2024專業(yè)訂餐服務綜合協(xié)議范本

2024專業(yè)訂餐服務綜合協(xié)議范本本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2服務內(nèi)容1.3服務地點1.4服務時間2.服務內(nèi)容與范圍2.1訂餐服務2.2送餐服務2.3餐飲供應3.服務費用與支付方式3.1服務費3.2配送費3.3稅費3.4支付方式4.服務時間與休息日4.1服務時間4.2休息日5.訂單處理與取消5.1訂單提交5.2訂單確認5.3訂單取消6.服務質(zhì)量與客戶投訴6.1服務質(zhì)量保證6.2客戶投訴處理7.隱私保護與數(shù)據(jù)安全7.1個人信息保護7.2數(shù)據(jù)安全措施8.合同的有效期和終止8.1合同有效期8.2合同終止條件9.違約責任與賠償9.1違約行為9.2賠償責任10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他條款12.1通知與送達12.2合同修改與補充12.3合同解除13.附錄13.1服務項目價格表13.2配送范圍說明14.簽署日期與地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2服務內(nèi)容乙方同意為甲方提供專業(yè)的訂餐服務，包括線上訂餐、電話訂餐以及必要的送餐服務。1.3服務地點乙方負責在【服務地點】為甲方提供訂餐及送餐服務。1.4服務時間乙方提供的服務時間為每日的【上午時間段】至【下午時間段】，其中包括國家法定節(jié)假日及休息日。2.服務內(nèi)容與范圍2.1訂餐服務乙方需根據(jù)甲方的訂單要求，提供各類餐飲的預訂服務。2.2送餐服務乙方負責將甲方預訂的餐食準時送達指定地點。2.3餐飲供應乙方應確保供應的餐飲符合國家食品安全標準，并提供合格的餐飲服務。3.服務費用與支付方式3.1服務費甲方向乙方支付的服務費為每餐【服務費金額】。3.2配送費乙方提供的送餐服務，甲方需支付每次配送費【配送費金額】。3.3稅費服務費及配送費中包含必要的稅費，乙方負責代扣代繳。3.4支付方式甲方可以通過線上支付、轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式向乙方支付費用。4.服務時間與休息日4.1服務時間乙方按照甲方確定的訂餐時間段提供服務，確保餐食在約定的時間內(nèi)送達。4.2休息日乙方在每月的【休息日】不提供服務，國家法定節(jié)假日除外。5.訂單處理與取消5.1訂單提交甲方通過乙方提供的平臺或電話提交訂單后，乙方應在【規(guī)定時間】內(nèi)確認訂單。5.2訂單確認乙方確認訂單后，應向甲方發(fā)送訂單確認信息，包括訂單號、預訂時間、金額等。5.3訂單取消甲方有權在訂單確認后【規(guī)定時間】內(nèi)取消訂單，取消訂單應通過乙方提供的平臺或電話進行。6.服務質(zhì)量與客戶投訴6.1服務質(zhì)量保證乙方應保證餐飲服務質(zhì)量，如甲方對服務質(zhì)量有異議，乙方應立即予以處理。6.2客戶投訴處理甲方如對乙方服務有任何不滿，可以在收到服務后的【規(guī)定時間】內(nèi)向乙方投訴。乙方應在收到投訴后的【規(guī)定時間】內(nèi)答復并解決問題。8.合同的有效期和終止8.1合同有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為【有效期年數(shù)】年，至【終止日期】止。8.2合同終止條件除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本合同。合同終止前需提前【通知期限】天書面通知對方。9.違約責任與賠償9.1違約行為雙方同意，如一方違約，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失。9.2賠償責任違約方應按照實際損失金額的兩倍向守約方支付賠償金。10.爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交【爭議解決法院】訴訟解決。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為【法院名稱】。12.其他條款12.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。12.2合同修改與補充本合同的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3合同解除除非合同另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除本合同。如一方因故需解除合同，應提前【解除通知期限】天書面通知對方。13.附錄13.1服務項目價格表附件一為本合同約定的服務項目價格表，雙方簽字確認后作為合同組成部分。13.2配送范圍說明附件二為本合同約定的配送范圍說明，雙方簽字確認后作為合同組成部分。14.簽署日期與地點14.1簽署日期本合同于【簽署日期】由雙方代表簽署。14.2簽署地點本合同于【簽署地點】簽署。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目價格表詳細列出所有服務項目的價格，包括不同餐飲類別的單價、套餐價格以及特殊優(yōu)惠信息。價格表應明確標注是否包含稅費和其他可能的費用。附件二：配送范圍說明詳細描述配送服務的覆蓋區(qū)域，包括具體的街道、地標性建筑或地理范圍。對于超出配送范圍的地點，應明確說明是否可以提供服務及相應的額外費用。附件三：訂單提交界面示例提供訂單提交的界面示例，包括必須填寫的信息字段、訂單提交按鈕以及界面布局說明。附件四：訂單確認通知示例提供訂單確認的通知示例，包括訂單號、預訂時間、金額、確認按鈕以及通知布局說明。附件五：訂單取消流程說明詳細說明訂單取消的流程，包括必須遵循的步驟、取消通知的發(fā)送方式以及取消訂單的有效期限。附件六：服務質(zhì)量投訴處理流程詳細描述投訴處理的流程，包括投訴提交的方式、處理時間、反饋機制以及投訴處理的負責人。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.乙方未能按照約定時間提供服務或送餐。2.乙方提供的餐飲不符合國家食品安全標準。3.甲方未能按時支付服務費或配送費。4.甲方未按約定取消訂單，導致乙方無法合理安排資源。5.任何一方未履行合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約造成的直接經(jīng)濟損失。2.違約方應按照實際損失金額的兩倍向守約方支付賠償金。3.違約方應及時采取補救措施，以減少損失的發(fā)生和擴大。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內(nèi)送達餐食，導致甲方錯過用餐時間，甲方可以要求乙方支付因錯過用餐時間而產(chǎn)生的額外費用，同時乙方應按照實際損失金額的兩倍向甲方支付賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的雙方當事人，即甲方和乙方。2.服務內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方訂單提供的餐飲預訂和送餐服務。3.服務地點：指乙方提供服務的具體地點，通常為甲方指定的地址。4.服務時間：指乙方提供服務的具體時間段，包括法定節(jié)假日和休息日。5.訂單提交：指甲方通過乙方提供的平臺或電話提交餐飲預訂信息的行為。6.訂單確認：指乙方對甲方提交的訂單進行確認，并