2024中國雇員幸福研究報(bào)告

上海外服旗下員工福利品牌“繪幸福”致力于深入研究并提升中國雇員的職場幸福感。其所推出的《中國雇員幸福研究報(bào)告》已經(jīng)連續(xù)四載與公眾見面，成為了解國內(nèi)職場幸福指數(shù)的重要參202120222023年，我們通過對比歷年的幸福度數(shù)據(jù)，總結(jié)了雇員幸福感的規(guī)律?！?024年中國雇員幸福研究報(bào)告》在3200多位雇員的調(diào)研數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，結(jié)合繪幸福彈性福利平臺內(nèi)的大數(shù)據(jù)，將為企業(yè)全面解讀當(dāng)前雇員的幸福度狀況，更將探討彈性福利的當(dāng)下態(tài)勢與未來走向。我們期望，通過這份報(bào)告，為企業(yè)提供更具針對性的福利優(yōu)化建議，進(jìn)而有效提升員工的幸福感。1518191515181915彈性福利篇?福利預(yù)算的規(guī)劃與趨勢?企業(yè)福利體系建設(shè)情況?雇員對于企業(yè)福利的偏好分析?雇員幸福感指數(shù)現(xiàn)狀?重點(diǎn)企業(yè)性質(zhì)雇員幸福度聚焦?重點(diǎn)行業(yè)雇員幸福度聚焦雇員幸福度篇?VUCARUPT?報(bào)告方法論介紹9101299101294557調(diào)研對象前言調(diào)研對象調(diào)研對象參調(diào)員工最高受教育程度最高受教育程度比重大專及以下（含大專）17.59%大學(xué)本科學(xué)歷66.51%碩士及以上學(xué)歷15.90%參調(diào)員工年齡比例年齡段比重50歲以上3.24%40-50歲22.69%30-40歲48.92%20-30歲23.77%20歲以下1.39%參調(diào)員工所在組織所屬的行業(yè)組織性質(zhì)比重政府\公共事務(wù)3.40%農(nóng)業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)（第一產(chǎn)業(yè)）1.70%傳統(tǒng)制造業(yè)和建筑業(yè)（第二產(chǎn)業(yè)）（除智能制造）28.55%智能制造（新能源汽車、光伏、芯片、信息相關(guān)等）19.75%（租賃、家政等）11.73%金融（銀行、證券、金融租賃、保險(xiǎn)等）6.48%（AI）5.86%新經(jīng)濟(jì)（高端零售等）2.01%醫(yī)藥、醫(yī)療6.94%咨詢、教育、研發(fā)外包、HR外包、檢測認(rèn)證等）13.58%參調(diào)員工參加工作的年限

參調(diào)員工職業(yè)類型職業(yè)類型比重管理類26.85%技術(shù)類33.49%營銷類16.98%生產(chǎn)類8.64%其他14.04%參調(diào)員工性別比例性別比重女60.65%男39.35%以當(dāng)?shù)厣缙焦べY作為基數(shù)，參調(diào)員工收入狀況收入比重社平工資以下（含）21.60%社平工資的100%-200%（含）51.39%社平工資的200%-300%（含）20.83%社平工資的300%以上6.17%參調(diào)員工所在組織性質(zhì)組織性質(zhì)比重政府機(jī)關(guān)事業(yè)機(jī)構(gòu)5.86%國有企業(yè)18.83%外資企業(yè)55.56%民營企業(yè)13.27%混合股份制企業(yè)2.62%組織規(guī)模比重組織規(guī)模比重?fù)碛卸嗉疑鲜泄镜募瘓F(tuán)公司16.67%上市公司27.93%擁有超過2家分支機(jī)構(gòu)的非上市集團(tuán)公司21.91%中小公司22.22%小微企業(yè)11.27%

