-總經(jīng)理季度工作總結(jié)范文

總經(jīng)理季度工作總結(jié)范文總經(jīng)理季度工作總結(jié)范文篇1管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手，更難解決。20__年，我們可能有2-3個新增項目要正式啟動。項目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營管理的內(nèi)在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革，對于以上各類問題進(jìn)行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系，加大規(guī)范管理力度，理順各業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化各部門職能管理，明確各崗位職責(zé)，切實體現(xiàn)各司其職，各負(fù)其責(zé)。要做到工作有計劃，方案有分析，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，過程有監(jiān)督，結(jié)果有總結(jié)。具體要求是：一、完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置組織改革迫在眉睫，勢在必行。根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原則，我們的機(jī)構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點，以未來發(fā)展為著眼點，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點，建立以基于目前公司經(jīng)營管理需要，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機(jī)構(gòu)。目前，機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形，但仍然需要進(jìn)一步作充分的研究、討論、驗證，必要時也要各部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來，充分聽取你們的意見、建議，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，同時進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃、執(zhí)行本部工作任務(wù)，從而更好的理解、支持、適應(yīng)并推動公司整體管理的提升。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程建設(shè)公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè)，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo)，由行政部門來組織，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助，通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊，今后一切工作按照流程、程序來推動。三、深化制度建立與職能職責(zé)劃分對于公司的基本管理制度，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成。即由行政部提出方案，關(guān)聯(lián)部門給議案，共同研討以定案。而對于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度，原則上由各部門提供方案，由行政部審核，經(jīng)董事長、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，并列明清單，作出制度建立計劃，有步驟的制訂與推行。同時，各部門的職能、各工作崗位的職責(zé)，要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績效考核要求等，一定要落實到部門，具體到崗位。四、強(qiáng)化項目管理與技術(shù)管理根據(jù)新的組織機(jī)構(gòu)，公司的工程項目原則上由工程部和房地產(chǎn)項目部分管，項目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理。工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項目管理，房地產(chǎn)項目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項目管理，總工室主要負(fù)責(zé)工程項目的前期開發(fā)管理及項目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立、技術(shù)支持和工程項目的預(yù)決算，各項目的財務(wù)管理由公司財務(wù)部統(tǒng)籌管理，項目部財務(wù)人員歸口公司財務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo)。今后，各個項目在投資開發(fā)前，一定要由總工室、開發(fā)辦主導(dǎo)對項目進(jìn)行充分的調(diào)研與論證，要對項目的地段信息、市場調(diào)研、實地勘察、項目定位、產(chǎn)品設(shè)計、經(jīng)濟(jì)分析等方面進(jìn)行綜合的分析驗證后，編制生成項目開發(fā)報告書與項目經(jīng)營計劃書等可行性分析報告，上報公司以做出正確的決策。當(dāng)然，在原有的項目施工過程中，因為綜合方面的原因，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實：如207、208、209項目的征地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉(zhuǎn)變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。