公司黨建工作（非在職黨員）的調(diào)研報(bào)告

公司黨建工作（非在職黨員）的調(diào)研報(bào)告(2)公司黨建工作（非在職黨員）的調(diào)研報(bào)告(2)「篇一」一、公司困難職工的現(xiàn)狀。隨著公司效益的跨越式發(fā)展，職工收入逐年增加，到20xx年人均收入近3萬元，在仁懷甚至整個(gè)貴州，公司職工收入是相對(duì)較高的。據(jù)資料了解，公司制酒車間產(chǎn)質(zhì)量完成情況較好的班組的酒師、班長年收入可近8萬元。這一收入水平，在貴州這樣欠發(fā)達(dá)地區(qū)，是較高的收入了?？梢哉f沒有真正意義上存在社保最低生活水平標(biāo)準(zhǔn)的困難職工，但是也有相對(duì)困難的職工，關(guān)心這部分職工，也是公司和諧企業(yè)發(fā)展的需要，也符合十七大構(gòu)建和諧社會(huì)的精神。1、困難職工存在的幾個(gè)類別：⑴、老職工大齡子女中新安置解決的部分;⑵、生活在山區(qū)的新進(jìn)公司大學(xué)生員工;⑶、農(nóng)轉(zhuǎn)非征地用戶;⑷、特殊天災(zāi)人禍和大病職工家庭。2、存在困難的原因：⑴、老職工大齡子女由于無工作，新進(jìn)公司后年齡偏大，加上家庭負(fù)擔(dān)，個(gè)別家庭配偶工作，且有子女，加上新進(jìn)公司，收入相對(duì)較低，無甚經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為補(bǔ)充。⑵、部分大學(xué)生家庭較貧困，主要是生活在農(nóng)村，家庭無甚經(jīng)濟(jì)收入，且一半都是多子女，弟妹年幼，在家務(wù)農(nóng)或讀書，家庭負(fù)擔(dān)相對(duì)較重，個(gè)別大學(xué)生甚至是貸款讀書，工作后既要承擔(dān)銀行貸款，還要維持家庭生活開支。⑶、農(nóng)轉(zhuǎn)非征地用戶，由于家庭基礎(chǔ)較弱，一直在務(wù)農(nóng)，剛進(jìn)入公司參加工作，失去了土地，由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較弱，雖有一次性費(fèi)用補(bǔ)償，但短期性的困難還不能解決。⑷、個(gè)別職工或職工子女因患重病，產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用大，特別是父母、非獨(dú)生子女未享受醫(yī)保的(且沒有工作單位)，一旦遇上大病，需要幾十萬手術(shù)費(fèi)用，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)不能承受，短期內(nèi)困難也是存在的。二、公司現(xiàn)行的扶貧幫困辦法。公司歷年重視對(duì)困難職工的幫扶，特別是公司工會(huì)20xx后出臺(tái)了《愛心工程管理辦法》，系統(tǒng)地對(duì)公司現(xiàn)有的扶貧幫困辦法進(jìn)行了梳理和修訂，可以說扶貧幫困取得了較大的實(shí)郊。公司主要的作法有：1、每半年一次的困難補(bǔ)助。2、互助基金。3、解決困難職工家庭就業(yè)。4、發(fā)起倡議，進(jìn)行捐款。5、基層工會(huì)的看望和慰問。三、現(xiàn)行辦法中的不足。1、困難補(bǔ)助，只是每半年一次，發(fā)給相應(yīng)的慰問金，不能解決根本問題。2、互助基金只是解決臨時(shí)的急需費(fèi)用的補(bǔ)助，且要還款。3、解決困難職工家庭工作，沒有形成制度，只是根據(jù)辦公會(huì)臨時(shí)決定來執(zhí)行，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也不便于操作。4、發(fā)動(dòng)倡議也不能經(jīng)常，且增加了其他職工的負(fù)擔(dān)，不便于經(jīng)常組織，而有些困難不是一兩萬就能解決的。四、扶貧幫困機(jī)制的探索。1、健全扶貧幫困機(jī)制，建立完善相關(guān)制度。公司現(xiàn)行的《愛心工程管理辦法》，雖有較系統(tǒng)的規(guī)定，但是沒有一個(gè)完整的配套的機(jī)制來運(yùn)行，僅限于工會(huì)一家孤軍作戰(zhàn)，應(yīng)形成自上而下的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)《愛心工程管理辦法》各項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)施，對(duì)《愛心工程管理辦法》根據(jù)情況發(fā)展、形勢變化進(jìn)行不斷修訂和完善。2、解決“零就業(yè)”困難職工家庭，解決其配偶或子女就業(yè)。在十七大報(bào)告第8個(gè)部分提出了“完善面向所有困難群眾的就業(yè)援助制度，及時(shí)幫助零就業(yè)家庭解決就業(yè)困難”，公司應(yīng)形成由工會(huì)、勞資、社保三家牽頭進(jìn)行組織，定期對(duì)困難職工家庭進(jìn)行摸底、調(diào)查，擬出一個(gè)解決就業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司用工實(shí)際，給予一定的比例解決困難職工家庭，特別是零就業(yè)困難職工家庭。同時(shí)要通過基層對(duì)困難職工家庭作好跟蹤，隨時(shí)完善和補(bǔ)充困難職工家庭檔案。3、成立一個(gè)員工自愿參與的溫暖基金。這是根據(jù)一些大企業(yè)的好的作法，基本原則就是每個(gè)職工每個(gè)月捐出一元或兩元，由公司工會(huì)成立溫暖基金管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)基金進(jìn)行管理，擬出基金管理辦法，根據(jù)員工臨時(shí)困難，無償給予一定的資金進(jìn)行幫助。4、建立企業(yè)職工工資調(diào)整機(jī)制專項(xiàng)集體合同。工資調(diào)整是保護(hù)勞動(dòng)者的一個(gè)有力措施，十七大報(bào)告指出“建立企業(yè)職工工資正常增長機(jī)制和支付保障機(jī)制，創(chuàng)造條件讓更多群眾擁有財(cái)產(chǎn)性收入”，在《勞動(dòng)合同法》第52條提出“企業(yè)職工一方與用人單位可以訂立勞動(dòng)安全衛(wèi)生、女職工權(quán)益保護(hù)、工資調(diào)整機(jī)制等專項(xiàng)集體合同”。根據(jù)這些要求，逐步探索在企業(yè)建立《工資調(diào)整機(jī)制專項(xiàng)集體合同》，按照“兩不低于”的原則，保證企業(yè)職工工資穩(wěn)步提高。公司黨建工作（非在職黨員）的調(diào)研報(bào)告(2)「篇二」學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要切實(shí)把握企業(yè)特點(diǎn)，務(wù)求取得實(shí)效，新形勢下，加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，加強(qiáng)管理必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，充分進(jìn)行行業(yè)競爭分析和企業(yè)資源分析與能力分析，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，合理地調(diào)動(dòng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)內(nèi)部資源，針對(duì)奧林國際公寓D區(qū)實(shí)際情況，管理處開展專項(xiàng)會(huì)議，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展進(jìn)行調(diào)查研究，討論管理處目前存在的問題以及解決辦法，具體分為以下五個(gè)方面開展調(diào)研：一、節(jié)能降耗工作在節(jié)能降耗工作上，以奧林鍋爐房及地下車庫為例，存在全天供應(yīng)生活熱水存在供水以及燃?xì)馓潛p情況；住戶冷熱水混水現(xiàn)象導(dǎo)致熱水供應(yīng)質(zhì)量下降；生活熱水供應(yīng)與地下車庫采暖并行導(dǎo)致燃?xì)獯罅肯模卉噹毂亻T失靈導(dǎo)致管線凍壞等問題。