2024年標(biāo)準(zhǔn)化前期物業(yè)管理服務(wù)綜合協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)化前期物業(yè)管理服務(wù)綜合協(xié)議版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)項(xiàng)目與范圍第三條合同期限及續(xù)約3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3續(xù)約條件與流程第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條合同的履行與監(jiān)督5.1服務(wù)提供5.2客戶服務(wù)5.3監(jiān)督與評估第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條爭議解決7.1爭議類型7.2解決方式第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3終止后義務(wù)第九條保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3泄露后果第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二條合同的簽署與生效12.1簽署流程12.2合同生效條件第十三條合同附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2補(bǔ)充條款14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主委員會名稱）1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方提供給乙方的標(biāo)準(zhǔn)化前期物業(yè)管理服務(wù)。1.3合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供包括但不限于物業(yè)設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等物業(yè)管理服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)由附件一詳細(xì)列出。2.3服務(wù)項(xiàng)目與范圍服務(wù)項(xiàng)目與范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)；公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治；公共秩序的維護(hù)；消防安全設(shè)施的檢查和維護(hù)；物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)等。具體服務(wù)項(xiàng)目與范圍由附件二詳細(xì)列出。第三條合同期限及續(xù)約3.1合同開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3續(xù)約條件與流程合同到期前，雙方均可提出續(xù)約意向。續(xù)約條件與流程如下：（1）甲方或乙方應(yīng)在合同到期前____個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰娴睦m(xù)約意向；（2）雙方就續(xù)約條件進(jìn)行協(xié)商，并在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽署續(xù)約協(xié)議；（3）續(xù)約協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，成為本合同的組成部分。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和支付時(shí)間，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。具體費(fèi)用調(diào)整機(jī)制由附件三詳細(xì)列出。第五條合同的履行與監(jiān)督5.1服務(wù)提供甲方應(yīng)按照本合同約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。5.2客戶服務(wù)甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受乙方的咨詢、投訴，并在收到投訴后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。5.3監(jiān)督與評估乙方應(yīng)定期對甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估，并將監(jiān)督與評估結(jié)果書面通知甲方。甲方應(yīng)對乙方的監(jiān)督與評估結(jié)果給予充分重視，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。第六條違約責(zé)任6.1違約行為甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)甲方應(yīng)按照乙方遭受的實(shí)際損失承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方遭受的損失難以計(jì)算，甲方應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用的____%向乙方支付違約金。第八條合同的變更與終止8.1合同變更任何一方不得單方面變更本合同的約定。合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2合同終止（1）合同有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的；（2）一方明確表示不再續(xù)約的；（3）一方嚴(yán)重違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行的；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，且雙方均無法克服的；（5）法律、法規(guī)、政策規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止合同的其他情形。8.3終止后義務(wù)合同終止后，甲方應(yīng)按照乙方的要求，辦理相關(guān)移交手續(xù)，并保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全、完整。雙方應(yīng)對合同終止前的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清理，并按照約定解決合同終止后的遺留問題。第九條保密條款9.1保密信息本合同簽訂過程中涉及的所有雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等信息，均屬保密信息。9.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。9.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取必要措施減輕損失。合同的履行期限相應(yīng)順延，不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署流程本合同經(jīng)雙方代表簽字，并加蓋公章后生效。12.2合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第十三條合同附件13.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目與范圍、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。13.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力，為本合同的組成部分。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知事項(xiàng)以書面形式確認(rèn)。14.2補(bǔ)充條款對本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方可通過補(bǔ)充協(xié)議的形式進(jìn)行約定，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除在合同有效期內(nèi)，任何一方均不得單方面解除合同。如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽署書面解除協(xié)議，并按照本合同約定的方式辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)等方面的具體要求。附件二：服務(wù)項(xiàng)目與范圍詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供服務(wù)的項(xiàng)目與范圍，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)；公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治；公共秩序的維護(hù)；消防安全設(shè)施的檢查和維護(hù)；物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)等。附件三：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制，包括但不限于調(diào)整的條件、調(diào)整的方式、調(diào)整的頻率等方面的具體要求。附件四：監(jiān)督與評估機(jī)制詳細(xì)列出乙方對甲方服務(wù)的監(jiān)督與評估機(jī)制，包括但不限于監(jiān)督與評估的方式、監(jiān)督與評估的頻率、監(jiān)督與評估的結(jié)果處理等方面的具體要求。附件五：保密信息清單詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等方面的具體信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.甲方未按照約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用；3.甲方未經(jīng)乙方同意，單方面變更或終止合同；4.甲方泄露乙方保密信息，導(dǎo)致乙方遭受損失；5.乙方未按照約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用；6.乙方未按照本合同約定履行監(jiān)督與評估義務(wù)；7.乙方未經(jīng)甲方同意，單方面變更或終止合同；8.乙方泄露甲方保密信息，導(dǎo)致甲方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任；2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，合同相對方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金；3.違約方應(yīng)按照合同相對方的遭受的實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任；4.如違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，合同相對方有權(quán)要求違約方支付合同總價(jià)款的____%作為違約金。示例說明：假設(shè)甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受了直接的經(jīng)濟(jì)損失，乙方可以要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體的賠償金額可以根據(jù)乙方遭受的實(shí)際損失來確定。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服且對合同履行產(chǎn)生重大影響的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）、政府行為（如政策調(diào)整、行政命令等）。2.保密信息：指在合同履行過程中涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶資料、技術(shù)資料等。3.違約金：指一方違約行為導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約責(zé)任。4.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致合同相對方遭受的實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。5.解除合同：指合同雙方在合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致或符合合同約定的解除條件，終止合同關(guān)系的行為。1.不可抗力條款應(yīng)用于本合同的履行過程中，如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法