2024年新能源汽車充電服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新能源汽車充電服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務內容2.1充電服務2.2維護與維修服務2.3客戶支持與咨詢第三條服務地點與時間3.1服務地點3.2服務時間第四條服務費用與支付方式4.1服務費用4.2支付方式第五條服務期限與終止5.1服務期限5.2服務終止第六條用戶義務6.1用戶資料提供6.2設備使用規(guī)范6.3費用支付義務第七條服務商義務7.1服務提供7.2設備維護與更新7.3用戶隱私保護第八條違約責任8.1用戶違約8.2服務商違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3法律途徑第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除第十二條保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3例外情況第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認14.2取代先前協(xié)議14.3修改權與解釋權第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）新能源汽車：指使用非燃油發(fā)動機作為動力來源，符合國家新能源汽車相關技術規(guī)范和標準的汽車。（2）充電服務：指為新能源汽車提供電能補充的服務，包括快速充電、慢速充電等。（3）充電設施：指提供充電服務的設備，包括充電樁、充電站等。（4）服務期間：指自雙方簽訂本協(xié)議之日起至協(xié)議終止之日止的時間段。1.2解釋本協(xié)議中的術語和簡稱，除雙方另有約定外，均按照本條1.1款的定義解釋。第二條服務內容2.1充電服務（1）服務商應在服務期間為用戶提供充電設施，并保證設施的正常運行。（2）服務商應根據(jù)用戶的需求提供快速充電或慢速充電服務。（3）服務商應對充電設施進行定期維護和保養(yǎng)，確保用戶的使用安全。2.2維護與維修服務（1）服務商應對充電設施進行定期檢查和維護，確保設施的正常運行。（2）設施出現(xiàn)故障或損壞時，服務商應立即進行維修，確保用戶的正常使用。（3）服務商應承擔設施維修所產(chǎn)生的費用。2.3客戶支持與咨詢（1）服務商應提供24小時客戶服務，解答用戶關于充電服務的疑問。（2）服務商應提供充電設施的使用說明和操作指南，幫助用戶正確使用。（3）服務商應對用戶進行定期回訪，了解用戶的需求和意見，并提供相關服務。第三條服務地點與時間3.1服務地點服務商應在用戶指定的地點提供充電服務，具體地點應在協(xié)議中明確。3.2服務時間（1）充電服務時間應根據(jù)用戶的需求和充電設施的運行情況確定。（2）服務商應保證充電設施在服務期間內正常運行。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用（1）用戶應按照服務商制定的收費標準支付充電服務費用。（2）服務商應向用戶提供收費明細，確保費用的合理性。4.2支付方式（1）用戶可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等方式支付服務費用。（2）服務商應與用戶約定支付時間和支付方式。第五條服務期限與終止5.1服務期限本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽訂本協(xié)議之日起計算。5.2服務終止（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，服務終止。（2）用戶提前終止服務的，應提前一個月通知服務商。（3）服務商提前終止服務的，應提前一個月通知用戶，并退還已收取的服務費用。第六條用戶義務6.1用戶資料提供用戶應向服務商提供真實有效的個人資料，并保證資料的準確性。6.2設備使用規(guī)范用戶應按照服務商提供的操作指南和說明正確使用充電設施。6.3費用支付義務用戶應按照本協(xié)議4.1款的約定支付服務費用。第八條違約責任8.1用戶違約（1）用戶未按照本協(xié)議6.2款的規(guī)定使用充電設施，造成設施損壞的，應承擔相應的維修費用。（2）用戶未按照本協(xié)議4.2款的規(guī)定支付服務費用，服務商有權暫停提供服務，直至用戶支付完畢。8.2服務商違約（1）服務商未按照本協(xié)議2.1款的規(guī)定提供充電服務，應向用戶支付違約金。（2）服務商未按照本協(xié)議3.2款的規(guī)定提供服務時間，應向用戶支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本協(xié)議糾紛提起的訴訟，由被告所在地人民法院管轄。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內容，如需變更，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。11.2合同解除（1）協(xié)議期滿，本協(xié)議自行解除。（2）如一方嚴重違反本協(xié)議，另一方有權立即解除本協(xié)議。（3）一方提前解除本協(xié)議的，應向另一方支付違約金。第十二條保密條款12.1保密內容（1）雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和技術秘密。（2）一方為實現(xiàn)本協(xié)議目的而向對方提供的未公開的技術資料和業(yè)務信息。12.2保密期限雙方應對本協(xié)議12.1款所涉及的保密信息保密，保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，至保密信息成為公開信息之日止。12.3例外情況（1）依法應向政府有關部門提供保密信息。（2）在訴訟或仲裁過程中，為維護自身合法權益而披露保密信息。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。13.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或延長本協(xié)議。