國家開放大學(xué)22302丨供應(yīng)鏈管理（統(tǒng)設(shè)課）期末考試復(fù)習(xí)題庫

22302丨供應(yīng)鏈管理（統(tǒng)設(shè)課）實施QR有四個階段，以下屬于這四個階段的是（）。A.對所有的商品單元條碼化B.在商品單元條碼化的基礎(chǔ)上增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略C.與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級的QR策略D.零售商利用電子支付手段向供貨商支付貨款E.在商品單元條碼化的基礎(chǔ)上增加與外部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略答案：ABCD供應(yīng)鏈分銷渠道績效評價一般有（）兩種方法。A.定性B.質(zhì)量C.成本D.顧客服務(wù)E.定量答案：AE運用EDI技術(shù)實現(xiàn)從計算機到計算機的信息傳遞有兩種方式，即為（）。A.直接方式B.間接方式C.廣義方式D.狹義方式E.遞進方式答案：AB供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為（）。A.條狀B.網(wǎng)狀C.鏈狀D.繩狀E.盤狀答案：BC供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點（）。A.生產(chǎn)進度控制B.供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制C.提前期管理D.庫存控制和在制品管理E.生產(chǎn)計劃制定答案：ABCD目標成本法常用的幾種計算方法分別是（）。A.倒扣測算法B.比價測算法C.本量利分析法D.對比測算法E.平均測算法答案：ABC選擇合作伙伴的評價指標體系設(shè)置原則有（）。A.系統(tǒng)全面性B.簡明科學(xué)性C.穩(wěn)定可比性D.靈活可操作性E.距離相近性答案：ABCD以下屬于供應(yīng)鏈下的庫存管理方法的有（）。A.EOQ模型B.供應(yīng)商管理庫存C.聯(lián)合庫存管理D.第三方物流供應(yīng)商管理庫存E.訂貨點法答案：BCDECR中使用的關(guān)鍵技術(shù)主要是（）。A.CAOB.CRPC.IPPDD.VMIE.CM答案：ABCDE綜合供應(yīng)鏈績效衡量主要從（）等幾個方面展開。A.顧客服務(wù)B.時間C.成本D.資產(chǎn)E.生產(chǎn)率答案：ABCD關(guān)于供應(yīng)鏈時間壓縮策略的內(nèi)容，在供應(yīng)鏈采購提前期構(gòu)成要素中，存在（）兩個具有壓縮潛力的因素。A.需求信息傳播B.資源C.物流配送D.勞動者E.勞動對象答案：AC密鑰一般可以分為（）。A.主密鑰B.次密鑰C.輸密鑰D.工作密鑰E.管理密鑰答案：ACD從物流客戶的角度來看，客戶可以劃分為（）。A.賺錢客戶B.賠本客戶C.一般客戶D.潛力客戶E.關(guān)鍵客戶答案：CDE在供應(yīng)鏈中要實現(xiàn)委托代理機制，對企業(yè)應(yīng)建立一些行為規(guī)則，包括（）等。A.自勉規(guī)則B.鼓勵規(guī)則C.激勵規(guī)則D.委托規(guī)則E.最佳伙伴規(guī)則答案：ABCE制定安全庫存的步驟有（）。A.估測庫存量增加多B.預(yù)測缺貨的可能性C.估算缺貨期間的潛在需求D.將有關(guān)防止缺貨程度的政策引入到系統(tǒng)中去E.估測庫存量減少多少答案：ABC供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時期內(nèi)的（）的協(xié)議關(guān)系。A.共同競爭B.彼此孤立C.共享信息D.共擔(dān)風(fēng)險E.共同獲利答案：CDE供應(yīng)鏈的庫存成本結(jié)構(gòu)包括（）。A.維持庫存成本B.交易成本C.缺貨損失成本D.物品價格成本E.制造成本答案：ABC回顧我國的MRPII/ERP的應(yīng)用和發(fā)展過程，大致可劃分為三個階段，分別是（）。A.萌芽期B.啟動期C.成長期D.發(fā)展期E.成熟期答案：BCE供應(yīng)鏈企業(yè)之間的績效評價指標主要是滿意度指標，滿意度指標由（）三個指標按照一定的權(quán)數(shù)形成。A.準時交貨率B.成本利潤率C.產(chǎn)品質(zhì)量合格率D.產(chǎn)需率E.生產(chǎn)率答案：ABC在供應(yīng)鏈管理模型中主要包含（）三個基本要素。A.活動B.資源C.產(chǎn)品D.勞動者E.勞動對象答案：ABC供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進行的是跨企業(yè)的所有活動的協(xié)調(diào)與整合，專注于整合和改進企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間的物流、（）。A.信息流B.資金流C.運輸D.供應(yīng)鏈技術(shù)E.物流管理答案：AB供應(yīng)商關(guān)系管理包括四大組成部分，它們分別是（）。A.供應(yīng)商目錄管理B.采購價格管理C.采購合同管理D.