物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》考試試題（796題）含答案

物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》考試試題（796題）含答案

多選題：根據(jù)法律規(guī)定，可以允許租賃合同變更的情況包括（）

A.因出租房屋面積的增減、附屬物的增減等

B.租金的增減或支付期限的改變可導(dǎo)致協(xié)議更改

C.由雙方約定，改變租賃期限或者期限長短

D.因租賃雙方約定改變租賃房的用途或增減房屋用途

E.因租賃一方當(dāng)事人更名，房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移

正確答案：ACDE

單選題：物業(yè)管理成本類型中，選擇使用經(jīng)濟(jì)資源于某方案，而放棄另一方案所

發(fā)生的潛在利益損失的成本是（）

A.估計成本

B.沉沒成本

C.機(jī)會成本

D.可免成本

正確答案：C

多選題：管理型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作重點在于（）o

A.預(yù)算與成本管理

B.高度專業(yè)化與高度綜合化管理

C.物業(yè)市場營銷與租賃管理

D.現(xiàn)金流管理、績效評價和客戶關(guān)系管理

E.專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)采購與分包商管理

正確答案：ACDE

多選題：從識別和把握房地產(chǎn)宏觀市場環(huán)境的角度出發(fā)，房地產(chǎn)市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

包括（）0

A.地域范圍

B.房地產(chǎn)類型

C.交易形式

D.增量存量

E.支付方式

正確答案：ABCD

單選題：合法租賃合同的終止一般有兩種情況：一是合同的自然終止，二是（）。

A.強(qiáng)制終止

B.單方終止

C.無因終止

D.人為終止

正確答案：D

單選題：在建筑物的（）周期中，累積起來的維修成本很可能大大超過初始

投資水平。

A.經(jīng)濟(jì)壽命

B.自然壽命

C.技術(shù)壽命

D.物理壽命

正確答案：A

多選題：繪制現(xiàn)金流量圖的基本規(guī)則是（）

A.以橫軸為時間軸，向左延伸表示時間的延續(xù)

B.一般情況下，采用簡化假設(shè)，能夠滿足投資分析工作的需要

C.為了與期末慣例法保持一致，在把資金的流動情況繪成現(xiàn)金流量圖時，都把初

始投資P作為上一周期期初

D.相對于時間坐標(biāo)的垂直箭線代表不同時點的現(xiàn)金流量

E.現(xiàn)金流量圖中垂直箭線的箭頭，通常是向上者表示正現(xiàn)金流量，向下者表示負(fù)

現(xiàn)金流量

正確答案：BDE

單選題：對于房地產(chǎn)開發(fā)投資項目來說，在現(xiàn)金流出中不包括（）

A.建造費(fèi)用

B.還本付息

C.稅金

D.貸款本金收入

正確答案：D

單選題：主要成本項目的估算方法中，宣傳廣告和市場推廣費(fèi)屬于（）

A.人工費(fèi)的估算

B.辦公費(fèi)估算

C.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)費(fèi)估算

D.保險費(fèi)估算

正確答案：B

單選題：關(guān)于生命周期成本的特點，說法錯誤的是（）。

A.生命周期成本的費(fèi)用只在初始投資時發(fā)生

B.為便于比較，要將各時間發(fā)生的費(fèi)用統(tǒng)折算成初始投資時的現(xiàn)值

C.采用節(jié)能技術(shù)措施或加強(qiáng)管理措施所增加的投資可很快回收

D.生命周期成本必須考慮折現(xiàn)率即利率的影響

正確答案：A

單選題：風(fēng)險的類型是根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)或參照物來劃分的，其中純粹風(fēng)險與投機(jī)

風(fēng)險是風(fēng)險按照（）劃分來的。

A.損失的性質(zhì)

B.風(fēng)險的對象

C.風(fēng)險發(fā)生的原因

D.風(fēng)險影響的程度

正確答案：A

單選題：設(shè)備磨損類別中，使設(shè)備精度降低、勞動生產(chǎn)率下降的是（）

A.第一類有形磨損

B.第二類有形磨損

C.第一類無形磨損

D.第二類無形磨損

正確答案：A

多選題：【2014年真題】物業(yè)經(jīng)營管理體現(xiàn)在綠色建筑運(yùn)行管理的具體內(nèi)容有（）。

A.加強(qiáng)雨水.污水的排放.處理和再利用

B.控制綠色建筑物業(yè)經(jīng)營管理的成木

C.控制空氣質(zhì)量，提高大氣清潔度

D.注重采用新型建材飾材和自然能源

E.垃圾分類處理

正確答案：ACDE

單選題：一定時期和一定范圍內(nèi)人口的數(shù)量及其文化、教育、職業(yè)、性別、年齡

等結(jié)構(gòu)，家庭的數(shù)量及其結(jié)構(gòu)，各地的風(fēng)俗習(xí)慣和民族特點等，屬于房地產(chǎn)市場

運(yùn)行的（）環(huán)境。

A社會

政治

BU.經(jīng)濟(jì)

會融

D.

正確答案：A

單選題：【2014年真題】一般情況下，承租人與出租人在辦理退房業(yè)務(wù)時，承租

人收回Oo

A.租金

B.能源費(fèi)

C.服務(wù)費(fèi)

D.押金

正確答案：D

單選題：【2014年真題】物業(yè)經(jīng)營財務(wù)管理中，將長期投資的現(xiàn)金流置計劃和管

理過程稱為（）。

A.資本營運(yùn)

B.資本預(yù)算

C.資本控制

D.資本籌集

正確答案：B

單選題：收益性物業(yè)的交易E期調(diào)整實質(zhì)上是（）0

A.物業(yè)市場狀況對物業(yè)價格的影響進(jìn)行調(diào)整

B.物業(yè)權(quán)益狀況對物業(yè)價格的影響進(jìn)行調(diào)整

C.物業(yè)發(fā)展?fàn)顩r對物業(yè)價格的影響進(jìn)行調(diào)整

D.物業(yè)運(yùn)行狀況對物業(yè)價格的影響進(jìn)行調(diào)整

正確答案：A

單選題：物業(yè)服務(wù)合同的訂立以（）為前提。

A.雙方達(dá)成協(xié)議

B.當(dāng)事人相互信任

C.支付物業(yè)服務(wù)企業(yè)一定的酬金

D.符合要求的勞務(wù)

正確答案：B

單選題：物業(yè)管理投標(biāo)中，（）是否合理、科學(xué)與準(zhǔn)確，既反映了投標(biāo)單位

物業(yè)管理經(jīng)驗與水平，也直接關(guān)系到招標(biāo)方對投標(biāo)方的印象，某種程度上是決定

中標(biāo)與否的關(guān)鍵。

A.物業(yè)管理投標(biāo)一般程序

B.投標(biāo)物業(yè)的管理要點

C.投標(biāo)書的編制

D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用測算

正確答案；D

多選題：收益性物業(yè)按照土地使用權(quán)出讓方式的不同，可以將土地使用權(quán)出讓的

成交價格分為（）

A.投標(biāo)成交價

B.招標(biāo)成交價

C.拍賣成交價

D.掛牌成交價

E.協(xié)議成交價

正確答案：BCDE單選題：償債能力狀況修正指標(biāo)中，流動比率是用來判斷企業(yè)

短期債務(wù)到期前，可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金用于償還流動負(fù)債的能力，該指標(biāo)若過高，說

明企業(yè)的資金利用效率比較低下，國際上公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)比率為200%,我國較好的比

率為（）左右。

A.100%

B.120%

C.150%

D.180%

正確答案：C

單選題：【2013年真題】某舊住宅的重置價格為100萬元，賬面價格為70萬元，

因戶型設(shè)計落后導(dǎo)致的功能折舊為10萬元，因位于環(huán)境污染區(qū)引起的經(jīng)濟(jì)折舊

為5萬元。則該住宅的現(xiàn)值評估為（）萬元。

A.15

B.55

C.85

D.90

正確答案：C

單選題：【2013年真題】住宅小區(qū)成立業(yè)主大會選舉業(yè)主委員會后，物業(yè)服務(wù)合

同的甲方是（）o

A.業(yè)主委員會

B.建設(shè)單位

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D.居民委員會

正確答案：A

單選題：【2013年真題】關(guān)于房地產(chǎn)市場供給的特點的說法，錯誤的是（）o

A.房地產(chǎn)市場供給彈性較大

B.房地產(chǎn)市場供給具有非同質(zhì)性

C.房地產(chǎn)市場供給具有高度壟斷性

D.房地產(chǎn)市場供給存在檔次的差異

正確答案：A

單選題：房地產(chǎn)的不可移動性，使房地產(chǎn)投資者要承擔(dān)相當(dāng)程度的（）

A.或然損失風(fēng)險

B.周期風(fēng)險

C.通貨膨脹風(fēng)險

D.政治風(fēng)險

正確答案：D

單選題：【2014年真題】物業(yè)租賃過程中，最終衡量物業(yè)資產(chǎn)價值大小的重要指

標(biāo)是（）。?

