2024年汽車4S店售后服務(wù)維修合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年汽車4S店售后服務(wù)維修合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方車輛信息1.4乙方服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證2.3服務(wù)時(shí)間及預(yù)約制度第三條合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3續(xù)約條款第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.2支付方式及期限4.3費(fèi)用調(diào)整及通知第五條維修質(zhì)量及保修政策5.1維修質(zhì)量保證5.2保修期限及范圍5.3保修服務(wù)流程第六條乙方責(zé)任及義務(wù)6.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量6.2乙方對(duì)甲方車輛的保管責(zé)任6.3乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)第七條甲方責(zé)任及義務(wù)7.1甲方提供的車輛信息真實(shí)性和準(zhǔn)確性7.2甲方配合乙方進(jìn)行維修服務(wù)7.3甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更和解除的通知方式第九條違約責(zé)任9.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任9.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任9.3雙方的其他違約行為及責(zé)任第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2請(qǐng)求第三方調(diào)解10.3向法院提起訴訟第十一條法律適用及爭議解決11.1合同適用法律11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2合同附件第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字（蓋章）13.2乙方簽字（蓋章）第十四條合同生效條件14.1合同簽字蓋章14.2合同交付甲方14.3合同開始執(zhí)行第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（填寫全稱），地址：（填寫地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（填寫全稱），地址：（填寫地址）。1.3甲方車輛信息甲方車輛品牌：（填寫品牌），車輛型號(hào)：（填寫型號(hào)），車輛識(shí)別代碼：（填寫識(shí)別代碼），車輛顏色：（填寫顏色）。1.4乙方服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：日常維護(hù)、定期檢查、故障排除、零部件更換等，具體服務(wù)項(xiàng)目詳見附件。第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：更換機(jī)油、更換機(jī)濾器、更換空氣濾清器、更換制動(dòng)片、更換輪胎、車輛診斷等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證乙方應(yīng)按照汽車制造商的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修服務(wù)，并保證所使用的零部件為原廠或同等質(zhì)量的替代品。2.3服務(wù)時(shí)間及預(yù)約制度乙方提供正常營業(yè)時(shí)間內(nèi)的服務(wù)，具體時(shí)間為：（填寫時(shí)間）。甲方如需進(jìn)行維修服務(wù)，應(yīng)提前預(yù)約，預(yù)約電話：（填寫電話）。第三條合同期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同期限為：（填寫期限），除非一方提前終止合同。3.3續(xù)約條款合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確續(xù)約條款。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)，包括維修項(xiàng)目、零部件名稱、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)。4.2支付方式及期限甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：（填寫方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等），支付期限為：（填寫期限）。4.3費(fèi)用調(diào)整及通知如因市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)或其他原因?qū)е沦M(fèi)用調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。第五條維修質(zhì)量及保修政策5.1維修質(zhì)量保證乙方保證維修服務(wù)質(zhì)量，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)返修。5.2保修期限及范圍維修零部件的保修期限為：（填寫期限），保修范圍為：（填寫范圍）。5.3保修服務(wù)流程甲方在保修期內(nèi)如遇車輛故障，應(yīng)立即聯(lián)系乙方，乙方應(yīng)在接到通知后：（填寫時(shí)間）內(nèi)進(jìn)行維修或檢查。第六條乙方責(zé)任及義務(wù)6.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保甲方車輛的安全和正常使用。6.2乙方對(duì)甲方車輛的保管責(zé)任乙方在維修過程中對(duì)甲方車輛負(fù)有保管責(zé)任，如發(fā)生車輛損失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。第七條甲方責(zé)任及義務(wù)7.1甲方提供的車輛信息真實(shí)性和準(zhǔn)確性甲方應(yīng)保證提供的車輛信息真實(shí)性和準(zhǔn)確性，如因信息不實(shí)導(dǎo)致維修問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2甲方配合乙方進(jìn)行維修服務(wù)甲方應(yīng)在維修過程中提供必要的配合，如提供車輛鑰匙、車輛相關(guān)文件等。7.3甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照約定的支付方式和期限支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)支付違約金。第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除的條件合同解除的條件如下：1）雙方協(xié)商一致解除合同；2）甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同；3）乙方因不可抗力無法履行合同，有權(quán)解除合同。8.3合同變更和解除的通知方式合同變更或解除應(yīng)通過書面形式通知對(duì)方，并在通知發(fā)出后：（填寫時(shí)間）內(nèi)雙方確認(rèn)。第九條違約責(zé)任9.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的：（填寫比例）。9.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任如甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的：（填寫比例）。9.3雙方的其他違約行為及責(zé)任雙方的其他違約行為及責(zé)任按照合同約定或者相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭議。10.2請(qǐng)求第三方調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。10.3向法院提起訴訟如調(diào)解不成，雙方可以向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用及爭議解決11.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式本合同爭議的解決方式詳見第十條。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以約定其他事項(xiàng)，包括但不限于保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。