管理者的意識(shí)和思維12.11

管理者的意識(shí)和思維向上溝通爾必地干部訓(xùn)練營(yíng)2024.12合格的管理者管理者的定義是特別簡(jiǎn)單：管理者是通過(guò)他人來(lái)完成工作的人?；鶎庸芾碚?、中層管理者、高層管理者

公司對(duì)管理者的要求是懂計(jì)劃懂組織懂協(xié)調(diào)懂指揮懂得控制的人！

管理的奧秘就是同樣的事同樣的資源，交給不同的人運(yùn)營(yíng)，會(huì)有不同的結(jié)果。

如何做好一名合格的管理者？多激勵(lì)，少批評(píng)要主動(dòng)，不要被動(dòng)要合作，不要抵觸要影響力，不要權(quán)利。中高層管理者角色定位與認(rèn)知管理者職責(zé)圍繞目標(biāo)開(kāi)展計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。a,計(jì)劃:進(jìn)行輸出每天/每周的工作事項(xiàng)。b,組織:梳理部門內(nèi)組織架構(gòu)、定義下屬、各崗位職責(zé)+權(quán)限。c,領(lǐng)導(dǎo):方法和指導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)。d,控制:關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控、掌握工作的進(jìn)展、進(jìn)行分析與改進(jìn)。管理者每周任務(wù)(參照華為)a,質(zhì)詢會(huì)(周會(huì))-復(fù)盤上周進(jìn)展、本周的計(jì)劃，進(jìn)行節(jié)點(diǎn)管控。b,和下屬溝通一次，單獨(dú)面談，了解工作/生活狀況、進(jìn)行關(guān)心和協(xié)助處理問(wèn)題。c,表?yè)P(yáng)下屬一次，激勵(lì)、發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值。d,做一件利TA的善事，利TA共贏。e,集體學(xué)習(xí)45-60分鐘并做分享，打造持續(xù)學(xué)習(xí)型組織。

部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高他的素質(zhì)是你的責(zé)任。

a,出于組織和管理者角度:專注于做事和成果，但缺少知識(shí)技能培訓(xùn)，不利于工作更好地開(kāi)展。b,出于員工成長(zhǎng)角度:下屬跟著領(lǐng)導(dǎo)，不管錢掙多掙少，但是知識(shí)、技能和工作能力是要能夠不斷提升。重要觀點(diǎn)：

不要證明自己的對(duì)錯(cuò)

不要評(píng)價(jià)上司的對(duì)錯(cuò)個(gè)人目標(biāo)問(wèn)自己，工作目標(biāo)問(wèn)上級(jí)參考話術(shù)老板:我對(duì)近期的工作目標(biāo)和完成標(biāo)準(zhǔn)，還不是完全清楚，您看今天什么時(shí)候有10分鐘時(shí)間？我找您再詳細(xì)確認(rèn)一下，這件事兒非常關(guān)鍵。而且，工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)這件事兒，必須您來(lái)決定。參考話術(shù)馬哥:新人小何要給您添麻煩了!我對(duì)咱們崗位的某個(gè)流程還是有點(diǎn)問(wèn)題!在咱們團(tuán)隊(duì)中，您最擅長(zhǎng)這件事兒。您看能否給我5分鐘時(shí)間，幫我指點(diǎn)一下？延遲匯報(bào)，優(yōu)先和同事請(qǐng)教。參考話術(shù)老板:首先我很開(kāi)心您對(duì)我和團(tuán)隊(duì)的信任。我們也很愿意，在您的領(lǐng)導(dǎo)下，挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。最近兩天，我一直在盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)銷售資源。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，我發(fā)現(xiàn)缺口比較大，必須和您匯報(bào)一下。參考話術(shù)馬哥:有件事兒我很為難，特別想聽(tīng)聽(tīng)你的建議。老板交給了我一項(xiàng)新工作，但我不是很擅長(zhǎng)而且最近工作思路打不開(kāi)，我整個(gè)人的狀態(tài)也一般。您覺(jué)得我怎么和老板反饋更合適？非常感覺(jué)您的建議參考話術(shù)老板:有一個(gè)計(jì)劃外的消息，可能影響您的心情。但我決定第一時(shí)間和您匯報(bào)，否則我擔(dān)心影響更大。大江集團(tuán)原計(jì)劃今天簽約，但主管副總裁被調(diào)崗。來(lái)的非常急，我們正在和對(duì)方緊急溝通，您先有個(gè)準(zhǔn)備和老板爭(zhēng)取資源，一定要正式溝通，有理有據(jù)。馬總您好:關(guān)于新媒體外部約稿工作，和您匯報(bào)一下進(jìn)展。我們發(fā)現(xiàn)一位非常優(yōu)秀的作者，在我們賬號(hào)閱讀量高，用戶轉(zhuǎn)化好，且從不拖稿，已經(jīng)合作5次。鑒于目前作者資源稀缺，我建議和他簽約一份長(zhǎng)期協(xié)議，這樣他供稿更穩(wěn)定，我們的平均稿費(fèi)支出也會(huì)比單次簽約低30%。唯一的困難，就是要和公司申請(qǐng)預(yù)算，先支付20%的年度合作定金我很想簽下這個(gè)協(xié)議，也有信心完成目標(biāo)，希望獲得您的批準(zhǔn)!馬總:我認(rèn)為這樣做很難完成。馬總:這是上個(gè)月的數(shù)據(jù)，我不確定能否完成。馬總:這是上個(gè)月的數(shù)據(jù)，按照目前的資源，不做其他準(zhǔn)備，目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果增加某方面資源儲(chǔ)備，我認(rèn)為目標(biāo)完成率有90%，甚至更高。主觀判斷客觀信息

客觀判斷反饋不同意見(jiàn)的4種誤區(qū)1.太看重立場(chǎng)，忽略了目標(biāo)。2.只反饋問(wèn)題，沒(méi)有解決方案。3.總想證明自己比上司強(qiáng)。4.總想拯救自己的上司。解決方式