職業(yè)技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

PAGEPAGE55空中乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱及代碼空中乘務(wù)（500405）二、入學(xué)要求普通高級中學(xué)畢業(yè)、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)或具備同等學(xué)力三、修業(yè)年限標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制3年，學(xué)生可在2—6年完成學(xué)業(yè)四、職業(yè)面向空中乘務(wù)專業(yè)職業(yè)面向詳見表1。表1空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)職業(yè)面向領(lǐng)域及主要工作崗位群所屬專業(yè)大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）對應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類別（代碼）主要崗位群或技術(shù)領(lǐng)域舉例職業(yè)資格證書和職業(yè)技能等級證書舉例交通運(yùn)輸（50）航空運(yùn)輸（5004）航空運(yùn)輸業(yè)（56）民航乘務(wù)員（4-02-04-01）航空公司民航乘務(wù)員航空公司和機(jī)場的貴賓室服務(wù)人員機(jī)場保障工作人員機(jī)場旅客服務(wù)人員民航乘務(wù)員五、培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格（一）培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)與我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)，德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展，具有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識、空中乘務(wù)專業(yè)理論知識和基本操作技能力的，能從事空中服務(wù)、機(jī)場地面服務(wù)部分崗位（貨運(yùn)、安檢、票務(wù)）和旅游服務(wù)及導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)基層管理工作的可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì)創(chuàng)新型技術(shù)技能人才。（二）培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)要求畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)在素質(zhì)、知識和能力等方面達(dá)到以下要求：1．素質(zhì)目標(biāo)（1）思政素養(yǎng)有正確的政治方向；有堅(jiān)定的政治信念；遵守國家法律和校規(guī)校紀(jì)；文明禮貌，誠實(shí)守信。（2）文化素質(zhì)必要的人文社會(huì)科學(xué)知識、良好的語言表達(dá)能力和社交能力，熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，健全的法律意識，有一定創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。（3）職業(yè)素質(zhì)熱愛自己的本職工作；有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識；有吃苦耐勞的精神；有較強(qiáng)的與人溝通的技巧；有親和力；懂職場禮儀。（4）身心素質(zhì)有切合實(shí)際的生活目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，能正確地看待現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境；有正常的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)精神；能處理好男女之間的友誼、愛情關(guān)系；積極參加體育鍛煉和學(xué)校組織的各種文化體育活動(dòng)，達(dá)到大學(xué)生體質(zhì)健康合格標(biāo)準(zhǔn)。2．知識目標(biāo)（1）掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識；（2）熟悉與民航運(yùn)輸和飛行運(yùn)行有關(guān)的國內(nèi)外法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以及環(huán)境保護(hù)、安全消防、民航安全等知識；（3）掌握客艙設(shè)備及客艙服務(wù)知識；（4）掌握民航危險(xiǎn)品、客艙安全、應(yīng)急處置、救護(hù)等知識；（5）掌握航線及地理知識；（6）掌握旅客服務(wù)心理知識；（7）熟悉航空運(yùn)輸常識；（8）熟悉客源國概況及風(fēng)俗、服務(wù)禮儀等知識；（9）熟悉職業(yè)形象塑造知識；（10）了解國內(nèi)外民航行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)和新趨勢。3．能力目標(biāo)（1）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力；（2）具有良好的語言、文字表達(dá)能力和溝通交往、合作協(xié)調(diào)的能力；（3）具備使用一種外語進(jìn)行客艙服務(wù)的能力；（4）具備信息技術(shù)應(yīng)用能力；（5）具備操作艙門、客用設(shè)備設(shè)施和服務(wù)設(shè)備設(shè)施的能力；（6）具備客艙服務(wù)能力；（7）能夠引導(dǎo)旅客進(jìn)行陸地和水上緊急撤離；（8）具備處置客艙緊急狀況的能力；（9）具備維護(hù)客艙安全的應(yīng)急反應(yīng)能力；六、課程設(shè)置及要求（一）公共基礎(chǔ)課表2空中乘務(wù)專業(yè)公共基礎(chǔ)課序號公共基礎(chǔ)課程課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容與要求1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課程目標(biāo)：從當(dāng)代大學(xué)生面臨和關(guān)心的時(shí)間問題出發(fā)，以正確的人生觀，價(jià)值觀，道德觀和法制觀教育為主線，通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn)，幫助大學(xué)生形成崇高的理想信念，弘揚(yáng)偉大的愛國主義精神。為逐漸成為德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)教程的主要內(nèi)容和意義，適應(yīng)人生新階段，促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命與成才目標(biāo)。教學(xué)要求：通過教學(xué)使學(xué)生了解思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法，認(rèn)識到學(xué)習(xí)這門課程的重要意義，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的熱情。2體育課程目標(biāo)：積極參與各種體育活動(dòng)，并基本形成自覺鍛煉的習(xí)慣，基本形成終身體育的意識，能夠編制可行的個(gè)人體鍛煉計(jì)劃。主要內(nèi)容：健身性與文化性相結(jié)合。緊扣課程的主要目標(biāo)，把“健康第一”的指導(dǎo)思想作為確定課程內(nèi)容的基本出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)重視課程內(nèi)容的體育文化內(nèi)涵。