五、建立有效溝通渠道有效溝通渠道一般包括公司例會、部門例會、專題討論會、公司信箱等。今后，原則上要求公司例會至少每月召開2次，由總經(jīng)理主持;部門例會至少每周1次，由部門負(fù)責(zé)人主持;專題討論會應(yīng)根據(jù)管理需要，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開，以及時解決處理問題。而項目部還應(yīng)該形成每日早會、晚會的習(xí)慣，早會利用簡短的時間簡要的布置當(dāng)天工作、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項，晚會則簡要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況，分析存在的問題及得出解決方案。所有的會議一定要形成會議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人，對會議決議事項一定要有專人跟進(jìn)過程及結(jié)果。我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機(jī)號碼，進(jìn)一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式。員工有意見申訴的，有合理化建議提案提報的，都可以通過以上途徑辦理。六、切實提高執(zhí)行力執(zhí)行力是檢驗組織工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)如今，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境，公司可以提供充分的財力、人力、物力支持，今后流程、制度等都會進(jìn)一步完善。但是，僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，目前我們許多工作，并不是沒有要求和規(guī)定，但就是因為執(zhí)行不到位，才沒有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。所以沒有執(zhí)行力，一切等于零，注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必須有監(jiān)督。今后，我們將推行部門負(fù)責(zé)制。各項工作的執(zhí)行，要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人，以項目執(zhí)行人為第一責(zé)任人，以總經(jīng)辦、行政部為主要監(jiān)察責(zé)任人，進(jìn)行綜合管理，對工作計劃與實際進(jìn)度進(jìn)行實時監(jiān)督，確保執(zhí)行到位，目標(biāo)達(dá)成。如果未能按時按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的，必須要對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。提高執(zhí)行力，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監(jiān)督機(jī)制的督促檢查，但更需要各部門和員工個人的自動自發(fā)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來規(guī)范和自我約束，達(dá)成自我提升!七、提升員工福利水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)公司得到了發(fā)展壯大，一定會讓我們的員工分享勝利成果!創(chuàng)建互利共贏平臺，提升福利待遇水平，建立職業(yè)發(fā)展通道，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動公司的進(jìn)一步發(fā)展。今后，我們將有針對性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項目，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展，以提升員工的專業(yè)能力水平，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)個人自我實現(xiàn)的需要。同時，通過外來優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，帶來新的理念，借鑒新的方法，注入新的活力。而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進(jìn)一步建立與完善。企業(yè)文化是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的信念支撐和精神支柱，也是員工達(dá)成職業(yè)化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業(yè)宗旨、企業(yè)精神以及價值取向和CIS識別系統(tǒng)，以提升公司形象，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品與文化。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經(jīng)營管理氛圍，加強(qiáng)部門之間、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃，并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊》，經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實施。總而言之，20__是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年達(dá)成兩個統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標(biāo)要達(dá)成統(tǒng)一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務(wù)實的達(dá)成統(tǒng)一。