物業(yè)后勤崗位工作職責(zé)（2篇）

物業(yè)后勤崗位工作職責(zé)物業(yè)后勤工作人員承擔(dān)著確保物業(yè)設(shè)施正常運行和維護、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要職責(zé)。具體工作職責(zé)如下：1.日常設(shè)施維護：工作人員負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備和工具進行定期的檢修、維護、保養(yǎng)以及更新，以保證其正常使用。2.環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域、道路、樓梯、樓道等部位的清潔衛(wèi)生工作。這包括但不限于地面清掃、垃圾收集與處理、綠化植物的養(yǎng)護等。3.安全巡查：定期對物業(yè)區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，并及時采取措施予以消除。其中包括檢查消防設(shè)備的完好性以及防護設(shè)施的完整性。4.應(yīng)急事件處理：在發(fā)生如停電、漏水、火災(zāi)等突發(fā)事件時，后勤工作人員需協(xié)助進行應(yīng)急處理，及時采取有效措施，確保居民與物業(yè)的安全。5.客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)接待來訪人員，提供必要的信息指引和咨詢服務(wù)，解答居民及訪客的疑問，以提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗。6.文件與資料管理：負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)的文件和資料整理、歸檔及管理工作，保證文件檔案的完整性、安全性和可追溯性。7.承包商監(jiān)督：按照與物業(yè)管理公司簽訂的協(xié)議，對承包商進行工作監(jiān)督，確保承包商的工作滿足合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。8.其他相關(guān)任務(wù)：根據(jù)物業(yè)管理公司的具體要求，可能還需要負(fù)責(zé)其他與后勤和維護相關(guān)的工作，例如設(shè)備調(diào)試、報修記錄的管理等。物業(yè)后勤崗位的工作職責(zé)集中于確保物業(yè)設(shè)施和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，維護良好的公共環(huán)境，以及保障住戶生活的品質(zhì)和安全。物業(yè)后勤崗位工作職責(zé)（二）一、崗位簡介：物業(yè)后勤崗位主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司或服務(wù)企業(yè)的后勤管理工作。主要職責(zé)包括物業(yè)設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生及安全管理等方面。該崗位對于提高物業(yè)公司運營效率及團隊形象起著至關(guān)重要的作用。二、崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維護工作，包括定期檢查、保養(yǎng)及維修樓宇設(shè)備，確保設(shè)施運行狀態(tài)良好。2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理或主管進行設(shè)備設(shè)施的采購及報廢，并填寫相關(guān)單據(jù)。3.負(fù)責(zé)樓宇的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括定期清潔樓道、公共區(qū)域、綠化帶等。4.處理和協(xié)調(diào)物業(yè)維修工作，包括對業(yè)主或租戶的報修請求進行記錄、安排和跟進，確保及時處理維修問題。5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理，包括定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，保障住戶的人身安全。6.負(fù)責(zé)消防設(shè)施的管理和檢查，確保消防設(shè)施正常運行。7.負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)和攝像監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護和管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。8.負(fù)責(zé)氣象災(zāi)害的防范和應(yīng)急處理工作，包括暴雨、臺風(fēng)等極端天氣的防范和處理。9.負(fù)責(zé)樓宇的綠化管理，包括定期修剪草坪、修繕花壇等綠化帶的維護工作。10.負(fù)責(zé)樓宇設(shè)備的能耗管理，包括定期評估和分析設(shè)備能耗，提出降低能耗的建議。11.負(fù)責(zé)樓宇物資的采購和管理，包括維修材料、清潔用品等的采購和庫存管理。12.協(xié)助物業(yè)公司進行巡查，包括對樓宇設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等項目進行巡查和記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。13.協(xié)助物業(yè)公司進行相關(guān)業(yè)務(wù)文件的整理和歸檔，確保文件的完整和及時性。14.協(xié)助物業(yè)公司進行相關(guān)會議和活動的組織，包括會議室的準(zhǔn)備、文件的傳遞等工作。15.完成上級主管交辦的其他工作任務(wù)。三、崗位需求：1.具備良好的團隊合作精神，能與其他崗位協(xié)同工作，共同完成業(yè)務(wù)任務(wù)。2.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能與業(yè)主、租戶、維修人員等進行有效溝通，解決問題。3.具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，能主動為業(yè)主和租戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.具備較強的責(zé)任心和細(xì)心程度，能認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。5.熟悉物業(yè)設(shè)施的運行原理和維修方法，具備一定的設(shè)備維修能力。6.具備較強的安全意識和應(yīng)急處理能力，在緊急情況下能迅速做出正確決策和應(yīng)對措施。7.具