創(chuàng)業(yè)者的人才招聘與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建考核試卷

創(chuàng)業(yè)者的人才招聘與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估創(chuàng)業(yè)者對(duì)人才招聘與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的理解和實(shí)踐能力，考察應(yīng)聘者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才識(shí)別、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作技能。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是招聘過(guò)程中常用的篩選方法？（）

A.簡(jiǎn)歷篩選

B.面試

C.技能測(cè)試

D.心理測(cè)試

2.創(chuàng)業(yè)者在招聘過(guò)程中，首先應(yīng)該考慮的因素是：（）

A.職位需求

B.人才成本

C.員工福利

D.企業(yè)文化

3.在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中，以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)角色？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者

B.執(zhí)行者

C.創(chuàng)新者

D.監(jiān)督者

4.以下哪項(xiàng)不是有效溝通的原則？（）

A.對(duì)等原則

B.誠(chéng)信原則

C.保密原則

D.客觀原則

5.在招聘過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是面試官應(yīng)該避免的問(wèn)題？（）

A.個(gè)人隱私問(wèn)題

B.職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題

C.技能問(wèn)題

D.應(yīng)聘者家庭問(wèn)題

6.團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí)，以下哪項(xiàng)處理方式最為恰當(dāng)？（）

A.直接介入解決

B.避免介入，任其發(fā)展

C.采取中立態(tài)度，引導(dǎo)雙方溝通

D.強(qiáng)制執(zhí)行自己的意見(jiàn)

7.在招聘過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于招聘渠道？（）

A.網(wǎng)絡(luò)招聘

B.校園招聘

C.人才市場(chǎng)招聘

D.內(nèi)部推薦

8.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最為合理？（）

A.強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員改變個(gè)人目標(biāo)

B.忽略個(gè)人目標(biāo)，只關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

C.協(xié)商調(diào)整，尋求雙方目標(biāo)的一致性

D.放任不管，讓團(tuán)隊(duì)成員自行調(diào)整

9.以下哪項(xiàng)不是招聘過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.招聘歧視

B.信息泄露

C.保密協(xié)議

D.試用期工資問(wèn)題

10.團(tuán)隊(duì)成員的離職原因中，以下哪項(xiàng)最為常見(jiàn)？（）

A.工資待遇

B.工作環(huán)境

C.職業(yè)發(fā)展

D.管理問(wèn)題

11.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段性任務(wù)？（）

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)磨合

C.團(tuán)隊(duì)發(fā)展

D.團(tuán)隊(duì)解散

12.在招聘過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是面試官的職責(zé)？（）

A.評(píng)估應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)

B.提供公司信息和職位要求

C.維護(hù)面試秩序

D.決定最終錄取結(jié)果

13.團(tuán)隊(duì)成員在溝通中，以下哪項(xiàng)行為不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（）

A.尊重他人意見(jiàn)

B.積極表達(dá)自己觀點(diǎn)

C.避免負(fù)面情緒

D.忽視他人感受

14.以下哪項(xiàng)不是招聘過(guò)程中的評(píng)估方法？（）

A.能力評(píng)估

B.經(jīng)驗(yàn)評(píng)估

C.背景調(diào)查

D.心理測(cè)試

15.團(tuán)隊(duì)成員在沖突解決中，以下哪項(xiàng)做法最為有效？（）

A.各自退讓

B.強(qiáng)行壓制

C.溝通協(xié)商

D.轉(zhuǎn)移話題

16.在招聘過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于面試官的禮儀要求？（）

A.穿著得體

B.保持微笑

C.嚴(yán)肅認(rèn)真

D.尊重應(yīng)聘者

17.團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪項(xiàng)行為有助于團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

B.避免參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

C.保持個(gè)人風(fēng)格

D.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

18.以下哪項(xiàng)不是招聘過(guò)程中的面試技巧？（）

A.提前準(zhǔn)備問(wèn)題

B.觀察應(yīng)聘者非語(yǔ)言行為

C.評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的表達(dá)能力

D.詢問(wèn)應(yīng)聘者的家庭背景

19.團(tuán)隊(duì)成員在沖突處理中，以下哪項(xiàng)做法最可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)關(guān)系惡化？（）

A.采取中立立場(chǎng)

B.強(qiáng)行壓制

C.引導(dǎo)雙方溝通

D.直接介入解決

20.在招聘過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是面試官的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.專業(yè)技能

B.工作經(jīng)驗(yàn)

C.個(gè)人品質(zhì)

