質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施服務(wù)合同

質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“甲方”指委托乙方進(jìn)行質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，進(jìn)行質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。1.1.3“質(zhì)量管理系統(tǒng)”指為提高甲方產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量而建立的系統(tǒng)，包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)等過程。第二章項(xiàng)目目標(biāo)與范圍2.1項(xiàng)目目標(biāo)2.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方開發(fā)并實(shí)施一個(gè)符合國際標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理系統(tǒng)。2.1.2乙方應(yīng)保證質(zhì)量管理系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投入運(yùn)行，并達(dá)到甲方預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)以下工作：（1）對(duì)甲方現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議；（2）設(shè)計(jì)質(zhì)量管理系統(tǒng)，包括制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等；（3）協(xié)助甲方建立質(zhì)量管理體系所需的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限；（4）培訓(xùn)和指導(dǎo)甲方人員，保證他們能夠有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系；（5）對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行試運(yùn)行和評(píng)估，保證其符合甲方預(yù)期目標(biāo)。第三章時(shí)間安排與交付3.1項(xiàng)目啟動(dòng)3.1.1雙方應(yīng)在簽署本合同后____個(gè)工作日內(nèi)召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目進(jìn)度、交付物、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等事宜。3.2項(xiàng)目進(jìn)度3.2.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)后____個(gè)月內(nèi)完成質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā)工作。3.2.2乙方應(yīng)在質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā)完成后____個(gè)月內(nèi)完成實(shí)施工作。3.3交付物3.3.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目進(jìn)度約定的時(shí)間內(nèi)向甲方交付以下成果：（1）質(zhì)量管理體系評(píng)估報(bào)告；（2）質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)方案；（3）質(zhì)量管理體系運(yùn)行手冊(cè)；（4）培訓(xùn)材料和培訓(xùn)記錄。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間安排，向甲方收取以下費(fèi)用：（1）質(zhì)量管理體系開發(fā)費(fèi)用；（2）質(zhì)量管理體系實(shí)施費(fèi)用；（3）培訓(xùn)費(fèi)用。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)在乙方完成相應(yīng)工作后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方應(yīng)及時(shí)支付發(fā)票金額。第五章保證與保密5.1保證5.1.1乙方保證其提供的服務(wù)符合甲方要求，并保證質(zhì)量管理體系在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投入運(yùn)行。5.1.2乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2保密5.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2.2雙方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露、泄露或使用對(duì)方的保密信息。第六章項(xiàng)目管理與溝通6.1項(xiàng)目管理6.1.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的整體管理和協(xié)調(diào)工作。6.1.2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備以下職責(zé)：（1）制定項(xiàng)目計(jì)劃，并保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行；（2）組織和主持項(xiàng)目會(huì)議，保證項(xiàng)目溝通順暢；（3）監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決項(xiàng)目中的問題；（4）協(xié)調(diào)甲方和乙方團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)作。6.2溝通6.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，包括但不限于以下方式：（1）定期項(xiàng)目會(huì)議，至少每月召開一次；（2）書面報(bào)告，乙方應(yīng)每周向甲方提交項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告；（3）緊急情況下的即時(shí)溝通，包括電話、郵件等方式。第七章風(fēng)險(xiǎn)管理7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別7.1.1雙方應(yīng)共同識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并記錄在《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》中。7.1.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)包括但不限于以下方面：（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；（2）資源風(fēng)險(xiǎn)；（3）時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)；（4）外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)7.2.1雙方應(yīng)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定其可能性和影響。7.2.2雙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，并記錄在《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》中。7.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控7.3.1雙方應(yīng)定期監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。7.3.2乙方應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控結(jié)果記錄在《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》中，并定期向甲方報(bào)告。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方應(yīng)按照以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行本項(xiàng)目：（1）符合國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001的要求；（2）符合甲方特定的質(zhì)量要求。8.2質(zhì)量控制8.2.1乙方應(yīng)制定《質(zhì)量控制計(jì)劃》，明確項(xiàng)目各階段的質(zhì)量控制措施。8.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量控制檢查，保證項(xiàng)目輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.3質(zhì)量改進(jìn)8.3.1乙方應(yīng)持續(xù)收集質(zhì)量數(shù)據(jù)，用于分析和改進(jìn)質(zhì)量管理體系。8.3.2乙方應(yīng)至少每季度向甲方提交一次質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告。第九章人員培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)9.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，包括以下內(nèi)容：（1）質(zhì)量管理體系的基本概念和原則；（2）質(zhì)量管理體系文件的理解和應(yīng)用；（3）質(zhì)量管理體系運(yùn)行的操作流程。9.2支持服務(wù)9.2.1在質(zhì)量管理體系實(shí)施期間，乙方應(yīng)提供以下支持服務(wù)：（1）解答甲方人員在運(yùn)行質(zhì)量管理體系過程中的疑問；（2）協(xié)助甲方解決質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的問題；（3）提供質(zhì)量管理體系升級(jí)和優(yōu)化的建議。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1任何一方提出的合同變更，應(yīng)書面通知對(duì)方。10.1.2合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.2合同終止10.2.1如果一方違反本合同的實(shí)質(zhì)性條款，另一方有權(quán)終止本合同。10.2.2在合同終止情況下，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未完成的工作和已支付的費(fèi)用。第十一章違約責(zé)任11.1違約定義11.1.1“違約”指任何一方未能履行本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)或承諾。11.1.2違約包括但不限于以下情況：（1）未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成工作；（2）違反保密義務(wù)；（3）違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。11.2違約處理11.2.1如果一方違約，另一方有權(quán)要求違約方采取補(bǔ)救措施，并賠償因此造成的損失。11.2.2如果違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止合同。第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭議。12.1.2如果協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽署地人民法院提起訴訟。12.2訴訟費(fèi)用12.2.1因本合同引起的任何訴訟，敗訴方應(yīng)承擔(dān)訴訟費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第十三章適用法律與合同效力13.1適用法律13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同效力13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.2本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章。第十四章其他條款14.1合同副本14.1.1雙方各執(zhí)一份本合同的副本，具有同等法律效力。14.2通知14.2.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過掛號(hào)郵件、郵件或其他可靠方式進(jìn)行傳遞。14.3不可抗力14.3.1由于不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕不可抗力的影響。第十五章附件15.1本合同的附件包括以下內(nèi)容：（1）項(xiàng)目計(jì)劃；（2）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；（3）質(zhì)量控制計(jì)劃；（4）培訓(xùn)計(jì)劃。附件作為本合同不可分割的一部分，具有同等法