網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-題庫(kù)1-12章

第一章一．單項(xiàng)選擇題1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）針對(duì)傳統(tǒng)零售商，網(wǎng)上零售的主要模式是（）。A．B2BB．B2CC．C2CD．G2C答案：B2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）以下哪些品類的商品不適合在網(wǎng)上銷售？（）A．圖書B．服裝C．奢侈品D．生鮮食品答案：D3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)上購(gòu)物的動(dòng)機(jī)（）A．購(gòu)物樂趣B．便利性C．使用的舒適度D．與銷售人員面對(duì)面的溝通答案：D4、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)上服裝購(gòu)物者可以在網(wǎng)上定制服裝的顏色、款式、尺寸等，這反映了網(wǎng)站注重塑造（）。A．渠道需求B．定制化需求C．高質(zhì)量D．價(jià)格促銷需求答案：B5、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）下列哪項(xiàng)是知名的商業(yè)搜索引擎？（）A．GoogleB．亞馬遜C．新浪D．沃爾瑪答案：A6、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)（）A．互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展B.消費(fèi)者價(jià)值觀的變革C．日漸激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)D.消費(fèi)者追求個(gè)性化答案：A7、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）影響網(wǎng)絡(luò)安全最重要的問題是（）A．網(wǎng)絡(luò)安全B.法律障礙C.觀念障礙D.思想障礙答案：A8、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）（）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的資源進(jìn)行搜尋整理，然后供查詢的系統(tǒng)A.下載B.信息發(fā)布C.搜索引擎D.網(wǎng)上論壇答案：C9、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）以下哪一條不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)（）A.跨時(shí)空B.多媒體C.成長(zhǎng)性D.雙向性答案：D10、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）E-mail的正確格式（）A.用戶名@服務(wù)商名稱B.服務(wù)商名稱@用戶名C.服務(wù)商名稱用戶名@D.@服務(wù)商名稱用戶名答案：A二．多項(xiàng)選擇題1．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)站推廣的方式有（）。A.離線推銷網(wǎng)站B.網(wǎng)上廣告C.BBSD.新聞組答案：ABCD2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）無(wú)線廣告的傳送指標(biāo)有（）。A.單擊B.頻率C.印象D.會(huì)叫答案：BC3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第三節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）成功的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具備哪些要素？（）A.使用方便B.下載速度快C.保護(hù)個(gè)人信息D.聯(lián)系信息方便多樣答案：ABCD4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）郵件列表的訂閱方式有A.通過WWW方式B.通過E-mail方式C.通過瀏覽方式D.通過新聞組方式答案：AB5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第三節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）企業(yè)網(wǎng)站的類型有（）。A.門戶網(wǎng)站B.基本信息型C.電子商務(wù)型D.多媒體廣告型答案：BCD三、判斷題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第三節(jié)判斷題（中）不能通過專業(yè)討論組來(lái)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息。（）答案：╳2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第一節(jié)判斷題（易）網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)是容易篩選，準(zhǔn)確性高。（）答案：╳3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第二節(jié)判斷題（難）水平門戶是指提供超強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息檢索功能的網(wǎng)站。（）答案：√4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第三節(jié)判斷題（難）布爾運(yùn)算符AND是指輸入兩關(guān)鍵詞是“或”的關(guān)系。（）答案：╳5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第一節(jié)判斷題（易）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象不包括企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）答案：╳四、名詞解釋1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第一節(jié)名詞解釋（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷答案：廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)；狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第二節(jié)名詞解釋（難）無(wú)站點(diǎn)營(yíng)銷答案：企業(yè)沒有建立自己的網(wǎng)站，而是利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，開展初步的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，屬于初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第三節(jié)名詞解釋（中）網(wǎng)站內(nèi)容答案：網(wǎng)站內(nèi)容是一個(gè)網(wǎng)站包含的所有的東西，為用戶提供的所有文字、圖片以及網(wǎng)站上的一切可供用戶利用的東西五．簡(jiǎn)答題1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第二節(jié)簡(jiǎn)答（易）域名的特性答案：唯一性，專有性，識(shí)別性，無(wú)形性，全球性，稀缺性2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第一章第三節(jié)簡(jiǎn)答（中）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的功能有哪些答案：1企業(yè)信息的發(fā)布2提供高效的的搜索和“購(gòu)物車”3提供有效的用戶反饋渠道4提供良好的售后服務(wù)5提供個(gè)性化服務(wù)第二章一．單項(xiàng)選擇題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）具有（）心理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，往往是某一站點(diǎn)的忠實(shí)瀏覽者，一般也是某個(gè)品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。A理智動(dòng)機(jī)B交流動(dòng)機(jī)C惠顧動(dòng)機(jī)D需求動(dòng)機(jī)答案：C；2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上商品的比較依賴于廠商對(duì)商品的描述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商對(duì)自己的產(chǎn)品描述可以為（）。A描述可以不充分，只要顧客認(rèn)識(shí)即可B描述可以夸張，帶有一定虛假成分C描述適當(dāng)合理，把握好分寸D只要文字描述即可，不需要圖片描述答案：C；3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）馬斯洛的需求層次理論中高收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中（）需求所占的成分最少。A自我實(shí)現(xiàn)B社交C安全D生理答案：D；4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）馬斯洛的需求層次理論中低收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中（）需求所占的成分最少。A自我實(shí)現(xiàn)B社交C安全D生理答案：A；5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）在構(gòu)成虛擬市場(chǎng)的主體、支付能力和購(gòu)買欲望三個(gè)要素中（）是根本。A購(gòu)買力B購(gòu)買欲望C主體D支付能力答案：C；6、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）FQA指的是：（）A．統(tǒng)一資源定位B．常見問題解答C．交換鏈接D．搜索索引答案：B；7、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）公司網(wǎng)站主頁(yè)所包含的信息，哪一個(gè)不在包含范圍之內(nèi)（）。