《德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制現(xiàn)狀調(diào)查(附問卷)10000字》_第1頁
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德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制現(xiàn)狀調(diào)查及問題和對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u1159一、相關(guān)概念與理論基礎(chǔ) 127809(一)員工培訓(xùn)的相關(guān)概念 1303071.培訓(xùn)的含義 1198712.員工培訓(xùn)的重要性 131314(二)培訓(xùn)體系的構(gòu)成 227959(三)培訓(xùn)的相關(guān)理論概述 3145911.需求層次理論 3312132.學(xué)習(xí)型組織理論 321825二、德州石油天然氣集團(tuán)公司員工培訓(xùn)機(jī)制現(xiàn)狀調(diào)查分析 32075(一)德州石油天然氣集團(tuán)公司概況 3893(二)德州石油天然氣集團(tuán)公司人力資源基本情況簡介 328219(三)德州石油天然氣集團(tuán)公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 53394(四)德州石油天然氣集團(tuán)公司員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查 6288251.調(diào)查設(shè)計(jì)與調(diào)查對象 6109482.調(diào)查結(jié)果分析 68034三、德州石油天然氣集團(tuán)公司員工培訓(xùn)機(jī)制存在問題以及原因分析 910520(一)問題分析 988191.忽視培訓(xùn)需求分析 9192952.缺乏科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃 9185143.培訓(xùn)效果評估不足 101605(二)原因分析 1067081.缺乏人性化的培訓(xùn)理念 10288002.員工自身存在問題 1112843.部門領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不足 1122574四、企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制優(yōu)化建議以及保障機(jī)制 1226561(一)企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制優(yōu)化設(shè)計(jì) 12113331.加大培訓(xùn)投入力度,注重需求分析 1265762.制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃 1288263.優(yōu)化培訓(xùn)效果評估機(jī)制 1220273(二)企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制優(yōu)化的保障措施 1413391.完善組織保障機(jī)制 14149112.完善資金保障機(jī)制 15129873.建設(shè)文化保障機(jī)制 1527614結(jié)論 1523841參考文獻(xiàn) 1623841附錄 19引言經(jīng)濟(jì)全球化背景下,企業(yè)之間的競爭體現(xiàn)為人才的競爭。傳統(tǒng)能源管理公司在轉(zhuǎn)型升級中面臨著人才培訓(xùn)與管理等方面的挑戰(zhàn)。雖然德州石油天然氣集團(tuán)公司在轉(zhuǎn)型升級過程中已經(jīng)建立了一個(gè)比較粗放的員工培訓(xùn)機(jī)制,并在企業(yè)內(nèi)部對員工進(jìn)行了培訓(xùn),但是培訓(xùn)效果不理想。所以,本文試圖通過以德州石油天然氣集團(tuán)公司為例,對其員工轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)機(jī)制展開研究,在集中分析其中問題的基礎(chǔ)上,提出優(yōu)化建議,希望可以為我國能源管理企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中員工培訓(xùn)機(jī)制的完善提供借鑒。一、相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)(一)員工培訓(xùn)的相關(guān)概念1.培訓(xùn)的含義顧名思義,企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)為提高員工工作技能、綜合素質(zhì)及工作績效,而實(shí)施的有計(jì)劃、系統(tǒng)化的培養(yǎng)與訓(xùn)練活動。如圖1-1所示:企業(yè)培訓(xùn)可以是一種投資,即企業(yè)通過科學(xué)配置內(nèi)部人力、物力、財(cái)力等資本,開展員工培訓(xùn)工作,最終通過提升員工技能水平,提升人才價(jià)值來增進(jìn)企業(yè)效益,相對比于其他投資活動而言,企業(yè)人力資源投資具有明顯的系統(tǒng)性特征(趙明杰,錢海龍,孫卓,2022)。就其特征而言,企業(yè)培訓(xùn)具有對象的廣泛性、內(nèi)容的超前性、培訓(xùn)形式的多樣性及創(chuàng)新性的基本特征。圖1-1培訓(xùn)三維2.員工培訓(xùn)的重要性轉(zhuǎn)型培訓(xùn)在提高員工素質(zhì)導(dǎo)向方面發(fā)揮的作用,員工轉(zhuǎn)型“培訓(xùn)”工作可以主動優(yōu)化員工執(zhí)行力,促進(jìn)企業(yè)市場競爭力的提升。較之傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)而言,員工轉(zhuǎn)型培訓(xùn)優(yōu)勢明顯,傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系主要以知識的傳授為主,忽視知識的共享、應(yīng)用與創(chuàng)新(李承澤,周天浩,吳宇軒,鄭雪,2022)。員工轉(zhuǎn)型培訓(xùn)彌補(bǔ)了這一不足,實(shí)現(xiàn)了員工知識從顯性到隱形、員工培訓(xùn)到培養(yǎng)、培訓(xùn)過程從短期到長期、培訓(xùn)活動從被動到主動的轉(zhuǎn)變,企業(yè)員工個(gè)人的智力之間轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本,為企業(yè)發(fā)展提供了源源不竭等的動力。(二)培訓(xùn)體系的構(gòu)成培訓(xùn)體系作為企業(yè)的一個(gè)內(nèi)部系統(tǒng),與企業(yè)的人力資源管理及發(fā)展目標(biāo)是相互匹配的,是現(xiàn)代企業(yè)有效的綜合管理模式。