2024年專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)協(xié)議

2024年專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的定義1.2：合同雙方的具體定義第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1：服務(wù)項目列表2.2：服務(wù)地點與時間2.3：服務(wù)人員的資質(zhì)要求第三條：服務(wù)費用與支付方式3.1：服務(wù)費用的計算方式3.2：支付時間與支付方式3.3：費用調(diào)整機(jī)制第四條：服務(wù)期限與續(xù)約4.1：合同期限的起止時間4.2：續(xù)約的條件與流程4.3：提前終止合同的條件與后果第五條：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1：服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)5.2：服務(wù)接受方的權(quán)利與義務(wù)第六條：服務(wù)質(zhì)量保障與投訴處理6.1：服務(wù)質(zhì)量的保障措施6.2：投訴渠道與處理流程第七條：保密條款7.1：保密信息的定義7.2：保密義務(wù)的期限7.3：違約泄露的后果第八條：不可抗力8.1：不可抗力的定義8.2：不可抗力事件的處理第九條：法律適用與爭議解決9.1：合同適用的法律9.2：爭議解決的途徑第十條：合同的修改與補充10.1：合同修改的程序10.2：合同補充的內(nèi)容第十一條：合同的終止與解除11.1：合同終止的條件11.2：合同解除的程序第十二條：違約責(zé)任12.1：服務(wù)提供方的違約責(zé)任12.2：服務(wù)接受方的違約責(zé)任第十三條：合同的生效與終止日期13.1：合同的生效日期13.2：合同的終止日期第十四條：其他條款14.1：合同附件列表14.2：雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的定義專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)是指由專業(yè)護(hù)理人員為老年人提供的日常生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、心理關(guān)懷等服務(wù)。1.2：合同雙方的具體定義第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1：服務(wù)項目列表（1）日常生活照料：包括飲食、起居、衛(wèi)生等日常生活的照顧與協(xié)助。（2）醫(yī)療護(hù)理：包括給藥、注射、監(jiān)測健康狀況等醫(yī)療相關(guān)的照顧。（3）康復(fù)訓(xùn)練：根據(jù)老年人的身體狀況，提供適宜的康復(fù)訓(xùn)練計劃和指導(dǎo)。（4）心理關(guān)懷：提供心理咨詢、社交活動等心理健康的關(guān)懷與支持。2.2：服務(wù)地點與時間服務(wù)地點：位于甲方提供的養(yǎng)老護(hù)理設(shè)施內(nèi)。服務(wù)時間：每周七天，每天二十四小時不間斷服務(wù)。2.3：服務(wù)人員的資質(zhì)要求第三條：服務(wù)費用與支付方式3.1：服務(wù)費用的計算方式服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人員數(shù)量等因素進(jìn)行計算，具體費用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.2：支付時間與支付方式服務(wù)費用應(yīng)在每月的第一個工作日支付上月服務(wù)費用。支付方式可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。3.3：費用調(diào)整機(jī)制如遇市場行情變化或政策調(diào)整，甲方可根據(jù)實際情況合理調(diào)整服務(wù)費用，并提前通知乙方。第四條：服務(wù)期限與續(xù)約4.1：合同期限的起止時間本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，即從____年__月__日起至____年__月__日止。4.2：續(xù)約的條件與流程合同到期前一個月，雙方可根據(jù)意愿協(xié)商續(xù)約。續(xù)約需簽訂新的合同，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.3：提前終止合同的條件與后果如一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)提前終止合同。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費用。第五條：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1：服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)（1）提供專業(yè)、高效的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。（2）尊重乙方的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)，保護(hù)乙方的個人權(quán)益。（3）按照合同約定提供服務(wù)，不得擅自更改服務(wù)內(nèi)容和范圍。5.2：服務(wù)接受方的權(quán)利與義務(wù)（1）支付服務(wù)費用，按照合同約定享受甲方提供的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)。（2）提供真實、準(zhǔn)確的健康狀況和個人信息，配合甲方的服務(wù)。（3）不得違反合同約定，損害服務(wù)提供方的合法權(quán)益。第六條：服務(wù)質(zhì)量保障與投訴處理6.1：服務(wù)質(zhì)量的保障措施甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)。6.2：投訴渠道與處理流程（1）書面形式向甲方提出，由甲方在收到投訴后七個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。（2）向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會進(jìn)行投訴。第八條：不可抗力8.1：不可抗力的定義不可抗力是指在合同履行過程中，發(fā)生無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。