教學(xué)要求：培養(yǎng)學(xué)生形成經(jīng)常鍛煉的習(xí)慣，提高自我保健的能力。努力倡導(dǎo)開放式、探究式教學(xué)，積極拓展體育課程的時(shí)間和空間。3軍事理論與軍訓(xùn)課程目標(biāo)：了解我國國防的歷史和現(xiàn)代化國防建設(shè)的現(xiàn)狀，熟悉國防法規(guī)的基本內(nèi)容，明確國防動(dòng)員和武裝力量建設(shè)的內(nèi)容與要求。主要內(nèi)容：了解軍事思想的形成與發(fā)展過程，初步掌握我國軍事理論的主要內(nèi)容，明確我軍的性質(zhì)任務(wù)和軍隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想，樹立科學(xué)的戰(zhàn)爭觀和方法論。教學(xué)要求：掌握戰(zhàn)略基本理論，了解世界戰(zhàn)略格局的概況，正確分析我國周邊環(huán)境，增強(qiáng)國家安全意識，使學(xué)生了解軍事高技術(shù)概況，明確高技術(shù)對現(xiàn)代戰(zhàn)爭的影響。4大學(xué)生心理健康教育課程目標(biāo)：完善學(xué)生的心理素質(zhì)，并為以后進(jìn)入社會(huì)做好必要的心理準(zhǔn)備。主要內(nèi)容：明確心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及意義，增強(qiáng)自我心理保障意識和心理危機(jī)，預(yù)防意識，掌握并應(yīng)用心理健康知識，培養(yǎng)自我認(rèn)知能力，人際溝通能力，自我協(xié)調(diào)能力，切實(shí)提高心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。教學(xué)要求：掌握大學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)，了解大學(xué)生心理問題的常見癥狀。5毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論概論課程目標(biāo)：對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。主要內(nèi)容：本課程以馬克思主義中國化為主線，以馬克思主義中國化兩大理論成果為基礎(chǔ)，重點(diǎn)闡述兩大理論成果的主要內(nèi)容。教學(xué)要求：在教學(xué)過程中要貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則，采用多種形式的教學(xué)方式方法進(jìn)行教學(xué)。6習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想概論課程目標(biāo)：增強(qiáng)學(xué)生為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮斗的責(zé)任意識與使命擔(dān)當(dāng)。主要內(nèi)容：對習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作了較為全面系統(tǒng)深入的闡述，幫助學(xué)生深入領(lǐng)會(huì)和理解習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的重大意義、豐富內(nèi)涵、核心要義、精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求。教學(xué)要求：引導(dǎo)學(xué)生深刻把握習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想貫穿的馬克思主義立場觀點(diǎn)方法。引領(lǐng)學(xué)生緊密聯(lián)系新時(shí)代中國特色社會(huì)主義生動(dòng)實(shí)踐，在知行合一、學(xué)以致用上下功夫。7形勢與政策課程目標(biāo)：對學(xué)生進(jìn)行形勢與政策教育的主渠道，主陣地，樹立學(xué)生大局意識。主要內(nèi)容：本課程主要是幫助學(xué)生全面認(rèn)識黨和國家面臨的形勢與任務(wù)，擁護(hù)黨的路線方針和政策，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)中國夢的信心和社會(huì)責(zé)任感。教學(xué)要求：采用結(jié)合時(shí)事政治的教學(xué)方式方法進(jìn)行案例教學(xué)。8職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃課程目標(biāo)：激發(fā)大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的自主意識，促使大學(xué)生理性地規(guī)劃自身未來的發(fā)展，并努力在學(xué)習(xí)過程中自覺地提高生涯管理能力和就業(yè)能力。主要內(nèi)容：講授職業(yè)生涯規(guī)劃的基本理論、就業(yè)形勢與政策、就業(yè)能力、就業(yè)程序與權(quán)益保障、就業(yè)心理調(diào)適等。教學(xué)要求：采用結(jié)合具體真實(shí)學(xué)生就業(yè)困難案例教學(xué)。9大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程目標(biāo)：培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神為核心，使學(xué)生掌握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本理論，熟悉創(chuàng)業(yè)的基本流程和方法。主要內(nèi)容：創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識別與評價(jià)、商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、新企業(yè)的創(chuàng)辦與管理等。教學(xué)要求：以教授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識為基礎(chǔ)，鍛煉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為關(guān)鍵10勞動(dòng)教育課程目標(biāo)：多角度對當(dāng)今社會(huì)存在的不珍惜勞動(dòng)成果、不想勞動(dòng)、不會(huì)勞動(dòng)等現(xiàn)象進(jìn)行剖析，使學(xué)生從思想意識、情感態(tài)度、能力習(xí)慣上樹立正確的勞動(dòng)觀念。主要內(nèi)容：對新時(shí)代勞動(dòng)的內(nèi)涵和外延進(jìn)行全面解讀，培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)、積極勞動(dòng)，使其成為合格的社會(huì)主義事業(yè)接班人；全面弘揚(yáng)馬克思主義勞動(dòng)觀。教學(xué)要求：在學(xué)生心里牢固樹立勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的價(jià)值觀念。PAGEPAGE9（二）專業(yè)（技能）課程表3空中乘務(wù)專業(yè)專業(yè)（技能）課程序號專業(yè)（技能）課程課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容與要求1普通話語音訓(xùn)練課程目標(biāo)：使學(xué)生掌握正確的普通話發(fā)音方法，提高普通話水平。主要內(nèi)容：內(nèi)容為普通話概述、普通話聲母、韻母、聲調(diào)、音變、作品朗讀、命題說話、普通話水平測試八個(gè)部分教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解普通話的語音結(jié)構(gòu)、音變規(guī)律、普通話水平測試的基本理論及應(yīng)試中注意的問題，提高普通話水平。2化妝技巧與形象塑造課程目標(biāo)：通過標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)妝容和形式塑造讓學(xué)生以更加自信的形象示人，從而為乘務(wù)崗位打造良好的職業(yè)形象。