為解決以上問題，減少生活熱水供應(yīng)虧損現(xiàn)狀，建議與廣大業(yè)主協(xié)商熱水分時(shí)供應(yīng)，修建200立以上熱水儲(chǔ)存罐，即可節(jié)水，又可節(jié)約燃?xì)狻Ｗ衾錈崴焖畣栴}可在進(jìn)戶熱水表前加裝止回閥，防止冷熱水混水，從而提高熱水進(jìn)戶水溫，保證熱水供應(yīng)質(zhì)量。根據(jù)鍋爐實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)將生活熱水和地下車庫采暖分開供應(yīng)，能夠有效節(jié)約大量燃?xì)?，又可保證熱水供應(yīng)溫度。車庫保溫門經(jīng)常失靈，無法保證正常使用，建議設(shè)崗專人管理；將易凍壞的管線加裝伴熱管。二、安全穩(wěn)定工作安全工作是企業(yè)發(fā)展中的重中之重，奧林D區(qū)現(xiàn)存在消防監(jiān)控維修保養(yǎng)難問題；西門進(jìn)出口經(jīng)常堵車；地下車庫坡道刷卡器位置存在安全隱患；已出售的倉儲(chǔ)間內(nèi)消防設(shè)施無法維修等問題。針對(duì)以上問題，建議將消防監(jiān)控設(shè)施承包給具有消防設(shè)施維修資質(zhì)的專業(yè)公司進(jìn)行管理及維修、保養(yǎng)。建議D區(qū)西門改造為雙進(jìn)雙出制，車輛出入必須刷卡。地下車庫坡道在冬季下雪時(shí)較滑，車輛在坡道起步艱難且存在安全隱患，建議將刷卡器移至平道上，避免因坡道起車引發(fā)事故。地下倉儲(chǔ)間因賣給業(yè)主，其中的消防設(shè)施出現(xiàn)問題很難進(jìn)行維護(hù)維修。三、人力資源工作人力資源管理方面，存在人員如何穩(wěn)定及人才儲(chǔ)備問題，針對(duì)以上兩個(gè)問題，具體解決思路如下：人員穩(wěn)定問題：建議抓穩(wěn)中層干部的穩(wěn)定工作。穩(wěn)定人員可通過物質(zhì)（即提高員工各項(xiàng)待遇）、事業(yè)（即提供工作發(fā)展平臺(tái)）、情感（即關(guān)心員工日常生活）三種途徑穩(wěn)定中層干部，從而穩(wěn)定基層員工。人才儲(chǔ)備問題：中層干部在日常工作中要善于發(fā)現(xiàn)工作出色、有責(zé)任心的員工，在實(shí)際工作中重點(diǎn)培養(yǎng)，在隊(duì)伍建設(shè)中樹立典型，可通過明確中層干部候補(bǔ)人選的形式達(dá)到人才儲(chǔ)備的目的。四、如何打造物業(yè)品牌如何打造優(yōu)勢企業(yè)，形成同行業(yè)優(yōu)質(zhì)典范，是全體員工共同努力的方向，經(jīng)過奧林D區(qū)管理處研究分析，在物業(yè)品牌的創(chuàng)建工作上，可分為以下幾方面考慮：首先，換位思考，以業(yè)主的立場考慮如何打造品牌服務(wù)，如擴(kuò)展物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立遺失物品保管處等；其次，推陳出新，使服務(wù)創(chuàng)新化、工作有效化、成績顯著化，如定期擦拭住戶入戶門等；再次，提升物業(yè)員工服務(wù)意識(shí)，部分員工主觀思想上沒有服務(wù)意識(shí)，應(yīng)通過溝通、培訓(xùn)等多種形式樹立員工服務(wù)意識(shí)，在業(yè)主中樹立口碑，為打造品牌物業(yè)奠定基礎(chǔ)；最后，加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，開展社區(qū)文化活動(dòng)，從而達(dá)到擴(kuò)大影響力的目的。五、如何解決物業(yè)、開發(fā)商界限劃定問題在如何處理物業(yè)、開發(fā)商間的界限劃定問題上，需要雙方共同協(xié)調(diào)解決，就目前奧林D區(qū)管理處與開發(fā)商間存在以下幾方面問題：首先，施工隊(duì)存在不文明施工現(xiàn)象（如隨地便溺）。其次，售后對(duì)施工隊(duì)管理混亂現(xiàn)象（如出現(xiàn)問題后找不到施工隊(duì)）。最后，為確保物業(yè)、開發(fā)商各項(xiàng)工作順利有效開展，需要加強(qiáng)開發(fā)商、物業(yè)之間的溝通協(xié)作能力。公司黨建工作（非在職黨員）的調(diào)研報(bào)告(2)「篇三」∮508*δ34封頭壓制后直徑較理論尺寸小約8mm，共23件，此批封頭只好改作工裝封頭，造成質(zhì)量損失28561元，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查及處理匯報(bào)如下：一、問題產(chǎn)生原因：首先，研究院設(shè)計(jì)的沖壓胎具不合適，主要是設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)不足，熱沖壓成型是一個(gè)復(fù)雜的過程，對(duì)收縮量估計(jì)不足。其次，成型事業(yè)部在壓制第一個(gè)封頭后，應(yīng)該“齊邊”后檢查封頭形狀和尺寸，由于生產(chǎn)部調(diào)度員曹峰違章指揮，急于轉(zhuǎn)序，沒等到工件完全冷卻就要求檢查員測量尺寸，而且沒有測量封頭形狀的樣板，第一個(gè)封頭壓制過程發(fā)生“包胎”，所以24個(gè)封頭僅此一件直徑尺寸“合格”。就是說成型事業(yè)部和質(zhì)檢處沒有嚴(yán)格執(zhí)行首件檢查制度，其余23個(gè)封頭也存在錯(cuò)、漏檢問題。二、處理意見：按照“質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，罰款額度Y=285610.6=17581元。具體到每個(gè)責(zé)任單位和責(zé)任人，擬罰款如下：工程質(zhì)量調(diào)研報(bào)告篇三：建筑工程檢測機(jī)構(gòu)調(diào)研報(bào)告為加強(qiáng)我市建設(shè)工程質(zhì)量檢測的監(jiān)督管理，進(jìn)一步掌握檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量狀況，提高建設(shè)工程質(zhì)量檢測水平，規(guī)范工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量行為，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行了專題調(diào)研。本次共調(diào)研十余家檢測機(jī)構(gòu)。建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)著涉及結(jié)構(gòu)安全及重要性使用功能內(nèi)容的抽樣檢測和進(jìn)入施工現(xiàn)場建筑材料構(gòu)配件及設(shè)備的見證取樣檢測。檢測結(jié)果作為建筑工程質(zhì)量的重要依據(jù)之一，對(duì)建筑質(zhì)量的好壞影響相當(dāng)重要，社會(huì)責(zé)任重大。調(diào)研過程中，我們深入檢測機(jī)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部，加強(qiáng)與檢測機(jī)構(gòu)人員的交流溝通，換位思考找到問題，積極探討解決問題的思路，謀求合宜的解決辦法。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：一、我市檢測機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀1.目前取得資質(zhì)審批合格并有獨(dú)立法人資格的檢測機(jī)構(gòu)已近32家（詳附表2），各檢測機(jī)構(gòu)檢測場地及設(shè)備規(guī)模差距較大，初級(jí)職稱以上技術(shù)人員多的有116人、少的僅8人，擁有國家注冊(cè)結(jié)構(gòu)師的單位較少（詳附表1：檢測機(jī)構(gòu)基本情況調(diào)研表），且資質(zhì)申報(bào)存在借用人員資質(zhì)情況，部分檢測機(jī)構(gòu)真正在崗的中、高級(jí)職稱人員匱乏，部分檢測機(jī)構(gòu)檢測設(shè)備陳舊。