供應(yīng)商評估E.供應(yīng)商考察答案：ABCD功能型的產(chǎn)品的特點主要有（）。A.需求穩(wěn)定且可以預(yù)測B.利潤率較低C.生命周期長D.市場調(diào)節(jié)容易E.生命周期短答案：ABCD與傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計劃與控制的方法相比，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制方法在（）等方面都有著顯著的不同。A.信息來源B.信息的集成方法C.計劃的決策模式D.計劃的運行環(huán)境E.生產(chǎn)控制的手段答案：ABCDE目標成本法應(yīng)用在供應(yīng)鏈中具有（）特性。A.全過程B.全方位C.全人員D.全存貨E.全物流答案：ABC合作伙伴關(guān)系存在的風(fēng)險有（）。A.過分依賴某個合作伙伴的結(jié)果可能是災(zāi)難性的B.合作伙伴關(guān)系可能受到團隊中強勢群體的控制C.由于合作伙伴的過分專業(yè)化，企業(yè)暴露的風(fēng)險使競爭力下降D.弱勢伙伴的潛能得不到充分的發(fā)揮E.提高了合作雙方的機會主義行為答案：ABCD以下屬于VMI特點的有（）。A.信息共享B.供應(yīng)商完全擁有庫存C.供應(yīng)商完全管理庫存D.供應(yīng)商對需求做出預(yù)測E.零售商對需求做出預(yù)測答案：ABCD以下屬于實施ECR的原則的是（）。A.必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動B.必須利用準確、適時的信息以支持有效的市場、生產(chǎn)及后勤決策C.必須建立共同遵循的成果評價體系D.必須以較少的成本提供更優(yōu)的產(chǎn)品與服務(wù)E.必須確?？蛻裟茈S時獲得所需的產(chǎn)品答案：ABCDE供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量是指供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)(包括核心企業(yè))生產(chǎn)的產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量，主要包括（）指標。A.合格率B.廢品率C.退貨率D.破損率E.破損物價值答案：ABCDE隨著供應(yīng)鏈從供應(yīng)推動模式發(fā)展到需求拉動模式，SCM產(chǎn)品今后將具備（）特點。A.實時的可視性B.靈活性C.響應(yīng)性D.根據(jù)市場潮流E.新型設(shè)計答案：ABCDE以下對客戶內(nèi)涵的表述正確的有（）。A.客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者B.客戶就是用戶C.客戶不一定是在公司之外D.客戶的含義比用戶更廣E.客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者答案：CDE隨著信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈不再是由人、組織簡單組成的實體，而是以信息處理為核心，以計算機網(wǎng)絡(luò)為工具的（）集成的超智能體。A.人B.信息C.組織D.物流E.商流答案：ABC庫存補給策略有（）。A.定期檢查補貨策略B.定量檢查補貨策略C.臨時檢查補貨策略D.連續(xù)檢查補貨策略E.周期檢查補貨策略答案：DE實行第三方物流要建立在合同基礎(chǔ)之上，它是一種長期的合作聯(lián)盟，雙方要記住,這是一個（）的第三方聯(lián)盟。A.互利互惠B.風(fēng)險共擔(dān)C.回報共享D.三家合作E.三方物流答案：ABC回顧我國的MRPII/ERP的應(yīng)用和發(fā)展過程，大致可劃分為三個階段，分別是（）。A.萌芽期B.啟動期C.成長期D.發(fā)展期E.成熟期答案：BCE標桿管理的效益評價指標包括（）。A.動態(tài)指標B.質(zhì)量指標C.量化指標D.非量化指標E.成本評價指標答案：CDE面向供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程重組項目同其它項目一樣，都具有（）三個目標。A.質(zhì)量B.產(chǎn)量C.時間D.成本E.績效答案：CDE通用信道加密方式有（）。A.鏈條加密B.通道加密C.鏈路加密D.端到端加密E.門對門加密答案：CD在制造企業(yè)中，標準的采購流程可以劃分為（）兩個環(huán)節(jié)。A.戰(zhàn)略采購B.材料采購C.重復(fù)訂單D.供應(yīng)商的選擇E.訂單協(xié)調(diào)答案：AD不同的產(chǎn)品類型對供應(yīng)鏈設(shè)計有不同的需求，如果根據(jù)產(chǎn)品的客戶需求模式分類，可以分為兩類：（）。A.功能型產(chǎn)品B.革新型產(chǎn)品C.貴重型產(chǎn)品D.便宜型產(chǎn)品E.試用型產(chǎn)品答案：AB供應(yīng)鏈管理環(huán)境下在制定生產(chǎn)計劃的過程中，主要面臨以下三方面的問題，即（）。A.柔性約束B.生產(chǎn)進度C.生產(chǎn)能力D.