2024年信息技術(shù)軟件采購(gòu)協(xié)議模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技術(shù)軟件采購(gòu)協(xié)議模板版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同各方1.2軟件1.3硬件1.4服務(wù)1.5技術(shù)支持1.6系統(tǒng)集成1.7分期付款1.8知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.軟件與硬件的供應(yīng)2.1軟件供應(yīng)2.2硬件供應(yīng)2.3交付時(shí)間表3.服務(wù)的提供3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.3服務(wù)支持4.技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持時(shí)間4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.系統(tǒng)集成5.1系統(tǒng)集成范圍5.2系統(tǒng)集成時(shí)間表5.3系統(tǒng)集成驗(yàn)收6.付款條款6.1總金額6.2分期付款計(jì)劃6.3發(fā)票與支付7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1所有權(quán)7.2許可使用7.3侵權(quán)責(zé)任8.保密協(xié)議8.1保密義務(wù)8.2保密信息的范圍8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1供應(yīng)商的違約9.2客戶的違約10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解10.3仲裁10.4法律適用11.強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)12.合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止12.3合同終止后的義務(wù)13.一般條款13.1通知13.2完整協(xié)議13.3可轉(zhuǎn)讓性13.4不可抗力13.5合同的有效性14.附加條款14.1技術(shù)培訓(xùn)14.2數(shù)據(jù)備份14.3軟件升級(jí)第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同各方1.1.1供應(yīng)商：指與客戶簽訂本合同并提供軟件、硬件及服務(wù)的乙方。1.1.2客戶：指與供應(yīng)商簽訂本合同并接收軟件、硬件及服務(wù)的甲方。1.2軟件1.2.1指供應(yīng)商根據(jù)本合同條款授權(quán)客戶使用的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔。1.3硬件1.3.1指供應(yīng)商根據(jù)本合同條款向客戶提供的計(jì)算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備。1.4服務(wù)1.4.1指供應(yīng)商根據(jù)本合同條款向客戶提供的一系列技術(shù)支持、維護(hù)及其他相關(guān)服務(wù)。1.5技術(shù)支持1.5.1指供應(yīng)商在合同有效期內(nèi)為客戶提供軟件、硬件使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題解答、故障排除等服務(wù)。1.6系統(tǒng)集成1.6.1指供應(yīng)商根據(jù)客戶需求，將提供的軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)相互間的互聯(lián)互通，以達(dá)到客戶業(yè)務(wù)需求的過(guò)程。1.7分期付款1.7.1指客戶根據(jù)本合同約定的付款計(jì)劃，分階段向供應(yīng)商支付合同款項(xiàng)。1.8知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.8.1指供應(yīng)商對(duì)其提供的軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品所擁有的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.軟件與硬件的供應(yīng)2.1軟件供應(yīng)2.1.1供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向客戶交付軟件產(chǎn)品。2.1.2供應(yīng)商應(yīng)確保軟件產(chǎn)品符合約定的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。2.2硬件供應(yīng)2.2.1供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向客戶交付硬件產(chǎn)品。2.2.2供應(yīng)商應(yīng)確保硬件產(chǎn)品符合約定的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。2.3交付時(shí)間表2.3.1供應(yīng)商應(yīng)在本合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成軟件和硬件的交付。3.服務(wù)的提供3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.2供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)。3.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.2.1供應(yīng)商應(yīng)保證對(duì)客戶提出的技術(shù)支持請(qǐng)求在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。3.2.2供應(yīng)商應(yīng)保證在接到客戶系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。3.3服務(wù)支持3.3.1供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求。4.技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍4.1.1供應(yīng)商提供的技術(shù)支持范圍包括軟件、硬件的產(chǎn)品使用、維護(hù)、故障排除等。4.1.2供應(yīng)商不負(fù)責(zé)客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維護(hù)及故障排除。4.2技術(shù)支持時(shí)間4.2.1供應(yīng)商提供的技術(shù)支持時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。4.2.2供應(yīng)商在接到客戶緊急技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)予以優(yōu)先處理。4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3.1供應(yīng)商在接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。5.系統(tǒng)集成5.1系統(tǒng)集成范圍5.1.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供相應(yīng)的系統(tǒng)集成方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施。5.1.2供應(yīng)商應(yīng)確保系統(tǒng)集成后的軟硬件產(chǎn)品符合約定的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。5.2系統(tǒng)集成時(shí)間表5.2.1供應(yīng)商應(yīng)在本合同簽訂后60個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)集成。5.3系統(tǒng)集成驗(yàn)收5.3.1系統(tǒng)集成完成后，供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。5.3.2客戶應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付系統(tǒng)集成部分的合同款項(xiàng)。8.付款條款8.1總金額8.1.1本合同的總金額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括軟件、硬件的購(gòu)買價(jià)格及服務(wù)的費(fèi)用。8.1.2供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定的分期付款計(jì)劃向客戶開具發(fā)票。8.2分期付款計(jì)劃8.2.1客戶應(yīng)按照本合同約定的分期付款計(jì)劃向供應(yīng)商支付合同款項(xiàng)。8.2.2供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間向客戶開具發(fā)票。8.3發(fā)票與支付8.3.1供應(yīng)商應(yīng)向客戶提供合法有效的發(fā)票。8.3.2客戶應(yīng)按照本合同約定的付款時(shí)間向供應(yīng)商支付款項(xiàng)。