建筑管理學習心得總結(jié)（33篇）

建筑管理學習心得總結(jié)（33篇）

建筑管理學習心得總結(jié)（精選33篇）

建筑管理學習心得總結(jié)篇1

步入大三之后，給我最深的感觸就是所學習的課程專業(yè)性更強,

《建筑施工組織與原理》就是最典型的一’1。開這門課的目的就是

為了使我們學生掌握施工組織與管理的方法和手段，具備從事施工

項目管理的初步能力，主要包括了這幾方面內(nèi)容：一是建筑施工組

織與管理的概述；二是建筑施工組織與管理的基本技術方法，主要介

紹流水施工與網(wǎng)絡技術及其在施工組織與管理上的應用；三是施工組

織設計，包括單位工程施工組織設計和施工組織總設計；四是施工項

目的組織結(jié)構(gòu)與協(xié)調(diào)；五是施工項目的目標管理，包括進度、成本、

質(zhì)量、安全等。在可愛的徐淑紅老師的帶領下，通過一學期幾十個

課時的學習，我也吹獲了一些心得體會。

第一，我覺得這門課內(nèi)容很廣泛，涉及到建筑技術、經(jīng)濟管理

與計算機技術等多方面的內(nèi)容，是房屋建筑、結(jié)構(gòu)、力學、建筑材

料、建筑機械、施工技術、工程定額與預算、建筑經(jīng)濟與管理、運

籌學、系統(tǒng)科學以及計算機科學的綜合應用，因此，學習這門課需

要具備相當?shù)幕A知識，這也就是我剛開始接觸這門課比較陌生的

原因所在，大一大二所學的專業(yè)基礎課幾乎忘得一干二凈，上學上

了一半了都沒學到什么有用的東西，真的很慚愧，所以我得出一個

教訓1：在接下來的專業(yè)課學習當中，要時刻的復習大一大二所學的

基礎課，這樣學而時習之，新舊知識互相鞏固，就能夠起到事半功

倍的效果，這樣的大學學習才是最有價值的

第二，實踐性強是這門課的又一顯著特點，一方面任何一項工

程的施工，都必須從建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的技術經(jīng)濟特點、工程特點和施

工條件出發(fā)，才能編織出符合實際的施工組織設計，并且通過實施

中的協(xié)調(diào)控制使之得以順利執(zhí)行。因為畢竟大三已經(jīng)過了一半了，

再過一年就是找工作的時間了，對課程的學習不能只停留在課本的

理論知識上，要趁著假期時間多多實習，學以致用，畢竟實踐才是

檢驗你是否學好的唯一標準！

還有，通過這門課的學習，讓我深切感受到一項工程從確定施

工任務到竣工驗收是多么的系統(tǒng)嚴謹！其實工地施工并不是無組織、

無紀律的盲目施工；一切都是有組織有紀律的，在施工之前一切都規(guī)

劃好了的在施工組織設計文件中。比如，流水施工原理與應用這章

節(jié)內(nèi)容主要讓我們知道如何讓施工；一項工程的開始與結(jié)束并不是盲

目的施工，是講究方法的，如果沒有一種完整、科學的方法，將會

浪費大量人力物力知財力。本章主要介紹一種施工方法，即流水施

工。我們知道在公司生產(chǎn)過程中人們利用流水線生產(chǎn)以提高生產(chǎn)效

率，那么同樣的方法也可以用在工程建設上，這樣可以節(jié)省大量人

力物力和財力，避免了不必要的浪費。這種方法施工在現(xiàn)今建設中

應用最為廣泛，為我們以后實習有著借鑒的作用；建筑施工網(wǎng)絡計劃

這章節(jié)在上課時老師讓我們著重注意下，因為它比較重要，在現(xiàn)今

施工中應用也比較廣泛；網(wǎng)絡計劃技術是一種計劃管理方法，在工業(yè)、

農(nóng)業(yè)、國防和復雜的科學研究等計劃管理中有著廣泛的應用。網(wǎng)絡

計劃技術是以網(wǎng)絡圖的形式制定計劃，求得計劃的最優(yōu)方案，并據(jù)

以組織和控制生產(chǎn)，達到預定目標的一種科學管理方法。學會它，

對以后作為施工現(xiàn)場管理者有較大作用。

至此，本學期所學內(nèi)容概括完畢，對比，我最大的認識就是四

個字，組織、管理，本學期所學習的內(nèi)容對我們以后的工作都有很

大意義，主要是讓我們學會在以后工作中會組織與管理，這對一項

工程來說意義太重大了，對我來說，我對組織與管理的理解就是，

組織是工程建設之前的工作，是工程的已施工的基礎；管理是工程建

設時的工作，是保障工程項目得以竣工的保證。

建筑管理學習心得總結(jié)篇2

光陰似箭，今年是自己參加工作的第四個年頭，回顧一年的工

作經(jīng)歷，感覺自己已經(jīng)成熟穩(wěn)重了很多，學到了很多項目管理和工

程技術方面的經(jīng)驗而方法，并且，通過了二級建造師考試，總體來

說有了很大的提高c同時，內(nèi)心深處又有一種無形的失落感，想想

當時一塊分來工作的同學，現(xiàn)在一塊工作的同事，感覺自己的成績

是那么的渺小和微不足道。在這里我對自己20_年的工作情況進行

總結(jié)匯報，如有不當之處，敬請大家批評指正。

首先，在開封空分、重裝項目部，作為一名工程技術管理人員,

熟悉自己的崗位職責，做好自己的本職工作外，在項目部我還做了

項目部的標準化工作和雙基建設工作，做了后勤管理工作，同時，

協(xié)助籌備了重裝項目工程的開工典禮工作等。經(jīng)過幾個月的實地接

觸管理，自己學到了很多工程管理上處人做事、工程管理方面的新

經(jīng)驗。工程管理上處人做事要有一股沖勁、干勁，不拘小結(jié)，要樹

立不怕苦、不怕累的拼搏精神，同時，頭腦要靈活，始終保持頭腦

清醒，另外，要有一顆強大的內(nèi)心，始終保持情緒穩(wěn)定，態(tài)度端正。

其次，在陳四樓項目上，開始真的有點頭蒙的感覺，雖然，以

前在商丘和諧景苑、開封項目部都做過這些工作，但是，一下子把

所有工作自己一個人做完，自己沒有一點信心。不過，經(jīng)過幾個月

的努力和不斷的向同事請教和學習，終于做完了，感覺自己一身輕

松，還有一種成就感，對如何做好項目工程管理有了更深刻的認識

和理解。做好對工程進行綜合的動態(tài)的管理，就是對工程進行三控

制、二管理、一協(xié)調(diào)。三控制：對工期的控制、對質(zhì)量的控制、對

成本的控制。二管理：合同的管理與信息的管理。一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與

甲方、監(jiān)理之間的關系，以及下屬各施工單位之間的關系。下面就

以陳四樓項目工程為例，以合同簽定的前提基礎上，對工程的動態(tài)

管理進行說明，因施工項目的壽命周期可將施工項目分為以下5個

階段：投標簽約階段、施工準備階段、施工階段、驗收交工與結(jié)算

階段、售后服務階段。

投標階段的工作由公司領導與預算投標人員完成，在此不做說

明。

一、首先施工前準備階段:

1、對我方投標書進行透解性分析。

2、對我方所施工項目進行透徹了解。

3、建立規(guī)劃大綱：包括⑴工期計劃的制定(2)施工管理制度的

制定⑶安全管理制度的制定。

4、對施工項目設備進行技術交底，施工工序進行排列。

5、對所施工工程進行工程量以及我方所用工程附件費用進行預

算。

6、施工隊伍的選擇，對工人的熟練程度進行調(diào)整。

7、對施工所用的材料進行匯總，以及到達施工現(xiàn)常

二、施工階段

施工階段就是對工程實施具體管理階段，施工階段也是花費時

間最長，因此要面對時間帶來的變化要求對工程進行全方位動態(tài)的

管理。

(一)施工進度的控制：對以前的施工進度計劃進行研究調(diào)整以

及實施施工計劃。施工進度控制方法主要是規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)。規(guī)

劃是指在施工項目實施的全部過程中進行施工，確定施工項目總進

度控制目標和分進度控制目標，并編制其進度計劃?？刂剖侵冈谑?/p>

工項目實施的全過程中，進行施工實際進度與施工計劃進度的比較,

出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整。協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進度有關的單位、