根據(jù)“木桶原理”，只有整體管理水平提高了，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿。展望20__，公司將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，做大做強(qiáng)之路，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們需要進(jìn)一步優(yōu)化資源整合，提高經(jīng)營管理水平，強(qiáng)化員工專業(yè)能力，提高執(zhí)行力，提升團(tuán)隊核心競爭力。當(dāng)然，細(xì)節(jié)決定成敗。我們既要從大處著眼，更要從小處著手，從日常工作的點滴做起，做好身邊的每一件事并堅持下去，通過量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華，我們一定能一步一步的達(dá)成理想目標(biāo)?！皯B(tài)度決定一切”，做與不做是你的選擇。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況，今天的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果?！皟?yōu)勝劣汰，適者生存”是必然的`發(fā)展規(guī)律。如果你做不好，達(dá)不到工作的要求，跟不上公司發(fā)展的步伐，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后仍然沒有改進(jìn)與提高，你將會被無情的淘汰。這決不是危言聳聽!公司發(fā)展至今，離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻(xiàn)，是大家共同創(chuàng)造的成果，公司永遠(yuǎn)不會忘記你們!而且公司更加希望，你在灃盛實業(yè)不僅僅是打一份工，為了眼前的一份工資，更應(yīng)該把它當(dāng)作自己職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展的一個平臺，把個人的成長與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來，協(xié)同發(fā)展，打造共贏，一起開創(chuàng)更加美好的明天!總經(jīng)理季度工作總結(jié)范文篇2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位股東：您們好!今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經(jīng)理向大家做20__年上半年工作總結(jié)匯報。首先，感謝大家半年來對我的工作的支持和信任，是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績。同時在這里我還要特別的感謝一個人，那就是我們的指導(dǎo)老師趙老師。是他在背后默默無聞的指導(dǎo)我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實、順利。雖然我們公司小，資金比較單薄?？墒俏覀兊某晒麉s是喜人的，我們的營業(yè)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的投入資金。這些都是與我們公司上下一心團(tuán)結(jié)奮進(jìn)密不可分的?；疖嚺艿目烊寇囶^帶。我們有一個決策果斷的董事會，他們的決定往往對我們公司的發(fā)展起者決定性作用。在此我們也向我們的董事會表示感謝。當(dāng)然，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌!我們的技術(shù)部就象我們的鐵軌一樣。因為他是我們能夠跑的動跑的快的基礎(chǔ)。我們的技術(shù)部陳鵬陳經(jīng)理毫不猶豫的承擔(dān)起這樣的責(zé)任。舉個簡單的例子來說，如果我們的番茄苗在早期染上嚴(yán)重的病蟲害，而技術(shù)部對此進(jìn)行放松，任其發(fā)展，那我們的后果是什么?顆粒無收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海。但是我們的技術(shù)部對公司內(nèi)的各項技術(shù)指標(biāo)要求甚嚴(yán)，從不放過一蟲一害。是他們的辛勤工作才有我們?nèi)绱撕玫氖粘?才能讓我們的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量，受到廣大消費者的歡迎。提到我們的產(chǎn)品，就不得不提及我們的銷售部。只有有了健全的銷售網(wǎng)絡(luò)才能讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我們的資本。我們的戴偉戴經(jīng)理便完成了這一神圣的使命。從如何出售我們的產(chǎn)品，在哪里，由誰來負(fù)責(zé)當(dāng)日的價格是多少，這些問題他都一絲不茍的考慮。對于公司所要購買的生產(chǎn)工具、化肥必須的開支他都要精打細(xì)算，使我們的資金投入達(dá)到最少而讓我們的收獲到最大，為我們有如此的營業(yè)額做出自己的貢獻(xiàn)。在我們這個公司中，還有三位巾幗英雄，一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理，另兩位是我們財務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗。在各式各樣的公司中，人事部是一個比較復(fù)雜的部門，因為它是人與人打交道的地方，不乏有人情面子問題，是一個工作環(huán)境復(fù)雜的地方。所以我們要選擇能夠擔(dān)當(dāng)此職的人第一要鐵面無私，公事公辦，從不徇私枉情;第二要受到大家的一致認(rèn)可和尊敬;第三要有領(lǐng)導(dǎo)能力能夠準(zhǔn)確無誤的對人事做出抉擇。