保險(xiǎn)法與理賠操作考核試卷

保險(xiǎn)法與理賠操作考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)保險(xiǎn)法及相關(guān)理賠操作知識(shí)的掌握程度，包括保險(xiǎn)合同的訂立、履行、終止以及理賠流程等，以評(píng)估考生在實(shí)際工作中處理保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)合同的基本原則不包括（）

A.誠信原則

B.公平互利原則

C.最大誠信原則

D.意外事故原則

2.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)合同的構(gòu)成要素？（）

A.保險(xiǎn)人

B.保險(xiǎn)標(biāo)的

C.保險(xiǎn)金額

D.保險(xiǎn)費(fèi)率

3.保險(xiǎn)期間是指（）

A.保險(xiǎn)合同生效的時(shí)間

B.保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的期限

C.保險(xiǎn)合同終止的時(shí)間

D.保險(xiǎn)費(fèi)的繳納期限

4.保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，以被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益為前提，這一原則稱為（）

A.保險(xiǎn)利益原則

B.誠信原則

C.公平互利原則

D.最大誠信原則

5.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)合同的效力終止情形？（）

A.保險(xiǎn)合同期限屆滿

B.保險(xiǎn)合同解除

C.保險(xiǎn)標(biāo)的滅失

D.保險(xiǎn)人破產(chǎn)

6.保險(xiǎn)金額是（）

A.保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的最大限額

B.保險(xiǎn)合同中約定的保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額

C.保險(xiǎn)合同中約定的保險(xiǎn)期限

D.保險(xiǎn)合同中約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍

7.保險(xiǎn)費(fèi)是（）

A.保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的條件

B.保險(xiǎn)人因承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任而向被保險(xiǎn)人收取的報(bào)酬

C.保險(xiǎn)合同中約定的保險(xiǎn)金額

D.保險(xiǎn)合同中約定的保險(xiǎn)期限

8.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)合同的訂立程序？（）

A.報(bào)價(jià)

B.訂立

C.承諾

D.解除

9.保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率報(bào)（）

A.中國銀保監(jiān)會(huì)

B.保險(xiǎn)公司總部

C.保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)

D.被保險(xiǎn)人

10.保險(xiǎn)代理人不得超出（）

A.保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍

B.保險(xiǎn)合同的約定

C.保險(xiǎn)代理合同的約定

D.保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)能力

11.保險(xiǎn)合同的解除包括（）

A.保險(xiǎn)合同到期

B.保險(xiǎn)合同解除

C.保險(xiǎn)合同終止

D.保險(xiǎn)合同無效

12.保險(xiǎn)人未按約定履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）

A.民事責(zé)任

B.行政責(zé)任

C.刑事責(zé)任

D.責(zé)任免除

13.保險(xiǎn)合同成立后，投保人按照約定支付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)（）

A.簽發(fā)保險(xiǎn)單

B.簽發(fā)保險(xiǎn)憑證

C.收取保險(xiǎn)費(fèi)

D.通知被保險(xiǎn)人

14.保險(xiǎn)人收到賠償或給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)自收到請(qǐng)求之日起（）內(nèi)作出核定

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

15.保險(xiǎn)人未按約定履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)當(dāng)賠償（）

A.利息

B.損害賠償金

C.罰款

D.違約金

16.保險(xiǎn)人賠償或給付保險(xiǎn)金，不得免除被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的（）

A.責(zé)任

B.損失

C.費(fèi)用

D.稅收

17.保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，對(duì)情形基本屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)自收到請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起（）內(nèi)支付保險(xiǎn)金

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

18.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)理賠的基本原則？（）

A.及時(shí)性原則

B.實(shí)際賠償原則

C.公平原則

D.合法原則

19.保險(xiǎn)理賠的程序不包括（）

A.接待報(bào)案

B.調(diào)查核實(shí)

C.核定責(zé)任

D.保險(xiǎn)合同解除

20.保險(xiǎn)理賠中，調(diào)查核實(shí)的主要目的是（）

A.確定保險(xiǎn)責(zé)任

B.評(píng)估損失程度

C.確定賠償金額

D.評(píng)估被保險(xiǎn)人的誠信程度

21.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人調(diào)查核實(shí)時(shí)，可以采取的方式不包括（）

A.詢問被保險(xiǎn)人

B.調(diào)查事故現(xiàn)場

C.調(diào)查被保險(xiǎn)人的財(cái)務(wù)狀況

D.調(diào)查第三方

22.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人核定責(zé)任時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）

A.保險(xiǎn)合同的約定

B.保險(xiǎn)事故的性質(zhì)