A.評估價格？

B.租金水平？

C.投資價值？

D.理論價值？

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正確答案：

單選題：寫字樓按照物業(yè)所具備的功能差異分類，不包括（）o

A.單純型寫字樓

B.商住型寫字樓

C.綜合型寫字樓

D.租售型寫字樓

正確答案；D

單選題"2013年真題】下列服務(wù)滿意度評價的指標(biāo)中，屬于感性評價的是（）。

A.服務(wù)制度

B.服務(wù)質(zhì)量

C.服務(wù)程序

D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

單選題：財務(wù)管理的具體目標(biāo)是指企業(yè)各項財務(wù)活動中在貫徹財務(wù)管理總體目標(biāo)

要求下的目標(biāo)，它取決于財務(wù)管理的具體（)o

A.方式

B.內(nèi)容

C.手段

D.問題

正確答案：B

單選題：風(fēng)險管理理論中，按風(fēng)險的對象來劃分，其風(fēng)險類型包括（）

A.財產(chǎn)風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險及人身風(fēng)險

B.自然風(fēng)險、社會風(fēng)險及人身風(fēng)險

C.財產(chǎn)風(fēng)險、社會風(fēng)險及人身風(fēng)險

D.政治風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險及技術(shù)風(fēng)險

正確答案：A

單選題：成本固定預(yù)算通常每年編制（）次，使預(yù)算期間同會計年度相一致,

便于對預(yù)算的執(zhí)行情況和結(jié)果進(jìn)行考核、評價。

A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案：A

單選題：風(fēng)險可以通過大量的觀測結(jié)果來揭示出它潛在的必然性，體現(xiàn)了風(fēng)險的

（）特點。

A.負(fù)面性

B.不確定性

C.可測性

D.確定性

正確答案：C

單選題：如果現(xiàn)金流出或流入不是發(fā)生在計息周期的期初或期末，而是發(fā)生在計

息周期的期間，為了簡化計算，公認(rèn)的習(xí)慣方法是將其代數(shù)和看成是在計算周期

末發(fā)生，稱為()

A.成熟市場法

B.矩陣法

C.綜合評價法

D.期末慣例法

正確答案：D

單選題：政府在道路、公園、博物館等公共設(shè)施方面的投資，能顯著地提高附近

房地產(chǎn)的價值，體現(xiàn)了房地產(chǎn)投資()的特點。

A.各異性

B.適應(yīng)性

C.相互影響性

D.政策影響性

正確答案：C

單選題：【2014年真題】在大學(xué)校園管理中，對于古建筑古園林的維護(hù)和修繕,

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與()主管部門密切溝通。

A.房地產(chǎn)

B.教育行政

C.城市規(guī)劃

D.城市建筑園林

正確答案：D

單選題：在一個大型城市中，某零售商業(yè)物業(yè)建筑面積為12萬平方米，內(nèi)設(shè)置

大面積百貨和超市大賣場，里面擁有大量不同行業(yè)的各類專賣店、家居家電、兒

童及青年游樂設(shè)施、文化廣場及餐飲，有效商業(yè)服務(wù)半徑達(dá)200公里。則該零售

商業(yè)物業(yè)的類型最可能是()。

A.區(qū)域購物中心

B.市級購物中心

C.地區(qū)購物中心

D.居住區(qū)商場

正確答案：A

單選題：【2014年真題】在體育場館物業(yè)經(jīng)營管理過程中.確保媒體正常直播的關(guān)

鍵壞節(jié)是（）

A.應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備

B.正常秩序維護(hù)

C.確保電力供應(yīng)

D.突發(fā)事件處理

正確答案：C

單選題：為了配合改革開放、引進(jìn)外資、保障三資企業(yè)、外國駐華機(jī)構(gòu)所雇傭人

員的經(jīng)濟(jì)利益而舉辦的一種責(zé)任保險是（）

A.財產(chǎn)保險

B.火災(zāi)保險

C.雇主責(zé)任保險

D.公眾責(zé)任保險

正確答案：C

單選題：【2014年真題】寫字摟租金確定方案中，采用不同等級寫字樓對用相應(yīng)

的市場平均租金的定價方法是（）。

A.聲望性定價

B.整數(shù)定價

C.比較定價

D.習(xí)慣性定價

正確答案：D

單選題：在確定租金時，一般應(yīng)首先根據(jù)業(yè)主希望達(dá)到的投資收益率目標(biāo)和其可

接受的最低租金水平確定一個（）

A.基礎(chǔ)租金

B.附加租金

C.市場租金

D.實際租金

正確答案：A單選題：用貨幣來衡量，表現(xiàn)為一定數(shù)量的貨幣、商品或其他有價

物的價值為（）。

A.市場價值

B.交換價值

C.投資價值

D.使用價值

正確答案：B

單選題：房地產(chǎn)開發(fā)投資中，大多數(shù)房地產(chǎn)投資的股本收益率能達(dá)到（）的

水平。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

正確答案：B

單選題：【2013年真題】空置的寫字樓屬于（

A.收益性物業(yè)

B.非收益性物業(yè)

C.增量房地產(chǎn)

D.非經(jīng)營性資產(chǎn)

正確答案：A

多選題；物業(yè)租賃根據(jù)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)委托內(nèi)容與要求的不同。物業(yè)服務(wù)企

業(yè)有不同的管理模式，常見的管理模式有（）

A.包租轉(zhuǎn)租模式

B.先進(jìn)業(yè)務(wù)模式

C.出租代理模式

D.經(jīng)營管理模式

E.委托管理模式

正確答案：ACE

單選題:索賠時效是指投保人在保險事故發(fā)生后，向保險人索賠的最長有效期限,

在我國，索賠期限通常規(guī)定為（）年。

A.l

B.2

C.3

D.4

正確答案：A

多選題：營業(yè)成本是企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出，它包括

（）

A.直接人工費(fèi)

B.物業(yè)運(yùn)營費(fèi)

C.直接材料費(fèi)

D.董事會費(fèi)

E.間接費(fèi)

正確答案：ACE

單選題:物業(yè)經(jīng)營管理層次中，房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)投資組合管理以（）

為主。

A.運(yùn)行管理

B.靈活性管理

C.服務(wù)管理

D.策略性管理

正確答案：D

單選題：對于居住物業(yè)，物業(yè)經(jīng)營管理的全部內(nèi)容是（）

A.物業(yè)管理

B.設(shè)施管理

C,房地產(chǎn)資產(chǎn)管理

D.房地產(chǎn)組合投資管理

正確答案：A

多選題：關(guān)于物業(yè)服務(wù)委托合同的法律特征，說法正確的是（）

A.物業(yè)服務(wù)合同的訂立以當(dāng)事人相互信任為前提

B.物業(yè)服務(wù)合同自雙方達(dá)成協(xié)議時成立，故為諾成性合同

C.委托合同的目的在于由受托人用委托人的名義和費(fèi)用處理管理委托人事務(wù)

D.物業(yè)服務(wù)合同既是諾成性合同又是雙務(wù)合同

E.物業(yè)服務(wù)合同是勞務(wù)合同，勞務(wù)合同的標(biāo)的是物質(zhì)成果或物化成果

正確答案：ABCD

單選題：下列支出可以列入成本的是（）

A.購置和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出

B.被沒收的財產(chǎn)，支付的滯納金、罰款、違約金、賠償金，以及企業(yè)的贊助、捐

贈支出

C.對外投資支出

D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)的支出

正確答案：D

單選題：物業(yè)價格的形成條件中，（）是指物品能夠滿足人們的某種需要。

A.有用性

B稀缺性

C.收益性

D.有效需求

正確答案：A

單選題：物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)實施客戶關(guān)系管理（CRM）的基礎(chǔ)是（

A.租戶檔案

B.租賃期限

C.租金管理

D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

正確答案：A

單選題：成本預(yù)算中，適合于那些經(jīng)營管理水平較高、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)數(shù)量較為

