2024年版酒店客房衛(wèi)生清潔協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版酒店客房衛(wèi)生清潔協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議背景2.2協(xié)議目的3.協(xié)議范圍及適用對(duì)象3.1協(xié)議范圍3.2協(xié)議適用對(duì)象4.清潔標(biāo)準(zhǔn)及要求4.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)4.2衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)4.3公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)4.4清潔用品及設(shè)備要求5.清潔流程及時(shí)間安排5.1清潔流程5.2清潔時(shí)間安排5.3預(yù)訂與取消6.清潔質(zhì)量檢查及評(píng)估6.1清潔質(zhì)量檢查6.2清潔質(zhì)量評(píng)估6.3質(zhì)量問(wèn)題處理7.清潔費(fèi)用及支付方式7.1清潔費(fèi)用計(jì)算方式7.2清潔費(fèi)用支付方式7.3支付時(shí)間及期限8.違約責(zé)任及處理8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同解除條件11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：清潔標(biāo)準(zhǔn)及要求12.2附件二：清潔流程及時(shí)間安排12.3附件三：清潔質(zhì)量檢查及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)12.4附件四：清潔費(fèi)用及支付方式明細(xì)12.5附件五：爭(zhēng)議解決規(guī)則13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：酒店乙方：清潔服務(wù)公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：0215678乙方聯(lián)系電話：02187654321第二條協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議背景鑒于甲方酒店客房衛(wèi)生清潔工作的重要性，為保障客房衛(wèi)生質(zhì)量，提高客戶滿意度，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本協(xié)議。2.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方酒店客房衛(wèi)生清潔工作的具體要求、流程和責(zé)任，確?？头啃l(wèi)生清潔質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。第三條協(xié)議范圍及適用對(duì)象3.1協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方酒店所有客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。3.2協(xié)議適用對(duì)象本協(xié)議適用于甲方酒店客房部全體員工及乙方派遣至甲方酒店從事清潔工作的員工。第四條清潔標(biāo)準(zhǔn)及要求4.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)客房?jī)?nèi)所有物品擺放整齊，床鋪整潔，地面干凈，無(wú)灰塵、污漬和毛發(fā)。4.2衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味，地面、墻面、潔具及玻璃清潔無(wú)水漬，通風(fēng)良好。4.3公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域地面、墻面、座椅、電梯、樓梯等設(shè)施清潔，無(wú)灰塵、污漬和雜物。4.4清潔用品及設(shè)備要求清潔用品及設(shè)備應(yīng)按照甲方要求使用，保證清潔效果，符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。第五條清潔流程及時(shí)間安排5.1清潔流程客房清潔流程：檢查、整理、清潔、消毒、檢查。5.2清潔時(shí)間安排客房清潔時(shí)間為入住前2小時(shí)至入住后1小時(shí)。5.3預(yù)訂與取消乙方需提前24小時(shí)向甲方預(yù)訂清潔任務(wù)，如需取消，需提前6小時(shí)通知甲方。第六條清潔質(zhì)量檢查及評(píng)估6.1清潔質(zhì)量檢查甲方將定期對(duì)客房清潔質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、清潔用品及設(shè)備使用等。6.2清潔質(zhì)量評(píng)估甲方將根據(jù)清潔質(zhì)量檢查結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。6.3質(zhì)量問(wèn)題處理如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整改，直至符合清潔標(biāo)準(zhǔn)。第七條清潔費(fèi)用及支付方式7.1清潔費(fèi)用計(jì)算方式清潔費(fèi)用按實(shí)際完成清潔工作量計(jì)算，包括客房、衛(wèi)生間及公共區(qū)域的清潔費(fèi)用。7.2清潔費(fèi)用支付方式甲方每月底前支付乙方當(dāng)月清潔費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。7.3支付時(shí)間及期限乙方應(yīng)在每月底前向甲方提交上月清潔費(fèi)用結(jié)算單，甲方在收到結(jié)算單后5個(gè)工作日內(nèi)支付清潔費(fèi)用。第八條違約責(zé)任及處理8.1違約行為界定若乙方未按約定時(shí)間完成清潔任務(wù)，或清潔質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的整改費(fèi)用。如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。8.3違約處理方式違約處理方式包括但不限于整改、賠償、解除協(xié)議等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十條合同變更與解除10.1合同變更雙方同意變更本協(xié)議內(nèi)容時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除（1）甲方或乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除條件（1）一方違約，另一方提出解除；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止。