最終我們經(jīng)討論研究聘任劉媛為人事部經(jīng)理而她也沒有讓我們失望，從沒錯判過一件案子，還從側(cè)面支持著各部經(jīng)理的工作，調(diào)動每位職員的積極性，讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平!最后提到的這兩位是我們公司的兩位財神。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗，她們一個負(fù)責(zé)帳目，一人看管現(xiàn)金。每一分錢花在哪，什么時間花的，具體數(shù)目是多少，提款人是誰，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著。一個公司的運(yùn)營狀況如何，看到她們的帳目便一目了然了。在我們的一筆筆支出與收入當(dāng)中，她們從沒少過一分錢，為公司的正常運(yùn)做做出了自己的貢獻(xiàn)，我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示感謝對她們的工作給予肯定。與此同時，我們的職員便是推動我們公司這條大船前進(jìn)的水。大家從沒有因為活臟、活累而推出自己的崗位。翻土、施肥、噴藥、收果、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。特別是在番茄收獲的旺季。夏季炎熱，中午時間短，課程緊張等等都是擺在我們面前的問題。但是每位職員依舊頂著中午的烈日到售貨點去賣西紅柿。吃不到午飯，就讓同學(xué)隨便帶點;不能午睡，大家就換班來賣。而那么熱的天氣，我們所有的職員沒有一個人拿公司的錢來為自己買一瓶水。我們這樣的努力終于使我們的銷售額在第一個星期就高達(dá)500元。這是我們用汗水換來的，我們一直堅持這樣飽滿的工作熱情。但期末的考試一個接著一個，我們本意不夠的時間更加緊張。為此，我們找到小食堂把西紅柿送到那里。這就需要我們每天早上提早一個小時起床，采摘、送貨都要在這一個小時內(nèi)完成，而后我們再去上課。我們的記錄中，沒有一天延誤過供給小食堂的西紅柿而且沒有一天耽誤過我們的課程。我們每位職員都認(rèn)真地完成著自己的職責(zé)，為我們公司的發(fā)展做出了最大的貢獻(xiàn)。我們公司雖然接近尾聲，但他給我們帶來的收獲卻永遠(yuǎn)讓我們受益，在我們的人生道路上有這么值得然我們會議的一段插曲，我們將會引以為驕傲?！都炯觉r股份有限公司》，也許在若干年后我們當(dāng)中真的有人后組建自己的公司，到那時他也許就會得心應(yīng)手，畢竟曾經(jīng)歷過?？偨?jīng)理季度工作總結(jié)范文篇3忙忙碌碌一整年，終于可以和大家回顧一年來的所做、所思、所想，分享喜和樂，憂與痛，豐收時的歡笑;20__年我們工作、生活的很平凡，卻不平靜;經(jīng)受了市場競爭環(huán)境的考驗，也經(jīng)歷了固守與創(chuàng)新的抉擇，但所有的一切都是一種歷練，讓我們倍加珍惜今天所擁有的，更主要的是學(xué)會了堅強(qiáng);堅強(qiáng)讓我們攜手前行，并以森鵬人頑強(qiáng)的毅力和團(tuán)結(jié)拼博，永不服輸?shù)木瘢瓿闪烁黜椆ぷ魅蝿?wù)。今天，聽了各位的述職，看到全體員工經(jīng)歷風(fēng)雨后依然斗志昂揚(yáng)，心情無比激動。昨日的點點滴滴浮現(xiàn)在腦海，你們的業(yè)績，你們的付出，銘記在森鵬公司的功勞簿上，印在我的心里;每一位員工，都是森鵬公司的功臣，我為你們自豪和驕傲。20__年完成了年初預(yù)訂的市場目標(biāo)今天在這里總結(jié)，是為了明天輕裝前行。20__年已然成為歷史，那么在過去的一年里，我們有沒有遺憾，我們的回答是“有”。我們與沈陽的眾友、長春的禾豐、大成、方圓相比之下，我們有差距。服務(wù)、經(jīng)營管理、產(chǎn)品，包括精神層面的東西有待于提高和改進(jìn)，這就給20__年工作提出了高標(biāo)準(zhǔn)，針對公司的實際情況，我對20__年工作做出綱領(lǐng)性的規(guī)劃，對幾大項工作提出指導(dǎo)性見意?？偟脑瓌t：管理有序，安全運(yùn)行，健康發(fā)展一、堅守我們的理想，打造適應(yīng)市場所需要的產(chǎn)品。飼料行業(yè)，就像風(fēng)中的蘆葦，只能依靠遇強(qiáng)風(fēng)而不倒的韌性，頑強(qiáng)生長。實際上，沒有人不想在穩(wěn)定的空間中成長，但外部環(huán)境波濤暗涌，商業(yè)環(huán)境、政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境都在巨變，戰(zhàn)場上輸了還有投降的機(jī)會，舉起白旗，讓對方涂上他們喜歡的顏色，興許還能挽回一條性命，但商戰(zhàn)沒有退出機(jī)制，沒有回頭路。生意的確越來越難做，飼料行業(yè)競爭已白熱化，顯然，這樣的環(huán)境要生存，就必須激發(fā)我們更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，堅守我們創(chuàng)業(yè)的理想，創(chuàng)造飼料行業(yè)的神話。森鵬員工都非常優(yōu)秀，抗住了市場的錘煉，在進(jìn)與退間，我們選擇前進(jìn)。四年了，無論路上有多艱險，我們都堅持下來了，未來依然是堅持，誰能堅持，誰就能適應(yīng)環(huán)境。生命里有一種激情，那就是對美好未來的憧憬。很多年以前，恐龍比老虎強(qiáng)大，但今天恐龍滅絕了，老虎一直頑強(qiáng)生存下去，這便是適者生存。二、是求變化變是核心，萬事皆在變。我們怎么變，不是被動去變，而是主動求變。大部分員工有滿足現(xiàn)狀的心態(tài)，認(rèn)為四年，我們已經(jīng)做安穩(wěn)了，不想有什么變化，哪怕是一點點小變化，時不時有點抱怨。你們錯了，這個態(tài)度本身就阻礙企業(yè)的發(fā)展，自封自閉，抱怨只能改變決心，在你滿足時，在你抱怨時，別人已大步前進(jìn)超越你了，一定要有變化。怎么變?1、服務(wù)上要變我們的服務(wù)培訓(xùn)，不能停留在培訓(xùn)資料和培訓(xùn)形式上，要多層次，全方位，開展培訓(xùn)，倡導(dǎo)無干擾式服務(wù)。在服務(wù)過程中表情、語言、行為要恰到好處，特別針對特殊客戶，服務(wù)聚焦到個人按著不同情況，為每位客戶設(shè)計個性化服務(wù)，使他們感到被高度重視，公司人員要做到腳勤、眼勤、熱情周到、業(yè)務(wù)精煉。