2024年暖氣系統(tǒng)安裝工程售后服務合同范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年暖氣系統(tǒng)安裝工程售后服務合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2合同術語解釋2.服務內容2.1安裝工程范圍2.2售后服務項目2.3服務期限3.服務標準與要求3.1技術標準3.2質量標準3.3安全標準4.服務流程4.1服務申請4.2服務響應4.3服務執(zhí)行4.4服務驗收5.服務費用5.1費用構成5.2費用支付方式5.3費用結算6.保修期限與責任6.1保修期限6.2保修責任范圍6.3保修責任免除7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的處理10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止10.3合同續(xù)簽11.合同附件11.1附件一：服務明細表11.2附件二：保修卡11.3附件三：其他相關文件12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同修改與補充13.1修改與補充方式13.2修改與補充的效力14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義（1）"本合同"指本售后服務合同。（2）“甲方”指提供暖氣系統(tǒng)安裝工程的施工單位。（3）“乙方”指購買并使用暖氣系統(tǒng)的業(yè)主。（4）“設備”指甲方為乙方安裝的暖氣系統(tǒng)相關設備。（5）“服務”指乙方在合同有效期內，就設備使用過程中出現的問題，向甲方提出的服務請求。1.2合同術語解釋（1）"安裝工程范圍"指甲方按照乙方要求，對乙方提供的場所進行暖氣系統(tǒng)的設計、施工、調試等工作。（2）“售后服務”指甲方在安裝工程完成后，對乙方在使用過程中出現的問題，提供的維修、保養(yǎng)等服務。2.服務內容2.1安裝工程范圍（1）甲方負責設備的采購、運輸、安裝、調試等工作。（2）甲方負責提供設備安裝所需的材料、配件。2.2售后服務項目（1）設備故障維修服務。（2）設備定期檢查與保養(yǎng)服務。（3）設備更換零部件服務。2.3服務期限（1）安裝工程服務期限為自合同簽訂之日起至設備安裝完成之日止。（2）售后服務期限自安裝工程驗收合格之日起，至設備保修期滿之日止。3.服務標準與要求3.1技術標準（1）甲方提供的設備應符合國家相關技術標準和規(guī)定。（2）安裝工程應按照國家標準和行業(yè)規(guī)范進行。3.2質量標準（1）設備質量應符合國家相關質量標準。（2）安裝工程質量應符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。3.3安全標準（1）設備安裝和使用過程中，應符合國家相關安全標準。（2）甲方應采取必要的安全措施，確保安裝工程和售后服務過程中的安全。4.服務流程4.1服務申請（1）乙方發(fā)現設備故障或需要服務時，應向甲方提出服務申請。（2）服務申請應以書面形式提出，包括故障描述、聯(lián)系方式等。4.2服務響應（1）甲方在接到服務申請后，應在規(guī)定的時間內予以響應。（2）甲方應根據實際情況，安排技術人員進行現場處理。4.3服務執(zhí)行（1）甲方技術人員應按照服務要求，進行故障排查和維修。（2）維修過程中，甲方應確保不影響乙方正常使用。4.4服務驗收（1）服務完成后，乙方應對服務結果進行驗收。（2）驗收合格后，甲方應提供驗收報告。5.服務費用5.1費用構成（1）安裝工程費用包括設備費、材料費、人工費等。（2）售后服務費用包括維修費、保養(yǎng)費、更換零部件費等。5.2費用支付方式（1）安裝工程費用在合同簽訂后，由乙方支付。（2）售后服務費用在服務完成后，由乙方支付。5.3費用結算（1）費用結算以實際發(fā)生為準。（2）結算方式為人民幣，現金或銀行轉賬。6.保修期限與責任6.1保修期限（1）設備保修期限自安裝工程驗收合格之日起計算。（2）不同設備保修期限詳見保修卡。6.2保修責任范圍（1）因設備質量原因導致的故障，甲方負責維修或更換。（2）因安裝工程原因導致的故障，甲方負責維修或更換。6.3保修責任免除（1）因乙方使用不當、人為損壞等原因導致的故障，甲方不承擔保修責任。（2）因不可抗力等原因導致的故障，甲方不承擔保修責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構（1）雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。8.3爭議解決程序（1）爭議提交法院后，雙方應遵守法院的訴訟程序。（2）法院的判決為終審判決，雙方均應遵守。9.合同解除9.1解除條件（1）如一方違反合同約定，嚴重損害另一方利益，另一方有權解除合同。（2）如發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行，雙方均有權解除合同。9.2解除程序（1）提出解除合同的一方應書面通知另一方。（2）另一方收到解除通知后，應在規(guī)定時間內予以回復。