2.各檢測機(jī)構(gòu)檢測資質(zhì)范圍差異較大，部分實(shí)力較差的檢測機(jī)構(gòu)主要從事見證取樣檢測，缺乏專項(xiàng)檢測的綜合檢測能力。建筑節(jié)能檢測的開展情況也不夠理想，多數(shù)檢測單位節(jié)能檢測設(shè)備較少，對(duì)國家實(shí)行建筑節(jié)能政策認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)建筑節(jié)能檢測市場前景缺乏信心，對(duì)加大節(jié)能檢測設(shè)備投入較為謹(jǐn)慎。二、我市檢測機(jī)構(gòu)存在的問題1.調(diào)研中，各檢測單位反映建筑檢測市場較突出的問題是部分檢測機(jī)構(gòu)及檢測人員缺乏行業(yè)自律和職業(yè)道德，只顧眼前利益、個(gè)人利益，對(duì)工程質(zhì)量極度不負(fù)責(zé)任，特別是工程送樣檢測，有些檢測機(jī)構(gòu)僅做部分試驗(yàn)就出具檢測報(bào)告，更有甚者，有些檢測機(jī)構(gòu)為了迎合委托單位和施工企業(yè)的要求，對(duì)不合格材料出具假報(bào)告或根本不做試驗(yàn)就出了合格報(bào)告，嚴(yán)重?cái)_亂了檢測市場，既帶來大量的工程質(zhì)量隱患，也丟失了檢測機(jī)構(gòu)長期發(fā)展最需要的公正與誠信。2.其次，各檢測單位反映，檢測市場基本上都是施工單位自行委托檢測機(jī)構(gòu)，有的施工單位在工程檢測中發(fā)現(xiàn)最初確定的檢測機(jī)構(gòu)把關(guān)很嚴(yán)，于是擅自另行委托其它檢測機(jī)構(gòu)送檢，目的就是出假報(bào)告，為劣質(zhì)材料以次充好尋找合法途徑，而一些檢測機(jī)構(gòu)為了取得檢測任務(wù)而迎合施工單位，也就參與做假。3.檢測市場惡性競爭嚴(yán)重，惡性競爭導(dǎo)致檢測費(fèi)用低廉，一個(gè)工程項(xiàng)目的常規(guī)檢測費(fèi)用市場包干價(jià)低到0.6元/m，也就是說一個(gè)建筑面積1萬m的項(xiàng)目常規(guī)檢測費(fèi)用幾千元就可以包括鋼筋、水泥、砂石、砼試塊、砌體、砂漿試塊、防水卷材等的全部22常規(guī)送樣檢測，檢測機(jī)構(gòu)以如此低廉的費(fèi)用如果嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行試驗(yàn)已經(jīng)沒有利潤可言。4.監(jiān)理企業(yè)對(duì)于見證取樣的把關(guān)不嚴(yán)，沒有真正履行見證送樣職責(zé)，往往都是施工單位自行送樣到檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行試驗(yàn)，真正雙方見證到位的不到10%，這在一定程度上加大了施工單位在送樣上弄虛作假、檢測機(jī)構(gòu)在試驗(yàn)上弄虛作假的可能性。5.一些檢測機(jī)構(gòu)在送樣檢測報(bào)告中規(guī)避責(zé)任，報(bào)告標(biāo)明“僅對(duì)來樣負(fù)責(zé)”，一旦工程實(shí)體出現(xiàn)質(zhì)量問題，自以為找到了不承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。6.多數(shù)檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理機(jī)制較為混亂，對(duì)檢測數(shù)據(jù)檔案管理不重視，歸檔情況與實(shí)際出入較大，不能為工程質(zhì)量問題的可追溯性提供原始數(shù)據(jù)；沒有建立檢測結(jié)果不合格臺(tái)帳；更沒有實(shí)施對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全質(zhì)量檢測不合格情況向建設(shè)主管部門進(jìn)行通報(bào)的制度。三、幾點(diǎn)建議通過本次調(diào)研了解，目前我市建設(shè)工程檢測行業(yè)的總體水平還不是很高，檢測手段與社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步存在一定的差距，檢測行業(yè)的規(guī)范自律還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，檢測市場的競爭還需要規(guī)范和監(jiān)管，檢測從業(yè)人員的素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工程質(zhì)量檢測的監(jiān)督和檢測市場的監(jiān)管較為薄弱。因此，我們對(duì)規(guī)范我市檢測市場、提高工程質(zhì)量檢測水平提出以下幾點(diǎn)建議：1.加大工程實(shí)體現(xiàn)場檢測的監(jiān)督執(zhí)法力度（1）對(duì)于從事建設(shè)工程現(xiàn)場檢測項(xiàng)目的檢測機(jī)構(gòu)，要求各質(zhì)量監(jiān)督站的監(jiān)督人員，對(duì)其所監(jiān)工程的現(xiàn)場檢測行為加大監(jiān)督檢查力度，動(dòng)態(tài)監(jiān)管，重點(diǎn)檢查：相應(yīng)項(xiàng)目的檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)、人員上崗證、儀器設(shè)備檢定證書；是否按國家有關(guān)工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測；是否認(rèn)真履行見證制度；是否有掛靠現(xiàn)象；是否有偽造檢測數(shù)據(jù)等弄虛作假行為。（2）依照《建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任主體和有關(guān)機(jī)構(gòu)不良記錄管理辦法》，一旦發(fā)現(xiàn)檢測機(jī)構(gòu)未按照規(guī)范要求認(rèn)真檢測，弄虛作假，檢測數(shù)據(jù)與實(shí)際情況出入較大或出具虛假報(bào)告，對(duì)檢測機(jī)構(gòu)及其直接檢測人員給予不良行為記錄并予以公示。（3）建設(shè)行政主管部門定期對(duì)檢測機(jī)構(gòu)開展檢測機(jī)構(gòu)專項(xiàng)監(jiān)督檢查，制定完善的檢查內(nèi)容，對(duì)檢測單位能力認(rèn)真評(píng)審，規(guī)范和提高檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量管理機(jī)制和檢測水平。2.加強(qiáng)檢測管理信息化建設(shè)，提高檢測管理的科學(xué)化和規(guī)范化（1）建立工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管技術(shù)信息平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)建設(shè)行政主管部門和各工程檢測機(jī)構(gòu)之間信息共享，動(dòng)態(tài)查詢驗(yàn)證檢測報(bào)告的真實(shí)性、合法性、時(shí)效性。質(zhì)量監(jiān)督部門可以通過技術(shù)信息平臺(tái)全局管理平臺(tái)上的檢測數(shù)據(jù)、檢測機(jī)構(gòu)信息、檢測機(jī)構(gòu)人員、設(shè)備信息，可對(duì)檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，報(bào)告溯源和信息發(fā)布等，從源頭上控制虛假報(bào)告的可能性。（2）建立檢測機(jī)構(gòu)誠信管理制度，對(duì)檢測單位的誠信情況和不良行為記錄建檔，并錄入監(jiān)管技術(shù)信息平臺(tái)。