長(zhǎng)春大學(xué)《國(guó)際物流學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)長(zhǎng)春大學(xué)《國(guó)際物流學(xué)》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、當(dāng)物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪個(gè)市場(chǎng)細(xì)分變量更能準(zhǔn)確把握客戶需求：（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素2、綠色物流理念逐漸深入人心，企業(yè)在物流運(yùn)作中需要考慮環(huán)境因素。在選擇運(yùn)輸工具時(shí)，以下哪種運(yùn)輸方式相對(duì)更符合綠色物流的要求，能夠降低能源消耗和環(huán)境污染？（）A.重型卡車運(yùn)輸B.電動(dòng)貨車運(yùn)輸C.內(nèi)燃機(jī)車運(yùn)輸D.小型飛機(jī)運(yùn)輸3、倉(cāng)儲(chǔ)管理是物流管理中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于庫(kù)存控制有著關(guān)鍵作用。以下關(guān)于庫(kù)存控制方法的描述，哪一個(gè)是不正確的？（）A.定期訂貨法是按照預(yù)先確定的訂貨間隔期進(jìn)行訂貨B.定量訂貨法是當(dāng)庫(kù)存量下降到預(yù)定的最低庫(kù)存量時(shí)進(jìn)行訂貨C.無(wú)論采用哪種庫(kù)存控制方法，都能完全避免庫(kù)存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生D.ABC分類法根據(jù)庫(kù)存物品的價(jià)值和重要性進(jìn)行分類管理4、在物流合同管理中，合同條款的明確和規(guī)范對(duì)于避免糾紛至關(guān)重要。以下哪個(gè)合同條款對(duì)于保障物流服務(wù)質(zhì)量的約束最為有力？（）A.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.價(jià)格和費(fèi)用C.違約責(zé)任D.爭(zhēng)議解決方式5、物流企業(yè)的信息化建設(shè)需要不斷投入和升級(jí)。以下哪個(gè)方面的信息化建設(shè)對(duì)于提高物流企業(yè)的決策支持能力最為關(guān)鍵？（）A.數(shù)據(jù)采集與存儲(chǔ)B.數(shù)據(jù)分析與挖掘C.信息系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)D.信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性6、在物流運(yùn)輸路徑規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素通常是首要考慮的以降低運(yùn)輸成本：（）A.運(yùn)輸距離B.道路狀況C.交通流量D.貨物重量7、逆向物流作為物流管理的一個(gè)重要組成部分，主要處理產(chǎn)品退貨、廢舊物品回收等業(yè)務(wù)。以下哪種行業(yè)對(duì)于逆向物流的需求最為迫切？（）A.電子行業(yè)B.服裝行業(yè)C.食品行業(yè)D.汽車行業(yè)8、敏捷物流強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。以下關(guān)于敏捷物流的實(shí)現(xiàn)途徑，哪一項(xiàng)說(shuō)法是不正確的？（）A.建立靈活的物流網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈體系B.采用先進(jìn)的信息技術(shù)和物流設(shè)備C.培養(yǎng)敏捷的物流人才和團(tuán)隊(duì)D.敏捷物流只適用于大型企業(yè)，中小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)9、在多式聯(lián)運(yùn)中，不同運(yùn)輸方式之間的銜接和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。當(dāng)貨物需要從鐵路運(yùn)輸轉(zhuǎn)換為公路運(yùn)輸時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)問(wèn)題，影響物流的順暢性？（）A.貨物裝卸B.運(yùn)輸計(jì)劃制定C.信息溝通D.設(shè)備兼容性10、以下哪種物流信息系統(tǒng)的功能模塊更有助于實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的全程可視化跟蹤？（）A.訂單管理模塊B.運(yùn)輸管理模塊C.倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊D.以上都是11、對(duì)于物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以下哪個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)化更能促進(jìn)物流運(yùn)作的高效和規(guī)范：（）A.物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)B.物流信息標(biāo)準(zhǔn)C.物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是12、在物流成本核算中，以下哪項(xiàng)費(fèi)用通常難以直接分配到特定的物流活動(dòng)中？（）A.運(yùn)輸車輛的折舊費(fèi)用B.倉(cāng)庫(kù)管理人員的工資C.燃油費(fèi)D.企業(yè)總部的水電費(fèi)13、在供應(yīng)鏈環(huán)境下，物流管理需要與生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)緊密配合。以下哪種生產(chǎn)方式對(duì)物流的及時(shí)性和靈活性要求最高？（）A.按訂單生產(chǎn)B.按庫(kù)存生產(chǎn)C.批量生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)14、在物流金融服務(wù)中，以下哪種業(yè)務(wù)模式能夠幫助企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，同時(shí)降低金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.倉(cāng)單質(zhì)押B.應(yīng)收賬款融資C.