2024年快遞服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快遞服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1快遞服務1.2寄件人1.3收件人1.4快遞包裹1.5快遞費用1.6快遞延誤1.7快遞損壞1.8快遞丟失第二條服務內(nèi)容與范圍2.1快遞服務的提供2.2快遞包裹的收集與配送2.3快遞包裹的跟蹤與查詢2.4快遞包裹的簽收與確認2.5快遞服務的時效性第三條快遞費用與支付3.1快遞費用的計算3.2快遞費用的支付方式3.3快遞費用的退還與調(diào)整3.4額外費用的產(chǎn)生與支付第四條快遞包裹的包裝與標識4.1寄件人的包裝要求4.2寄件人的標識要求4.3快遞公司的包裝與標識規(guī)定第五條快遞包裹的延誤、損壞與丟失5.1快遞延誤的處理5.2快遞損壞的處理5.3快遞丟失的處理第六條快遞公司的責任與義務6.1快遞公司的服務承諾6.2快遞公司的保密義務6.3快遞公司的售后服務第七條寄件人與收件人的權利與義務7.1寄件人的權利與義務7.2收件人的權利與義務第八條違約責任與賠償8.1快遞公司的違約責任8.2寄件人的違約責任8.3收件人的違約責任8.4賠償金額的計算與支付第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交仲裁機構仲裁9.3向人民法院提起訴訟第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件10.2合同的變更10.3合同的解除第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護期限11.3保密信息的泄露后果第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2爭議解決的方式第十三條其他條款13.1合同的轉讓13.2合同的繼承13.3合同的附件第十四條聯(lián)系方式14.1寄件人的聯(lián)系方式14.2收件人的聯(lián)系方式14.3快遞公司的聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1快遞服務本合同所稱快遞服務，是指由甲方（快遞公司）按照乙方向甲方提出的快遞需求，將乙方所交寄的快遞包裹安全、及時、準確地送達指定收件人的服務。1.2寄件人本合同所稱寄件人，是指依法具有民事權利能力和民事行為能力，向甲方交寄快遞包裹的個人或者單位。1.3收件人本合同所稱收件人，是指快遞包裹的接收方，即快遞包裹的最終接收人。1.4快遞包裹本合同所稱快遞包裹，是指乙方交寄給甲方運輸?shù)奈锲?，包括文件、物品和其他需要快遞運輸?shù)奈锲贰?.5快遞費用本合同所稱快遞費用，是指甲方為乙方提供快遞服務，按照約定的標準和數(shù)量向乙方收取的費用。1.6快遞延誤本合同所稱快遞延誤，是指快遞包裹未能在甲方承諾的送達時間內(nèi)送達收件人的情況。1.7快遞損壞本合同所稱快遞損壞，是指快遞包裹在運輸過程中，因甲方原因導致包裹內(nèi)容物損失或者損毀的情況。1.8快遞丟失本合同所稱快遞丟失，是指快遞包裹在運輸過程中，因甲方原因導致包裹整件遺失的情況。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1快遞服務的提供甲方應當按照乙方的要求，提供安全、及時、準確的快遞服務，將乙方交寄的快遞包裹送達收件人。2.2快遞包裹的收集與配送甲方負責在約定地點收取乙方交寄的快遞包裹，并按照約定的時間、路線進行配送。2.3快遞包裹的跟蹤與查詢甲方應當為乙方提供快遞包裹的跟蹤與查詢服務，及時反饋包裹的運輸狀態(tài)。2.4快遞包裹的簽收與確認收件人應當在收到快遞包裹后，對包裹的外觀、數(shù)量等進行檢查，并在快遞單據(jù)上簽字確認。如收件人對包裹有異議，應當立即向甲方反饋。2.5快遞服務的時效性甲方承諾在約定時間內(nèi)完成快遞包裹的配送。具體時效性要求按照甲方向乙方提供的服務標準執(zhí)行。第三條快遞費用與支付3.1快遞費用的計算甲方向乙方收取的快遞費用，按照雙方約定的收費標準進行計算。收費標準包括包裹重量、體積、配送距離等因素。3.2快遞費用的支付方式乙方可以選擇現(xiàn)金、轉賬、、等多種方式向甲方支付快遞費用。3.3快遞費用的退還與調(diào)整如因甲方原因導致快遞包裹延誤、損壞或丟失，甲方應當按照約定向乙方退還部分或全部快遞費用。具體退還標準雙方另行約定。3.4額外費用的產(chǎn)生與支付如在快遞過程中產(chǎn)生額外費用（如偏遠地區(qū)配送費、超重費等），甲方應當提前告知乙方，并按照雙方約定的方式進行支付。第四條快遞包裹的包裝與標識4.1寄件人的包裝要求乙方應當對快遞包裹進行妥善包裝，確保包裹在運輸過程中不發(fā)生損壞、泄露等風險。4.2寄件人的標識要求乙方應當在快遞包裹上清晰標注寄件人姓名、聯(lián)系方式、收件人姓名、聯(lián)系方式、包裹重量、包裹內(nèi)容等基本信息。