車場管理工作手冊 (一)

車場管理工作手冊

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停車場系統(tǒng)簡介

智能卡停車場管理系統(tǒng)可以通過計(jì)算機(jī)技術(shù)方便的實(shí)現(xiàn)車輛信息數(shù)據(jù)庫管理.、車

輛進(jìn)出及存放時(shí)間的記錄和查詢、車輛出入權(quán)限管理、外來車輛收費(fèi)的管理等智能化管

理功能。功能包括：

一、硬件功能

1、采用非接觸式智能卡技術(shù)、防水、防磁、防靜電、無讀卡損耗；

2、數(shù)字式車輛檢測系統(tǒng)，防砸車裝置可保證無信論是進(jìn)場車輛或發(fā)生倒車的車輛，

只要在閘桿下停留，閘桿就不會(huì)落下。

3、滾動(dòng)式LED中文電子顯示屏提示：當(dāng)讀到有效卡時(shí)，顯示應(yīng)交納的停車費(fèi)額和

禮貌用語，讀到無效卡時(shí)則顯示相關(guān)原因。

二、系統(tǒng)軟件功能

1、全中文菜單式操作界面，操作簡單、方便。

2、系統(tǒng)管理軟件可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，也可脫機(jī)運(yùn)行，可與監(jiān)控計(jì)算機(jī)和其他控制設(shè)備實(shí)時(shí)

通訊，可實(shí)時(shí)將所讀卡信息傳遞到監(jiān)控計(jì)算機(jī)，監(jiān)控計(jì)算機(jī)也可向其加載時(shí)間、

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

3、可通過軟件對車輛管理模式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行靈活設(shè)置；

4、支持儲(chǔ)值卡自動(dòng)扣費(fèi)功能，對臨時(shí)卡自動(dòng)計(jì)費(fèi)，對有效月卡，在有效的時(shí)間范圍

內(nèi)可無限次出入。

5、自動(dòng)形成各種報(bào)表°

6、出入系統(tǒng)存卡量不足自動(dòng)提示。

7、圖像對比功能；在停車場出入口各安裝一臺攝像機(jī)，車輛進(jìn)場時(shí)，攝下進(jìn)場車的

圖像，并將圖像存入電腦；車輛出場讀卡時(shí)攝下出場車的圖像，同時(shí)對應(yīng)進(jìn)場車

的圖像自動(dòng)調(diào)出，進(jìn)行進(jìn)出車輛圖像對比，并識別是否是同一輛車，相同則按回

車鍵，道閘升起車輛可以出場。車輛出場后，進(jìn)出車輛的圖像全部存入電腦以備

查看。

小區(qū)車輛行駛停放管理規(guī)定

1.0目的

為規(guī)范車輛出入、停放管理，特制定本規(guī)定。

2.0適用范圍

適用于車輛停放、出入管理。

3.0內(nèi)容

3.1機(jī)動(dòng)車輛行駛停放管理規(guī)定

3.1.1遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路、公用設(shè)施，不亂停放車輛。

3.1.2小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放須服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位

置停放。

3.1.3停放好車輛后必須鎖好車門、車窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品

須隨身帶走。

3.1.4機(jī)動(dòng)車輛在本小區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過15km/h,嚴(yán)禁超車。

3.1.5嚴(yán)禁車輛在小區(qū)內(nèi)鳴號。

3.1.6嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練車。

3.1.7嚴(yán)禁在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

3.1.8執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其它車輛一律按本規(guī)執(zhí)行。