參調(diào)員工所在部門所在部門比重銷售9.72%市場、產(chǎn)品6.02%生產(chǎn)、服務(wù)提供、項(xiàng)目管理18.67%設(shè)備設(shè)施維護(hù)9.57%（）7.10%售后支持、呼叫中心4.48%行政總務(wù)、辦公室、行政人事（若人事合并在行政中）4.48%人事5.40%財(cái)務(wù)12.96%運(yùn)營、質(zhì)量6.33%IT8.02%高管（董監(jiān)高）1.70%其它5.56%參調(diào)員工婚姻狀況婚姻狀況比重未婚35.03%已婚64.97%子女情況比重?zé)o子女40.59%獨(dú)生子女43.98%多子女15.43%職位級別比重職位級別比重一般員工63.73%基層領(lǐng)導(dǎo)16.20%中層領(lǐng)導(dǎo)12.35%高層領(lǐng)導(dǎo)6.33%實(shí)習(xí)生或臨時(shí)1.39%年限比重3年以下（含）13.12%3-5年（含）19.75%5-10年(含)24.85%10年以上42.28%55前言前言VUCAVUCA1，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要集中在快速變化的環(huán)境中保持敏捷與創(chuàng)新。而如今，RUPTRUPTVUCA急速莫測矛盾）、Tangled（纏結(jié)）RUPTVUCARUPT從VUCA時(shí)代到RUPTVUCA員工面對復(fù)雜和模糊的工作環(huán)境，往往感受到壓力和焦慮。但在RUPT時(shí)代，這種壓力變得更加劇烈，不可預(yù)測性和突如其來的挑戰(zhàn)讓員工倍感不安，心理負(fù)擔(dān)也隨之增加?？焖僮兓氖袌龊透偁幰髥T工時(shí)刻保持適應(yīng)性和高效性，但也可能導(dǎo)致工作與生活失衡，增加倦怠感。2024GDP5.04.7%，增速比一季度有所回落。但經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行、長期向好的基本面沒有改變，二季度經(jīng)濟(jì)體量超32103。中國經(jīng)濟(jì)基本盤保持穩(wěn)健的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量不斷提升?！啊斡胁▌?、勢仍向好’，短期波動不會改變長期向好大勢。”國家GDP1.VUCA時(shí)代是1.VUCA時(shí)代是易變性不確定性復(fù)雜性模糊性2.RUPT時(shí)代是VUCA時(shí)代的升級版，表達(dá)了急速（Rapid）、莫測（Unpredictable）、矛盾（Paradoxical）和纏結(jié)（Tangled）的特點(diǎn)。這個(gè)時(shí)代充滿了易變性、不確3.定性、復(fù)雜性和模糊性，要求企業(yè)具備更高的敏捷性和戰(zhàn)略前瞻性。中華人民共和國中央人民政府，https://.cn/yaowen/liebiao/202407/content_6963074.htm5另外，針對當(dāng)前的職場環(huán)境，以下幾大趨勢也值得關(guān)注：降本增效被越來越多企業(yè)所強(qiáng)調(diào)趨勢解析：降本增效通常涉及削減成本、提高生產(chǎn)力和優(yōu)化流程，這可能導(dǎo)致員工工作強(qiáng)度增加、責(zé)任加重，甚至出現(xiàn)裁員和崗位重組的情況。對員工幸福度的影響：這種環(huán)境下，員工容易感到壓力、焦慮和不確定性，幸福感隨之下降。此外，如果企業(yè)在倦怠和離職率上升。組織愈發(fā)需要實(shí)現(xiàn)敏捷轉(zhuǎn)型趨勢解析：敏捷轉(zhuǎn)型旨在提高企業(yè)對市場變化的快速響應(yīng)能力、鼓勵(lì)創(chuàng)新和增強(qiáng)跨部門合作，這為員工提供了更多參與決策和發(fā)揮創(chuàng)造力的機(jī)會。對員工幸福度的影響：這種扁平化的管理結(jié)構(gòu)和自主工作的方式，能夠提高員工的工作滿意度和成就感，同時(shí)賦高期望和持續(xù)的變化可能會增加他們的心理負(fù)擔(dān)，進(jìn)而影響幸福感。