2024年某城市地鐵運營管理與維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某城市地鐵運營管理與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：某城市地鐵公司1.2乙方：某地鐵運營管理與維護(hù)服務(wù)公司1.3合同簽訂日期：2024年第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)地鐵線路的日常運營管理2.2乙方負(fù)責(zé)地鐵車輛及設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)2.3乙方負(fù)責(zé)地鐵乘客服務(wù)及安全管理工作第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為五年，自合同簽訂之日起計算第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)確保地鐵運營安全、準(zhǔn)時、高效4.2乙方應(yīng)保證地鐵車輛及設(shè)施的正常運行和良好狀態(tài)4.3乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的乘客服務(wù)，包括客服、乘客咨詢等第五條服務(wù)費用5.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用5.2服務(wù)費用包括運營管理費、維護(hù)保養(yǎng)費、人員工資等第六條合同的變更與解除6.1合同變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致6.2合同變更或解除應(yīng)簽訂書面協(xié)議第七條違約責(zé)任7.1乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償7.2甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)終止合同或要求甲方支付違約金第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條保密條款9.1雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密9.2保密期限自合同簽訂之日起計算，直至合同終止或解除第十條合同的生效、終止和解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同終止或解除應(yīng)簽訂書面協(xié)議第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任第十二條合同的附件12.1附件一：服務(wù)費用明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求第十三條通知與送達(dá)13.1雙方應(yīng)按照合同約定的聯(lián)系方式及時通知對方13.2通知與送達(dá)地址為合同簽訂時甲乙雙方的注冊地址第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3合同簽訂日期：本合同由甲乙雙方于2024年簽訂。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)地鐵線路的日常運營管理，包括但不限于列車運行調(diào)度、車站運營管理、乘客服務(wù)、安全監(jiān)控、應(yīng)急處理等工作。2.2乙方負(fù)責(zé)地鐵車輛及設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于車輛檢查、維修、清洗，設(shè)施維護(hù)、更新和修復(fù)，確保車輛和設(shè)施的安全、可靠和高效運行。2.3乙方負(fù)責(zé)地鐵乘客服務(wù)及安全管理工作，包括但不限于提供準(zhǔn)確的信息咨詢、票務(wù)服務(wù)、安檢服務(wù)，以及制定和實施安全管理制度，確保乘客的安全和舒適。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為五年，自合同簽訂之日起計算。3.2除非甲乙雙方達(dá)成書面一致意見，否則服務(wù)期限到期后，本合同將自動續(xù)約一年。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)確保地鐵運營安全、準(zhǔn)時、高效，滿足乘客的需求。4.2乙方應(yīng)保證地鐵車輛及設(shè)施的正常運行和良好狀態(tài)，符合相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的要求。4.3乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的乘客服務(wù)，包括客服、乘客咨詢、票務(wù)服務(wù)、安檢服務(wù)等，滿足乘客的合理需求，并確保乘客的安全和舒適。第五條服務(wù)費用5.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。5.2服務(wù)費用包括運營管理費、維護(hù)保養(yǎng)費、人員工資等，具體費用明細(xì)見附件一。第六條合同的變更與解除6.1合同變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2任何一方如欲變更或解除合同，應(yīng)提前三個月以書面形式通知對方，并簽訂書面協(xié)議。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。7.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止合同或要求甲方支付違約金。7.3違約金的計算方式和金額應(yīng)在合同中約定。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密。9.2保密期限自合同簽訂之日起計算，直至合同終止或解除。第十條合同的生效、終止和解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止或解除應(yīng)簽訂書面協(xié)議。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。11.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。第十二條合同的附件12.1附件一：服務(wù)費用明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求12.3附件三：車輛和設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃第十三條通知與送達(dá)13.1雙方應(yīng)按照合同約定的聯(lián)系方式及時通知對方。13.2通知與送達(dá)地址為合同簽訂時甲乙雙方的注冊地址。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的各項費用，包括運營管理費、維護(hù)保養(yǎng)費、人員工資等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)列出乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括列車運行準(zhǔn)時率、車輛和設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、乘客服務(wù)等。附件三：車輛和設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃列出乙方應(yīng)執(zhí)行的車輛和設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：第三方服務(wù)提供商名單列出合同中涉及的第三方服務(wù)提供商名單，包括名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供商與甲乙雙方的協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、責(zé)任限制、費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時間完成服務(wù)任務(wù)。3.乙方未妥善保管甲方提供的機(jī)密信息。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。5.甲方未按照約定提供必要的配合和支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。2.乙方未按照約定時間完成服務(wù)任務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方未妥善保管甲方提供的機(jī)密信息的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)終止合同或要求甲方支付違約金。5.甲方未按照約定提供必要的配合和支持的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：若乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償，如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)故障車輛，導(dǎo)致運營延誤，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.地鐵：指在城市地下或地面上建設(shè)的一種公共交通工具，用于城市交通運營。2.運營管理：指對地鐵線路的日常運營進(jìn)行調(diào)度、管理和服務(wù)的工作。3.維護(hù)保養(yǎng)：指對地鐵車輛及設(shè)施進(jìn)行檢查、維修、清洗等工作，以保證其安全、可靠和高效運行。4.乘客服務(wù)：指為地鐵乘客提供信息咨詢、票務(wù)服務(wù)、安檢服務(wù)等工作。5.安全監(jiān)控：指對地鐵運營