根據(jù)檢測機(jī)構(gòu)不良行為記錄和檢測事故頻率對(duì)檢測機(jī)構(gòu)誠信進(jìn)行年度統(tǒng)計(jì)評(píng)比，誠信度極差的檢測機(jī)構(gòu)予以清除市場。（3）嚴(yán)格見證取樣送樣制度，組織施工、監(jiān)理等各方試驗(yàn)見證人員上崗培訓(xùn)，統(tǒng)一頒發(fā)培訓(xùn)證書，見證人員須持證上崗，見證報(bào)告應(yīng)錄入見證人員名字及證書編號(hào)。3.有效遏制市場惡性競爭（1）根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模和結(jié)構(gòu)形式等，在施工招投標(biāo)合同內(nèi)將項(xiàng)目常規(guī)檢測費(fèi)用單例。在項(xiàng)目開工前即明確檢測費(fèi)用，在施工過程中由建設(shè)方對(duì)檢測費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控，保證檢測費(fèi)用專項(xiàng)支出且不可隨意減少。（2）實(shí)行檢測委托合同網(wǎng)上備案制。備案后不得隨意變更檢測單位，確需變更的須提交書面說明報(bào)建設(shè)行政主管部門審查通過方可變更。4.加強(qiáng)建筑節(jié)能宣貫，促進(jìn)建筑節(jié)能檢測的發(fā)展（1）組織檢測機(jī)構(gòu)開展建筑節(jié)能培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)建筑節(jié)能大政方針和節(jié)能驗(yàn)收規(guī)范的學(xué)習(xí)。只有檢測機(jī)構(gòu)充分了解建筑節(jié)能發(fā)展趨勢，對(duì)建筑節(jié)能檢測市場有十足信心，才能真正促進(jìn)建筑節(jié)能檢測市場發(fā)展。四、結(jié)語本次調(diào)研，我們基本掌握了我市建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)的內(nèi)部運(yùn)作情況和檢測市場現(xiàn)狀，并且對(duì)發(fā)現(xiàn)問題有針對(duì)性的提出了加強(qiáng)治理的建議，但網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、見證人員和節(jié)能檢測培訓(xùn)等建議公司黨建工作（非在職黨員）的調(diào)研報(bào)告(2)「篇四」根據(jù)××要求，我們圍繞集團(tuán)公司提出的“三優(yōu)兩化”目標(biāo)，對(duì)電廠的運(yùn)營情況進(jìn)行了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：一、基本情況電廠是國家發(fā)改委核準(zhǔn)的“十一五”期間開工建設(shè)的資源綜合利用發(fā)電項(xiàng)目，項(xiàng)目于20xx年6月19日開工建設(shè)，兩臺(tái)機(jī)組分別于20xx年6月28日、9月11日完成滿負(fù)荷試運(yùn)后移交試生產(chǎn)。電廠設(shè)計(jì)年發(fā)電量33億千瓦時(shí)，受電網(wǎng)限制（地處陜西電網(wǎng)末端），實(shí)際年發(fā)電量27億左右，機(jī)組連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行最長周期為231天（國內(nèi)同類型機(jī)組最長記錄為387天），年盈利能力為1.6億，供電標(biāo)煤耗345.73克/度，綜合廠用電率9.68%，發(fā)電水耗0.2千克/度（處國內(nèi)領(lǐng)先水平）。電廠采用循環(huán)流化床鍋爐燃燒技術(shù)，為直接空冷發(fā)電機(jī)組。鍋爐選用哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司生產(chǎn)的國產(chǎn)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)版1065t/h亞臨界循環(huán)流化床第一、第三臺(tái)鍋爐，汽輪機(jī)和發(fā)電機(jī)選用上海電氣集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的300MW直接空冷汽輪機(jī)和300MW水-氫-氫冷卻方式發(fā)電機(jī)。電廠#1機(jī)組是神華集團(tuán)及西北五省區(qū)第一臺(tái)投產(chǎn)的300MW等級(jí)的循環(huán)流化床發(fā)電機(jī)組。二、管理措施及成效（一）全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)事關(guān)人命、事關(guān)全廠的發(fā)展。長期以來，廠領(lǐng)導(dǎo)班子牢固建立了安全第一的思想，強(qiáng)化“紅線意識(shí)”，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)工作大檢查，特別是加強(qiáng)了重點(diǎn)人員、重要工作崗位的管理。20xx年，電廠被列為公司危險(xiǎn)源辨識(shí)與預(yù)控措施試點(diǎn)單位，全年未發(fā)生重大及以上事故，未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)受控，為完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。（二）深化運(yùn)行成本管理。實(shí)施全面預(yù)算管理，對(duì)成本管控的目標(biāo)和責(zé)任進(jìn)行了層層分解；加強(qiáng)資金管理，合理安排資金支出，努力實(shí)踐成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，重點(diǎn)圍繞生產(chǎn)成本和七項(xiàng)費(fèi)用，控制各項(xiàng)費(fèi)用開支；強(qiáng)化物資采購管理，優(yōu)化物資庫存結(jié)構(gòu)，20xx年，從年初庫存總金額3040.53萬元降到了2433.77萬元，實(shí)現(xiàn)庫容比40.5元/每千瓦，比年初公司下達(dá)的41元/每千瓦降低0.5元/每千瓦。規(guī)范電煤采購結(jié)算程序，加強(qiáng)煤場管理，科學(xué)合理摻燒低熱值煤，燃煤單價(jià)年初預(yù)計(jì)447元/噸，實(shí)際燃煤單價(jià)345元/噸，每噸降低102元。（三）不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。圍繞品質(zhì)抓管理，一是堅(jiān)持與國內(nèi)同類型電廠開展對(duì)標(biāo)管理，通過不斷的分析和改進(jìn)，機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平得到持續(xù)提升，20xx年，CFB協(xié)會(huì)在組織機(jī)組競賽評(píng)比中我廠兩臺(tái)機(jī)組均獲得一等獎(jiǎng)。二是針對(duì)煤耗、廠用電、污染物排放等關(guān)鍵性指標(biāo)，分析現(xiàn)狀，找出影響的因素，加大技術(shù)攻關(guān)力度，通過及時(shí)消除缺陷、治理隱患和滲漏點(diǎn)、有效提高了設(shè)備的可靠性和設(shè)備效率，全年煤耗、水耗和廠用電率指標(biāo)均低于年初計(jì)劃，其中供電煤耗和發(fā)電水耗處于國內(nèi)同類型機(jī)組靠前水平。三是強(qiáng)化環(huán)保治理，電廠全年廢水達(dá)標(biāo)排放率和煙塵達(dá)標(biāo)排放率均達(dá)到100%，氮氧化物、二氧化硫等排放指標(biāo)均低于年度目標(biāo)值。（四）強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理。一是落實(shí)規(guī)范化建設(shè)。