AI的快速發(fā)展趨勢解析：AIAI擴(kuò)展等趨勢。技術(shù)的進(jìn)步使其在醫(yī)療、金融、創(chuàng)意等領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛。對員工幸福度的影響：AIAI更加高效，幫助員工減少重復(fù)性勞動，專注于更具創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的任務(wù)。另一方面，生成式AI的迅速崛起也引不確定性。彈性福利篇雇員幸福度篇那么對于企業(yè)和在企業(yè)中的員工而言，目前整體的幸福度情況如何？相比過往，員工本身對外部的經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇是否有著一樣的感知？另外，基于當(dāng)前的雇員幸福度現(xiàn)狀，企業(yè)又可以如何通過員工福利方案的調(diào)整予以改善與提升？針對以上問題，本次調(diào)研我們將分為兩大篇章予以探討：彈性福利篇雇員幸福度篇重點(diǎn)行業(yè)雇員幸福度聚焦重點(diǎn)企業(yè)性質(zhì)雇員幸福度聚焦重點(diǎn)行業(yè)雇員幸福度聚焦重點(diǎn)企業(yè)性質(zhì)雇員幸福度聚焦雇員幸福度指數(shù)現(xiàn)狀雇員對于企業(yè)福利的偏好分析企業(yè)福利體系建設(shè)情況福利預(yù)算的規(guī)劃與趨勢報(bào)告方法論介紹報(bào)告方法論介紹雇員幸福度篇：雇員幸福度模型本次研究在幸福度解析模塊，我們所采用的模型與方法論整體與往屆報(bào)告保持一致，此處我們將做一個(gè)簡單的回顧與介紹：基礎(chǔ)定義雇員幸福度，是員工對于雇主所提供和營造的職場生活需求的滿足程度。本次研究將從基礎(chǔ)保障、福利關(guān)懷、職業(yè)氛圍、企業(yè)發(fā)展四個(gè)維度八大模塊，分感知和認(rèn)知兩個(gè)層面來研究雇員幸福度。模型詳解雇員幸福度模型基礎(chǔ)保障是雇員幸福的基礎(chǔ)，分為“薪酬結(jié)構(gòu)”和“績效機(jī)制”；“薪酬結(jié)構(gòu)”關(guān)注雇員的“確定性”薪酬給雇出的匹配以及具備想象空間。福利關(guān)懷是雇員最直接的“獲得感”，分成“組織福利”和“人文關(guān)懷”；“組織福利”篇關(guān)注雇員對于組織所選擇的福利（）組織關(guān)懷的意圖，以及這種意圖是否能夠被雇員體會出來形成對雇主的正面認(rèn)知的感受程度。職業(yè)氛圍是雇員對于所在團(tuán)隊(duì)和工作小環(huán)境幸福度的測量，分成“工作氛圍”和“職業(yè)發(fā)展”；“工作氛圍”關(guān)注雇員在實(shí)際工作過程中獲得的幫助、信任、授權(quán)等支持，以及工作伙伴關(guān)系的好壞，“職業(yè)發(fā)展”則更加關(guān)注雇員對于自己在組織內(nèi)能夠成就自己理想、才能得到發(fā)揮的信心。企業(yè)發(fā)展是雇員對于所在組織文化認(rèn)可認(rèn)同的測量，分成“企業(yè)文化”和“企業(yè)前景”；“企業(yè)文化”關(guān)注雇員好地對沖工作壓力，也更加能夠做好工作。彈性福利篇：基于繪幸福彈性福利平臺的大數(shù)據(jù)分析繪幸福彈性福利平臺是這些企業(yè)中的員工長期使用的福利平臺，在使用的過程中，積累了大量的行為數(shù)據(jù)、用戶畫像數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都是來自于用戶真實(shí)應(yīng)用場景一手信息，因此我們會基于這些平臺大數(shù)據(jù)做出進(jìn)一步的分析，同時(shí)適度結(jié)合外部相關(guān)調(diào)研成果，嘗試從中找到幸福度提升的解決之道。雇員幸福感指數(shù)現(xiàn)狀雇員幸福感指數(shù)現(xiàn)狀核心發(fā)現(xiàn)：2024年雇員幸福度明顯下降。