D.家庭背景

21.團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪項(xiàng)行為不利于團(tuán)隊(duì)氛圍？（）

A.互相尊重

B.互相競(jìng)爭(zhēng)

C.互相支持

D.互相學(xué)習(xí)

22.以下哪項(xiàng)不是招聘過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.發(fā)布招聘信息

B.簡(jiǎn)歷篩選

C.面試

D.試用期考核

23.團(tuán)隊(duì)成員在溝通中，以下哪項(xiàng)行為有助于建立信任？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.避免爭(zhēng)論

C.保持中立

D.避免負(fù)面情緒

24.以下哪項(xiàng)不是招聘過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.招聘歧視

B.信息泄露

C.保密協(xié)議

D.試用期工資問(wèn)題

25.團(tuán)隊(duì)成員在沖突解決中，以下哪項(xiàng)做法最為有效？（）

A.各自退讓

B.強(qiáng)行壓制

C.溝通協(xié)商

D.轉(zhuǎn)移話題

26.在招聘過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于面試官的職責(zé)？（）

A.評(píng)估應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)

B.提供公司信息和職位要求

C.維護(hù)面試秩序

D.決定最終錄取結(jié)果

27.團(tuán)隊(duì)成員在溝通中，以下哪項(xiàng)行為不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（）

A.尊重他人意見(jiàn)

B.積極表達(dá)自己觀點(diǎn)

C.避免負(fù)面情緒

D.忽視他人感受

28.以下哪項(xiàng)不是招聘過(guò)程中的評(píng)估方法？（）

A.能力評(píng)估

B.經(jīng)驗(yàn)評(píng)估

C.背景調(diào)查

D.心理測(cè)試

29.團(tuán)隊(duì)成員在沖突處理中，以下哪項(xiàng)做法最可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)關(guān)系惡化？（）

A.采取中立立場(chǎng)

B.強(qiáng)行壓制

C.引導(dǎo)雙方溝通

D.直接介入解決

30.在招聘過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是面試官的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.專業(yè)技能

B.工作經(jīng)驗(yàn)

C.個(gè)人品質(zhì)

D.家庭背景

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是招聘過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題？（）

A.招聘渠道選擇不當(dāng)

B.面試官評(píng)估不準(zhǔn)確

C.招聘流程不透明

D.應(yīng)聘者素質(zhì)不符合要求

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪些因素有助于提高團(tuán)隊(duì)效率？（）

A.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.良好的溝通機(jī)制

C.有效的激勵(lì)機(jī)制

D.健全的績(jī)效考核制度

3.以下哪些是面試官在面試過(guò)程中需要注意的細(xì)節(jié)？（）

A.服裝儀表

B.面試環(huán)境

C.面試態(tài)度

D.面試時(shí)間

4.以下哪些是招聘過(guò)程中的非言語(yǔ)溝通技巧？（）

A.微笑

B.眼神交流

C.肢體語(yǔ)言

D.語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)

5.團(tuán)隊(duì)成員在沖突解決中，以下哪些做法可能有效？（）

A.尋求共同點(diǎn)

B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益

C.保持中立

D.引導(dǎo)雙方溝通

6.以下哪些是招聘過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.招聘歧視

B.信息泄露

C.保密協(xié)議

D.試用期工資問(wèn)題

7.團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪些行為有助于團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.互相尊重

B.互相競(jìng)爭(zhēng)

C.互相支持

D.互相學(xué)習(xí)

8.以下哪些是招聘過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.發(fā)布招聘信息

B.簡(jiǎn)歷篩選

C.面試

D.試用期考核

9.團(tuán)隊(duì)成員在溝通中，以下哪些行為有助于建立信任？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.避免爭(zhēng)論

C.保持中立

D.避免負(fù)面情緒

10.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段性任務(wù)？（）

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)磨合

C.團(tuán)隊(duì)發(fā)展

D.團(tuán)隊(duì)解散

11.以下哪些是面試官應(yīng)該避免的問(wèn)題？（）

A.個(gè)人隱私問(wèn)題

B.職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題

C.技能問(wèn)題

D.應(yīng)聘者家庭問(wèn)題

12.團(tuán)隊(duì)成員的離職原因中，以下哪些最為常見(jiàn)？（）

A.工資待遇

B.工作環(huán)境

C.職業(yè)發(fā)展

D.管理問(wèn)題

13.以下哪些是招聘過(guò)程中的評(píng)估方法？（）

A.能力評(píng)估

B.經(jīng)驗(yàn)評(píng)估

C.背景調(diào)查

D.心理測(cè)試

14.團(tuán)隊(duì)成員在沖突解決中，以下哪些做法可能有效？（）

A.各自退讓

B.強(qiáng)行壓制

C.溝通協(xié)商

D.轉(zhuǎn)移話題

15.在招聘過(guò)程中，以下哪些不是面試官的職責(zé)？（）

A.評(píng)估應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)