11.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于清理債務(wù)、退還押金等。第十二條合同附件12.1附件一：清潔標(biāo)準(zhǔn)及要求12.2附件二：清潔流程及時(shí)間安排12.3附件三：清潔質(zhì)量檢查及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)12.4附件四：清潔費(fèi)用及支付方式明細(xì)12.5附件五：爭(zhēng)議解決規(guī)則第十三條合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同內(nèi)容完整、清晰。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議如有修改、補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3本協(xié)議簽訂后，如遇國(guó)家政策調(diào)整，雙方應(yīng)按照調(diào)整后的政策執(zhí)行。14.4本協(xié)議未盡事宜，按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司、保險(xiǎn)公司等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的中介服務(wù)、質(zhì)量評(píng)估、監(jiān)理監(jiān)督、保險(xiǎn)理賠等。16.第三方介入的引入方式16.1引入方式（1）甲乙雙方協(xié)商一致，共同邀請(qǐng)第三方參與；（2）根據(jù)合同約定，由甲方或乙方主動(dòng)邀請(qǐng)第三方介入；（3）在合同履行過(guò)程中，因特殊情況需要第三方介入。17.第三方介入的程序17.1程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的事項(xiàng)及范圍；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)協(xié)議或合同；（3）第三方按照協(xié)議或合同約定履行職責(zé)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。18.2責(zé)任限額的確定（1）第三方履行的職責(zé)性質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)程度；（2）甲乙雙方的損失可能性和程度；（3）第三方自身的財(cái)務(wù)狀況。18.3責(zé)任限額的執(zhí)行第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如造成甲乙雙方損失，應(yīng)按照協(xié)議或合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。19.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分19.1責(zé)任劃分（1）甲方對(duì)客房衛(wèi)生清潔工作負(fù)總責(zé)，對(duì)客房清潔質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任；（2）乙方對(duì)客房清潔工作執(zhí)行負(fù)責(zé)，對(duì)清潔效果承擔(dān)直接責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.2權(quán)利劃分（1）甲方有權(quán)要求乙方確?？头壳鍧嵸|(zhì)量，并有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持與配合，包括但不限于提供工作場(chǎng)所、信息等；（3）第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議或合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及報(bào)酬。19.3利益劃分（1）甲方從客房清潔質(zhì)量的提升中獲得更高的客戶滿意度及經(jīng)濟(jì)效益；（2）乙方通過(guò)提供清潔服務(wù)獲得合理報(bào)酬；（3）第三方通過(guò)提供專業(yè)服務(wù)獲得服務(wù)費(fèi)用及報(bào)酬。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）合同約定的第三方介入期限屆滿；（2）合同解除；（3）第三方完成約定任務(wù)；（4）雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方與第三方應(yīng)共同辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：（1）確認(rèn)第三方已完成約定任務(wù)；（2）結(jié)算相關(guān)費(fèi)用；（3）終止協(xié)議或合同。21.本合同的補(bǔ)充與修訂（1）補(bǔ)充與修訂內(nèi)容不得違反國(guó)家法律法規(guī)；（2）補(bǔ)充與修訂內(nèi)容不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）補(bǔ)充與修訂內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：清潔標(biāo)準(zhǔn)及要求詳細(xì)要求：清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出客房、衛(wèi)生間、公共區(qū)域的清潔要求；清潔用品及設(shè)備的使用規(guī)范；清潔流程的具體步驟及時(shí)間安排。2.附件二：清潔流程及時(shí)間安排詳細(xì)要求：清潔流程圖，明確清潔步驟和順序；清潔時(shí)間表，包括每日清潔時(shí)間及頻率。3.附件三：清潔質(zhì)量檢查及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：清潔質(zhì)量檢查的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分體系；清潔質(zhì)量評(píng)估的流程和方式。4.