9.3解除后的處理（1）合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。（2）已支付的費用按照實際履行情況進行結算。10.合同生效與終止10.1合同生效（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止（1）合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。10.3合同續(xù)簽（1）如需續(xù)簽合同，雙方應在合同到期前一個月內達成協(xié)議。（2）續(xù)簽后的合同與本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件一：服務明細表（1）詳細列明服務內容、服務期限、收費標準等信息。11.2附件二：保修卡（1）包含設備型號、保修期限、保修范圍等詳細信息。11.3附件三：其他相關文件（1）包括合同簽訂雙方的身份證明、設備清單等。12.法律適用與管轄12.1法律適用（1）本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院（1）合同履行過程中產生的爭議，雙方同意提交至合同簽訂地的人民法院管轄。13.合同修改與補充13.1修改與補充方式（1）合同的修改與補充應采用書面形式，并由雙方簽字（或蓋章）確認。13.2修改與補充的效力（1）經雙方簽字（或蓋章）確認的合同修改與補充具有同等法律效力。14.其他約定事項（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義（1）"第三方"指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供專業(yè)服務、咨詢、評估、監(jiān)督等非直接參與合同主體活動的獨立法人或其他組織。（2）第三方不包括甲乙雙方的員工、顧問、代理人或其他直接參與合同執(zhí)行的人員。1.2第三方介入范圍（1）第三方介入包括但不限于技術評估、質量監(jiān)督、爭議調解、合同履行監(jiān)督等。（2）第三方介入的具體范圍和內容應在合同中明確約定。2.第三方介入的條件與程序2.1介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入。（2）第三方具備相應的資質和條件，能夠勝任介入工作。2.2介入程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事宜。（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確介入范圍、費用、期限等。（3）第三方介入后，應按照協(xié)議約定履行職責。3.第三方責任與權利3.1責任（1）第三方應按照合同約定和協(xié)議條款，對介入工作負責。（2）第三方在介入過程中因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（3）第三方在介入過程中，因不可抗力或甲乙雙方原因造成的損失，不負賠償責任。3.2權利（1）第三方有權根據合同約定和協(xié)議條款，獲取必要的資料和協(xié)助。（2）第三方有權根據介入結果，提出意見和建議。（3）第三方有權要求甲乙雙方履行合同約定的義務。4.第三方責任限額4.1責任限額的確定（1）第三方責任限額應根據介入工作的性質、風險和可能造成的損失確定。（2）責任限額應在第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確。4.2責任限額的執(zhí)行（1）如第三方在介入過程中造成損失，超過責任限額的部分，由甲乙雙方各自承擔。（2）責任限額不影響甲乙雙方根據合同約定追究對方責任的權利。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責任劃分（1）甲乙雙方對合同履行承擔連帶責任。（2）第三方在介入過程中，對自身行為承擔責任。5.2權利劃分（1）甲乙雙方享有合同約定的權利。（2）第三方享有協(xié)議約定的權利。5.3義務劃分（1）甲乙雙方履行合同約定的義務。（2）第三方履行協(xié)議約定的義務。6.第三方介入的費用與支付6.1費用構成（1）第三方介入的費用包括但不限于咨詢費、評估費、監(jiān)督費等。（2）費用構成應在協(xié)議中明確。6.2支付方式（1）第三方介入費用由甲乙雙方按照協(xié)議約定支付。（2）支付方式可為一次性支付或分期支付。7.第三方介入的保密義務7.1保密內容（1）第三方在介入過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等。（2）合同內容、協(xié)議內容等。7.2保密義務（1）第三方應遵守保密義務，未經甲乙雙方同意，不得泄露保密內容。（2）第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細要求和說明：包括服務內容、服務項目、服務標準、服務時間、收費標準、服務期限等詳細信息。此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：保修卡詳細要求和說明：包含設備型號、生產廠家、購買日期、保修期限、保修范圍、保修聯(lián)系方式等。