2024年期標(biāo)準(zhǔn)化前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年期標(biāo)準(zhǔn)化前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3服務(wù)期1.4服務(wù)內(nèi)容1.5物業(yè)費(fèi)用1.6費(fèi)用支付1.7合同金額1.8合同變更1.9合同終止1.10違約責(zé)任1.11爭議解決1.12法律法規(guī)1.13合同的生效、修改和解除1.14附則第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同各方甲方：（物業(yè)所有權(quán)人或者代表物業(yè)所有權(quán)人的機(jī)構(gòu)名稱）乙方：（物業(yè)管理公司名稱）1.2物業(yè)物業(yè)指的是位于（物業(yè)地址）的物業(yè)設(shè)施，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、公共區(qū)域等。1.3服務(wù)期本合同的服務(wù)期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.4服務(wù)內(nèi)容1.4.1物業(yè)維護(hù)管理1.4.2物業(yè)安全管理1.4.3物業(yè)環(huán)境管理1.4.4物業(yè)公共設(shè)施管理1.4.5物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理1.4.6其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容1.5物業(yè)費(fèi)用1.5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米（物業(yè)費(fèi)單價(jià)），按物業(yè)的建筑面積計(jì)算，每月支付一次。1.5.2物業(yè)維修基金物業(yè)維修基金為（金額），用于物業(yè)的日常維修和保養(yǎng)。1.5.3其他費(fèi)用雙方協(xié)商確定的其他費(fèi)用。1.6費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)費(fèi)用。1.7合同金額本合同的總金額為（總金額），其中包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金和其他費(fèi)用。1.8合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。1.9合同終止合同終止的條件和程序按照雙方的約定執(zhí)行。1.10違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。1.11爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。1.12法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。1.13合同的生效、修改和解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的修改和解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。1.14附則本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等的法律效力。8.物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)根據(jù)甲方提供的物業(yè)服務(wù)成本變化情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。8.2物業(yè)維修基金的調(diào)整物業(yè)維修基金的調(diào)整應(yīng)根據(jù)實(shí)際維修和保養(yǎng)的需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。9.物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量9.1乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。9.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告。9.3甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見。10.物業(yè)安全管理10.1乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理制度，保障物業(yè)的安全。10.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，并對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時(shí)整改。10.3乙方應(yīng)建立并維護(hù)物業(yè)安全信息管理系統(tǒng)，及時(shí)處理安全事故。11.物業(yè)維護(hù)管理11.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。11.2乙方應(yīng)制定并執(zhí)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。11.3乙方應(yīng)建立并維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況。12.物業(yè)環(huán)境管理12.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境管理，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和美觀。12.2乙方應(yīng)制定并執(zhí)行清潔和綠化計(jì)劃，確保物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化工作的進(jìn)行。12.3乙方應(yīng)建立并維護(hù)物業(yè)環(huán)境管理的相關(guān)記錄，記錄物業(yè)環(huán)境的維護(hù)情況。13.物業(yè)公共設(shè)施管理13.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施的管理，保障公共設(shè)施的正常使用。13.2乙方應(yīng)制定并執(zhí)行公共設(shè)施的使用和維護(hù)規(guī)定，確保公共設(shè)施的安全和完好。13.3乙方應(yīng)建立并維護(hù)物業(yè)公共設(shè)施的技術(shù)檔案，記錄公共設(shè)施的運(yùn)行情況。14.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理14.1乙方應(yīng)建立并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。14.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見和建議，并采取改進(jìn)措施。14.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件四：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件五：物業(yè)安全管理制度附件六：物業(yè)維護(hù)管理制度附件七：物業(yè)環(huán)境管理制度附件八：物業(yè)公共設(shè)施管理制度附件九：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度附件十：合同變更協(xié)議模板附件十一：違約金計(jì)算公式附件十二：客戶投訴處理流程附件十三：物業(yè)維修基金使用管理規(guī)則附件十四：法律法規(guī)及相關(guān)政策文件附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)基本情況說明書本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地理位置、規(guī)模、設(shè)施設(shè)備情況、物業(yè)管理區(qū)域等。附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)管理、物業(yè)管理、物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)公共設(shè)施管理等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式等。附件四：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、安全標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：物業(yè)安全管理制度本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)安全管理制度的內(nèi)容，包括安全管理措施、安全檢查、安全事故處理等。附件六：物業(yè)維護(hù)管理制度本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)維護(hù)管理制度的內(nèi)容，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)程序等。附件七：物業(yè)環(huán)境管理制度本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)環(huán)境管理制度的內(nèi)容，包括清潔和綠化計(jì)劃、環(huán)境維護(hù)等。附件八：物業(yè)公共設(shè)施管理制度本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)公共設(shè)施管理制度的內(nèi)容，包括公共設(shè)施的使用和維護(hù)規(guī)定等。附件九：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度的內(nèi)容，包括客戶滿意度調(diào)查、客戶服務(wù)等。附件十：合同變更協(xié)議模板本附件為合同變更協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中發(fā)生變更時(shí)簽訂。附件十一：違約金計(jì)算公式本附件應(yīng)詳細(xì)列出違約金的計(jì)算公式，用于違約行為的違約金計(jì)算。附件十二：客戶投訴處理流程本附件應(yīng)詳細(xì)描述客戶投訴處理的流程，包括投訴接收、投訴處理、投訴反饋等。附件十三：物業(yè)維修基金使用管理規(guī)則本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)維修基金的使用管理規(guī)則，包括維修基金的用途、使用程序等。附件十四：法律法規(guī)及相關(guān)政策文件本附件應(yīng)列出與本合同相關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)政策文件，用于指導(dǎo)和約束合同的履行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。2.乙方未按照約定時(shí)間和方式支付費(fèi)用。3.乙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定的違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金。2.按照合同約定的方式進(jìn)行賠償，包括但不限于賠償金、損失賠償?shù)?。示例說明：如果乙方未按照合同約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金，并要求乙方立即改正。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)所有權(quán)人或者代表物業(yè)所有權(quán)人的機(jī)構(gòu)。2.乙方：指物業(yè)管理公司。3.物業(yè)：指位于（物業(yè)地址）的物業(yè)設(shè)施，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、公共區(qū)域等。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用。5.物業(yè)維修基金：指用于物業(yè)的日常維修和保養(yǎng)的資金。6.合同履