附件四：清潔費(fèi)用及支付方式明細(xì)詳細(xì)要求：清潔費(fèi)用的計(jì)算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；支付方式的詳細(xì)說(shuō)明，包括銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。5.附件五：爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決的原則和程序；爭(zhēng)議解決后的執(zhí)行和監(jiān)督。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍；第三方責(zé)任限額和賠償標(biāo)準(zhǔn)；第三方與其他各方的責(zé)任劃分。7.附件七：違約責(zé)任及處理細(xì)則詳細(xì)要求：各種違約行為的定義和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式和賠償標(biāo)準(zhǔn)。8.附件八：合同簽訂及生效證明詳細(xì)要求：合同簽訂日期、地點(diǎn)和參與人員；合同生效日期和條件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間完成清潔任務(wù)；乙方清潔質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按約定支付清潔費(fèi)用；第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成損失；任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定時(shí)間完成清潔任務(wù)，每延誤一天，應(yīng)支付甲方違約金；乙方清潔質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新清潔，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；甲方未按約定支付清潔費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金；第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成損失，應(yīng)根據(jù)協(xié)議或合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式和賠償標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件七。示例說(shuō)明：乙方未按約定時(shí)間完成清潔任務(wù)，延誤一天，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金人民幣100元；乙方清潔質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方發(fā)現(xiàn)后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)重新清潔，并承擔(dān)重新清潔產(chǎn)生的費(fèi)用；甲方未按約定支付清潔費(fèi)用，逾期未支付，甲方應(yīng)向乙方支付每日0.5%的滯納金；第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成損失，如因第三方原因?qū)е录追綋p失人民幣5000元，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。全文完。2024年版酒店客房衛(wèi)生清潔協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1協(xié)議雙方1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.3定義與解釋2.協(xié)議目的2.1協(xié)議目標(biāo)2.2協(xié)議范圍3.協(xié)議期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.清潔標(biāo)準(zhǔn)4.1客房清潔要求4.2衛(wèi)生清潔要求4.3清潔工具與用品5.清潔流程5.1清潔時(shí)間安排5.2清潔順序5.3清潔步驟6.清潔質(zhì)量監(jiān)督6.1質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量檢查方法6.3質(zhì)量問(wèn)題處理7.清潔人員管理7.1清潔人員選拔與培訓(xùn)7.2清潔人員職責(zé)與權(quán)限7.3清潔人員考核與獎(jiǎng)懲8.清潔用品與設(shè)施管理8.1清潔用品采購(gòu)與管理8.2清潔設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)8.3清潔用品與設(shè)施更新9.清潔費(fèi)用9.1清潔費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)9.2費(fèi)用結(jié)算方式9.3費(fèi)用調(diào)整10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理13.其他條款13.1法律適用13.2通知方式13.3不可抗力14.合同附件14.1清潔標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.2清潔人員名單14.3清潔用品與設(shè)施清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1協(xié)議雙方1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.2.1客房：指接受方所提供的可供住宿的房間。1.2.2清潔：指對(duì)客房進(jìn)行打掃、消毒、整理等衛(wèi)生處理。1.2.3衛(wèi)生清潔協(xié)議：指本協(xié)議的完整名稱。2.協(xié)議目的2.1協(xié)議目標(biāo)2.1.1確?？头康男l(wèi)生清潔達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2提高客房的入住體驗(yàn)，增強(qiáng)接受方的品牌形象。2.2協(xié)議范圍2.2.1協(xié)議范圍內(nèi)的客房包括所有可供住宿的客房類型。2.2.2協(xié)議范圍不包括公共區(qū)域和廚房等特殊區(qū)域的清潔。3.協(xié)議期限3.1開始日期3.1.1本協(xié)議自_______年_______月_______日起生效。3.2結(jié)束日期3.2.1本協(xié)議的有效期為一年，自開始日期起計(jì)算。3.3續(xù)約條款3.3.1本協(xié)議到期前一個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)約。