2、產(chǎn)品不斷變化產(chǎn)品研發(fā)是重點。除自創(chuàng)產(chǎn)品外，公司內(nèi)在20__年多參加技能培訓(xùn)，走出去，開闊視野，拓展思路，有計劃、有條件地報班學(xué)習(xí)，帶回來，對不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，感觀、內(nèi)在都要新穎、獨特。3、人員要有變化德才兼?zhèn)涫亲怨乓詠淼挠萌藴?zhǔn)則，但這種說法不準(zhǔn)確。作為一個現(xiàn)代企業(yè)組織用人，應(yīng)該是三條：優(yōu)秀、合適、善良。優(yōu)秀是綜合素質(zhì)優(yōu)秀，合適是以你的能力安排合適的位置，此外需具備忠誠善良的好品質(zhì)，尤其是企業(yè)高管人員必須適應(yīng)企業(yè)的變化，審視自我，是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有達(dá)到，就努力改變自己吧!優(yōu)勝劣汰，是時代的需要，也是企業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律。4、管理也要改變森鵬公司以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求而傳承，今年，要加大獎勵力度，一切福利待遇傾向一線員工、優(yōu)秀員工、好人好事、業(yè)績突出都予以重獎，給企業(yè)創(chuàng)收增益提出合理化建議，收到成效的重獎。今天，面對全體員工，我再次強(qiáng)調(diào)責(zé)任的重要性。一個小小的煙頭，不值一分錢，一座高樓價值千萬，但小小的煙頭足以摧毀一棟高樓。建立起完善的制度，需要數(shù)月，但破壞它，只需要幾秒鐘!事業(yè)成功，需要數(shù)十載的努力，但要毀掉它，只需一個錯誤的決策!良好的修養(yǎng)和被尊重的人格，需長時間的被信任，但要人格破產(chǎn)，只需做錯一件事。這一切源于我們不認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。只要你承擔(dān)了你的責(zé)任，你就扮演了最優(yōu)秀的角色。有時競爭中的強(qiáng)者，只是比對方多盡了一點責(zé)任而已。好多人都希望改變自己的命運(yùn)，有些機(jī)遇很簡單，只要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍!對20__年工作講了幾點，也做了要求，各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，將工作做到實處，也希望你們的工作不只是說說，踏踏實實干最重要，將公司整體的執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、競爭能力提高到一個新的水平。其實我和大家一樣，以頑強(qiáng)的毅力堅守在森鵬公司，相信只要堅持，一定能做得更好。四年來，我一直在不斷調(diào)整自己，調(diào)整經(jīng)營理念，不斷改變，讓自己更優(yōu)秀，帶好團(tuán)隊。我們是一個集體，共團(tuán)結(jié)、共進(jìn)步、共發(fā)展，真誠祝愿森鵬公司長長久久，大步奔向美好未來?？偨?jīng)理季度工作總結(jié)范文篇43月份本人入職剛滿一個月，在董事會的監(jiān)督和指導(dǎo)下，盡職盡力、努力干好本職工作，具體總結(jié)有如下八個方面：一、深入基層，掌握第一手資料，為今后開展工作提供管理深入基層，掌握第一手資料，為今后開展工作提供管理決策應(yīng)對方案和制定措施。決策應(yīng)對方案和制定措施。第一周期間本人深入基層對酒店各部門用工計劃、分工、流程、制度制定的落實情況，各部門一線服務(wù)人員的儀容儀表、接待用語、微笑服務(wù)等服務(wù)動態(tài)現(xiàn)狀，酒店的運(yùn)營狀況和財務(wù)審計，都做了詳細(xì)深入的了解，并為下一步開展工作做到胸有成竹、把握全局、有的放矢，避免了工作布置教條盲目，掌握了酒店管理工作的主動性，根據(jù)酒店及當(dāng)?shù)厥袌龅膶嶋H情況，力求工作思路清晰，開展工作切合實際，不走彎路。二、抓好財務(wù)審計，規(guī)范財務(wù)記賬。抓好財務(wù)審計，規(guī)范財務(wù)記賬。本月初利用了兩天時間到財務(wù)科查看記賬憑證及匯總表、會計報表，通過庫存現(xiàn)金盤點，賬賬相對、原始憑證的翻閱和會計報表的審查，發(fā)現(xiàn)了財務(wù)記賬不規(guī)范，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，費用與收入不配比、庫存現(xiàn)金短少，尤其是往來賬，賬實不符，應(yīng)收賬款有部分應(yīng)收未收的沒有充分的核對，提前做壞賬記入費用等賬務(wù)處理，對此及時進(jìn)行了糾正，且完成了書面審計報告，調(diào)整了相關(guān)人員，為董事會規(guī)范財務(wù)記賬，下一步開展增效節(jié)支，加強(qiáng)財務(wù)成本核算，并提供真實的數(shù)據(jù)打下了良好的基礎(chǔ)。三、加強(qiáng)人資部門的督導(dǎo)。加強(qiáng)人資部門的督導(dǎo)。熟悉酒店各部門的用人指標(biāo)，嚴(yán)格把關(guān)，把合適的人放在合適的崗位，月初制定了酒店招聘工作方案，協(xié)助人力資源部急招餐飲服務(wù)員及保安人員，親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到保德縣、府谷城區(qū)、城郊、新民鎮(zhèn)等地張貼廣告，初步解決了酒店用工燃眉之急。同時本月要求人資部規(guī)范健全人資檔案，為下一步摸清員工的來歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作簡歷，有的放矢的根據(jù)個人的實際情況，掌握思想動態(tài)，做好員工的思想工作。四、本月中旬對廚務(wù)部行政管理做了規(guī)范和要求。本月中旬對廚務(wù)部行政管理做了規(guī)范和要求。