B.提供公司信息和職位要求

C.維護(hù)面試秩序

D.決定最終錄取結(jié)果

16.團(tuán)隊(duì)成員在溝通中，以下哪些行為有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（）

A.尊重他人意見(jiàn)

B.積極表達(dá)自己觀點(diǎn)

C.避免負(fù)面情緒

D.忽視他人感受

17.以下哪些是招聘過(guò)程中的面試技巧？（）

A.提前準(zhǔn)備問(wèn)題

B.觀察應(yīng)聘者非語(yǔ)言行為

C.評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的表達(dá)能力

D.詢問(wèn)應(yīng)聘者的家庭背景

18.團(tuán)隊(duì)成員在沖突處理中，以下哪些做法最可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)關(guān)系惡化？（）

A.采取中立立場(chǎng)

B.強(qiáng)行壓制

C.引導(dǎo)雙方溝通

D.直接介入解決

19.以下哪些是招聘過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.招聘歧視

B.信息泄露

C.保密協(xié)議

D.試用期工資問(wèn)題

20.團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪些行為不利于團(tuán)隊(duì)氛圍？（）

A.互相尊重

B.互相競(jìng)爭(zhēng)

C.互相支持

D.互相學(xué)習(xí)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.招聘流程通常包括_______、_______、_______、_______等環(huán)節(jié)。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高_(dá)______、_______和_______。

3.在招聘過(guò)程中，簡(jiǎn)歷篩選主要是基于_______、_______和_______進(jìn)行初步篩選。

4.面試官在面試中應(yīng)關(guān)注應(yīng)聘者的_______、_______、_______等非言語(yǔ)行為。

5.團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通應(yīng)遵循_______、_______、_______等原則。

6.招聘過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)主要包括_______、_______、_______等。

7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，沖突解決的方法包括_______、_______、_______等。

8.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致時(shí)，應(yīng)通過(guò)_______、_______、_______等方式進(jìn)行調(diào)整。

9.在招聘過(guò)程中，面試官應(yīng)避免提出_______、_______、_______等問(wèn)題。

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的階段性任務(wù)包括_______、_______、_______等。

11.團(tuán)隊(duì)成員在溝通中，應(yīng)避免使用_______、_______、_______等負(fù)面情緒。

12.招聘過(guò)程中的評(píng)估方法包括_______、_______、_______等。

13.團(tuán)隊(duì)成員在沖突解決中，應(yīng)尋求_______、_______、_______的共同點(diǎn)。

14.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，有效的激勵(lì)機(jī)制包括_______、_______、_______等。

15.在招聘過(guò)程中，面試官應(yīng)關(guān)注應(yīng)聘者的_______、_______、_______等能力。

16.團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)積極參與_______、_______、_______等活動(dòng)。

17.招聘過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括_______、_______、_______等。

18.團(tuán)隊(duì)成員在溝通中，應(yīng)保持_______、_______、_______的溝通態(tài)度。

19.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定應(yīng)考慮_______、_______、_______等因素。

20.在招聘過(guò)程中，面試官應(yīng)尊重應(yīng)聘者的_______、_______、_______等權(quán)利。

21.團(tuán)隊(duì)成員在沖突處理中，應(yīng)避免采取_______、_______、_______等強(qiáng)制措施。

22.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)文化的塑造包括_______、_______、_______等。

23.在招聘過(guò)程中，面試官應(yīng)通過(guò)_______、_______、_______等方式了解應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。

24.團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)注重_______、_______、_______等個(gè)人能力的提升。

25.招聘過(guò)程中的非言語(yǔ)溝通技巧包括_______、_______、_______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.在招聘過(guò)程中，簡(jiǎn)歷篩選的主要目的是評(píng)估應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷背景。（）

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該完全服從于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。（）

3.面試官在面試過(guò)程中，可以隨意詢問(wèn)應(yīng)聘者的個(gè)人隱私問(wèn)題。（）

4.招聘過(guò)程中的非言語(yǔ)溝通技巧主要包括眼神交流、肢體語(yǔ)言和語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)。（）