核心發(fā)現(xiàn)：2024年雇員幸福度明顯下降。圖表1-12024年雇員幸福各維度指數(shù)（滿分5）圖表1-12024年雇員幸福各維度指數(shù)（滿分5）薪酬結(jié)構(gòu) 績效機(jī)制3.283.413.513.283.672024年雇員幸福整體指數(shù)：3.543.783.693.72組織福3.283.413.513.283.672024年雇員幸福整體指數(shù)：3.543.783.693.72作氛圍 職業(yè)發(fā)展企業(yè)化 圖表1-2歷年雇員幸福指數(shù)走勢（滿分5）圖表1-2歷年雇員幸福指數(shù)走勢（滿分5）3.543.953.9020223.543.953.9020232024洞數(shù)2024洞數(shù)202310%。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不確定性增加，部分企業(yè)開始在薪酬架構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，甚至出現(xiàn)減薪、降薪的舉措，這些都會導(dǎo)致員工在薪酬結(jié)構(gòu)上的幸福度出現(xiàn)下滑。企業(yè)整體面臨著較大的業(yè)務(wù)經(jīng)營挑戰(zhàn)，因此部分企業(yè)可能過度強(qiáng)調(diào)業(yè)績和目標(biāo)，而忽視了員工的感受和承受的壓力，這也會讓員工對績效機(jī)制產(chǎn)生一定的不滿。當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)往往出現(xiàn)過度重視“硬性的”經(jīng)營指標(biāo)，忽視“軟性的”人文關(guān)懷的問題，這不僅僅會讓員工的幸福度下滑，也會使得員工喪失一定的工作驅(qū)動力，反不利于企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。各維度解析，詳情請見完整版報(bào)告重點(diǎn)企業(yè)性質(zhì)雇員幸福度聚焦重點(diǎn)企業(yè)性質(zhì)雇員幸福度聚焦核心發(fā)現(xiàn)：外資企業(yè)雇員幸福度略低于國有企業(yè)。核心發(fā)現(xiàn)：外資企業(yè)雇員幸福度略低于國有企業(yè)。國有圖表5-12024年國有企業(yè)雇員幸福各維度指數(shù)（滿分5）圖表5-12024年國有企業(yè)雇員幸福各維度指數(shù)（滿分5）2024

薪酬結(jié)構(gòu) 績效機(jī)制3.743.753.853.833.954.013.924.0389組織福利 3.743.753.853.833.954.013.924.0389作氛圍 職業(yè)發(fā)展企業(yè)化 圖表5-2國有企業(yè)歷年雇員幸福指數(shù)走勢（滿分5）圖表5-2國有企業(yè)歷年雇員幸福指數(shù)走勢（滿分5）3.894.1220223.894.1220232024洞數(shù)洞數(shù)20237%。3.89外資圖表6-12024年外資企業(yè)雇員幸福各維度指數(shù)（滿分5）圖表6-12024年外資企業(yè)雇員幸福各維度指數(shù)（滿分5）2024

薪酬結(jié)構(gòu) 績效機(jī)制3.163.293.443.173.623.663.663.3.4747組織福利 3.163.293.443.173.623.663.663.3.4747作氛圍 職業(yè)發(fā)展企業(yè)化 圖表6-2外資企業(yè)歷年雇員幸福指數(shù)走勢（滿分5）圖表6-2外資企業(yè)歷年雇員幸福指數(shù)走勢（滿分5）3.473.823.7720223.473.823.7720232024洞數(shù)2024年外資企業(yè)雇員幸福度出現(xiàn)了一定幅度的下降，特別是在薪酬結(jié)構(gòu)、績效機(jī)制、人文關(guān)懷這三方面。