部門和工作隊之間的進度關系。

影響施工項目進度的因素：

1、有關單位的影響：最主要對有關單位作好協(xié)調(diào)工作，以達到

我施工單位工程順利進行。作到甲方影響有簽證，平行施工單位影

響有甲方認可。

2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，

需要及時與甲方溝通，取得甲方認可。

3、技術失誤：在技術交底過程中，要保持嚴肅、認真的態(tài)度，

使工人對設備的基礎知識掌握程度達到100%。對各施工環(huán)節(jié)熟練掌

握。

4、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計劃，主要對施

工順序進行反復推敲。對施工管理制度進行制定。

5、意外事件的出現(xiàn)：當突發(fā)事件出現(xiàn)的時候，是避免不了的。

這就要求在施工過程中要保持認真的態(tài)度。

（二）質(zhì)量的控制：堅持百年大計、質(zhì)量第一做好事前、事中、

事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。

事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進行的質(zhì)量控制，其控制重點

是做好施工前準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。

事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：

1、技術準備：熟悉和審查項目的施工圖紙，掌握要點重點，編

制項目施工組織設計。

2、物質(zhì)準備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準備。

3、織組準備：包括施工項目組織機構(gòu)；集結(jié)施工隊伍，對施工

隊伍進行入場教育C

影響施工項目質(zhì)量的因素，有以下五大方面:

1、人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是

擔負失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問題，這就是對參與施工人員的主要

控制。

2、材料，材料的控制是指對原材料、設備以及附件的控制。主

要是嚴格檢查驗收、正確合理地使用，管理臺帳，進行收、發(fā)、儲

各環(huán)節(jié)的技術管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。

3、機械，機械的控制包括施工機械設備、工具的控制，正確使

用、管理和保養(yǎng)好機械設備，建全制度，確保機械設備處于最佳使

用狀態(tài)。

4、方法，方法的控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設

計、施工技術措施的控制。主要應切合工程實際，能解決施工難題。

5、環(huán)境，工程的環(huán)境很多，有工程技術環(huán)境，工程管理環(huán)境，

勞動環(huán)境，作為技術管理人員應根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的

措施嚴加控制，尤其是施工現(xiàn)場，應建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境,

為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。

最后，在永馨園項目部，開始感覺自己壓力最大，害怕自己做

不好，讓公司領導失望、給公司抹黑。經(jīng)過跟領導談心、和同事交

流溝通，慢慢的打消了這個念頭，用我自己學到的管理經(jīng)驗、技術

知識等來管理好永馨園項目，在平時的工作當中我主要是把握幾點

方向，第一，項目管理標準化，就是嚴格按照公司的標準化手冊及

文件精神，做好項目工地的標準化工作。第二，員工責任制度化，

提高同事業(yè)務水平而能力，充分了解同事心里動態(tài)，為同事創(chuàng)造良

好的工作和生活環(huán)境。第三，安全、質(zhì)量管理規(guī)范化，施工現(xiàn)場安

全第一，堅決按照公司要求不安全、不生產(chǎn)，加強施工人員安全教

育培訓和安全技術交底工作，樹立安全高于一切的大局意識，提高

同事的安全意識。第四，就是加強溝通協(xié)調(diào)，包括甲方、監(jiān)理、自

己同事之間的，建立良好的人脈關系。第五，學習培訓規(guī)范化，要

求項目部全體人員對建筑施工的規(guī)范、圖集、安全標準等要熟悉掌

握。

另外，就是在20__年工作中存在的不足和下一步需要繼續(xù)改進

的地方。自己平時的工作方法、工作態(tài)度、工作情緒、工作能力上

還有很多不足之處，有時候自己不在乎、不在意。所以，下一步仍

需繼續(xù)改進，第一，進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程

序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責，建

立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動了各

項工作順利開展。第二，嚴格要求自己，更加注重現(xiàn)場安全文明施

工及工人安全教育，讓安全深入每個施工人員當中。第三，進一步

提高自己的管理水平和技術能力，加強學習，及時對自己不懂的問

題請教同事，虛心學習。

總之，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)全面地對我過去一年的成績

與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行分析，為下一步工作理清

思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有了清

醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的

洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。新的一年即將來臨，讓我

們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的

工作作風，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題，理清

工作思路，再接再厲，努力推進項目建設，為全面出色完成20—年

既定的工作目標而努力奮斗。

建筑管理學習心得總結(jié)篇3

隨著社會的不斷進步和發(fā)展，建設項目規(guī)模不斷擴大，建筑施

工企業(yè)的生產(chǎn)方式向組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化。因此，為滿足各

種工程日益嚴格的規(guī)范要求，提高工程施工管理成為工程項目開發(fā)

與建設至關重要的一種手段。

此次劉總工程師關于工程管理方面的講座，全面而又到位，簡

潔而又直接，客觀的從工程前期相關準備工作到中途工程質(zhì)量安全

與進度控制管理，再到后期工程竣工驗收管理進行了介紹。通過此

次學習，過程雖然簡短，但是劉總工不時用生動而又鮮活的例子做

出示范，使得我對工程管理這一方向有個更深入的理解。同時在會

后，我自己通過其他途徑對這一專題進行了些許學習，頗有所收獲,

現(xiàn)在將自己學習所得分享給大家，以工程項目施工管理為主。

工程項目的施工管理包括進度、質(zhì)量和成本控制，三個控制沒

有輕重之分，同等重要且應有機結(jié)合。

一、成本控制C

項目施工的成功與否，利潤率是一個重要指標。利潤二收入-成

本，由恒等式可知利潤的增長，就要增加收入、減少成本。收入在

施工單位競標以后是相對固定的，而成本在施工當中則是可控制的,

因此成本控制是建筑項目施工管理的關鍵工作。項目施工開始前，

應對項目施工成本設立控制目標。目標的確定應注意其合理性，目

標太高則易造成浪費，太低又難以保證質(zhì)量。如果目標成本確定合

理，那項目施工的實際成本就應該與目標成本相差不多。相差太多,

不是目標成本確定有問題，就是項目施工有不善的地方（譬如有偷工

減料或者出現(xiàn)材料質(zhì)量不合格的情況）。在項目施工過程中，項目經(jīng)