主要內(nèi)容：主要的教學(xué)內(nèi)容包括三大方面，第一方面：空乘人員形象與氣質(zhì)的塑造；第二方面：空乘人員的自然妝容的打造；第三方面空乘人員發(fā)型的編制。教學(xué)要求：通過教師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何運(yùn)用自身的膚色與化妝工具，化出具有職業(yè)感的、優(yōu)雅的妝面，在妝面的塑造、發(fā)展的塑造、服飾搭配等方面更注重職業(yè)素養(yǎng)的提高。3服務(wù)心理與實(shí)務(wù)課程目標(biāo)：運(yùn)用一些基本技巧調(diào)動(dòng)和調(diào)節(jié)旅游者的積極性，并在服務(wù)過程中根據(jù)不同行業(yè)的服務(wù)心理采取靈活服務(wù)方式令旅客滿意，在管理中注意到員工心理保健、勞動(dòng)心理、人際關(guān)系和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心理等，以充分有效地利用人力資源來發(fā)展航空服務(wù)行業(yè)。主要內(nèi)容：主要的教學(xué)內(nèi)容包括三大方面，第一方面：空乘人員形象與氣質(zhì)的塑造；第二方面：空乘人員的自然妝容的打造；第三方面空乘人員發(fā)型的編制。教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解和掌握旅游行為產(chǎn)生的規(guī)律及旅游知識、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、人格、情感、審美心理對旅游行為產(chǎn)生、服務(wù)選擇和服務(wù)心理效果的影響4服務(wù)英語課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握一些在面試過程中遇到的問題以及回答主要內(nèi)容：主要教學(xué)內(nèi)容為CareerPlanningandJobInterview；Company；ReceptionDesk；Meeting；BusinessMeals；BusinessTrip；CustomerService七部分。教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，在進(jìn)行空乘服務(wù)時(shí)遇到的一些情況和處理解決方法，以及公司中常見的部門表達(dá)；在公司前臺上班需要具備的一些基本知識，以及遇到緊急情況時(shí)的處理方法；掌握組織會(huì)議，會(huì)議的中心是什么，以及會(huì)議中需要注意的問題；掌握組織和安排空中用餐，在用餐期間需要注意什么；掌握組織策劃和安排商務(wù)旅行，在旅行過程中需要注意事項(xiàng)；客戶提出的各種問題，在為顧客服務(wù)的過程中要注意事項(xiàng)。5空乘服務(wù)概論課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能了解并掌握民航乘務(wù)員崗位所需的相關(guān)理論知識，熟悉民航乘務(wù)員崗位的工作流程和服務(wù)要求主要內(nèi)容：主要內(nèi)容包括：服務(wù)與空乘服務(wù)、空乘服務(wù)的目標(biāo)、空乘服務(wù)思想、空乘服務(wù)的內(nèi)容與基本過程、空乘服務(wù)質(zhì)量評體系、空乘服務(wù)的藝術(shù)、空乘服務(wù)管理與創(chuàng)新、空乘服務(wù)補(bǔ)救、空乘服務(wù)職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生樹立安全和服務(wù)意識，為提高學(xué)生在客艙服務(wù)的職業(yè)能力莫定良好的基礎(chǔ)。6空乘人員儀態(tài)及服務(wù)禮儀訓(xùn)練課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生培養(yǎng)工作崗位應(yīng)具備的禮儀素養(yǎng)、語言表達(dá)技巧和服務(wù)技巧主要內(nèi)容：本課程主要講授民航服務(wù)禮儀的概念、本質(zhì)功能，民航服務(wù)從業(yè)人員的言行舉止、旅游宗教、民俗禮儀和旅游國際禮儀以及旅游企業(yè)禮儀實(shí)務(wù)等內(nèi)容。?教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握相關(guān)基礎(chǔ)知識，為專業(yè)技能的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)，同時(shí)也為航空業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。7民航乘務(wù)英語會(huì)話課程目標(biāo)：掌握空中乘務(wù)服務(wù)常用的英語詞匯、短語和句型主要內(nèi)容：TelephoneBookingService電話票服務(wù)、Departure準(zhǔn)備起飛、WelcomeAboard歡迎登機(jī)、In-flightService飛行中的服務(wù)、SpecialService特殊服務(wù)、FirstAid急救、Pre-Landing準(zhǔn)備降落、Arriva到達(dá)、CustomsandSecurityCheck海關(guān)與安檢。教學(xué)要求：具備用英語進(jìn)行空乘和地勤服務(wù)的能力。掌握以民航乘務(wù)為基礎(chǔ)的職業(yè)崗位群所需要的基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能，能從事空中乘務(wù)服務(wù)、機(jī)場地勤服務(wù)等工作的高素質(zhì)高等服務(wù)專門人才8民航地勤服務(wù)課程目標(biāo)：培養(yǎng)適應(yīng)于民航商務(wù)與票務(wù)發(fā)展需要，具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的民航地勤從業(yè)人員主要內(nèi)容：售票服務(wù)、通用服務(wù)、值機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)等通過課程的學(xué)習(xí)是學(xué)生們掌握民航管理、民航乘務(wù)、民航票務(wù)、民航法規(guī)、相關(guān)國際慣例及商務(wù)管理知識。教學(xué)要求：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握從事航空服務(wù)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工作的基本知識和技能，能夠?yàn)楹娇帐聵I(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的復(fù)合型專業(yè)服務(wù)人才。9形體塑造與形體訓(xùn)練課程目標(biāo)：增強(qiáng)學(xué)生身體的柔韌性、提高身體平衡感、調(diào)整精神。更好的形體形態(tài)投入以后的工作中主要內(nèi)容：健身運(yùn)動(dòng)概述、力量健身的鍛煉方法、肱二、肱三肌肉群的鍛煉方法、胸部肌肉群的鍛煉方法、背部肌肉群的鍛煉方法、心肺功能循環(huán)訓(xùn)練法、腹部肌肉群的鍛煉方法等。教學(xué)要求：通過力量健美使學(xué)生掌握健美運(yùn)動(dòng)的基本技術(shù)和技能達(dá)到發(fā)展肌肉、改善體型10民航客艙服務(wù)課程目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握客艙服務(wù)的基本程序，全面認(rèn)識客艙服務(wù)的職業(yè)性，為更好地適應(yīng)未來空乘服務(wù)職業(yè)要求而努力主要內(nèi)容：客艙的各項(xiàng)服務(wù)知識與技能，包括對客艙乘務(wù)員的基本要求、飛機(jī)客艙布局及主要設(shè)備設(shè)施、民航客艙管理與乘務(wù)員職責(zé)、民航客艙服務(wù)操作、客艙安全管理、客艙應(yīng)急處置、重要旅客與特殊旅客服務(wù)、民航客艙播音及信息服務(wù)等教學(xué)要求：要求學(xué)生能明確客艙服務(wù)技能的概念與內(nèi)涵，加深對客艙服務(wù)技能的理解，強(qiáng)化對現(xiàn)代客艙服務(wù)技能的全面認(rèn)識，建立對客艙服務(wù)的全面概念掌握客艙服務(wù)的基本程序，全面認(rèn)識客艙服務(wù)的職業(yè)性，為更好地適應(yīng)未來空乘服務(wù)職業(yè)要求而努力。