洞數(shù)對比2023年，我們看到國有企業(yè)整體的雇9%。外資企業(yè)雇員幸福度有所下降的同時(shí)，但的幸福指數(shù)顯示出外資企業(yè)的員工在近一年的幸福水平并不高，并且在薪酬結(jié)構(gòu)、績效機(jī)制、人文關(guān)懷上出現(xiàn)了“短板”。更多內(nèi)容，詳情請見完整版報(bào)告重點(diǎn)行業(yè)雇員幸福度聚焦重點(diǎn)行業(yè)雇員幸福度聚焦零售）行業(yè)雇員幸福度有待提升。零售）行業(yè)雇員幸福度有待提升。核心發(fā)現(xiàn)：智能制造行業(yè)雇員幸福度最高；新經(jīng)濟(jì)（高端圖表7-1企業(yè)雇員幸福指數(shù)薪構(gòu)效?？楆P(guān)文業(yè)業(yè)圍職展企業(yè)雇員幸福指數(shù)市場均值3.283.413.513.283.693.783.673.723.54金融3.133.293.423.253.623.713.643.703.47醫(yī)藥醫(yī)療3.373.463.513.313.753.833.743.763.59傳統(tǒng)制造3.413.593.733.423.823.943.713.823.68智能制造3.553.593.703.553.893.943.883.883.75新經(jīng)濟(jì)（高端零售）2.953.213.293.023.583.573.433.573.33洞數(shù)智能制造行業(yè)企業(yè)雇員幸福指數(shù)最高。洞數(shù)智能制造依賴先進(jìn)的技術(shù)，如自動化、人工智能和大數(shù)據(jù)分析，能夠提高工作效率，減少重復(fù)性、繁重的體力勞動。員工可以專注于更多創(chuàng)新和高附加值的任務(wù)，從而提升職業(yè)滿足感。其次，隨著智能制造技術(shù)的迅增強(qiáng)了個(gè)人成長的空間。再次，智能制造通常伴隨著高科技生產(chǎn)環(huán)境，如自動化工廠、清潔且高效的工作環(huán)境，降低了工傷風(fēng)險(xiǎn)，提升了員工的安全感和工作滿意度。最后，智能制造企業(yè)常具有創(chuàng)新、開放的文化，鼓勵(lì)員工參與技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新項(xiàng)目，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，增強(qiáng)歸屬感和成就感。從數(shù)據(jù)結(jié)果上看，我們也不難發(fā)現(xiàn)，智能制造行業(yè)在企業(yè)文化、企業(yè)前景、工作氛圍、職業(yè)發(fā)展的幸福指數(shù)上有著較為優(yōu)秀的表現(xiàn)。新經(jīng)濟(jì)（高端零售）行業(yè)雇員幸福指數(shù)有待提升。高端零售行業(yè)對服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)有極高要求，員工需要時(shí)刻保持專業(yè)、熱情的態(tài)度。這種持續(xù)的情感勞員工需要不斷調(diào)整自己來滿足這些需求，可能產(chǎn)生額外的精神壓力。處理投訴或應(yīng)對難纏的客戶，也會進(jìn)一步影響情緒和工作滿意度，而企業(yè)容易在這些層面忽視員工的情感需求，人文關(guān)懷相對不足。其次，近年來就業(yè)市場競爭激烈，作為一線勞動力需求較高的行業(yè)，這樣的競爭在所難免。與此同時(shí)，薪酬水平并未得到金融行業(yè)雇員幸福度指數(shù)低于市場平均值。與市場平均值相比，金融行業(yè)的雇員幸福度也相對較低。金融行業(yè)在過去一直是“高付出高回報(bào)”的代名詞。受經(jīng)濟(jì)市場整體景氣度影響，以及監(jiān)管壓力的增加，金融行業(yè)的整體報(bào)酬水平逐漸回歸理性，但高強(qiáng)度的工作壓力、激烈的行業(yè)競爭、工作生活難以實(shí)現(xiàn)平衡等問題并非在短時(shí)間內(nèi)就能夠得到解決。