對于企業(yè)而言,一套完整的培訓(xùn)體系應(yīng)包括三個(gè)方面的主要內(nèi)容,首先,培訓(xùn)課程應(yīng)具有一定的豐富性,培訓(xùn)講師應(yīng)具有一定的權(quán)威性或?qū)I(yè)性,企業(yè)培訓(xùn)的流程同樣應(yīng)具備一定的合理性,最終的評估應(yīng)當(dāng)具備一定的合理性(王文杰,朱凱文,2018)。要構(gòu)建完善的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng),首先需要培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)需求分析就是采集信息、匯總信息,然后歸納與整合需求信息的過程。一般而言,培訓(xùn)需求分析要從企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,綜合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,為了保證企業(yè)培訓(xùn)工作合理性,需要基于以下三方面考量需求分析:個(gè)人層面、組織層面、戰(zhàn)略層面,培訓(xùn)體系構(gòu)成如圖1-2所示(劉晨曦,陳俊杰,楊博):圖1-2培訓(xùn)體系的構(gòu)成(三)培訓(xùn)的相關(guān)理論概述1.需求層次理論1943年,馬斯洛提出需求層次理論,馬斯洛的需求層次論指導(dǎo)企業(yè)管理層要提高對員工培訓(xùn)的認(rèn)識,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,為員工提供就業(yè)保障(黃志遠(yuǎn),許旭東,谷佳瑞,2021)。同時(shí),企業(yè)要注重員工培訓(xùn)需求的分析,對不同發(fā)展階段、不同時(shí)期員工的需求結(jié)構(gòu)進(jìn)行準(zhǔn)確的把握,結(jié)合員工的實(shí)際需求,合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)相關(guān)課程。企業(yè)要重視員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求,激勵員工積極參與工作(郭瑞彬,韓宇飛,林嘉誠,2019)。2.學(xué)習(xí)型組織理論1990年,彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織理論,學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)應(yīng)包含,如下五個(gè)方面的要素:一是自我超越,二是改善心智模式,三是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),四是建立共同愿景,五是系統(tǒng)思考(何子豪,高澤宇,鄧云,2022)。學(xué)習(xí)型組織理論啟示企業(yè)員工培訓(xùn)要重視員工心態(tài)的培訓(xùn),注重企業(yè)文化的建設(shè),引導(dǎo)員工積極參與團(tuán)體學(xué)習(xí),企業(yè)管理者要將培訓(xùn)視為一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程,對培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行評價(jià)。二、德州石油天然氣集團(tuán)公司員工培訓(xùn)機(jī)制現(xiàn)狀調(diào)查分析(一)德州石油天然氣集團(tuán)公司概況德州石油天然氣集團(tuán)公司是山東能源管理行業(yè)的代表性企業(yè),深耕能源管理領(lǐng)域多年,德州石油天然氣集團(tuán)在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家能源管理企業(yè)榮譽(yù)金獎”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“德州市優(yōu)質(zhì)能源管理企業(yè)”。德州石油天然氣集團(tuán)的發(fā)展是我國能源管理企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影,因此能夠在很大程度上代表著我國能源管理企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神,堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品,本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨,基于能源管理市場需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新,使公司始終處于能源管理行業(yè)前沿,引領(lǐng)能源管理行業(yè)的發(fā)展。(二)德州石油天然氣集團(tuán)公司人力資源基本情況簡介當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司共有職員530人,其中高層管理人員20人,占比3.77%,中層管理人員82人,占比15.47%,石油天然氣集團(tuán)公司一般管理人員90人,占比16.98%,業(yè)務(wù)類一線工作人員共338人,占比63.77%,如圖2-1所示:圖2-1德州石油天然氣集團(tuán)公司員工崗位分布就當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司員工的年齡構(gòu)成而言,德州石油天然氣集團(tuán)公司的年齡總體呈年輕態(tài),石油天然氣集團(tuán)員工年齡均低于40歲,年齡低于25歲的員工占比14.6%,年齡處于36—40歲區(qū)間的石油天然氣集團(tuán)員工占比8.3%,年齡處于26—35歲的員工占比77.1%,占比最高;如圖2-2所示:圖2-2德州石油天然氣集團(tuán)公司員工年齡分布就當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司員工的學(xué)歷分布而言,高中及以下共246人,占比46.42%,???32人,占比24.91%,本科126人,占比23.77%,研究生共26人,占比4.91%,如圖2-3所示:圖2-3德州石油天然氣集團(tuán)公司員工學(xué)歷分布圖德州石油天然氣集團(tuán)公司現(xiàn)階段的員工結(jié)構(gòu)總體較為合理,但是結(jié)合上圖,還存在如下問題:首先,就當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司員工的學(xué)歷水平而言,高中及以下人員占比46.42%,大專以上學(xué)歷人員的比重不足,德州石油天然氣集團(tuán)員工的綜合素質(zhì)普遍較低。管理人員隊(duì)伍與結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化,基層員工工作的積極性不足,這說明當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司的用人觀念有待進(jìn)一步的優(yōu)化與完善。