11民航法律法規(guī)與實(shí)務(wù)課程目標(biāo)：通過對民航法律法規(guī)理論及實(shí)際應(yīng)用的系統(tǒng)教授和實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生系統(tǒng)掌握民航法律法規(guī)的基本原理和各種解決實(shí)際問題的能力主要內(nèi)容：民航法規(guī)概述、空中航行法律制度、民用航空器管理法律制度、航空人員管理法律制度、民用機(jī)場管理法律制度、航空運(yùn)輸合同、民用航空保險(xiǎn)法律制度、航空器對地面第三人損害的賠償責(zé)任、民用航空安全保衛(wèi)法律制度。教學(xué)要求：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠掌握相關(guān)民航法律法規(guī)，提高法律意識，培養(yǎng)民航法制工作者的法律意識12安檢概論課程目標(biāo)：通使學(xué)生在通過對民航運(yùn)輸中證件檢查、X光機(jī)檢查、危險(xiǎn)品基礎(chǔ)知識和出入境管理知識的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容：為證件檢查、人身檢查和物品檢查三個(gè)項(xiàng)目，共十個(gè)任務(wù)，內(nèi)容涵蓋居民身份證件的識別，有效乘機(jī)證件的識別與處理，金屬探測門和金屬探測器的操作與使用，人身檢查的操作程序以及物品檢查的程序，常見違禁物品的識別與處理等內(nèi)容。教學(xué)要求：通過理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)得結(jié)合，使學(xué)生了解和掌握民航安全技術(shù)檢查的操作方法，掌握基本技巧，勝任民航安全檢查員的工作。并且能夠幫助學(xué)生為考取民航安檢員資格證奠定基礎(chǔ)。七、教學(xué)進(jìn)程總體安排（一）課程設(shè)置說明課程設(shè)置類別分為第一課堂課程與第二課堂課程，其中第一課堂課程包括公共必修課、公共選修課、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課等。(公共必修課及公共選修課由全校統(tǒng)一安排，專業(yè)必修課分為專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課和專業(yè)實(shí)踐課）；第二課堂課程以各類社團(tuán)活動(dòng)為主（教師只起組織、引導(dǎo)、檢查的作用，由學(xué)生各自成立小組搜集資料，自學(xué)、討論、宣講、表演，讓學(xué)生全面參與到學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，去體會(huì)學(xué)習(xí)）。課程設(shè)置見教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表表4：公共課程教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表表5：專業(yè)課程教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表表6：第二課堂選修課程教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表表7：教學(xué)進(jìn)程時(shí)間表PAGEPAGE10表4空中乘務(wù)專業(yè)公共課教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表課程類別課程編號課程名稱必修/選修考核學(xué)期總學(xué)分學(xué)時(shí)分配開課學(xué)期和周時(shí)數(shù)考核形式備注總學(xué)時(shí)理論基礎(chǔ)課中實(shí)踐集中實(shí)踐第1學(xué)期第2學(xué)期第3學(xué)期第4學(xué)期第5學(xué)期第6學(xué)期考試考查公共課GB0101B思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)必14644816（雙休）3△GB0102B毛澤東思想與中國特色社會(huì)主義理論概論必25806416（雙休）4△GB0103A馬克思主義基本原理選修4232322△GB0105B體育必1-4812832962222△GB0106B計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)必12322084（競賽）2△GB0118B中國傳統(tǒng)文化限選223216162△GB0108B軍事理論與軍訓(xùn)10周）2（8周）△GB0109B大學(xué)生心理健康教育必323216162△GB0110B大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)必323220122△GB0111B文學(xué)作品欣賞與應(yīng)用文寫作選423216162△GB0119B大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)限選223216162△GB0113A形勢與政策必1-4132322（4周）2（4周）2（4周）2（4周）△GB0114A習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想概論必3232322△GB0115B職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃必11201462（10周）△GB0116B就業(yè)指導(dǎo)必41181262（9周）△GB0117A公共藝術(shù)限選3232322△GB0120B勞動(dòng)教育必211688△小計(jì)4379444620014811/91210/88/6占總學(xué)時(shí)的比例26.33％（其中：理論14.58％，課中實(shí)踐6.63%，集中實(shí)踐5.12％）表5空中乘務(wù)專業(yè)課教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表課程類別課程編號課程名稱必修/選修考核學(xué)期總學(xué)分學(xué)時(shí)分配開課學(xué)期和周時(shí)數(shù)考核形式備注總學(xué)時(shí)理論基礎(chǔ)課中實(shí)踐集中實(shí)踐第1學(xué)期第2學(xué)期第3學(xué)期第4學(xué)期第5學(xué)期第6學(xué)期考試考查ABABAB專業(yè)基礎(chǔ)課050401B普通話語音訓(xùn)練必146432324△050402B化妝技巧與形象塑造必146432324△050403A服務(wù)心理與實(shí)務(wù)必1464644△050404A服務(wù)英語必1464644△050405A空乘服務(wù)概論必2464644△050406B空乘人員儀態(tài)及服務(wù)禮儀訓(xùn)練必246432324△專業(yè)核心課050407A民航乘務(wù)英語會(huì)話必2-3812812844△050408B民航地勤服務(wù)必246432324△050409B形體塑造與形體訓(xùn)練必346420444△050410B民航客艙服務(wù)必346432324△050411A民航法律法規(guī)與實(shí)務(wù)必3464644△050412B安檢概論必323216162△本頁小計(jì)5080058022001616018專業(yè)基礎(chǔ)課占總學(xué)時(shí)的比例13.26％（其中：理論9.95％課中實(shí)踐3.31%）專業(yè)核心課占總學(xué)時(shí)的比例14.37％（其中：理論10.08％課中實(shí)踐4.29%）表5續(xù)空中乘務(wù)專業(yè)課教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表課程類別課程編號課程名稱必修/選修考核學(xué)期總學(xué)分學(xué)時(shí)分配開課學(xué)期和周時(shí)數(shù)考核形式備注總學(xué)時(shí)理論基礎(chǔ)課中實(shí)踐集中實(shí)踐第