C.被保險(xiǎn)人的請(qǐng)求

D.保險(xiǎn)代理人的建議

23.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人確定賠償金額時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）

A.保險(xiǎn)合同約定

B.保險(xiǎn)事故的實(shí)際損失

C.被保險(xiǎn)人的要求

D.保險(xiǎn)代理人的建議

24.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.通過銀行轉(zhuǎn)賬

B.以現(xiàn)金支付

C.通過保險(xiǎn)代理人支付

D.由被保險(xiǎn)人自行領(lǐng)取

25.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人拒絕賠償或給付保險(xiǎn)金的，應(yīng)當(dāng)（）

A.書面告知被保險(xiǎn)人或受益人

B.口頭告知被保險(xiǎn)人或受益人

C.通過保險(xiǎn)代理人告知

D.不告知

26.保險(xiǎn)理賠中，被保險(xiǎn)人或受益人對(duì)保險(xiǎn)人拒絕賠償或給付保險(xiǎn)金有異議的，可以（）

A.向保險(xiǎn)人申請(qǐng)復(fù)議

B.向法院提起訴訟

C.向保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴

D.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

27.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人未按約定履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)的，被保險(xiǎn)人或受益人可以（）

A.要求支付保險(xiǎn)金

B.要求賠償損失

C.要求解除保險(xiǎn)合同

D.要求終止保險(xiǎn)合同

28.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人因過錯(cuò)導(dǎo)致理賠錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)（）

A.承擔(dān)賠償責(zé)任

B.承擔(dān)違約責(zé)任

C.承擔(dān)違約金責(zé)任

D.承擔(dān)罰款責(zé)任

29.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人未按約定履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)的，被保險(xiǎn)人或受益人可以要求（）

A.利息

B.損害賠償金

C.罰款

D.違約金

30.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人未按約定履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)的，被保險(xiǎn)人或受益人可以采取的措施不包括（）

A.書面告知

B.口頭告知

C.向保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴

D.向法院提起訴訟

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)合同的特征包括（）

A.法律約束力

B.保障性

C.互助性

D.社會(huì)性

2.保險(xiǎn)合同的主體包括（）

A.保險(xiǎn)人

B.投保人

C.被保險(xiǎn)人

D.受益人

3.保險(xiǎn)合同的內(nèi)容包括（）

A.保險(xiǎn)標(biāo)的

B.保險(xiǎn)金額

C.保險(xiǎn)費(fèi)

D.保險(xiǎn)責(zé)任

4.保險(xiǎn)合同的成立需要滿足的條件包括（）

A.合意

B.交付保險(xiǎn)費(fèi)

C.保險(xiǎn)人承諾

D.保險(xiǎn)合同書

5.保險(xiǎn)合同的終止情形包括（）

A.保險(xiǎn)合同期限屆滿

B.保險(xiǎn)事故發(fā)生

C.保險(xiǎn)合同解除

D.保險(xiǎn)標(biāo)的滅失

6.保險(xiǎn)利益原則要求（）

A.投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益

B.保險(xiǎn)人知道投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益

C.保險(xiǎn)合同成立后，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益

D.保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人知道被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益

7.保險(xiǎn)合同的履行包括（）

A.保險(xiǎn)人履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)

B.投保人履行交付保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)

C.被保險(xiǎn)人履行通知義務(wù)

D.受益人履行權(quán)利轉(zhuǎn)讓義務(wù)

8.保險(xiǎn)代理人的權(quán)利包括（）

A.簽訂保險(xiǎn)合同

B.收取保險(xiǎn)費(fèi)

C.了解保險(xiǎn)合同內(nèi)容

D.解除保險(xiǎn)合同

9.保險(xiǎn)代理人的義務(wù)包括（）

A.履行保險(xiǎn)合同

B.保守保險(xiǎn)秘密

C.不得超越代理權(quán)限

D.不得損害被保險(xiǎn)人利益

10.保險(xiǎn)合同的解除情形包括（）

A.保險(xiǎn)合同期限屆滿

B.保險(xiǎn)事故發(fā)生

C.投保人放棄保險(xiǎn)權(quán)益

D.保險(xiǎn)人放棄保險(xiǎn)權(quán)益

11.保險(xiǎn)理賠的程序包括（）

A.接待報(bào)案

B.調(diào)查核實(shí)

