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03 03規(guī)劃的承載-OKR ?測試、運維/SRE為了半年/一年的績效考核直接業(yè)務目標:通常是和經營、財務直接相關的。例如指標:產品年度的收入,利潤,運營成本間接業(yè)務目標:和用戶規(guī)模和市場占有率相關的,例如月付費用戶數(shù),市場滲透率,用戶的留存率等等。(前提:開放競爭市場)?x%。從組織的生存邏輯上看,組織內部很多時候也不完全是一個市場邏輯,這個時候一些關鍵干系人的需求就往往會直接變成業(yè)務目標國際化業(yè)務在海外面臨合規(guī)風險,這個時候客戶提出Aone支持多云部署的需求·從通常的財務類業(yè)務指標看,假如用戶不愿意為此額外付很高的費用,那么這個事很難成為關鍵業(yè)務目標·但是考慮到客戶本身有潛在決策數(shù)千用戶是否使用我們產品的能力,同時客戶甚至能直接影響我們組織核心投資人的決策·那這個時候,這個多云部署就容易成為合理的關鍵業(yè)務目標。e.g.copilot的用戶采納率(用戶采納的代碼次數(shù)/產品推薦的代碼次數(shù))就是一個非常好的產品指標,采納率越高說明用戶更因為產品的能力而提高了他編寫代碼的效率·B.g.通過技術的性能優(yōu)化,降低服務單位用戶量的硬件資源成本。e.9.為了實現(xiàn)Aonecopilot滲透率的目標,我們可以增加運營的投入,給新安裝的用戶發(fā)咖啡券激勵,這就很可能對增加新用戶起到很大的作用。讓用戶從原來不能做什么,到能做什么;從原來看不到什么,到能看到什么;從原來的等待多久,到縮短等待時間;從原來的多大概率遇到失敗/不可用,到更少遇到失敗/不可用;從原來的多大概率獲得滿意答案,到更高概率獲得滿意答案;對于引入期的產品,不宜制定規(guī)模類的業(yè)務目標,這個時候產品目標應該關注是否可以提供目前競爭市場上不具備的關鍵特性·2.對于增長期的產品,應該制定增長的業(yè)務目標,這個時候產品目標可以關注提供更豐富的功能,并重視性能和可靠性。3.對于成熟期的產品,通常用戶數(shù)已經見頂了,這個時候業(yè)務及產品目標應該圍繞用戶粘性,以及降低服務單位用戶的成本展開·4.對于衰退期的產品,應該制定減少投入的目標。e.9.產品目標:提升平均的代碼推薦采納率從的開發(fā)者會因為自己喜歡這個產品而推薦給他身為了實現(xiàn)產品目標,團隊做了很多后來被證明有升級到7B;2.把當前補全文件所依賴的代碼上下文放入prompt同時團隊做的另外一些工作后來被證明是無效的,包括切換一些在行業(yè)評測中得分更高的代碼大模型等等。幾乎所有業(yè)務目標和產品目標的達成,就會涉及到用戶行為的變化,從不使用我們的產品到使用我們的產品,從簡單實用產品到深度使用產品等等,而涉及到人的行為,都有很高的不確定性,都需要去驗證。e.g."如何讓開發(fā)者可以在不接觸云賬號credential的情況下使用云資源"e.g.存儲的可用性,擴容的成功率(很多時候非功能性指標往往是核心競爭力)定量分析:用戶活躍度分析,系統(tǒng)性能指標分析定性分析:和用戶的訪談和調研...技術分析:新技術的調研,例如Rust相比GO的性能提升空間行業(yè)分析:例如LLM對SE的影響1.基線型:在業(yè)務場景并不成熟的時候,首先要建立業(yè)務的數(shù)據基線,例如第一個Q的關鍵KR可以是:"建立擴容成功率的基線數(shù)據。"2.正向度量型:積極性的描述,如"提升擴容成功率從90%到99%"3.負向度量型:這些往往涉及到時間的降低,如"構建P9o時常從3分10秒降低到24.里程碑量化型:如果遇到一些事情絞盡腦汁也難以客觀量化,也應該定義清晰的里程碑·如:1)評分1.0:在所有國家成功發(fā)布消息推送功能2)評分0.7:在加拿大及另外兩個國家發(fā)布消息推送功能3)評分0.5:只在加拿大發(fā)布消息推送功能4)評分0.3:消息推送功能通過驗收測試,且在加拿大完成了測試5.健康
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