A．標(biāo)題B．聯(lián)絡(luò)資料C．版權(quán)資料D．財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)報(bào)表答案：D；8、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）.edu域名是類別域名中（）A．教育機(jī)構(gòu)B.商業(yè)機(jī)構(gòu)C．政府部門D.科研機(jī)構(gòu)答案：A；9、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）以下不屬于離線的傳統(tǒng)媒體上的推廣策略的是（）A.電視廣播B.戶外廣告C.郵件列表D.公司印刷品答案：C；10、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）阿里巴巴德誠(chéng)信通服務(wù)提供地方和全國(guó)普通代碼以及排名代碼，WAP網(wǎng)站的付費(fèi)服務(wù)，方便用戶獲得優(yōu)向報(bào)號(hào)和直接轉(zhuǎn)接服務(wù)，這屬于搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)中的（）A.門戶搜索B.移動(dòng)搜索C.語(yǔ)言搜索D.比價(jià)搜索答案：C；二、多項(xiàng)選擇題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）下面哪些是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的明顯特點(diǎn)_______。A時(shí)效性B相對(duì)性C便于存儲(chǔ)D易于檢索答案：A、B、C；2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）下面哪些是對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求_______。A及時(shí)B大量C準(zhǔn)確D經(jīng)濟(jì)答案：A、C、D；3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的困難包括_______。A網(wǎng)絡(luò)信息多而分散B目前檢索工具能力有限C網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量不齊D有統(tǒng)一的檢索方法答案：A、B、C；4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（難）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索困難的解決辦法包括_______。A一次準(zhǔn)確檢索B選擇檢索策略C實(shí)用多種查詢方法D)明確檢索目標(biāo)答案：B、C、D；5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）下面哪些是綜合性搜索引擎_______。AgoogleB百度中文搜索引擎C慧聰搜索引擎D中國(guó)化工網(wǎng)搜索引擎答案：A、B、C；三、判斷座號(hào)1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)判斷題（易）域名具有先申請(qǐng)先注冊(cè)原則（）答案：對(duì)2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)判斷題（易）申請(qǐng)國(guó)際域名與（）聯(lián)系（）答案：錯(cuò)3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)判斷題（易）新聞組屬于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略（）答案：錯(cuò)4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)判斷題（易）點(diǎn)擊能作為網(wǎng)站訪問量的衡量標(biāo)準(zhǔn)（）答案：錯(cuò)5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)判斷題（易）電子郵件可以沒有主題，因?yàn)樵趦?nèi)容中就可以體現(xiàn)出來(lái)了（）答案：錯(cuò)四、名詞解釋1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)名詞解釋（易）交叉銷售答案：發(fā)現(xiàn)一位現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而實(shí)現(xiàn)銷售多種相關(guān)的服務(wù)或產(chǎn)品的營(yíng)銷方式2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)名詞解釋（易）搜索引擎營(yíng)銷答案：根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)，盡可能的將有用的營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第一節(jié)名詞解釋（易）公告型郵件列表答案：通常由一個(gè)管理者向所有成員發(fā)送信息，如電子雜志或新聞郵件，并對(duì)整個(gè)組的成員進(jìn)行管理的形式五、簡(jiǎn)答1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第二節(jié)簡(jiǎn)答（難）搜索引擎營(yíng)銷的特點(diǎn)？答案：搜索引擎營(yíng)銷具有用戶自身很強(qiáng)的主動(dòng)性搜索引擎營(yíng)銷必須以企業(yè)網(wǎng)站等載體為依托搜索引擎營(yíng)銷只具有傳遞信息的功能搜索引擎營(yíng)銷有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)群體的定位2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二章第二節(jié)簡(jiǎn)答（易）域名的特性？答案：唯一性專有性識(shí)別性無(wú)形性全球性稀缺性第三章一．單項(xiàng)選擇題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）按照是否建立網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式可分為()A.站點(diǎn)營(yíng)銷和非站點(diǎn)營(yíng)銷B.人員營(yíng)銷和站點(diǎn)營(yíng)銷C.非人員營(yíng)銷和站點(diǎn)營(yíng)銷D.非站點(diǎn)營(yíng)銷和非人員營(yíng)銷答案：A2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺(tái)發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件是()A.郵件列表B.電子郵件C.新聞組D.論壇答案：A3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）通過BBS和新聞組對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是()A.電子郵件調(diào)查B.網(wǎng)上論壇調(diào)查C.網(wǎng)站直接調(diào)查D.搜索引擎調(diào)查答案：B4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）主要介紹經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息等，作為一種宣傳手段，不具備交易功能的網(wǎng)站是()A.論壇型網(wǎng)站B.企業(yè)型網(wǎng)站C.宣傳型網(wǎng)站D.國(guó)際型網(wǎng)站答案：C5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）某機(jī)構(gòu)的網(wǎng)址是，該機(jī)構(gòu)是()A.國(guó)際組織B.政府組織C.商業(yè)組織D.非盈利組織答案：C6、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的英文縮寫是（）A.CSTNETB.CNNICC.CLAND.WAN答案：C7、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）企業(yè)網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)的三種方式是專線入網(wǎng)、服務(wù)器托管和（）A.虛擬主機(jī)B.廣域網(wǎng)方式C.撥號(hào)方式D.局域網(wǎng)方式答案;A8．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）以網(wǎng)頁(yè)上的廣告被點(diǎn)擊并鏈接到相關(guān)網(wǎng)站或詳細(xì)內(nèi)容頁(yè)面1000次為基準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式是（）A．千人印象成本收費(fèi)模式B．銷售提成收費(fèi)模式C．平均點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)模式D．每千次點(diǎn)擊成本收費(fèi)模式答案;A9．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）以下羅列的網(wǎng)址中表述正確的是()A．B．http//:C．http//:D．.sina答案;A10．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）首創(chuàng)網(wǎng)上“直線訂購(gòu)模式”的公司是()A．DellB．MICROSOFTC．IBMD．HP答案;A二多項(xiàng)選擇題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）下面哪些是利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)信息的方法（）。A專題討論B問卷調(diào)查C利用綜合搜索引擎D國(guó)內(nèi)外提供調(diào)研服務(wù)的網(wǎng)站答案：A、B、C、D；2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（難）現(xiàn)代管理學(xué)從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科的角度，對(duì)人的行為進(jìn)行綜合研究，提出了“行為科學(xué)”概念及一般理論。