保兌倉(cāng)業(yè)務(wù)D.以上都是15、物流信息化建設(shè)需要考慮數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。以下哪種措施對(duì)于保護(hù)物流企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)最為關(guān)鍵？（）A.安裝防火墻B.定期數(shù)據(jù)備份C.員工數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)D.以上都是16、在物流服務(wù)外包決策中，以下哪個(gè)因素不是企業(yè)需要考慮的關(guān)鍵因素？（）A.外包服務(wù)提供商的專業(yè)能力和信譽(yù)B.外包服務(wù)的成本和質(zhì)量C.企業(yè)內(nèi)部的物流管理團(tuán)隊(duì)的意見和建議D.企業(yè)所在地區(qū)的稅收政策和優(yōu)惠措施17、物流服務(wù)提供商在與客戶簽訂合同時(shí)，需要明確服務(wù)水平和責(zé)任條款。以下哪種服務(wù)水平指標(biāo)通常用于衡量物流服務(wù)的響應(yīng)速度？（）A.訂單滿足率B.平均交貨周期C.投訴處理時(shí)間D.以上都是18、在物流企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是第一步。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法，以下哪項(xiàng)表述是不正確的？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.檢查表法C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以一次性完成，不需要持續(xù)進(jìn)行D.流程圖法19、在物流行業(yè)中，多式聯(lián)運(yùn)的發(fā)展受到廣泛關(guān)注。以下哪種多式聯(lián)運(yùn)組合在國(guó)內(nèi)應(yīng)用較為廣泛？（）A.公路-鐵路聯(lián)運(yùn)B.鐵路-水路聯(lián)運(yùn)C.公路-航空聯(lián)運(yùn)D.水路-航空聯(lián)運(yùn)20、在物流績(jī)效評(píng)估中，標(biāo)桿管理是一種有效的方法。關(guān)于標(biāo)桿管理的實(shí)施步驟，以下哪項(xiàng)描述是不準(zhǔn)確的？（）A.確定標(biāo)桿對(duì)象B.收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)C.標(biāo)桿管理不需要與企業(yè)自身實(shí)際情況結(jié)合D.制定改進(jìn)措施二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈中斷恢復(fù)策略和能力建設(shè)，如何快速恢復(fù)供應(yīng)鏈。2、（本題5分）解釋物流行業(yè)中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值，如何利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化物流決策。3、（本題5分）解釋物流外包的決策因素和注意事項(xiàng)，如何確保外包合作的成功。4、（本題5分）簡(jiǎn)述物流服務(wù)中的逆向物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法，如何評(píng)價(jià)逆向物流服務(wù)。5、（本題5分）物流服務(wù)質(zhì)量的提升是企業(yè)贏得客戶信任和市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。請(qǐng)?zhí)接懭绾谓⒖茖W(xué)的物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，以及通過(guò)哪些措施來(lái)不斷提高物流服務(wù)質(zhì)量？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家物流企業(yè)在為一家制造業(yè)企業(yè)提供物流解決方案時(shí)，由于對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)流程和物流需求了解不深入，導(dǎo)致方案無(wú)法落地。請(qǐng)分析如何深入了解客戶需求并制定可行的物流方案。2、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)的物流部門與生產(chǎn)部門之間溝通不暢，導(dǎo)致生產(chǎn)延誤和庫(kù)存積壓。探討如何加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)作。3、（本題5分）某醫(yī)藥公司需要運(yùn)輸一批對(duì)溫度和濕度有嚴(yán)格要求的藥品，但在物流過(guò)程中出現(xiàn)了溫度失控和包裝損壞的情況。請(qǐng)剖析導(dǎo)致這些問(wèn)題的因素，并提出保障藥品物流質(zhì)量的措施。4、（本題5分）某物流企業(yè)在進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃時(shí)，沒(méi)有充分考慮貨物的周轉(zhuǎn)率和存儲(chǔ)特點(diǎn)，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)空間利用率低和作業(yè)效率不高。請(qǐng)分析問(wèn)題并提出優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局的建議。5、（本題5分）某物流園區(qū)為了吸引更多企業(yè)入駐，計(jì)劃提供一系列增值服務(wù)，如供應(yīng)鏈金融、物流培訓(xùn)和信息咨詢等。但在服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)和市場(chǎng)推廣方面存在困惑。請(qǐng)分析如何確定有吸引力的增值服務(wù)內(nèi)容和有效的推廣策略。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）在危險(xiǎn)品物流管理中，如何加強(qiáng)從業(yè)人員的安全培訓(xùn)和教育，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，確保危險(xiǎn)品物流作業(yè)的安全規(guī)范，是危險(xiǎn)品物流企業(yè)必須重視的問(wèn)題。請(qǐng)論述危險(xiǎn)品物流從業(yè)人員的安全培訓(xùn)內(nèi)容和方法。2、（本題10分）物流企業(yè)