4.3快遞公司的包裝與標識規(guī)定甲方有權要求乙方按照甲方的規(guī)定對快遞包裹進行包裝和標識，以確?？爝f包裹的安全運輸。第五條快遞包裹的延誤、損壞與丟失5.1快遞延誤的處理如因甲方原因導致快遞包裹延誤，甲方應當按照約定向乙方支付違約金。具體違約金標準雙方另行約定。5.2快遞損壞的處理如包裹在運輸過程中出現(xiàn)損壞，甲方應當按照實際損失金額向乙方進行賠償。5.3快遞丟失的處理如包裹在運輸過程中整件丟失，甲方應當按照約定的賠償標準向乙方進行賠償。賠償標準雙方另行約定。第六條快遞公司的責任與義務6.1快遞公司的服務承諾甲方承諾提供安全、及時、準確的快遞服務，按照約定時間將快遞包裹送達收件人。6.2快遞公司的保密義務甲方對乙方交寄的快遞包裹及其內(nèi)容承擔保密義務，不得泄露乙方相關信息。6.3快遞公司的售后服務如乙方第八條違約責任與賠償8.1快遞公司的違約責任甲方如違反本合同的約定，導致快遞包裹延誤、損壞或丟失，甲方應當承擔違約責任，向乙方支付違約金。8.2寄件人的違約責任乙方如違反本合同的約定，導致快遞包裹無法正常配送，乙方應當承擔違約責任，向甲方支付違約金。8.3收件人的違約責任收件人如違反本合同的約定，導致快遞包裹無法正常簽收，收件人應當承擔違約責任，向甲方支付違約金。8.4賠償金額的計算與支付如因甲方原因導致快遞包裹延誤、損壞或丟失，甲方應當按照約定的賠償標準向乙方進行賠償。賠償金額的計算方法雙方另行約定。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2提交仲裁機構仲裁如雙方協(xié)商未果，任何一方均有權將爭議提交至約定的仲裁機構進行仲裁。9.3向人民法院提起訴訟如雙方約定仲裁無效或者雙方未約定仲裁，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同的變更如雙方同意對合同進行變更，應當簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章或者簽字后生效。10.3合同的解除如雙方同意解除合同，應當簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章或者簽字后生效。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密、個人隱私以及其他不應公開的信息。11.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起算，至合同解除或者履行完畢之日止。11.3保密信息的泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方應當承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2爭議解決的方式如本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決適用中華人民共和國法律法規(guī)，雙方可以選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。第十三條其他條款13.1合同的轉讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利義務全部或者部分轉讓給第三方。13.2合同的繼承本合同的有效期屆滿或者解除后，本合同的權利義務依法繼承。13.3合同的附件本合同附件為甲乙雙方簽訂的《快遞服務協(xié)議》。第十四條聯(lián)系方式14.1寄件人的聯(lián)系方式乙方應當在合同簽訂后向甲方提供準確的聯(lián)系方式，包括但不限于手機號碼、電子郵件地址等。14.2收件人的聯(lián)系方式收件人應當在合同簽訂后向甲方提供準確的聯(lián)系方式，包括但不限于手機號碼、電子郵件地址等。14.3快遞公司的聯(lián)系方式甲方應當在合同中向乙方提供準確的聯(lián)系方式，包括但不限于客服電話、官方網(wǎng)站等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構、技術服務提供商等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：甲乙雙方同意由第三方提供服務或協(xié)助履行合同；合同執(zhí)行過程中，因法律規(guī)定、行政命令或其他原因，需要第三方的參與；雙方約定由第三方處理合同履行中的特定事項。第二條第三方責任的限定2.1第三方責任第三方介入本合同并不意味著其成為合同的一方，第三方不承擔合同履行義務，也不享有合同權利。第三方僅在其同意的范圍內(nèi)提供服務或協(xié)助，并對甲乙雙方承擔責任。2.2第三方責任限額第三方對甲乙雙方的責任限額，按照甲乙雙方的約定確定。如無明確約定，第三方對甲乙雙方的責任限額不得超過第三方從甲乙雙方獲得的報酬。第三條第三方介入的程序3.1第三方選擇甲乙雙方應在合同中明確第三方的選擇標準、選擇程序和選擇結果的確認方式。