收費(fèi)與退費(fèi)規(guī)定制度

收費(fèi)與退費(fèi)規(guī)定制度第一章總則第一條收費(fèi)與退費(fèi)規(guī)定制度是醫(yī)院為了規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)與退費(fèi)管理，保障醫(yī)院財(cái)務(wù)收支穩(wěn)定和合理利用醫(yī)療資源而訂立的管理制度。第二條本規(guī)定適用于醫(yī)院內(nèi)全部科室和門診，并適用于全部接受醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的患者。第二章收費(fèi)規(guī)定第三條醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)依照國(guó)家和地方相關(guān)政策、法律法規(guī)進(jìn)行收費(fèi)。第四條醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目由醫(yī)院的收費(fèi)科訂立，須經(jīng)醫(yī)院財(cái)務(wù)部門審批。第五條醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公示，患者有權(quán)了解相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第六條醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)依據(jù)患者的病情、治療方案、醫(yī)療技術(shù)、藥物消耗、床位等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，并進(jìn)行合理計(jì)費(fèi)。第七條患者應(yīng)當(dāng)在接受醫(yī)療服務(wù)前，事先了解所需支出的費(fèi)用，并簽署相關(guān)費(fèi)用明細(xì)和收費(fèi)合同。第八條患者可選擇自費(fèi)項(xiàng)目接受醫(yī)療服務(wù)，對(duì)于自費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)，醫(yī)院將供應(yīng)明細(xì)和說明，患者需自行承當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。第九條醫(yī)院對(duì)困難群體的患者可供應(yīng)相應(yīng)的優(yōu)惠政策，并依照相關(guān)規(guī)定予以執(zhí)行。第三章退費(fèi)規(guī)定第十條患者在接受醫(yī)療服務(wù)過程中，如遇到以下情況之一，有權(quán)申請(qǐng)退費(fèi)：1.未依照診斷結(jié)果或治療進(jìn)展規(guī)定的頻次和期限進(jìn)行治療的；2.由于人為因素造成的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題；3.醫(yī)院未能依照商定的時(shí)間供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的。第十一條患者申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)，應(yīng)填寫醫(yī)院規(guī)定的退費(fèi)申請(qǐng)表，并供應(yīng)相關(guān)證明料子。第十二條醫(yī)院收到患者的退費(fèi)申請(qǐng)后，將組織相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)申請(qǐng)符合退費(fèi)條件后，依照如下規(guī)定進(jìn)行退費(fèi)：1.對(duì)于未實(shí)施的醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)全額退費(fèi)；2.對(duì)于已實(shí)施的醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行核算，退還多收部分；3.對(duì)于自費(fèi)項(xiàng)目，不予退費(fèi)。第十三條患者在申請(qǐng)退費(fèi)后，醫(yī)院將盡快辦理退費(fèi)手續(xù)，并將退費(fèi)金額以合法方式返還給患者。第十四條醫(yī)院對(duì)申請(qǐng)退費(fèi)的患者應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理，并保障患者的合法權(quán)益。第十五條如患者對(duì)醫(yī)院的退費(fèi)處理有異議，可提出書面申訴，并將申訴料子提交醫(yī)院的質(zhì)量監(jiān)督科，質(zhì)量監(jiān)督科將組織相關(guān)特地人員進(jìn)行核實(shí)和處理。第四章監(jiān)督與責(zé)任第十六條醫(yī)院應(yīng)建立健全收費(fèi)與退費(fèi)監(jiān)督機(jī)制，確保收費(fèi)與退費(fèi)的合法、規(guī)范、公正。第十七條醫(yī)院財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院收費(fèi)與退費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并定期向院長(zhǎng)匯報(bào)。第十八條醫(yī)院收費(fèi)和退費(fèi)事項(xiàng)的全部記錄和憑證應(yīng)保管至少5年以上，以備查閱。第十九條醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)和退費(fèi)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，查驗(yàn)是否合規(guī)、合法，并及時(shí)矯正不規(guī)范的行為。第二十條醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)收費(fèi)與退費(fèi)制度的貫徹執(zhí)行負(fù)責(zé)，并對(duì)違反收費(fèi)與退費(fèi)規(guī)定的責(zé)任人員依法進(jìn)行追責(zé)。第五章附則第二十一條本規(guī)定解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人全部，醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人可依據(jù)實(shí)際情況對(duì)本規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和解釋。第二十二條本規(guī)定自頒布之日起施行，如有修改和增補(bǔ)，經(jīng)醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后生效。第二十三條本規(guī)定未盡事宜，可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院