1學(xué)期第2學(xué)期第3學(xué)期第4學(xué)期第5學(xué)期第6學(xué)期考試考查ABABAB專業(yè)拓展課050413B模擬面試訓(xùn)練選457210624△050414B民航服務(wù)基本技能選457236364△050415B客艙設(shè)備管理與服務(wù)必423618182△050416B衛(wèi)生安全與急救必423618182△050417B機(jī)場地面服務(wù)必423618182△專業(yè)實(shí)踐課050418C餐飲服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)必22606060△050419C主題宴會(huì)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)必31303030△050420C客房部實(shí)訓(xùn)必31303030△050421C實(shí)習(xí)必51648048030△050422C畢業(yè)論文、答辯必61648048030△本頁小計(jì)521332100152108060303030小計(jì)102213268037210801616601830143030合計(jì)（公共課和專業(yè)課）143289411025641228專業(yè)拓展課占總學(xué)時(shí)的比例8.71％（其中：理論3.45％課中實(shí)踐5.26%）表6空中乘務(wù)專業(yè)第二課堂選修課教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表課程類別課程編號課程名稱上限總學(xué)分學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)考核說明第二課堂選修課GX0210組織學(xué)校的活動(dòng)及講座2學(xué)分/次1.學(xué)生可在第1—5學(xué)期內(nèi)，通過GX0210-GX0240四類課程，由相關(guān)考核部門出具第二課堂學(xué)分確認(rèn)單，在不超過上限的情況下進(jìn)行學(xué)分累計(jì)，與公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課中的選修課學(xué)分具有同等效力。2.GX0250類第二課堂課程，按齊理工學(xué)字[2015]7號文：關(guān)于試行《XXXX職業(yè)學(xué)院社團(tuán)考評方案（試行）》的通知執(zhí)行。凡我校在校生均有資格參加學(xué)院成立的各類社團(tuán)，參與社團(tuán)的學(xué)生具有社員身份。社員每學(xué)期在社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間不沖突的情況下，可以參加1-3個(gè)不同社團(tuán)。按在每個(gè)社團(tuán)活動(dòng)中的表現(xiàn)予以計(jì)分考評。項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分值1每學(xué)期按要求完成社員注冊，登記信息，按要求繳納社費(fèi)，履行社員義務(wù)。1分2按時(shí)參加社團(tuán)組織的集體活動(dòng)、演出、比賽等，每次出勤計(jì)0.1分（每學(xué)期社團(tuán)活動(dòng)為10周）。1分3在集體活動(dòng)時(shí)態(tài)度認(rèn)真、積極，能力有明顯提升。1分注：1.社員參與社團(tuán)的表現(xiàn)情況以學(xué)分的形式進(jìn)行核算。每學(xué)期累計(jì)6分，可與公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課中的選修課學(xué)分相抵消；2.學(xué)年“學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金”評選中，此項(xiàng)學(xué)分以30%比率折合，合計(jì)到總成績中（抵消不及格科目的分?jǐn)?shù)不重復(fù)核算）。GX0220社會(huì)實(shí)踐GX0221專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐0.2學(xué)分/日GX0222非專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐0.1學(xué)分/日GX0230創(chuàng)新實(shí)踐（含各類競賽獲獎(jiǎng)）1-8學(xué)分/次GX0231創(chuàng)業(yè)（特殊情況可申請?jiān)黾訉W(xué)分）GX0231個(gè)人或團(tuán)體獲校級（含）以上獎(jiǎng)勵(lì)國（論文、競賽等）GX0240組織系內(nèi)的活動(dòng)及講座1學(xué)分/次GX0250各類社團(tuán)見說明第一課堂選修課共20學(xué)分，可通過第二課堂取得。占總學(xué)時(shí)的比例10.5％15表7教學(xué)進(jìn)程時(shí)間表（周）學(xué)年學(xué)期理論教學(xué)校內(nèi)集中實(shí)踐認(rèn)知學(xué)習(xí)跟崗實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)期考核畢業(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)教育入學(xué)教育與軍訓(xùn)總計(jì)一1161122021621120二3162112041621120三541620616420合計(jì)64634324412120（二）主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐等。在校內(nèi)外進(jìn)行普通話語音訓(xùn)練、化妝技巧與形象塑造、空乘人員儀態(tài)及服務(wù)禮儀訓(xùn)練、民航客艙服務(wù)等綜合實(shí)訓(xùn)。社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)在機(jī)場開展完成，并嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》和《高等職業(yè)學(xué)?？罩谐藙?wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)》要求，具體詳見表8。表8空中乘務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)匯總表課程類別課程編號實(shí)踐教學(xué)名稱課時(shí)學(xué)期場所公共課GB0101B思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)161集中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)/外GB0102B毛澤東思想與中國特色社會(huì)主義理論概論162校內(nèi)/外GB0105B體育961-4課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)GB0106B計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)121校內(nèi)GB0118B中國傳統(tǒng)文化163校內(nèi)GB0108B軍事理論與軍訓(xùn)1121集中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)GB0109B大學(xué)生心理健康教育163課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)GB0110B大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)123校內(nèi)GB0111B文學(xué)作品欣賞與應(yīng)用文寫作164校內(nèi)GB0119B大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)162校內(nèi)GB0115B職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃61校內(nèi)GB0116B就業(yè)指導(dǎo)64校內(nèi)專業