衛(wèi)生器具企業(yè)的項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)考核試卷

衛(wèi)生器具企業(yè)的項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估衛(wèi)生器具企業(yè)在項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面的專業(yè)素養(yǎng)，檢驗(yàn)考生對(duì)項(xiàng)目管理理論、實(shí)踐操作及團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，不屬于項(xiàng)目啟動(dòng)階段的任務(wù)是（）。

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

C.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

2.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”指的是（）。

A.項(xiàng)目范圍逐漸擴(kuò)大

B.項(xiàng)目范圍逐漸縮小

C.項(xiàng)目目標(biāo)逐漸明確

D.項(xiàng)目目標(biāo)逐漸模糊

3.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過程（）。

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍核實(shí)

D.需求管理

4.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方關(guān)系的是（）。

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.質(zhì)量經(jīng)理

C.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理

D.進(jìn)度經(jīng)理

5.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵要素（）。

A.明確的溝通機(jī)制

B.共同的項(xiàng)目目標(biāo)

C.高效的工作流程

D.獨(dú)立的工作環(huán)境

6.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的關(guān)鍵任務(wù)（）。

A.編制進(jìn)度計(jì)劃

B.監(jiān)控進(jìn)度

C.實(shí)施變更控制

D.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

7.衛(wèi)生器具項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法（）。

A.文件審查

B.風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議

C.問卷調(diào)查

D.專家咨詢

8.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證的工具（）。

A.流程圖

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.質(zhì)量審計(jì)

D.檢查清單

9.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源分配的是（）。

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.資源經(jīng)理

C.質(zhì)量經(jīng)理

D.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理

10.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通的關(guān)鍵任務(wù)（）。

A.準(zhǔn)備溝通材料

B.選擇合適的溝通渠道

C.管理溝通記錄

D.控制溝通成本

11.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵任務(wù)（）。

A.項(xiàng)目評(píng)審

B.文檔歸檔

C.團(tuán)隊(duì)解散

D.項(xiàng)目總結(jié)

12.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙（）。

A.溝通不暢

B.目標(biāo)不一致

C.人員流動(dòng)

D.領(lǐng)導(dǎo)力不足

13.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目范圍變更控制的關(guān)鍵要素（）。

A.變更請(qǐng)求

B.變更影響評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更通知

14.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的核心原則（）。

A.以客戶為中心

B.持續(xù)改進(jìn)

C.領(lǐng)導(dǎo)力

D.過程方法

15.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的角色是（）。

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.財(cái)務(wù)經(jīng)理

C.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理

D.進(jìn)度經(jīng)理

16.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具（）。

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.時(shí)間序列圖

D.甘特圖

17.衛(wèi)生器具項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

18.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證的工具（）。

A.流程圖

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.質(zhì)量審計(jì)

D.檢查清單

19.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源分配的是（）。

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.資源經(jīng)理

C.質(zhì)量經(jīng)理

D.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理

20.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通的關(guān)鍵任務(wù)（）。

A.準(zhǔn)備溝通材料

B.選擇合適的溝通渠道

C.管理溝通記錄

D.控制溝通成本

21.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵任務(wù)（）。

A.項(xiàng)目評(píng)審

B.文檔歸檔

C.團(tuán)隊(duì)解散

D.項(xiàng)目總結(jié)

22.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙（）。

A.溝通不暢

B.目標(biāo)不一致

C.人員流動(dòng)

D.領(lǐng)導(dǎo)力不足

23.衛(wèi)生器具項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法（）。

A.文件審查

B.風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議

C.問卷調(diào)查

D.專家咨詢

24.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的核心原則（）。

A.以客戶為中心

B.持續(xù)改進(jìn)

C.領(lǐng)導(dǎo)力

D.過程方法

25.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的角色是（）。

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.財(cái)務(wù)經(jīng)理

C.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理

D.進(jìn)度經(jīng)理

26.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具（）。

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.時(shí)間序列圖

D.甘特圖

27.衛(wèi)生器具項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

28.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證的工具（）。

A.流程圖

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.質(zhì)量審計(jì)