(三)德州石油天然氣集團(tuán)公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀①培訓(xùn)需求分析工作現(xiàn)狀通過對德州石油天然氣集團(tuán)公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析可以了解到,德州石油天然氣集團(tuán)公司在2008年之前沒有進(jìn)行較為正式、準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求信息收集工作,培訓(xùn)需求信息收集工作僅僅局限在偶爾的攀談。從2008以后,公司認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性開始進(jìn)行這方面的工作。德州石油天然氣集團(tuán)公司培訓(xùn)部通過設(shè)計(jì)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》來收集企業(yè)員工的培訓(xùn)需求信息,《問卷》中主要是客觀選擇題,總共設(shè)置了7道題目,其中3題是學(xué)員基本信息,也就是學(xué)員的性別、年齡以及從業(yè)年限;剩下4道題目則是詢問想要的培訓(xùn)內(nèi)容、想要的培訓(xùn)形式、想要的培訓(xùn)頻率以及想要的培訓(xùn)石油天然氣集團(tuán)老師?!秵柧怼芬恢谎赜玫浆F(xiàn)在,沒有針對實(shí)際情況進(jìn)行修改或者補(bǔ)充(史瑞鵬,馮曉冬,張浩然,2021)。②培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)狀對于德州石油天然氣集團(tuán)公司的員工培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了解以后,可以看出培訓(xùn)內(nèi)容相對比較固定,每年只是對培訓(xùn)作出非常細(xì)微的調(diào)整。當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司培訓(xùn)內(nèi)容可以分成兩類,這兩類分別是基礎(chǔ)培訓(xùn)類、技能培訓(xùn)類。其中基礎(chǔ)培訓(xùn)類的內(nèi)容主要包括產(chǎn)品的基本知識、德州石油天然氣集團(tuán)公司基本概況、員工崗位要求的基本內(nèi)容;而技能培訓(xùn)類內(nèi)容則主要包括銷售技巧、組織管理等崗位技能內(nèi)容。其中,銷售技巧是德州石油天然氣集團(tuán)公司重點(diǎn)培訓(xùn)員工的內(nèi)容(戴逸飛,陸文豪,2021)。對于培訓(xùn)對象的不同,公司會適當(dāng)?shù)牟扇〖?xì)分、調(diào)整,比如針對德州石油天然氣集團(tuán)公司基層員工培訓(xùn)工作會重點(diǎn)介紹公司發(fā)展、公司經(jīng)營產(chǎn)品、公司福利待遇等基礎(chǔ)內(nèi)容,讓石油天然氣集團(tuán)員工認(rèn)可公司的企業(yè)文化,能夠在德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)發(fā)光發(fā)熱;而對于管理層的培訓(xùn),重點(diǎn)在于培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力等企業(yè)管理需要的技能,讓管理層可以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展。③培訓(xùn)方式現(xiàn)狀當(dāng)前階段,德州石油天然氣集團(tuán)公司培訓(xùn)方式比較的傳統(tǒng)、單一,培訓(xùn)方式主要是課堂授課。課堂授課作為傳統(tǒng)的授課方式,由德州石油天然氣集團(tuán)培訓(xùn)講師在講臺向受訓(xùn)者進(jìn)行現(xiàn)場授課。對于課堂授課,主要是利用PPT來作為溝通媒介,直接明顯的傳達(dá)給受訓(xùn)者培訓(xùn)信息(賴欣怡,謝思彤,姜一凡)。在進(jìn)行培訓(xùn)的期間,培訓(xùn)講師會適當(dāng)根據(jù)授課內(nèi)容來開展現(xiàn)場的提問,這樣能夠增加德州石油天然氣集團(tuán)公司受訓(xùn)人員的整體參與程度,能夠讓課堂互動起來,增加培訓(xùn)效率。(四)德州石油天然氣集團(tuán)公司員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查1.調(diào)查設(shè)計(jì)與調(diào)查對象為了解當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司的員工培訓(xùn)體系運(yùn)行現(xiàn)狀及員工對現(xiàn)行培訓(xùn)體系的滿意度,探究當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司在培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施及培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)等方面的相關(guān)問題,本文采用問卷調(diào)查法,調(diào)查分析了德州石油天然氣集團(tuán)公司目前的員工培訓(xùn)體系,共發(fā)放問卷180份,所有問卷采用現(xiàn)場填答、現(xiàn)場回收的方式,所有問卷全部收回并且有效,問卷有效率為100%。本次調(diào)查中,男性員工105人,占比58.33%,女性75人,占比41.67%。2.調(diào)查結(jié)果分析(1)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查就當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司對員工培訓(xùn)的重視程度展開調(diào)查,結(jié)果顯示:高達(dá)56.67%的人員認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)不太重視員工培訓(xùn)工作,分別有28.33%、10%、5%的人員認(rèn)為當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司一般重視、比較重視或非常重視員工培訓(xùn)工作。由此可見,當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司對員工培訓(xùn)工作的重視度不足,如圖2-4所示:圖2-4公司對員工培訓(xùn)的重視情況就德州石油天然氣集團(tuán)公司相關(guān)部門對員工培訓(xùn)需求的調(diào)查情況展開調(diào)查,結(jié)果顯示:12%的人員表示相關(guān)部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候征求了其意見,高達(dá)87.22%的人員表示相關(guān)部門沒有征求其實(shí)際需求。