穩(wěn)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用的預(yù)算是（）o

A.固定預(yù)算

B.彈性預(yù)算

C.零基預(yù)算

D.滾動預(yù)算

正確答案：A

單選題：房地產(chǎn)最重要的一個特性是（）o

A.壽命周期長

B.專業(yè)管理依賴性

C.位置固定性

D.相互影響性

正確答案：C

多選題：關(guān)于物業(yè)經(jīng)營管理中的服務(wù)費(fèi)，下列說法中正確的有（）。

A.服務(wù)費(fèi)用實際是由業(yè)主支付A.通常業(yè)主會尋找能夠全部承擔(dān)各種維修成本的

租戶

B.服務(wù)費(fèi)用實際是由租戶支付B.目前大多數(shù)出租活動業(yè)主承擔(dān)各種維修成本

C.包括供暖、排污、電梯等公共服務(wù)設(shè)施C.一般寫字樓物業(yè)是由業(yè)主與租戶共同

負(fù)責(zé)物業(yè)未來的維修和維護(hù)

D.包括針對整體物業(yè)的保險或維修D(zhuǎn).維修計劃應(yīng)該從短期和長期兩個方面考慮

E.計算時不用考慮會計和審計等專業(yè)服務(wù)成本E.日常維修和維護(hù)的開支需要租約

各方通過溝通來確定具體履行方式

正確答案：ABCDE

單選題：下列權(quán)利中，屬于房屋租賃合同中出租人擁有的權(quán)利的是（）

A.有按照租約所列的房屋、規(guī)定的用途使用房屋的權(quán)利

B.有要求保障房屋安全的權(quán)利

C.有向用戶宣傳、貫徹執(zhí)行國家房管政策和物業(yè)管理公約、管理規(guī)定等權(quán)利

D.有對物業(yè)管理狀況進(jìn)行監(jiān)督、建議的權(quán)利

正確答案:C

單選題：【2013年真題】房屋租賃中，承租人擁有的權(quán)益是（）o

A.房屋的使用權(quán)、處分權(quán)和部分受益權(quán)

B.房屋的占有權(quán)、使用權(quán)和最終受益權(quán)

C.房屋的占有權(quán)、處分權(quán)和最終受益權(quán)

D.房屋的占有權(quán)、使用權(quán)和部分受益權(quán)

正確答案：D

單選題：設(shè)備無形磨損的局部補(bǔ)償是（）o

A.修理

B.現(xiàn)代化技術(shù)改造

C.更換

D.替補(bǔ)

正確答案：B

單選題：零售商業(yè)物業(yè)運(yùn)作的相關(guān)理論主要集中的領(lǐng)域不包括（）

A.中心地理論

B.同類零售商聚集理論

C.需求外部效應(yīng)理論

D.組合投資理論

正確答案：D

單選題：【2014年真題】當(dāng)今物業(yè)管理行業(yè)的核心競爭力.是傳統(tǒng)物業(yè)管理與（）

相結(jié)合而構(gòu)成的核心產(chǎn)品。？

A.專業(yè)服務(wù)？

B.資產(chǎn)管理？

C.物業(yè)經(jīng)營？

D.電子商務(wù)？

正確答案：B單選題：房屋租賃登記備案的一般程序不包括（）

A.申請

B.審查

C.核對

D.頒證

正確答案：C

單選題：【2014年真題】別墅物業(yè)的特約服務(wù)定價時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對服務(wù)成本

要進(jìn)行（）核算。

A.機(jī)會成本

B.差異成本

C.目標(biāo)成本

D.全成本

正確答案：D

單選題：寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理績效評價的第一項指標(biāo)，即服務(wù)滿意度，其主要方

面的區(qū)分中，屬于感性服務(wù)的是（）

A.快與慢之分、熱與冷之分、好與壞之分

B.全與缺之分、有與無之分、明與暗之分

C.快與慢之分、熱與冷之分、明與暗之分

D.全與缺之分、有與無之分、好與壞之分

正確答案：A

單選題：收益性物業(yè)承租人從物業(yè)產(chǎn)權(quán)人那里獲得占有和使月物業(yè)權(quán)利。所采用

的方式是（）

A.分期付款

B.還本付息

C.抵押貸款

D.支付租金

正確答案：D

多選題：下列指標(biāo)中，屬于財務(wù)效益狀況指標(biāo)的是（）

A.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

C.凈資產(chǎn)收益率

D.財務(wù)內(nèi)部收益率

E.總資產(chǎn)報酬率

正確答案：CDE

單選題：收益性物業(yè)中，每個物業(yè)投資者對其擬投資（購買）的物業(yè)都有一個心理

價位，下列價值中，可以看成這個心理價位的是（）

A.使用價值

B.交換價值

C.投資價值

D.市場價值

正確答案：C

單選題：設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，在外力作用下產(chǎn)生的實體磨損、變形和損壞屬于

（）o

A.第一類有形磨損

B.第二類有形磨損

C.第一類無形磨損

D.第二類無形磨損

正確答案：A

單選題：【2014年真題】住宅小區(qū)內(nèi)的居民與各相關(guān)單位之間形成的社會關(guān)系.

體現(xiàn)了住宅小區(qū)的（）功能。

A.社會

B.經(jīng)濟(jì)

C.文化

D.服務(wù)

正確答案：A

單選題：【2013年真題】關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)標(biāo)底的說法，錯誤的是（）o

A.標(biāo)底是招標(biāo)項目的預(yù)期價格水平

B.標(biāo)底是業(yè)主所期望的物業(yè)管理服務(wù)檔次和所能承受的管理服務(wù)費(fèi)用的最低限

額的統(tǒng)一

C.標(biāo)底一般不向投標(biāo)人公開

D.標(biāo)底是衡量投標(biāo)單位報價的基本依據(jù)和準(zhǔn)繩

正確答案：B

單選題：收益性物業(yè)估價的市場法，適用的對象是（）

A.具有收益性的物業(yè)

B.具有服務(wù)性的物業(yè)

C.具有交易性的物業(yè)

D.具有風(fēng)險性的物業(yè)

正確答案：C

單選題：企業(yè)員工加班費(fèi)按人均月加班2?3天，再乘以日平均工資計算，日平

均工資按每月（）個工作日計算。

A.20

B.22

C.24

D.26

正確答案：B

單選題：【2013年真題】在住宅小區(qū)的游泳池里不設(shè)置跳臺的風(fēng)險防范手段或措

施是（）o

A.風(fēng)險抑制

B.風(fēng)險回避

C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險調(diào)整、

正確答案；B

多選題：物業(yè)價格與一般物品價格的共同之處是（）。

A.都是價格，用貨幣來表示

B.都受區(qū)位的影響很大

C.都是按質(zhì)論價

D.實質(zhì)都為權(quán)益價格

E.都有波動，受供求因素的影響

正確答案：ACE

單選題：【2014年真題】按照住宅小區(qū)一股經(jīng)營服務(wù)項目的分類，物業(yè)服務(wù)企業(yè)

升展的房屋買賣與租錯中介業(yè)務(wù)，屬于（）服務(wù)。

A便民

居間

B.

C.基本

D.特約

正確答案：B

單選題：【2013年真題】下列各項寫字樓管理工作，屬于租賃期間管理工作的是

（）o

A.吸引可能的租戶

B.評估篩選租戶

C.與租戶進(jìn)行租約談判

D.監(jiān)督租戶履行租約義務(wù)

正確答案：D

單選題：解決住房問題的有效途徑是（）

A.市場交易

B.市場和非市場的結(jié)合

C.政府政策

D.合理的城市規(guī)劃

正確答案：B

單選題：在我國，（）作為成本預(yù)算的一種編制方法，越來越多地應(yīng)用于產(chǎn)

出較難辨認(rèn)的服務(wù)性部門費(fèi)用預(yù)算的編制，如政府部門和以微利為主要特征的物

業(yè)管理行業(yè)。

A.彈性預(yù)算

B.固定預(yù)算

C.零基預(yù)算

D.滾動預(yù)算

正確答案：C

單選題：【2014年真題】下列權(quán)利義務(wù)中，屬于房屋承租人的義務(wù)是?