理、各部門在肩負成本控制責任的同時，享有成本控制的權(quán)力，同

時項目經(jīng)理要對各部門在成本控制中的業(yè)績進行定期的檢查和考評,

實行有獎有罰。只有真正做好責、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制，才能

收到預期的效果。

二、進度控制C

首先，編制進度計劃應在充分掌握工程量及工序的基礎上進行。

其次，確定計劃工期。一般情況下，建筑單位在招標時會提供標底

工期。施工單位應參照該工期，同時結(jié)合自己所能獲取的最大且合

適的資源，以最終確定計劃工期。再次，實時監(jiān)控進度計劃的完成

情況。編制完進度計劃不是將它束之高閣，不按照計劃進行施工，

而應實時監(jiān)控進度計劃。正確做法是，每周總結(jié)工程進度，監(jiān)控其

是否與計劃有偏差，尋找原因，落實趕工計劃Q在每周監(jiān)控的基礎

上，每月、每季或者每年進行一次工程進度總結(jié)。最后，應盡量減

少趕工期。進度計劃一經(jīng)確定，應嚴格按照計劃進行施工，原則上

不提倡趕工期。進度計劃是在施工單位所能獲取的最大且合適的資

源的基礎上進行編制的，趕工期無疑將增大投入的資源。而投標報

價是在施工成本的基礎上形成的，增大資源投入將提高施工成本、

減少利潤。

三、質(zhì)量控制C

項目施工的質(zhì)量控制主要應從人、材、機等三個方面著手控制,

由于任何項目都是由人來完成的，所以人的控制是質(zhì)量控制中最為

關鍵的工作，是其他控制的基礎。

1、人的控制。

人的控制首先是要選好人、用好人。人的能力在不同的時間、

不同的地點是有所不同的，但它的變化應該是圍繞一個基點變動的,

這個基點每個人是不同的，選擇人才時應該挑選基點比較高的。不

同的工作對基點的高低要求是不同的，要人盡其才，用好人。另外,

應盡量做到一人多能，這樣就能精簡人員，事半功倍。其次，應充

分調(diào)動人的能動性C人的能動性說穿了就是人能夠主動地去工作，

主動地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。每一個人都是不同的：不同的能力、

不同的愛好、不同的風格，就算是同一個人在不同的時間、不同的

地點都可能有不同的表現(xiàn)。將這些充滿不司點的人組合在一起，共

同去完成同一個工作，其管理的難度可想而知是非常大的。在這樣

的集體里如何去調(diào)動人的能動性，譬如企業(yè)對員工的認同和支持，

讓員工有歸屬感等方法，這樣員工就能盡心盡力為企業(yè)謀取利益。

簡而言之，人的控制不能生搬硬套，應因人而異，采取不同的

方法。

2、材料的控制

材料的控制是全過程的控制，從材料的采購、運輸、存儲和使

用等過程進行控制c材料控制的目的是使在施工項目上所使用的材

料盡可能經(jīng)濟合理，并減少損耗。

材料的采購應根據(jù)施工合同的要求，采購最經(jīng)濟合理的材料，

也就是說采購的材料不是昂貴的好或便宜的好，也不是質(zhì)高的好或

質(zhì)次的好，而應以滿足合同條件且低價為宜。材料的采購應堅持貨

比三家的買賣原則C

3、機械使用的控制

機械的使用可以有效的提高生產(chǎn)效率，施工質(zhì)量比人工施工大

大提高且有保證，在工程上應大量采用機械化施工，這樣有助于加

快施工進度，保證施工質(zhì)量和施工安全。

施工機械是一次性投資，使用期較長，屬于較大項目的固定資

產(chǎn)投資。施工機械管理的關鍵是在開工前對機械是購買、租賃或者

繼續(xù)使用原有機械進行評估。評估的指標主要是經(jīng)濟指標，在評估

時應充分核算各個方案在工程存續(xù)期所消耗的經(jīng)濟資源，從中選擇

較經(jīng)濟的方案。

建筑工程的施工管理是一項復雜的工程，要做好這項工作，需

要建筑施工企業(yè)認真分析自身的特點，充分利用自己的長處，采取

科學的方法提高施工管理素質(zhì)。因此，在施工管理工作上，一定要

把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理,

那是會很危險，也是施工管理工作中最大的錯誤。而且安全管理的

好壞牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人

員必須要做好安全措施，對所有的進場人員要做好安全教育與宣傳

工作。要以預防為主，安全第一。讓他們自覺遵守安全規(guī)則，執(zhí)行

安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。在進行項目的管

理時應用系統(tǒng)的觀點、系統(tǒng)的方法進行管理。在實際工程項目中，

需要結(jié)合各項目的特點，進一步細化管理中的各項工作，以嚴謹?shù)?/p>

科學態(tài)度，不斷地學習、不斷地積累經(jīng)驗，才能保質(zhì)保安全地按時

完成施工任務。

建筑管理學習心得總結(jié)篇4

首先感謝醫(yī)院給我這次培訓學習的機會，通過參加陳亞光老師

講的《醫(yī)院績效考核與薪酬管理》的課程，讓我受益匪淺，感觸許

多。通過培訓學習，認識到在醫(yī)院的管理過程中，如何有效利用薪

酬管理的重要作用，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)人

力資源的優(yōu)化配置，是醫(yī)院績效考核和薪酬管理的重要問題。陳老

師從某城市一家二甲醫(yī)院的經(jīng)營數(shù)據(jù)變化引入目前醫(yī)療行業(yè)遇到的

各種困境：政府沒有增加投入，醫(yī)院要承擔更多的政府責任；醫(yī)院收

入增長進行新常態(tài);人力成本增加，醫(yī)生實際待遇下降，醫(yī)生不穩(wěn)定;

醫(yī)院市場從內(nèi)到外被瓜分；等等。面對這些困境，我們不但要在其它

方面進行改革，創(chuàng)新、在內(nèi)部管理上進行優(yōu)化，也需要建立一套完

善，適合本醫(yī)院發(fā)展的績效考核和薪酬管理制度。

合理的績效考核和薪酬管理可以調(diào)動醫(yī)務人員的積極性，是管

理者落實責任的手段，也是員工獲得更高收入的導向?？冃ЧべY有

簡單、明白、易操作等特點?？冃Э己耍蚱屏舜箦侊埖姆峙淠Ｊ?

績效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風險高、技術性強的臨床一

線崗位傾斜，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。通過學習,

清楚了解設計績效考核的重要性，但是在設計績效工資方案時應滿

足三個要求：以預算管理為基礎，以收定支為原則；科室和個人績效

工資都應該以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)；方法要簡單，明白，易操作。因為設計一

個簡單明白的工資方案，大家都很清楚，都能計算，都可以知道我

們做了什么，有多少回報。

設計績效工資方法有很多，但是陳亞光老師的預算比例法是比

較符合目前公立醫(yī)院改革的一種好方法。通過預算比例，可以控制

醫(yī)院和科室績效工資總量；經(jīng)過測算確定核算單元績效工資預算比例,

臨床科室醫(yī)生，護士分別確定預算比例；醫(yī)務人員個人分配（二次分

本）以工作量，工作崗位，工作質(zhì)量，滿意度等指標為依據(jù)；科主任,

護士長由醫(yī)院考核，醫(yī)院分配；成本采取預算比例法控制。預算比例

法符合《醫(yī)院財務制度》預算管理原則，能有效地控制總量，通過

調(diào)整預算比例來控制差距，體現(xiàn)公平。藥品，材料不作為預算績效

工資的收入，醫(yī)務人員個人績效工資分配不與經(jīng)濟指標掛鉤，符合

國家衛(wèi)計委九不準要求。醫(yī)、護分開核算體現(xiàn)不同崗位不同的貢獻

特點，更能調(diào)動積極性，知應醫(yī)改的變化。科主任，護士長由醫(yī)院

考核，發(fā)放，便于管理，提高中層干部的執(zhí)行力，強調(diào)了層級考核

的重要性，更有利于落實醫(yī)改要求；成本采取預算比例法控制，獎罰

分明，更加有效。

聽完陳老師的課后，更加清楚地明白：績效考核和薪酬管理能

激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性和主動性，保簟醫(yī)療質(zhì)量安全運行，成