完善了廚房契約管理目標(biāo)，對廚務(wù)部食品衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、用工人數(shù)、上菜速度、投訴處理機(jī)制、菜品創(chuàng)新制度、毛利率成本核算都充分落實了目標(biāo)責(zé)任制。對行政總廚曉之以理、動之以情，引導(dǎo)他們加強(qiáng)廚房行政管理和成本核算，使酒店步入良性發(fā)展軌道，從思想上、制度上進(jìn)行動員學(xué)習(xí)和落實，為下一步廚房深化管理、菜品穩(wěn)健創(chuàng)新，提供了科學(xué)管理依據(jù)和行動保證。五、做好餐飲部服務(wù)管理工作，是酒店當(dāng)下的重點和難點。做好餐飲部服務(wù)管理工作，是酒店當(dāng)下的重點和難點。本月10號在董事會指導(dǎo)下，酒店高管分工又做了重新調(diào)整，本人親自抓餐飲服務(wù)工作，進(jìn)入餐飲部，首先對餐飲部點菜師、樓面主管、餐飲領(lǐng)班、餐飲部主管及餐飲部經(jīng)理集中進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)理念的培訓(xùn)，引導(dǎo)他們?nèi)绾窝才_、如何規(guī)范服務(wù)、如何服務(wù)創(chuàng)新，并制定了《顧客滿意度調(diào)查表》，要求包廂客人餐后反饋對我們的菜品，尤其是服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等提出寶貴的建議，為下一步有的放矢的深化餐飲服務(wù)管理提供了科學(xué)決策依據(jù)。面對餐飲部主要負(fù)責(zé)人，思想不夠穩(wěn)定，工作不夠定心，我個別談心，深入交換意見，我放下身段，希望互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，打消了她們的戒備心理和顧慮，讓她們安心工作，本月我們又增加了4名服務(wù)員及聘用了一名餐飲部經(jīng)理助理，充實了餐飲部領(lǐng)導(dǎo)班子，為下一步酒店餐飲部從根本上管理規(guī)范、提高服務(wù)質(zhì)量打下了一個良好的基礎(chǔ)。六、深化改革抓好房務(wù)部管理質(zhì)量。深化改革抓好房務(wù)部管理質(zhì)量。以“精干高效”為原則，對房務(wù)部樓層服務(wù)員進(jìn)行了由過去的計時工資，改為計件工資，過去是2人一層樓，每人打掃8間房，現(xiàn)在是每人一層樓，根據(jù)樓層房間多少，確定工作量和計件工資總額，將多余的人分流到管事部pA部門，pA部門減員分流到管事部洗碗消毒間，把年齡偏大的、工作表現(xiàn)不佳的部分人員勸退離崗，客房部過去71人，現(xiàn)在降至59人，為酒店年增效節(jié)資20萬左右，解決了過去人浮于事，吃大鍋飯的現(xiàn)象，“過去是你要她干，現(xiàn)在是我要干”，房務(wù)部主管、領(lǐng)班、文員和網(wǎng)絡(luò)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在客人退房高峰期，主動承擔(dān)退房查房和幫助一線服務(wù)員解決工作中的困難和忙中支援，做到心往一處想、勁往一處使。難得可貴的是，洗衣房全體員工，按編制要減一人，她們申請不減人，降工資，主動承擔(dān)從每人每月工資中扣50元，為酒店排憂解難。前廳部設(shè)置了大堂副理，要求房務(wù)部總監(jiān)和前廳部經(jīng)理，在客人上客、退房高峰期堅持每天5小時大堂副理辦公，及時解決客人咨詢和投訴等疑難問題，為酒店對客服務(wù)樹立了良好的服務(wù)窗口形象。七、抓營銷目標(biāo)管理制定。抓營銷目標(biāo)管理制定。銷售部是酒店與客人溝通的橋梁，酒店營銷也是酒店的靈魂，營銷人員做好信息暢通，及時反饋，不斷改進(jìn)和提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平更上一層樓。本月積極協(xié)助酒店分管銷售武總對銷售部人員進(jìn)行了調(diào)整，將銷售部三名人員調(diào)往餐飲部，參加餐飲部全天候的考勤，并即時點菜執(zhí)臺服務(wù)，到餐飲服務(wù)中與客人溝通進(jìn)行營銷。對銷售部制定了《銷售人員績效工資考核方案》，打破了過去吃大鍋飯的現(xiàn)象，本方案實行，充分調(diào)動了每位銷售人員的積極性，體現(xiàn)了多勞多得的原則。只要你用心去維護(hù)客戶，處處為酒店著想，你的銷售業(yè)績才能不斷上升，反之就會被淘汰。八、加強(qiáng)質(zhì)檢，保證酒店各項制度得到有效的貫徹和落實。加強(qiáng)質(zhì)檢，保證酒店各項制度得到有效的貫徹和落實。為了加強(qiáng)酒店管理內(nèi)抓質(zhì)量，外塑形象，使酒店制定的各項制度能得到有效的貫徹和落實，保證酒店最終走上管理規(guī)范，良性發(fā)展的軌道，酒店特成立質(zhì)檢部，首先成立了組織機(jī)構(gòu)，各部門經(jīng)理以上的高管擔(dān)任質(zhì)檢主任，人事部、總經(jīng)辦文秘?fù)?dān)任質(zhì)檢監(jiān)督員，本人親自主抓和監(jiān)督，并制定了質(zhì)檢主任和監(jiān)督員的崗位職責(zé)，采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查的方式，將每天質(zhì)檢結(jié)果，在員工食堂設(shè)置了二塊獎、懲白板，及時通報上墻公示，讓酒店全員及時了解酒店的日常管理、質(zhì)檢動態(tài)。并設(shè)置了董事會、總經(jīng)理民主意見箱，及時了解酒店存在的問題和好人好事，“三做到不放過”，即：（1）對發(fā)生的問題沒有搞清楚不放過，（2）違紀(jì)者對錯誤沒有認(rèn)識不放過，（3）未對當(dāng)事人按酒店規(guī)定進(jìn)行正確處理不放過。通過質(zhì)檢，本月獎勵16人次、罰款38人次并張榜公布，使酒店全員第一時間及時了解，在全員中引起了極大的震動和反響；通過質(zhì)檢，房務(wù)部前臺員工的儀容儀表相比之前明顯進(jìn)步了；通過質(zhì)檢，保安部人員過去晚上睡覺、值班期間抽煙、著裝不整齊、站姿懶散的現(xiàn)象沒有了；通過質(zhì)檢，上班期間上網(wǎng)聊天、戴耳機(jī)聽歌的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)少了；通過質(zhì)檢，餐廳包廂衛(wèi)生比以前進(jìn)步了；通過質(zhì)檢，辦公區(qū)域的衛(wèi)生比以前大大有所改進(jìn)了；通過質(zhì)檢，尤其員工宿舍衛(wèi)生比以前有了徹底的改觀；總之通過質(zhì)檢，初步扼制了過去酒店管理混亂、人心浮躁、服務(wù)質(zhì)量不佳、社會效益下滑的趨勢，酒店全員精神面貌有了很大的轉(zhuǎn)變?