用行為科學(xué)的研究方法來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)交易行為是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。在這個(gè)領(lǐng)域中，主要研究（）問題。A虛擬市場(chǎng)主體的行為B網(wǎng)絡(luò)交易購(gòu)買類型的研究C購(gòu)買者心理因素的研究D網(wǎng)絡(luò)交易的定義答案：A、B、C；3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）現(xiàn)代管理學(xué)從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科的角度，對(duì)人的行為進(jìn)行綜合研究，提出了“行為科學(xué)”概念及一般理論。用行為科學(xué)的研究方法來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)交易行為是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。在這個(gè)領(lǐng)域中，主要研究（）問題。A虛擬市場(chǎng)主體的行為B網(wǎng)絡(luò)交易購(gòu)買類型的研究C購(gòu)買者心理因素的研究D網(wǎng)絡(luò)交易的定義答案：A、B、C；4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）在購(gòu)買過程中，顧客收集信息的渠道主要為（）。A內(nèi)部渠道B個(gè)人渠道C公共渠道D商業(yè)渠道答案：A、B、C、D；5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)從（）角度考察網(wǎng)絡(luò)廣告的可信度。A看發(fā)布渠道B看廣告用語(yǔ)C看主頁(yè)內(nèi)容更換的頻率D嘗試性購(gòu)買答案：A、B、C、D；三、判斷1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)判斷（中）易于檢索是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的明顯特點(diǎn)。答案：錯(cuò)2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)判斷（易）及時(shí)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求之一。答案：對(duì)3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)判斷（難）信息在網(wǎng)絡(luò)空間的傳遞稱為網(wǎng)絡(luò)通信，在網(wǎng)絡(luò)上停留時(shí)稱為存儲(chǔ)答案：對(duì)4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)判斷（難）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求中的“經(jīng)濟(jì)”是指如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息，但不包括使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用。答案：錯(cuò)5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)判斷（易）是綜合性搜索引擎網(wǎng)站。答案：對(duì)四、名詞解釋1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)名詞解釋（中）搜索引擎營(yíng)銷答案;根據(jù)用戶使用其他提供的RSS訂閱服務(wù)的網(wǎng)站的內(nèi)容，從而形成新聞聚合，讓網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容在更大范圍內(nèi)傳播2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)名詞解釋（難）主動(dòng)式搜索引擎答案;由程序自動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息搜尋，并由程序自己做出相應(yīng)的網(wǎng)站分類，方便的搜集大量網(wǎng)站信息，并且能夠及時(shí)更新，發(fā)現(xiàn)和刪除不存在的站點(diǎn)。3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第一節(jié)名詞解釋（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)答案;經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主題通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的圍繞顧客需求提供的功效和禮儀。五、簡(jiǎn)答1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第二節(jié)簡(jiǎn)答（難）搜索引擎營(yíng)銷的主要模式？答案;（1）免費(fèi)登錄分類目錄（2）搜索引擎優(yōu)化（3）收費(fèi)登錄分類目錄（4）關(guān)鍵詞廣告（5）關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名（6）網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三章第一節(jié)簡(jiǎn)答（易）一個(gè)有效的E-mail營(yíng)銷必須具備的三個(gè)條件？答案;(1)基于用戶許可(2)通過電子郵件傳遞信息(3)信息對(duì)用戶是有價(jià)值的第四章一．單項(xiàng)選擇題《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）下列不屬于系統(tǒng)正常含義的有（）。A.網(wǎng)站服務(wù)器的正常工作B.網(wǎng)站內(nèi)容的正常運(yùn)行C.網(wǎng)站的功能的正常運(yùn)行D.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的正常合理答案：D2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）（）對(duì)瀏覽者的干擾最少，較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。A.旗幟廣告B.文本鏈接廣告C.按鈕廣告D.圖片廣告答案：B3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）下列不屬于無(wú)線廣告反應(yīng)指標(biāo)的是（）。A.單擊B.回叫C.送達(dá)D.信息接收答案：C4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）企業(yè)在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的商標(biāo)和名片是（）。A.短信網(wǎng)址B.域名C.LOGOD.名牌答案：A5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）移動(dòng)營(yíng)銷是（）。A.整合營(yíng)銷B.許可營(yíng)銷C.關(guān)系營(yíng)銷D.軟營(yíng)銷答案：B6.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）美國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的縮寫是（）。A.MMAB.WAAC.SMSD.CNNIC答案：A7.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）（）定位是指網(wǎng)站某項(xiàng)新功能或新內(nèi)容，以此作為區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)者的特色。A.長(zhǎng)期定位B.短期定位C.整體定位D.局部定位答案：C8.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）下列不屬于網(wǎng)上市場(chǎng)特點(diǎn)的是（）。A.全天候B.虛擬性C.全球性D推式答案：D9.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）下列不屬于微觀環(huán)境的是（）。A.供應(yīng)者B.營(yíng)銷中介C.自然環(huán)境D.社會(huì)文化答案：C10.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷組合內(nèi)容的是（）。A.顧客B.促銷C.成本D.溝通答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（難）下列模式屬于移動(dòng)商務(wù)的商務(wù)模式的有：（）A.廣告模式B.信息服務(wù)模式C.銷售模式D.移動(dòng)工作支持模式答案：ABCD2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）企業(yè)建立自己的網(wǎng)站方式有（）。A.自建網(wǎng)站B.用虛擬主機(jī)C.服務(wù)器托管D.第三方提供建站服務(wù)答案：ABC3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）旗幟廣告版面大小規(guī)格通常有（）。A.480*60像素B.120*60像素C.125*25像素D.233*30像素答案：AD4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容有（）。A.公司概況B.客戶服務(wù)C.售后服務(wù)D.市場(chǎng)信息答案：ABCD5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）服務(wù)器托管有哪些優(yōu)點(diǎn)？（）A.成本低B.靈活性好C.性能高D.可靠性高答案：ABD三、判斷題1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)判斷（易）網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)主要通過網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷。（）

