內(nèi)勤年度工作計劃

內(nèi)勤年度工作計劃內(nèi)勤年度工作計劃「篇一」１、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。２、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用３、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目；４、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。５、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。６、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報；７、按合同要求給制造商做好銜接工作；８、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理；９、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；１０、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。１１、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理１２、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。內(nèi)勤年度工作計劃「篇二」一、銷售部辦公室的日常工作：作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭給款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行給款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給給款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭給款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭給款的逐步深入，我將做得更好、更完善?。ㄎ医ㄗh組織一次關(guān)于銀行按揭給款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。）三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。四、今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭給款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。內(nèi)勤年度工作計劃「篇三」按說工作沒有什么進(jìn)展，就沒有任何經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可言，但我還是決定把自己這一個多月以來的心得寫下來，更多的是迷茫，我愿意過更加透明和坦然的生活，不愿意在心里裝很多的事，工作生活都如此。一、關(guān)于電話營銷我一直標(biāo)榜自己不喜歡電話營銷，對其充滿懷疑和鄙視，但從更內(nèi)心來講，我所懼怕的是被拒絕后的尷尬，是對自己的不自信，是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避?；仡^想想，我一直以來無論做什么事都不敢付出百分百的努力，我害怕孤注一擲。因?yàn)闀辉儆欣碛稍徸约?，沒有退路的時刻太過孤獨(dú)。在大學(xué)找工作那會兒，曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作。總覺得自己性格里有一種潛力很適合這一行，還有就是高薪的誘惑。那時一切的認(rèn)識都是想象出來的。等畢業(yè)回到保定，先跟著一個師兄在他的網(wǎng)絡(luò)公司做，做半年的銷售之后轉(zhuǎn)為他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企業(yè)黃業(yè)》，超厚，每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯(lián)系，約見面，簽約。一周之后，我逃之夭夭。當(dāng)時還發(fā)誓：再也不進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司，再也不做電話銷售。我怕了，是一種折磨，對于我這種有心理障礙的人來說。二、關(guān)于酒店營銷進(jìn)了第二家公司，做連鎖酒店的，我的簡歷吸引了老總。做他的助理。當(dāng)時我們的第三家店剛剛開業(yè)，入住率超低，所以營銷就成了我們的第一要務(wù)。發(fā)卡、送名片、接站、住一贈一、跟ktv合作、簽協(xié)議單位、到處打廣告……方法幾乎都用盡了。也頗有成效。那種營銷其實(shí)快樂更多，因?yàn)楣べY并不跟那掛鉤，沒有業(yè)績方面的壓力。我充分發(fā)揮著自己的健談魅力。三、關(guān)于某某某營銷我進(jìn)了這家公司，確確實(shí)實(shí)的做起了銷售，做起了業(yè)務(wù)。才感覺到那種前所未有的壓力。因?yàn)樽詈蠛饬恳粋€銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)只有業(yè)績。只有你的業(yè)績才能讓你理直氣壯的說：我努力工作了，我對得起自己和公司，才有讓老總留下你的理由——因?yàn)槟悴豢商娲Ｆ鋵?shí)并沒有摸到任何門道，而且做起來很吃力，但我還會堅持，他們告訴我：許多的事情只有堅持下去，才會慢慢明朗起來。我一直在堅持，努力的學(xué)習(xí)。但那種恐懼并沒有消除，也可以說是自信在一點(diǎn)一點(diǎn)的被吞噬掉。內(nèi)勤年度工作計劃「篇四」一、內(nèi)勤崗位工作作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。