有標(biāo)準(zhǔn)的一律參照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有標(biāo)準(zhǔn)的研究制定規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)，如招投標(biāo)、合同、財(cái)務(wù)等工作嚴(yán)格按照已有規(guī)定進(jìn)行操作，對(duì)于部分沒有標(biāo)準(zhǔn)可以參照的工作組織紀(jì)檢人員全程參與，確保過程陽光、透明。二是強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的象征，長期以來，電廠以抓工作的閉環(huán)和落實(shí)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)督查、督辦工作，逐步形成了以運(yùn)營綱要、安全監(jiān)察和政務(wù)督查為核心的閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)，有效提高了執(zhí)行的效果和效率。三是落實(shí)目標(biāo)管理。年初，電廠層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確工作任務(wù)，小到技能培訓(xùn)，大到設(shè)備安全運(yùn)行，強(qiáng)化了運(yùn)行和檢修管理，優(yōu)化了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了人員行為。三、存在問題及工作打算（一）存在問題1．精細(xì)化管理意識(shí)淺薄。部分管理者對(duì)重大問題深入研究、探討不夠，沒有處理到問題的根源，存在治標(biāo)不治本的現(xiàn)象。制度、流程還不夠科學(xué)，制度執(zhí)行不到位或不執(zhí)行的情況仍然存在，部門內(nèi)部的激勵(lì)和約束機(jī)制不健全，績效二次分配的作用發(fā)揮得還不夠充分，導(dǎo)致一些人員工作積極性低迷，開拓進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，大有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的不作為現(xiàn)象。2．設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量不高。主輔設(shè)備不能滿足高負(fù)荷；鍋爐床溫依然偏高，現(xiàn)有石灰石系統(tǒng)不能穩(wěn)定運(yùn)行，SO2和NOx的排放不能滿足新環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求，面臨形勢嚴(yán)峻，壓力很大；設(shè)備隱患和缺陷管理不能全面受控，消缺的及時(shí)性和質(zhì)量還存在差距，檢修管理品質(zhì)需進(jìn)一步提升。3．隊(duì)伍建設(shè)參差不齊。員工對(duì)新《生產(chǎn)本質(zhì)安全管理體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)不夠，理解不透，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控還沒有做細(xì)，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施與現(xiàn)場作業(yè)還存在兩張皮現(xiàn)象，人員誤操作事件依然存在，安全管理基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)。人才短缺、后續(xù)不足的危機(jī)較為嚴(yán)重，個(gè)別專業(yè)甚至出現(xiàn)斷層，尤其是重要生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)拔尖人才更是捉襟見肘，已經(jīng)影響到我廠的正常發(fā)展；人員流動(dòng)頻繁，工作銜接不穩(wěn)定，與電廠管理體系不能有機(jī)融合。（二）工作打算1．進(jìn)一步提高精細(xì)化管理意識(shí)。圍繞“三優(yōu)兩化”，進(jìn)一步開展宣傳培訓(xùn)，首先是強(qiáng)化管理層的意識(shí)，做到統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。其次是加強(qiáng)全體員的培訓(xùn)教育，針對(duì)操作不規(guī)范、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)不到位等問題開展專題培訓(xùn)，做到不合格不上崗。第三是加強(qiáng)宣傳，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。2．進(jìn)一步強(qiáng)化成本管理。圍繞在控制一定成本的基礎(chǔ)上提高發(fā)電量的目標(biāo)，一是借助對(duì)標(biāo)手段，汲取不同電廠同類型機(jī)組的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化方案，提高機(jī)組的運(yùn)行水平，降低運(yùn)行能耗。二是進(jìn)一步深化節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗管控機(jī)制。三要加大燃料計(jì)劃、供應(yīng)、儲(chǔ)存、盤點(diǎn)等管控力度，有效降低燃料成本。四是推行全面預(yù)算管理加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用控制，倡導(dǎo)過“緊日子”的思想，嚴(yán)控七項(xiàng)費(fèi)用不超支。五是加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理和固定資產(chǎn)管理，提高資金使用效率。3．進(jìn)一步提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量。主輔設(shè)備實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)的目標(biāo)，一是加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的診斷管理，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)設(shè)備管理人員的責(zé)任意識(shí)，準(zhǔn)確做好設(shè)備缺陷診斷和異常分析，規(guī)避設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)，深入開展隱患排查治理工作，強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān)力度，及時(shí)消除設(shè)備潛在的隱患，注重消缺的及時(shí)性，切實(shí)提高設(shè)備健康水平；二是抓好設(shè)備運(yùn)行職能部門的管理，完善相關(guān)工作制度，定期組織對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行研判，制定重大技術(shù)方案和防范措施，保證機(jī)組安全運(yùn)行。4．進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理。圍繞提高全廠的經(jīng)濟(jì)效率為目標(biāo)，全方面加強(qiáng)內(nèi)部管理，一是進(jìn)一步加強(qiáng)安全體系建設(shè)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的紅線意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)定，牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展、抓效率的意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作不位的部門負(fù)責(zé)人的處罰力度；二是健全培訓(xùn)管理體系。