A.保障房屋安全？

B.可以依法轉(zhuǎn)相？

C.按約定合理使用房屋？

D.監(jiān)督物業(yè)管理狀況？

正確答案：B

單選題：（）是商業(yè)經(jīng)營失敗的最大原因，這就要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)對租戶開

展的每一項新的商業(yè)經(jīng)營項目都要進(jìn)行認(rèn)真的分析研究。

A.高于預(yù)期的資本回報水平

B.低于預(yù)期的資本回報水平

C.高于收益的資本回報水平

D.低于收益的資本回報水平

正確答案：B

單選題：物業(yè)管理合同中，物業(yè)描述旨在（）

A.界定管理對象及其范圍

B.界定合同雙方責(zé)任和權(quán)力存續(xù)的時間

C.清晰界定物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)具體工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

D.清晰界定物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)在提供服務(wù)的過程中，就有關(guān)決策問題可以行使的

管理權(quán)限

正確答案：A單選題：【2013年真題】下列費(fèi)用中，屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)費(fèi)用

預(yù)算構(gòu)成項目的是（）o

A.財務(wù)人員福利費(fèi)

B.財務(wù)人員工資

C.匯兌損失

D.保險費(fèi)

正確答案：C

單選題：在一定資源條件下，選擇某住宅小區(qū)物業(yè)管理項目，就意味著放棄其他

住宅小區(qū)物業(yè)管理項目或收益性物業(yè)管理項目潛在收益。這屬于物業(yè)成本中的

（）

A.邊際成本

B.機(jī)會成本

C.可緩成本

D.附加價值成本

正確答案：B

多選題：房地產(chǎn)投資的風(fēng)險主要體現(xiàn)在（）

A.投資項目的流動性

B.投入資金的安全性

C.資產(chǎn)管理的復(fù)雜性

D.期望收益的可靠性

E.經(jīng)營方式的靈活性

正確答案：ABCD

單選題：【2013年真題】下列類型的住房中，不屬于政策性住房的是（）。

A.公共租賃住房

B.廉租房

C.普通公寓

D.經(jīng)濟(jì)適用住房

正確答案：A

單選題：企業(yè)的資金運(yùn)動有靜態(tài)和動態(tài)兩種表現(xiàn)形式，靜態(tài)形式的資金運(yùn)動不包

括（）o

A.長期負(fù)債

B.固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)

C.流動負(fù)債

D.籌資性現(xiàn)金流動

正確答案：D

多選題：【2013年真題】零售商業(yè)物業(yè)分類的主要依據(jù)有（）。

A.建筑規(guī)模

B.建筑結(jié)構(gòu)

C.建筑形式

D.經(jīng)營商品的特點

E.商業(yè)輻射區(qū)域的范圍

正確答案：ADE

單選題：投保人在如實告知義務(wù)中，投保人故意作錯誤的申報屬于（）行為。

A不申報

B.錯報

C.隱瞞

D.欺騙

正確答案：D

多選題：風(fēng)險管理是指有目的、有意識地通過計劃、組織和控制等活動來避免或

降低風(fēng)險帶來的損失，其步驟包括（）

A.風(fēng)險預(yù)測

B.風(fēng)險識別

C.風(fēng)險評估

D.風(fēng)險控制

E.風(fēng)險調(diào)整

正確答案：BCDE

單選題：新建物業(yè)，物業(yè)管理招投標(biāo)應(yīng)在物業(yè)建成投入使用之前進(jìn)行，具有早期

介入的特點，一般做法是（）。

A.在物業(yè)開始銷售時進(jìn)行物業(yè)管理的招投標(biāo)

B.物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)向租戶單獨收取租金

C.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就未確定項目先簽訂意向性協(xié)議

D.利用以往的管理經(jīng)驗對設(shè)計方案是否合理提出意見

正確答案：A

多選題：企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表附表一般包括（）。

A.現(xiàn)金流量表

B.利潤表

C.資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表

D.股東權(quán)益增減變動表

E.應(yīng)交增值稅明細(xì)表

正確答案：CDE

單選題：《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)

通知書發(fā)出之日起（）d內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合

同。

A.14

B.18

C.22

D.30

正確答案：D

單選題：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)是與（）的性質(zhì)密切相關(guān)C

A.物業(yè)投資管理工作

B.物業(yè)資產(chǎn)管理工作

C.物業(yè)經(jīng)營管理工作

D.物業(yè)租賃管理工作

正確答案：C

單選題：物業(yè)管理招標(biāo)形式中，一般適用于規(guī)模較大的物業(yè)，尤其是收益性物業(yè)

的招標(biāo)方式是（）

A.公開招標(biāo)

B.邀請招標(biāo)

C.選擇招標(biāo)

D.議標(biāo)

正確答案：A

多選題：建筑物及相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備在使用過程中會發(fā)生磨損，導(dǎo)致的現(xiàn)象包括

（）

A.收益能力下降

B.物業(yè)空間服務(wù)質(zhì)量降低

C.運(yùn)行成本上升

D.設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行效率下降

E.勞動生產(chǎn)率上升

正確答案：ABCD

單選題：某宗物業(yè)交易，買賣雙方在合同中寫明，買方付給賣方2000元/m2,

買賣中涉及的稅費(fèi)均由買方負(fù)擔(dān)。據(jù)悉，該地區(qū)物業(yè)買賣中應(yīng)由賣方繳納的稅費(fèi)

為正常成交價格的5%,應(yīng)由買方繳納的稅費(fèi)為正常成交價格的8%。則該宗物業(yè)

的正常成交價格為（）元/m2。

A.2105

B.2000

C.2100

D.2500

正確答案：A

單選題：《物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理》和《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》規(guī)定,

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計入（）o

A.營業(yè)成本

B.管理費(fèi)用

C.遞延資產(chǎn)

D.經(jīng)營費(fèi)用

正確答案：C

單選題：滾動預(yù)算（連續(xù)預(yù)算）是指在按年分月編制預(yù)算的情況下，隨著一個時期

的過去，連續(xù)補(bǔ)充編制另一個時期，逐期向后滾動，并調(diào)整各期預(yù)算的過程，下

列關(guān)于滾動預(yù)算形式說法錯誤的是（）o

A.逐季滾動編制的預(yù)算比逐月滾動的工作量小，且預(yù)算精度較高

B.混合滾動是指在預(yù)算編制過程中，同時使用月份和季度作為預(yù)算的編制和滾動

單位的方法

C.混合滾動可以做到長計劃短安排、遠(yuǎn)略近詳，減少預(yù)算工作量

D.滾動預(yù)算能將原預(yù)算的調(diào)整、銜接工作從被動型轉(zhuǎn)化為主動型

正確答案：A

單選題：【2014年真題】下列對物業(yè)經(jīng)營管理市場有影響的因素中，屬于經(jīng)濟(jì)壞

境囚素的是Oo

A.消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)

B.經(jīng)濟(jì)政策

C.價值觀念

D.金融公眾

正確答案：A

單選題:【2013年真題】下列對購物中心中各租戶位置的配置中，合理的是（）。

A.甜點店與服裝店相鄰

B.冷飲店設(shè)置商場入口

C.家具店靠近商場中心

D.食品店遠(yuǎn)離商場中心

正確答案：B

單選題：【2013年真題】關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的說法，錯誤的是（）o

A.前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性

B.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于要式合同

C.前期物業(yè)服務(wù)合同以書面方式簽訂

D.前期物業(yè)服務(wù)合同沒有合同期限限制

正確答案：D多選題：物業(yè)租賃按房屋租賃期限約定模式的不同，可分為（）

A.定期租賃

B.意愿租賃

C.公房租賃

D.自動延期租賃

E.私房租賃

正確答案：ABD

單選題：物業(yè)的使用壽命一般都在（）年以上。

A.30

B.40

C.50

D.60

正確答案：C

單選題：下列不屬于償債能力狀況修正指標(biāo)的是（）

A.流動比率

B.速動比率

C.資產(chǎn)損失比率

D.長期資產(chǎn)適合率

正確答案：C

多選題：房地產(chǎn)投資風(fēng)險中，政治風(fēng)險主要由（）因素造成的。

A.自然災(zāi)害

B.戰(zhàn)爭

C.經(jīng)濟(jì)制裁

D.罷工

E.騷亂

正確答案：BCDE

多選題：風(fēng)險對房地產(chǎn)投資決策的影響包括（）o

A.根據(jù)項目風(fēng)險大小確定相應(yīng)的投資收益水平

B.根據(jù)風(fēng)險管理的能力選擇投資方向

C.根據(jù)風(fēng)險周期變化特點把握投資時機(jī)

D.根據(jù)市場需求的變化主動調(diào)整經(jīng)營策略

E.根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)真確定初始組合

正確答案：ABC

單選題：風(fēng)險是與損失或不利事件相聯(lián)系的，沒有損失就沒有風(fēng)險和風(fēng)險管理,

體現(xiàn)了風(fēng)險的（）特點。

A.負(fù)面性

B.不確定性

C.可測性

D.必然性

正確答案：A

多選題：物業(yè)的成本管理中，按現(xiàn)行財務(wù)制度的規(guī)定，不得列入成本的支出主要

有（）

A.購置和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出

B.國家法律、法規(guī)規(guī)定之外的各種付費(fèi)

C.被沒收的財產(chǎn)，支付的滯納金、罰款、違約金、賠償金，以及企業(yè)的贊助、捐

贈支出

D.國家規(guī)定不得列入成本、費(fèi)用的其他支出

E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi)