為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。

建筑管理學習心得總結(jié)篇5

2月15日，總行對銀行分行及各網(wǎng)點進行了基金代銷業(yè)務的

上線培訓，我很榮幸參加了這次基金代銷業(yè)務的培訓，讓我懂得了

許多基金知識。

首先給大家培訓的是基金代銷系統(tǒng)的六大功能：賬戶類業(yè)務、

交易類業(yè)務、投資人服務、柜面查詢、基金資料維護以及每日作業(yè)。

個人或機構(gòu)要購買我行代銷基金，首先要在我行開立基金交易賬戶，

然后再為投資人開立基金注冊登記機構(gòu)的基金賬戶，系統(tǒng)自動發(fā)起

將投資人基金賬戶賬號與基金交易賬號建立連接的服務?；鸾灰?/p>

賬戶開戶、基金賬戶開戶、銷戶、登記、取消登記、基金資料修改、

個人資金卡變更等作業(yè)時間都是交易日09:30-15:00,個人投資者

在做完風險評估后根據(jù)風險等級購買基金產(chǎn)品，若投資人不適合購

買的需簽訂自愿承擔相關風險的風險提示。

基金交易包括申購、認購、贖回、基金轉(zhuǎn)托管、基金轉(zhuǎn)換、基

金交易撤單，這些操作都需要在交易日09:30-15:00進行。除了上

述基金基礎知識外，總行還為大家講解了柜員應該怎樣具體的操作

基金交易賬戶開戶、基金賬戶開戶、申購、認購、贖回等各項業(yè)務

以及介紹了如何利用包商銀行的網(wǎng)上銀行進行基金一站式服務。

經(jīng)過這次培訓，我學習了基金的基礎知識，同時也學習了關于

基金各項業(yè)務的柜臺操作流程，為銷售基金業(yè)務打下了堅實的基礎,

當客戶問及基金知識的時候不會無言以對，同時也進一步的了解了

包商銀行的網(wǎng)銀操作系統(tǒng)，從網(wǎng)上銀行的基金一站式服務，也即客

戶只要開通了我行網(wǎng)銀，開立基金交易賬戶、基金賬戶之后，就可

以通過網(wǎng)上銀行自主進行風險評估，風險評估完成之后便可進行基

金認購、申購、贖回等各項業(yè)務，為客戶提供了高效、便捷的服務,

這也預示著包商銀行將會朝著國際化、現(xiàn)代化的銀行快速發(fā)展。

建筑管理學習心得總結(jié)篇6

為了提高應對突發(fā)事件的能力和應急管理干部的綜合素質(zhì)，進

一步提升應急管理工作水平，公司舉辦了為期5天的培訓班。下面

談談個人體會。

一、認清突發(fā)事件的內(nèi)涵。突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者

可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災

害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。突發(fā)事件包涵核心

要素為：一是具有明顯的公共性或社會性。突發(fā)事件應對法所要解

決和應對的是公共危機，具有明顯的公共性。國家制定突發(fā)事件應

對法的核心目的是為了應對突發(fā)公共危機。二是具有突發(fā)性和緊迫

性。突發(fā)事件的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時采取應對措施,

危機就會迅速擴大知升級，會造成更大的危害和損害。三是具有危

害性和破壞性。危害性和破壞性是突發(fā)事件的本質(zhì)特征，一旦發(fā)生

本法所稱的突發(fā)事件，就會對生命財產(chǎn)、社會秩序、公共安全構(gòu)成

嚴重威脅，如應對不當就會造成巨大的生命、財產(chǎn)損失或社會秩序

的嚴重動蕩。四是必須借助于公2權(quán)力的介入和動用社會人力、物

力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應對過程中發(fā)揮著領導、組織、指

揮、協(xié)調(diào)等功能，公權(quán)力介入突發(fā)事件的應對。

二、積極應對突發(fā)事件。應對突發(fā)事件，把預防和應急準備放

在優(yōu)先位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立居安思危、常備

不懈意識，逐步把握規(guī)律，主動采取防范措施，才能從根本上減少

突發(fā)事件的發(fā)生。同時，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，

要總結(jié)探索如何制度化、科學化、專業(yè)化應對各類突發(fā)事件。第一,

建立健全應急管理制度。政府部門應建立健全分類管理、分級負責、

條塊結(jié)合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊

全、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，

形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規(guī)范化、制度化、

法制化軌道。第二，制定完善應急預案機制。認真制定應急預案，

健全監(jiān)測、預測、預報、預警和快速反應系統(tǒng)，加強專業(yè)救災搶險

隊伍建設，健全搶險救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全

面提高抗風險能力c第三，加快建設科技應急體系。高度重視運用

科技提高應對突發(fā)事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急

裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應

急管理的科技支撐體系。第四，加強組織協(xié)調(diào)應急管理。加強相關

部門的協(xié)調(diào)機制，落實各自承擔的專項預案，要按照總體應急預案

的要求，做好縱向而橫向的協(xié)同配合工作。健全應對突發(fā)公共事件

的組織體系，明確各方面職責，確保一旦有事，能夠有效組織，快

速反應，高效運轉(zhuǎn)，遇事不亂。第五，積極開展應急宣傳培訓。利

用多種方式，廣泛宣傳相關法律法規(guī)和應急預案，特別是預防、避

險、自救、互救、減災等知識，增強公眾的危機意識、社會責任意

識，提高自救、互救能力；深入開展應急專題培訓，特別要加強對公

務員進行專題教育及應對和處置突發(fā)事件的培訓，全面提升應對管

理水平。

三、提高處置突發(fā)事件的能力。應對突發(fā)事件是一項全新的工

作，無論政府還是公眾，都需要學習、探索，提高應對的能力。培

養(yǎng)危機意識。危機意識是突發(fā)事件預警的起點。在和平時期，人們

往往缺乏危機意識C通過模擬危機情勢，不斷完善危機發(fā)生的預警

與監(jiān)控系統(tǒng)，培養(yǎng)危機意識。

建筑管理學習心得總結(jié)篇7

在將近20_年的人力資源、行政管理工作經(jīng)歷中，我從專員做

起，逐步升至主管、部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、咨詢師等崗位，歷經(jīng)

港資、民營、股份制等大中型公司和小規(guī)模民企，從沿海鼎盛時期

轉(zhuǎn)至內(nèi)地的成熟轉(zhuǎn)型時期，可以說是每一份工作給我以后的發(fā)展奠

定了堅實的基礎。讀萬卷書不如走萬里路，成熟的管理理念和工作

技能是通過對工作經(jīng)驗的不斷積累、提煉，不斷的自我完善逐步形

成的。下面我重點針對人力資源管理的六大模塊談談我的工作心得

體會。人力資源六大模塊是人力資源管理的核心內(nèi)容，共分為人力

資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工

關系管理六部分。人力資源管理是六大模塊的有效統(tǒng)一，而不是單

純的某個獨立個體C

一、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及決策層管理意志所做出的

工作計劃。按期限分：長期（五年以上）、短期（一年及以內(nèi)），介于

兩者的中期計劃；按內(nèi)容分：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建

設規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃等四類規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)

略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分

析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎，以預測組織對人員的未來供需為切入點,

內(nèi)容基本涵蓋了人力資源的各項管理工作，是人力資源工作方向性、

科學性、原則性的表述，是人力資源管理工作的指導計劃、大綱。

規(guī)劃要具備符合企業(yè)實際、順應領導管理意圖、具有前瞻性的特點。

企業(yè)決策者的價值觀、道德觀（老板文化）對人力資源的規(guī)劃和

建設起著關鍵性的作用。凡是企業(yè)以利潤為中心，而不是以文化和

人為核心的企業(yè)生命周期都不會太長。這些年我們看到了中國企業(yè)

很多老板對人力資源的重視程度逐漸加強，但要上升到人力資源戰(zhàn)

略規(guī)劃的角度還有很遠距離。大多企業(yè)對人力資源管理還未引起足

夠重視，HR部門更多傾向于事務性的工作，沒有根據(jù)企業(yè)的起步期、

發(fā)展期、調(diào)整期制定不同的人力資源規(guī)劃。如何從戰(zhàn)略角度考慮人

力資源的整體規(guī)劃是每個HR高管人員和企業(yè)決策者應該慎重考慮的

問題！

二、招聘與配置

人員招聘是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和發(fā)展

的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選

出適宜人員予以錄用的過程。企業(yè)要發(fā)展就一定要招聘更優(yōu)秀的人

才加盟，讓整個人力資源流程呈現(xiàn)出良性循環(huán)發(fā)展。招聘工作的核

心是實現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配，這種匹配要求將個人特

征與工作崗位的特征有機地結(jié)合起來，從而獲得理想的人力資源管

理結(jié)果。人員招聘的核心是在合適的時間招到合適的人選。在招聘

人員的時就充分考慮到被招聘人員是否符合企業(yè)文化的要求而不是

單單只考慮應聘人員的文憑、工作能力、薪資要求等。

招聘時間策略：在人才供應高峰時招聘，通常每年的1、2月份

是人才供應的低谷，每年3、4月份和6、7月份是人才供應的高峰

期，在人才供應的高峰時入場招聘，此時招聘的效率最高。招聘渠

道策略：不同的招聘渠道所面對的招聘對象是不同的，比如說如果

招普通員工，學歷及工作經(jīng)驗要求不是很高，那么人力市場、社區(qū)

及大中專院校基本上就可以滿足了。如果是招中級人才，那么就需

要被招聘人員具備一定的學歷及工作經(jīng)驗，一般來說人才市場、知

名網(wǎng)絡招聘網(wǎng)站、參加省市人力資源部門舉辦的專場招聘會將是不

錯的選擇。關于特殊人才及高級人才，考慮到被招聘對象的針對性

及稀缺性，就要預留出更多的招聘時間，選擇全國性的網(wǎng)絡招聘網(wǎng)

站、獵頭公司、全國各地舉辦的專業(yè)技能及高精尖人才專場招聘會

等招聘渠道。以上人員除普通員工外，在進行外部招聘的同時也要

在企業(yè)內(nèi)部進行長期的人才儲備，配以適當?shù)呐嘤柵c學習以滿足公

司人才的需要。

人員配置指的是人與事的配置關系，目的是通過人與事的配合

以及人與人的協(xié)調(diào)，充分開發(fā)利用員工，實現(xiàn)組織目標。人員配置

要考慮：人與事的數(shù)量是否對應，即有多少事要用多少人去做;事的

難易程度與人的能力水平關系；事的數(shù)量是否與人的承受能力相適應。

人員配置的核心是大才大用、小才小用，賽馬相馬、能上能下，人

盡其才、各盡所能C

人力資源配置方面要綜合公司現(xiàn)有人員個人素質(zhì)與工作能力，

分析不同工作的特性，同時根據(jù)公司經(jīng)營現(xiàn)狀兼具一定的人才儲備

性原則進行人力資源配置，既不能人員過多造成人浮于事、效率低

下的現(xiàn)象，也不能造成人力資源貧乏、不能滿足公司正常生產(chǎn)與發(fā)

展的需要。選拔管理干部盡量從內(nèi)部選拔，以達到對在職員工的激

勵效果及讓他們看到自身的發(fā)展希望。

降低員工流失的物質(zhì)激勵措施：提高工資、改善福利措施；降低

員工流失的精神激勵措施：滿足干事業(yè)的需要、強化情感投入、誠

心誠意留員工?？蓮囊韵聨讉€方面入手：既要加強激勵，又要鼓勵

競爭；既要關心愛護，又要教育引導；既要充分放手，又要有效制約；

既要講人情，也要有制度保證。

總之，不斷拓寬人力資源的補充與招聘渠道、提倡高效、適當

的人力資源儲備是做好該模塊工作的要點所在。

三、培訓與開發(fā)

首先要深刻領會公司目前經(jīng)營及長期的發(fā)展目標，掌握公司現(xiàn)