此附件作為設備保修憑證，由乙方妥善保管。3.附件三：合同簽訂雙方的身份證明詳細要求和說明：包括甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明、授權委托書等。此附件用于證明甲乙雙方的合法身份。4.附件四：設備清單詳細要求和說明：包括設備名稱、型號、規(guī)格、數量、價格、生產廠家等。此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：第三方介入協(xié)議詳細要求和說明：包括第三方介入范圍、費用、期限、責任、權利等。此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：合同修改與補充協(xié)議詳細要求和說明：包括修改與補充的內容、修改與補充的效力等。此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.附件八：其他相關文件詳細要求和說明：包括但不限于工程圖紙、驗收報告、驗收證書等。此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定時間完成安裝工程。乙方未按合同約定支付費用。甲方提供設備不符合合同約定質量標準。乙方未按照規(guī)定使用設備，導致設備損壞。第三方未按協(xié)議約定履行職責。2.責任認定標準：甲方未按時完成安裝工程，應向乙方支付違約金。乙方未按時支付費用，應向甲方支付違約金。甲方提供設備不符合質量標準，應承擔修復或更換責任。乙方未按規(guī)定使用設備導致?lián)p壞，應自行承擔維修或更換責任。第三方未按協(xié)議約定履行職責，應承擔違約責任。3.違約示例說明：甲方未按時完成安裝工程，延誤工期一個月，應向乙方支付違約金人民幣1萬元。乙方未按時支付設備款，逾期30天，應向甲方支付違約金人民幣5000元。甲方提供的設備存在質量問題，乙方要求甲方更換設備，甲方同意并承擔更換費用。全文完。2024年暖氣系統(tǒng)安裝工程售后服務合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同簽訂依據及目的2.1合同簽訂依據2.2合同簽訂目的3.售后服務范圍3.1售后服務內容3.2售后服務期限4.售后服務標準4.1售后服務項目及標準4.2售后服務響應時間5.售后服務費用5.1售后服務收費標準5.2費用支付方式及時間6.服務質量保證6.1售后服務人員要求6.2服務質量保證措施7.保修期限7.1保修期限規(guī)定7.2保修期限起始時間8.保修內容8.1保修范圍8.2保修責任9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效時間12.2合同生效條件13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方信息甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系人：__________甲方聯(lián)系電話：__________1.2乙方信息乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系人：__________乙方聯(lián)系電話：__________2.合同簽訂依據及目的2.1合同簽訂依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及相關法律法規(guī)簽訂。2.2合同簽訂目的本合同旨在明確甲方與乙方在暖氣系統(tǒng)安裝工程售后服務中的權利義務，確保暖氣系統(tǒng)安裝工程的正常運行，保障甲方合法權益。3.售后服務范圍3.1售后服務內容（1）暖氣系統(tǒng)安裝后的調試與驗收；（2）暖氣系統(tǒng)使用過程中的技術指導；（3）暖氣系統(tǒng)故障的維修與更換；（4）暖氣系統(tǒng)保養(yǎng)與維護。3.2售后服務期限售后服務期限為自暖氣系統(tǒng)安裝驗收合格之日起，至合同約定的終止日期。4.售后服務標準4.1售后服務項目及標準（1）調試與驗收：確保暖氣系統(tǒng)安裝質量，符合國家標準和設計要求；（2）技術指導：提供暖氣系統(tǒng)使用說明書，解答甲方在使用過程中遇到的問題；（3）維修與更換：在保修期內，因乙方原因導致的暖氣系統(tǒng)故障，免費維修；非保修期內，根據故障原因，按實際維修費用收??；（4）保養(yǎng)與維護：每年對暖氣系統(tǒng)進行一次全面檢查，確保系統(tǒng)正常運行。4.2售后服務響應時間（1）甲方提出維修請求后，乙方應在24小時內響應；（2）對于一般性故障，乙方應在接到維修請求后48小時內安排維修人員上門服務；（3）對于緊急故障，乙方應在接到維修請求后立即安排維修人員上門服務。5.售后服務費用5.1售后服務收費標準本合同約定的售后服務費用如下：（1）調試與驗收：免費；（2）技術指導：免費；（3）維修與更換：根據實際維修費用收?。唬?）保養(yǎng)與維護：每年一次，費用為____元。