這些均會讓雇員的幸福度難以維持在較高的水準(zhǔn)。醫(yī)藥醫(yī)療幸福指數(shù)整體與市場平均值持平，傳統(tǒng)制造行業(yè)幸福指數(shù)略高于市場平均值。醫(yī)療行業(yè)工作通常面臨較高的壓力和責(zé)任，尤其是在面對生命健康相關(guān)的問題時(shí)。盡管這種工作帶來了成就感和職業(yè)滿足感，但也可能導(dǎo)致高壓力，從而影響幸福感。另外，醫(yī)療行業(yè)的薪酬一般具有一定競爭力，特特別是對于護(hù)士、基層醫(yī)療工作者等。傳統(tǒng)制造業(yè)通常屬于較為成熟的行業(yè)，許多制造企業(yè)具有較長的歷史和較穩(wěn)固的市場地位，提供了較高的工作穩(wěn)定性。制造業(yè)也通常具有清晰的職業(yè)晉升路徑，從學(xué)徒、技工到管理層，員工可以通過經(jīng)驗(yàn)積累和技能提升獲得晉升機(jī)會，這為他們提供了可預(yù)見的職業(yè)發(fā)展和成就感。2024中國雇員幸福研究報(bào)告——彈性福利趨勢洞察142024中國雇員幸福研究報(bào)告——彈性福利趨勢洞察14要提升員工幸福度，為什么可以先從員工福利著手員工福利與員工幸福度之間存在密切的關(guān)系，合理的福利制度可以顯著提高員工的幸福感，進(jìn)而提升企業(yè)的整體績效：從而提升幸福感。企業(yè)提供靈活的工作安排、育兒支持等措施，可以幫助員工更好地平衡工作和生活，減少倦怠感，使他們感到被關(guān)懷和重視。員工福利不僅僅是物質(zhì)激勵(lì)，還包含工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展機(jī)會等方面。當(dāng)企業(yè)通過培訓(xùn)、晉升通道等福利幫助員工成長時(shí)，他們更容易產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，增加工作的滿足感。越來越多的企業(yè)開始關(guān)注員工的心理健康，提供心理咨詢、壓力管理等支持。這些福利可以幫助員工保持積極的心理狀態(tài)，提高幸福感和工作效率?！梢?，要提升員工幸福度，員工福利是十分重要的抓手之一。這些數(shù)據(jù)都是來自于用戶真實(shí)應(yīng)用場景一手信息，接下來我們會基于這些平臺大數(shù)據(jù)做出進(jìn)一步的分析，同時(shí)適度結(jié)合外部相關(guān)調(diào)研成果，嘗試從中找到幸福度提升的解決之道。14圖表8-1人均福利預(yù)算投入情況及3年數(shù)據(jù)對比（單位：元）平均值25分位值50分位值75分位值90分位值2022年1360420800144032802023年1390420800150032402024年150043084015003200規(guī)年節(jié)福利。但在員工心理健康、家庭關(guān)懷方面的關(guān)注度仍有人均福利預(yù)算有所上漲，主要用于彈性福利平臺建設(shè)、常所欠缺。福利預(yù)算的規(guī)劃與趨勢洞規(guī)年節(jié)福利。但在員工心理健康、家庭關(guān)懷方面的關(guān)注度仍有人均福利預(yù)算有所上漲，主要用于彈性福利平臺建設(shè)、常所欠缺。福利預(yù)算的規(guī)劃與趨勢洞數(shù)整體人均福利預(yù)算投入的平均值、25分位值、50分位值、75分位值自2022年至2024年均有所上漲，雖然漲幅并不大，但是可以看到企業(yè)在員工福利投入方面仍持續(xù)發(fā)力，希望能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造較好的福利條件。90企業(yè)平均福利預(yù)算雖然有所上漲，但對員工幸福度卻下滑幅度較大，說明員工的福利感受度并不明顯。結(jié)合上文幸福度的分析結(jié)果，我們得知員工在“組織福利”維度上的幸福度下滑幅度較大，可見這樣增長并沒有給員工帶來幸福感的提升，員工的福利感受度并不明顯。