以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)為指導(dǎo)，加強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，強(qiáng)化競爭意識(shí)，實(shí)現(xiàn)崗位競聘的常態(tài)化，特別是要開展針對(duì)性地培訓(xùn)，壯大高級(jí)工和技師隊(duì)伍；三是加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有管理制度進(jìn)行評(píng)估分析，找出不符合規(guī)定、不切合實(shí)際的內(nèi)容，有針對(duì)性地進(jìn)行修編調(diào)整，及時(shí)做好與公司管控體系的對(duì)接。全面梳理各部門、各崗位的權(quán)責(zé)分配，規(guī)范部門、崗位的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，建立起標(biāo)準(zhǔn)明確、層級(jí)清晰、權(quán)重科學(xué)、分類精細(xì)、引導(dǎo)有力、操作性強(qiáng)、覆蓋部門各項(xiàng)工作的管理制度。公司黨建工作（非在職黨員）的調(diào)研報(bào)告(2)「篇五」實(shí)習(xí)，顧名思義，就是在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，或者當(dāng)學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，我們需要知道我們學(xué)到了什么，或者我們應(yīng)該如何在實(shí)習(xí)中應(yīng)用它。因?yàn)槿魏沃R(shí)都來自實(shí)踐，屬于實(shí)踐。所以我們必須把它付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)我們所學(xué)的東西。現(xiàn)在我們就要畢業(yè)了，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)絹碓街匾?。剛剛結(jié)束的實(shí)習(xí)階段可以說是我大學(xué)四年來最艱難、最充實(shí)的時(shí)期。努力工作是因?yàn)槲覄倓傞_始工作，不能很快適應(yīng)很多方面。然而，充實(shí)是在這段時(shí)間里無法在校園里學(xué)到的知識(shí)和技能，它進(jìn)一步提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)，實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。這為將來找一份好工作奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)在讓我們總結(jié)一下這些天我們工作中的成績和缺點(diǎn)。首先，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，其次，有系統(tǒng)地了解自己的工作情況。隨著國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展和國民收入的不斷增加，人們?cè)絹碓疥P(guān)注生活質(zhì)量。當(dāng)人們有足夠的食物和衣服時(shí)，他們對(duì)居住環(huán)境和居住的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個(gè)新興的服務(wù)業(yè)，但已經(jīng)有20多年的歷史。隨著國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展和國民收入的不斷增加，人們?cè)絹碓疥P(guān)注生活質(zhì)量。當(dāng)人們有足夠的食物和衣服時(shí)，他們對(duì)居住環(huán)境和居住的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個(gè)新興的服務(wù)業(yè)，但已經(jīng)有20多年的歷史。應(yīng)該說，它積累了一些經(jīng)驗(yàn)。從興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民不可或缺的服務(wù)業(yè)。物業(yè)管理能走可持續(xù)發(fā)展之路嗎?作為一名物業(yè)管理專業(yè)人員，我在畢業(yè)前做了一項(xiàng)實(shí)習(xí)研究。從xx年xx月xx日至xx年x月xx日，為了進(jìn)一步鞏固知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，我在xx物業(yè)管理有限公司進(jìn)行了為期六個(gè)月的訪問和學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)期間，我們受到xx市xx物業(yè)管理有限公司的熱情接待。通過在公司物業(yè)管理辦公室實(shí)習(xí)，我對(duì)各地的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，為今后的正常工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、研究對(duì)象的基本情況Xx市xx物業(yè)管理有限公司成立于5月。位于西城北門陽木橋社區(qū)二十號(hào)。東接西城路，南接滬寧鐵路，西接豐濱路，北接213國道。它是一家獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè)。資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)，注冊(cè)資本100萬元。近年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務(wù)”的理念，遵循“高質(zhì)量、高效率、一流服務(wù)、信譽(yù)第一”的宗旨。擁有一批大專以上學(xué)歷的高素質(zhì)管理人才，并取得國家物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。創(chuàng)建了一個(gè)思維積極、技術(shù)過硬、工作作風(fēng)優(yōu)良的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。公司成功接管xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等住宅區(qū)，取得了良好的社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)物業(yè)管理市場的激烈競爭和困難，公司規(guī)劃了良性發(fā)展循環(huán)。目前，我們正在積極準(zhǔn)備iso90xx質(zhì)量體系認(rèn)證，并已獲得內(nèi)部審計(jì)師資格證書。公司承諾嚴(yán)格按照“城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)制定和完善各項(xiàng)管理制度，充分利用現(xiàn)代管理方法，確保工作順利完成，為業(yè)主創(chuàng)造文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，創(chuàng)造舒適的生活空間。我們將繼續(xù)創(chuàng)新，努力為西城更多業(yè)主和居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”企業(yè)品牌，讓新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)的一顆璀璨之星。