以愛為價值導(dǎo)向,建立良好的人際關(guān)系

以愛為核心導(dǎo)向，建立良好的人際關(guān)系——信仰與人際關(guān)系處理能力的提高德國圖賓根大學(xué)心理學(xué)博士華東師范大學(xué)博士后張可創(chuàng)2007年7月人際關(guān)系的好壞

——檢驗一個人是否成熟的尺度人類的心理適應(yīng)最主要的是人際關(guān)系的適應(yīng)，人際關(guān)系的適應(yīng)狀況是檢驗一個人人格成熟度的重要尺度。心理疾病的產(chǎn)生主要是人際關(guān)系失調(diào)帶來的結(jié)果人際交往是一種智慧與才能所謂情商就是指調(diào)節(jié)自己的情緒，適應(yīng)不同的人際關(guān)系與社會情境的能力良好的溝通是和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)良好的溝通使人更能發(fā)揮自己的才能。每個人都有自己不同的溝通規(guī)則，只有學(xué)會了不斷修正自己不合理的規(guī)則，才會擁有平衡的心理，去適應(yīng)交往中的千變?nèi)f狀，方能成為一生快樂的保證。合理的溝通方式是享受良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。人際交往——人際關(guān)系的開端人際交往——人生存與發(fā)展的需要人際交往——個人社會化的必由之路人際交往——人際心理的相互作用人際交往——了解、熟悉與相互接納的過程人際交往——個人成長的催化劑在人際交往中認(rèn)識自己，接納自己通過人際交往獲取信息通過人際交往滿足情感的需要天時不如地利，地利不如人和，通過人際交往獲取人和，尋求別人對自己的幫助人際關(guān)系人際關(guān)系概念有廣義與狹義之分。廣義的人際關(guān)系是指人與人之間各種關(guān)系：政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、法律關(guān)系、社會關(guān)系，心理關(guān)系等都屬于廣義的人際關(guān)系的范疇。狹義的人際關(guān)系是指人與人之間的心理距離與心理關(guān)系。社會心理學(xué)研究的是狹義的人際關(guān)系。人際關(guān)系研究：1、社會心理學(xué)角度的私人關(guān)系，2、組織行為學(xué)（管理心理學(xué)）角度的互動關(guān)系通過交往建立良好人際關(guān)系一切人際關(guān)系的建立都是以交往為基礎(chǔ)的人際交往的過程是認(rèn)知——情感——行為的一個聯(lián)系過程人際交往受不同心理效應(yīng)的影響1）首因效應(yīng)與第一印象2）暈輪效應(yīng)3）刻板效應(yīng)4）近因效應(yīng)5）投射效應(yīng)人際吸引——人際關(guān)系的起點儀表吸引性格吸引才智吸引接近性吸引相似性吸引距離吸引人際關(guān)系發(fā)展的階段1、定向階段——表現(xiàn)出交往對象的選擇性。2、情感探索階段——初步的表露情感，3、情感交流階段——自由自在的表露自己的情感，加深交流，4、穩(wěn)定交往階段——關(guān)系穩(wěn)定與交流更加深刻。密切關(guān)系——人際關(guān)系發(fā)展的最佳結(jié)果密切關(guān)系是指人與人之間在深入全面的情感交往之后，形成的很強的、頻繁相互依賴的心理關(guān)系。密切關(guān)系的特征：1、相互依賴，2、共同活動、3、自我與交往對象之間的界限被打破。4、交往動機由交換型向共享性轉(zhuǎn)換，5、心理上的親密感強烈。6、雙方都表現(xiàn)出自覺、責(zé)任、可靠的特點。人際關(guān)系退化的原因空間上的分離新的交往對象取代了老的交往對象——新朋友取代老朋友對對方某些特點的厭惡交換回報水平的變化嫉妒與過分的批評、指責(zé)對第三者的不能容忍泄密，破壞雙方信任不積極主動幫助對方?jīng)]表現(xiàn)出信任、積極肯定與情感支持一方的喜歡標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化現(xiàn)代大學(xué)生人際關(guān)系的不良表現(xiàn)羞怯與自我封閉自卑與自我否定嫉妒與惱恨別人孤獨與苦悶攻擊與暴力傾向猜忌與多疑環(huán)境變化—不良人際關(guān)系的誘因不良文化的影響學(xué)校環(huán)境的改變自我成長環(huán)境遺留的問題適應(yīng)準(zhǔn)備的不足媒體的作用不良的比較人際關(guān)系的最大障礙—不良的自我自私與自負(fù)—令人厭惡的自我嫉妒與猜忌—帶有毒性的自我自卑與孤獨—封閉的自我攻擊與暴力—充滿火藥味的自我增進(jìn)人際關(guān)系的方法與途徑改善自我心理，消除不良自我對人際關(guān)系的影響掌握良好的人際交往原則學(xué)習(xí)人際關(guān)系理論增強處理人際關(guān)系的自覺性掌握溝通技巧，積極地與他人溝通以愛為核心，重塑自我愛是一種觀念，一種對待自己與他人的態(tài)度愛是一種能力，是可以學(xué)習(xí)的愛與自由詩人的本質(zhì)特征的表現(xiàn)以愛為核心，塑造良好的自我以愛為核心的價值取向是一個信徒應(yīng)有的人際關(guān)系的取向愛的能力的分析愛與被愛都是一種能力愛的能力包含愛的表達(dá)能力與愛的行動能力內(nèi)在的潛力與靈性的生命是愛的能力的源泉任何人都具有愛的潛力與特質(zhì)被愛也是一種能力被愛的能力包括接受愛的能力與拒絕愛的能力如何提高愛的能力基督徒本身就具有愛的能力——愛是基督徒的生命的本質(zhì)在現(xiàn)實中活出愛，實踐愛是提高愛的能力的主要途徑增強自我的敏感性與人際的敏感性——學(xué)習(xí)體驗與感恩熱愛生命，敬畏生命從自己開始學(xué)會愛自己、愛父母、愛他人、愛一切生命以愛為核心的人際關(guān)系原則平等與尊重誠信與真實寬容與理解不批評、不挑剔，不指責(zé)理解溝通的含義，增強溝通技巧傳遞：