由此可見,德州石油天然氣集團(tuán)公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃的過程中,沒有充分的考慮不同人員的實(shí)際需求,存在培訓(xùn)覆蓋不均衡的基本問題,如圖2-5所示:圖2-5德州石油天然氣集團(tuán)公司員工培訓(xùn)參與情況就被調(diào)查的培訓(xùn)參與情況展開調(diào)查,結(jié)果顯示:92.22%的人員表示參與過公司組織的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)活動,分別有45.56%、21.11%、6.11%的人員表示自己參與過公司組織的綜合素質(zhì)培訓(xùn)、鑒定前培訓(xùn)及入職培訓(xùn)活動,如圖2-6所示:圖2-6被調(diào)查對象培訓(xùn)訊項(xiàng)目參與情況由此可見,當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司較為重視員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)工作與綜合素質(zhì)提升,但是忽視了員工入職培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定前培訓(xùn)。就被調(diào)查者對德州石油天然氣集團(tuán)公司培訓(xùn)的作用展開調(diào)查,結(jié)果顯示:17.22%的人員認(rèn)為德州石油天然氣集團(tuán)公司的培訓(xùn)對自己非常有幫助,12.22%的人員表示培訓(xùn)活動對自己比較有幫助,41.68%的德州石油天然氣集團(tuán)公司人員表示培訓(xùn)活對自己的幫助不大,8.89%的人員表示石油天然氣集團(tuán)公司的培訓(xùn)對其沒有幫助。由此可見,德州石油天然氣集團(tuán)公司現(xiàn)階段的石油天然氣集團(tuán)公司員工培訓(xùn)缺乏有效性與針對性,培訓(xùn)活動成效并不顯著,并沒有明顯提升員工工作業(yè)績和綜合素質(zhì),各類能源管理企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性不足,這直接影響了德州石油天然氣集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的開展,如圖2-7所示:圖2-7被調(diào)查者對德州石油天然氣集團(tuán)公司企業(yè)培訓(xùn)作用的認(rèn)知就被調(diào)查對象的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)參與情況展開調(diào)查,結(jié)果顯示,63.89%的人員表示參與過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),36.11%的人員表示沒有參與過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。27.78%的人員表示被調(diào)查對象參與過培訓(xùn)效果評估活動,72.22%的人員表示自己沒有參與過培訓(xùn)效果評估活動,如圖2-8所示:圖2-8被調(diào)查對象網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及培訓(xùn)效果參與情況就被調(diào)查對象參與培訓(xùn)后獲得的收獲展開調(diào)查,結(jié)果顯示:52.78%的人員表示自己可以積極主動的完成學(xué)習(xí)任務(wù)并自學(xué)其他相關(guān)課程,8.89%的人員表示自己完成學(xué)習(xí)任務(wù),同時(shí)基本掌握培訓(xùn)內(nèi)容,還有70.56%的德州石油天然氣集團(tuán)人員表示自己完成了學(xué)習(xí)任務(wù),但是對培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容沒有認(rèn)真的了解。由此可見,當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司員工網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的實(shí)際效果不佳,多數(shù)員工主要以完成學(xué)習(xí)任務(wù)為主,參與培訓(xùn)的積極性與主動性不足,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)形式化傾向明顯。如圖2-9所示:圖2-9被調(diào)查對象參與培訓(xùn)后獲得的收獲三、德州石油天然氣集團(tuán)公司員工培訓(xùn)機(jī)制存在問題以及原因分析(一)問題分析1.忽視培訓(xùn)需求分析企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃、構(gòu)建培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)和前提是培訓(xùn)需求分析,根據(jù)對德州石油天然氣集團(tuán)公司回收的問卷得知,該公司高達(dá)87.22%的人員表示相關(guān)部門沒有征求其實(shí)際需求,這表明德州石油天然氣集團(tuán)公司并沒有科學(xué)的調(diào)查分析培訓(xùn)需求分析。筆者通過深入調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),該公司人事部門會向各部門定期發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表,由各部門經(jīng)理結(jié)合崗位設(shè)置及人員情況提交調(diào)查表,人事部門進(jìn)行結(jié)果的匯總與反饋,并以此作為制定企業(yè)總體培訓(xùn)計(jì)劃的主要依據(jù)(蔡卓婷,蔣詩涵)。在這種需求調(diào)查模式中,德州石油天然氣集團(tuán)公司無法準(zhǔn)確的掌握不同層級、不同崗位員工的實(shí)際需求,部門經(jīng)理在需求調(diào)查表填寫等方面存在一定的主觀性,忽視了與員工面對面的交談,部門經(jīng)理不了解石油天然氣集團(tuán)公司員工的真實(shí)想法。在相關(guān)信息分析中,人事部門只是單純的進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與匯總,無法按照德州石油天然氣集團(tuán)公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、短期長期工作目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)及實(shí)際的人員情況等進(jìn)行科學(xué)的分析,員工培訓(xùn)需求調(diào)查形式化傾向明顯,員工培訓(xùn)的針對性難以體現(xiàn),培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)定脫離了員工的實(shí)際需求,影響了培訓(xùn)質(zhì)效。