服裝廠跟單工作流程

服裝廠跟單工作流程一、制定目的及范圍為提高服裝廠的生產(chǎn)效率和訂單管理水平，確保每個(gè)訂單的順利執(zhí)行，特制定本工作流程。該流程適用于所有服裝訂單的跟單工作，包括樣品確認(rèn)、生產(chǎn)安排、質(zhì)量檢驗(yàn)、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。二、跟單工作原則1.跟單工作應(yīng)遵循“及時(shí)、準(zhǔn)確、溝通”的原則，確保信息傳遞的高效性。2.所有訂單信息必須記錄在案，確保可追溯性。3.各環(huán)節(jié)責(zé)任明確，確保每位員工清楚自己的職責(zé)。三、跟單流程1.訂單接收與確認(rèn)1.1訂單接收：銷售部門(mén)將客戶訂單信息錄入系統(tǒng)，并生成訂單編號(hào)。1.2訂單確認(rèn)：跟單員核對(duì)訂單信息，包括款式、數(shù)量、交貨日期等，確認(rèn)無(wú)誤后與客戶進(jìn)行確認(rèn)。1.3樣品制作：如客戶要求，跟單員協(xié)調(diào)樣品制作，確保樣品符合客戶要求。2.生產(chǎn)計(jì)劃安排2.1生產(chǎn)排程：根據(jù)訂單數(shù)量和交貨日期，跟單員與生產(chǎn)部門(mén)溝通，制定生產(chǎn)計(jì)劃。2.2物料準(zhǔn)備：跟單員確認(rèn)所需面料及輔料的庫(kù)存情況，必要時(shí)提前采購(gòu)，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。2.3生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)：將生產(chǎn)計(jì)劃和物料準(zhǔn)備情況反饋給車間，明確生產(chǎn)任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.生產(chǎn)過(guò)程跟蹤3.1生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控：跟單員定期到車間檢查生產(chǎn)進(jìn)度，記錄生產(chǎn)情況，確保按計(jì)劃進(jìn)行。3.2問(wèn)題處理：如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)解決方案，確保生產(chǎn)不受影響。3.3質(zhì)量控制：在生產(chǎn)過(guò)程中，跟單員需定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.成品檢驗(yàn)與包裝4.1成品檢驗(yàn)：生產(chǎn)完成后，跟單員組織質(zhì)檢人員對(duì)成品進(jìn)行全面檢驗(yàn)，確保無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。4.2包裝準(zhǔn)備：檢驗(yàn)合格后，跟單員協(xié)調(diào)包裝部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品包裝，確保包裝符合客戶要求。4.3出庫(kù)準(zhǔn)備：完成包裝后，跟單員確認(rèn)出庫(kù)清單，準(zhǔn)備發(fā)貨。5.發(fā)貨與售后服務(wù)5.1發(fā)貨安排：根據(jù)客戶要求，跟單員協(xié)調(diào)物流公司，安排發(fā)貨時(shí)間和運(yùn)輸方式。5.2發(fā)貨通知：發(fā)貨后，跟單員及時(shí)通知客戶發(fā)貨信息，包括物流單號(hào)和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。5.3售后跟蹤：發(fā)貨后，跟單員需定期與客戶溝通，了解產(chǎn)品使用情況，處理客戶反饋。四、信息記錄與反饋所有跟單過(guò)程中的信息需詳細(xì)記錄，包括訂單信息、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果、發(fā)貨信息等，確保信息的完整性和可追溯性。定期對(duì)跟單流程進(jìn)行評(píng)估，收集各環(huán)節(jié)反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化流程。五、跟單人員職責(zé)1.跟單員職責(zé)：負(fù)責(zé)訂單的全程跟蹤，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和及時(shí)反饋。2.生產(chǎn)部門(mén)職責(zé)：根據(jù)跟單員的安排，按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，并及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)度。3.質(zhì)檢部門(mén)職責(zé)：負(fù)責(zé)成品的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。4.物流部門(mén)職責(zé)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)貨和運(yùn)輸，確保按時(shí)送達(dá)客戶手中。六、流程優(yōu)化與改進(jìn)為確保跟單流程的高效性，需定期對(duì)流程進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別瓶頸環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議。鼓勵(lì)員工提出優(yōu)化意見(jiàn)，形成良好的反饋機(jī)制，