(yè)基礎(chǔ)課050401B普通話語音訓(xùn)練321課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)050402B化妝技巧與形象塑造321校內(nèi)050406B空乘人員儀態(tài)及服務(wù)禮儀訓(xùn)練322校內(nèi)專業(yè)核心課050408B民航地勤服務(wù)322課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)050409B形體塑造與形體訓(xùn)練443校內(nèi)表8續(xù)空中乘務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)匯總表專業(yè)核心課050410B民航客艙服務(wù)323課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)050412A安檢概論163校內(nèi)專業(yè)拓展課050413B模擬面試訓(xùn)練624課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)050414B民航服務(wù)基本技能364課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)050415B客艙設(shè)備管理與服務(wù)184課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)050416B衛(wèi)生安全與急救184課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)050417B機(jī)場地面服務(wù)184課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐課050418C餐飲服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)602集中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)050419C主題宴會(huì)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)303校內(nèi)050420C客房部實(shí)訓(xùn)303校內(nèi)050421C實(shí)習(xí)4805集中實(shí)訓(xùn)校外050422C畢業(yè)論文、答辯4806校外合計(jì)1792學(xué)時(shí)（三）學(xué)分及學(xué)時(shí)分配三年共計(jì)120個(gè)教學(xué)周。（第一學(xué)期16+4周；第二學(xué)期16+4周；第三學(xué)期16+4周；第四學(xué)期16+4周；第五學(xué)期20周；第六學(xué)期20周）學(xué)時(shí)分配：本教學(xué)計(jì)劃中總學(xué)時(shí)為2894學(xué)時(shí)。理論教學(xué)1102學(xué)時(shí)，其中：公共理論教學(xué)422學(xué)時(shí)，專業(yè)理論教學(xué)680學(xué)時(shí)；實(shí)踐性教學(xué)1792學(xué)時(shí)，其中：公共實(shí)踐教學(xué)340學(xué)時(shí)，專業(yè)實(shí)踐教學(xué)1452學(xué)時(shí)。實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)占總學(xué)時(shí)的61.92%。表9空中乘務(wù)專業(yè)各類課程結(jié)構(gòu)比例表課程類別應(yīng)修學(xué)分占總學(xué)時(shí)比例%備注第一課堂公共必修課3121.67%專業(yè)必修課（含專業(yè)基礎(chǔ)課）9264.33%公共選修課107%專業(yè)選修課107%與第二課程選修課學(xué)分可互換第二課堂選修課46與第一課程選修課學(xué)分可互換合計(jì)143100%第一課堂、第二課程選修課學(xué)分只計(jì)算一次八、實(shí)施保障（一）師資隊(duì)伍1.隊(duì)伍結(jié)構(gòu)（1）空中乘務(wù)專業(yè)開設(shè)于2016年，組建6年。該專業(yè)現(xiàn)有專業(yè)教師7人，其中助教（或初級職稱）2人。學(xué)生數(shù)與本專業(yè)專任教師數(shù)比例不高于25:1；雙師素質(zhì)教師7人，占專業(yè)教師比不低于60%。（2）本專業(yè)優(yōu)化了師資隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)。不僅在專業(yè)教師引進(jìn)的數(shù)量上進(jìn)行了規(guī)劃，而且還非常注意教師隊(duì)伍職稱，學(xué)歷上的高、中、低互相搭配。目前本專業(yè)教師7人中，全部具有本科以上學(xué)歷，其中：碩士研究生學(xué)位1人。逐步建立起了一支以專業(yè)帶頭人為核心，以專職教師為骨干，富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀教師隊(duì)伍。（3）雙師素質(zhì)教師培養(yǎng)：本專業(yè)提出了專任教師企業(yè)實(shí)踐（掛職）鍛煉的要求，鼓勵(lì)教師下企業(yè)實(shí)踐，鼓勵(lì)專任教師取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書；鼓勵(lì)專任教師參與校企合作應(yīng)用技術(shù)研究項(xiàng)目或企業(yè)科研項(xiàng)目，鼓勵(lì)專任教師在合作企業(yè)中兼職擔(dān)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)。2.專任教師（1）本專業(yè)7人專業(yè)教師中，全部具有高校教師資格；具有扎實(shí)的本專業(yè)相關(guān)理論功底和實(shí)踐能力；具有較強(qiáng)的信息化教學(xué)能力，能夠開展課程教學(xué)改革和科學(xué)研究；每5年累計(jì)不少于6個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。（2）專業(yè)骨干教師培養(yǎng)：通過校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)踐、技術(shù)項(xiàng)目開發(fā)、國內(nèi)外培訓(xùn)等培養(yǎng)途徑，使骨干教師具有較強(qiáng)的課程開發(fā)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力，成為專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、課程教學(xué)的核心力量。3.專業(yè)帶頭人（1）專業(yè)帶頭人具有豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，能夠較好地把握國內(nèi)外行業(yè)、專業(yè)發(fā)展；能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對本專業(yè)人才的需求實(shí)際；具有較強(qiáng)的教學(xué)設(shè)計(jì)、專業(yè)研究能力；能夠組織開展教科研工作，在本區(qū)域或本領(lǐng)域具有一定的專業(yè)影響力。（2）專業(yè)帶頭人的培養(yǎng)：公共服務(wù)系積極加強(qiáng)帶頭人建設(shè)與培養(yǎng)。積極從企業(yè)引進(jìn)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)帶頭人或?qū)π?nèi)現(xiàn)有教師進(jìn)行培養(yǎng)，通過校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)踐、技術(shù)項(xiàng)目開發(fā)、外出培訓(xùn)等途徑，使專業(yè)帶頭人具備先進(jìn)的職業(yè)教育理念、較強(qiáng)的專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)跟蹤能力和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，能帶領(lǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)開展專業(yè)調(diào)研，組織工作任務(wù)分析，構(gòu)建課程體系，開發(fā)專業(yè)核心課程，建立校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，有效實(shí)施人才培養(yǎng)方案。