3.2非機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定

3.2.1非機(jī)動(dòng)車必須按指定位置停放，不得堵塞消防通道、道路、人行道及碾壓草坪。

3.2.2摩托車與自行車分類停放，不得混放。

3.2.3車輛停放時(shí)，必須鎖好車身的相關(guān)部件或地鎖，并攜帶好自己的貴重物品，以

防被盜。

3.2.4嚴(yán)禁非機(jī)動(dòng)車輛停放在樓宇通道中，阻礙行人行走。

3.2.5禁止無關(guān)人員在車場內(nèi)，閑逛、亂走動(dòng)。

3.2.6禁止任何人故意損壞他人車輛或拆除他人零部件。

停車場車輛管理規(guī)定

1.0目的

為規(guī)范車輛在車場的停放管理，防止發(fā)生交通事故和車輛被盜現(xiàn)象，特制定

本規(guī)定。

2.0適用范圍

適用于車輛停放、出入管理。

3.0內(nèi)容

3.1停車場車輛的管理規(guī)定

3.2進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等。

3.3進(jìn)入停車場的司機(jī)須辦理好停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

3.4車輛停放后，司機(jī)須鎖好車門、車窗，帶走貴重物品。

3.5嚴(yán)禁在停車場內(nèi)加油、修車、試剎車以及學(xué)習(xí)駕駛車輛。

3.6禁止在停車場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢棄物、禁止吸煙。

3.7嚴(yán)格遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停

車場C

3.8禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。

進(jìn)場車輛如不服從以上規(guī)定，造成車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。

主入口崗位工作規(guī)程

1.0目的

為規(guī)范車輛出入、停放管理，防止發(fā)生交通事故和車輛被盜現(xiàn)象。規(guī)范主入

口崗位的操作，格制定本規(guī)定。

2.0適用范圍

適用于車輛停放、出入管理。

3.0內(nèi)容

3.1車輛進(jìn)區(qū)

3.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入小區(qū)，駛進(jìn)道閘前時(shí)，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉

手禮。

3.1.2當(dāng)確認(rèn)身份后，值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記卡》上準(zhǔn)確填寫各內(nèi)容。

遞上登記卡同時(shí)說：“先生（小姐），請收好登記卡二

3.1.3發(fā)卡后，應(yīng)立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟車輛排隊(duì)時(shí),

應(yīng)示意其停下，并致歉“對不起、久等了”，

3.1.4車輛安全通過后，方可放下道閘，確保道用不損壞車輛。

3.1.5填寫《車輛入?yún)^(qū)登記表》。

3.1.6當(dāng)遇到政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查證后放行，并做好相關(guān)記錄。

3.2.車輛出區(qū)

3.2.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出小區(qū)到道閘前時(shí)，即上前敬禮并說：“先生（小姐）您好，

請您交還《車輛出入登記卡》”，收回并核對車牌號無誤后放行。如客戶不慎遺

失《車輛出入登記卡》，經(jīng)值班員核實(shí)后在《車輛出區(qū)登記表》上登記，后放

行。

3.2.2若后面有車緊跟，應(yīng)立即示意停下，并說“對不起，久等了

3.3注意事項(xiàng)

3.3.1車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。

3.3.2放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。

3.3.3遵守服務(wù)禮貌用語中車輛管理服務(wù)文明禮貌用語。

3.4車輛被盜、被損壞的處理

3.4.1車輛被損壞的處理

3.4.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛被碰撞、摩擦造成損壞時(shí)，安管員應(yīng)記下肇事車輛號碼，暫不放

其駛出車場，并聯(lián)系物業(yè)公司負(fù)責(zé)人及受損車主與肇事車主共同協(xié)商解決。

3.4.1.2如果車輛被損壞而未被當(dāng)場發(fā)現(xiàn)時(shí)，安管員發(fā)現(xiàn)后也應(yīng)立即通知車主，

并報(bào)告物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，共商處理方法。

3.4.1.3屬樓上拋物砸車事故，安管員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對造成的事故進(jìn)行

確認(rèn)。

3.4.2車輛被盜的處理

3.4.2.1車輛在停車場被盜后，由物業(yè)公司主管確認(rèn)后，立即通知車主，協(xié)同車主向

當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。

3.4.2.2事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，向保險(xiǎn)公司索賠。

3.4.2.3物業(yè)公司、車主應(yīng)配合公