二、簡述工作情況1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項(xiàng)工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛_臺，并于20___年__月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。內(nèi)勤年度工作計劃「篇五」—20xx年是一個新的開始，也是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的開始。所以我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)管理意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分理解并做好自己的工作。為了盡快成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我制定了下半年的工作計劃：一是業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力和綜合素質(zhì)的提高；首先要把自己放在公司建設(shè)的整體框架里，反思自己，審視自己，看自己是否能滿足公司發(fā)展的需要，形勢任務(wù)的需要，完成正常工作的需要。其次，我經(jīng)常告訴自己，要在公司站穩(wěn)腳跟，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵。我必須在工作中不斷提高自己，提高自己的能力和素質(zhì)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提升自己。我必須在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力、組織管理能力、完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有所突破。二、研究制定培訓(xùn)計劃；在房地產(chǎn)市場做中介是一份需要根據(jù)市場不斷變化的情況不斷調(diào)整經(jīng)營思路，并根據(jù)需要（管理知識、營銷知識、政策知識、各種房地產(chǎn)動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)知識是我想掌握的內(nèi)容）調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向，以提高銷售人員的銷售能力的工作。通過學(xué)習(xí)，感覺自己不僅開闊了眼界，也豐富了心智。我不僅學(xué)到了知識，也看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中，我提高了自己的能力和素質(zhì)，增強(qiáng)了自己做好本職工作的能力。第三，經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)；首先，在提高工作效率的基礎(chǔ)上，我們努力每月超額完成公司設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)，力爭成為公司所有項(xiàng)目中的第一優(yōu)秀地產(chǎn)。其次，我們要建設(shè)一支像紅軍一樣的隊伍，讓每個人都能把公司和部門的利益放在第一位，做到眼、腿、手、口、團(tuán)結(jié)、協(xié)作勤勤懇懇，保證各項(xiàng)任務(wù)的完成。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作成果，我可以證明自己的能力，爭取在年底前成為銷售總監(jiān)。四、加強(qiáng)自身思想建設(shè)，增強(qiáng)整體意識，增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極把工作落實(shí)到實(shí)處。我想虛心向其他同志學(xué)習(xí)我的工作和管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)好的工作方法，努力學(xué)習(xí)商業(yè)理論知識，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和管理水平。勤于匯報，善于總結(jié)，使自己的整體素質(zhì)有新的提高。要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)性，增強(qiáng)責(zé)任感，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在下半年的工作上一個新臺階，通過上一段樓梯貢獻(xiàn)自己的力量。內(nèi)勤年度工作計劃「篇六」一、指導(dǎo)思想學(xué)校后勤管理是學(xué)校工作的重要組成部分，是和諧校園的硬件保障。后勤工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”為出發(fā)點(diǎn)，以“服務(wù)”和“保障”為宗旨，以提高“服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量”為根本，準(zhǔn)確定位，完善制度，提高素質(zhì)，科學(xué)管理，培養(yǎng)一支作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、管理嚴(yán)謹(jǐn)、勤儉節(jié)約、廉潔自律、高效運(yùn)作的后勤服務(wù)隊伍，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展提供有力后勤保障。二、發(fā)展目標(biāo)1、準(zhǔn)確定位，強(qiáng)化服務(wù)職能。服務(wù)與保障是我校后勤工作在新形勢、新環(huán)境、新階段下的第一要務(wù)。后勤人員首先要與時俱進(jìn)，對自己的工作職能準(zhǔn)確定位，明確自己為學(xué)校、為教育教學(xué)、為師生做什么，怎樣做，如何才能做得更好。2、完善制度，改進(jìn)工作方式。