下降10.96%16.44%72.60%表8-2未來一年，企業(yè)對于福利預(yù)算的投入期望（單位：%）洞數(shù)洞數(shù)數(shù)據(jù)表明，有72.60%的企業(yè)選擇維持當(dāng)前福利預(yù)算。這種策略固然確保了企業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)營，然而，長此以往，員工可能會對福利的發(fā)放失去新鮮感，進(jìn)而產(chǎn)生麻木心態(tài)，無法有效激勵(lì)員工。建議企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營狀況和市場環(huán)境，靈活調(diào)整福利預(yù)算策略，譬如在預(yù)算不變的情況下，減少單項(xiàng)預(yù)算，但擴(kuò)大發(fā)放的頻次，以實(shí)現(xiàn)員工福利與企業(yè)發(fā)展的雙贏。圖表8-3人均福利分配情況及3年數(shù)據(jù)對比（單位：元）2022年2023年2024年彈性福利平臺建設(shè)與維護(hù)（*人均）129143133福利積分460045005000年節(jié)禮包新春元旦禮包350350360女神節(jié)禮包290290270端午節(jié)禮包310310300六一禮包130130140夏涼禮包400400410中秋國慶禮包310310320生日禮包210210220小計(jì)200020002020員工援助計(jì)劃140130130企業(yè)活動類460410340洞數(shù)洞數(shù)近年來，我們注意到企業(yè)在福利分配上的人均預(yù)算保持了相對穩(wěn)定的投入態(tài)勢。值得關(guān)注的是，福利積分在其中占據(jù)了舉足輕重的地位，覆蓋了節(jié)日積分、員工生日積分、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、長期服務(wù)獎以及新婚生育130140企業(yè)在員工援助、家庭關(guān)懷方面的關(guān)注度仍有所欠缺，這與員工在組織福利方面的幸福度不足有著較大的關(guān)聯(lián)。對比其他福利項(xiàng)，我們看到企業(yè)在員工援助、六一的福利投入上相對較少?？梢娖髽I(yè)在員工心理健康、家庭關(guān)懷方面的關(guān)注度仍有所欠缺。對比上文，在組織福利方面，幸福度較低的維度包括員工家屬關(guān)懷、心理健康。這或許與企業(yè)在這些方面的投入度不足有著較大的關(guān)系。如：某國際500強(qiáng)化妝品公司，近年來取消了大型的家庭日活動；國企工會則開始較多地開展諸如電子競但值得注意的是，集體凝聚力對于一個(gè)組織而言必不可少，但從員工幸福度提升的角度看，對員工個(gè)體和其家庭的關(guān)懷也至關(guān)重要。圖表8-4不同行業(yè)人均福利預(yù)算投入的分位值（單位：元）平均值25分位值50分位值75分位值90分位值傳統(tǒng)制造業(yè)110050072013602200智能制造140038070011703000新經(jīng)濟(jì)（高端零售）110033060012002000金融35001400280033003700醫(yī)藥、醫(yī)療1500470100015002800洞數(shù)新經(jīng)濟(jì)（高端零售）人均福利預(yù)算投入額度整體最低，金融行業(yè)投入額度最高。洞數(shù)新經(jīng)濟(jì)（高端零售）人均福利預(yù)算投入額度在平均值、四分位值、90這或許與近幾年市場經(jīng)濟(jì)整體下行的趨勢相關(guān)，零售行業(yè)直面一線消費(fèi)者，經(jīng)濟(jì)下行的趨勢對其的影響更為直接和深刻。