正確答案：ABCD

單選題：【2013年真題】企業(yè)一定時期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入凈額同平均流動資產(chǎn)總額

的比值是（）。

A.凈資產(chǎn)收益率

B.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

C.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

D.總資產(chǎn)報酬率

正確答案：C

單選題：收益性物業(yè)的交易E期調(diào)整實質(zhì)上是對（）

A.物業(yè)市場狀況對物業(yè)價格的影響進(jìn)行調(diào)整

B.物業(yè)權(quán)益狀況對物業(yè)價格的影響進(jìn)行調(diào)整

C.物業(yè)發(fā)展?fàn)顩r對物業(yè)價格的影響進(jìn)行調(diào)整

D.物業(yè)運(yùn)行狀況對物業(yè)價格的影響進(jìn)行調(diào)整

正確答窠：A

單選題：在人口數(shù)量因素中，反映人口數(shù)量的相對指標(biāo)是（）

A.人口密度

B.人口素質(zhì)

C.人口政策

D.人口規(guī)模

正確答案：A

多選題：租賃方案是對租賃過程中主要事項的安排，租賃策略是為提升物業(yè)吸引

力而制定的一些特殊手段，兩者是貫穿在一起的，在這里并不進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，租

賃方案與策略主要涉及的內(nèi)容包括（）

A.確定可出租面積和租賃方式

B.定位目標(biāo)市場

C.編制年度預(yù)算及決算

D.確定租金方案

E.明確吸引租戶的策略

正確答案：ABDE

單選題：風(fēng)險調(diào)整中，通過（）來不斷完善整個風(fēng)險管理系統(tǒng)，以獲得最佳

成本效益。

A.定時或不定時的檢查、評估

B.政府行為強(qiáng)制規(guī)范

C.物業(yè)經(jīng)營管理活動

D.對人和工作的協(xié)調(diào)

正確答案：A

單選題：物業(yè)市場分析中，重要的內(nèi)容分析是（）。

A.物業(yè)經(jīng)營管理分析

B.物業(yè)位置分析

C.物業(yè)財務(wù)成本分析

D.物業(yè)管理水平分析

正確答窠：B

多選題：房地產(chǎn)投資中的區(qū)位，不能簡單地將其理解為地理位置，還應(yīng)重點考察

其（）。

A.在國際環(huán)境發(fā)展建設(shè)中的位置

B.在過去城市發(fā)展建設(shè)中的位置

C.在城市社會經(jīng)濟(jì)活動中的位置

D.在未來城市發(fā)展建設(shè)中的位置

E.在整體市場供求關(guān)系中的位置

正確答案：CDE

單選題：下列關(guān)于寫字樓的說法，錯誤的是（）o

A.按照寫字樓的使用方式不同，可將寫字樓分為自用型寫字樓和租售型寫字樓

B.甲級寫字樓位置十分優(yōu)越

C.丙級寫字樓交通便利

D.乙級寫字樓居于城市小型或零星的商貿(mào)集中區(qū)

正確答案：C

單選題：設(shè)備的自然壽命是指設(shè)備從全新狀態(tài)下開始使用，直到不堪再用而予以

報廢的全部時間過程，自然壽命主要取決于（）。

A.設(shè)備無形磨損的速度

B.設(shè)備有形磨損的速度

C.設(shè)備功能的使用時間

D.設(shè)備技術(shù)進(jìn)步的速度

正確答案：B

單選題：【2014年真題】物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品推廣到購買者而前，體現(xiàn)了有

效市場細(xì)分原則中的（）。

A.可衡置性

B.可進(jìn)入性

C.可營利性

D.可區(qū)分性

正確答窠：B

單選題：成本管理中，可作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考評標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本結(jié)算

正確答案：B

多選題:【2014年真題】在管理會計中,按照成本總頗與業(yè)務(wù)fi之間的依存關(guān)系,

可以將成本分成（）。

A.固定成本

B.定額成本

C.變動成本

D.實際成本

E.混合成本

正確答案：ACE

多選題：零售商業(yè)物業(yè)關(guān)于代收代繳費(fèi)用和凈租約，下列說法正確的是（）

A.當(dāng)使用毛租的形式出租零售商業(yè)物業(yè)時，所有的經(jīng)營費(fèi)用都應(yīng)由業(yè)主從其所收

取的租金中全額支付

B.許多租戶喜歡毛租的形式，也就是說一些物業(yè)的經(jīng)營費(fèi)用由租戶直接支付

C.凈租的租戶僅按比例分?jǐn)偱c物業(yè)有關(guān)的稅項

D.凈租的租戶要按比例分?jǐn)偱c物業(yè)有關(guān)的稅項和保險費(fèi)

E.凈租的業(yè)主一般只負(fù)責(zé)建筑物結(jié)構(gòu)部分的維修費(fèi)用

正確答案：ACDE單選題：對于具體一個物業(yè)來說，它是屬于收益性物業(yè)還是屬

于非收益性物業(yè)，主要考慮的是（）

A.該物業(yè)目前是否正在直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益

B.該物業(yè)能否使將來物業(yè)保值增值

C.該物業(yè)獲得凈收益是否有較高的可靠性

D.該物業(yè)在木質(zhì)上是否具有直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益的能力

正確答案：D

多選題：物業(yè)管理成本按照與決策的關(guān)系，可劃分為（）

A.邊際成本

B.目標(biāo)成本

C.計劃成本

D.差異成本

E.機(jī)會成本

正確答案：ADE

單選題：一般來說，標(biāo)底的確定要以招標(biāo)文件中的（）目標(biāo)為依據(jù)。

管

A理

經(jīng)

營

B.

市

U場

成

本

D.

正確答案：A

多選題：可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理，除了常規(guī)物業(yè)管理內(nèi)容外，還應(yīng)融入（）o

A.控制空氣質(zhì)量，提高大氣潔凈度

B.房屋裝修的安全管理

C.控制噪聲

D.美化住區(qū)環(huán)境

E.提高物業(yè)管理信息化水平

正確答案：ACDE

單選題：【2014年真題】在物業(yè)估價的比較法中，物業(yè)狀況調(diào)整可以分為權(quán)益狀

況調(diào)整.實物狀況調(diào)整和（）狀況調(diào)整。

A.交易

B.成本

C.市場

D.區(qū)位

正確答案：D

單選題：在編制營業(yè)成本預(yù)算時，應(yīng)以（）為基礎(chǔ)。

A.概率預(yù)算

B.收入預(yù)算

C.固定預(yù)算

D.冬基預(yù)算

正確答案：B

單選題：影響收益性物業(yè)價值的囚素很多，如區(qū)位、新舊程度、供求、物業(yè)管理

等，但這些最終都表現(xiàn)在（）這一最核心、最直接的因素上。

A.未來能夠帶來的收益

B.直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益

C.物業(yè)權(quán)益狀況

D.物業(yè)所評估出的價值

正確答案：A

單選題：我國目前發(fā)展的是社會主義市場經(jīng)濟(jì)，在這種經(jīng)濟(jì)體制下，作為市場經(jīng)

濟(jì)核心的（）對市場起著主要的調(diào)節(jié)作用。

A.價格機(jī)制

B.運(yùn)作機(jī)制

C.管理機(jī)制

D.經(jīng)營機(jī)制

正確答案：A

單選題：【2014年真題】根據(jù)《水利建設(shè)工程文明功底創(chuàng)建管理暫行辦法》（水精

[2012]39號），水利工程申報文明工地的條件之一是其工程項目已完成的工程量，

至少應(yīng)達(dá)全部建筑安裝工程量的（）。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

正確答案：B

多選題：寫字樓物業(yè)的特點主要包括（）

A.所處區(qū)位好、規(guī)模大

B.多為現(xiàn)代化的中高層建筑

C.功能齊全、配套設(shè)施完善

D.多由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理

E.保持產(chǎn)權(quán)的準(zhǔn)確性是寫字樓物業(yè)保值增值的關(guān)鍵

正確答案：ACD

多選題：評價居住物業(yè)區(qū)位的優(yōu)劣需考慮的主要因素包括（）

A.環(huán)境因素

B.市政公用和公建配套設(shè)施完備的程度

C.公共交通便捷程度

D.周圍土地利用情況和環(huán)境

E.居民人口與收入

正確答案：ABCE

單選題：物業(yè)租賃所面向的目標(biāo)市場群體，主要由該物業(yè)所處子市場的（）

決定。

A.周期波動

B.運(yùn)行環(huán)境

C.運(yùn)作機(jī)制

D.供求關(guān)系

正確答案：D

單選題：雇主責(zé)任保險在訂立保險單時，根據(jù)投保人的估計，在保單有效期內(nèi)各

雇員工資總額，乘以不同雇員的適用費(fèi)率來計算，并在保單到期（）個月內(nèi)，

憑投保人提供的各雇員實際工資總額的證明，對保險費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，預(yù)付保險費(fèi)多