主生產(chǎn)計劃E.物料清單答案：ABC采用連續(xù)檢查系統(tǒng)確定何時訂貨時，要求（）。A.再訂貨點固定B.再訂貨點不固定C.一旦達到再訂貨點就發(fā)出訂單D.能對存貨狀態(tài)進行連續(xù)監(jiān)控E.能對存貨狀態(tài)進行周期監(jiān)控答案：ACD以下屬于合作伙伴關(guān)系優(yōu)點的有（）。A.縮短產(chǎn)品上市時間B.降低生產(chǎn)成本C.提高信息共享程度D.增加用戶滿意程度E.增大了機會主義行為答案：ABCDGIS系統(tǒng)中的車輛路線模型用于解決一個起始點、一個終點的貨物運輸中（）?答案：×基于成本的業(yè)務(wù)流程分析就是將企業(yè)增值能力低、耗時的活動，從整個業(yè)務(wù)流程中突出出來，在增值能力和時間消耗方面尋求平衡，進一步消除或簡化這些流程（）?答案：×供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標是建立一個無縫供應(yīng)鏈，無縫供應(yīng)鏈要求整個供應(yīng)鏈要像一個獨立實體一樣運作，從而能有效地滿足最終消費者的需求（）?答案：√選擇供應(yīng)商，是供應(yīng)鏈控制的基礎(chǔ)（）?答案：×設(shè)計好一個高效精簡的供應(yīng)鏈之后，如果經(jīng)過檢驗沒有什么問題，就可以進行具體的實施了（）?答案：√供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的合作關(guān)系不同，但所選擇的目標成本法基本一樣（）?答案：×隨著改革開放的不斷深化，我國的經(jīng)濟體制已經(jīng)從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，不少老牌的MRPII用戶在啟動了國家863的CIMS重點工程后，都先后獲得了可喜的收益（）?答案：√企業(yè)不能局限于依靠本企業(yè)獨自的力量來提高經(jīng)營效率，要樹立通過與供應(yīng)鏈各方建立合作伙伴關(guān)系，努力利用各方資源來提高經(jīng)營效率的現(xiàn)代經(jīng)營意識（）?答案：√在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計劃編制過程具有縱向和橫向的信息集成過程的特點（）?答案：√供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式是一種鏈式反饋機制（）?答案：×選擇獨家供應(yīng)商會對供應(yīng)鏈的運作造成極大的風(fēng)險隱患，有可能一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題而導(dǎo)致整個鏈條的崩潰（）?答案：√供應(yīng)鏈管理就是指對供應(yīng)環(huán)節(jié)的全面管理（）?答案：×供應(yīng)鏈管理是在知識經(jīng)濟時代誕生的一種新型管理模式，它所面臨的管理環(huán)境與以往相比基本不變（）?答案：×供應(yīng)鏈產(chǎn)品產(chǎn)出循環(huán)期一般是指節(jié)點企業(yè)混流生產(chǎn)線上同一種產(chǎn)品的產(chǎn)出間隔期（）?答案：√供應(yīng)鏈績效評價指標對企業(yè)能夠起到激勵作用，這種激勵作用就是指核心企業(yè)對節(jié)點企業(yè)的激勵（）?答案：×早期的外部集成階段主要關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與供應(yīng)商的集成，現(xiàn)在則已經(jīng)是供應(yīng)商、內(nèi)部供應(yīng)鏈、顧客之間完全集成為合作伙伴關(guān)系（）?答案：√實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場機會共享和風(fēng)險共擔(dān)（）?答案：√客戶關(guān)系管理是把客戶，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的中心，將企業(yè)的運營圍繞著客戶來進行（）?答案：√供應(yīng)鏈是一種注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，即核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系，形成為一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)（）?答案：√信息在供應(yīng)鏈中只能向下流動，不能向上流動（）?答案：×在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過程和多信息源的反饋過程（）?答案：√供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存問題與傳統(tǒng)的庫存問題沒有多少差異（）?答案：×RF技術(shù)的優(yōu)點是不局限于視線，但識別距離比光學(xué)系統(tǒng)近（）?A.√B.×答案：B答案：BEDI技術(shù)是將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報文數(shù)據(jù)格式（）?