2.缺乏科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)對德州石油天然氣集團(tuán)公司回收的問卷得知,分別有45.56%、21.11%、6.11%的人員表示自己參與過公司組織的綜合素質(zhì)培訓(xùn)、鑒定前培訓(xùn)及入職培訓(xùn)活動,說明德州石油天然氣集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)性與針對性不強(qiáng)。據(jù)了解,可知德州石油天然氣集團(tuán)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃制定主要以解決短期出現(xiàn)的各種工作問題為主,或者內(nèi)外部環(huán)境或工作標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化后進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)定。計(jì)劃的制定無法與公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,忽視了長期化、系統(tǒng)化提升德州石油天然氣集團(tuán)公司內(nèi)部人員綜合素質(zhì)的要求。而且德州石油天然氣集團(tuán)公司并沒有依據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,而是盲目的直接借鑒其他公司的成功經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致制定的培訓(xùn)計(jì)劃和公司的發(fā)展“脫軌”;在確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí),由于尚未對德州石油天然氣集團(tuán)員工進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析,公司管理者在確定培訓(xùn)內(nèi)容往往帶有主觀性,導(dǎo)致最終確定的培訓(xùn)內(nèi)容并不能完全滿足公司實(shí)際發(fā)展需要,最終無法完全發(fā)揮培訓(xùn)效果,出現(xiàn)事倍功半的不良后果,嚴(yán)重時(shí)可能會直接制約公司的發(fā)展。3.培訓(xùn)效果評估不足培訓(xùn)效果評估,是指依據(jù)培訓(xùn)要求和培訓(xùn)目的,在完成培訓(xùn)后,選擇各種評估方案和評估指標(biāo),對最終的培訓(xùn)效果加以檢測。培訓(xùn)效果評估不但可以整體評估培訓(xùn)效果,同時(shí)也能更好的指導(dǎo)新一輪的培訓(xùn)。但筆者通過深入調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),由于德州石油天然氣集團(tuán)公司在培訓(xùn)評估機(jī)制方面缺乏相關(guān)的系統(tǒng)認(rèn)知,并不重視培訓(xùn)效果評估,在培訓(xùn)效果評估方面投入的經(jīng)費(fèi)和精力都有限,所以德州石油天然氣集團(tuán)公司目前的培訓(xùn)體系中缺乏完善的培訓(xùn)效果評估機(jī)制。只是在完成培訓(xùn)后,通過問卷調(diào)查的形式簡單的調(diào)查培訓(xùn)師的授課質(zhì)量,但是德州石油天然氣集團(tuán)員工填寫問卷往往是應(yīng)付的態(tài)度。從而導(dǎo)致石油天然氣集團(tuán)公司無法掌握培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果評估是德州石油天然氣集團(tuán)公司找出培訓(xùn)工作問題與不足的重要途徑,因此,對于德州石油天然氣集團(tuán)公司而言,建設(shè)科學(xué)完善的培訓(xùn)機(jī)制具有十分重要的意義。(二)原因分析1.缺乏人性化的培訓(xùn)理念以人為本是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理長期提倡的發(fā)展理念,在企業(yè)管理中,人力資源是必不可少的特殊資源。發(fā)達(dá)國家企業(yè)培訓(xùn)過程中,都始終秉持著以人為本的原則,對德州石油天然氣集團(tuán)公司員工差異化發(fā)展需求尤為重視,同時(shí)也關(guān)注員工培訓(xùn)和實(shí)際工作需求之間的契合度,在不斷的培訓(xùn)時(shí)間中促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提升,最大限度的激發(fā)員工潛能。目前,國際上先進(jìn)的培訓(xùn)理念、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果評估處處彰顯的都是以人為本的基本理念,但當(dāng)前公司員工的培訓(xùn)工作較為傳統(tǒng),德州石油天然氣集團(tuán)員工培訓(xùn)工作目前和人力資源管理還處于“脫軌”狀態(tài),德州石油天然氣集團(tuán)公司也尚未建立起科學(xué)合理的員工培訓(xùn)體系和內(nèi)部員工培訓(xùn)制度體系,致使培訓(xùn)工作無法有條不紊的順利開展,缺乏規(guī)范化與權(quán)威性。當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為并沒有構(gòu)建培訓(xùn)機(jī)制與體系的必要性,認(rèn)為培訓(xùn)只會增加企業(yè)非必要支出,現(xiàn)有培訓(xùn)制度及活動下員工綜合素質(zhì)提升的效果不夠顯著,部分石油天然氣集團(tuán)公司人員出于對培訓(xùn)不滿意及其職業(yè)發(fā)展需求的考慮,選擇離職,這樣造成了企業(yè)員工的流失,使得當(dāng)前公司在激烈的市場競爭中處于劣勢低位,這不利于公司的高質(zhì)量發(fā)展。2.員工自身存在問題對于德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)而言,其員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)水平在一定程度上決定了其參與培訓(xùn)過程中的整體學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)態(tài)度。雖然當(dāng)前員工的整體素質(zhì)較高,但調(diào)查發(fā)現(xiàn),石油天然氣集團(tuán)公司員工認(rèn)為當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)間活動缺乏實(shí)踐性及針對性,基本參與了培訓(xùn),也不寧明顯的提升自身的綜合素質(zhì)。導(dǎo)致大部分員工缺乏參與石油天然氣集團(tuán)公司培訓(xùn)的積極性與主動性,加上當(dāng)前多數(shù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并不明晰,也沒有形成強(qiáng)烈的參與培訓(xùn)的意識,部分員工危機(jī)意識不足,并沒有“活到老,學(xué)到老”的正確意識。