答案：╳2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第二節(jié)判斷（中）分散域名策略是企業(yè)將同一種產(chǎn)品分別注冊(cè)多個(gè)域名。（）

答案：╳3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)判斷（易）在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，較高的訪問率意味著帶來(lái)較高的購(gòu)買率。（）

答案：√4、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)判斷（易）網(wǎng)絡(luò)促銷的對(duì)象是面對(duì)廣大的網(wǎng)民。（）

答案：√5、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)判斷（易）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站高訪問率的方法是在電視上做廣告。（）答案：╳四、名詞解釋1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)名詞解釋（易）E--mail營(yíng)銷答案：企業(yè)在推廣其產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候，事先征得顧客的“許可”得到潛在顧客許可之后，通過E--mail的方式向顧客發(fā)送產(chǎn)品或信息服務(wù)。2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第二節(jié)名詞解釋（難）web2.0技術(shù)答案：以博客，標(biāo)簽，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，站點(diǎn)摘要，即時(shí)通訊等社會(huì)軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分割、xml、AJAX等新理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第二節(jié)名詞解釋（中）FAQ答案：顧客常見問題解答。五、簡(jiǎn)答1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第二節(jié)簡(jiǎn)答（難）企業(yè)博客營(yíng)銷的四個(gè)基本特征：答案：(1)以博客的個(gè)人行為和觀點(diǎn)為基礎(chǔ)(2)企業(yè)博客營(yíng)銷的思想有必須與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容策略相結(jié)合（3)合適的博客環(huán)境是博客營(yíng)銷良性發(fā)展的必要條件（4）博客營(yíng)銷應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系問題。2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第四章第一節(jié)簡(jiǎn)答（易）開展E-mail營(yíng)銷需要什么注意哪些問題？答案：（1）濫發(fā)郵件（2）郵件沒有主題或主題不明確（3）隱藏發(fā)件人姓名和地址（4）郵件內(nèi)容繁雜（5）郵件內(nèi)容采用附件形式（6）發(fā)件頻率過于頻繁等第五章一．單項(xiàng)選擇題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是（）A銀行卡B電子貨幣C電子支票D電子本票答案：A2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）以下哪一項(xiàng)是電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)所在？（）A電信帶寬不足B個(gè)人之間可以更方便的進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問C顧客可能會(huì)質(zhì)疑電子商務(wù)的安全D電子商務(wù)的理論和實(shí)踐都在不斷改進(jìn)中。答案：B3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）以下哪一項(xiàng)是電子商務(wù)的局限所在？（）A每天運(yùn)轉(zhuǎn)24小時(shí)。B將分銷商和供應(yīng)商IT系統(tǒng)整合在一起C需要專門網(wǎng)絡(luò)以及硬件設(shè)備。D不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)范圍答案：C4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）信息加工整理的過程為：信息的儲(chǔ)存，（），信息的加工處理。A信息的保密B信息的糾錯(cuò)C信息的傳播D信息的整理答案：D5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品的最主要的不同是以（）。A.滿足顧客實(shí)質(zhì)性的要求B.滿足顧客質(zhì)量的要求C.滿足顧客個(gè)性化的要求D.滿足顧客使用的要求答案：C6、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）目前全球使用最多、信息量最大、查詢服務(wù)最好的網(wǎng)上搜索引擎是（）。A.AltaVistaB.YahooC.BaiduD.Google答案：D7、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)上獲取信息最簡(jiǎn)單的方法是（）。A.網(wǎng)上瀏覽B.搜索引擎C.收藏頁(yè)面D.下載答案：A8、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）搜索引擎營(yíng)銷的縮寫是（）。A.SEOB.SEMC.SEND.SEE答案：B9.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）淘寶網(wǎng)主要采用（）經(jīng)營(yíng)模式。A.BtoBBBtoCD.BtoGD.CtoC答案：D10、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心英文縮寫是（）A.CSTNETB、CNNICC、CLAND、WAN答案：B二．多項(xiàng)選擇題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）下面哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn)（）。A層次性B交叉性C穩(wěn)定性D可誘導(dǎo)性答案：A、B、D2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）下面哪些是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購(gòu)物的外在因素（）。A購(gòu)物地點(diǎn)B商品價(jià)格C購(gòu)物時(shí)間D商品的新穎性答案：B、C、D3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）下面哪些是現(xiàn)代虛擬社會(huì)中消費(fèi)者的新需求（）。A興趣B聚集C實(shí)用D交流答案：A、B、D4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）下面哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)（）。A理智動(dòng)機(jī)B感情動(dòng)機(jī)C實(shí)用動(dòng)機(jī)D惠顧動(dòng)機(jī)答案：A、B、D5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第三節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）下列屬于企業(yè)的業(yè)務(wù)購(gòu)買交易中流程內(nèi)容的（）。A網(wǎng)上交易談判B簽訂合同C交易進(jìn)行前的手續(xù)D貨物運(yùn)送答案：A、B、C三．判斷1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第一節(jié)判斷（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售。（）答案：錯(cuò)2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第三節(jié)判斷（難）主要依賴搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站推廣的時(shí)代稱之為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段。（）答案：對(duì)3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第二節(jié)判斷（中）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件之一就是良好的客戶關(guān)系。（）答案：對(duì)4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第一節(jié)判斷（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生與發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)是消費(fèi)者理念的改變。（）答案：錯(cuò)5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第三節(jié)判斷（易）企業(yè)在做“博客營(yíng)銷”時(shí)應(yīng)當(dāng)更注重企業(yè)的營(yíng)銷目的，不要大搞個(gè)人化、風(fēng)格化。（）答案：錯(cuò)四．名詞解釋《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第一節(jié)名詞解釋（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷答案：是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，實(shí)施各種營(yíng)銷策略的各種活動(dòng)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第三節(jié)名詞解釋（難）顧客份額答案：顧客份額就是一個(gè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)占某個(gè)顧客總消費(fèi)支出的百分比?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第二節(jié)名詞解釋（易）供應(yīng)鏈答案：指產(chǎn)品在生產(chǎn)、流通過程中所涉及的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。五、簡(jiǎn)答題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第一節(jié)簡(jiǎn)答（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)?答案：虛擬性，國(guó)際性，互動(dòng)性，服務(wù)性，成長(zhǎng)性，整合性，超前性，高效性，經(jīng)濟(jì)型，技術(shù)性。2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第五章第二節(jié)簡(jiǎn)答（易）分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體產(chǎn)品的構(gòu)成?答案：核心產(chǎn)品，一般產(chǎn)品，期望產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品，潛在產(chǎn)品。第六章一．單項(xiàng)選擇題1．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)上銷售的主要模式有兩種，它們是BtoC和（）A．BtoBBCtoCC．GtoCDGtoB答案：B2．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）通過宣傳介紹等活動(dòng)使網(wǎng)站逐步被用戶了解并接受的過程是指（）A．網(wǎng)站導(dǎo)入B．網(wǎng)站建設(shè)C．網(wǎng)站推廣D．網(wǎng)站設(shè)計(jì)答案：C3．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）基于事先征得用戶許可的一種營(yíng)銷方式是（）A．