D.檢查清單

29.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源分配的是（）。

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.資源經(jīng)理

C.質(zhì)量經(jīng)理

D.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理

30.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通的關(guān)鍵任務(wù)（）。

A.準(zhǔn)備溝通材料

B.選擇合適的溝通渠道

C.管理溝通記錄

D.控制溝通成本

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色包括（）。

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.技術(shù)專家

C.質(zhì)量控制員

D.客戶代表

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容（）。

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目預(yù)算

3.衛(wèi)生器具項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

4.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙可能包括（）。

A.溝通不暢

B.目標(biāo)不一致

C.人員流動(dòng)

D.組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜

5.項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過程包括（）。

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍核實(shí)

D.范圍控制

6.衛(wèi)生器具項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵活動(dòng)有（）。

A.制定進(jìn)度計(jì)劃

B.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

C.實(shí)施進(jìn)度變更控制

D.評(píng)估進(jìn)度績(jī)效

7.衛(wèi)生器具項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵工具和技術(shù)包括（）。

A.流程圖

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.質(zhì)量審計(jì)

D.檢查清單

8.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中的溝通方法包括（）。

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.社交媒體

9.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)（）。

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲

C.一對(duì)一輔導(dǎo)

D.團(tuán)隊(duì)反饋

10.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目變更控制的關(guān)鍵步驟（）。

A.變更請(qǐng)求

B.變更影響評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

11.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)包括（）。

A.制定項(xiàng)目計(jì)劃

B.管理項(xiàng)目預(yù)算

C.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

D.解決項(xiàng)目問題

12.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目收尾的關(guān)鍵任務(wù)（）。

A.項(xiàng)目評(píng)審

B.文檔歸檔

C.團(tuán)隊(duì)解散

D.項(xiàng)目總結(jié)

13.衛(wèi)生器具項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法（）。

A.文件審查

B.風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議

C.問卷調(diào)查

D.專家咨詢

14.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的工具（）。

A.流程圖

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.質(zhì)量審計(jì)

D.檢查清單

15.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以下哪些是有效的溝通技巧（）。

A.傾聽

B.明確表達(dá)

C.非語言溝通

D.避免誤解

16.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵要素（）。

A.明確的溝通機(jī)制

B.共同的項(xiàng)目目標(biāo)

C.高效的工作流程

D.互相尊重

17.衛(wèi)生器具項(xiàng)目進(jìn)度控制中，以下哪些是進(jìn)度控制的關(guān)鍵因素（）。

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目資源

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.項(xiàng)目變更

18.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙（）。

A.溝通不暢

B.目標(biāo)不一致

C.人員流動(dòng)

D.領(lǐng)導(dǎo)力不足

19.衛(wèi)生器具項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

20.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素（）。

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.質(zhì)量控制

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”是指項(xiàng)目范圍______。

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃中，______定義了項(xiàng)目要交付的產(chǎn)品或服務(wù)。

3.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方關(guān)系的是______。

4.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，______用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。

5.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，______是確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)的過程。

6.項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具之一是______。

7.衛(wèi)生器具項(xiàng)目質(zhì)量管理中，______是確保項(xiàng)目活動(dòng)符合質(zhì)量要求的過程。

8.在項(xiàng)目溝通中，______是確保信息準(zhǔn)確傳遞的關(guān)鍵。

9.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，______有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

10.項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵活動(dòng)之一是______。

11.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，______是識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的方法之一。

12.項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵過程之一是______。

13.衛(wèi)生器具項(xiàng)目質(zhì)量管理中，______用于評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量。

14.項(xiàng)目管理中的“關(guān)鍵路徑法”（CPM）是用于______的工具。

15.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的角色是______。

16.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，______用于確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

17.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，______是確保項(xiàng)目活動(dòng)符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的過程。

18.項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵過程之一是______。

19.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，______有助于提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

20.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，______是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員相互了解和信任的活動(dòng)。

21.衛(wèi)生器具項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，______是識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)的方法之一。