能源管理企業(yè)相對比于其他行業(yè)而言,德州石油天然氣集團(tuán)公司員工流失率長期居高不下,石油天然氣集團(tuán)員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)較高。當(dāng)前員工年齡結(jié)構(gòu)普遍呈年輕化趨勢,多數(shù)員工的學(xué)歷水平較高,其認(rèn)為德州石油天然氣集團(tuán)公司提供的培訓(xùn)實(shí)踐活動過于單一化,無法滿足其自我提升的需求,因此參與培訓(xùn)的積極性不高。員工能否形成對培訓(xùn)的正確認(rèn)識,直接決定了員工是否具有參與培訓(xùn)的主動性,筆者通過深入調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),德州石油天然氣集團(tuán)公司多數(shù)員工都沒有完全認(rèn)識到培訓(xùn)的重要作用,所以員工缺乏參與培訓(xùn)的積極性,同時(shí)也反映了公司培訓(xùn)中存在著各種問題,部分石油天然氣集團(tuán)員工對德州石油天然氣集團(tuán)公司培訓(xùn)存在認(rèn)識上的誤區(qū),只有極少數(shù)的員工認(rèn)為,培訓(xùn)有屬于組織凝聚力的提升,培訓(xùn)是構(gòu)建的企業(yè)文化的重要動力,員工并沒有完全認(rèn)識到培訓(xùn)的深層次作用(薛子琪,魏景明,孔子軒,崔鴻,2020);當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司大多數(shù)員工還沒有樹立起“活到老,學(xué)到老”的正確意識,對自身的工作要求較低,而且也不約束自身行為,在按部就班思想的作用下,德州石油天然氣集團(tuán)公司員工的學(xué)習(xí)意識越來越淡薄,更沒有意愿去參與培訓(xùn)項(xiàng)目。3.部門領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不足管理學(xué)界普遍認(rèn)為在企業(yè)發(fā)展過程中,培訓(xùn)是一種投資,而高質(zhì)量的培訓(xùn)具有較高的投資回報(bào)率,因此,公司的員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)雙贏的重要發(fā)展策略。但是通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)景觀傳媒有限公司領(lǐng)導(dǎo)并未充分的認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性,由于其缺乏科學(xué)的培訓(xùn)理念,無法將德州石油天然氣集團(tuán)景觀傳媒有限公司的長期發(fā)展與內(nèi)部員工培訓(xùn)有效的結(jié)合起來,部分能源管理公司管理者甚至單純的認(rèn)為培訓(xùn)是一種支出(馬若琪,白梓)。加上德州石油天然氣集團(tuán)公司的培訓(xùn)理念較為落后,員工培訓(xùn)工作還處于初步規(guī)劃的狀態(tài),無法滿足現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)制度的要求,影響了德州石油天然氣集團(tuán)公司員工培訓(xùn)活動的開展,實(shí)際的培訓(xùn)效果低下,無法有效的提高石油天然氣集團(tuán)公司內(nèi)部員工的綜合素養(yǎng)及專業(yè)技能,培訓(xùn)工作流于形式。四、企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制優(yōu)化建議以及保障機(jī)制(一)企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制優(yōu)化設(shè)計(jì)1.加大培訓(xùn)投入力度,注重需求分析培訓(xùn)的過程可以促使企業(yè)的人力資本增值,要確保公司的培訓(xùn)工作可以有條不紊的順利開展,關(guān)鍵在于企業(yè)管理層要正確的認(rèn)識培訓(xùn)工作,并加強(qiáng)培訓(xùn)投入。結(jié)合企業(yè)當(dāng)前培訓(xùn)現(xiàn)狀及主要問題,公司首先要加大培訓(xùn)的投入力度,注重培訓(xùn)需求分析,提高公司培訓(xùn)的針對性及實(shí)際效果。首先,德州石油天然氣集團(tuán)公司的管理者需要樹立正確的員工培訓(xùn)觀念,充分認(rèn)識到員工培訓(xùn)的價(jià)值,激發(fā)石油天然氣集團(tuán)公司員工培訓(xùn)工作參與熱情,公司要基于實(shí)際工作需求合理規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容,配置培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)(韓雪怡,熊澤銘,彭志,2022)。其次,公司要注重公司員工培訓(xùn)需求分析,為此,人事部培訓(xùn)專員要充分考察不同部門的培訓(xùn)需求,通過整理不同部門不同員工的資料,建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)檔案,把握其發(fā)展現(xiàn)狀及實(shí)際需求,為提高石油天然氣集團(tuán)員工培訓(xùn)需求信息的準(zhǔn)確性,可通過問卷調(diào)查法、研討會及面談法等對公司員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查;德州石油天然氣集團(tuán)公司也可以應(yīng)結(jié)合Goldstein培訓(xùn)需求分析模型,分別從以下三個(gè)不同層面出發(fā)分析培訓(xùn)需求:德州石油天然氣集團(tuán)公司層面、任務(wù)層面、人員層面,并以培訓(xùn)需求分析結(jié)果為依據(jù),制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。2.制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃石油天然氣集團(tuán)公司需要制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,按照不同部門的實(shí)際發(fā)展需求,設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容。