鼓動(dòng)性營(yíng)銷B．許可Email營(yíng)銷C．服務(wù)營(yíng)銷D．郵件營(yíng)銷答案：B4．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）以下產(chǎn)品最不適合在網(wǎng)上銷售的是（）A．手機(jī)B．軟件C．書籍D．醬油答案：D5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）一個(gè)完善的網(wǎng)上營(yíng)銷渠道應(yīng)有的功能是訂貨功能、結(jié)算功能和()A.服務(wù)功能B.信息功能C.識(shí)別功能D.配送功能答案：D6.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）以下屬于被動(dòng)式搜索引擎的是（）A.國(guó)內(nèi)的百度，B.天網(wǎng)C.搜狗D.Yahoo答案：D7、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）域名存在于虛擬世界，無(wú)法物理性接觸，這屬于域名特性中的（）A．唯一性B.專有性C.無(wú)形性D.稀缺性答案：C8、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）以下不屬于離線的傳統(tǒng)媒體上的推廣策略的是（）A.電視廣播B.戶外廣告C.郵件列表D.公司印刷品答案：C9、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第四節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）企業(yè)購(gòu)買某種服務(wù)后，通過注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中，這是搜索方法中的（）A.搜索引擎優(yōu)化B.關(guān)鍵詞廣告C.關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名D.網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告答案：C10、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第四節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）阿里巴巴德誠(chéng)信通服務(wù)提供地方和全國(guó)普通代碼以及排名代碼，WAP網(wǎng)站的付費(fèi)服務(wù)，方便用戶獲得優(yōu)向報(bào)號(hào)和直接轉(zhuǎn)接服務(wù)，這屬于搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)中的（）A.門戶搜索B.移動(dòng)搜索C.語(yǔ)言搜索D.比價(jià)搜索答案：C二．多項(xiàng)選擇題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，高收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中，自我實(shí)現(xiàn)需求所占的成分最多，（）需求所占的成分較少。A自我實(shí)現(xiàn)B社交C安全D生理答案：BCD2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，低收入的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求情況中，生理需求所占的成分較多，（）需求所占的成分較少。A自我實(shí)現(xiàn)B社交C安全D生理答案：ABC3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）采購(gòu)中心包括組織中的全體人員，他們?cè)谫?gòu)買決策過程中分別承擔(dān)（）購(gòu)買角色。A發(fā)起者與批準(zhǔn)者B使用者與購(gòu)買者C旁觀者D決定者與控制者答案：ABD4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第三節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，政府采購(gòu)的公開招標(biāo)主要包括以下（）步驟。A準(zhǔn)備招標(biāo)B在網(wǎng)上發(fā)布競(jìng)標(biāo)公告C投標(biāo)D開標(biāo)與評(píng)標(biāo)答案：ABCD5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷內(nèi)容包括（）。A.信用條件B.人員推銷C.公共關(guān)系和宣傳隊(duì)營(yíng)業(yè)推廣D.廣告答案：BCD三．判斷題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第二節(jié)判斷（中）直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)的效果是可預(yù)測(cè)的。（）答案：對(duì)2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）傳統(tǒng)營(yíng)銷理念或現(xiàn)代營(yíng)銷理念，一切營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)都是消費(fèi)者的需求。（）答案：錯(cuò)3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第三節(jié)判斷（中）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，制定價(jià)格的主要依據(jù)依然是市場(chǎng)的供需情況。（）答案：錯(cuò)4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第四節(jié)判斷（中）保持一個(gè)老顧客的費(fèi)用是爭(zhēng)取一個(gè)新顧客費(fèi)用的5倍。（）答案：錯(cuò)5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第一節(jié)判斷（易）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，我們只要掌握眼前的利潤(rùn)即可。（）答案：錯(cuò)四．名詞解釋1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第三節(jié)名詞解釋（中）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)答案：指那些具有相同興趣、目的，經(jīng)常相互交流，互利互惠，能給每個(gè)成員以安全感和身份意識(shí)等特征的互聯(lián)網(wǎng)上的單位或個(gè)人所組成的團(tuán)體。2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第二節(jié)名詞解釋（易）關(guān)系營(yíng)銷答案：把營(yíng)銷活動(dòng)看成企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、銷售者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)者，互動(dòng)并建立起長(zhǎng)期信任、互惠關(guān)系的過程。3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第四節(jié)名詞解釋（中）顧客主導(dǎo)定價(jià)答案：是指顧客充分了解市場(chǎng)信息來(lái)選擇購(gòu)買或者制定自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)，以最小的代價(jià)（產(chǎn)品價(jià)格、購(gòu)買費(fèi)用等）獲得這些產(chǎn)品或服務(wù)。五、簡(jiǎn)答題1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第四節(jié)簡(jiǎn)答（中）企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)：答案：企業(yè)網(wǎng)站具有靈活性和自主性企業(yè)網(wǎng)站上主動(dòng)性與被動(dòng)性的矛盾統(tǒng)一體企業(yè)網(wǎng)站的功能需要通過其他網(wǎng)絡(luò)手段才能體現(xiàn)出來(lái)企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對(duì)穩(wěn)定性企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和方法的基礎(chǔ)2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第六章第二節(jié)簡(jiǎn)答（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的方法包括哪些？答案：搜索引擎推廣方法電子郵件推廣方法資源合作推廣方法信息發(fā)布推廣方法病毒性營(yíng)銷方法等第七章一．單項(xiàng)選擇題1．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）下列不屬于目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略的是（）。A.無(wú)差異營(yíng)銷市場(chǎng)策略B.差異性營(yíng)銷策略C.松散性營(yíng)銷策略D.密集性營(yíng)銷市場(chǎng)答案：C2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）下列不屬于主要網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)模式的是（）。A.B2BB.C2CC.B2CD.B2G答案：D3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）下列部署有搜索引擎優(yōu)化的是（）。A.域名優(yōu)化B.網(wǎng)站優(yōu)化C.關(guān)鍵詞優(yōu)化D.主機(jī)優(yōu)化答案：B4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告開始于（）年。A.1997B.1994C答案：A5．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）第五大傳播媒體是（）。A.電視B.報(bào)紙C.互聯(lián)網(wǎng)D.廣播答案：C6.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）不是E-mail營(yíng)銷的基本方法的是（）。A.宣傳企業(yè)的地址E-mailB.收集客戶的E-mail地址C.未經(jīng)許可的E-mail營(yíng)銷D.管科客戶的E-mail地址答案：C7.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）企業(yè)加強(qiáng)對(duì)（）的行為進(jìn)行研究，是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)。A.競(jìng)爭(zhēng)者B.合作者C.生產(chǎn)企業(yè)D.網(wǎng)上消費(fèi)者答案：D8.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）下列不屬于一般企業(yè)建站的目標(biāo)主要有（）。A.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B.收集客戶反饋意見C.介紹企業(yè)成就D.提供技術(shù)說(shuō)明答案：D9.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）（）技術(shù)是實(shí)現(xiàn)電子錢包的關(guān)鍵技術(shù)之一。A.藍(lán)牙B.3GC.紅外D.GPRS答案：A10.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）（）模式主要參與者是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和用戶，主要服務(wù)是于語(yǔ)言和短信服務(wù)，主要利潤(rùn)來(lái)源是用戶繳納的使用費(fèi)。A.通信B.廣告C.信息服務(wù)D.銷售答案：A二．多選1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象是指________。A、產(chǎn)品或服務(wù)的使用者B、產(chǎn)品或服務(wù)購(gòu)買行為的決策者