有人員的素質(zhì)與能力，安排針對性的培訓，組織編寫培訓大綱、培

訓課件。比如公司因發(fā)展需要新制定出管理制度，那么就要針對此

制度進行宣導和培訓，讓員工充分理解此制度的管理目的以便能夠

順利實施。還比如目前某部門員工士氣低落，工作信心不足，那么

我們要進行激勵培訓，加強他們的信心與熱情。還有就是某部門或

者某些員工工作技能需要提高，那么我們就要進行技能方面的培訓

以提高他們的工作能力及水平。另外因為企業(yè)發(fā)展需要還有新進員

工培訓、個人素質(zhì)培訓、準軍事培訓、公關禮儀培訓等等。雖然各

種各樣的培訓科目很多，但是并不是所有培訓都能解決問題，只有

對癥下藥，進行針對性的培訓才能收到理想的效果。針對培訓內(nèi)容

及難易程度的不同，在課時安排上要合理，該緊張的就要安排緊張,

否則就沒有學習的氛圍，如果需要間隔時間長的就不能安排太密，

要給學員接受消化的過程和時間。關于培訓講師我們可以采用靈活

的方式，比如我們?nèi)肆Y源部的人員、各部門的管理人員、工作業(yè)

績突出的普通員工、比較經(jīng)典的教學光盤以及外請的專業(yè)培訓講師

等等，綜合考慮培訓費用、效果、實用程度等因素設置適合的培訓

人。培訓完成后還要進行課程考核及培訓反饋，必要時還要對被培

訓人進行一對一的探討，就培訓內(nèi)容、課時安排、培訓方式、講師

水平、培訓效果進行充分的溝通，以便對培訓各方面的安排進行不

斷的提升。根據(jù)培訓目的及課程的難易程度，員工培訓還分為一級

培訓I、二級培訓、三級培訓等等。對培訓講師進行專業(yè)化、職業(yè)化

培訓，受訓合格后方能評為內(nèi)部講師。要做好培訓效果的評估，把

培訓工作作為系統(tǒng)化、長期化、不斷提高和深化的工程來做，才能

收到理想的培訓效果。

人力資源開發(fā)工作就是發(fā)掘員工工作能力的潛力，激發(fā)他們向

上進取及渴望成功的欲望，相信他們的能力，給他們充滿希望的愿

景，以提高自身工作能力及工作效率，以達到公司人力資源不斷增

值的目的。人力資源開發(fā)要考慮被開發(fā)人員的學歷、現(xiàn)有工作能力、

以往工作業(yè)績、學習與接受能力、被開發(fā)類型是否為公司所需要類

型等因素。除了公司組織的各種培訓和學習以外，還要多鼓勵員工

自我學習，在公司內(nèi)部積極烘托出學習進取的氛圍，對經(jīng)過自我學

習并考取國家頒發(fā)的相應技能證書且所學專業(yè)能夠服務于本職工作

的員工，公司要給與一定的現(xiàn)金及名譽獎勵，鼓勵員工不斷學習深

造。經(jīng)過公司開發(fā)與員工自我開發(fā)雙管齊下的措施，就可以從根本

上杜絕公司人才缺乏的現(xiàn)象發(fā)生。

三、薪酬管理

薪酬管理的主要工作目標就是合理分配工資預算總額，對公司

人員工資結(jié)構(gòu)進行合理劃分，主要參考依據(jù)為國家相關法律法規(guī)、

企業(yè)所處地區(qū)的同行業(yè)同職務工資水平、當?shù)刈畹凸べY標準、公司

當前薪資水平、員工崗位在企業(yè)所處地位及作用、績效考核指標及

目標等因素。薪酬水平即要基本滿足員工期望，同時又不能給企業(yè)

造成浪費；既要符合當?shù)氐膭趧臃ㄒ?guī)，也要考慮到企業(yè)實際經(jīng)濟的狀

況。

員工薪酬作為企業(yè)對員工的重要激勵手段，要多采用靈活機動

的策略，根據(jù)不同崗位類別（職能部門、業(yè)務部門、設計研發(fā)部門等

等）設計不同的薪資結(jié)構(gòu)。對工作完成出色的員工要在薪資上給于肯

定和鼓勵，反之也是一樣。對銷售業(yè)務人員盡量在基本工資方面給

付較低，而在績效工資及獎金制度上給于員工更大的想象空間，激

勵他們奮發(fā)圖強的去爭取較高的工資待遇，讓薪酬管理真正起到激

勵員工和肯定員工業(yè)績的目的。待到條件成熟以后，就可以逐步實

現(xiàn)向定崗定薪、低基本工資、高獎勵的科學管理模式的轉(zhuǎn)變。

四、績效管理

績效管理往往是企業(yè)最為關心的部分?？冃Ч芾淼哪康耐ㄋ滓?/p>

點講就是讓員工能夠有壓力有動力，自發(fā)性的去把工作做好，從而

減少整個公司的管理壓力。另一個方面也希望員工能夠清楚的知道

把工作做到公司所要求的水平都需要達到什么樣的條件，哪部分工

作還沒做好，還需要提升什么等等。

績效管理大致分為績效指標及目標的設定、過程輔導與監(jiān)控、

績效考核、考核結(jié)果的反饋與運用等步驟。

績效指標及目標的設定要與公司的目標管理、當期工作計劃結(jié)

合起來?？冃е笜藨斁哂写硇?、關鍵性和典型性；每個被考核崗

位的當期考核指標數(shù)量不宜過多，要少而精；考評的標準要具體明確,

易于考評者和被考評者理解和掌握;各個考核指標要有合理的分配權(quán)

重。具體考核指標涵蓋很多的細節(jié)內(nèi)容，:匕如說部門主管，往往都

會考核本部門的完成工作任務的情況、本部門員工流失率、部門工

作氛圍、員工工作能力提升狀況、與對口部門工作銜接及配合度等

等；普通員工一般都會考核工作完成情況、個人學習情況、工作服從

度、同事及上級工作評價、出勤情況等要素。然后就全部考核要素

進行打分，根據(jù)得分情況來計算考核工資，那么自身工作的好與壞

就可以通過得分情況很直觀的顯現(xiàn)出來?？冃Э己酥笜嗽谥贫〞r一

定要和被考核部門人員進行充分的探討溝通，一定要讓他們能夠理

解考核的目的所在，以便日后在執(zhí)行時盡量減少員工的抵觸情緒及

執(zhí)行壓力。

績效考核在執(zhí)行時要遵循由寬到嚴、由淺入深、由形式到實質(zhì)、

按計劃分步驟逐步的實現(xiàn)考核目標。在實行績效考核前先進行思想

上的宣導，安排針對性的培訓等等，讓員工做好思想上的準備，充

分理解考核的內(nèi)容及目的，讓員工有一個理解、接受、執(zhí)行的時間

過程。在實行考核時實行由淺入深、由松到嚴的考核步驟，就考核

指標與被考核部門及人員進行全面的溝通，充分考慮到考核人員的

素質(zhì)及接受能力。個人觀點認為，初期考核指標不要太多，也不宜

太高，同時績效工資部分也不要太多，等員工慢慢適應了這種工作

管理模式以后，再逐步提高考核水平及要求，才是比較妥當也人性

化的合理方式。關于績效考核評分的部分，在確定好考核指標以后,

根據(jù)考核指標具體內(nèi)容來劃定具體的評分人員，有部門同事，直接

上司、接口部門、后勤部門等人員。評分時必須做到實事求是，杜

絕你好我好大家好的敷衍局面。把績效考核評分的重要性給大家灌

輸?shù)轿?，讓他們認識到認真對待考核打分是對企業(yè)與自身的一種責

任，敷衍應付是對同事的一種傷害的思想觀念。要明確各部門主管

對本部門考核執(zhí)行情況負有不可推卸的管理責任，務必要把績效考

核做到真實、有效C人力資源部門在考核進行中也要聽取各部門反

饋的意見和建議，對考核方案進行不斷的完善和改進，已做到最適

合企業(yè)發(fā)展的工作要求。

五、員工關系管理

員工關系管理或者稱之為勞動關系管理，其重要工作目標是理

順公司內(nèi)部的勞資關系，增強團隊凝聚力及向心力，妥善解決日常

運營中產(chǎn)生的各種員工與公司、員工與主管、員工與同事、員工與

工作等各方面的矛盾。我個人認為，建設好公司各層人員的溝通渠

道，讓上情能下達，下情能上達，公司各層人員之間能夠通過有效

渠道進行溝通，同時不斷提升公司管理者的管理能力及個人修養(yǎng)，

把每一項公司管理政策向基層員工灌輸?shù)轿?，盡可能的提前預防矛

盾的出現(xiàn)而不是到處救火，那么員工關系這個模塊內(nèi)的工作做起來

難度就小得多了。同時配以公司文化及價值觀的宣傳，舉辦各類有

實際意義的員工活動，不斷增強員工的向心力，理順勞動關系，那

么對公司團隊的穩(wěn)定性、員工的工作熱情、改善員工流失率等都能

起到很好的積極作用。具體措施如設立意見箱、實行總經(jīng)理接待日、

舉行部門內(nèi)部溝通會及接口部門溝通會、組織公司集體活動及參加

社會義務勞動等，都是比較有效的措施。

綜上所述，人力資源六大模塊基本上涵蓋了人力資源管理所有

涉及到的工作范疇，六個模塊之間彼此聯(lián)系、相互影響，不可分割。

六大模塊不分輕重都很重要，一個模塊做不好，就直接影響到別的

模塊的執(zhí)行效果及目標完成度。努力做事只能把事情做對，用心做

事才能把事情做好，所以，如果想把人力資源管理工作做好做到位,

就必須專注于每一個工作細節(jié)，認真對待每一個人每一件事，同時

人力資源管理者要具備決心、細心、耐心、愛心、恒心的自身素質(zhì),

與時俱進，明確自身角色定位，根據(jù)公司發(fā)展需要不斷提升自身素

質(zhì)和工作技能，那么人力資源工作一定會為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮出應有

