2024年某企業(yè)智能風(fēng)控系統(tǒng)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某企業(yè)智能風(fēng)控系統(tǒng)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)方式第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)計劃3.3培訓(xùn)方式3.4培訓(xùn)資料第四條系統(tǒng)部署與實施4.1系統(tǒng)部署4.2實施流程4.3實施時間表4.4實施驗收第五條系統(tǒng)維護與升級5.1系統(tǒng)維護5.2系統(tǒng)升級5.3維護升級費用5.4維護升級時間第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.2保密義務(wù)6.3數(shù)據(jù)備份6.4數(shù)據(jù)恢復(fù)第七條費用與支付7.1費用概述7.2費用計算7.3支付方式7.4支付時間第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止10.4合同解除第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條其他條款12.1知識產(chǎn)權(quán)12.2不可抗力12.3通知與送達12.4附件第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同生效日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方定義甲方指本合同第一條1.1款中所述的某企業(yè)。1.4乙方定義乙方指本合同第一條1.2款中所述的某智能風(fēng)控系統(tǒng)服務(wù)商。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方將為甲方提供智能風(fēng)控系統(tǒng)服務(wù)，包括系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、部署、實施、培訓(xùn)、維護和升級等。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）為甲方提供智能風(fēng)控系統(tǒng)的整體設(shè)計方案；（2）根據(jù)甲方需求進行系統(tǒng)開發(fā)，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求；（3）在甲方現(xiàn)場進行系統(tǒng)部署和實施；（4）為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)；（5）在合同有效期內(nèi)，提供系統(tǒng)的維護和升級服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運行；（6）為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至第二百零一條所述的合同終止條件滿足之日止。2.4服務(wù)方式（1）通過乙方提供的系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)的智能風(fēng)控管理；（2）通過遠程登錄方式，進行系統(tǒng)部署、實施、培訓(xùn)、維護和升級；（3）通過電話、電子郵件等方式，提供技術(shù)支持和解答問題。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持（1）對甲方在使用過程中遇到的問題進行解答；（2）對甲方提出的系統(tǒng)改進和優(yōu)化建議進行評估，并在條件允許的情況下實施；（3）對甲方人員進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。3.2培訓(xùn)計劃乙方向甲方提供的培訓(xùn)計劃如下：（1）在系統(tǒng)部署和實施完成后，進行一次全面的培訓(xùn)；（2）在合同有效期內(nèi)，根據(jù)甲方人員的需求，提供不定期的專項培訓(xùn)。3.3培訓(xùn)方式乙方向甲方提供的培訓(xùn)方式如下：（1）在線培訓(xùn)：通過乙方提供的培訓(xùn)平臺，進行遠程培訓(xùn)；（2）現(xiàn)場培訓(xùn)：在甲方現(xiàn)場進行培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。3.4培訓(xùn)資料乙方應(yīng)向甲方提供完整的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)教材、操作手冊、常見問題解答等。第四條系統(tǒng)部署與實施4.1系統(tǒng)部署乙方應(yīng)在甲方現(xiàn)場進行智能風(fēng)控系統(tǒng)的部署，確保系統(tǒng)能夠在甲方的業(yè)務(wù)環(huán)境中正常運行。4.2實施流程（1）了解甲方的業(yè)務(wù)需求，提供解決方案；（2）在甲方現(xiàn)場進行系統(tǒng)部署；（3）對甲方人員進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；（4）確保系統(tǒng)正常運行，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。4.3實施時間表（1）在合同簽訂后10個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)；（2）在合同簽訂后20個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)的部署和實施；（3）在系統(tǒng)實施完成后，進行培訓(xùn)和驗收。4.4實施驗收乙方應(yīng)在系統(tǒng)實施完成后，與甲方共同進行驗收，確保系統(tǒng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求且正常運行。第五條系統(tǒng)維護與升級5.1系統(tǒng)維護乙方應(yīng)對甲方使用的智能風(fēng)控系統(tǒng)進行定期維護，確保系統(tǒng)的正常運行。5.2系統(tǒng)升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，對系統(tǒng)進行升級，確保系統(tǒng)的功能和性能能夠滿足甲方的需求。5.3維護升級費用乙方向甲方提供的維護升級服務(wù)費用為人民幣X元/年。5.4維護升級時間乙方應(yīng)在每個合同年度內(nèi)，至少進行兩次系統(tǒng)維護升級，每次維護升級的時間為甲方業(yè)務(wù)非高峰時段。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)對甲方在使用智能風(fēng)控系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行安全保護，確保數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性。6.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方的業(yè)務(wù)信息、商業(yè)秘密第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同總價款的10%。8.2乙方違約乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同總價款的10%。8.3違約賠償除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可變更。9.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.4合同解除合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)卸載等。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照本合同第八條爭議解決方式處理。第十一條其他條款11.1知識產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)保證其提供的智能風(fēng)控系統(tǒng)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。11.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)按照對方提供的聯(lián)系方式送達。11.4附件本合同附件包括：（1）智能風(fēng)控系統(tǒng)服務(wù)方案；（2）培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料；（3）系統(tǒng)維護升級方案；（4）其他雙方約定的附件。第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章甲方法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋甲方公章。