答案：√敏捷制造模式在企業(yè)之間創(chuàng)建動態(tài)聯(lián)盟的關(guān)系，快速響應(yīng)顧客需求（）?答案：√“科層制”管理下的企業(yè)員工，被局限于各自所屬部門的職能范圍內(nèi)，評價他們工作好壞的標準是在一定邊界范圍內(nèi)辦事的準確度如何（）?答案：√供應(yīng)鏈設(shè)計的目標就是獲得高客戶服務(wù)水平和低庫存投資、低單位成本兩個目標之間的平衡（）?答案：√基于多代理集成供應(yīng)鏈的建模方法主要有基于信息流的建模方法、基于過程優(yōu)化的建模方法、基于案例分析的建模方法及基于商業(yè)規(guī)則的建模方法（）?答案：√在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，顧客需求對整條供應(yīng)鏈起到“推動”作用（）?答案：×物流及時化策略可以趨于實現(xiàn)零庫存（）?答案：√周期檢查補給庫存策略是按周期檢查庫存，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫存保持到最佳庫存水平（）?A.√B.×答案：A從本質(zhì)上來說，ECR是QR的第二階段，是QR在食品行業(yè)中的創(chuàng)新（）?答案：√從本質(zhì)上來說，ECR是QR的第二階段，是QR在食品行業(yè)中的創(chuàng)新（）?答案：√MRPII系統(tǒng)中一般把提前期作為一個靜態(tài)的固定值來對待（）?答案：√供應(yīng)鏈管理模式不是層級管理，也不是矩陣管理，而是科學(xué)化管理（）?答案：×隨著Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時間和地點的界限、信息的界限變得越來越清晰（）?答案：×上下游企業(yè)之間的信息互通是供應(yīng)鏈有效運作的保證之一（）?答案：√產(chǎn)需率指在一定時間內(nèi)，節(jié)點企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與其下層節(jié)點企業(yè)（或用戶）對該產(chǎn)品的需求量的比值（）?答案：×合作伙伴關(guān)系會提高來自合作雙方的機會主義行為（）?答案：×供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的上下游關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系，提倡一種“雙贏”機制（）?答案：√由于資源的限制，沒有哪一個公司可以自給自足成為一個業(yè)務(wù)上面面俱到的專家（）?答案：√供應(yīng)商管理庫存是指供應(yīng)商在用戶的允許下來管理用戶的庫存（）?答案：√全球定位系統(tǒng)是美國從20世紀70年代開始研制的（）?答案：√在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息是逐級傳遞的（）?答案：×商業(yè)零售業(yè)是條碼應(yīng)用最成熟的領(lǐng)域（）?答案：√JIT與BPR兩者追求的目標是一樣的（）?答案：×以價格為基礎(chǔ)的策略性成本管理和以成本為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略性成本管理的作用是相同的（）?答案：×功能型產(chǎn)品具有高邊際利潤、不穩(wěn)定需求的特點，因此它要求的供應(yīng)鏈完全不同于具有低邊際利潤、有穩(wěn)定需求的功能型產(chǎn)品（）?答案：B自上而下的設(shè)計方法是從局部的功能實現(xiàn)走向全局的功能集成的設(shè)計方法（）?答案：×物流一體化是指上游供應(yīng)商與現(xiàn)有客戶之間在所有權(quán)上的縱向合并，以加強供應(yīng)鏈核心企業(yè)對于原材料采購、加工、生產(chǎn)、作業(yè)、銷售、售后服務(wù)等全過程的控制（）?答案：×在供應(yīng)鏈管理中，處于核心地位的成本管理是分析企業(yè)運作績效的最佳突破口（）?答案：√非生產(chǎn)型、公益事業(yè)的企業(yè)不能應(yīng)用ERP系統(tǒng)進行資源計劃和管理（）?答案：×從本質(zhì)上來說，ECR是QR的第二階段，是QR在食品行業(yè)中的創(chuàng)新（）?答案：√面向?qū)ο蟮纳a(chǎn)作業(yè)控制模式從訂單概念的形成開始，就考慮了物流系統(tǒng)各目標之間的關(guān)系，形成面向訂單對象的控制系統(tǒng)（）?答案：√在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，并不強調(diào)提前期的固定與否，重要的是交貨期，準時交貨（）?答案：√綠色供應(yīng)鏈管理計劃在獲得其他同事和供應(yīng)鏈上合作伙伴認可和支持的階段需要一定的社交技巧、行政悟性及對特定公司實踐和文化的理解（）?A.√B.×答案：A現(xiàn)代績效評價指標的特征，綜合反映了一個多維的、動態(tài)的、具有創(chuàng)新的價值模型（）?