C、產(chǎn)品或服務(wù)購(gòu)買的影響者D、產(chǎn)品或服務(wù)的提供者答案：ABC

2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（難）搜索引擎的定制功能中，可設(shè)置的項(xiàng)目包括有________。A、查找范圍B每頁(yè)顯示多少項(xiàng)結(jié)果

C、顯示訪問者登錄人數(shù)D、查詢結(jié)果的顯示方式答案：ABD

3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第三節(jié)多項(xiàng)選擇題（難）客戶關(guān)系管理的核心管理思想主要包括以下哪些方面________。

A、客戶是企業(yè)發(fā)展最重要的資源之一B、企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理

C、一步延伸企業(yè)供應(yīng)鏈管理D、組織客戶在討論組中交換答案：ABC4、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的因素有__________。

A、商品價(jià)格B、購(gòu)物時(shí)間C、商品挑選范圍D、商品的新穎性答案：ABCD

5、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的心理動(dòng)機(jī)包括__________。

A、需求動(dòng)機(jī)B、理智動(dòng)機(jī)C、感情動(dòng)機(jī)D、惠顧動(dòng)機(jī)答案：BCD三判斷題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第一節(jié)判斷題（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是事后行為。（）答案：×2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第一節(jié)判斷題（易）對(duì)于顧客提出的各類問題由有關(guān)部門集中給予答復(fù)。（）答案：×3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第三節(jié)判斷題（中）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)性行為。（）答案：√4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第二節(jié)判斷題（易）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)僅有顧客關(guān)系再造和建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系兩個(gè)方面的內(nèi)容。（）答案：×5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第二節(jié)判斷題（易）在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模的大小，資金的雄厚實(shí)力仍然是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。（）答案：×四、名詞解釋1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第一節(jié)名詞解釋（易）網(wǎng)絡(luò)促銷答案：是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第一節(jié)名詞解釋（易）網(wǎng)絡(luò)直銷答案：網(wǎng)絡(luò)直接銷售，是指生產(chǎn)者通過網(wǎng)絡(luò)直接推廣銷售自己的產(chǎn)品，是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己的獨(dú)立的具有交易功能的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站，通過專門的網(wǎng)上交易系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第三節(jié)名詞解釋（中）站點(diǎn)推廣答案：是通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的推廣，吸引用戶訪問，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)五、簡(jiǎn)答題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第一節(jié)簡(jiǎn)答（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)答案：（1）訪問競(jìng)爭(zhēng)者及其網(wǎng)站（2）收集競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)上發(fā)布的信息，（3）從其他網(wǎng)站上摘取競(jìng)爭(zhēng)者的信息（4）從有關(guān)新聞組和BBS中獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第七章第二節(jié)簡(jiǎn)答（易）企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則主要有哪些內(nèi)容？答案：（1）目的性（2）專業(yè)性：（3）實(shí)用性：（4）易操作性：（5）藝術(shù)性：第八章一．單項(xiàng)選擇題1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）（）不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略的具體做法。A、開辟個(gè)性化的服務(wù)界面B、建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)C、提供網(wǎng)上的自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)D、建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇答案：A

2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）在線服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不包括（）。

A、情報(bào)服務(wù)B、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)C、互動(dòng)式服務(wù)D、軟件升級(jí)答案：D

3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在作出購(gòu)買決策時(shí)一般不大考慮下列哪個(gè)條件（）。

A、對(duì)廠商要有信任感B、對(duì)網(wǎng)上信息要有辨別力C、對(duì)支付要有安全感D、對(duì)產(chǎn)品要有購(gòu)買欲答案：B

4、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）（）不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售服務(wù)。A、售中服務(wù)B、售后服務(wù)C、售前服務(wù)D、物流配送服務(wù)答案：D

5、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者作出購(gòu)買決策前的信息來(lái)源不是（）。

A、商業(yè)渠道B、個(gè)人渠道C、公共渠道D、書本知識(shí)答案：D

6、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略不包括（）。

A、個(gè)性化定價(jià)策略B、聲譽(yù)定價(jià)策略C、自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略D、產(chǎn)品組合定價(jià)策略答案：D

7、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）軟體商品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式包括（）。

A、資訊提供B、在線瀏覽C、聊天室D、軟件下載答案：A

8、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）傳統(tǒng)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位分別是（）。

A、單向的多向的B、單向的雙向的C、雙向的多向的D、多向的單向的答案：B

9、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者一般地說(shuō)集中在（）。

A、中青年消費(fèi)者B、中老年人C、中低收入階層D、青少年學(xué)生答案：A

10、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中（）將成為企業(yè)確定價(jià)格的主要方法A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.對(duì)等定價(jià)法答案：B二．多項(xiàng)選擇題1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）網(wǎng)絡(luò)促銷效果的測(cè)評(píng)主要有兩個(gè)渠道（）。A、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行訪問者信息的統(tǒng)計(jì)和研究B、請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)查公司協(xié)助C、對(duì)實(shí)際效果進(jìn)行全面調(diào)查D、了解本公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率答案：AC

2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)促銷的作用除告知功能外，還具有（）。

A、說(shuō)服功能B、反饋功能C、創(chuàng)造需求D、穩(wěn)定需求答案：ABCD

3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第三節(jié)多項(xiàng)選擇題（難）檢測(cè)與評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的基本方法不包括（）。

A、選擇網(wǎng)站B、確定價(jià)格C、形象設(shè)計(jì)D、網(wǎng)站監(jiān)測(cè)答案：AD

4、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（難）擁有以下哪些原因時(shí)應(yīng)考慮采用分散域名策略（）。

A、產(chǎn)品多樣化B、獨(dú)特個(gè)性品牌C、企業(yè)實(shí)力雄厚D、企業(yè)則進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行初期建設(shè)答案：ABC

5、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)有（）。A、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者具有層次性B、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有明顯的差異性C、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性D、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的超前性和可誘導(dǎo)性答案：ABCD三、判斷題

1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)判斷題（易）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者必須向網(wǎng)絡(luò)信息中介商支付所有各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。()答案：╳

2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第二節(jié)判斷題（難）正確的營(yíng)銷策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。()答案：╳

3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第三節(jié)判斷題（難）網(wǎng)絡(luò)信息中介商是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息的監(jiān)管人、代理人、經(jīng)紀(jì)人。()答案：╳

4、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)判斷題（易）市場(chǎng)營(yíng)銷就是產(chǎn)品銷售。()答案：╳