理解：準(zhǔn)確地理解信息的意義語言表情動作對溝通理解的誤區(qū)良好的溝通是溝通的雙方達(dá)成協(xié)議溝通是一件容易的事溝通是如此平凡，以致我們忽略了其復(fù)雜性。有效的溝通是一件非常困難和復(fù)雜的事我告訴他了，所以，我已跟他溝通了只有當(dāng)我想要溝通時，才會有溝通人的一舉一動，一言一行都在傳遞信息，被其他人解碼。溝通過程溝通過程（communicationprocess）無效的溝通往往加深誤解發(fā)送者編碼通道解碼接受者信息信息信息信息反饋男女大不同——性別與溝通l

男性與女性說話方式的差異性男性，說話是保持獨立和維護(hù)身份的手段女性，說話是親密的談判，以尋求或給予肯定和支持。l

男性與女性對語言理解的差異性男性要表達(dá)思想，對語言理解從深層含義出發(fā)女性相表達(dá)感情，對語言的理解從情感出發(fā)l

男性與女性對溝通氣氛要求的差異性女性追求浪漫，講求詩情畫意男性追求實際，希望收到效果l

男性與女性溝通手段的差異性男性以理服人，希望展現(xiàn)自己的實力與思想女性以情動人，希望得到別人的同情與理解掌握溝通技巧掌握非言語信息，準(zhǔn)確的讀懂別人的感情與心情學(xué)習(xí)贊美別人，善于利用言語傳遞積極信號學(xué)會傾聽，做一個良好的聽眾有效的反饋，做出積極的回應(yīng)了解沖突的意義，積極的應(yīng)對沖突言語溝通的技巧認(rèn)同——認(rèn)同別人的觀點，最基本的溝通贊美——滿足別人的心理需要感激——積極的回報別人幽默——用得體的方式解除自己與別人的尷尬溝通的技巧—學(xué)會傾聽溝通藝術(shù)首先是傾聽的藝術(shù)耳朵是通往心靈的道路——伏爾泰會傾聽的人到處受歡迎——米內(nèi)首先細(xì)心傾聽他人的意見——松下辛之助一位優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該多聽少講，也許這是上天為何賜予我們兩只耳朵、一張嘴巴的緣故——瑪麗·凱主動傾聽與被動的聽主動與被動傾聽的不同

被動的聽只是吸收或記憶所聽到的語匯。主動傾聽是從發(fā)出信息者的觀點來了解信息的涵義。主動的傾聽是促進(jìn)最大限度反饋和開放的必要條件。主動傾聽是把信息、情感和智力結(jié)合起來，尋求意義和理解對方的過程。注意聽清楚對方的話語是交流的前提。主動傾聽的要求

專注：專心聽說話者說什么，摒除所有可能分心的想法。人腦處理“聽”的速度約為“說”的6倍。同理心：設(shè)身處地站在說話人的立場，了解其想要傳達(dá)的訊息，而不是你想要知道的。

接受：客觀地傾聽不加判斷后，接受說話者所說的。

有始有終的意愿：盡可能了解說話者所要傳達(dá)的內(nèi)容。聽其內(nèi)容，更要聽其感覺。

提高傾聽的效果大多數(shù)人缺乏良好的傾聽習(xí)慣一般傾聽效果只發(fā)揮25%傾聽效果測試（傾聽之父RalphNichols）

一年級90%二年級80%初中生44%高中生28%提高個人傾聽效果投入：態(tài)度選擇適宜的環(huán)境集中精力采取開放式態(tài)度：注意姿勢積極預(yù)期：推測說者可能想說的話理解內(nèi)容、語調(diào)和重音、語速、言外之意、克服習(xí)慣性思維、注意對方身體語言記憶反饋：身體語言回應(yīng)、提問技巧溝通技巧之二—建設(shè)性的反饋人對正面反饋的知覺較負(fù)面反饋來得快速而準(zhǔn)確。正面反饋總是被接受，而負(fù)面反饋常遭受阻力。管理者必須學(xué)習(xí)在最可能被接受的情況下，提出負(fù)面反饋，例如：客觀的，或來自可靠來源。建設(shè)性反饋的技巧