答案：√產(chǎn)需率指在一定時間內(nèi)，節(jié)點企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與其下層節(jié)點企業(yè)（或用戶）對該產(chǎn)品的需求量的比值（）?答案：×選擇合作伙伴的方法較多，一般要根據(jù)供應(yīng)零部件和供應(yīng)商單位的多少、對供應(yīng)商的了解程度以及對物資需要的時間是否緊迫等要求來確定（）?答案：√任何一個企業(yè)的資源都是有限的，因此不可能為所有客戶提供同等的滿意的產(chǎn)品和服務(wù)（）?答案：√供應(yīng)商評估是供應(yīng)商關(guān)系管理中的一個核心應(yīng)用模塊（）?答案：√不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商衡量應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性（）?答案：√供應(yīng)鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標，因此無法達到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)（）?答案：×運用遺傳算法處理供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化問題時，其求解的速度和質(zhì)量都比常規(guī)算法要好（）?答案：A企業(yè)活動的集成就是把所有的工作都集成在一起，集成的活動越多越好（）?答案：×業(yè)務(wù)流程重組以傳統(tǒng)的勞動分工理論的思想體系為基本出發(fā)點（）?答案：×設(shè)計和運行一個有效的供應(yīng)鏈對于部分制造企業(yè)都是至關(guān)重要的嗎（）?答案：×供應(yīng)鏈成本源自供應(yīng)鏈成員企業(yè)為了維持供應(yīng)鏈的運作而消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的物流、信息流、資金流及商務(wù)流上的所有成本（）?答案：√連續(xù)檢查補給策略是指每隔一定時期檢查一次庫存，并發(fā)出一次訂貨（）?答案：×再訂貨點是用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數(shù)（）?答案：√QR和ECR都重視供應(yīng)鏈的核心業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)進行重新設(shè)計，以消除資源的浪費（）?答案：√從本質(zhì)上來說，ECR是QR的第二階段，是QR在食品行業(yè)中的創(chuàng)新（）?答案：√傳統(tǒng)的ECR在實施后，只對部分企業(yè)有利，而不能達到“共贏”（）?答案：√一個企業(yè)的生產(chǎn)計劃與庫存優(yōu)化控制只需要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程就可以了（）?答案：×要實現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運作，需要建立一種供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機制（）?答案：√使用跟蹤機制的作用在于對子訂單的生產(chǎn)實施控制，保證對客戶的服務(wù)質(zhì)量（）?答案：√國際化供應(yīng)鏈的運作是按照國際分工協(xié)作的原則，利用國際化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源在全球范圍內(nèi)的合理分配、流動和優(yōu)化配置，促進全球經(jīng)濟的進一步的發(fā)展（）?答案：√供應(yīng)鏈管理是物流一體化的另外一種說法（）?答案：×傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈績效評價體系已經(jīng)能夠完全適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的需要（）?答案：×供應(yīng)鏈績效評價指標體系不是孤立地評價某一個節(jié)點企業(yè)的運營情況（）?答案：√供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是合作伙伴關(guān)系和供應(yīng)鏈管理結(jié)合的產(chǎn)物，合作伙伴關(guān)系早期研究主要集中在分銷環(huán)節(jié)（）?答案：×在現(xiàn)代客戶管理中，客戶關(guān)系管理只有分號，沒有句號（）?答案：√客戶價值是客戶的一種感受和體驗,是可以準確計算的（）?答案：×客戶價值是指整體客戶價值與整體客戶成本之和部分（）?答案：×由于個體參與的組織的完全理性經(jīng)濟決策導(dǎo)致的需求信息的扭曲最終導(dǎo)致需求放大（）?答案：√聯(lián)合庫存管理是建立在供應(yīng)商一體化基礎(chǔ)之上的一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式（）?