5.團(tuán)隊(duì)成員在沖突解決中，應(yīng)該采取各自退讓的方式來(lái)解決問(wèn)題。（）

6.招聘過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)主要包括招聘歧視、信息泄露和試用期工資問(wèn)題。（）

7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)成員的離職原因主要是工資待遇和工作環(huán)境。（）

8.在招聘過(guò)程中，面試官應(yīng)該避免對(duì)應(yīng)聘者的背景進(jìn)行調(diào)查。（）

9.團(tuán)隊(duì)成員在溝通中，應(yīng)該避免使用負(fù)面情緒和攻擊性語(yǔ)言。（）

10.招聘過(guò)程中的評(píng)估方法包括能力評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)評(píng)估和心理測(cè)試。（）

11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)成員共同參與。（）

12.在招聘過(guò)程中，面試官可以通過(guò)觀察應(yīng)聘者的非語(yǔ)言行為來(lái)評(píng)估其情緒穩(wěn)定性。（）

13.團(tuán)隊(duì)成員在沖突處理中，應(yīng)該采取中立立場(chǎng)，避免偏袒任何一方。（）

14.招聘過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括發(fā)布招聘信息、簡(jiǎn)歷篩選和面試。（）

15.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，有效的激勵(lì)機(jī)制可以通過(guò)獎(jiǎng)金、晉升和培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

16.在招聘過(guò)程中，面試官應(yīng)該關(guān)注應(yīng)聘者的表達(dá)能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力。（）

17.團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。（）

18.招聘過(guò)程中的面試技巧包括提前準(zhǔn)備問(wèn)題、觀察應(yīng)聘者的非語(yǔ)言行為和評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的表達(dá)能力。（）

19.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)成員的離職原因中，職業(yè)發(fā)展問(wèn)題通常不是主要因素。（）

20.在招聘過(guò)程中，面試官應(yīng)該尊重應(yīng)聘者的權(quán)利，包括隱私權(quán)和知情權(quán)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述創(chuàng)業(yè)者如何通過(guò)人才招聘和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.針對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，請(qǐng)?zhí)岢鋈齻€(gè)關(guān)鍵步驟，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)步驟的重要性。

3.分析在招聘過(guò)程中，如何平衡速度和質(zhì)量，確保招聘到合適的人才。

4.請(qǐng)討論在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，如何處理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突，以維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和高效運(yùn)作。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某初創(chuàng)公司正在快速發(fā)展，需要招聘一名技術(shù)負(fù)責(zé)人。公司創(chuàng)始人小王在招聘過(guò)程中遇到了以下問(wèn)題：

（1）面試了多位應(yīng)聘者，但都覺(jué)得不太滿意，不知道如何選擇；

（2）部分應(yīng)聘者對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展持懷疑態(tài)度，不愿意加入；

（3）招聘過(guò)程中，部分應(yīng)聘者對(duì)薪資待遇的要求較高，難以滿足。

請(qǐng)分析小王在人才招聘和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：

某創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成立初期，團(tuán)隊(duì)成員各有專長(zhǎng)，但在實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)溝通不暢、目標(biāo)不明確的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員小李對(duì)此感到困擾，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)缺乏有效的管理和協(xié)作機(jī)制。

請(qǐng)分析該創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，并給出改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和提升團(tuán)隊(duì)效率的建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.C

9.D

10.C

11.D

12.D

13.D

14.C

15.C

16.C

17.A

18.D

19.B

20.D

21.B

22.D

23.A

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,C,D

6.A,B,D

7.A,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,D

10.A,B,C

11.A,B,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.發(fā)布招聘信息、簡(jiǎn)歷篩選、面試、錄用

2.團(tuán)隊(duì)效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)凝聚力

3.工作經(jīng)驗(yàn)、技能、教育背景

4.眼神交流、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)

5.對(duì)等、誠(chéng)信、保密、客觀

6.招聘歧視、信息泄露、保密協(xié)議、試用期工資問(wèn)題

7.溝通協(xié)商、調(diào)解、上級(jí)仲裁

8.協(xié)商調(diào)整、尋求共識(shí)、制定共同目標(biāo)

9.個(gè)人隱私問(wèn)題、職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題、應(yīng)聘者家庭問(wèn)題

10.團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)磨合、團(tuán)隊(duì)發(fā)展

11.負(fù)面情緒、攻擊性語(yǔ)言、誤解

12.能