首先,培訓(xùn)人員要依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),科學(xué)設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo),企業(yè)員工轉(zhuǎn)型培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)具備具體化、可觀察性及可量化等特征,全面反映員工接受培訓(xùn)前后的知識、技能等綜合能力及水平的變化;其次,相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)保證培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性與完整性,人事部門應(yīng)結(jié)合德州石油天然氣集團(tuán)公司員工的實(shí)際需求制定長期與短期培訓(xùn)計(jì)劃,科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程,全面設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃;最后,科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,切實(shí)做好收集整理課程資料、選擇授課內(nèi)容等工作。協(xié)助公司員工合力規(guī)劃職業(yè)生涯,實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和石油天然氣集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效結(jié)合,幫助員工將所學(xué)知識及技能應(yīng)用到實(shí)際工作中去,以此提高公司在行業(yè)內(nèi)的整體競爭力。3.優(yōu)化培訓(xùn)效果評估機(jī)制德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)體系優(yōu)化要注重培訓(xùn)效果的評估,石油天然氣集團(tuán)企業(yè)要進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)效果評估體系,結(jié)合柯式四級評估法,結(jié)合評估的深度與難度,將評估內(nèi)容分為四個(gè)層次,如表4-1所示:表4-1基于柯式四級評估法的企業(yè)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)效果評估評估級別評估目標(biāo)評估內(nèi)容評估方法評估時(shí)間一級評估反應(yīng)層評估受訓(xùn)者滿意度項(xiàng)目設(shè)計(jì)的針對性:受訓(xùn)人員是否認(rèn)同培訓(xùn)方案問卷調(diào)查、訪談培訓(xùn)中或培訓(xùn)結(jié)束時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性與新穎性:學(xué)員是否喜歡培訓(xùn)課程,培訓(xùn)內(nèi)容對學(xué)員是否有幫助教師授課:學(xué)員對教師授課方式的滿意度、內(nèi)容、方法、意見及要求等培訓(xùn)設(shè)施:學(xué)員對教學(xué)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等運(yùn)轉(zhuǎn)情況的滿意度二級評估學(xué)習(xí)層評估知識、技能、態(tài)度、行為等方式的轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)成果:學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)到的知識論文、筆試、課題研究、實(shí)際操作培訓(xùn)結(jié)束時(shí)學(xué)習(xí)質(zhì)量:培訓(xùn)前后,學(xué)員實(shí)際的知識與技能提高程度三級評估行為層評估工作中行為的改進(jìn)行為改變:培訓(xùn)后學(xué)員行為改變情況問卷調(diào)查、訪談、測試、績效考核觀察培訓(xùn)后3-6個(gè)月知識應(yīng)用:學(xué)員能否在實(shí)際開展工作中應(yīng)用所學(xué)到的知識四級評估結(jié)果層評估組織獲得的經(jīng)營業(yè)績學(xué)員參與培訓(xùn)對組織績效的影響,是否因?yàn)閷W(xué)員參與培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了組織績效的提升事故發(fā)生率、生產(chǎn)效率、準(zhǔn)確率、士氣培訓(xùn)后6個(gè)月以上德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),要通過考試或滿意度調(diào)查等方式,建設(shè)完善的內(nèi)部培訓(xùn)評估機(jī)制,從四個(gè)層面出發(fā)對培訓(xùn)的實(shí)效性加以評估。但是由于自身成本及效率因素,德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)并非需要對每一項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行評估,企業(yè)要結(jié)合實(shí)際情況選擇性的評估培訓(xùn)行為,在培訓(xùn)工作結(jié)束后,及時(shí)有效的了解員工思想觀念、工作行為的改變,確保后期培訓(xùn)工作的順利開展。德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)促進(jìn)培訓(xùn)效果提升的最終途徑是培訓(xùn)結(jié)果評估,德州石油天然氣集團(tuán)公司高層管理者可以結(jié)合反饋結(jié)果對培訓(xùn)訊項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,選擇德州石油天然氣集團(tuán)員工感興趣的內(nèi)容優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目,以此來實(shí)現(xiàn)自身培訓(xùn)評估機(jī)制的目標(biāo)。石油天然氣集團(tuán)企業(yè)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)評估不是一朝一夕就能完成的,而是系統(tǒng)化的長期工作,容易受到多種因素的影響,內(nèi)外部環(huán)境及學(xué)員實(shí)際需求的變化均會造成培訓(xùn)評估效果的準(zhǔn)確性,為提高培訓(xùn)評估的有效性及科學(xué)性,企業(yè)要從如下工作出發(fā)加以完善:(1)科學(xué)制定評估方案,德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)在培訓(xùn)實(shí)施前,要進(jìn)行深入的調(diào)研,結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容及參訓(xùn)人員,制定培訓(xùn)方案,從問卷的設(shè)計(jì)、訪談問卷設(shè)計(jì)及指標(biāo)考察等角度出發(fā)優(yōu)化評估方案。(2)加強(qiáng)德州石油天然氣集團(tuán)公司的溝通信息收集,企業(yè)在培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后加強(qiáng)與講師、受訓(xùn)人員之間的交流及溝通,收集各種信息及數(shù)據(jù),進(jìn)一步的整理并分析相關(guān)數(shù)據(jù),為評估工作的開展提供保障。