答案：×快速供應(yīng)鏈應(yīng)用（商業(yè)）軟件包由總賬、報表、現(xiàn)金流量表、存貨核算系統(tǒng)組成（）?答案：×通信技術(shù)的最基本的利益并不是降低成本，而是改善顧客服務(wù)（）?答案：√無論績效評估的結(jié)果是過低還是過高，其結(jié)果都會導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程重組成本的增加（）?答案：√BPR要求的績效提升不是5%或10%，而是70%~80%，甚至是10倍以上的效率，這是BPR與全面質(zhì)量管理等現(xiàn)代管理技術(shù)的最大不同（）?答案：√供應(yīng)鏈的節(jié)點企業(yè)可能分布在本國的不同地方，也可能分布在世界各地（）?答案：√訂貨成本主要由缺貨成本決定（）?答案：×一定要引導(dǎo)和要求供方正確地降低成本，絕不能只逼著供方一味地降低價格（）?答案：√ERP應(yīng)用成功意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程已趨于合理化了（）?答案：√傳統(tǒng)的ECR在實施后，只對部分企業(yè)有利，而不能達到“共贏”（）?答案：√下游企業(yè)的訂單并非一成不變，從訂單到達時起，供方和需方的內(nèi)外環(huán)境就一直不斷變化著，最終的供應(yīng)時間實際上是雙方不斷協(xié)調(diào)的結(jié)果（）?答案：√在供應(yīng)鏈管理中大規(guī)模、有意識的研究綠色化物流是在20世紀70年代初（）?答案：×物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應(yīng)鏈管理（）?答案：√現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系（）?答案：√相對于企業(yè)績效評價體系而言，供應(yīng)鏈的績效評價體系更加復(fù)雜（）?答案：√產(chǎn)需率指在一定時間內(nèi)，節(jié)點企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與其下層節(jié)點企業(yè)（或用戶）對該產(chǎn)品的需求量的比值（）?答案：×供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險在于：一個伙伴的失敗或不合作可能導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈處于非有效運作狀態(tài)，形成巨大的損失（）?答案：√選擇供應(yīng)商的總原則是——全面、具體、客觀原則，即建立和使用一個全面的供應(yīng)商綜合衡量指標體系，對供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的衡量（）?答案：√一般客戶構(gòu)成公司的最主要客戶群體（）?答案：×理論上講，供應(yīng)鏈的層次可以是無限的（）?答案：√供應(yīng)鏈管理單選練習(xí)題壓縮文檔一般被看成電子文檔的第（）次加密。A.一B.二C.三D.四答案：B信息流是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵因素，（）已經(jīng)被看成是提高企業(yè)生產(chǎn)效率和獲得競爭優(yōu)勢的主要來源。A.信息技術(shù)B.GPS技術(shù)C.EDI技術(shù)D.條形碼技術(shù)答案：A供應(yīng)鏈（）關(guān)系是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系。A.合作B.競爭C.對立D.對抗答案：A供應(yīng)商關(guān)系管理是用來改善與供應(yīng)鏈（）的關(guān)系的。A.上游供應(yīng)商B.下游供應(yīng)商C.上游經(jīng)銷商D.下游經(jīng)銷商答案：A廉價的技術(shù)勞動力正在逐漸成為海外設(shè)廠的主要原因。美國公司的許多分析軟件與程序設(shè)計軟件都在印度生產(chǎn)，因為那里的程序設(shè)計成本更為低廉。這是由于（）。A.政治和經(jīng)濟驅(qū)動力B.全球成本驅(qū)動力C.技術(shù)力量D.國際市場驅(qū)動力答案：B需求放大效應(yīng)是需求（）扭曲的結(jié)果。A.數(shù)量B.信息C.技術(shù)D.反映答案：BERP是（）的英文縮寫。A.物料需求計劃B.管理信息系統(tǒng)C.制造資源計劃D.企業(yè)資源計劃答案：D借助（）技術(shù)，ERP系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應(yīng)用的計算機軟件系統(tǒng)。A.CIMSB.EDIC.ITD.MRP答案：C自頂而下是系統(tǒng)分解的過程，而自底而上是一種（）的過程。A.發(fā)散B.集中C.集成D.集合答案：C在供應(yīng)鏈管理中，處于核心地位的（）是分析企業(yè)運作績效的最佳突破口。A.成本管理B.績效管理C.倉儲管理D.運輸管理答案：A現(xiàn)代供應(yīng)鏈更加注重圍繞（）的網(wǎng)鏈關(guān)系。A.一般企業(yè)B.重要企業(yè)C.所有企業(yè)D.