語意明確“你寫的字象小雞刨米一樣，重做后，爭取在最后期限前把它交給印刷商?！薄拔以诳紤]你手寫的字是否不夠清晰。把你的觀點打印出來給印刷商好嗎？”“很抱歉，你的計劃不能被采納”心靈相通雙方采取支持、坦誠的態(tài)度“我不能用你的文章，看了幾遍也不明白你在寫什么，而且第一頁上就有兩個錯別字。”探究咨詢開放坦誠的探詢對方。語言藝術(shù)“我的建議可行嗎？”l

專注于特定行為：反饋應(yīng)該針對特定行為，而非一般行為

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對事不對人：反饋應(yīng)該是事實的敘述，而不加判斷或評估，針對與工作相關(guān)的行為而非個人

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目標(biāo)導(dǎo)向：反饋應(yīng)避免“倒垃圾”，維持正面反饋。如果必須說些負(fù)面的話，必須是導(dǎo)向接受者的目標(biāo)，而非為了一己之快。l

掌握反饋時機：行為發(fā)生之后盡快給予反饋。但是如果未能掌握足夠信息或是情緒不佳時，所謂的時機就是稍候再說。

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確定了解：讓反饋既清楚又精簡。注意，成功的溝通不僅是訊息被傳達(dá)，更要被了解。l

將負(fù)面反饋導(dǎo)向接受者可以控制的行為：讓反饋與行為相關(guān)，而且導(dǎo)向接受者可以改變的行為。應(yīng)處理好的幾種人際關(guān)系

處理好自己與班級和同學(xué)的關(guān)系處理好自己與老師的關(guān)系處理好宿舍內(nèi)部的關(guān)系處理好與家長的關(guān)系

處理好與同學(xué)的關(guān)系大學(xué)生發(fā)展同學(xué)之間的關(guān)系，可以獲得準(zhǔn)確地理解別人并與人和睦相處的經(jīng)驗，促進(jìn)社會性的發(fā)展。不要過分的注重實利。避免脫離集體，我行我素，獨來獨往，與群體格格不入，。把握個人與群體關(guān)系的原則，容入到群體之中多參與社交活動，真誠對待自己的同學(xué)處理好與老師的關(guān)系師生關(guān)系對學(xué)生的發(fā)展具有很大影響尊重老師，扮演好自己的角色以積極的態(tài)度與教師交往學(xué)會換為思考，師生相互理解積極尋求教師對自己的幫助謙虛與好學(xué)相結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)與教師交流積極處理宿舍內(nèi)部的關(guān)系宿舍是大學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活、休息的一個重要場所，也是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的重要地方。在生活中學(xué)會互相關(guān)心，互相理解，互相幫助，營造良好的宿舍生活環(huán)境。在宿舍里成員之間要樹立正當(dāng)?shù)母偁幱^念，在競爭中要消除嫉妒心理，講求協(xié)作友誼精神，培養(yǎng)積極的宿舍人際關(guān)系學(xué)會相互妥協(xié)與寬容避免組成小團(tuán)體，故意孤立別人搞好與家長的關(guān)系尊重自己的父母，扮演好女兒與兒子的角色在獨立與對父母的依賴之間尋求平衡學(xué)習(xí)承擔(dān)家庭的責(zé)任，參與家庭的決策避免與父母慪氣，學(xué)會良好的溝通善于學(xué)習(xí)——增強人際關(guān)系能力學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系的經(jīng)驗利用心理咨詢的機會，尋求良好的解決問題的方式向同學(xué)與老師請教，尋求他們的支持及時解決問題，避免矛盾的激化學(xué)會自我調(diào)節(jié)，化解自己的不良情緒實踐與練習(xí)自我人際關(guān)系的測定分析你的特點，說說你在人際關(guān)系處理方面有哪些優(yōu)勢？你是如何理解愛是一種能力的？在現(xiàn)實中有沒有使你難以忘懷的關(guān)于愛的故事？如何增強自己愛的能力？信仰對你愛的能力的增強是否有幫助？謝謝大家！！再見！！2007年7月1、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運給予我們的不是失望之酒，而是機會之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無論是好是壞---都受到我們對待處境態(tài)度的影響。11時3分11時3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來到門前時，愛情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長久，就需克服自我中心意識。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對待你，你就如何對待別人。11時3分11時3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每個人都主宰自己的命運。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.----