4．兼職教師本專業(yè)建立了一支穩(wěn)定的由其他高等院校的專業(yè)教師、科研人員和來自企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)域的高級管理人員、高級技術(shù)人員組成的兼職教師隊(duì)伍，用以提高專業(yè)課和專業(yè)技能課教學(xué)水平。采用崗前培訓(xùn)、隨堂聽課和安排專業(yè)教師傳幫帶等方式對兼職教師進(jìn)行教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)能力的培訓(xùn)。同時(shí)由專業(yè)帶頭人牽頭開展專任教師與兼職教師的結(jié)對交流活動(dòng)，做到兼職教師有人管，課程質(zhì)量有監(jiān)督，學(xué)生意見有反饋的工作思路，同時(shí)也促進(jìn)我校專業(yè)教師的學(xué)習(xí)和能力的提高，并且定期舉辦教學(xué)觀摩活動(dòng)，提高兼職教師的教育教學(xué)基本素質(zhì)。（二）教學(xué)設(shè)施1.專業(yè)教室一般配備黑板、多媒體計(jì)算機(jī)、投影設(shè)備、音響設(shè)備。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符號緊急疏散要求、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、保持逃生通道通暢無阻。2.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室表10空中乘務(wù)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件序號實(shí)訓(xùn)室主要設(shè)備、設(shè)施名稱及數(shù)量校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室（場地）面積（m2）備注1民航餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)室餐桌40張、餐椅400個(gè)、臺布、碗筷、盤碟、推車等25m2必做，校內(nèi)完成2民航服務(wù)人員形體訓(xùn)練與塑造實(shí)訓(xùn)室電動(dòng)跑步機(jī)4臺、綜合訓(xùn)練器1臺、腹肌板2個(gè)、平凳2個(gè)、電鍍啞鈴架2個(gè)、黑膠手鈴15個(gè)、杠鈴架2個(gè)、黑膠杠鈴2個(gè)、多功能臥推架2個(gè)、跳馬2個(gè)、瑜伽球2個(gè)500m2必做，校內(nèi)完成3民航乘務(wù)員化妝實(shí)訓(xùn)室化妝臺32個(gè)、化妝品、化妝工具、盤發(fā)用品、乘務(wù)絲巾、乘務(wù)領(lǐng)帶、模特等60m2必做，校內(nèi)完成4民航安檢實(shí)訓(xùn)室行李箱2個(gè)、安檢門1個(gè)、手持金屬探測儀2個(gè)30m2必做，校內(nèi)完成注：表中實(shí)訓(xùn)設(shè)備及場地按一個(gè)教學(xué)班同時(shí)訓(xùn)練計(jì)算。3.校外實(shí)訓(xùn)基地（1）校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地情況說明黑龍江藍(lán)天之星教育質(zhì)詢有限公司的經(jīng)營范圍包括：教育咨詢服務(wù)，職業(yè)技能培訓(xùn)，境內(nèi)勞務(wù)派遣服務(wù)，會(huì)議及展覽服務(wù)，就業(yè)信息服務(wù)等。自2016年我?？罩谐藙?wù)專業(yè)建立以來，一直保持校企合作關(guān)系，為我校在校生提供安檢概論等課程，為客艙實(shí)訓(xùn)課程提供了模擬倉，為大三級學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)崗位、為畢業(yè)生提供就業(yè)單位。未來將繼續(xù)保持友好校企合作關(guān)系。中京旅服企業(yè)管理有限公司攜手航空、鐵路等共同創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)平臺，致力完善現(xiàn)代職業(yè)教育公共服務(wù)體系，為企業(yè)培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格、高素質(zhì)、綜合性人才，為學(xué)生搭建無憂就業(yè)、綠色就業(yè)通道。該企業(yè)為我校2016級空乘專業(yè)學(xué)生提供機(jī)場地面服務(wù)崗位，并受到畢業(yè)生一致好評。望繼續(xù)校企合作關(guān)系，在未來兩年內(nèi)為我?？罩谐藙?wù)專業(yè)學(xué)生提供就業(yè)崗位有所增長。北京翔宇通用航空集團(tuán)以高端航空職業(yè)教育、通用航空、教育產(chǎn)業(yè)投資等新興產(chǎn)業(yè)為戰(zhàn)略主導(dǎo)，業(yè)務(wù)涵蓋范圍廣。成為航空公司和機(jī)場重要的人才培養(yǎng)選拔基地，成為深受廣大學(xué)子、家長信賴和尊重的圓夢領(lǐng)航人。與我校自2018年起建立校企合作關(guān)系，并簽訂訂單就業(yè)，為學(xué)生量身打造就業(yè)崗位。望在未來幾年內(nèi)，多為在校生提供就業(yè)信息，訂單就業(yè)簽訂有所增長，為國內(nèi)各大機(jī)場提供優(yōu)秀的機(jī)場地面服務(wù)人員。北京八方恒通科技有限公司以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位為前提的辦學(xué)理念，通過與我?，F(xiàn)有資源的有機(jī)結(jié)合，把更加實(shí)用的課程、知識傳授給學(xué)生，真正的讓學(xué)生做到專業(yè)對口，學(xué)以致用。多次來我校進(jìn)行就業(yè)知識、崗位相關(guān)的宣傳，為學(xué)生們解答各種疑問，希望在以后能夠更多為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)崗位，并培養(yǎng)優(yōu)秀的民航票務(wù)人員。北京聚人誠成教育科技有限公司自簽訂校企合作以來，多次來我校進(jìn)行宣傳，但是宣傳崗位及工資待遇對于學(xué)生沒有吸引力，導(dǎo)致空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生沒有在此公司引導(dǎo)下走向空中乘務(wù)相關(guān)崗位，望未來兩年內(nèi)為在校生提供更多實(shí)習(xí)就業(yè)崗位，校企合作各個(gè)方面有所突破。（2）校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地一覽表表11空中乘務(wù)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地一覽表序號基地名稱依托企業(yè)名稱基地主要用途1航空模擬倉實(shí)訓(xùn)基地黑龍江藍(lán)天之星教育質(zhì)詢有限公司專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、企業(yè)文化感受2機(jī)場地面服務(wù)實(shí)訓(xùn)室中京旅服企業(yè)管理有限公司專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)3安全技術(shù)檢查實(shí)訓(xùn)室北京翔宇通用航空有限公司專業(yè)認(rèn)知學(xué)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)4機(jī)場票務(wù)服務(wù)實(shí)訓(xùn)室北京八方恒通科技有限公司票務(wù)實(shí)訓(xùn)考核平臺、頂崗實(shí)習(xí)5機(jī)場值機(jī)問詢服務(wù)實(shí)訓(xùn)室北京聚人誠成教育科技有限公司專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)（三）教學(xué)資源主要包括能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實(shí)施需要的教材、圖書及數(shù)字資源等。