核心企業(yè)答案：D（）協(xié)調(diào)主要指完善供應(yīng)鏈運作的實物供需條件，采用JIT生產(chǎn)與采購、運輸調(diào)度等。A.庫存B.生產(chǎn)C.非信息D.信息答案：C在供應(yīng)鏈管理體系中，為了確保供應(yīng)鏈管理能夠健康、可持續(xù)地發(fā)展，建立科學(xué)、全面的供應(yīng)鏈（），已經(jīng)成為一個迫切需要解決的問題。A.績效評價體系B.成本考核體系C.人員評價體系D.合作關(guān)系評價體系答案：A為了做到對顧客負責(zé)，及時滿足顧客的需求，采取的策略是（）接觸顧客。A.單點B.多點C.二點D.三點答案：A商場購物的全部活動“進入商場—挑選商品—開票—付款—提貨—離開商場”，這些活動存在著一定的先后次序。這就是我們理解的（）。A.進程B.行程C.沖程D.流程答案：D將加密設(shè)備放在網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層之間，在源結(jié)點和目的結(jié)點中對傳送的信息進行加密和解密，這樣的加密方式是（）。A.鏈路加密B.端到端加密C.密鑰加密D.通道加密答案：B全球定位系統(tǒng)是美國從20世紀（）年代開始研制的。A.50B.60C.70D.80答案：C評價指標體系的大小必須適宜，這是選擇合作伙伴前設(shè)置評價指標體系的（）原則。A.系統(tǒng)全面性B.簡明科學(xué)性C.穩(wěn)定可比性D.靈活可操作性答案：B（）主要包括消費無污染的產(chǎn)品、消費過程中盡量避免對環(huán)境造成污染等。A.綠色采購B.綠色制造C.綠色物流D.綠色消費答案：D（）的選擇和管理是整個采購體系的核心，其表現(xiàn)也關(guān)系到整個采購部門的業(yè)績。A.客戶B.用戶C.供應(yīng)商D.分銷商答案：C成功的客戶關(guān)系管理非常注重客戶信息和數(shù)據(jù)的（）管理。A.一體化B.共同化C.現(xiàn)代化D.同步化答案：D供應(yīng)鏈是多個組織的聯(lián)合，通過有效的過程管理可以（）乃至消除庫存。A.減少B.增加C.不變D.大幅增加答案：A（）是由于供不應(yīng)求造成市場機會損失以及用戶罰款等。A.維持庫存費用B.交易成本C.缺貨損失成本D.訂貨費用答案：CERP系統(tǒng)實施過程中難度最大的環(huán)節(jié)是（）。A.知識更新B.規(guī)范數(shù)據(jù)C.機構(gòu)重組D.理論培訓(xùn)答案：CERP是集成化管理的代表技術(shù)，其核心管理思想就是實現(xiàn)對整個（）的有效管理。A.供應(yīng)鏈B.流程C.企業(yè)D.社會答案：A（）對供應(yīng)關(guān)系的描述性很強，適合于從宏觀上把握供應(yīng)關(guān)系。A.鏈狀模型B.網(wǎng)狀模型C.供應(yīng)商D.分銷商答案：B()指需求變化獨立于人的主觀控制能力之外,其數(shù)量和出現(xiàn)的概率是隨機的、不確定的。A.獨立庫存需求B.相關(guān)庫存需求C.連續(xù)庫存需求D.非連續(xù)庫存需求答案：A庫存在應(yīng)付（）時有其積極的作用，但是庫存又是一種資源浪費。A.需求的確定性B.需求的不確定性C.需求的量的變動性D.需求量的不變性答案：B供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳統(tǒng)企業(yè)的信息傳遞模式不同，它具有（）結(jié)構(gòu)特征。A.系統(tǒng)化B.直線化C.網(wǎng)絡(luò)化D.自動化答案：C傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈績效評價體系（）適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的需要。A.完全能B.能C.不能完全D.完全不能答案：C物流時間壓縮戰(zhàn)略的（）是產(chǎn)品的制造階段。A.時點B.中點C.終點D.起點答案：D加密的密鑰和解密用的密鑰不一樣是一種（）思想。A.私鑰B.公鑰C.明鑰D.暗鑰答案：B供應(yīng)鏈管理是采用（）方法整合優(yōu)化供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、零售商的業(yè)務(wù)流程。A.系統(tǒng)B.線性C.網(wǎng)絡(luò)D.優(yōu)化答案：A（）適合訂購數(shù)量大、合作伙伴競爭激烈時的情況。A.直觀判斷法B.招標法C.協(xié)商選擇法D.成本分析法答案：B（）戰(zhàn)略是指公司戰(zhàn)略的成功與否僅以某一假設(shè)條件的發(fā)生為基礎(chǔ)，如果該假設(shè)在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)，公司這一戰(zhàn)略必然失敗。A.柔性戰(zhàn)略B.抵消戰(zhàn)略C.延遲戰(zhàn)略D.冒險戰(zhàn)略答案：D客戶（）產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者。A.不是B.是C.不一定是D.不可能是答案：C供應(yīng)鏈的概念是（）提出來的。