22.項(xiàng)目進(jìn)度控制中，______是監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度偏差的工具。

23.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，______是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效溝通的過程。

24.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，______是確保項(xiàng)目交付成果滿足客戶需求的過程。

25.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源分配的是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理是唯一的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。（）

2.項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目只做必要的變更，避免范圍蔓延。（）

3.衛(wèi)生器具項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避總是最有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵是確保項(xiàng)目按時(shí)完成，不需要考慮成本。（）

5.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一。（）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相同的概念。（）

7.項(xiàng)目溝通管理中，溝通計(jì)劃是確保項(xiàng)目信息有效傳遞的關(guān)鍵文件。（）

8.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)立性越高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力越強(qiáng)。（）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的。（）

10.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目文檔歸檔是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一。（）

11.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲得所有必要的資源。（）

12.項(xiàng)目進(jìn)度控制中，甘特圖是唯一的項(xiàng)目進(jìn)度可視化工具。（）

13.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響進(jìn)行定量評(píng)估。（）

14.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)持續(xù)進(jìn)行。（）

15.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量審計(jì)是檢查項(xiàng)目過程和產(chǎn)品是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。（）

16.項(xiàng)目溝通管理中，會(huì)議記錄是確保項(xiàng)目信息準(zhǔn)確傳遞的重要手段。（）

17.在衛(wèi)生器具項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行項(xiàng)目溝通計(jì)劃。（）

18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。（）

19.項(xiàng)目進(jìn)度控制中，進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）是衡量項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效的指標(biāo)之一。（）

20.衛(wèi)生器具項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確保團(tuán)隊(duì)成員的滿意度。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述衛(wèi)生器具企業(yè)在項(xiàng)目管理中如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析衛(wèi)生器具企業(yè)在項(xiàng)目管理中遇到的主要挑戰(zhàn)，并討論如何有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

3.請(qǐng)闡述衛(wèi)生器具企業(yè)如何通過項(xiàng)目管理提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。

4.設(shè)計(jì)一套評(píng)估衛(wèi)生器具企業(yè)項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的考核體系，并說明評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某衛(wèi)生器具企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一款新型節(jié)水馬桶，項(xiàng)目周期為12個(gè)月。項(xiàng)目啟動(dòng)后，由于市場(chǎng)需求變化，客戶要求增加多項(xiàng)新功能，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大，項(xiàng)目進(jìn)度和成本受到嚴(yán)重影響。項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間存在溝通不暢，且對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)理解不一致。請(qǐng)分析此案例中存在的主要問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：

某衛(wèi)生器具企業(yè)承接了一個(gè)大型公共衛(wèi)生間改造項(xiàng)目，項(xiàng)目涉及多個(gè)部門協(xié)同工作。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于各部門之間的職責(zé)劃分不清，導(dǎo)致工作重復(fù)和資源浪費(fèi)。同時(shí)，項(xiàng)目進(jìn)度滯后，成本超支。項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足是導(dǎo)致問題的主要原因。請(qǐng)針對(duì)此案例，提出提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的具體措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.D

4.A

5.D

6.D

7.D

8.A

9.A

10.D

11.D

12.C

13.C

14.D

15.B

16.D

17.D

18.C

19.A

20.B

21.C

22.A

23.A

24.B

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.逐漸擴(kuò)大

2.項(xiàng)目范圍說明書

3.項(xiàng)目經(jīng)理

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

5.質(zhì)量規(guī)劃

6.Gantt圖

7.質(zhì)量保證

8.溝通計(jì)劃

9.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

10.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

11.文件審查

12.制定進(jìn)度計(jì)劃

13.質(zhì)量審計(jì)

14.識(shí)別活動(dòng)之間的依賴關(guān)系

15.財(cái)務(wù)經(jīng)理

16.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

17.質(zhì)量控制

18.溝通管理

19.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

20.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

21.專家咨詢

22.SPI

23.溝通計(jì)劃

24.質(zhì)量控制

25.資源經(jīng)理

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.×

9.×

10.