；仡櫧鹎锶?，任職伊始，酒店管理之所以取得了一定的成績，離不開董事會領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo)、酒店高管的積極協(xié)助、各部門經(jīng)理的配合和全體員工的大力支持。相處短短的一個月中，我看到了董事助理師小剛同志，關(guān)鍵時刻，承擔(dān)了酒店財務(wù)總監(jiān)的職位，不計個人得失、以店為家，一個月中累計加班十多個晚班到深夜，甚至中午放棄休息，面對酒店一年多的賬務(wù)需要重新調(diào)整、記賬、編制會計報表，忘我工作，為酒店后勤行政大事小事不辭辛苦而操勞；我看到了執(zhí)行副總武國華同志，每天手機(jī)不停的訂房、訂餐業(yè)務(wù)呼叫，接待客戶忙碌的身影，上月接待8次大小型會議無一重大投訴；我看到了房務(wù)總監(jiān)何俊輝同志積極配合總經(jīng)辦，深入細(xì)致的做好員工的思想工作，大膽進(jìn)行了房務(wù)用工改制，使改制工作平穩(wěn)圓滿的過渡，取得了一定的成績；我看到了保安部經(jīng)理助理郭愛玉同志，堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，3月19號晚下班后查獲了餐飲部洗碗間兩位員工偷竊酒店熟食，避免酒店的財物流失；我看到了行政總廚應(yīng)江水同志在腿腳受傷的情況下，帶病堅持上班，并對中廚房成本核算有了足夠的重視；我看到了餐飲部服務(wù)員師麗麗同志，早餐時，在兩位員工脫崗的情況下，孤身服務(wù)，不停的穿梭在客人和自助餐臺之間，及時清理臺面，做到微笑服務(wù)、禮貌用語，深受客人的一致贊許；我看到了采購部張曉全同志從廚房垃圾桶中拾到了完好無損6個不銹鋼盆，保護(hù)了酒店財務(wù)安全；我看到了房務(wù)部樓層服務(wù)員高麗云同志，積極支持酒店用工改制方案，第一個報名承包16層房間清理、打掃任務(wù)，在她的帶動下其她員工紛紛報名，以她為榜樣，使房務(wù)用工改制方案有效的貫徹和落實；我看到了人資部張海瑞、白靚、馬瑛、石秀蘭四位同志把員餐食堂白板當(dāng)做酒店文化園地、職工思想宣傳陣地，忠于職守、堅持原則，保持質(zhì)檢的合理性、客觀性。有時受到別人無端的指責(zé)和不理解，思想決不動搖，使酒店質(zhì)檢日常工作有條不穩(wěn)，深受總經(jīng)辦和全體員工的一致好評；我看到了酒店全體員工的真誠、勤勞而樸實，人們說”顧客是上帝”，酒店全體員工也是酒店老板和酒店總經(jīng)理的上帝，沒有你們酒店運(yùn)營何從談起？酒店效益何為成效？展望初春四月，任重而道遠(yuǎn)，酒店管理還存在許多不足之處，酒店運(yùn)營中深層次的矛盾還需急待解決。例如：前臺接待如何讓客人真正做到“賓至如歸”房務(wù)清理衛(wèi)生是否整潔？查房退房速度是否迅速及時？餐飲服務(wù)如何熱情周到、服務(wù)規(guī)范？餐飲對客投訴，如何真正及時圓滿解決、讓客人流連忘返？廚務(wù)菜品質(zhì)量提高、菜品創(chuàng)新、成本核算是否落實到位？安全衛(wèi)生是否進(jìn)入常態(tài)管理？一線人員招聘和全員培訓(xùn)是否有計劃安排，并樂見成效？如何監(jiān)督營銷、抓營銷，使?fàn)I銷目標(biāo)改制方案真正落實到位？財務(wù)成本核算和會計報表的數(shù)據(jù)是否數(shù)據(jù)真實？應(yīng)收催欠和會計記賬是否及時？市場采購是否正常詢價？質(zhì)檢部日常管理是否常抓不懈？質(zhì)檢力度是否一查到底？質(zhì)檢是否公正客觀有效？總經(jīng)理是否言行自律、工作踏實、具有強(qiáng)力的責(zé)任感？酒店的團(tuán)隊組織建設(shè)是否充滿生機(jī)和活力？酒店全員服務(wù)意識、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)品牌是否大大提升？酒店的企業(yè)文化是否有建立有系統(tǒng)有特色？酒店的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益能否穩(wěn)步增長？都是本人、酒店高管和全體員工當(dāng)下每一位深層思考的問題和共同努力為之而奮斗的目標(biāo)！總經(jīng)理季度工作總結(jié)范文篇5xx年，是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年?；仡欉^去的一年，申仕展覽公司全體員工在領(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)下，在會展市場競爭日益、工作頭緒多、任務(wù)加大的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績。（一）業(yè)務(wù)再上新高今年公司策劃了多個展覽，有老的項目，同時也有新的項目。上海公司今年形成了MTMSHANGHAI的鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈的品牌會展，第十四屆上海國際冶金工業(yè)展覽會、第三屆上海國際鋼管工業(yè)展覽會、第三屆上海國際金屬工業(yè)展覽會、隨著MTM品牌的建立，下半年公司在外地北方城市——天津，成立了事業(yè)處，舉辦了以鋼管為主導(dǎo)的中國國際鋼管（天津）展覽會、中國國際鋼鐵工業(yè)（天津）博覽會、中國國際鑄造、鍛造及熱處理展覽會分別取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。同時，杭州公司在xx年也取得了穩(wěn)步增長，第六屆浙江國際工業(yè)博覽會獲得了較大的成功。下半年公司又與上?；ば袠I(yè)協(xié)會及香港高威展覽共同大膽嘗試策劃了首屆綠色化工博覽會、但由于前期的市場調(diào)查不成熟、對化工行業(yè)了解不夠，加之招展中的管理等原因，首屆綠色化工博覽會被迫停掉，給行業(yè)造成了影響，同時公司也受到了經(jīng)濟(jì)損失。