A.20世紀60年代B.20世紀70年代C.20世紀80年代D.20世紀90年代答案：C在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易合作過程中產(chǎn)生的各種費用，交易成本隨著交易量的（）而減少。A.增加B.減少C.不變D.變化答案：A協(xié)同計劃預(yù)測及補貨（CPFR）嚴格上說是QR發(fā)展的第（）階段。A.第二B.第三C.第四D.第五答案：B（）的目的是通過有效地利用店鋪的空間和店內(nèi)布局以使最大限度地提高商品的獲利能力。A.有效的店鋪空間安排B.有效的商品補貨C.有效的商品促銷D.有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入答案：A可以通過對（）的優(yōu)化核算來找出最優(yōu)的合作企業(yè)組合，設(shè)計低成本的供應(yīng)鏈。A.供應(yīng)鏈總成本B.供應(yīng)鏈運輸成本C.供應(yīng)鏈勞動力成本D.供應(yīng)鏈物料成本答案：A()代表著正在轉(zhuǎn)移或等待轉(zhuǎn)移的、儲備在運輸工具上的存貨。A.平均庫存B.周期庫存C.安全庫存D.中轉(zhuǎn)庫存答案：D（）補給策略是指每隔一定時期檢查一次庫存，并發(fā)出一次訂貨。A.即時檢查B.循環(huán)檢查C.連續(xù)檢查D.周期檢查答案：D供應(yīng)鏈管理是通過企業(yè)之間共享庫存信息和通過（）傳遞信息。A.條形碼B.全球定位系統(tǒng)C.地理信息系統(tǒng)D.電子數(shù)據(jù)交換答案：D傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計劃的信息反饋機制是一種（）反饋機制。A.鏈式B.線式C.網(wǎng)式D.點式答案：A（）協(xié)調(diào)控制模式把供應(yīng)鏈作為一個整體納入一個系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策。A.中心化B.非中心化C.混合式D.集中式答案：A（）的衡量用于衡量供應(yīng)鏈企業(yè)所能提供的總的客戶滿意程度。A.時間B.成本C.資產(chǎn)D.顧客服務(wù)答案：D以活動流程為中心實施改造時，一個重要原則是促進組織（），以提高企業(yè)內(nèi)的溝通效率。A.扁平化B.橫向化C.縱向化D.集成化答案：A在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)管理以（）為核心。A.時間B.空間C.產(chǎn)品D.流程答案：C供應(yīng)鏈競爭中的速度完全由（）來控制。A.計算機技術(shù)B.通訊技術(shù)C.專家系統(tǒng)D.信息技術(shù)答案：D（）常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴。A.直觀判斷法B.招標法C.協(xié)商選擇法D.成本分析法答案：A在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈必須成為一個動態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),以適應(yīng)市場變化、柔性、速度的需要,不能適應(yīng)供應(yīng)鏈需求的企業(yè)將被淘汰。這體現(xiàn)了電子供應(yīng)鏈管理（）的特點。A.動態(tài)性B.集成性C.簡潔性D.集優(yōu)化答案：A供應(yīng)鏈與客戶關(guān)系管理相互存在很大一部分交集，在客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理中都突出了以（）為中心的管理思想。A.用戶B.買家C.客戶D.賣家答案：C供應(yīng)鏈管理的績效好壞最終應(yīng)該由（）來評價。A.領(lǐng)導(dǎo)B.用戶C.企業(yè)員工D.售貨員答案：B在傳統(tǒng)的多級庫存優(yōu)化方法中，主要考慮的供應(yīng)鏈模式是（）。A.生產(chǎn)-分銷模式B.供應(yīng)-分銷模式C.分銷-生產(chǎn)模式D.分銷-供應(yīng)模式答案：AECR的最終目標是建立一個具有高效反應(yīng)能力和以（）為基礎(chǔ)的系統(tǒng)。A.客戶需求B.顧客滿意C.高質(zhì)量產(chǎn)品D.低物流成本答案：A應(yīng)用QR系統(tǒng)可以減少商品的（）。A.使用量B.庫存量C.訂購量D.供應(yīng)量答案：B可以通過對（）的優(yōu)化核算來找出最優(yōu)的合作企業(yè)組合，設(shè)計低成本的供應(yīng)鏈。A.供應(yīng)鏈總成本B.供應(yīng)鏈運輸成本C.供應(yīng)鏈勞動力成本D.供應(yīng)鏈物料成本答案：A（）補給策略假定需求率恒定，每次訂貨的數(shù)量和再訂貨點固定。A.即時檢查B.循環(huán)檢查C.連續(xù)檢查D.周期檢查答案：C（）與提前期往往是通用的。A.訂貨完成周期B.平均完成周期C.存貨補給周期D.批量周期答案：A（）涉及公司、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商之間的戰(zhàn)略、策略和