(3)科學(xué)分析生成評估報(bào)告,德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)要在分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,生成培訓(xùn)效果評估報(bào)告,就培訓(xùn)的基本情況、培訓(xùn)的實(shí)際結(jié)果、培訓(xùn)效果等方面加以分析。(4)完善德州石油天然氣集團(tuán)公司的評估追蹤與反饋,企業(yè)要密切追蹤培訓(xùn)效果評估的分析結(jié)果,并將結(jié)果下發(fā)各級人員進(jìn)行傳遞與溝通,征求相關(guān)人員的意見并加以修改,形成最終的評估結(jié)果。(二)企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制優(yōu)化的保障措施1.完善組織保障機(jī)制企業(yè)要加強(qiáng)組織機(jī)制建設(shè),配置專業(yè)的管理人員負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)工作,提高管理呢元的專業(yè)知識,強(qiáng)化持證上崗制度與管理人員持續(xù)考核制度,為企業(yè)做好培訓(xùn)的事前、事中及事后管理提供保障。風(fēng)險(xiǎn)管理部門及人事部門要聯(lián)合做好培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施等一系列工作,注重德州石油天然氣集團(tuán)公司培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用與考核,找出現(xiàn)行培訓(xùn)中存在的主要問題。德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)要設(shè)置專業(yè)的培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員,做好培訓(xùn)過程中的相關(guān)調(diào)查工作,重點(diǎn)優(yōu)化改進(jìn)培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的問題,保障企業(yè)員工培訓(xùn)工作順利開展。2.完善資金保障機(jī)制德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化及培訓(xùn)工作開展需要充足的資金,在加大資金投入的同時(shí),德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)要加強(qiáng)成本控制,提高資金利用率。財(cái)務(wù)人員要做好培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制工作。德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)管理部門對培訓(xùn)設(shè)施及設(shè)備要進(jìn)行盤點(diǎn),保證培訓(xùn)設(shè)備正常使用,并做好預(yù)算編制工作,為培訓(xùn)設(shè)備購置、維修等提供資金保障。德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)要為培訓(xùn)師提供費(fèi)用保障,為公司培訓(xùn)聘請專業(yè)的講師,完善的物質(zhì)激勵是培訓(xùn)講師優(yōu)化課程及教材,提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵所在。同時(shí)企業(yè)要為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的開展提供費(fèi)用保障,加大投入,德州石油天然氣集團(tuán)需要擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的覆蓋面,提高內(nèi)部各級員工的培訓(xùn)水平。3.建設(shè)文化保障機(jī)制德州石油天然氣集團(tuán)企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向與引導(dǎo)作用。企業(yè)要積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,建設(shè)積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)文化,在內(nèi)部營造樂于學(xué)習(xí)氛圍。企業(yè)要積極探索員工書屋建設(shè),為德州石油天然氣集團(tuán)公司各級員工學(xué)習(xí)提供必需的資料與場地,并加強(qiáng)德州石油天然氣集團(tuán)公司與不同員工的溝通。企業(yè)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的企業(yè)文化建設(shè)要注重知識的分享與轉(zhuǎn)化,石油天然氣集團(tuán)公司高層管理者要加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的重視度,主動參與培訓(xùn)工作,從思想上提高對培訓(xùn)的重視,為各級員工參與培訓(xùn)樹立榜樣。管理者要重視不同員工對培訓(xùn)工作的意見,支持員工積極參與培訓(xùn)工作,優(yōu)化內(nèi)部人員配置,為員工參與培訓(xùn)提供機(jī)會,為各級員工參與培訓(xùn)創(chuàng)建良好的環(huán)境。結(jié)論本文以德州石油天然氣集團(tuán)公司為例,采用問卷調(diào)查法,就當(dāng)前企業(yè)的員工轉(zhuǎn)型培訓(xùn)機(jī)制現(xiàn)狀及存在的問題展開調(diào)查,在探究其中原因的基礎(chǔ)上,有針對性的提出了企業(yè)員工培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)的方案,本文得出的主要結(jié)論如下:當(dāng)前德州石油天然氣集團(tuán)公司員工培訓(xùn)還存在各種問題,忽視培訓(xùn)需求分析,缺乏科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,師資力量不足,培訓(xùn)模式單一,培訓(xùn)效果評估不足。德州石油天然氣集團(tuán)公司要針對上述問題,在自身能力允許的情況下,適量增加培訓(xùn)投入力度,提升對培訓(xùn)需求分析的重視程度,制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),注重培訓(xùn)效果評估。

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