因此零售行業(yè)的人力資源從業(yè)者更關(guān)心的往往是提升人才隊(duì)伍穩(wěn)定性、減少人員流失、快速招IP同時(shí)，也為企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，尤其是在方案設(shè)計(jì)和員工溝同時(shí)，也為企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，尤其是在方案設(shè)計(jì)和員工溝通方面。企業(yè)福利體系建設(shè)情況圖表8-5歷年企業(yè)實(shí)施的員工福利類型年節(jié)禮包積分平臺福利課堂雇員活動員工援助計(jì)劃2022年94.87%50.23%55.78%29.44%27.65%2023年93.73%53.23%52.09%41.37%27.74%2024年95.54%56.23%49.20%44.29%28.38%洞數(shù)企業(yè)員工福利多元化，年節(jié)禮包普遍發(fā)放，數(shù)字化建設(shè)如火如荼。洞數(shù)90%以上的企業(yè)都會為員工精心準(zhǔn)備年節(jié)禮包，這已成為一種普遍的傳統(tǒng)。同時(shí)，數(shù)字化浪潮的推進(jìn)促使眾多企業(yè)，尤其是外資企業(yè)和大型規(guī)模企業(yè)，積極搭建專屬積分平臺，以更創(chuàng)新的方式回饋員工。值得注意的是，盡管員工援助類項(xiàng)目在企業(yè)的采納率上相對較低，且相關(guān)數(shù)據(jù)表明企業(yè)在這一領(lǐng)域的預(yù)算投入有所縮減，但不容忽視的是，越來越多的企業(yè)開始重視并著手在這一板塊進(jìn)行資源配置。圖表8-62024年企業(yè)在不同場景下的福利禮包定制情況圖表8-62024年企業(yè)在不同場景下的福利禮包定制情況60.52%64.65%54.74%45.59%36.56%34.12%23.64%60.52%64.65%54.74%45.59%36.56%34.12%23.64%端午 六一夏涼 中秋國慶生日更多內(nèi)容，詳情請見完整版報(bào)告雇員對于企業(yè)福利的偏好分析雇員對于企業(yè)福利的偏好分析豐富。此外，在福利兌換時(shí)，不同行業(yè)的雇員的喜好和畫像也豐富。此外，在福利兌換時(shí)，不同行業(yè)的雇員的喜好和畫像也隨著平臺功能的不斷升級，雇員在福利兌換時(shí)的選擇更為存在區(qū)別。圖表8-11雇員對于彈性福利平臺重點(diǎn)功能的使用情況2022年2023年2024年電商購物品類小計(jì)56.88%46.60%43.77%餐飲美食買菜8.69%10.36%11.21%外賣7.12%%9.85%10.91%品類小計(jì)15.81%20.21%22.12%話費(fèi)充值4.75%4.37%5.94%觀影文娛7.25%8.85%7.39%旅游酒店5.68%7.96%7.99%生活服務(wù)日常用車2.20%1.93%4.97%1.41%5.12%知識付費(fèi)1.46%運(yùn)動健康3.93%3.41%3.66%親子活動1.57%2.22%2.55%品類小計(jì)27.31%33.19%34.11%洞數(shù)不止“買買買”，更要“吃吃喝喝”和“生活服務(wù)”。洞數(shù)主要是因?yàn)閺椥愿＠脚_上的功能日益完善和豐富，員工的選擇更為豐富。餐飲美食、生活服務(wù)品類的使用率近年來也有明顯的增長，說明員工在兌換福利產(chǎn)品時(shí)，更加注重對生活便利度的提升。圖表8-12不同行業(yè)的雇員對于商品兌換的喜好及用戶畫像圖表8-12不同行業(yè)的雇員對于商品兌換的喜好及用戶畫像精打細(xì)算主要兌換福利品類（top5） 用精打細(xì)算主要兌換福利品類（top5） 用畫像 食品日化清潔美妝個(gè)護(hù)廚具：5.49%蛋糕：4.59%SAP主要兌換福利品類（top5）用戶畫像食品：23.26%生活電器：15.5%美妝個(gè)護(hù)：13.56%日化清潔：13.46%影音數(shù)碼：8.67% 主要兌換福利