3.2第三方同意第三方應在知曉其將被甲乙雙方選定介入合同后，明確表示同意或拒絕。如第三方拒絕，甲乙雙方應重新選擇第三方。3.3第三方介入的確認甲乙雙方應在第三方同意介入后，及時簽訂書面協(xié)議，明確雙方與第三方之間的權利義務關系。第四條第三方介入后的合同修改4.1合同條款的修改甲乙雙方應根據(jù)第三方介入的情況，對本合同相關條款進行修改，以明確第三方的權利義務。4.2第三方權利義務的明確甲乙雙方應在合同中明確第三方的權利義務，包括但不限于：第三方應提供的服務內(nèi)容；第三方應遵守的合同條款；第三方應對甲乙雙方承擔的責任。第五條第三方介入后的爭議解決5.1第三方與甲乙雙方的爭議如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。5.2第三方與甲乙雙方以外的第三方的爭議如第三方與甲乙雙方以外的第三方發(fā)生爭議，應由甲乙雙方根據(jù)合同約定，協(xié)助第三方解決。第六條第三方介入后的合同解除6.1合同解除的條件甲乙雙方或第三方均有權在合同約定的條件下解除合同。6.2合同解除的程序甲乙雙方或第三方欲解除合同，應提前通知對方，并在通知中說明解除合同的理由。6.3合同解除后的責任劃分合同解除后，甲乙雙方和第三方應按照合同約定，承擔相應的責任。第七條第三方介入的保密義務7.1保密信息的定義第三方對甲乙雙方提供的保密信息，應承擔保密義務。保密信息是指合同履行過程中，甲乙雙方交換的涉及商業(yè)秘密、個人隱私以及其他不應公開的信息。7.2保密信息的保護期限第三方對保密信息的保護期限自合同履行完畢之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。7.3保密信息的泄露后果如第三方泄露保密信息，第三方應當承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。第八條第三方介入的法律適用與爭議解決8.1法律適用第三方介入的合同履行、爭議解決等，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。8.2爭議解決如第三方介入的合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方可以選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。第九條其他條款9.1合同的轉讓未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得將本合同的權利義務全部或部分轉讓給第三方。9.2合同的繼承本合同的有效期屆滿或解除后，本合同的權利義務依法繼承。9.3合同的附件本合同附件為甲乙雙方與第三方簽訂的《第三方服務協(xié)議》。第十條聯(lián)系方式10.1甲乙雙方的聯(lián)系方式甲乙雙方應在合同中向第三方提供準確的聯(lián)系方式，包括但不限于手機號碼、電子郵件地址等。10.2第三方的聯(lián)系方式第三方應在合同中向甲乙雙方提供準確的聯(lián)系方式，包括但不限于服務、官方網(wǎng)站等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.快遞服務協(xié)議附件詳細描述了快遞服務的具體內(nèi)容和范圍，包括服務類型、服務費用、服務時效等。2.快遞包裹包裝與標識規(guī)范附件詳細規(guī)定了快遞包裹的包裝要求和標識要求，以確?？爝f包裹的安全和準確送達。3.快遞費用計算與支付方式附件詳細說明了快遞費用的計算方法和支付方式，包括支付期限和支付方式。4.快遞包裹延誤、損壞與丟失處理流程附件詳細描述了快遞包裹延誤、損壞和丟失的處理流程，包括賠償標準和賠償方式。5.快遞公司責任與義務附件詳細列出了快遞公司的責任和義務，包括保密義務、售后服務等。6.寄件人與收件人權利與義務附件詳細描述了寄件人和收件人的權利和義務，包括包裝要求、標識要求等。7.違約責任與賠償附件詳細說明了違約行為及責任認定標準，包括違約金的計算方式和支付方式。8.爭議解決方式附件詳細列出了爭議解決的方式，包括協(xié)商、仲裁和訴訟等。9.合同生效、變更與解除附件詳細描述了合同的生效、變更和解除的條件和程序，包括通知方式和確認方式。10.保密條款附件詳細規(guī)定了保密信息的定義、保護期限和泄露后果，以及保密信息的處理方式。11.第三方服務協(xié)議附件詳細描述了第三方介入的條件、程序和責任，以及第三方與甲乙雙方的權利義務關系。說明二：違約行為及責任認定：1.快遞公司違約行為快遞延誤：未能在約定時間內(nèi)完成快遞包裹的配送，需支付違約金。快遞損壞：快遞包裹在運輸過程中出現(xiàn)損壞，需按照實際損失金額進行賠償?？爝f丟失：快遞包裹在運輸過程中整件丟失，需按照約定的賠償標準進行賠償。2.寄件人違約行為未按規(guī)定包裝：未按照合同約定的包裝要求對快遞包裹進行包裝，需承擔違約責任。未按規(guī)定標識：未按照合同