8.2：不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第九條：法律適用與爭議解決9.1：合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2：爭議解決的途徑雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的修改與補充10.1：合同修改的程序任何一方提出合同修改意見時，應(yīng)書面形式提交給對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可進(jìn)行修改。10.2：合同補充的內(nèi)容合同的有效期、服務(wù)內(nèi)容、費用等可以根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行補充，補充內(nèi)容應(yīng)以書面形式附加在合同后面，視為合同的一部分。第十一條：合同的終止與解除11.1：合同終止的條件（1）合同有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議。（2）雙方協(xié)商一致，提前終止合同。（3）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，對方有權(quán)終止合同。11.2：合同解除的程序合同解除應(yīng)書面通知對方，并在合同終止后五個工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條：違約責(zé)任12.1：服務(wù)提供方的違約責(zé)任（1）服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。（2）服務(wù)提供方未經(jīng)乙方同意，擅自更改服務(wù)內(nèi)容或范圍，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2：服務(wù)接受方的違約責(zé)任（1）服務(wù)接受方未按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付逾期付款的違約金。（2）服務(wù)接受方違反合同約定，損害服務(wù)提供方的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條：合同的生效與終止日期13.1：合同的生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2：合同的終止日期合同終止日期為合同約定的有效期屆滿之日，或雙方協(xié)商確定的終止日期。第十四條：其他條款14.1：合同附件列表（1）服務(wù)項目詳細(xì)清單（2）服務(wù)人員資質(zhì)證明文件（3）其他與合同履行相關(guān)的文件14.2：雙方約定的其他事項雙方還可以在合同中約定其他與養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)的事項，以保障雙方權(quán)益。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目詳細(xì)清單附件內(nèi)容：詳細(xì)列出甲方提供的專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)項目，包括日常生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、心理關(guān)懷等具體服務(wù)內(nèi)容。附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件附件內(nèi)容：提供服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件，包括但不限于護(hù)理員資格證書、醫(yī)療護(hù)理員證書等。附件三：服務(wù)場所設(shè)施介紹附件內(nèi)容：詳細(xì)介紹甲方提供的養(yǎng)老護(hù)理設(shè)施的場地、設(shè)備、住宿條件等信息。附件四：收費標(biāo)準(zhǔn)及費用明細(xì)附件內(nèi)容：詳細(xì)列出服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)以及各項費用的明細(xì)。附件五：服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)附件內(nèi)容：明確服務(wù)質(zhì)量的評估標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、安全等各方面的指標(biāo)。附件六：保密協(xié)議附件內(nèi)容：雙方簽訂的保密協(xié)議，明確保密信息的定義、保密義務(wù)的期限及違約泄露的后果。附件七：不可抗力事件證明文件附件內(nèi)容：如發(fā)生不可抗力事件，提供的相關(guān)證明文件，如自然災(zāi)害、社會事件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未按照合同約定提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，導(dǎo)致乙方病情惡化，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.服務(wù)提供方未經(jīng)乙方同意，擅自更改服務(wù)內(nèi)容或范圍，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，將合同約定的康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)改為簡單的日常照料服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.服務(wù)接受方未按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付逾期付款的違約金。示例：乙方未能按時支付約定的服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金。4.服務(wù)接受方違反合同約定，損害服務(wù)提供方的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：乙方在合同期間內(nèi)損害了甲方的設(shè)備設(shè)施，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。說明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)：指由專業(yè)護(hù)理人員為老年人提供的日常生活照料、醫(yī)療護(hù)理、