3.3.2若雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前簽署續(xù)約協(xié)議。4.清潔標(biāo)準(zhǔn)4.1客房清潔要求4.1.1客房地面應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)雜物，床單、被褥應(yīng)干凈整潔。4.1.2客房衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)異味，地面、潔具應(yīng)清潔無(wú)污漬。4.1.3客房?jī)?nèi)所有物品應(yīng)擺放整齊，無(wú)破損。4.2衛(wèi)生清潔要求4.2.1客房?jī)?nèi)所有表面應(yīng)清潔，包括桌面、椅子、墻面等。4.2.2窗戶、門框等易忽視區(qū)域應(yīng)清潔無(wú)污漬。4.2.3客房?jī)?nèi)所有電器設(shè)備應(yīng)清潔無(wú)灰塵。4.3清潔工具與用品4.3.1服務(wù)方應(yīng)提供符合清潔要求的工具與用品。4.3.2清潔工具與用品應(yīng)定期更換，保持清潔。5.清潔流程5.1清潔時(shí)間安排5.1.1服務(wù)方應(yīng)按照接受方的要求，合理安排清潔時(shí)間。5.1.2清潔時(shí)間應(yīng)盡量避免打擾客人休息。5.2清潔順序5.2.1服務(wù)方應(yīng)按照客房、衛(wèi)生間、客廳的順序進(jìn)行清潔。5.2.2清潔過(guò)程中，應(yīng)先進(jìn)行消毒，再進(jìn)行清潔。5.3清潔步驟5.3.1清潔前，服務(wù)方應(yīng)對(duì)客房進(jìn)行快速檢查，確保無(wú)遺漏。5.3.2清潔過(guò)程中，服務(wù)方應(yīng)按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。5.3.3清潔完畢后，服務(wù)方應(yīng)對(duì)客房進(jìn)行檢查，確保清潔質(zhì)量。6.清潔質(zhì)量監(jiān)督6.1質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)6.1.1服務(wù)方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作。6.1.2清潔質(zhì)量檢查應(yīng)包括客房、衛(wèi)生間、客廳等區(qū)域。6.2質(zhì)量檢查方法6.2.1服務(wù)方應(yīng)定期進(jìn)行自我檢查，確保清潔質(zhì)量。6.2.2接受方有權(quán)隨時(shí)對(duì)清潔質(zhì)量進(jìn)行抽查。6.3質(zhì)量問(wèn)題處理6.3.1發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，服務(wù)方應(yīng)及時(shí)整改。6.3.2若接受方對(duì)整改結(jié)果不滿意，可要求服務(wù)方進(jìn)行重新清潔。8.清潔人員管理8.1清潔人員選拔與培訓(xùn)8.1.1服務(wù)方應(yīng)選拔具備一定工作經(jīng)驗(yàn)和良好服務(wù)意識(shí)的清潔人員。8.1.2清潔人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，熟悉客房清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。8.2清潔人員職責(zé)與權(quán)限8.2.1清潔人員負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，確?？头啃l(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)。8.2.2清潔人員有權(quán)拒絕使用不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔工具和用品。8.3清潔人員考核與獎(jiǎng)懲8.3.1服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)清潔人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、技能水平等。8.3.2考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的進(jìn)行培訓(xùn)或處罰。9.清潔用品與設(shè)施管理9.1清潔用品采購(gòu)與管理9.1.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客房清潔需求，合理采購(gòu)清潔用品。9.1.2清潔用品應(yīng)定期檢查，確保質(zhì)量合格。9.2清潔設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)9.2.1清潔設(shè)施應(yīng)定期維護(hù)，保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。9.2.2清潔設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)更換或維修。9.3清潔用品與設(shè)施更新9.3.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)清潔用品和設(shè)施的使用情況，定期更新?lián)Q代。9.3.2更新?lián)Q代時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮環(huán)保、高效、安全的清潔用品和設(shè)施。10.清潔費(fèi)用10.1清潔費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)10.1.1清潔費(fèi)用按實(shí)際工作量計(jì)算，包括清潔人員工資、清潔用品及設(shè)施費(fèi)用等。10.1.2清潔費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確約定。10.2費(fèi)用結(jié)算方式10.2.1費(fèi)用結(jié)算采用月結(jié)方式，每月_______日前由接受方支付上一個(gè)月的費(fèi)用。10.2.2結(jié)算時(shí)，服務(wù)方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。10.3費(fèi)用調(diào)整10.3.1若客房數(shù)量或清潔標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整清潔費(fèi)用。10.3.2調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定。