第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認本協(xié)議是雙方關于充電服務事項的完整協(xié)議，取代了雙方之前的所有口頭或書面協(xié)議。14.2取代先前協(xié)議本協(xié)議的簽訂，視為對先前協(xié)議的解除。14.3修改權與解釋權本協(xié)議的修改權和解釋權歸雙方共同所有。任何一方均不得單方面對本協(xié)議進行修改或解釋。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方介入本協(xié)議所稱第三方介入，是指在甲乙方履行本協(xié)議過程中，因不可抗力或其他特殊情況，需要第三方的協(xié)助或參與以完成協(xié)議的履行。1.2第三方范圍第三方可以是具有專業(yè)資質的個人、企事業(yè)單位、社會團體等，包括但不限于技術支持、緊急救援、法律顧問等。第二條第三方介入的條件與程序2.1介入條件第三方介入需在甲乙方無法獨立解決協(xié)議履行過程中的問題時提出，并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。2.2介入程序甲乙雙方應書面通知第三方介入，并提供必要的相關資料。第三方在確認后，即可開始介入?yún)f(xié)議履行過程。第三條第三方介入的權利與義務3.1權利第三方介入后，擁有根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定的范圍和內容，參與協(xié)議履行過程的權利。3.2義務第三方應盡其專業(yè)能力，協(xié)助甲乙雙方解決協(xié)議履行過程中的問題，并按照約定履行其職責。第四條第三方介入的費用4.1費用承擔第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。4.2支付方式甲乙雙方應在協(xié)議中約定第三方的費用支付方式和支付時間。第五條第三方介入的責任限制5.1責任限制第三方僅對其介入范圍內的行為負責，對于因不可抗力或其他非第三方原因導致的問題，不承擔責任。5.2責任限額甲乙雙方應在協(xié)議中明確第三方的責任限額，以確保雙方的權益得到保障。第六條第三方介入的終止6.1終止條件第三方介入應在甲乙雙方解決了協(xié)議履行過程中的問題后終止。6.2終止程序甲乙雙方應書面通知第三方介入終止，并對其工作成果進行評估。第七條第三方介入與其他各方的關系7.1第三方介入不應影響甲乙雙方之間的權利義務關系。7.2第三方介入應在甲乙雙方的授權范圍內行事，不得超越其職責范圍。第八條第三方介入的保密義務8.1保密內容第三方應對其在介入過程中獲得的甲乙雙方的保密信息保密。8.2保密期限保密期限應自第三方介入終止之日起計算，直至相關信息成為公開信息之日止。第九條第三方介入的例外情況9.1例外情況第三方在介入過程中，如依法應向政府有關部門提供信息，或為維護自身合法權益而披露信息，不受本協(xié)議保密條款的限制。第十條第三方介入的爭議解決10.1爭議解決對于第三方介入過程中的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可提交調解委員會調解或提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本協(xié)議糾紛提起的訴訟，由被告所在地人民法院管轄。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更本協(xié)議的任何一方均不得單方面變更本協(xié)議的內容。如需變更，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。12.2合同解除本協(xié)議的解除應符合雙方協(xié)商一致的原則。任何一方不得單方面解除本協(xié)議。第十三條第三方介入的書面確認13.1書面確認甲乙雙方與第三方就介入事項達成一致后，應簽署書面確認文件，作為本協(xié)議的一部分。第十四條第三方介入的效力14.1效力本協(xié)議關于第三方介入的條款，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.2取代先前協(xié)議本協(xié)議關于第三方介入的條款，取代了雙方之前的所有口頭或書面協(xié)議。14.3修改權與解釋權本協(xié)議的修改權和解釋權歸甲乙雙方共同所有。任何一方均不得單方面對本協(xié)議進行修改或解釋。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：充電設施技術規(guī)范詳細描述充電設施的技術參數(shù)、性能要求、安全標準等信息。附件二：充電服務費用明細表列出充電服務的收費標準，包括快速充電、慢速充電等不同服務類型的費用。附件三：服務地點和時間安排明確充電設施的安裝地點、服務時間等相關信息。附件四：用戶使用手冊提供充電設施的使用說明、操作指南等，幫助用戶正確使用。附件五：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合作過程中應保守的商業(yè)秘密和技術秘密。附件六：第三方介入確認書明確第三方介入的條件、程序、權利義務等信息。附件七：爭議解決方式確認書確認雙方在發(fā)生爭議時選擇的解決方式，如協(xié)商、調解、訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：用戶未按照協(xié)議使用充電設施，造成設施損壞。責任認定：用戶應承擔維修費用。示例說明：若用戶在使用充電設施時操作不當，導致設施損壞，則用戶需承擔相應的維修費用。違約行為：服務商未按照協(xié)議提供充電服務。責任認定：服務商應向用戶支付違約金。示例說明：若服務商未能在約定時間內提供充電服務，則應向用戶支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.新能源汽車：指使用非燃油發(fā)動機作為動力來源，符合國家新能源汽車相關技術規(guī)范和標準的汽車。2.充電服務：指為新能源汽車提供電能補充的服務，包括快速充電、慢速充電等。3.充電設施：指提供充電服務的設備，包括充電樁、充電站等。4.不可