委托召回合同（2024年版）

委托召回合同（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“委托方”）與乙方（以下簡稱“受托方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就委托方委托乙方進(jìn)行產(chǎn)品召回事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確委托方委托乙方進(jìn)行產(chǎn)品召回的具體事項、責(zé)任及義務(wù)，確保召回工作的順利進(jìn)行，保障各方合法權(quán)益。

二、合同背景

鑒于委托方生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場流通中存在安全隱患，為保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，經(jīng)委托方與受托方協(xié)商一致，簽訂本合同，共同開展產(chǎn)品召回工作。

三、合同主體

1.委托方：[委托方名稱]

2.受托方：[受托方名稱]

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)根據(jù)委托方的需求，制定詳細(xì)的產(chǎn)品召回計劃，包括召回范圍、召回時間、召回方式等。

1.2乙方負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)消費(fèi)者，告知其產(chǎn)品召回事宜，并協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行退貨、換貨或賠償。

1.3乙方負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保召回工作符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

1.4乙方負(fù)責(zé)收集并整理召回過程中產(chǎn)生的相關(guān)資料，向委托方提供報告。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足委托方的要求，確保召回工作的質(zhì)量和效果。

2.2乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的召回流程和措施。

2.3乙方應(yīng)確保召回過程中，消費(fèi)者的個人信息安全，不得泄露給第三方。

三、價格支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元。

3.2委托方應(yīng)在合同簽訂后[天數(shù)]個工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款。

3.3乙方完成召回工作并經(jīng)委托方驗收合格后，委托方應(yīng)在[天數(shù)]個工作日內(nèi)支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。

3.4若因乙方原因?qū)е抡倩毓ぷ魑窗醇s定完成，乙方應(yīng)退還已收取的預(yù)付款。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露本合同內(nèi)容以及對方商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

5.2若乙方未按約定完成召回工作，導(dǎo)致委托方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償委托方因此遭受的直接損失。

5.3若委托方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求委托方支付違約金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、委托方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

1.1.1委托方有權(quán)要求乙方按照合同約定，及時、高效地完成產(chǎn)品召回工作。

1.1.2委托方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。

1.1.3委托方有權(quán)要求乙方對召回過程中涉及的商業(yè)秘密予以保密。

1.1.4委托方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整召回計劃。

1.2義務(wù)：

1.2.1委托方應(yīng)按照合同約定，及時支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

1.2.2委托方應(yīng)提供乙方開展召回工作所需的相關(guān)資料和證明文件。

1.2.3委托方應(yīng)配合乙方與消費(fèi)者溝通，協(xié)助乙方完成召回工作。

1.2.4委托方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配合乙方開展召回工作。

二、受托方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

2.1.1乙方有權(quán)要求委托方提供召回工作所需的相關(guān)資料和證明文件。

2.1.2乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整召回計劃，并提前通知委托方。

2.1.3乙方有權(quán)要求委托方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。

2.1.4乙方有權(quán)要求委托方提供必要的協(xié)助，以確保召回工作的順利進(jìn)行。

2.2義務(wù)：

2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，及時、高效地完成產(chǎn)品召回工作。

2.2.2乙方應(yīng)確保召回工作的質(zhì)量和效果，滿足委托方的要求。

2.2.3乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的召回流程和措施。

2.2.4乙方應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者個人信息安全，不得泄露給第三方。

2.2.5乙方應(yīng)配合委托方，共同應(yīng)對召回過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險和問題。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)定期召開會議，就召回工作的進(jìn)展情況進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

3.2雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保在召回過程中及時獲取相關(guān)信息。

3.3雙方應(yīng)共同制定召回工作應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。

3.4雙方應(yīng)相互支持，共同推進(jìn)召回工作的順利進(jìn)行。

3.5雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)本合同的合法權(quán)益。

四、合同變更與解除

4.1合同簽訂后，任何一方不得擅自變更或解除合同。

4.2如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商一致，解除合同或變更合同內(nèi)容。

4.3解除或變更合同后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

五、合同終止

5.1乙方完成召回工作，經(jīng)委托方驗收合格后，合同終止。

5.2因雙方協(xié)商一致或不可抗力因素導(dǎo)致合同解除時，合同終止。

5.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為[有效期限]年。

1.2本合同有效期限屆滿前，如雙方無異議，本合同自動延續(xù)相同期限，直至一方提前三十日書面通知對方終止合同。

二、合同的變更

2.1雙方如需變更本合同條款，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。

2.2任何口頭變更均視為無效，以書面變更協(xié)議為準(zhǔn)。

三、合同的解除

3.1以下情形之一發(fā)生時，任何一方有權(quán)解除本合同：

3.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；

3.1.2不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行；

3.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同。

四、合同的終止

4.1本合同在以下情形之一發(fā)生時終止：

4.1.1合同約定的有效期限屆滿；

4.1.2合同解除；

4.1.3合同因其他法律事實而終止。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本合同任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。

7.3如本合同任何條款因違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定而無效，不影響其他條款的效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方附件：

1.1產(chǎn)品召回通知函模板；

1.2產(chǎn)品召回計劃書；

1.3產(chǎn)品安全風(fēng)險評估報告；

1.4產(chǎn)品生產(chǎn)批次及數(shù)量清單；

1.5消費(fèi)者個人信息保護(hù)政策；

1.6委托方授權(quán)委托書（如委托第三方執(zhí)行召回）。

2.乙方附件：

2.1產(chǎn)品召回實施報告；

2.2產(chǎn)品召回效果評估報告；

2.3產(chǎn)品召回過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件和記錄；

2.4消費(fèi)者反饋及處理情況記錄；

2.5產(chǎn)品召回費(fèi)用結(jié)算單據(jù)；

2.6產(chǎn)品召回工作總結(jié)報告。

3.雙方共同附件：

3.1產(chǎn)品召回協(xié)議；

3.2雙方簽署的保密協(xié)議；

3.3雙方協(xié)商一致的其他相關(guān)文件。

合同簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方代表（簽名）：______________