12.2乙方簽字蓋章乙方法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋乙方公章。第十三條合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商等。1.2第三方范圍（1）協(xié)助乙方進行系統(tǒng)部署、實施、培訓(xùn)、維護和升級的的技術(shù)支持提供商；（2）協(xié)助甲方進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和管理的咨詢顧問；（3）提供合同履行過程中的payment、logistics等服務(wù)的合作伙伴；（4）本合同履行過程中，涉及到的其他各方。第二條第三方介入的程序與責(zé)任2.1第三方介入程序當(dāng)甲方或乙方需要第三方介入本合同履行過程時，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方類型、職責(zé)及期限。2.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。2.3第三方責(zé)任限額第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方簽訂的第三方服務(wù)協(xié)議確定。如雙方未簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，或第三方服務(wù)協(xié)議未明確責(zé)任限額，則第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方從甲方或乙方獲得的報酬總額。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)視甲方為合同的一方，對其履行合同的行為負責(zé)。3.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)視乙方為合同的一方，對其履行合同的行為負責(zé)。3.3第三方與甲方、乙方之間的糾紛解決第三方與甲方、乙方之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四條第三方介入的變更與終止4.1第三方變更甲方或乙方如需變更第三方，應(yīng)提前書面通知對方，并說明變更的原因和新的第三方信息。4.2第三方終止第三方在履行合同過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲方或乙方有權(quán)終止第三方介入。第五條第三方介入的合同補充條款5.1第三方服務(wù)內(nèi)容詳細描述第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量等。5.2第三方報酬明確第三方應(yīng)得的報酬，包括報酬計算方式、支付時間等。5.3第三方義務(wù)與責(zé)任詳細界定第三方的義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護等。5.4第三方違約處理明確第三方違約的處理方式，包括違約金、賠償責(zé)任等。第六條第三方介入的合同修改與解除6.1合同修改如需修改與第三方有關(guān)的內(nèi)容，甲方或乙方應(yīng)提前書面通知對方，并說明修改的內(nèi)容和理由。6.2合同解除當(dāng)?shù)谌絿乐剡`反合同約定，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并及時通知對方。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作7.1溝通渠道甲方、乙方與第三方之間應(yīng)建立暢通的溝通渠道，確保合同履行過程中的問題能夠及時解決。7.2協(xié)作義務(wù)甲方、乙方與第三方應(yīng)相互配合，共同完成合同的履行。7.3變更與調(diào)整合同履行過程中，如出現(xiàn)變更或調(diào)整，甲方、乙方與第三方應(yīng)共同協(xié)商解決。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約第三方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，違約金為本合同總價款的10%。8.2第三方賠償除違約金外，第三方還應(yīng)賠償因其違約給甲方和乙方造成的直接經(jīng)濟損失。第九條第三方介入的爭議解決9.1協(xié)商解決甲方、乙方與第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向第三方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均可向第三方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可變更。10.3合同終止（1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能風(fēng)控系統(tǒng)服務(wù)方案附件二：培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料附件三：系統(tǒng)維護升級方案附件四：第三方服務(wù)協(xié)議附件五：系統(tǒng)操作手冊附件六：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件八：保密協(xié)議附件九：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議附件十：支付方式及付款流程附件一：智能風(fēng)控系統(tǒng)服務(wù)方案詳細描述乙方提供的智能風(fēng)控系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料詳細列出培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材等。附件三：系統(tǒng)維護升級方案詳細描述系統(tǒng)維護和升級的時間、內(nèi)容、方式等。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量等。附件五：系統(tǒng)操作手冊詳細描述系統(tǒng)操作流程、操作步驟、注意事項等。附件六：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細描述數(shù)據(jù)備份的時間、方式、存儲介質(zhì)等。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明乙方提供的智能風(fēng)控系統(tǒng)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。附件八：保密協(xié)議詳細描述甲乙雙方對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保護措施。附件九：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議詳細描述技術(shù)支持與服務(wù)的范圍、方式、響應(yīng)時間等。附件十：支付方式及付款流程詳細描述支付方式、支付時間、付款流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費用；2.乙方未按合同約定提供服務(wù)；3.第三方未按合同約定提供服務(wù)；4.甲方未按合同約定提供必要的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持；5.乙方未按合同約定保護甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；6.第三方未按合同約定保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；7.甲方未按合同約定使用智能風(fēng)控系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失；8.乙方未按合同約定進行系統(tǒng)維護和升級，導(dǎo)致系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失；9.第三方未按合同約定進行系統(tǒng)維護和升級，導(dǎo)致系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失；10.甲方或乙方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢；2.乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補救，直至服務(wù)達到合同要求；3.第三方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方更換第三方，或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；4.甲方未按合同約定提供必要的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持，乙