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1所有權(quán)9.1.1供應(yīng)商對(duì)其提供的軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品享有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.1.2客戶在使用供應(yīng)商提供的軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，不得侵犯供應(yīng)商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2許可使用9.2.1供應(yīng)商許可客戶在合同約定的范圍內(nèi)使用軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品。9.2.2客戶在使用供應(yīng)商提供的軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)。9.3侵權(quán)責(zé)任9.3.1如客戶在使用供應(yīng)商提供的軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品時(shí)發(fā)生侵權(quán)行為，由客戶自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3.2供應(yīng)商應(yīng)采取合理措施，確保其提供的軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.保密協(xié)議10.1保密義務(wù)10.1.1供應(yīng)商和客戶應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密。10.1.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。10.2保密信息的范圍10.2.1保密信息包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。10.2.2雙方具體確定的保密信息范圍應(yīng)在本合同附件中列明。10.3保密期限10.3.1供應(yīng)商和客戶的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止后【】年止。11.違約責(zé)任11.1供應(yīng)商的違約11.1.1如供應(yīng)商未按照本合同約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)向客戶支付違約金。11.1.2如供應(yīng)商未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向客戶支付違約金。11.2客戶的違約11.2.1如客戶未按照本合同約定的付款時(shí)間向供應(yīng)商支付款項(xiàng)，應(yīng)向供應(yīng)商支付違約金。11.2.2如客戶未按照本合同約定使用供應(yīng)商提供的軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，雙方可尋求第三方調(diào)解。12.2調(diào)解12.2.1如雙方同意調(diào)解，可向合同履行地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。12.2.2調(diào)解不成的，雙方可向合同履行地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。12.3仲裁12.3.1如雙方同意仲裁，爭(zhēng)議應(yīng)提交合同履行地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。12.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。12.4法律適用12.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.一般條款13.1通知13.1.1任何一方行使本合同項(xiàng)下的權(quán)利、履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，均應(yīng)通過(guò)書面形式通知對(duì)方。13.1.2通知應(yīng)采用中文書寫，并注明收件人、發(fā)件人、通知內(nèi)容、通知日期等。13.2完整協(xié)議13.2.1本合同及附件為本合同的全部?jī)?nèi)容，取代了雙方之前所有的口頭或書面協(xié)議。13.2.2本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3可轉(zhuǎn)讓性13.3.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3.2任何一方違反上述規(guī)定轉(zhuǎn)讓本合同權(quán)利、義務(wù)的第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：軟件、硬件產(chǎn)品說(shuō)明書詳細(xì)描述軟件、硬件產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等信息。包括產(chǎn)品兼容性、系統(tǒng)要求、安裝和使用說(shuō)明等。2.附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）明確服務(wù)內(nèi)容包括技術(shù)支持、維護(hù)、培訓(xùn)等。具體規(guī)定服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)支持時(shí)間、服務(wù)態(tài)度等。3.附件三：分期付款計(jì)劃詳細(xì)列出客戶分期付款的時(shí)間、金額及支付方式。包括付款條件和付款期限等。4.附件四：系統(tǒng)集成方案描述系統(tǒng)集成的范圍、時(shí)間表、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。包括系統(tǒng)集成的具體步驟、流程和所需資源等。5.附件五：技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃列出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。明確培訓(xùn)師資、培訓(xùn)材料及培訓(xùn)效果評(píng)估等。6.附件六：數(shù)據(jù)備份方案詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)備份的范圍、時(shí)間、存儲(chǔ)介質(zhì)等信息。包括數(shù)據(jù)備份的流程、恢復(fù)方案及數(shù)據(jù)安全等。7.附件七：軟件升級(jí)計(jì)劃列出軟件升級(jí)的時(shí)間表、升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)方式等信息。明確軟件升級(jí)的必要性、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及升級(jí)后的效果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品。未按約定提供服務(wù)，如技術(shù)支持、維護(hù)等。未經(jīng)客戶同意，將合同權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。示例：供應(yīng)商未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)交付硬件產(chǎn)品，構(gòu)成違約。供應(yīng)商應(yīng)向客戶支付違約金，并承擔(dān)因延遲交付造成的其他損失。2.客戶的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定時(shí)間向供應(yīng)商支付款項(xiàng)。未按約定使用供應(yīng)商提供的軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品。未經(jīng)供應(yīng)商同意，將合同權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。示例：客戶未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)，構(gòu)成違約?？蛻魬?yīng)向供應(yīng)商支付違約金，并承擔(dān)因延遲付款造成的利息損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指供應(yīng)商對(duì)其提供的軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品所擁有的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。在本合同中，供應(yīng)商對(duì)其提供的軟件、硬件及其他相關(guān)產(chǎn)品享有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.保密協(xié)議：指供應(yīng)商和客戶對(duì)本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密的約定。在本合同中，供應(yīng)商和客戶應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密。3.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的違約賠償金