2024專業(yè)訂餐服務(wù)綜合協(xié)議范本

2024專業(yè)訂餐服務(wù)綜合協(xié)議范本本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)時(shí)間2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1訂餐服務(wù)2.2送餐服務(wù)2.3餐飲供應(yīng)3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)3.2配送費(fèi)3.3稅費(fèi)3.4支付方式4.服務(wù)時(shí)間與休息日4.1服務(wù)時(shí)間4.2休息日5.訂單處理與取消5.1訂單提交5.2訂單確認(rèn)5.3訂單取消6.服務(wù)質(zhì)量與客戶投訴6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.2客戶投訴處理7.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1個(gè)人信息保護(hù)7.2數(shù)據(jù)安全措施8.合同的有效期和終止8.1合同有效期8.2合同終止條件9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同修改與補(bǔ)充12.3合同解除13.附錄13.1服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表13.2配送范圍說(shuō)明14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供專業(yè)的訂餐服務(wù)，包括線上訂餐、電話訂餐以及必要的送餐服務(wù)。1.3服務(wù)地點(diǎn)乙方負(fù)責(zé)在【服務(wù)地點(diǎn)】為甲方提供訂餐及送餐服務(wù)。1.4服務(wù)時(shí)間乙方提供的服務(wù)時(shí)間為每日的【上午時(shí)間段】至【下午時(shí)間段】，其中包括國(guó)家法定節(jié)假日及休息日。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1訂餐服務(wù)乙方需根據(jù)甲方的訂單要求，提供各類餐飲的預(yù)訂服務(wù)。2.2送餐服務(wù)乙方負(fù)責(zé)將甲方預(yù)訂的餐食準(zhǔn)時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)。2.3餐飲供應(yīng)乙方應(yīng)確保供應(yīng)的餐飲符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并提供合格的餐飲服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)為每餐【服務(wù)費(fèi)金額】。3.2配送費(fèi)乙方提供的送餐服務(wù)，甲方需支付每次配送費(fèi)【配送費(fèi)金額】。3.3稅費(fèi)服務(wù)費(fèi)及配送費(fèi)中包含必要的稅費(fèi)，乙方負(fù)責(zé)代扣代繳。3.4支付方式甲方可以通過(guò)線上支付、轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式向乙方支付費(fèi)用。4.服務(wù)時(shí)間與休息日4.1服務(wù)時(shí)間乙方按照甲方確定的訂餐時(shí)間段提供服務(wù)，確保餐食在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。4.2休息日乙方在每月的【休息日】不提供服務(wù)，國(guó)家法定節(jié)假日除外。5.訂單處理與取消5.1訂單提交甲方通過(guò)乙方提供的平臺(tái)或電話提交訂單后，乙方應(yīng)在【規(guī)定時(shí)間】?jī)?nèi)確認(rèn)訂單。5.2訂單確認(rèn)乙方確認(rèn)訂單后，應(yīng)向甲方發(fā)送訂單確認(rèn)信息，包括訂單號(hào)、預(yù)訂時(shí)間、金額等。5.3訂單取消甲方有權(quán)在訂單確認(rèn)后【規(guī)定時(shí)間】?jī)?nèi)取消訂單，取消訂單應(yīng)通過(guò)乙方提供的平臺(tái)或電話進(jìn)行。6.服務(wù)質(zhì)量與客戶投訴6.1服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證餐飲服務(wù)質(zhì)量，如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)立即予以處理。6.2客戶投訴處理甲方如對(duì)乙方服務(wù)有任何不滿，可以在收到服務(wù)后的【規(guī)定時(shí)間】?jī)?nèi)向乙方投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后的【規(guī)定時(shí)間】?jī)?nèi)答復(fù)并解決問(wèn)題。8.合同的有效期和終止8.1合同有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為【有效期年數(shù)】年，至【終止日期】止。8.2合同終止條件除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面終止本合同。合同終止前需提前【通知期限】天書(shū)面通知對(duì)方。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為雙方同意，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額的兩倍向守約方支付賠償金。10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交【爭(zhēng)議解決法院】訴訟解決。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為【法院名稱】。12.其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。12.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。12.3合同解除除非合同另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除本合同。如一方因故需解除合同，應(yīng)提前【解除通知期限】天書(shū)面通知對(duì)方。13.附錄13.1服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表附件一為本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表，雙方簽字確認(rèn)后作為合同組成部分。13.2配送范圍說(shuō)明附件二為本合同約定的配送范圍說(shuō)明，雙方簽字確認(rèn)后作為合同組成部分。14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期本合同于【簽署日期】由雙方代表簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同于【簽署地點(diǎn)】簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表詳細(xì)列出所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，包括不同餐飲類別的單價(jià)、套餐價(jià)格以及特殊優(yōu)惠信息。價(jià)格表應(yīng)明確標(biāo)注是否包含稅費(fèi)和其他可能的費(fèi)用。附件二：配送范圍說(shuō)明詳細(xì)描述配送服務(wù)的覆蓋區(qū)域，包括具體的街道、地標(biāo)性建筑或地理范圍。對(duì)于超出配送范圍的地點(diǎn)，應(yīng)明確說(shuō)明是否可以提供服務(wù)及相應(yīng)的額外費(fèi)用。附件三：訂單提交界面示例提供訂單提交的界面示例，包括必須填寫(xiě)的信息字段、訂單提交按鈕以及界面布局說(shuō)明。附件四：訂單確認(rèn)通知示例提供訂單確認(rèn)的通知示例，包括訂單號(hào)、預(yù)訂時(shí)間、金額、確認(rèn)按鈕以及通知布局說(shuō)明。附件五：訂單取消流程說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明訂單取消的流程，包括必須遵循的步驟、取消通知的發(fā)送方式以及取消訂單的有效期限。附件六：服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程詳細(xì)描述投訴處理的流程，包括投訴提交的方式、處理時(shí)間、反饋機(jī)制以及投訴處理的負(fù)責(zé)人。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或送餐。2.乙方提供的餐飲不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)或配送費(fèi)。4.甲方未按約定取消訂單，導(dǎo)致乙方無(wú)法合理安排資源。5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額的兩倍向守約方支付賠償金。3.違約方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，以減少損失的發(fā)生和擴(kuò)大。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)餐食，導(dǎo)致甲方錯(cuò)過(guò)用餐時(shí)間，甲方可以要求乙方支付因錯(cuò)過(guò)用餐時(shí)間而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額的兩倍向甲方支付賠償金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的雙方當(dāng)事人，即甲方和乙方。2.服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方訂單提供的餐飲預(yù)訂和送餐服務(wù)。3.服務(wù)地點(diǎn)：指乙方提供服務(wù)的具體地點(diǎn)，通常為甲方指定的地址。4.服務(wù)時(shí)間：指乙方提供服務(wù)的具體時(shí)間段，包括法定節(jié)假日和休息日。5.訂單提交：指甲方通過(guò)乙方提供的平臺(tái)或電話提交餐飲預(yù)訂信息的行為。6.訂單確認(rèn)：指乙方對(duì)甲方提交的訂單進(jìn)行確認(rèn)，并