2024年01月11304管理案例分析期末試題答案

試卷代號:11304管理案例分析試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2024年1月一、判斷題(本題共5小題,每小題2分,共10分。以下敘述中,你認(rèn)為正確的打“√”,錯(cuò)誤的打“×”)1.√2.√3.×4.×5.×二、簡答題(本題共5小題,每小題8分,共40分)(以下答題要點(diǎn)僅供參考。請?jiān)u卷老師根據(jù)學(xué)生答題情況酌情給分。要求觀點(diǎn)明確,敘述清楚,引用原理或方法正確,闡述合理。)6.在撰寫案例時(shí),需要從哪幾個(gè)方面來考慮對素材資料進(jìn)行篩選加工?參考答案:在撰寫案例時(shí),需從下面三個(gè)方面來考慮對素材資料進(jìn)行篩選加工問題:(1)本案例所要體現(xiàn)的管理主題及有關(guān)的關(guān)鍵問題是什么。(2)案例中的當(dāng)事人(主要是決策者)必須掌握的情況有哪些。(3)案例分析者需要哪些必要的信息。7.簡述收集案例資料的三種常用方法。參考答案:(1)文獻(xiàn)法。文獻(xiàn)是指用文字、圖形、符號、聲頻、視頻等技術(shù)手段記錄人類知識的一種載體。文獻(xiàn)可作為案例資料收集的一個(gè)重要來源。(2)訪談法。訪談法常被用作是收集初級資料常用的方法之一,這種方法在于通過被訪問者的溝通交流來弄清案例的細(xì)節(jié)資料,或弄清一些有爭議、差異性較大的問題。(3)問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法是根據(jù)一定的調(diào)查目的,以嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問卷為工具,向研究對象收集研究資料和數(shù)據(jù)的一種調(diào)查方法。8.規(guī)范的案例使用說明應(yīng)包括哪些內(nèi)容?參考答案:案例撰寫說明應(yīng)該包括以下幾個(gè)部分:(1)教學(xué)目的與用途。(2)啟發(fā)性思考題。(3)分析思路。(4)理論依據(jù)。(5)背景信息。(6)關(guān)鍵要點(diǎn)。(7)建議課堂計(jì)劃。(8)參考文獻(xiàn)及其他教學(xué)支持。9.簡述管理案例學(xué)習(xí)的基本原則。參考答案:管理案例分析學(xué)習(xí)的基本原則主要包括以下四個(gè)方面:(1)理論聯(lián)系實(shí)際。(2)創(chuàng)新性。(3)歸納性。(4)操作性。10.簡述管理案例教學(xué)的作用。參考答案:管理案例教學(xué)作用表現(xiàn)在以下方面:(1)在情景故事中深化理解理論,有助于知識學(xué)習(xí)的融會貫通。(2)以事例和故事解讀概念,加速習(xí)得的知識向?qū)I(yè)技能轉(zhuǎn)化。(3)“交互式”學(xué)習(xí),有助于鍛煉學(xué)生的決策和獨(dú)立思考能力。(4)“啟發(fā)式”學(xué)習(xí)模式,大大提高學(xué)習(xí)者的決策水平。(5)討論式學(xué)習(xí),有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識。(6)開發(fā)學(xué)習(xí)者的智能和創(chuàng)造性,增強(qiáng)其學(xué)習(xí)興趣。三、案例分析題(本題共2篇案例,每篇案例25分,共50分)11.(一)參考答案:(每小題5分)(1)B(2)A(3)D(4)C(5)A12.(二)參考答案:(1)管理流程科學(xué)化要包括兩個(gè)方面,一是生產(chǎn)流程管理的科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn),由于專業(yè)化極強(qiáng),確實(shí)會帶來員工作業(yè)環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密,工作單調(diào)等問題,因此,管理流程科學(xué)化的另一方面還要有對于員工作為不同個(gè)體的人文關(guān)懷,以及能夠激發(fā)其創(chuàng)造性和積極性的制度和措施。(2)略(第1問滿分10分,第2問滿分15分。以上答題要點(diǎn)僅供參考。請?jiān)u卷老師根據(jù)學(xué)生答題情況酌情給分。要求觀點(diǎn)明確,敘述清楚,引用原理和方法正確,論證合理。)