的重要作用和價值C

以上是我以自身工作經(jīng)驗結(jié)合六大模塊對人力資源管理闡述的

一些個人觀點和工作體會，因為人力資源管理工作要和企業(yè)具體實

際情況緊密結(jié)合，所涉及的具體細節(jié)及涵蓋的內(nèi)容實在太多，在此

不便進行一一詳細表述，只能概括性的泛泛而談，還懇請諒解，后

續(xù)會進一步針對實際進行溝通或提供以前工作中自己獨立制定的成

功案例。

建筑管理學習心得總結(jié)篇8

按照選課的要求，我開始學習關于會議管理制度相關知識，這

一次的學習使我思維豁然開朗，受益匪淺。下面結(jié)合公司的發(fā)展實

際，淺談一下我在高效的會議管理制度方面的體會。

首先，要正確認識會議，嚴肅對待會議。所謂會議，是指3個

或3個以上的人（其中一個為主持人）為發(fā)揮特定功能而進行的一種

面對面的多向溝通，它是一種聚眾議事過程。通過會議的定義，我

們知道開會是一個嚴肅的問題，是為了解決某個問題而召集相關人

員一起進行商議，是需要獲得一個結(jié)果的。如果散散漫漫，不認真

對待，浪費了時間精力而問題沒得到解決，那么會議也就失去了它

的意義。

其次，要避免召開無實效的會議。在開會之前必須要做好充足

的會前準備，布置會場，設置議程，有備而開。開會之前必須明確

會議要解決什么問題，會議過程中緊緊圍繞這一中心展開，做到目

的明確，有的放矢C應該開高效率的會議，避免開一些無實效的會

議。

再次，充分尊重會議結(jié)果。一次成功的會議，會議結(jié)束后，與

會人就某一問題達成一致意見。我們要充分尊重會議結(jié)果，并在以

后的工作中貫徹實施。否則，只開會而會后不按決策行動，讓會議

只成為一種形式，那么會議就失去了意義，也就不能發(fā)揮出它的功

能，與會人對今后公司組織的會議也將失去信任。

當然，怎樣開好會議，開富于實效的會議也是一門高深的學問,

還有待我們在以后的工作中慢慢的去學習體會。我們大家要用這次

的培訓以及以后的學習體會去成就一次次高效的會議，并做到會而

議，議而決，決而行，行而果！

建筑管理學習心得總結(jié)篇9

20—將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一

年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后

的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年

來的工作進行一下總結(jié)：

一、今年的主要工作：

作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規(guī)

章制度，按時按質(zhì)地完成施工處的各項經(jīng)營管理工作。

1.技術管理：

在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及

時將會審內(nèi)容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及

技術交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程

及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協(xié)商變更，由于

設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方

臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，

而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。

2.資料管理：

對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收

集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程臉收、檢驗批質(zhì)量驗收、

分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程

師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、

材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。

3.預決算編制：

今年共編制預決算18份，預算造價8812063.73元，共審定工

程13幢，決算造價1741241.77元，累計審掉348248.35元。

二、具體的工作情況：

今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點：

1.工作量大：承擔了17幢工程的技術管理及資料編制工作，

并及時提供各工程的材料供應計劃。

2.工地位置分散，面廣干線長：今年石島共有2幢住宅樓，崖

頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。

3.工程涉及建設單位、監(jiān)理單位較多，各工程變更多、監(jiān)理例

會頻繁。

4.與多家建筑公司施工同一小區(qū)：在技校學生公寓、鹽業(yè)住宅

樓C#、D#、鋼簾線車間，均與多家建筑公司相鄰施工，工作的好

壞，不只是個人問題，直接影響到公司的聲譽。

在這種情況下，如何做好技術管理及資料編制工作，保證工程

施工質(zhì)量，既讓甲方、監(jiān)理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保

證預決算的編審、材料數(shù)量的提供，這個問題就擺在了我的面前。

針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、

兼顧其他。

首先，以橡膠高層、泰祥高層為工作重點把大量時間安排在兩

幢高層住宅工地，并利用兩幢高層住宅施工至標準層之際，編審其

他工程的預決算及資料編制工作，同時大量翻閱規(guī)范、工藝規(guī)程，

根據(jù)自己掌握的水電暖施工的質(zhì)量通病情況，每個工序施工前在技

術交底中將具體的施工要求、注意事項、規(guī)范要求進行詳細的編制,

及時下發(fā)給現(xiàn)場施工人員，做好質(zhì)量預控工作，最大限度的避免出

現(xiàn)質(zhì)量問題；在具體施工過程中，經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通過

施工隊長責令施工人員進行整改。在管理、指導好兩幢高層住宅樓

施工的同時，安排好其它工地的資料編制工作，對催要資料的工程,

經(jīng)常加班、加點的進行編制，從而保證能夠按期上交資料。對于工

程變更，現(xiàn)場施工人員比較熟悉情況，在施工人員未撤離工地時及

時整理，對甲方要求需繪制平面圖、系統(tǒng)圖的工程，多次利用晚上

電腦閑置時進行電腦繪圖，以便于更改;金百合洗浴中心給排水工程

變更較大，需要繪制施工圖，在工人馬上要撤離的情況下，與小魏

連續(xù)加班多個晚上進行繪制，

最后一晚，甚至加班至天亮，方在工人撤離當天，完成變更平

面圖、系統(tǒng)圖，與施工人員、甲方共同進行現(xiàn)場簽證。

由于最近兩年小工程較多，而自己去年剛接手安裝工程預決算,

對于工作內(nèi)容、程序不是很熟悉，加上之前遺留未做決算的工程較

多，從而在年初仍有大量完工工程的決算未能及時編制，僅僅依靠

上班時間遠遠不能按時按質(zhì)的完成工作任務。因此，年初即將部分

已完工程圖紙留于家中，充分利用晚上的時間編制預決算；其中，丁

香苑住宅樓3#、益成診所辦公樓、曙光小區(qū)H#等多幢工程的決算均

是利用晚上時間編制完成的，從而保證了能夠按時保質(zhì)的完成決算

編制工作。

對甲方確定的審理工程決算時間，保證隨叫隨到，不計較路途

遠近，天氣涼熱及道路是否結(jié)冰，保證了決算工程能夠及時進行最

終定案。

三、工作成效

在去年的工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)水電暖施工中存在的一些質(zhì)

量通病，具體有以下幾個方面：

1.衛(wèi)生間地漏水封高度不足，標高相差較大;

2.衛(wèi)生間臉盆下與排水管連接處不密封；

3.給水管道管卡間距過大且安裝不牢固；

4.電線分色不清；

5.開關、插座安裝標高相差較大；

6.避雷箱內(nèi)斷接卡有銹蝕現(xiàn)象；

這些問題不僅是違反了施工質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定，而且直接影

響到人們的生活問題，廚房、衛(wèi)生間返臭味，住戶卻無法進行處理。

針對這些問題，在每個工地開工初期都向施工隊長及班組長提出具

體要求，特別強調(diào)比問題的嚴重性，并耐心地向他們講清規(guī)范中的

要求及對人們生活的危害，在今年的已完工程中，基本上杜絕了此

類問題的發(fā)生。

四、工作中尚存問題

從事安裝處資料編制、預決算工作兩年來，深深感受到工作的

繁忙、責任的重大;大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視

了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統(tǒng)地工作，主要表現(xiàn)