在今年的辦展過程中，公司投入了大量的人力財力在項目的推廣方面，例如：上海公司在MTMSHANGHAIxx的展覽會上，公司在展出上面邀請到了寶鋼集團(tuán)等重要企業(yè)，對邀請其他客戶上如ABB、3M等國際企業(yè)起到了重要吸引作用，同樣在MTMSHANGHAIxx的開幕式上，我們邀請了30個領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式，更是請到了原冶金部部長及副部長，其中周傳典老人家已經(jīng)80高齡，還來到我們現(xiàn)場出席開幕式并在論壇上發(fā)表講話。天津事業(yè)處——MTMTIANJINxx首次舉辦以鋼鐵、鋼管、鑄造的產(chǎn)業(yè)鏈展覽，我們在有眾多對手的情況下，（三月份的鋼管展、八月份的鋼鐵工業(yè)及鋼管展等）取得了極好的業(yè)績，被天津濱海會展中心評為xx年度市場化運(yùn)作最成功的兩個展覽，一個是新加坡勵展公司舉辦的瓦棱紙專業(yè)展，和我們公司舉辦的MTMTIANJINxx。杭州公司的“浙江工業(yè)博覽會”舉辦了六年，一步一個腳印，由3年前杭州一年有5個工業(yè)展到現(xiàn)在發(fā)展至今已經(jīng)只剩下我們申仕唯一一個工業(yè)題材的專業(yè)展，獲得了行業(yè)的認(rèn)可，特別是上個月更是得到了杭州市副市長沈堅市長的批示，杭州市政府作為展覽會的重點支持單位，并指派杭州的工業(yè)主管部門杭州市經(jīng)濟(jì)委員會作為xx第七屆工博會的主辦單位之一，并從名譽(yù)和經(jīng)費上進(jìn)行幫助和指導(dǎo)，名稱正式定名為：中國（杭州）工業(yè)博覽會，從而向更高，更強(qiáng)的方向邁進(jìn)。另外，首次將會議作為獨立承辦也是公司的首次嘗試，在上海和天津我們分舉辦了“xx冶金技術(shù)與市場論壇”“首屆中國鋼管技術(shù)與市場論壇”及。最后總結(jié)下來雖然沒有達(dá)到預(yù)期效果，但是對于積累能獨立舉辦會議的運(yùn)作經(jīng)驗方面，是一次財富，爭取以后會有更好的提高。xx年的業(yè)務(wù)總體上是邁出了重要的一步，為公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。（二）經(jīng)營指標(biāo)完成情況介紹xx年是公司飛速發(fā)展的一年，其中三個展覽的營業(yè)收入總和突破了1500萬，為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)收益的同時為下一步大發(fā)展奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)?？偟膩碚f，xx年公司的經(jīng)濟(jì)效益較上年有了較大的提高。項目的發(fā)展，公司的效益增長，員工的工資也在逐年增長；最新財務(wù)部門統(tǒng)計結(jié)果：xx全年工資水平較上年有個很大提高，普遍高于同等會展公司員工收入。（三）公司的品牌化推進(jìn)在xx年邁了一大步公司在行業(yè)中的宣傳推廣，讓我們在項目領(lǐng)域中得以出名，今年公司參加國內(nèi)外的展覽及會議推廣有多場，分別去了德國杜塞爾多夫參加世界最大冶金和鑄造展，中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會在國內(nèi)舉辦的廣州國際金屬工業(yè)博覽會，同時參加多場有全國行業(yè)協(xié)會舉辦的多場大型交流會和論壇，分別到了北京、成都、青海、桂林、沈陽、鞍山、香港、臺灣等地。外出推廣學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了先進(jìn)的辦展辦會經(jīng)驗，也受到了各地主辦單位的熱情接待例如：由金屬學(xué)會龔秘書長代表我們公司去了德國后，由德國杜塞爾多夫展覽公司負(fù)責(zé)人給予了高規(guī)格的招待，一行十人去了臺灣受到了臺灣機(jī)械同業(yè)工會總干事長的熱情款待，到北京參加論壇我們贊助了中國鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈峰會，受到了主辦單位的熱情款待等等，這一切均說明了公司在項目推廣方面做除出了的努力與付出。同時，由于公司知名度提升，我個人受多家媒體的采訪：中國冶金報，上海會展行業(yè)協(xié)會《上海會展》、《中國會展》雜志、《中國展會》雜志、《會展財富》雜志等等，xx年，公司在項目推廣和公司整體形象上有個一個健康向上的外在相象，給業(yè)界提供了一次了解我們公司的機(jī)會。（四）隨著發(fā)展，設(shè)立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和部門1、為了更好的服務(wù)展商，提高商務(wù)效果，公司新近成立了會展服務(wù)部2、成立上海申仕展覽服務(wù)有限公司天津事業(yè)處小結(jié)：xx年，經(jīng)過大家的共同努力，公司各項工作取得了一定的成績，但是距離我們要成為國內(nèi)一流展覽公司的目標(biāo)要求還有很大的距離。在總結(jié)成績的同時，還應(yīng)看到工作中存在許多不足。比如：項目的國際化程度不夠、創(chuàng)新意識不夠、服務(wù)還不夠人性化、財物預(yù)算制度不健全、人才隊伍建設(shè)還跟不上公司發(fā)展的需要，缺少尖子人才和高素質(zhì)的綜合管理人才。以上這些問題是制約我們發(fā)展的“瓶頸”，需要下大力氣解決?？偨?jīng)理季度工作總結(jié)范文篇6時光飛逝，眨眼間年就要過去了，回顧年全年工作，可謂得失兼具，做為酒店的經(jīng)理，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進(jìn)步，當(dāng)然在這_年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把年工作總結(jié)如下。一、年工作總結(jié)1、工作成績描述：⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績;⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);⑶