西安航空學(xué)院《運(yùn)輸管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《運(yùn)輸管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇對于企業(yè)的運(yùn)營和成本控制具有重要意義。以下哪種供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)對于評估供應(yīng)商的長期合作潛力最為重要？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.交貨準(zhǔn)時(shí)率C.價(jià)格競爭力D.創(chuàng)新能力2、物流行業(yè)的發(fā)展受到政策環(huán)境的影響。以下哪種政策措施更有利于促進(jìn)物流企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展？（）A.稅收優(yōu)惠B.財(cái)政補(bǔ)貼C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定D.以上措施都有利3、在冷鏈物流中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對于保證貨物的溫度控制和質(zhì)量安全至關(guān)重要？（）A.冷藏運(yùn)輸B.冷凍倉儲(chǔ)C.溫度監(jiān)測D.包裝材料選擇4、在物流運(yùn)輸決策中，需要綜合考慮運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸批量等因素。以下關(guān)于運(yùn)輸批量的確定，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.運(yùn)輸批量越大，單位運(yùn)輸成本越低B.要考慮貨物的存儲(chǔ)成本和缺貨成本C.運(yùn)輸批量的確定只考慮運(yùn)輸成本，無需考慮其他因素D.可以運(yùn)用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型來確定最優(yōu)運(yùn)輸批量5、物流設(shè)施的選址需要考慮交通便利性、土地成本等因素。對于一個(gè)大型物流中心，以下哪種交通方式的便利性對其選址影響最大？（）A.公路B.鐵路C.水路D.航空6、物流企業(yè)在進(jìn)行市場定位時(shí)，需要綜合考慮自身的優(yōu)勢和市場需求。以下哪種物流企業(yè)更適合專注于提供高端、定制化的物流服務(wù)？（）A.大型綜合性物流企業(yè)B.小型專業(yè)化物流企業(yè)C.區(qū)域性物流企業(yè)D.國際物流企業(yè)7、在物流配送過程中，需要綜合考慮多種因素以確保貨物能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。以下關(guān)于物流配送路徑優(yōu)化的說法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.路徑優(yōu)化可以降低運(yùn)輸成本，提高配送效率B.考慮交通狀況、客戶需求和車輛載重量等因素進(jìn)行路徑規(guī)劃C.僅依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺就能制定出最優(yōu)的配送路徑，無需借助數(shù)學(xué)模型D.利用現(xiàn)代信息技術(shù)和算法能夠更有效地實(shí)現(xiàn)配送路徑的優(yōu)化8、在物流企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪個(gè)方面更能滿足企業(yè)未來發(fā)展的人才需求：（）A.人才招聘B.人才培訓(xùn)C.人才儲(chǔ)備D.以上都是9、在跨境物流中，海關(guān)清關(guān)環(huán)節(jié)是貨物順利進(jìn)出口的重要關(guān)卡。以下哪種情況最有可能導(dǎo)致貨物清關(guān)延誤？（）A.貨物申報(bào)價(jià)值不準(zhǔn)確B.貨物包裝不符合標(biāo)準(zhǔn)C.缺少必要的清關(guān)文件D.運(yùn)輸方式選擇不當(dāng)10、物流企業(yè)的倉儲(chǔ)布局需要考慮貨物的流動(dòng)方向和流量。以下哪種倉儲(chǔ)布局方式更適合貨物流量大且進(jìn)出頻繁的情況？（）A.U型布局B.L型布局C.直線型布局D.混合型布局11、對于一個(gè)大型連鎖超市，其物流配送需要滿足不同門店的個(gè)性化需求。以下哪種物流配送模式更具靈活性？（）A.集中配送B.分散配送C.共同配送D.交叉配送12、在物流需求預(yù)測中，以下哪種方法更適合預(yù)測具有明顯季節(jié)性特征的物流需求？（）A.移動(dòng)平均法B.指數(shù)平滑法C.時(shí)間序列分解法D.回歸分析法13、物流服務(wù)質(zhì)量的提升是企業(yè)競爭的關(guān)鍵。關(guān)于物流服務(wù)質(zhì)量的衡量指標(biāo)，以下哪項(xiàng)說法是不正確的？（）A.包括貨物的完好率、投訴處理及時(shí)率B.客戶滿意度是最重要的指標(biāo)之一C.只關(guān)注物流服務(wù)的結(jié)果，不考慮服務(wù)過程D.應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)14、物流企業(yè)的品牌建設(shè)對于市場競爭至關(guān)重要。以下哪種品牌傳播方式對于提升物流企業(yè)的知名度和美譽(yù)度最為有效？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系活動(dòng)C.客戶口碑傳播D.參加行業(yè)展會(huì)15、物流園區(qū)的運(yùn)營管理需要高效的設(shè)施設(shè)備維護(hù)策略。對于頻繁使用的裝卸設(shè)備，以下哪種維護(hù)方式能夠最大程度減少設(shè)備故障和停機(jī)時(shí)間？（）A.定期預(yù)防性維護(hù)B.故障后緊急維修C.自主維護(hù)D.外包維護(hù)二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述物流配送中的即時(shí)配送模式特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，如何適應(yīng)即時(shí)配送需求。2、（本題5分）分析物流成本核算的方法和難點(diǎn)，如何準(zhǔn)確計(jì)算物流成本并進(jìn)行成本分析。3、（本題5分）分析物流企業(yè)的數(shù)字化營銷戰(zhàn)略和方法，如何提升企業(yè)的市場知名度和競爭力。4、（本題5分）物流服務(wù)的定制化需求日益增長，如何通過柔性化的物流運(yùn)作模式滿足客戶的個(gè)性化需求？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）逆向物流作為物流管理的一個(gè)新興領(lǐng)域，對于資源回收和環(huán)境保護(hù)具有重要意義。請論述企業(yè)應(yīng)如何建立有效的逆向物流體系，包括回收渠道的建立、廢舊物品的處理、再制造流程的優(yōu)化等，并分析逆向物流在循環(huán)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。2、（本題5分）庫存管理是物流管理的核心環(huán)節(jié)之一。請論述庫存管理的目標(biāo)和方法，包括庫存控制、需求預(yù)測、安全庫存設(shè)置等方面，并結(jié)合實(shí)際案例說明如何優(yōu)化庫存管理。3、（本題5分）第三方物流在為企業(yè)提供專業(yè)化物流服務(wù)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢，但也存在著服務(wù)質(zhì)量參差不齊、信息不對稱等問題。請全面論述企業(yè)在選擇第三方物流服務(wù)提供商時(shí)應(yīng)進(jìn)行的評估和風(fēng)險(xiǎn)管理，以及如何與第三方物流建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。4、（本題5分）在跨境電商物流中，如何解決海外倉的選址、運(yùn)營管理和庫存控制等問題，提高海外倉的服務(wù)水平和運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)，提升跨境電商企業(yè)的本地化服務(wù)能力和市場競爭力。5、（本題5分）物流戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施需要考慮多方面因素。請論述物流戰(zhàn)略規(guī)劃制定的步驟和方法，包括市場分析、目標(biāo)設(shè)定、策略選擇等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施過程和效果。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家電商企業(yè)在快速發(fā)展過程中，物流配送出現(xiàn)了延誤和貨物損壞的問題，導(dǎo)致客戶投訴增多。請分析可能導(dǎo)致這些問題的原因，并提出改進(jìn)措施。2、（本題10分）一家服裝企業(yè)的物流部門在換季時(shí)，面臨著大量庫存積壓和退貨處理的難題。請分析產(chǎn)生這些問題的根源