二、研究的目的和意義“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在學(xué)習(xí)了三年的物業(yè)管理之后，我總是想把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去。這是我的研究目的之一。此外，我想了解現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)的社會(huì)發(fā)展情況，為今后正式進(jìn)入工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是我研究的第二個(gè)目的。雖然物業(yè)管理有著良好的發(fā)展前景，但從目前的物業(yè)管理現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)環(huán)境之間還有一系列問題需要解決。只有隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)不斷自我完善，物業(yè)管理的美好前景才能成為現(xiàn)實(shí)我想通過這次實(shí)習(xí)，我將對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。我將從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，注意把從書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)與實(shí)際工作相比較，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗(yàn)證學(xué)到的物業(yè)管理理論，探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)和規(guī)律從很小的時(shí)候起，我就會(huì)為自己爭取一個(gè)光明的未來?？偟膩碚f，它也為物業(yè)管理行業(yè)走向成熟和健康發(fā)展做出了自己微薄的努力。三、研究方法和范圍在本次調(diào)查中，我主要對(duì)新橋物業(yè)管理辦公室開展物業(yè)管理工作的特點(diǎn)、方法和操作規(guī)程進(jìn)行了調(diào)查和分析。我還初步了解了管理辦公室的設(shè)施管理、事務(wù)管理和安全管理。調(diào)查期間，我主要通過現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員和現(xiàn)場調(diào)查來完成調(diào)查工作。新橋物業(yè)管理有限公司現(xiàn)擁有xx、民豐西苑、綠洲花園三個(gè)管理區(qū)。四、調(diào)查分析結(jié)果實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到新橋房產(chǎn)的優(yōu)勢及其對(duì)xxx街的影響。新橋物業(yè)管理有限公司雖然經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，取得了如此巨大的成就，但它離不開新橋人努力工作、創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的精神。但是，在看到成績的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問題，總結(jié)如下:首先，內(nèi)部管理不規(guī)范首先，幾個(gè)物業(yè)管理幾乎都遵循舊的管理模式部門之間分工不明確，制度不完善，程序性和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程少，大部分管理簡單粗放。其次，由于物業(yè)管理存在諸多問題，各地制度不完善，關(guān)系復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)處理的關(guān)系眾多，物業(yè)管理部門投入了大量精力處理各種關(guān)系。處理這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展。然而，當(dāng)內(nèi)部管理和外部服務(wù)被忽視時(shí)，不可避免的是本末倒置。這影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。第二，責(zé)任和權(quán)利不明確責(zé)任和權(quán)利不明確是公司發(fā)展的主要障礙。例如，一些房屋維修問題和設(shè)施設(shè)備配套問題可以通過談判更好地解決。但更多的是使物業(yè)管理工作不能獨(dú)立進(jìn)行，許多問題需要各級(jí)審批，導(dǎo)致多重管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。此外，各物業(yè)管理辦公室內(nèi)部和崗位之間權(quán)責(zé)不清、職責(zé)分工不合理、人員配備不科學(xué)，導(dǎo)致工作效率低下、工作鏈條斷裂、工作流程不暢，阻礙了部分工作正常、快速、有效地完成，極大地影響了服務(wù)水平的提高。第三，缺乏專業(yè)管理人員由于員工相對(duì)缺乏專業(yè)知識(shí)，他們大多在過程中從事房地產(chǎn)。雖然他們比較有經(jīng)驗(yàn)，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。此外，由于觀念和資金問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)管理人員，導(dǎo)致服務(wù)意識(shí)差，觀念創(chuàng)新不足，物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。五、研究經(jīng)驗(yàn)和建議通過對(duì)實(shí)習(xí)的理論研究和實(shí)習(xí)的磨合，我提出了自己的一些建議和方法:1.建立一支規(guī)范、高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，做好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是搞好物業(yè)管理的基本點(diǎn)，而員工素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，是物業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。(1)規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度標(biāo)準(zhǔn)圖像包括儀表、語言和行為。儀表標(biāo)準(zhǔn)要求我們的服務(wù)人員持有相關(guān)證書，穿戴整齊并佩戴明顯標(biāo)志。語言形象要求服務(wù)接待人員說普通話例如，在服務(wù)人員的電話接待中，要問的第一個(gè)問題是“新橋物業(yè)，我能為你做什么”，語言應(yīng)該盡可能溫暖委婉，包括當(dāng)與業(yè)主發(fā)生沖突時(shí)，“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每個(gè)員工的口頭禪，這也有利于企業(yè)形象的提升。行為形象要求每個(gè)崗位的員工以標(biāo)準(zhǔn)的方式工作，展示他們的職業(yè)風(fēng)格。這一點(diǎn)對(duì)我們的安全人員非常重要。保安人員負(fù)責(zé)維護(hù)社區(qū)的公共秩序。因此，他們應(yīng)該盡力在工作中達(dá)到軍事標(biāo)準(zhǔn)。例如，他們不應(yīng)該走路、抽煙或打架，以免對(duì)業(yè)主造成不良影響。房地產(chǎn)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，它的行為實(shí)際上是一個(gè)服務(wù)過程，也就是一個(gè)服務(wù)交付過程?？鞓返膯T工可以平息服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和投訴。