從完善制度著手，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫纫?guī)范管理，以明晰的職責(zé)約束人，以公平的獎懲激勵人，不斷改進(jìn)后勤服務(wù)方式，力求職責(zé)明確，管理有序，督查有力，服務(wù)高效。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。立足后勤人員受教育程度普遍不高和大多是半路出家的實(shí)際，適時創(chuàng)造充電機(jī)會，從教育培訓(xùn)入手，以提高思想意識和服務(wù)技能為目的，不斷提高后勤人員素質(zhì)和服務(wù)水平。4、科學(xué)管理，保持高效。運(yùn)作管理是一門科學(xué)，服務(wù)也是一門科學(xué)。一流的教育教學(xué)必須有科學(xué)的管理機(jī)制、高效的后勤服務(wù)作保障。后勤管理層要站在學(xué)校發(fā)展的高度，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的管理思想和管理經(jīng)驗(yàn)，在提升服務(wù)質(zhì)量上很下功夫。與學(xué)校的整體發(fā)展同步甚至超前，是學(xué)校后勤工作的追求方向。5、創(chuàng)新實(shí)踐，激發(fā)持續(xù)動力。問題層出不窮，解決方法千千萬萬，不求最好但求更好，后勤部門的工作人員，必須牢記，要克服惰性，經(jīng)常反思、總結(jié)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，提出新的思路，運(yùn)用方法，想出金點(diǎn)子，在實(shí)踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高。三、主要任務(wù)及工作措施1、以制度定規(guī)范，以規(guī)范求保障。在廣泛追求其他部門和老師的意見的基礎(chǔ)上，逐步建立和完善一整套后勤工作制度；完善各類應(yīng)急機(jī)制；強(qiáng)化后勤部門與其它處室之間的溝通機(jī)制；實(shí)行責(zé)任追究機(jī)制。2、以職能定崗位，以協(xié)作求合力。在后勤工作的職能范圍內(nèi)，將工作分解到崗，將崗位落實(shí)到人。根據(jù)工作崗位特點(diǎn)，制定崗位職責(zé)，使每位職工明確崗位職責(zé)，日常工作各司其職，重要任務(wù)全力合作，困難問題集思廣益。3.以素質(zhì)求品味，以服務(wù)樹形象。首先要穩(wěn)定職工隊伍，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，關(guān)心職工生活，構(gòu)建和諧氛圍，增強(qiáng)凝聚力；再是努力培育后勤職工隊伍的育人意識、服務(wù)意識、效率意識和務(wù)實(shí)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神。讓每一位職工都意識到自己既是服務(wù)者又是教育者。4、以投入強(qiáng)硬件，以保障促服務(wù)。圍繞學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步加大投入，改善教育教學(xué)設(shè)施，改善教職工的工作環(huán)境；改善師生的生活條件；校園改造力求實(shí)用美觀，功能合理。5、以政策為導(dǎo)向，以創(chuàng)新謀發(fā)展。隨著學(xué)校的發(fā)展和后勤服務(wù)質(zhì)量的改善，學(xué)校后勤的運(yùn)行成本也在不斷提高，后勤服務(wù)社會化的趨向是學(xué)校面臨的一個選擇，但服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)成本之間的矛盾也會越來越清晰。學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源為社會服務(wù)和學(xué)校后勤服務(wù)的社會化在一定程度上積累了一些經(jīng)驗(yàn)。四、主要措施1、建立與完善后勤部門各項(xiàng)管理制度。總務(wù)主任崗位職責(zé)；財產(chǎn)保管員崗位職責(zé)；物品采購制度；修理人員崗位職責(zé)；食堂工作人員崗位職責(zé)；校產(chǎn)管理制度；校舍設(shè)施維修制度；食堂管理制度；建立后勤服務(wù)人員工作質(zhì)量評價方案；總務(wù)后勤人員的例會制度；建立食堂各類物品的質(zhì)量監(jiān)控的價格監(jiān)督機(jī)制；食堂工作人員的獎懲制度；完善場館使用的管理制度。2、建立暢通的學(xué)習(xí)交流機(jī)制。一是學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，著力培養(yǎng)后勤職工的主人翁意識、主動服務(wù)意識和工作凝聚力；二是豐富總務(wù)后勤人員的例會內(nèi)容，及時評價職工工作狀態(tài)，肯定職工隊伍中的優(yōu)秀分子，使職工特別是臨時工有歸屬感和成就感；三是適時組織后勤職工外出學(xué)習(xí)取經(jīng)，開闊眼界，增進(jìn)了解，提高服務(wù)水平；四是后勤部門每月一次召開會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、尋求對策；五是設(shè)置部門工作。意見箱，每月召開一次師生座談會，傾聽師生意見，多角度了解，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以求效益最大化。3、進(jìn)一步改善辦學(xué)條件。一是改善教師的辦公條件，添置設(shè)備、調(diào)整布局、美化辦公環(huán)境；二是改善學(xué)生的生活條件。三是改善食堂工作人員的工作環(huán)境和教師用餐環(huán)境；四是繼續(xù)改造多功能教室和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室，建設(shè)信息化教室，積極采用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施、裝備；五是加強(qiáng)