退少補(bǔ)。

A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案：A

多選題：運(yùn)用收益法估價的步驟一般包括（）

A.搜集并驗證與估價對象未來預(yù)期收益有關(guān)的數(shù)據(jù)資料

B.預(yù)測估價對象的未來收益

C.求取報酬率或資本化率、收益乘數(shù)

D.選用適宜的收益法公式計算出收益價格

E.減去折舊求取物業(yè)價格

正確答案：ABCD

單選題：【2014年真題】經(jīng)過業(yè)主許可和相關(guān)政府部門審批后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將

住宅小區(qū)內(nèi)一些利用效率不高的公共場地劃定為停車位時，應(yīng)不得占用（）。

A.社區(qū)廣場

B.消防通道

C.社區(qū)道路

D.公共草坪

正確答案：B

單選題：物業(yè)管理績效評價指標(biāo)體系中，資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)屬于（）

A.財務(wù)效益狀況指標(biāo)

B.資產(chǎn)營運(yùn)狀況修正指標(biāo)

C.償債能力狀況指標(biāo)

D.發(fā)展能力狀況評議指標(biāo)

正確答案：C

單選題：人工福利費(fèi)中，工會基金按工資總額的（）計算。

A.2%

B.3%

C.4%

D.5%

正確答案：A

單選題：在物業(yè)經(jīng)營管理活動中，理解和執(zhí)行物業(yè)業(yè)主的投資目標(biāo)，評價資產(chǎn)管

理公司的表現(xiàn)，為物業(yè)業(yè)主提供最大化目標(biāo)管理資產(chǎn)計劃，這些特征屬于（）的內(nèi)

容。

A.物業(yè)管理

B.設(shè)施管理

C.房地產(chǎn)資產(chǎn)管理

D.房地產(chǎn)組合投資管理

正確答案：D

單選題：【2013年真題】根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》，房地產(chǎn)交

易包括房地產(chǎn)買賣、租賃和（）。

A.繼承

B.抵押

C.保險

D.信托

正確答案：B

多選題：關(guān)于可持續(xù)發(fā)展與物業(yè)管理，下列說法正確的是（）

A.可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理，既包括對人居與自然生態(tài)平衡的理解，又涵蓋對各種

自然能源的節(jié)約和充分利用

B.智能管理系統(tǒng)的應(yīng)用，提高了住區(qū)在安全、呼救、能源設(shè)施管理等方面的管理

水平，但其高耗能、高成本，使用有待考慮

C.噪聲控制是可持續(xù)物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一

D.要加強(qiáng)雨水、污水的排放、處理和再利用

E.垃圾處理必須遵循“無害化、減量化、資源化〃的原則，充分利用技術(shù)優(yōu)勢，對

垃圾進(jìn)行綜合利用、資源利用

正確答案：ACDE單選題：物業(yè)管理招投標(biāo)的原則中，評標(biāo)、驗標(biāo)、決標(biāo)的規(guī)則、

評分標(biāo)準(zhǔn)對所有的投標(biāo)方都是統(tǒng)一的，體現(xiàn)的原則是（）

A.公開原則

B.公平原則

C.公正原則

D.合理原則

正確答案：C

多選題：【2014年真題】在商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中，商業(yè)運(yùn)營部門主要負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)

有（）八

A.進(jìn)出通道管理

B.停車場管理

C.外來人員管理

D.顧客投訴處理

E.產(chǎn)品防偽打假

正確答案：DE

單選題：資產(chǎn)負(fù)債表日后事項是指編制年度資產(chǎn)負(fù)債表日，通常是指每年的（）

至財務(wù)會計報告批準(zhǔn)報出日中間發(fā)生的需要調(diào)整或說明的事項。

A.1月30日

B.4月30目

C.10月31日

D.12月31目

正確答案：D

單選題：關(guān)于房屋租賃的特征，下列表述錯誤的是（）

A.房屋租賃可以轉(zhuǎn)移房屋的所有權(quán)

B.房屋租賃關(guān)系不因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而中止

C.房屋租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋

D.房屋租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)要式契約關(guān)系

正確答案：A

單選題：房地產(chǎn)屬于非貨幣性資產(chǎn)，銷售過程復(fù)雜，流動性差，其擁有者很難在

短時期內(nèi)將房地產(chǎn)兌換成現(xiàn)金，體現(xiàn)了系統(tǒng)風(fēng)險中的（）

A.周期風(fēng)險

B.變現(xiàn)風(fēng)險

C.利率風(fēng)險

D.政策風(fēng)險

正確答案：B

單選題：市場經(jīng)濟(jì)條件下，（）不僅體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低，而且表明

企業(yè)競爭能力的大小，一定程度上決定了企業(yè)的生存狀態(tài)。

A價值

利潤

BC.財富

利息

D.

正確答案：B

單選題：零售商業(yè)物業(yè)運(yùn)作的相關(guān)理論中，產(chǎn)生正的外部效應(yīng)的最佳方法是

()o

A.實現(xiàn)租戶組合多樣化

B.引入主力店

C.實現(xiàn)空間安排

D.實現(xiàn)零售店組合

正確答案：B

多選題：下面選項中屬于甲級寫字樓特征的有()。

A.優(yōu)越的地理位置

B.建筑物實物狀況良好

C.有自然磨損存在

D.有完善的物業(yè)管理服務(wù)

E.收益能力與新建成的寫字樓相當(dāng)

正確答案：ADE

多選題：在設(shè)施管理中，整合質(zhì)量管理過程的質(zhì)量支柱包括()。

A.質(zhì)量服務(wù)從用戶服務(wù)開始

B.必須授權(quán)給雇員

C.必須承諾不斷進(jìn)步

D.必須愿意并能夠接受評價與評價自身

E.質(zhì)量服務(wù)應(yīng)該在公司內(nèi)得到結(jié)果并面向市場

正確答案：ABCD

多選題：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐步推進(jìn)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)

的發(fā)展與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，其中影響房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)變的主要社會經(jīng)濟(jì)力量

包括()o

A.金融業(yè)的發(fā)展

B.信息、通信技術(shù)水平的提高

C.生產(chǎn)和工作方式的轉(zhuǎn)變

D.人文環(huán)境的變化

E.物業(yè)需求的變化

正確答案：ABCD

單選題：《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物

業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限

期改正，處委托合同價款（）的罰款。

A.20%?50%

B.30%?50%

C.20%?60%

D.30%?60%

正確答案：B

單選題：房地產(chǎn)投資信托基金（R曰Ts）選擇投資的領(lǐng)域非常廣泛，其投資涉及許多

地區(qū)的各種不同類型的房地產(chǎn)（）資產(chǎn)。

A.權(quán)益和混合

B.抵押和混合

C.權(quán)益和抵押

D.綜合和抵押

正確答案：C

單選題：按控制的機(jī)制分類，成本的控制不包括（）o

A.前饋性控制

B.防護(hù)性控制

C.事前控制

D.反饋性控制

正確答窠：D

單選題：【2013年真題】某商業(yè)租戶的基礎(chǔ)租金是每月1萬元，自然平衡點是每

月10萬元，該租戶的每月營業(yè)額是15萬元，并向業(yè)主繳納租金總額為每月1.4

萬元，則其百分比租金的比例系數(shù)是（）o

A.2.66%

B.4.00%

C.8.00%

D.9.33%

正確答案：C

單選題：物業(yè)管理成本按照與決策的關(guān)系劃分，不包括（）

A.目標(biāo)成本

B.邊際成本

C.機(jī)會成本

D.差異成本

正確答案：A

單選題：租戶和業(yè)主之間可能要協(xié)商一個（）作為計算百分比租金的基礎(chǔ)。

A.自然平衡點

B.盈虧平衡點

C.基礎(chǔ)租金

D.人為平衡點

正確答案：D

單選題：市場經(jīng)濟(jì)條件下，物業(yè)租金水平的高低主要取決于（）

A.整個國家的經(jīng)濟(jì)體制

B.與其他商業(yè)設(shè)施接近的程度

C.周圍土地利用情況和環(huán)境

D.同類型物業(yè)的市場供求關(guān)系

正確答案：D

單選題：物業(yè)經(jīng)營管理中，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)真確定（）非常重要。