1.教材選用優(yōu)先選用教育部高職規(guī)劃教材和國家精品課程的教材。同時(shí)由于個(gè)別課程無法滿足目前高職學(xué)生的教學(xué)需求，專業(yè)負(fù)責(zé)人及專業(yè)教師結(jié)合本校學(xué)生的水平、能力等，自編服務(wù)英語等教材，方便了空中乘務(wù)專業(yè)的英語授課，使空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生在掌握基本會(huì)話的基礎(chǔ)上，英語水平進(jìn)一步得到了提高。同時(shí)本專業(yè)組織專業(yè)教師和企業(yè)技術(shù)人員、兄弟院校教師積極探索、共同研究，編寫反映職業(yè)特點(diǎn)、緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實(shí)際的教材。2.圖書文獻(xiàn)配備本專業(yè)配備了專業(yè)的雜志、專業(yè)圖書、本科教材等學(xué)習(xí)資料供師生查詢使用，同時(shí)配備相關(guān)專業(yè)建設(shè)、科研等書籍供教師使用。3.數(shù)字教學(xué)資源配備利用學(xué)校搭建的共享型教學(xué)資源平臺，通過收集、整理和開發(fā),建設(shè)“以學(xué)生為中心”的空中乘務(wù)專業(yè)共享型教學(xué)資源庫，為學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)和教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輔助，提供良好環(huán)境和豐富資源。教學(xué)資源庫主要包括：①教學(xué)文件：人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)指導(dǎo)書、考核評價(jià)表等。②課程輔助資源：電子教案、多媒體課件、習(xí)題庫、仿真軟件和相關(guān)輔助教學(xué)視頻等。③課程參考資源：與專業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)、雜志、參考書籍等。④職業(yè)技能資源：民航安檢技術(shù)檢查員、民航乘務(wù)員等職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)資料等。（四）教學(xué)方法1.教學(xué)方法（1）空乘專業(yè)教學(xué)緊貼專業(yè)前沿以特色化打造品牌，把高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量視為專業(yè)教學(xué)的第一生命，科學(xué)規(guī)范人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“校企合作”的培養(yǎng)模式，推行“訂單式”教學(xué)，加強(qiáng)質(zhì)量控制，增強(qiáng)學(xué)生對空乘崗位的適應(yīng)能力（2）教學(xué)方法要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)模式教學(xué)評價(jià)指標(biāo)從單一的成績評價(jià)，擴(kuò)展到綜合的素質(zhì)評價(jià)，使職業(yè)素質(zhì)教育貫穿于整個(gè)課程體系的教學(xué)過程（3）構(gòu)建基于崗位工作過程的課程體系，突出職業(yè)核心能力培養(yǎng)根據(jù)空乘職業(yè)特點(diǎn)，形成以崗位能力培養(yǎng)為核心的項(xiàng)目課程，引領(lǐng)課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的全面改革（4）強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)設(shè)備建設(shè)，逐步形成高效的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)體系強(qiáng)化教學(xué)、實(shí)訓(xùn)設(shè)備建設(shè)為契機(jī)，做好航空服務(wù)開放實(shí)訓(xùn)中心、乘務(wù)訓(xùn)練中心等校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)工作，有效增加實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和工位數(shù)，根本改善校園實(shí)訓(xùn)條件。在實(shí)踐性教學(xué)上要有大的突破。2.教學(xué)手段充分利用各種現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化教學(xué)效果。利用理實(shí)一體化教室教學(xué)設(shè)施，促進(jìn)理論與實(shí)踐教學(xué)融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)中做，做中學(xué)。積極開發(fā)多媒體教學(xué)課件，把教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成各種圖片、動(dòng)畫、視頻等，使教學(xué)內(nèi)容更加直觀、形象，便于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并使教學(xué)內(nèi)容更易理解和掌握。利用網(wǎng)絡(luò)資源平臺，將課程學(xué)習(xí)資料數(shù)字化，讓學(xué)生能進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，使課堂教學(xué)得以延伸，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再受時(shí)空的限制。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)生與學(xué)生，學(xué)生與教師以及教師與教師之間的課外交流和輔導(dǎo)答疑，及時(shí)傳遞教學(xué)信息、幫助學(xué)生解決遇到的各種問題。（五）學(xué)習(xí)評價(jià)不斷強(qiáng)化全面教學(xué)質(zhì)量管理，實(shí)行全過程監(jiān)控，建立較完善的質(zhì)量監(jiān)控體系，加強(qiáng)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，突出質(zhì)量管理的核心地位。（1）健全質(zhì)量保證與監(jiān)控體系，對教學(xué)過程多個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息進(jìn)行采集、加工、調(diào)控，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的全方位監(jiān)控，制定相關(guān)文件，將教師的教學(xué)質(zhì)量納入人事考核指標(biāo)，作為教師加薪晉級和聘任的重要依據(jù)。（2）建立了管理與督導(dǎo)相結(jié)合的并行架構(gòu)，將各級管理系統(tǒng)對教學(xué)質(zhì)量的管理與督導(dǎo)對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控結(jié)合起來。（3）確立了系部評教、督導(dǎo)評教和學(xué)生評教3個(gè)教學(xué)評價(jià)系統(tǒng)，三者獨(dú)立、各有側(cè)重，確保評價(jià)結(jié)果的客觀公正。（4）開展相關(guān)部門及教師的評學(xué)工作，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。質(zhì)量管理1.學(xué)校和各系建立了專業(yè)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制，健全