2024客房服務(wù)協(xié)議范本版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024客房服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1定義1.2排除事項(xiàng)1.3協(xié)議的有效性2.客房服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.客房預(yù)訂3.1預(yù)訂方式3.2預(yù)訂確認(rèn)3.3預(yù)訂更改與取消4.房價(jià)與支付4.1房價(jià)構(gòu)成4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.退房與結(jié)算5.1退房時(shí)間5.2結(jié)算方式5.3押金退還6.特殊條款6.1節(jié)假日政策6.2損壞與賠償6.3緊急情況處理7.客戶隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1隱私保護(hù)政策7.2數(shù)據(jù)使用與保護(hù)7.3信息安全8.責(zé)任與賠償8.1服務(wù)責(zé)任8.2賠償責(zé)任8.3免責(zé)條款9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的修改與終止10.1修改條款10.2終止條件10.3終止后的義務(wù)11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.3合同的附件13.附錄13.1客房服務(wù)項(xiàng)目列表13.2房價(jià)表13.3預(yù)訂表格14.簽字頁14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.2本協(xié)議不涉及任何由第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，包括但不限于交通、旅游、保險(xiǎn)等。1.3本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期至協(xié)議規(guī)定的服務(wù)結(jié)束之日。2.客房服務(wù)2.1甲方應(yīng)向乙方提供符合協(xié)議約定的客房，并確?？头績?nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供客房清潔、床上用品更換、毛巾更換等服務(wù)。2.3客房服務(wù)時(shí)間如下：早晨7點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。如需延長服務(wù)時(shí)間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并按協(xié)議約定收取額外費(fèi)用。3.客房預(yù)訂3.1乙方可通過甲方提供的預(yù)訂渠道進(jìn)行客房預(yù)訂，包括但不限于電話預(yù)訂、網(wǎng)上預(yù)訂等。3.2甲方在收到乙方的預(yù)訂請求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并向乙方提供預(yù)訂號。3.3乙方應(yīng)在預(yù)訂約定的入住日期前至少24小時(shí)通知甲方更改或取消預(yù)訂。如乙方未按約定通知更改或取消，甲方有權(quán)按協(xié)議約定的方式收取取消費(fèi)用。4.房價(jià)與支付4.1房價(jià)構(gòu)成包括：客房租金、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等。如有其他額外費(fèi)用，甲方應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后收取。4.3乙方應(yīng)在入住時(shí)支付首晚房費(fèi)，并在退房時(shí)支付剩余房費(fèi)。如有額外費(fèi)用，乙方應(yīng)在產(chǎn)生后及時(shí)支付。5.退房與結(jié)算5.1乙方應(yīng)在協(xié)議約定的退房時(shí)間內(nèi)辦理退房手續(xù)。如乙方需延長退房時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方，并按協(xié)議約定支付額外費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)在核實(shí)乙方無額外費(fèi)用后，向乙方退還押金。5.3乙方應(yīng)在收到甲方出具的退房結(jié)算單后，確認(rèn)無誤并在上面簽字。6.特殊條款6.1節(jié)假日期間，甲方有權(quán)按國家規(guī)定和行業(yè)慣例調(diào)整房價(jià)，并以書面形式通知乙方。6.2乙方如有特殊需求，包括但不限于客房布置、特殊飲食等，應(yīng)在預(yù)訂時(shí)告知甲方，并經(jīng)甲方同意后予以滿足。如乙方未提前告知，甲方有權(quán)拒絕提供此類服務(wù)。6.3在緊急情況下，甲方有權(quán)進(jìn)入乙方客房進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)，以確保酒店的安全和正常運(yùn)營。7.客戶隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1甲方承諾保護(hù)乙方的隱私權(quán)，不泄露乙方個(gè)人信息。7.2甲方收集乙方個(gè)人信息的目的僅為提供客房服務(wù)和增進(jìn)客戶體驗(yàn)。未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個(gè)人信息用于其他目的。7.3甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。8.責(zé)任與賠償8.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方應(yīng)遵守酒店的規(guī)章制度，如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3甲方和乙方均同意，除非本協(xié)議另有約定，否則雙方之間不存在任何默示的擔(dān)?；驐l件，包括但不限于對服務(wù)的適用性、未侵犯第三方的權(quán)利等。9.爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.合同的修改與終止10.1除非雙方另有書面約定，本協(xié)議一旦生效，任何一方均不得單方面修改或終止本協(xié)議。10.2如雙方經(jīng)協(xié)商一致，可書面修改或終止本協(xié)議。10.3本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用部分的房費(fèi)（如有），并依法向乙方支付因提前終止協(xié)議而產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。11.法律適用與管轄11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的爭議提交甲方所在地人民法院管轄。12.其他條款12.1甲方應(yīng)以書面形式向乙方送達(dá)本協(xié)議及任何修改或補(bǔ)充協(xié)議。12.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需雙方書面簽署，方為有效。12.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.附錄13.1客房服務(wù)項(xiàng)目列表13.2房價(jià)表13.3預(yù)訂表格13.4甲方和乙方提供的其他宣傳資料和文件。14.簽字頁14.1甲方簽字：_________________14.2乙方簽字：_________________14.3日期：_________________第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房服務(wù)項(xiàng)目列表附件說明：詳細(xì)列出甲方提供的客房服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于客房清潔、床上用品更換、毛巾更換等。附件要求：服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)具體明確，的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間等。2.附件二：房價(jià)表附件說明：列出甲方提供的客房房價(jià)信息，包括房間類型、房價(jià)、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等。附件要求：房價(jià)表應(yīng)詳細(xì)列出各房間類型的價(jià)格，并注明價(jià)格的有效期限和適用條件。3.附件三：預(yù)訂表格附件說明：提供甲方預(yù)訂客房所需的表格，包括預(yù)訂人信息、預(yù)訂房間信息、預(yù)訂時(shí)間等。附件要求：預(yù)訂表格應(yīng)設(shè)計(jì)合理，便于乙方填寫和甲方接收。4.附件四：甲方和乙方提供的其他宣傳資料和文件附件說明：包括甲方和乙方提供的與客房服務(wù)相關(guān)的宣傳資料和文件，如服務(wù)介紹、優(yōu)惠政策等。附件要求：宣傳資料和文件應(yīng)清晰明了，便于乙方了解甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和條件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為示例：甲方未能按照本協(xié)議約定提供客房服務(wù)項(xiàng)目，或服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向乙方支付違約金或賠償損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為示例：乙方未能按照本協(xié)議約定時(shí)間通知更改或取消預(yù)訂。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向甲方支付取消費(fèi)用或賠償損失。3.雙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為示例：雙方未能履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指提供客房服務(wù)的酒店。2.乙方：指預(yù)訂并入住甲方客房的客人。3.協(xié)議：指本合同及附件構(gòu)成的書面協(xié)議