5、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)判斷題（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)是消費(fèi)者只在網(wǎng)上購(gòu)物。()答案：╳四．名詞解釋1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)名詞解釋（易）Questionnaire答案：?jiǎn)柧?.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)名詞解釋（易）CNNIC答案：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第三節(jié)名詞解釋（易）P&G答案：寶潔（公司）五、簡(jiǎn)答題1．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第二節(jié)簡(jiǎn)答（中）解決網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索困難的辦法有哪些？答案：（1）明確檢索目標(biāo)。（2）選擇查詢策略（3）分步細(xì)化逐步接近查詢結(jié)果。2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第八章第一節(jié)簡(jiǎn)答（易）網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)的方法有哪些？答案：（1）網(wǎng)上折價(jià)（2）贈(zèng)品促銷（3）積分促銷（4）拍賣促銷（5）免費(fèi)促銷（6）聯(lián)合銷售促進(jìn)第九章一單項(xiàng)選擇題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要（）。A.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研B.制訂營(yíng)銷計(jì)劃C.做好宣傳D.建立營(yíng)銷系統(tǒng)答案：A2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）。A.市場(chǎng)之間的差異性B.產(chǎn)品之間的差異性C.顧客需求之間的差異性D.營(yíng)銷方式之間的差異性答案：C3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）不直接觀察被調(diào)查對(duì)象的行為，而是觀察被調(diào)查對(duì)象留下的實(shí)際痕跡的方法是（）。A.直接觀察法B.親自經(jīng)歷法C.痕跡觀察法D.行為記錄法答案：C4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）在線問卷的主要缺點(diǎn)是（）。A.調(diào)查的深度不夠B.代表性不強(qiáng)C.適用的范圍窄D.無(wú)法保證所填信息的真實(shí)性答案：D5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）個(gè)人對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)所產(chǎn)生的需求是屬于（）。A.生理需求B.社會(huì)需求C.尊重需求D.安全需求答案：D6．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）消費(fèi)者購(gòu)買過程是消費(fèi)者把購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過程。A.購(gòu)買心理B.購(gòu)買意志C.購(gòu)買行動(dòng)D.購(gòu)買意向答案：C7.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）消費(fèi)者的購(gòu)買單位是個(gè)人和（）。A.集體B.社會(huì)C.家庭D.單位答案：C8.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）產(chǎn)品性能相同，同時(shí)品牌間的差異小，消費(fèi)者的購(gòu)買行為就（）。A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C.一般D.困難答案：A9.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的根本區(qū)別是（）。A.全球性B.即時(shí)性C.虛擬性D.開放性答案：C10.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的要素有（）。A.消費(fèi)者主體B.企業(yè)C.政府D.網(wǎng)上銀行答案：A二．多項(xiàng)選擇題1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)中的4P組合包括以下哪幾項(xiàng)（）。

A、定位（Position）B、產(chǎn)品（Product）C、分銷（Place）D、促銷（Promotion）答案：BCD

2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）以下屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的是（）。A、互動(dòng)性B、虛擬性C、服務(wù)性D、全球性答案：ABCD

3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括以下的（）。A、不受時(shí)間和地域的限制B、可以與顧客形成互動(dòng)溝通C、可以提供免費(fèi)產(chǎn)品D、可以降低經(jīng)營(yíng)成本答案：ABD

4、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括以下哪些形態(tài)的商品（）。

A、實(shí)體商品B、在線服務(wù)C、硬體商品D、信息商品答案：ABD

5、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）下列哪些產(chǎn)品適合網(wǎng)上銷售（）。A、電腦軟硬件B、規(guī)格明確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的產(chǎn)品

C、知名品牌產(chǎn)品D、貴重產(chǎn)品，如金飾、珠寶等答案：ABC三、判斷題

1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)判斷題（易）任何產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上銷售。答案：╳

2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第二節(jié)判斷題（難）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)策略是指開設(shè)服務(wù)行業(yè)網(wǎng)站。答案：╳

3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第二節(jié)判斷題（中）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過程包括誘發(fā)需求、收集信息、比較選擇、購(gòu)買決策、購(gòu)后評(píng)價(jià)五個(gè)過程。答案：√

4、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第二節(jié)判斷題（難）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為沒有層次性和差異性。答案：╳

5、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)判斷題（易）網(wǎng)絡(luò)直銷比網(wǎng)絡(luò)分銷成本低，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要采用網(wǎng)絡(luò)直銷的方式。答案：╳四名詞解釋1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)名詞解釋（易）POS答案：終端銷售機(jī)2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)名詞解釋（易）EDI答案：電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第二節(jié)名詞解釋（易）E-Check答案：電子支票五簡(jiǎn)答1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第一節(jié)簡(jiǎn)答（易）簡(jiǎn)答產(chǎn)品生命周期各階段名稱答案：導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第九章第二節(jié)簡(jiǎn)答（中）和傳統(tǒng)方式相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有哪些優(yōu)勢(shì)？答案：（1）網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)性（2）消除了時(shí)間空間的限制（3）網(wǎng)絡(luò)廣告具有較高的經(jīng)濟(jì)性（4）網(wǎng)絡(luò)廣告效果的可評(píng)測(cè)性（5）網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)性、針對(duì)性強(qiáng)第十章一．單項(xiàng)選擇題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）在最常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)中，下面哪個(gè)內(nèi)容不包括其中。（）A.域名注冊(cè)B.咨詢服務(wù)C.虛擬主機(jī)D.網(wǎng)站建設(shè)答案：B2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的經(jīng)濟(jì)性，就是要求采集的商務(wù)信息（）。A.性價(jià)比合理B.價(jià)格低廉C.能發(fā)揮最大效用D.有效使用期較長(zhǎng)答案：A3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)站的（）是其具有生命力的源泉之一。A.多發(fā)廣告B.不斷更新C.設(shè)備投入D.加強(qiáng)力量答案：B4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于（）A.英國(guó)B.美國(guó)C.德國(guó)D.法國(guó)答案：B5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第三節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)是（）A.商品生產(chǎn)B.滿足需要C.制定計(jì)劃D.招聘人員答案：B6.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比其費(fèi)用是（）。A.高B.低C.相同D.不確定答案：B7.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要（）A.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研B.制訂營(yíng)銷計(jì)劃C.做好宣傳D.建立營(yíng)銷系統(tǒng)答案：A8.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中有關(guān)消費(fèi)者心理學(xué)的一個(gè)理論基礎(chǔ)。它采取的營(yíng)銷方式有（）A.傳統(tǒng)廣告B.人員推銷C.拉式策略吸引消費(fèi)者D.強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷答案：C9.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）在域名注冊(cè)時(shí)，如果想建一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，在域名分類最佳的域名是（）。A.NETB.ORGC.COMD.GOV答案：C10、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）下列哪種服務(wù)不能在Internet上實(shí)現(xiàn)()。A、網(wǎng)上美容B、網(wǎng)上購(gòu)物C、網(wǎng)上圖書館D、網(wǎng)上醫(yī)院答案：A二．多項(xiàng)選擇題1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第三節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）網(wǎng)絡(luò)信息中介商為經(jīng)銷商提供的服務(wù)包括（）。