C.核定責(zé)任

D.支付保險(xiǎn)金

12.保險(xiǎn)理賠中，調(diào)查核實(shí)的方法包括（）

A.詢問

B.實(shí)地勘查

C.調(diào)閱資料

D.聘請(qǐng)專家

13.保險(xiǎn)理賠中，核定責(zé)任時(shí)需要考慮的因素包括（）

A.保險(xiǎn)合同條款

B.保險(xiǎn)事故的性質(zhì)

C.保險(xiǎn)標(biāo)的的損失程度

D.保險(xiǎn)人的經(jīng)營狀況

14.保險(xiǎn)理賠中，確定賠償金額時(shí)需要考慮的因素包括（）

A.保險(xiǎn)金額

B.保險(xiǎn)事故的實(shí)際損失

C.保險(xiǎn)合同的約定

D.保險(xiǎn)人的賠償能力

15.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金的方式包括（）

A.銀行轉(zhuǎn)賬

B.現(xiàn)金支付

C.匯票支付

D.支票支付

16.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人拒絕賠償或給付保險(xiǎn)金的理由包括（）

A.保險(xiǎn)合同無效

B.保險(xiǎn)事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍

C.投保人未履行如實(shí)告知義務(wù)

D.保險(xiǎn)事故發(fā)生前投保人已知道保險(xiǎn)事故發(fā)生

17.保險(xiǎn)理賠中，被保險(xiǎn)人或受益人對(duì)保險(xiǎn)人拒絕賠償或給付保險(xiǎn)金有異議時(shí)，可以采取的措施包括（）

A.申請(qǐng)復(fù)議

B.向法院提起訴訟

C.向保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴

D.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

18.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人未按約定履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)時(shí)，被保險(xiǎn)人或受益人可以要求（）

A.支付保險(xiǎn)金

B.賠償損失

C.解除保險(xiǎn)合同

D.終止保險(xiǎn)合同

19.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人因過錯(cuò)導(dǎo)致理賠錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）

A.賠償責(zé)任

B.違約責(zé)任

C.違約金責(zé)任

D.罰款責(zé)任

20.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)遵守的原則包括（）

A.及時(shí)性原則

B.實(shí)際賠償原則

C.公平原則

D.合法原則

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)合同是指投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的______。

2.保險(xiǎn)利益是指投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益，包括______和______。

3.保險(xiǎn)金額是保險(xiǎn)人承擔(dān)______或給付______保險(xiǎn)金的最大限額。

4.保險(xiǎn)費(fèi)是投保人根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)人支付______的金額。

5.保險(xiǎn)合同的成立需要投保人與保險(xiǎn)人之間達(dá)成______。

6.保險(xiǎn)合同的基本原則包括______、______、______和______。

7.保險(xiǎn)合同的解除是指保險(xiǎn)合同有效成立后，因某種原因使合同關(guān)系提前______。

8.保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，以被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有______為前提。

9.保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，對(duì)情形基本屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)自收到請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起______內(nèi)支付保險(xiǎn)金。

10.保險(xiǎn)理賠的基本原則包括______、______、______和______。

11.保險(xiǎn)理賠的程序包括______、______、______和______。

12.保險(xiǎn)理賠中，調(diào)查核實(shí)的主要目的是______。

13.保險(xiǎn)理賠中，核定責(zé)任時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)______。

14.保險(xiǎn)理賠中，確定賠償金額時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)______。

15.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過______。

16.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人拒絕賠償或給付保險(xiǎn)金的，應(yīng)當(dāng)______。

17.保險(xiǎn)理賠中，被保險(xiǎn)人或受益人對(duì)保險(xiǎn)人拒絕賠償或給付保險(xiǎn)金有異議的，可以______。

18.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人未按約定履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)的，被保險(xiǎn)人或受益人可以______。

19.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人因過錯(cuò)導(dǎo)致理賠錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)______。

20.保險(xiǎn)合同成立后，投保人按照約定支付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)______。

21.保險(xiǎn)合同的效力終止情形包括______、______和______。

22.保險(xiǎn)代理人的權(quán)利包括______、______和______。

23.保險(xiǎn)代理人的義務(wù)包括______、______和______。

24.保險(xiǎn)代理人的代理權(quán)限由______規(guī)定。

25.保險(xiǎn)合同的訂立應(yīng)當(dāng)遵循______原則。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人之間的一種法律關(guān)系，它具有平等自愿的原則。（）

2.保險(xiǎn)金額是指保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的最大責(zé)任限額。（）

3.保險(xiǎn)合同的解除必須是保險(xiǎn)人單方面的行為。（）

4.保險(xiǎn)利益原則要求被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同成立后，必須對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益。（）

