教育信息化支持服務(wù)承諾書

教育信息化支持服務(wù)承諾書合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方致力于提高教育信息化水平，提升教育教學(xué)質(zhì)量，乙方具有提供教育信息化支持服務(wù)的實力和經(jīng)驗，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供教育信息化支持服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供教育信息化支持服務(wù)，包括：（1）教育信息化發(fā)展規(guī)劃咨詢；（2）教育信息化系統(tǒng)設(shè)計、實施與維護；（3）教育信息化技術(shù)培訓(xùn)；（4）教育信息化設(shè)備維修保養(yǎng)；（5）教育信息化相關(guān)業(yè)務(wù)支持等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費用（1）固定費用：人民幣____元/年；（2）變動費用：根據(jù)實際服務(wù)項目、工作量等因素，雙方協(xié)商確定。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用，按時向乙方支付服務(wù)費用。四、服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供專業(yè)、高效的教育信息化支持服務(wù)，確保服務(wù)達到甲方滿意。4.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障制度，對服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)改進。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.教育信息化支持服務(wù)需求說明書2.教育信息化支持服務(wù)項目清單3.乙方服務(wù)團隊資質(zhì)證明文件4.服務(wù)質(zhì)量保證書5.保密協(xié)議6.乙方過去服務(wù)的成功案例資料7.甲方教育信息化發(fā)展規(guī)劃相關(guān)文件8.教育信息化設(shè)備清單9.培訓(xùn)課程安排表10.服務(wù)費用明細表二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)內(nèi)容不符合約定。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或個人信息。3.甲方未能按時支付服務(wù)費用。4.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常進行。5.任何一方未經(jīng)對方同意，提前終止本協(xié)議。三、法律名詞及解釋：1.教育信息化：利用信息技術(shù)改善和變革教育過程和教育資源配置，提高教育質(zhì)量和效率的過程。2.違約金：當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔(dān)違約責(zé)任，違約金是違約方支付給對方的一種經(jīng)濟賠償。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)滿足約定的或隱含的要求的程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持不及時：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持團隊的人數(shù)，并設(shè)立專門的客戶服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋及時調(diào)整和改進服務(wù)，必要時重新提供服務(wù)。3.甲方支付意愿不強：乙方可以提供分期支付等服務(wù)方式，以減輕甲方的財務(wù)壓力。4.乙方泄露甲方秘密：乙方應(yīng)加強對員工的法律培訓(xùn)，并對泄露秘密的行為進行嚴懲。五、所有應(yīng)用場景：1.教育機構(gòu)需要提升信息化水平。2.教育機構(gòu)需要專業(yè)團隊進行信息化