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的有形展示，向用戶傳達(dá)公司的良好形象。(2)、完善與物業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度和各類檔案維護(hù)制度完善的規(guī)章制度可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，提升企業(yè)的外部形象，也是未來創(chuàng)造卓越和9000認(rèn)證的重要環(huán)節(jié)。因此，有必要建立家庭員工崗位責(zé)任制和崗位內(nèi)容要求，并確保其得以實(shí)施。內(nèi)部系統(tǒng)的建立必須始終展現(xiàn)絕對(duì)服務(wù)提供商的形象——以所有者為中心，輻射每個(gè)員工的行為。在外部，我們需要建立一個(gè)完整的公共系統(tǒng)，包括裝修系統(tǒng)、房屋檢查系統(tǒng)、設(shè)備檔案管理系統(tǒng)等。值得注意的是，每個(gè)公共系統(tǒng)的建立都應(yīng)以國家法律和法規(guī)為基礎(chǔ)，措辭應(yīng)盡可能人道。這有利于建立一個(gè)清晰合理的服務(wù)流程，讓“人人負(fù)責(zé)一切”，讓每個(gè)責(zé)任事故都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施(3)、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，成為物業(yè)和業(yè)主之間的橋梁所有業(yè)主都是整個(gè)住宅物業(yè)的業(yè)主，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)是他們的代表組織和代表，也是住宅區(qū)重大決策的業(yè)主。因此，物業(yè)管理人員應(yīng)充分重視自己的角色，處理好自己的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和助手。一些重大物業(yè)事項(xiàng)(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)共用部位的管理等)。)必須得到行業(yè)委員會(huì)的批準(zhǔn)，否則有時(shí)對(duì)財(cái)產(chǎn)的好想法可能成為非法行為。此外，在日常管理服務(wù)中，應(yīng)定期或不定期與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表舉行會(huì)議，就日常管理中的不足和缺陷征求意見，以提高自身水平。同時(shí)，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)表達(dá)對(duì)業(yè)主的合理要求，以及個(gè)別業(yè)主的不合作，要求他們協(xié)助解決問題，以便雙方能夠充分了解，并在必要時(shí)達(dá)成書面協(xié)議2.服務(wù)管理應(yīng)以專業(yè)化為方向，融入法制化，走程序化的道路。公司黨建工作（非在職黨員）的調(diào)研報(bào)告(2)「篇六」一、基本情況1.市場情況開封市城區(qū)煙草局(分公司)負(fù)責(zé)開封市區(qū)及六個(gè)郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(北郊鄉(xiāng)、東郊鄉(xiāng)、南郊鄉(xiāng)、西郊鄉(xiāng)、柳園口鄉(xiāng)和水稻鄉(xiāng))的卷煙銷售及市場管理。截止20xx年8月底，城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶，其中停歇業(yè)戶為321戶，正常經(jīng)營商戶3838戶。正常經(jīng)營商戶中電話訂貨戶2335戶，網(wǎng)上訂貨戶1503戶，網(wǎng)上訂貨率達(dá)到39.16%，雙電戶比例達(dá)到100%。(除一戶因殘疾無法存款未參加電子結(jié)算)2.20xx年卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)卷煙銷量33200箱;單箱類值12050元/箱，核算單條均價(jià)56.394元;低檔煙任務(wù)6670箱;一二類煙比重較去年上升1個(gè)百分點(diǎn);零售價(jià)60-90元價(jià)位的卷煙比重較去年提升2個(gè)百分點(diǎn);省外煙比重較去年同期提升3個(gè)百分點(diǎn);全國前20位一二類煙銷量占同價(jià)類銷售比重較去年不下降。3.1-8月份任務(wù)完成情況城區(qū)分公司20xx年1—8月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)卷煙銷量24057.95箱，較去年同期增長1000.25箱，增幅達(dá)到4.34%;完成全年任務(wù)的72.46%，超時(shí)間進(jìn)度5.79個(gè)百分點(diǎn);⑴省外煙銷售10804.52箱，比重達(dá)到44.91%，同比增5.46個(gè)百分點(diǎn);⑵低檔煙4704.06箱，完成年任務(wù)的70.53%，超時(shí)間進(jìn)度3.86個(gè)百分點(diǎn);⑶單箱銷售收入12664元，超目標(biāo)614元，同比增長1404元，增幅12.47%;⑷一二類煙4705.65箱，同比增長842.21箱，增幅21.8%;所占比重達(dá)到19.56%，同比增長2.8個(gè)百分點(diǎn);⑸零售60-90元價(jià)位的卷煙銷售2678.81箱，占總銷量的11.13%，同比增長3.41個(gè)百分點(diǎn);⑹全國銷量排名前20位的一二類卷煙銷售3302.57箱，占同價(jià)類比重為70.18%，同比增長519.91箱，所占比重減少1.84個(gè)百分點(diǎn);⑺單箱毛利3641.38元，同比增長705.41元，增幅24.03%;毛利率達(dá)到28.75%，同比增2.68個(gè)百分點(diǎn)。1-8月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售毛利8294.79萬元，比去年同期多為公司創(chuàng)收1525.11萬元。二、市場調(diào)研情況1.品牌培育分析:城區(qū)分公司以“有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿足市場需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構(gòu)建了以名優(yōu)強(qiáng)勢品牌為主導(dǎo)、類別價(jià)位分布合理、符合我市銷售實(shí)際的骨干品牌體系，最大限度地增加卷煙經(jīng)濟(jì)效益，確保了卷煙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點(diǎn)品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、“玉溪”、“中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓”9個(gè)系列牌號(hào)規(guī)格。其中，一類卷煙品牌7個(gè)，二類卷煙品牌6個(gè)，三類卷煙品牌3個(gè)。首先牌號(hào)體系建設(shè)在工資分配制度上有所體現(xiàn)，提高培育品牌的積極性主動(dòng)性。為積極推進(jìn)市場資源向分公司確定的重點(diǎn)培育品牌(規(guī)格)集中，城區(qū)分公司把重點(diǎn)品牌卷煙銷售納入月度和年度目標(biāo)考核體系進(jìn)行考核。各區(qū)總牌號(hào)得分14分，各牌號(hào)分值完成60%以上(含60%)時(shí)以考核分?jǐn)?shù)為基數(shù)，每超一個(gè)百分點(diǎn)，增相應(yīng)得分，完成60%以下不得分;其次在考核上側(cè)重骨干牌號(hào)的成長性考核。考核部門及客服部將部