5.2費用支付方式及時間甲方應在本合同簽訂后____個工作日內，將售后服務費用一次性支付給乙方。6.服務質量保證6.1售后服務人員要求（1）具有相關專業(yè)技術資格；（2）熟悉暖氣系統(tǒng)安裝與維修知識；6.2服務質量保證措施（1）乙方對售后服務人員實行考核制度，確保服務質量；（2）乙方設立客戶投訴電話，及時處理甲方投訴，保障甲方合法權益；（3）乙方定期對售后服務進行自查，確保服務質量達到合同約定標準。8.保修期限8.1保修期限規(guī)定本合同約定的保修期限為：自暖氣系統(tǒng)安裝驗收合格之日起，兩年。8.2保修期限起始時間保修期限自甲方接收并驗收合格暖氣系統(tǒng)之日起計算。9.保修內容9.1保修范圍在保修期內，因乙方原因導致的暖氣系統(tǒng)部件損壞或功能故障，乙方應免費進行維修或更換。9.2保修責任（1）乙方負責因設計缺陷、材料缺陷或施工質量問題導致的暖氣系統(tǒng)故障；（2）乙方負責因正常使用過程中產生的故障，但不包括人為損壞、濫用或自然災害等原因造成的損害；（3）保修期內，乙方應承擔維修或更換部件的費用，以及因維修產生的合理運輸費用。10.違約責任10.1甲方違約責任（1）甲方未按時支付售后服務的費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的____%；（2）甲方擅自拆除或更改暖氣系統(tǒng)，導致系統(tǒng)損壞，甲方應承擔維修費用。10.2乙方違約責任（1）乙方未按約定提供售后服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%；（2）乙方提供的售后服務不符合合同約定，應重新提供或賠償甲方因此遭受的損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。12.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應提前____個工作日書面通知對方；（2）合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。13.合同生效13.1合同生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效條件本合同經雙方簽字（或蓋章）后，自合同生效之日起具有法律效力。14.合同終止14.1合同終止條件（1）合同約定的保修期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。14.2合同終止程序（1）合同終止后，雙方應立即停止履行合同約定的義務；（2）合同終止后，雙方應相互結算，處理未了事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本合同中所提及的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，介入合同履行過程的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）提供技術支持或咨詢服務的專家；（2）進行工程質量檢測、驗收的第三方檢測機構；（3）負責合同履行的監(jiān)管機構；（4）合同爭議解決過程中的仲裁機構或法院；（5）其他根據合同約定或法律法規(guī)規(guī)定介入合同履行的第三方。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請甲乙雙方協(xié)商一致或根據合同約定，需要第三方介入時，任何一方均可向對方提出申請。16.2第三方介入的同意另一方應在接到申請后____個工作日內，書面同意第三方介入。16.3第三方介入的邀請經雙方同意后，一方應向第三方發(fā)出邀請，明確介入的目的、時間、地點及所需資料。17.第三方介入的職責17.1第三方的職責（1）提供專業(yè)意見或技術支持；（2）進行工程質量檢測、驗收；（3）監(jiān)管合同履行過程；（4）參與合同爭議解決；（5）其他相關職責。17.2第三方的權利（1）要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；（2）根據職責要求甲乙雙方履行合同義務；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督；（4）根據法律法規(guī)和合同約定，維護自身合法權益。18.第三方的責任限額18.1責任限額的定義本合同中所述的“責任限額”是指第三方因履行職責過程中產生的損失或責任，由第三方自行承擔的最高限額。18.2責任限額的確定（1）責任限額應根據第三方介入的性質、職責范圍及合同約定確定；（2）責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入前書面通知甲乙雙方。18.3超過責任限額的處理（1）對于超過責任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定的比例分擔；（2）若甲乙雙方無法達成一致，可依法向第三方追究超出責任限額部分的賠償責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三