11.違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1服務(wù)方未按約定時(shí)間完成清潔工作。11.1.2服務(wù)方提供的清潔質(zhì)量不符合協(xié)議要求。11.1.3接受方未按約定時(shí)間支付清潔費(fèi)用。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。11.2.2違約金的具體數(shù)額應(yīng)在合同中明確約定。11.3違約賠償11.3.1因違約造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償實(shí)際損失。11.3.2賠償金額應(yīng)在合同中明確約定。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)為合同簽訂地的人民法院。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行訴訟。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。13.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。13.2合同終止程序13.2.1合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于清潔人員遣散、費(fèi)用結(jié)算等。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已交付的款項(xiàng)和物品。13.3.2雙方應(yīng)共同處理剩余的清潔工作。14.其他條款14.1法律適用14.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知方式14.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對(duì)方指定的地址。14.3不可抗力14.3.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方邀請(qǐng)或指定的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立實(shí)體。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其各自的關(guān)聯(lián)公司、子公司、分公司或雇員。15.2介入目的15.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量、解決爭(zhēng)議或提供專業(yè)意見(jiàn)。15.3介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同決定是否需要第三方介入，并就第三方介入的事項(xiàng)達(dá)成一致。15.3.2甲乙雙方應(yīng)向第三方明確其介入的職責(zé)、權(quán)限和預(yù)期目標(biāo)。15.4第三方的責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的職責(zé)。15.4.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的任何后果，由第三方自行承擔(dān)。15.4.3第三方在介入過(guò)程中違反法律法規(guī)或合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.甲乙雙方的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和權(quán)限，以使其能夠有效履行職責(zé)。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.1.3甲方有權(quán)根據(jù)第三方的工作表現(xiàn)，決定是否繼續(xù)委托其服務(wù)。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。16.2.2乙方應(yīng)向第三方支付約定的費(fèi)用。16.2.3乙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告和成果。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方可能造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額設(shè)定17.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。17.2.2.1第三方服務(wù)的性質(zhì)和范圍。17.2.2.2第三方服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)水平。17.2.2.3甲乙雙方對(duì)第三方服務(wù)的依賴程度。17.3責(zé)任限額適用17.3.1第三方的責(zé)任限額僅適用于其因故意或重大過(guò)失造成的損失。17.3.2第三方的責(zé)任限額不適用于因不可抗力、甲乙雙方或第三方自身的過(guò)錯(cuò)造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分18.1職責(zé)劃分18.1.1第三方應(yīng)明確其職責(zé)范圍，不得超越其職責(zé)范圍行事。18.1.2甲乙雙方應(yīng)明確各自的職責(zé)范圍，避免職責(zé)交叉。18.2權(quán)利劃分18.2.1第三方享有合同中約定的權(quán)利，包括但不限于獲取報(bào)酬、使用必要資源等。18.2.2甲乙雙方享有合同中約定的權(quán)利，包括但不限于監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收等。18.3責(zé)任劃分18.3.1第三方應(yīng)承擔(dān)因其故意或重大過(guò)失造成的損失。18.3.2甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)因其自身過(guò)錯(cuò)造成的損失。18.3.3對(duì)于第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因不可抗力造成的損失，由各方按照合同約定分擔(dān)。18.4爭(zhēng)議解決18.4.1若第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。18.4.2協(xié)商不成，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.清潔人員名單要求：包含清潔人員的姓名、工號(hào)、職責(zé)、培訓(xùn)記錄等信息。