客服外包商務(wù)合同范本

客服外包商務(wù)合同范本

甲方（委托方）：_________________________

乙方（受托方）：_________________________

鑒于甲方需要外包其客服業(yè)務(wù)，乙方愿意提供相應(yīng)的客服外包服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同條款：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方將為甲方提供客服外包服務(wù)，包括但不限于電話接聽、在線聊天、郵件回復(fù)等。

1.2乙方應(yīng)保證提供的客服服務(wù)符合甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第二條服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式

3.1甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額為：人民幣（大寫）__________元整（￥__________）。

3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：__________（如：月結(jié)、季度結(jié)等）。

3.3甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的_____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

第四條雙方權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：

4.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)意見。

4.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的業(yè)務(wù)資料和培訓(xùn)。

4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：

4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。

4.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)響應(yīng)甲方的業(yè)務(wù)需求。

第五條保密條款

5.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

5.2保密期限為合同終止后_____年。

第六條違約責(zé)任

6.1如甲方未按期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的_____%作為違約金。

6.2如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

第七條合同的變更和解除

7.1雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。

7.2如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均可解除合同。

第八條爭(zhēng)議解決

8.1雙方因履行本合同所發(fā)生的一切爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第九條其他

9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.2本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_________________________

授權(quán)代表（簽字）：_________________________

日期：_____年_____月_____日

乙方（蓋章）：_________________________

授權(quán)代表（簽字）：_________________________

日期：_____年_____月_____日

（以下無(wú)正文