A、廣告宣傳B、市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)C、有針對(duì)性的營(yíng)銷服務(wù)D、代理交易答案：ABC

2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買決策不易受到下列（）因素的影響。

A、動(dòng)機(jī)B、知覺C、廣告D、信念和態(tài)度答案：BD

3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)包括（）A、理智動(dòng)機(jī)B、感情動(dòng)機(jī)C、省錢動(dòng)機(jī)D、惠顧動(dòng)機(jī)答案：ABD

4、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第三節(jié)多項(xiàng)選擇題（難）有哪些種類不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)（）。A、以獲利為目標(biāo)B、以加強(qiáng)合作為目標(biāo)

C、以穩(wěn)定價(jià)格為目標(biāo)D、以提高或維持市場(chǎng)占有率為目標(biāo)答案：BC

5、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，以下哪些不是間接分銷的模式（）。

A、生產(chǎn)者—消費(fèi)者B、生產(chǎn)者—零售商—消費(fèi)者

C、生產(chǎn)者—商務(wù)中心—消費(fèi)者D、生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者答案：ABD三、判斷題

1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第一節(jié)判斷題（易）知名產(chǎn)品不宜在網(wǎng)上銷售，因?yàn)槠鋬r(jià)格較貴。答案：╳

2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第二節(jié)判斷題（易）網(wǎng)站策略是指企業(yè)通過自己的網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品銷售。答案：╳

3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第二節(jié)判斷題（中）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)定位包括對(duì)象定位和產(chǎn)品定位。答案：√

4、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第三節(jié)判斷題（中）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道包括網(wǎng)絡(luò)直銷和網(wǎng)絡(luò)分銷。答案：╳

5、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第一節(jié)判斷題（易）數(shù)字化產(chǎn)品最合適在網(wǎng)上銷售。答案：√四名詞解釋1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第一節(jié)名詞解釋（易）Newsgroup答案：新聞組2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第三節(jié)名詞解釋（難）MailingList答案：郵件列表3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第一節(jié)名詞解釋（易）BBS答案：網(wǎng)上論壇（電子公告牌）五簡(jiǎn)答題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第三節(jié)簡(jiǎn)答（中）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的開發(fā)方式有幾種？答案：購(gòu)買通用商用系統(tǒng)自行開發(fā)委托開發(fā)合作開發(fā)2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十章第二節(jié)簡(jiǎn)答（中）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研一般包括哪些步驟?答案：確定資料來(lái)源；確定調(diào)查方法；確定統(tǒng)計(jì)方案；收集信息；分析確定適用的信息；撰寫報(bào)告第十一套一．單項(xiàng)選擇題1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（）是指在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)信息的搜索和取得的行為。A.交換B.傳輸C.采集D.處理答案：C2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要（）。A.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研B.制訂營(yíng)銷計(jì)劃C.做好宣傳D.建立營(yíng)銷系統(tǒng)答案：A3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）。A.市場(chǎng)之間的差異性B.產(chǎn)品之間的差異性C.顧客需求之間的差異性D.營(yíng)銷方式之間的差異性答案：C4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的（），就是要求采集的商務(wù)信息能真實(shí)地反映客觀事實(shí)，失真度小。A.準(zhǔn)確性B.適度性C.及時(shí)性D.經(jīng)濟(jì)性答案：A5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）長(zhǎng)期的大樣本調(diào)查適合采用（）。A.網(wǎng)上調(diào)查B.訪問調(diào)查C.觀察調(diào)查D.試驗(yàn)調(diào)查答案：A6.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研直接調(diào)研的方法是（）。A.專題討論法B.詢問法C.電話詢問法D.郵寄調(diào)查法答案：A7.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第二節(jié)單項(xiàng)選擇題（中）消費(fèi)者購(gòu)買過程是消費(fèi)者把購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過程。A.購(gòu)買心理B.購(gòu)買意志C.購(gòu)買行動(dòng)D.購(gòu)買意向答案：C8.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）產(chǎn)品性能相同，同時(shí)品牌間的差異小，消費(fèi)者的購(gòu)買行為就（）。A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C.一般D.困難答案：A9.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（難）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的根本區(qū)別是（）。A.全球性B.即時(shí)性C.虛擬性D.開放性答案：C10.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第一節(jié)單項(xiàng)選擇題（易）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的要素有（）。A.消費(fèi)者主體B.企業(yè)C.政府D.網(wǎng)上銀行答案：A二．多項(xiàng)選擇題1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的主要特點(diǎn)有（）。

A、時(shí)效性強(qiáng)B、準(zhǔn)確性低C、便于儲(chǔ)存D、加工篩選難度大答案：ACD

2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第一節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）收集商務(wù)信息的基本要求包括（）。A、及時(shí)B、準(zhǔn)確C、全面D、經(jīng)濟(jì)答案：ABD

3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（難）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的加工主要有兩種（）。

A、定量分析B、理論分析C、案例分析D、定性分析答案：AD

4、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（易）在Internet上檢索網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息要面對(duì)哪方面的困難是不準(zhǔn)確的（）。

A、Internet信息資源多而分散、且質(zhì)量參差不齊B、Internet信息缺乏專業(yè)水準(zhǔn)

C、Internet資源缺乏有效的管理D、各種檢索軟件檢索方法不一答案：ACD

5、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第二節(jié)多項(xiàng)選擇題（中）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的儲(chǔ)存主要通過從網(wǎng)上下載信息。常用的幾種下載方法是（）。

A、下載全文B、下載圖像C、離線瀏覽和下載D、連圖像一起保存為HTML文檔答案：ABCD三、判斷題1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第二節(jié)判斷題（難）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)之間往往通過相互簽訂協(xié)議來(lái)免費(fèi)加入對(duì)方的旗幟廣告。（）答案：√

2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第一節(jié)判斷題（中）網(wǎng)絡(luò)信息中介商是利用信息獲取工具向網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供信息。（）答案：√

3、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第一節(jié)判斷題（易）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)。（）答案：√

4、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第一節(jié)判斷題（中）在搜索引擎的搜索文本框中，往往輸入的內(nèi)容越詳細(xì)，查找的范圍就越小。（）答案：√

5、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第二節(jié)判斷題（易）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集主要依靠市場(chǎng)實(shí)地考察、查詢資料、可行性研究等方式進(jìn)行。（）答案：√四．名詞解釋1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第十一章第一節(jié)名詞解釋（易）網(wǎng)上商店答案：建立在第三方