說(shuō)明：清潔人員名單用于確認(rèn)清潔人員的身份和職責(zé)，確保清潔工作的順利進(jìn)行。2.清潔用品與設(shè)施清單要求：列出所有清潔用品和設(shè)施的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)日期等信息。說(shuō)明：清單用于記錄清潔用品和設(shè)施的詳細(xì)信息，方便管理和更新。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則要求：詳細(xì)列出客房、衛(wèi)生間、客廳等各個(gè)區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。說(shuō)明：細(xì)則用于指導(dǎo)清潔人員按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行清潔工作，確保清潔質(zhì)量。4.清潔工作記錄要求：記錄每次清潔工作的日期、時(shí)間、區(qū)域、清潔人員等信息。說(shuō)明：記錄用于監(jiān)督清潔工作的執(zhí)行情況，便于后續(xù)的檢查和評(píng)估。5.費(fèi)用結(jié)算清單要求：詳細(xì)列出每次費(fèi)用結(jié)算的日期、金額、支付方式、備注等信息。說(shuō)明：清單用于記錄費(fèi)用結(jié)算的詳細(xì)信息，確保費(fèi)用結(jié)算的透明和準(zhǔn)確。6.爭(zhēng)議解決記錄要求：記錄爭(zhēng)議發(fā)生的日期、雙方溝通情況、爭(zhēng)議解決結(jié)果等信息。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用等內(nèi)容。說(shuō)明：協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的行為，確保第三方介入的有效性和合規(guī)性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)方未按約定時(shí)間完成清潔工作。服務(wù)方提供的清潔質(zhì)量不符合協(xié)議要求。接受方未按約定時(shí)間支付清潔費(fèi)用。第三方未按合同約定履行職責(zé)。任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和損失情況，確定違約責(zé)任。違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對(duì)合同履行的影響。違約行為造成的直接和間接損失。3.違約責(zé)任示例示例1：服務(wù)方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成清潔工作，導(dǎo)致接受方遭受經(jīng)濟(jì)損失，服務(wù)方應(yīng)支付違約金并賠償接受方因此遭受的損失。示例2：第三方在介入過(guò)程中違反操作規(guī)程，導(dǎo)致客房設(shè)施損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用并賠償接受方的損失。示例3：接受方未按約定時(shí)間支付清潔費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)并要求接受方支付滯納金。全文完。2024年版酒店客房衛(wèi)生清潔協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2清潔服務(wù)公司名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.協(xié)議期限2.1協(xié)議生效日期2.2協(xié)議終止日期2.3協(xié)議續(xù)簽條件3.清潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)3.1客房清潔范圍3.2衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)3.3設(shè)施設(shè)備清潔要求4.清潔時(shí)間及頻率4.1清潔時(shí)間安排4.2清潔頻率要求4.3特殊情況下的清潔安排5.清潔人員及培訓(xùn)5.1清潔人員資質(zhì)要求5.2清潔人員培訓(xùn)內(nèi)容及方式5.3清潔人員管理制度6.清潔工具及用品6.1清潔工具及用品清單6.2清潔工具及用品采購(gòu)及保管6.3清潔工具及用品更新及淘汰7.清潔費(fèi)用及支付方式7.1清潔費(fèi)用計(jì)算方式7.2清潔費(fèi)用支付期限7.3清潔費(fèi)用支付方式8.質(zhì)量監(jiān)督及考核8.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)及方式8.2考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)8.3質(zhì)量問(wèn)題處理及整改9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決10.1違約情形及責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止程序12.合同附件12.1附件一：客房清潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：清潔工具及用品清單12.3附件三：清潔人員培訓(xùn)內(nèi)容及方式13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改效力14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱：X酒店1.2酒店地址：省市區(qū)路號(hào)1.3清潔服務(wù)公司名稱：X清潔服務(wù)公司1.4清潔服務(wù)公司地址：省市區(qū)路號(hào)1.5聯(lián)系人：2.協(xié)議期限2.1協(xié)議生效日期：2024年1月1日2.2協(xié)議終止日期：2024年12月31日2.3協(xié)議續(xù)簽條件：雙方均可提前一個(gè)月書面通知對(duì)方續(xù)簽，續(xù)簽期限為一年3.清潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)3.1客房清潔范圍：包括客房?jī)?nèi)部、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)、家具、地板、門窗等3.2衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)：保持客房干凈、整潔、無(wú)異味，床上用品每日更換，衛(wèi)生間清潔無(wú)污漬，設(shè)施設(shè)備完好3.3設(shè)施設(shè)備清潔要求：每日清潔一次，包括電梯、走廊、公共衛(wèi)生間等4.