A.戰(zhàn)略方針

B.租金水平

C.產(chǎn)業(yè)政策

D.初始組合

正確答案：D

多選題：物業(yè)經(jīng)營管理中，資產(chǎn)投資者將需要結(jié)合對市場的跟蹤、分析判斷，確

定不同市場條件下的投資標(biāo)準(zhǔn)。這些投資標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.現(xiàn)金流

B.基于市場交易的收益變化

C.租金波動

D.市場需求的變化

E.投資績效評價

正確答案：ABC

多選題：【2014年真題】下列影響物業(yè)經(jīng)營管理市場的因索中，屬于微觀壞境的

因素有Oo

A.地理位置

B.供應(yīng)商

C.廣告公司

D.客戶

E.政府公眾

正確答案：BCDE單選題：實行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包干制時，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

的構(gòu)成包括物業(yè)管理服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤，這種收費(fèi)方式

類似工程采購中的（）

A.單價合同

B.固定總價合同

C.委托合同

D.成本加酬金合同

正確答案：B

單選題：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出是（）

A.管理費(fèi)用

B.營業(yè)成本

C.財務(wù)費(fèi)用

D.人員費(fèi)用

正確答案：B

單選題：居住項目的市場前景受附近地區(qū)人口數(shù)量、家庭規(guī)模和結(jié)構(gòu)、家庭收入

水平、人口流動性、當(dāng)前居住狀況等方面的影響，由此投資區(qū)位選擇時要考慮的

因素是（）

A.公共交通便捷程度

B.市政公用和公建配套設(shè)施完備的程度

C.居民人口與收入

D.環(huán)境因素

正確答案：C

單選題：寫字樓物業(yè)管理的經(jīng)營目標(biāo)是（）。

A.提高工作效率和使建筑物保值增值

B.物業(yè)所有人與使用人滿意率最大化

C.收益部分使用率最大化

D.物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化

正確答案：C

單選題：【2014年真題】在寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理中，關(guān)于管理、服務(wù)、經(jīng)營相互

關(guān)系的說法.正確的是（）。

A.經(jīng)營是確保管理和服務(wù)正常進(jìn)行的樞紐？

B.管理是經(jīng)營項目生存發(fā)展的基礎(chǔ)？

C.服務(wù)決定著經(jīng)營項目的持續(xù)發(fā)展？

D.管理與經(jīng)營是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)？

正確答案：B

單選題：現(xiàn)代財務(wù)管理中，（）是現(xiàn)代財務(wù)管理最基本的內(nèi)容。

A.籌資決策

B.投資決策

C.資產(chǎn)管理決策

D.利潤分配決策

正確答案：A

單選題：零售商業(yè)物業(yè)中，電費(fèi)、水費(fèi)、熱力費(fèi)、排污費(fèi)屬于（）o

A.公共能耗費(fèi)

B.安保費(fèi)

C.辦公費(fèi)

D.保險費(fèi)

正確答案：A

單選題：租賃合同到期，合同自行終止，承租人需要繼續(xù)租用的，應(yīng)當(dāng)在租賃期

限屆滿前（）個月提出，并經(jīng)出租人同意，重新簽訂租賃合同。

A.2

B.3

D.5

正確答案：B

單選題：收益性物業(yè)的投資價值與市場價值都可以采用（）來評估。

A.市場法

B.成木法

C.收益法

D.內(nèi)插法

正確答案：C

單選題：《中華人民共和國合同法》規(guī)定，任何合同的訂立應(yīng)遵循（）的原

WJo

A.公開、公正、公平

B.平等、自愿、公平、誠實信用、合法

C.公開、自愿、誠實信用

D.合法、公開、自愿

正確答案：B

單選題：房地產(chǎn)市場運(yùn)行環(huán)境中，（）涉及資本的安全性，是投資者最敏感

的問題。

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.法律制度環(huán)境

D.金融環(huán)境

正確答案：A

單選題：設(shè)施使用者最常見的、與其工作和生活息息相關(guān)的部分活動指的是

（）o

A.職業(yè)性的工作

B.非職業(yè)性的工作

C.專業(yè)性的工作

D.任意性質(zhì)的工作

正確答案：B

多選題：財務(wù)管理的具體目標(biāo)包括（）o

A.籌資管理目標(biāo)

B.成本管理目標(biāo)

C.投資管理目標(biāo)

D.耗費(fèi)管理目標(biāo)

E.利潤分配管理目標(biāo)

正確答案：ACE

單選題：物業(yè)管理績效評價是以（）作為具體評價對象C

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈利能力

B.資產(chǎn)運(yùn)營水平

C.償債能力

D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

正確答案：D

單選題：【2013年真題】在成本預(yù)算中，以過去的實際費(fèi)用支出為基礎(chǔ)編制的預(yù)

算屬于（）o

A.固定預(yù)算

B.零基預(yù)算

C.概率預(yù)算

D.彈性預(yù)算

正確答案：A

單選題：寫字樓物業(yè)管理常規(guī)目標(biāo)集經(jīng)營、管理、服務(wù)三位于一體，互相滲透,

其中管理目標(biāo)是（）o

A.物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化

B.物業(yè)所有人與使用人滿意率最大化

C.收益部分使用率最大化

D.物業(yè)的整體利潤的最大化

正確答案：A

單選題：企業(yè)物業(yè)管理活動中最主要的合同是（）0

A.物業(yè)服務(wù)合同

B.物業(yè)管理委托合同

C.物業(yè)管理合同

D.土地出讓合同

正確答案：A

單選題：【2014年真題】物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行組建專業(yè)服務(wù)公司為開發(fā)商提供前期

服務(wù)、技術(shù)項目和工程管理等咨詢服務(wù)，屬于資產(chǎn)管理運(yùn)作形式中的（）形

式。

A.自營

B.合作經(jīng)營？

C.提供交易平臺?

D.投資管理？

正確答案：A

單選題：建筑內(nèi)某一具體出租單元的租金依其在整棟建筑內(nèi)所處的位置有一定差

異，為平衡位置不好的出租單元的較低租金收入，常使位置較好的出租單元付出

一定的（）租金。

A.維護(hù)

B.基礎(chǔ)

C.超額

D.百分比

正確答案：C

單選題：企業(yè)運(yùn)用生命周期成本法可以比較不同方案費(fèi)用的（）

A.市場價值

B.時間價值

C.使用價值

D.投資價值

正確答案：多選題：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)通常包括

B（）0

A.能否令業(yè)主滿意

B.管理計劃

C.專業(yè)服務(wù)的水平

D.管理策略

E.向業(yè)主提供信息的能力

正確答案：ABCE

單選題：物業(yè)可以獲取的最大租金收入稱為（）

A.有效毛收入

B.潛在毛租金收入

C.實際租金收入

D.其他收入

正確答案：B

單選題：【2014年真題】某寫字樓有100個獨立出租單位，每個出租單位內(nèi)建筑

而積均是500平方米，分?jǐn)偣灿媒ㄖe是15000平方米，則每個獨立出租單位

的可出租而積是（）平方米。

A.150

B.350

C.385

D.650

正確答案：D

多選題：有關(guān)賬面價值和市場價值的描述，正確的是（）o

A.賬面價值又稱賬面凈值、折余價值

B.市場價值又稱實際價值

C.市場價值是隨著時間的流逝而上下波動的

D.賬面價值是隨著時間的流逝不斷減少的

E.賬面價值是指把一項資產(chǎn)拿到市場上去交易，最可能實現(xiàn)的價格

正確答案：ABCD

單選題：零售商業(yè)物業(yè)制定租約時，要求租戶與購物中心的距離通常為（）

km內(nèi)，限制重復(fù)設(shè)店。

A.3?6

B.4?8

C.5?10

D.6?12

正確答案：B

單選題：房地產(chǎn)投資中危害最大的一種風(fēng)險是（）o

A.政策風(fēng)險

B.利率風(fēng)險

C.政治風(fēng)險

D.變現(xiàn)風(fēng)險

正確答案：C

多選題：下列市場條件變化中，導(dǎo)致對商品住宅需求變化的有（）

A.收入的變化

B.其他商品的價格變化

C.對未來的預(yù)期

D.物業(yè)市場狀況的變化

E.政府政策的變化

正確答案：ABCE

多選題：同國外比較，我國的物業(yè)設(shè)施管理還相當(dāng)滯后，主要表現(xiàn)在（）o

A.觀念上的落后

B.市場的了解程度不深

C.服務(wù)的對象不明

D.國內(nèi)物業(yè)設(shè)施管理的技術(shù)含量不高

E.人才嚴(yán)重匱乏

正確答案：ACDE

多選題：寫字樓物業(yè)管理部門應(yīng)制定必要的應(yīng)急預(yù)案，主要包括（）

A.供電、供水中斷應(yīng)急預(yù)案

B.〃三電〃信號中斷應(yīng)急預(yù)案

C.防火、防水應(yīng)急預(yù)案

D.防盜、防毒應(yīng)急預(yù)案

E.垂直、水平運(yùn)輸事故應(yīng)急預(yù)案

正確答案：ABCD

單選題：【2013年真題】保險的一般原則不包括（）原則。

A.比例分?jǐn)?/p>

B.可保利益

C.近因

D.對等

正確答案：D

單選題：【2014年真題】在IT行業(yè)為主要客戶群體的寫字樓里，物業(yè)服務(wù)企業(yè)比

較適宜開展的經(jīng)營項目是（）。

A.品牌服裝

B.電子郵件

C.打字復(fù)印

D.送餐

查看試題解析進(jìn)入焚題庫

正確答案:

單選題：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會投資者或債務(wù)人進(jìn)行投資決策的前提和基礎(chǔ)是物業(yè)

管理（）

A.成本管理

B.風(fēng)險管理

C.財務(wù)管理

D.績效評價

正確答案：D

單選題：財務(wù)內(nèi)部收益率可以通過（）求得。

A.基準(zhǔn)收益率

B.內(nèi)插法

C.目標(biāo)收益率

D.”氣球法〃

正確答案：B

多選題：設(shè)備的壽命包括（）

A.自然壽命

B.技術(shù)壽命

C.維護(hù)壽命

D.經(jīng)濟(jì)壽命

E.社會壽命

正確答案：ABD

單選題：【2013年真題】政府通過稅收政策，鼓勵使用新興節(jié)能環(huán)保設(shè)備，限制

使用原來能耗高的設(shè)備，會導(dǎo)致設(shè)備的（）。

A.第一類有形磨損

B.第二類有形磨損

C.第一類無形磨損

D.第二類無形磨損

正確答案：D

單選題：（）是房地產(chǎn)投資信托基金和機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)行商業(yè)房地產(chǎn)投資的主

要物質(zhì)載體。

A.居住物業(yè)

B.收益性物業(yè)

C.公共物業(yè)

D.所有物業(yè)

正確答案：B

單選題：傳統(tǒng)的火災(zāi)保險承保的危險包括（）o

A.火災(zāi)、閃電及爆炸

B.火災(zāi)、閃電及空中飛行物墜落

C.地震、洪水及閃電

D.地震、閃電及爆炸

正確答案：A

多選題：【2014年真題】關(guān)于購物中心內(nèi)承租商組合與位置分配的說法，正確的

有（）。

A.珠寶店設(shè)置于距離商場中心較遠(yuǎn)的位置

B.家用器皿店設(shè)置于商場中心

C.快餐店設(shè)置于商場出入口

D.鞋店是服裝店的自然補(bǔ)充

E.食品店設(shè)置離商場中心較遠(yuǎn)的位置

正確答案：CD

單選題:某期房尚有1年時間才可投入使用，與其類似的現(xiàn)房價格為4000元/m2,

出租的年末凈收益為440元加2。假設(shè)折現(xiàn)率為10%,風(fēng)險補(bǔ)償估計為現(xiàn)房價格

的3%,該期房目前的價格是（）元/m2。

A.3400

B.3480

C.3840

D.3800

正確答案：B

單選題：【2013年真題】業(yè)主自行負(fù)責(zé)租賃活動，物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅負(fù)責(zé)物業(yè)管理

和服務(wù)。這種物業(yè)租賃管理模式稱為（）模式。

A.轉(zhuǎn)租

B.包租

C.委托管理

D.出租代理

正確答案：C單選題：房地產(chǎn)（）通常屬于短期投資，它形成了房地產(chǎn)市場

上的增量供給。

A.開發(fā)投資

B.置業(yè)投資

C.股票投資

D.證券投資

正確答案：A

單選題：物業(yè)管理中，標(biāo)底就是招標(biāo)項目的預(yù)期價格水平，這是業(yè)主所期望的物

業(yè)管理服務(wù)檔次和所能承受的管理服務(wù)費(fèi)用的（）限額的統(tǒng)一。

準(zhǔn)

A何

通

普

BC.氐

Mf高

D..*l

正確答案：D

多選題：投資分析是組合投資管理的第二步，包括（）。

A.企業(yè)分析

B.宏觀分析

C.經(jīng)濟(jì)分析

D.行業(yè)分析

E.微觀分析

正確答案：BDE

多選題：物業(yè)價格與一般物品價格的共同之處是（）

A.都是價格，用貨幣來表示

B.都受區(qū)位的影響

C.都是按質(zhì)論價

D.實質(zhì)都為權(quán)益價格

E.都有波動，受供求因素的影響

正確答案：ACE

單選題：越來越多的大型房地產(chǎn)投資企業(yè)通過資本市場直接融資，以支持其開發(fā)

投資計劃的目的是（）

A.降低融資成本

B.獲取開發(fā)利潤

C.提高投資者的資信等級

D.抵消通貨膨脹的影響

正確答案：A

單選題：物業(yè)租金中，凈租通常在（）中采用。

A.短期租賃

B.中短期租賃

C.長期租賃

D.自動延期租賃

正確答案：C

單選題：寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理績效評價的第一項指標(biāo)，即服務(wù)滿意度，其主要方

面的區(qū)分中，屬于感性服務(wù)，是向業(yè)主輸出一種感覺，主要體現(xiàn)業(yè)主對物業(yè)管理

服務(wù)的滿意度的是（）。

A.快與慢之分、熱與冷之分、好與壞之分

B.全與缺之分、有與無之分、明與暗之分

C.快與慢之分、熱與冷之分、明與暗之分

D.全與缺之分、有與無之分、好與壞之分

正確答案：A

多選題：【2013年真題】關(guān)于公眾責(zé)任保險的說法，正確的有（）0

A.公眾責(zé)任保險承保的是投保人的損害賠償責(zé)任

B.公眾責(zé)任保險是一種有形財產(chǎn)保險

C.公眾責(zé)任保險不具有實際標(biāo)的

D.公眾責(zé)任保險的保險人在任何情況下均不承擔(dān)任何刑事責(zé)任

E.公眾責(zé)任保險的被保險人依法應(yīng)承擔(dān)對第三者精神傷害的經(jīng)濟(jì)賠償

正確答案：ACD

單選題：收益性物業(yè)成本法估價的步驟不包括（）o

A.取積算價格

B.測算折舊

C.搜集交易實例

D.測算重新購建價格

正確答案：C

單選題：政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的主要對象是（）

A.房地產(chǎn)置業(yè)投資

B.房地產(chǎn)開發(fā)投資

C.房地產(chǎn)的市場價值

D.房地產(chǎn)價格

正確答案：D

單選題：【2013年真題】關(guān)于房屋轉(zhuǎn)租的說法，正確的是（）o

A.承租人可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方，但第三方必須同原出租人簽訂新的租

賃合同

B.承租人在任何情況下都不可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方

C.承租人在原出租人同意后可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方

D.承租人將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方所獲得的差額利潤應(yīng)該歸原出租人所有

正確答案：C

單選題：物業(yè)管理的招標(biāo)單位要想選聘到滿意的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其制定的標(biāo)底應(yīng)

貼近（）

A.市場目標(biāo)

B.公司目標(biāo)

C.管理目標(biāo)

D.投資目標(biāo)

正確答案：C

單選題：某設(shè)備一年前購入后閑置至今，產(chǎn)生銹蝕。此間由于制造工藝改進(jìn)，使

該種設(shè)備制造成本降低，其市場價格也隨之下降。那么，該設(shè)備遭受了（）o

A.第一種有形磨損和第二種無形磨損

B.第二種有形磨損和第種無形磨損

C.第一種有形磨損和第一種無形磨損

D.第二種有形磨損和第二種無形磨損

正確答案：B

多選題：【2013年真題】在制定物業(yè)管理方案時，建筑物管理計劃的主要內(nèi)容有

（）。

A.租賃計劃

B.建筑物管理策略

C.建筑物維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)

D.物業(yè)檢查計劃

E.公共設(shè)施服務(wù)的內(nèi)容

正確答案：BCDE

單選題：下列屬于物業(yè)服務(wù)合同的法律特征的是（）

A.物業(yè)服務(wù)合同的主體是特定的

B.物業(yè)服務(wù)合同為有償合同、勞務(wù)合同、諾成性合同、雙務(wù)合同

C.物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的是物化成果

D.物業(yè)服務(wù)合同只能發(fā)生在法人與自然人之間

正確答案：B

單選題：近年來，制定決策的過程越來越復(fù)雜，投資決策主要取決的關(guān)鍵因素是

（）

A.預(yù)期收益和風(fēng)險水平