在以下幾個方面：

①.缺乏相應地經(jīng)驗，在8月份，公司檢查所有工程資料時，

對檢驗批質(zhì)量驗收中檢查點的設置理解不清；

②.部分工程的監(jiān)理蓋章滯后，個別工程進場材料未做到及時向

監(jiān)理方報驗。

③.由于工程多、工作任務重使得個別工程資料不能與工程同步。

④.個別工程出于防盜方面的考慮，暖氣片、開關插座等均在門

窗安裝完成后施工，導致遲遲不能進行工程變更簽證，從而影響了

決算的編制工作。

以上問題，雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗收，但把查找不足趕

先進，立足根本爭先進作為工作方針的自己，總覺得沒有盡到一個

技術員、預算員的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。

五、今后的工作打算

通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工

作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文

件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感,

及時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策

自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的

發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。

建筑管理學習心得總結(jié)篇10

為期三周的客戶關系管理實訓課程就這樣悄無聲息的結(jié)束了，

從對課程的陌生到對課程的了解，這三周我學到了不少知識！感覺

比較困難的并不是如何去發(fā)現(xiàn)有望客戶，潛在客戶，而是如何去引

導客戶去紅豆居家購買心儀的內(nèi)衣，睡衣，打底褲等，有些客戶總

會拿沒時間，有事情搪塞過去，有時常常會有挫敗感，但還好找到

并勸服了一位樂意購買。

首先非常榮幸以及感謝能擁有第七組這個有凝聚力的團隊，謝

謝團隊的每一位成員，正是每一位成員的不懈努力，鑄就了團隊的

可喜的成果，而且每一個人也從中受益匪淺。

對于市場營銷專業(yè)的同學來說，將來如果涉足與營銷有關的工

作，必然離不開客戶關系管理的知識，而這次實訓課給將來從事的

工作提前預演，加入將來某一天我們踏入工作一籌莫展之時，興許

會想到有那么一周我曾根據(jù)紅豆居家這家店網(wǎng)上模擬過怎么進行客

戶管理，興許我們的工作就有了頭緒，這是一個浪漫的想象，興許

就會這樣。

我們從小就讀書，上學十幾年，有時我在想，我們每天到底在

學什么呢？學知識？可是以前學的知識都已經(jīng)忘得一干二凈了；學

做人？我們都是普通人。到底在學什么呢？但這一周，我學到了一

點彌足珍貴的東西，那就是做事的方法，也許過幾天，老師上課講

的那些知識，我會把它徹底忘記，但是這三周我們管理客戶的那種

方法肯定不會忘記，因為那是我們自己做事總結(jié)的方法。記得我們

在總結(jié)紅豆居家整改的建議時，是通過自己、別人的親身感受想出

來的，這就是一種做事的方法。

門店客戶管理課，就這樣告一段落了。下周，開始將開始名新

的課程！加油！

最后，謝謝老師三周以來的認真教導！

建筑管理學習心得總結(jié)篇11

經(jīng)過這次的學習，我主要有三點收獲：

一、自我認知管理：

通過陸老師的DISC的性格測試，讓我能更加具體的了解自己,

其實在很多時候，人會本能的認為足夠了解自我，但其實并非是這

樣。大多時只是了解表象，或許未從赤裸的擺在眼前，這次的測試

和陸老師的講解，根據(jù)從老師那里得到的知識，去避免自己性格的

不足。要在適應能力、自我驅(qū)動、工作熱忱、客戶為尊、溝通能力、

勇于負責、創(chuàng)意解題、團隊協(xié)作、值得信賴九大能力中加強自我能

力，堅持以結(jié)果為導向，縱觀全局，發(fā)揮優(yōu)勢，避己劣勢，將自己

的工作準備周全，以確保今后的工作更有成效。

二、團隊協(xié)作溝通：

協(xié)作：公司是一個大的團隊，每個部是一個小的Team。要建

立學習型團隊、高效的團隊要抓住一下幾點：一是團對要有共同的

價值觀；二是成員要信任彼此，以誠相待；三是允許思想的交流、鼓

勵開放的形象環(huán)境；四是要有熱血有激情。企業(yè)能否發(fā)展就看它的團

隊發(fā)揮的作用有多大。優(yōu)秀的企業(yè)必是一支優(yōu)秀的團隊。

溝通：溝通對于個人和企業(yè)都是尤為重要的。一個高效的團隊

是具有無窮力量與激情的，作為個人，首先要有良好的人際關系。

同事之間相處不好，總是吵鬧、猜疑就會牽扯了精力，必然會影響

工作。在平行溝通中要適當?shù)牟捎帽犞谎坶]睜眼不必什么都要一清

二楚;但在處理工作中的事務就必須要一是一，二是二，不能含糊。

與上級溝通匯報中，及時、簡潔、主動、客觀、全面、準確的匯報。

這樣才能讓領導明確我們多表達的。

三、思維態(tài)度

既然我們不能改變社會，不能改變他人，那我們就要改變自己

轉(zhuǎn)變思維。

在內(nèi)心：還記得《穿普拉達的女王》里的文秘，期初她沒有將

自己真正融入到企業(yè)里，也經(jīng)常抱怨，偶然一次經(jīng)朋友一席話罵醒。

后來她從改變自己的著裝，改變性格開始，深入了解企業(yè)的文化從

而得到了他人的肯定以及贊許。我們要想在企業(yè)發(fā)展，就首先要真

正的將心貼近企業(yè)，深入到企業(yè)的文化。忠誠企業(yè)的人，才會得到

企業(yè)的忠誠。

在人際：如果我們都按照自己的思想來，這個社會就亂了。所

以在人際的處理中，要先理解別人，這樣就會舒服融洽一些。要善

于發(fā)掘他人優(yōu)點，喜好，投其所好。在跟女人溝通的時候最好不是

講足球、談汽車，而是講化妝品和談孩子、家庭。

心態(tài)決定成??！

最后要跟大家講的是：以一個開放的心態(tài)來看待這個世界、欣

賞自己所在的團隊，盡自己最大的努力提升自己的能力，那么我們

就是濱海最需要的--人才！

建筑管理學習心得總結(jié)篇12

20—年一月，我參加了由集團公司組織的建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)

管理知識的培訓，對于這次安全生產(chǎn)培訓，我覺得非常有意義，提

高了集團全員的安全生產(chǎn)意識，強化了安全生產(chǎn)紀律。

安全生產(chǎn)首先要堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方

針，安全第一是目標，預防是首要的工作，綜合治理是方法，通過

這些保障性方針來實現(xiàn)“以人為本、安全發(fā)展”的目標。

企業(yè)的發(fā)展建立在無安全事故的基礎之上，任何一起安全事故

對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對于家庭、個人更是會造成無法

彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢的扎根在每個人的心中，三級安

全教育應層層落實，建筑企業(yè)應該從源頭上重視安全生產(chǎn)，不要只

抓質(zhì)量和進度，而忽略了安全。只有保證了項目的安全，才能保證

企業(yè)的健康發(fā)展。雖然培訓已經(jīng)過去了幾天，但是李延慶老是的話

仍記憶猶新，特別是培訓中所列舉真實而嘍烈的安全事故事例仍在

心中翻涌。從此次的培訓來看，說明了領導對安全生產(chǎn)的重視性。

現(xiàn)結(jié)合以往的工作實際和培訓內(nèi)容就安全生產(chǎn)工作談談自己的心得:

1.基本要求

建立完整的安全管理體系、完整的安全生產(chǎn)責任制。責任制要

覆蓋到公司的所有部門、人員、崗位，并伴隨有考核和獎懲。公司

項目上實行安全生產(chǎn)目標責任書和安全生產(chǎn)管理工作承諾書、全面

落實三級安全教育制度。

2.培訓教育

公司應定期開展安全培訓教育，提高安全意識，使員工自覺遵

守。

3.保證安全生產(chǎn)費用的投入

國家有明確規(guī)定施工建筑企業(yè)每年度投入不應低于當年完成施

工總產(chǎn)值的2%o因此保證安全生產(chǎn)費用的投入也是保證安全生產(chǎn)的

基礎。

4.檢查落實

公司應明確安全檢查制度，實行每月的,大檢查、每周的小排除、

每天的例行巡查、不定期檢查等相結(jié)合的方式來保證安全生產(chǎn)的落

實。特殊工種要求“人證合一”。

5.應急救援預案編制

要編制應急救援預案，時常組織人員演練，通過實際演練來提

高現(xiàn)場突發(fā)事件解決的能力。

安全是企業(yè)長久發(fā)展的首要任務，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須

安全”，安全生產(chǎn)事關企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作仍重而

道遠。我們管理人員實行一崗雙責，管生產(chǎn)也要管安全，只有把

“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針認真落實，牢記心中，

才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定，企業(yè)長久發(fā)展。

建筑管理學習心得總結(jié)篇13

5月8日，是公司培訓日，公司劉副總為我們進行了一次特殊

的培訓，讓我們觀看李強講師的《如何成為一名優(yōu)秀員工》，看后

我感受頗多，受益匪淺。

首先，我認為我們要珍惜每一份工作，要認真對待公司給我們

提供的寶貴的職場平臺。每天都有許多人穿梭在人才市場，忐忑不

安、焦慮不堪的去尋找工作，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮斗

的企業(yè)，擁有一間窗明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。

李強老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在

這里，我感謝公司給我一個展現(xiàn)自己的舞臺，給了我一個發(fā)展自己

的平臺。

其次，我們應該快樂工作，用良好的心態(tài)對待工作。生命各有

所長，技藝各有所短，積極的人善用所長，消極的人抱怨所短。當

你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當你做好一

份工作的時候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的

人，才真正能懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義。如果

我們單純以賺錢為工作的第一目標，而不去深入分析、了解我們的

工作使命，那么我們將陷入危險境地，我們將無法保持團隊的戰(zhàn)斗

力和生命力。因此，作為一個員工，一定要了解公司的使命是什么,

自己的使命是什么?這樣工作起來才有真正的動力。當我們?yōu)槭姑?/p>

而非為薪水工作的時候，我們除獲得更多的薪水，還能獲得更多的

成就感。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作,

努力的賺錢。是李強老師的心在哪里，收獲就在哪里這句話點醒了

我。來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自

己也會成功。生活中，一些年輕人本來有著豐富的知識、不錯的能

力，卻由于他們經(jīng)常不斷地生活在抱怨中，而常常面臨如何找到下

一份工作的難題，錦銹前途終被我不過是在為企業(yè)打工的繭而毀滅。

這樣的工作觀念，讓無數(shù)年輕人錯失了人生中寶貴的機會。為此，

《為你自己工作》告誡我們，不要僅僅為薪水工作，你應該為夢想

而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作。

再次，努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。

就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠,

有著不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的結(jié)果。而我要

學習這第三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密

合作，服務好我們的公司，對任何事情都要有責任心。不能簡單的

為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心。同時，

我們也應該看到工資背后蘊藏的巨大成長和鍛煉機會。

李強老師講：什么是優(yōu)秀？優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點，

比你多發(fā)現(xiàn)一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計較

一點，這些看似平常的一點，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，所以不

要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有

責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點燃自己工作的

激情，和團隊協(xié)調(diào)一致，端正工作態(tài)度，你的才華，會在人生的舞

臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮。

通過這次看李強《優(yōu)秀員工》，讓我在對待工作的態(tài)度有了更

高層次的認識，我在以后工作中一定會更好工作，達到自己與企業(yè)

的雙贏。

建筑管理學習心得總結(jié)篇14

集團自20_年1月8日至25日組織新疆路橋建設集團有限公

司經(jīng)營管理人員的培訓班。我很榮幸自己能參加這次培訓。我作為

一名財務人員，通時又從事北疆公司全面預算的匯總及財務報表上

報工作。集團在1月22日組織的由楊立國老師給我們培訓全面預算

管理學習，我受益匪淺，在這里我淺談一下我的心得體會。

凡事預則立，不預則廢。對這句話的理解在這次學習中我體會

頗深。預算是為實現(xiàn)公司中長期業(yè)務發(fā)展計劃，對下一經(jīng)營年度的

生產(chǎn)經(jīng)營目標及相應措施做出預期安排，是單位明確經(jīng)營目標、控

制經(jīng)營活動、考核經(jīng)營業(yè)績、提高經(jīng)營績效的重要手段。

第一、我們要改變思維，全面預算是全過程、全方位和全員參

與的系統(tǒng)管理，而不是那個部門的事情，重在全面。領導小組作為

決策機構(gòu)，工作小組作為管理機構(gòu)，單位各職能部門作為執(zhí)行機構(gòu)。

下設子公司作為獨立法人單獨編制全面預算，制定管理部門對個子

公司進行管理和監(jiān)督考核。

第二、全面預算管理是一個系統(tǒng)的管理方法，通過合理分配人

力、物力和財力資源協(xié)助單位實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標的

實施進度，控制費用支出，并預測現(xiàn)金流量和利潤。來規(guī)劃公司在

未來一年的經(jīng)營中可能遇到的問題，采取應對措施，并制定應對措

施方案。

第三、全面預算管理總體框架是首先要制定戰(zhàn)略方向，然后根

據(jù)戰(zhàn)略方向制定戰(zhàn)略目標;根據(jù)戰(zhàn)略目標計劃公司新一年的指標，開

始編制預算；最后根據(jù)預算情況，定制公司考核及績效指標的制定。

第四、年度計劃和預算編制注意以下事項：

1、業(yè)務部門是計劃預算編制的責任主體；

2、圍繞目標開展計劃和預算編制；

3、計劃和預算一定要融合一起，不要搞成兩張皮；

4、預算不是數(shù)據(jù)+表格；

5、可以開展預算對話會；

6、自下而上開展計劃和預算編制，然后匯總整合形成公司年度

經(jīng)營計劃和預算;

7、做好預算的審核、匯總、平衡工作。

通過下午的實地演練，讓我們更加切實體會到全面預算管理是

全員參與的管理，預算對企業(yè)未來的計劃和發(fā)展的重要性。新疆路

橋在這樣系統(tǒng)、科學的管理模式下，一定會發(fā)展更快更強大。

建筑管理學習心得總結(jié)篇15

歷經(jīng)幾年的電子商務學習，從開始接觸電子商務概念，到學習

電子商務專業(yè)理論知識，到自己去一些電子商務平臺做一些自我實

踐，然后畢業(yè)去參與構(gòu)建企業(yè)的電子商務網(wǎng)站策劃，最終把腳步落

在了企業(yè)電子商務實施這一重要環(huán)節(jié)。有成功也有失敗，有過激情

也有過失望。但是今天我要說，電子商務這條路，沒錯！不管是企業(yè)

還是個人，不管是網(wǎng)絡社會還是現(xiàn)實社會，電子商務趨勢都是必然

的。電子商務不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服

務水平，還能加快企業(yè)的市場適應能力。電子商務還包括企業(yè)內(nèi)部

商務活動，如生產(chǎn)、管理、財務以及企業(yè)間的商務活動。它不僅僅

是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因

特網(wǎng)技術與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務。接觸到了企業(yè)的電子商

務運營，才知道電子商務雖是書本上定義的，但卻遠遠的超于書本

上的范圍。他不但需要我們掌握什么是電子商務，還要熟練掌握操

作技術以及有很好的執(zhí)行力。會有許多問題的出現(xiàn)，比如，操作沒

錯，理論都說得通，但能給企業(yè)帶來利潤嗎？

通過我對電子商務的學習和操作，感覺目前國內(nèi)雖然在世界金

融危機的沖擊下，一定程度上刺激了國內(nèi)企業(yè)的電子商務意識，由

剛開始時不認識和不信認到看到了他的好處和作用，因為已經(jīng)有許

多人在做了，而且做成功了，賺到錢了，正好迎合了營銷學中中國

臺灣中興大學商學院院長郭昆漠總結(jié)出來的fabe模式的步驟，特征,

優(yōu)點，利益，這三點都在網(wǎng)絡公司的苦苦訴說和解釋中認識到了一

點點，不談網(wǎng)絡公司業(yè)務人員說的對與錯，但有一點是可以肯定的,

網(wǎng)絡公司通過電話營銷和線下當面解釋，讓許多中小企業(yè)從不懂網(wǎng)

絡通過每天都會接到網(wǎng)絡公司的電話或業(yè)務人員也對電子商務的特

征，優(yōu)點，利益有了一定的了解，又加上最后一個e,案例說明，

證明證實，這條路是可行的，這幾年的電子商務先行者的成功故事

著實也起到了很到的幫助，記得阿里巴巴就喜歡這fabe中的最后一

招，讓人相信最有效的就是讓他看到別人的效果。企業(yè)都有網(wǎng)站了,

都上網(wǎng)了，但并不是說電子商務普及了，不但沒有，而且還有一段

距離，這個過渡期還沒有走完，企業(yè)還會在這里遇到挫折和困難。

不過電子商務的光明已經(jīng)不遠。接下來的一段時間，肯定會為中國

的內(nèi)貿(mào)作出貢獻。只有在走完電子商務內(nèi)貿(mào)過渡期后，真正的電子

商務時代也將會來臨。

建筑管理學習心得總結(jié)篇16

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，企業(yè)文化對于企

業(yè)的生存、發(fā)展的影響是持久的、長遠的。企業(yè)的宣傳工作作為企

業(yè)文化的有機構(gòu)成，在促進企業(yè)文化的建設中發(fā)揮著重要的作用，

企業(yè)的宣傳工作對內(nèi)能增強凝聚力、向心力，對外能樹立企業(yè)形象,

提升企業(yè)品質(zhì)，增強競爭能力。搞好企業(yè)文化建設既離不開企業(yè)宣

傳工作的支持與配合，更離不開

企業(yè)領導者組織和各級管理者及全體職工的共同參與。實施

7s管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)