清潔時(shí)間及頻率4.1清潔時(shí)間安排：每日上午8:00至下午5:004.2清潔頻率要求：客房每日清潔一次，公共區(qū)域每日清潔兩次4.3特殊情況下的清潔安排：遇特殊天氣、節(jié)假日或重大活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整清潔時(shí)間及頻率5.清潔人員及培訓(xùn)5.1清潔人員資質(zhì)要求：具備相關(guān)職業(yè)資格證書，年齡在18至55周歲之間，身體健康5.2清潔人員培訓(xùn)內(nèi)容及方式：清潔技能、安全知識(shí)、服務(wù)態(tài)度等，采用集中培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合的方式5.3清潔人員管理制度：制定清潔人員工作職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等6.清潔工具及用品6.1清潔工具及用品清單：拖把、掃把、簸箕、清潔劑、消毒液、垃圾袋等6.2清潔工具及用品采購(gòu)及保管：由清潔服務(wù)公司負(fù)責(zé)采購(gòu)，定期檢查、補(bǔ)充，確保清潔工具及用品齊全6.3清潔工具及用品更新及淘汰：根據(jù)使用情況及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期更新淘汰老舊設(shè)備7.清潔費(fèi)用及支付方式7.1清潔費(fèi)用計(jì)算方式：按實(shí)際工作量及清潔標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，每月結(jié)算一次7.2清潔費(fèi)用支付期限：每月5日前支付上月清潔費(fèi)用7.3清潔費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付8.質(zhì)量監(jiān)督及考核8.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)及方式：由酒店設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行檢查和評(píng)估8.2考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：包括清潔質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律遵守等方面，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一8.3質(zhì)量問(wèn)題處理及整改：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由清潔服務(wù)公司立即整改，并在24小時(shí)內(nèi)向酒店反饋整改情況9.保密條款9.1保密內(nèi)容：涉及雙方商業(yè)秘密、客戶隱私等敏感信息9.2保密義務(wù)：雙方均應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露9.3違約責(zé)任：若因泄露保密信息造成對(duì)方損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任10.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決10.1違約情形及責(zé)任：包括未按時(shí)完成清潔工作、清潔質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息等，具體責(zé)任見(jiàn)附件二10.2爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交市仲裁委員會(huì)仲裁10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：市仲裁委員會(huì)11.合同解除及終止11.1合同解除條件：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，或一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后可解除合同11.2合同終止條件：協(xié)議期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同解除及終止程序：提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)12.合同附件12.1附件一：客房清潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：清潔工具及用品清單12.3附件三：清潔人員培訓(xùn)內(nèi)容及方式13.合同生效及修改13.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效13.2合同修改程序：任何一方提出修改，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后修改，并簽署書面協(xié)議13.3合同修改效力：修改后的協(xié)議作為合同附件，與原合同具有同等法律效力14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于提供中介服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、咨詢服務(wù)等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方的服務(wù)符合合同要求。3.第三方介入后的額外條款及說(shuō)明3.1.1第三方介入的協(xié)議內(nèi)容3.1.2第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)3.1.3第三方的責(zé)任限額3.1.4第三方與其他各方的責(zé)任劃分3.2第三方介入的協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括：3.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式3.2.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及期限3.2.3第三方的報(bào)酬及支付方式3.2.4第三方的責(zé)任限額及違約責(zé)任4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度及合同約定確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并作為本合同的附件