5.保險(xiǎn)代理人可以代表保險(xiǎn)人簽訂保險(xiǎn)合同。（）

6.保險(xiǎn)人可以隨時(shí)解除保險(xiǎn)合同。（）

7.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在收到理賠請(qǐng)求后的3日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。（）

8.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人可以拒絕賠償或給付保險(xiǎn)金的理由包括投保人未履行如實(shí)告知義務(wù)。（）

9.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金的方式只能通過銀行轉(zhuǎn)賬。（）

10.保險(xiǎn)人未按約定履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)的，被保險(xiǎn)人或受益人可以要求解除保險(xiǎn)合同。（）

11.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人因過錯(cuò)導(dǎo)致理賠錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（）

12.保險(xiǎn)合同成立后，投保人未交付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)合同自交付保險(xiǎn)費(fèi)之日起生效。（）

13.保險(xiǎn)代理人的代理權(quán)限不得超出保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍。（）

14.保險(xiǎn)代理人在代理過程中，有權(quán)了解保險(xiǎn)合同的全部內(nèi)容。（）

15.保險(xiǎn)代理人在代理過程中，有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。（）

16.保險(xiǎn)合同的解除會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)合同的效力終止。（）

17.保險(xiǎn)合同的效力終止后，保險(xiǎn)人不再承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。（）

18.保險(xiǎn)理賠中，被保險(xiǎn)人或受益人有權(quán)對(duì)保險(xiǎn)人的理賠決定提出異議。（）

19.保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金后，保險(xiǎn)合同即告終止。（）

20.保險(xiǎn)合同的訂立應(yīng)當(dāng)遵循公平互利的原則。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡述保險(xiǎn)法中關(guān)于保險(xiǎn)合同的訂立和生效的規(guī)定，并說明保險(xiǎn)合同生效后投保人和保險(xiǎn)人的主要權(quán)利和義務(wù)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析保險(xiǎn)理賠過程中可能遇到的問題，以及如何解決這些問題以確保理賠的順利進(jìn)行。

3.討論保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)合同中的作用，以及其在維護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人之間利益平衡方面應(yīng)遵守的原則和規(guī)范。

4.分析保險(xiǎn)理賠流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并提出提高理賠效率和準(zhǔn)確性的建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某保險(xiǎn)公司承保了一輛價(jià)值80萬元的汽車，保險(xiǎn)金額為80萬元。投保人在投保時(shí)未告知保險(xiǎn)公司該車曾因事故維修過，且維修費(fèi)用較高。一年后，該車在行駛過程中發(fā)生碰撞，維修費(fèi)用共計(jì)60萬元。保險(xiǎn)公司收到被保險(xiǎn)人的索賠請(qǐng)求后，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)投保人未如實(shí)告知車輛情況。請(qǐng)分析以下問題：

（1）保險(xiǎn)公司在何種情況下有權(quán)拒絕賠償？

（2）如果保險(xiǎn)公司拒絕賠償，被保險(xiǎn)人有哪些救濟(jì)途徑？

2.案例題：

某人在保險(xiǎn)期間內(nèi)，因意外事故導(dǎo)致身體殘疾，按照保險(xiǎn)合同約定，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償其保險(xiǎn)金。但在理賠過程中，保險(xiǎn)公司以被保險(xiǎn)人提供的醫(yī)療證明不符合合同要求為由拒絕支付保險(xiǎn)金。被保險(xiǎn)人對(duì)此提出異議，認(rèn)為其提供的醫(yī)療證明是真實(shí)的。請(qǐng)分析以下問題：

（1）保險(xiǎn)公司拒絕賠償?shù)囊罁?jù)是什么？

（2）被保險(xiǎn)人應(yīng)該如何處理這種情況？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.B

4.A

5.D

6.A

7.B

8.D

9.A

10.A

11.B

12.A

13.A

14.C

15.A

16.B

17.A

18.D

19.D

20.B

21.C

22.A

23.A

24.A

25.D

26.A

27.A

28.A

29.A

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,C,D

6.A,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C

9.A,B,C,D

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C

20.A,B,C,D

三、填空題

1.書面形式

2.法律上承認(rèn)的利益，道德上承認(rèn)的利益

3.賠償，給付

4.保險(xiǎn)費(fèi)

5.合意

6.誠信原則，公平互利原則，最大誠信原則，法律約束力原則

7.終止

8.保險(xiǎn)利益

9.10日

10.及時(shí)性原則，實(shí)際賠償原則，公平原則，合法原則

11.接待報(bào)案，調(diào)查核實(shí)，核定責(zé)任，支付保險(xiǎn)金

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