12.2合同附件合同附件為：（填寫附件名稱），附件與合同具有同等法律效力。第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字（蓋章）甲方代表：（填寫姓名），簽字：（簽字），蓋章：（蓋章）。13.2乙方簽字（蓋章）乙方代表：（填寫姓名），簽字：（簽字），蓋章：（蓋章）。第十四條合同生效條件14.1合同簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同交付甲方乙方將本合同正本一份交付甲方，甲方收到合同后合同即告生效。14.3合同開始執(zhí)行雙方按照合同約定開始執(zhí)行合同，本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方確認(rèn)后與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十條爭議解決方式的補(bǔ)充10.4第三方介入調(diào)解如雙方在爭議解決過程中請(qǐng)求第三方介入，第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)調(diào)解組織或具有權(quán)威的個(gè)人，由雙方協(xié)商確定。第三方介入的目的是協(xié)助雙方解決爭議，但其決定不具備法律強(qiáng)制力，雙方仍保留向法院提起訴訟的權(quán)利。第十一條第三方介入的額外條款11.1第三方選擇雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的（填寫時(shí)間）內(nèi)協(xié)商選擇合適的第三方介入。如雙方無法達(dá)成一致，可請(qǐng)求相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或政府部門推薦。11.2第三方職責(zé)第三方介入后，其職責(zé)是公正、客觀地評(píng)估爭議情況，提供調(diào)解方案，協(xié)助雙方達(dá)成和解。第三方不應(yīng)干預(yù)甲乙雙方的正常經(jīng)營活動(dòng)。11.3第三方費(fèi)用11.4第三方?jīng)Q定的有效性第三方提供的調(diào)解方案需雙方共同簽署確認(rèn)，方能生效。如雙方均不簽署，第三方方案無效。第十二條第三方責(zé)任限額12.1第三方責(zé)任限定第三方在介入過程中，僅負(fù)責(zé)提供調(diào)解服務(wù)，其對(duì)甲乙雙方的車輛維修質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)不承擔(dān)任何直接責(zé)任。12.2第三方賠償限額如因第三方介入過程中的失誤導(dǎo)致一方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償限額為：（填寫金額）。12.3第三方責(zé)任免除第三方在介入過程中，不受甲乙雙方的控制和指示，其行為不受甲乙雙方的責(zé)任約束。第十三條第三方介入與法院訴訟的關(guān)系13.1第三方介入不影響法院訴訟無論第三方介入的結(jié)果如何，甲乙雙方均有權(quán)向法院提起訴訟，尋求法律解決。13.2第三方調(diào)解書作為訴訟證據(jù)如第三方介入成功，雙方簽署的調(diào)解書可作為法院訴訟的證據(jù)。第十四條第三方介入的終止14.1第三方介入終止條件1）雙方達(dá)成和解，簽署調(diào)解書；2）雙方均向第三方表示不再繼續(xù)調(diào)解；3）第三方認(rèn)為繼續(xù)調(diào)解已無意義或不可能達(dá)成和解。14.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提供調(diào)解報(bào)告，并退還雙方支付的調(diào)解費(fèi)用。第十五條第三方信息保密15.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在介入過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密。15.2第三方保密期限第三方的保密義務(wù)在調(diào)解書簽署后持續(xù)（填寫時(shí)間）內(nèi)有效。第十六條第三方介入的適用范圍16.1第三方介入的適用范圍本合同第三方介入條款適用于所有甲乙雙方的車輛維修爭議解決。16.2例外情況1）雙方協(xié)商一致選擇其他解決方式；2）爭議涉及刑事犯罪；3）爭議涉及法律規(guī)定必須由法院解決的事項(xiàng)。第十七條雙方對(duì)第三方的授權(quán)17.1雙方授權(quán)雙方授權(quán)第三方在介入過程中行使調(diào)解權(quán)，但第三方不得濫用權(quán)力。17.2雙方義務(wù)雙方應(yīng)配合第三方的介入工作，提供必要的資料和信息。第十八條第三方介入的記錄保存18.1記錄保存第三方應(yīng)將介入過程中的所有記錄保存至少（填寫時(shí)間）年。18.2記錄使用保存的記錄僅用于解決爭議，不得用于其他目的。第十九條第三方介入的補(bǔ)充條款19.1雙方認(rèn)為必要時(shí)，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)第三方介入的條款進(jìn)行修改和補(bǔ)充。19.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十條第三方介入的最終解釋權(quán)本合同第三方介入條款的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。如雙方對(duì)條款有不同解釋，應(yīng)以有利于雙方共同解決爭議的原則為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：車輛維修服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的所有維修服務(wù)項(xiàng)目，包括更換零部件、維修保養(yǎng)、診斷費(fèi)用等，并附上相應(yīng)的費(fèi)用。附件二：保修政策說明詳細(xì)說明乙方提供的保修政策，包括保修期限、保修范圍、保修服務(wù)流程等。附件三：第三方介入調(diào)解規(guī)則詳細(xì)規(guī)定第三方介入調(diào)解的流程、第三方調(diào)解書的形式和內(nèi)容、第三方保密義務(wù)等。附件四：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的示例說明。附件五：法律名詞及解釋詳細(xì)羅列本合同中所有涉及到的法律名詞，以及對(duì)應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)；3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；4.甲方提供的車輛信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確；5.雙方未按約定配合第三方介入調(diào)解；6.第三方未按約定履行調(diào)解職責(zé)；7.第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，或解除合同；3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方返修，或解除合同；4.甲方提供的車輛信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；5.雙方未按約定配合第三方介入調(diào)解，導(dǎo)致調(diào)解無法進(jìn)行，雙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；6.第三方未按約定履行調(diào)解職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)向第三方要求賠償；7.第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中的車輛所有者或授權(quán)代表。2.乙方：指本合同中的汽車4S店售后服務(wù)維修提供商。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供維修服務(wù)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括零部件費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)用等。4.保修：指乙方對(duì)維修零部件在一定期限內(nèi)提供的質(zhì)量保證。5.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。6.第三方：指本合同中介入調(diào)解的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。7.調(diào)解：指第三方協(xié)助甲乙雙方解決爭議的過程。8.保修期限：指乙方提供保修服務(wù)的有效期限。9.保修范圍：指乙方提供保修服務(wù)的零部件范圍。10.違約行為：指一方未履行合同約定的義務(wù)的行為。1.甲