2024年住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的物業(yè)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的用途第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)責(zé)任4.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的期限第五條物業(yè)管理與維護(hù)5.1物業(yè)管理的規(guī)定5.2物業(yè)維護(hù)的責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn)5.3緊急事件的處理第六條公共設(shè)施與綠化6.1公共設(shè)施的管理與維護(hù)6.2綠化植物的種植與管理6.3環(huán)境保護(hù)與清潔第七條安全保衛(wèi)工作7.1小區(qū)安全管理7.2消防安全管理7.3門禁與巡邏第八條居民行為規(guī)范8.1居民的行為準(zhǔn)則8.2居民違規(guī)行為的處理8.3居民意見和建議的收集與反饋第九條合同的變更與終止9.1合同的變更9.2合同的終止9.3合同終止后的善后處理第十條違約責(zé)任10.1雙方的違約責(zé)任10.2違約賠償方式10.3違約金的計(jì)算第十一條爭議解決11.1爭議的解決方式11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院11.3法律適用第十二條其他條款12.1雙方的權(quán)利與義務(wù)12.2信息的保密與保護(hù)12.3合同的簽字蓋章第十三條附件13.1附件清單13.2附件的有效性13.3附件的變更與替換第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括物業(yè)的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、綠化、清潔等各項(xiàng)服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的物業(yè)范圍乙方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)范圍包括：住宅小區(qū)內(nèi)的住宅樓、公共設(shè)施、綠化區(qū)域、停車場等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生；（3）綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)和管理；（4）公共設(shè)施的安全保衛(wèi)工作；（5）居民咨詢、投訴的處理和反饋；（6）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員，并定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并提前通知業(yè)主委員會。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的用途物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于物業(yè)的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、綠化、清潔等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用支出。第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修與保養(yǎng)工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。4.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的維修與保養(yǎng)服務(wù)。4.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的期限乙方應(yīng)按照約定的期限完成維修與保養(yǎng)工作，并及時向業(yè)主委員會報(bào)告。第五條物業(yè)管理與維護(hù)5.1物業(yè)管理的規(guī)定乙方應(yīng)遵守國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理的規(guī)章制度。5.2物業(yè)維護(hù)的責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，并及時處理居民的投訴。5.3緊急事件的處理乙方應(yīng)建立健全緊急事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時、有效地進(jìn)行處理。第六條公共設(shè)施與綠化6.1公共設(shè)施的管理與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常管理與維護(hù)工作，確保公共設(shè)施的正常使用。6.2綠化植物的種植與管理乙方負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的種植、養(yǎng)護(hù)和管理，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。6.3環(huán)境保護(hù)與清潔乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)與清潔工作，確保小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和居民的生活質(zhì)量。第八條居民行為規(guī)范8.1居民的行為準(zhǔn)則居民應(yīng)遵守國家和地方的法律法規(guī)，以及小區(qū)的規(guī)章制度，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)小區(qū)的和諧居住環(huán)境。8.2居民違規(guī)行為的處理居民如有違規(guī)行為，乙方應(yīng)予以制止，并根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處理措施。8.3居民意見和建議的收集與反饋乙方應(yīng)設(shè)立意見箱或意見反饋渠道，及時收集居民的意見和建議，并予以回復(fù)和改進(jìn)。第九條合同的變更與終止9.1合同的變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同的終止合同終止的條件和原因按照雙方約定的條款執(zhí)行。9.3合同終止后的善后處理合同終止后，乙方應(yīng)按照約定完成善后工作，并將物業(yè)交還給業(yè)主委員會。第十條違約責(zé)任10.1雙方的違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約賠償方式違約方應(yīng)按照雙方約定的方式進(jìn)行賠償。10.3違約金的計(jì)算違約金的計(jì)算按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十一條爭議解決11.1爭議的解決方式雙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解、仲裁或訴訟。11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院雙方可以選擇仲裁或向約定的法院提起訴訟。11.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他條款12.1雙方的權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)遵守合同約定的權(quán)利與義務(wù)，共同維護(hù)小區(qū)的和諧居住環(huán)境。12.2信息的保密與保護(hù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方信息予以保密，不得泄露給第三方。12.3合同的簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條附件13.1附件清單附件清單應(yīng)列明附件的名稱、份數(shù)和內(nèi)容。13.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.3附件的變更與替換附件的變更或替換應(yīng)經(jīng)雙方同意，并簽字蓋章后生效。第十四條簽署14.1簽署日期本合同的簽署日期為____年____月____日。14.2簽署地點(diǎn)本合同的簽署地點(diǎn)為____（具體地點(diǎn)）。14.3雙方簽字蓋章雙方代表在本合同上簽字蓋章，以證明本合同的正式生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議模板版B版附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)清單附件三：物業(yè)維修與保養(yǎng)計(jì)劃表附件四：居民行為規(guī)范與管理規(guī)定附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件六：物業(yè)維修基金管理使用辦法附件七：小區(qū)安全保衛(wèi)管理制度附件八：綠化植物種植與管理規(guī)范附件九：公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件十：應(yīng)急預(yù)案及處理流程附件一：住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議模板版B版本附件為住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議的模板版B版，詳細(xì)列出了甲方（業(yè)主委員會）與乙方（物業(yè)服務(wù)公司）的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及物業(yè)服務(wù)的范圍、費(fèi)用、維修與保養(yǎng)、管理與維護(hù)等方面的具體條款。附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)管理的物業(yè)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)等方面的具體要求。附件三：物業(yè)維修與保養(yǎng)計(jì)劃表本附件為物業(yè)維修與保養(yǎng)的計(jì)劃表，詳細(xì)列出了物業(yè)的維修與保養(yǎng)項(xiàng)目、期限、標(biāo)準(zhǔn)等方面的具體要求。附件四：居民行為規(guī)范與管理規(guī)定本附件詳細(xì)列出了居民的行為準(zhǔn)則、違規(guī)行為的處理方式以及居民意見和建議的收集與反饋渠道等方面的具體規(guī)定。附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時間、支付方式等方面的具體要求。附件六：物業(yè)維修基金管理使用辦法本附件詳細(xì)列出了物業(yè)維修基金的籌集、管理、使用等方面的具體辦法。附件七：小區(qū)安全保衛(wèi)管理制度本附件詳細(xì)列出了小區(qū)安全保衛(wèi)管理的制度，包括安全管理規(guī)定、消防安全管理、門禁與巡邏等方面的具體要求。附件八：綠化植物種植與管理規(guī)范本附件詳細(xì)列出了綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)、修剪等方面的具體規(guī)范。附件九：公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件為公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃，詳細(xì)列出了公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、期限、標(biāo)準(zhǔn)等方面的具體要求。附件十：應(yīng)急預(yù)案及處理流程本附件為應(yīng)急預(yù)案及處理流程，詳細(xì)列出了突發(fā)事件的預(yù)防、處置、應(yīng)急響應(yīng)等方面的具體要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方違反居民行為規(guī)范，造成損害。3.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。4.乙方未按約定完成維修與保養(yǎng)工作。5.乙方泄露甲方隱私信息。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。2.甲方違反居民行為規(guī)范，造成損害的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。3.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照約定支付賠償金。4.乙方未按約定完成維修與保養(yǎng)工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照約定支付賠償金。5.乙方泄露甲方隱私信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照約定支付賠償金。示例說明：如甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以催告甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付滯納金和違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指住宅小區(qū)業(yè)主委員會。2.乙方：指物業(yè)服務(wù)公司。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括管理、維護(hù)、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、綠化、清潔等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。4.物業(yè)維修與保養(yǎng)：指對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和修理的活