企業(yè)物流信息處理課件

學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容返回項(xiàng)目六企業(yè)物流信息處理

6企業(yè)物流信息處理項(xiàng)目六企業(yè)物流信息處理

學(xué)習(xí)目標(biāo)幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握物流信息的特點(diǎn)、企業(yè)物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用以及物流信息與物流系統(tǒng)的關(guān)系。教學(xué)重點(diǎn)企業(yè)物流信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法以及物流信息的作用；企業(yè)物流信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則。教學(xué)難點(diǎn)企業(yè)物流信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法返回6企業(yè)物流信息處理主要內(nèi)容

第一節(jié)概述

第二節(jié)企業(yè)物流信息化

案例分析返回項(xiàng)目六企業(yè)物流信息處理

6企業(yè)物流信息處理案例引入1：非典的啟示【事件】2003年上半年的SARS遭遇戰(zhàn)至今依然記憶猶新。在這場(chǎng)災(zāi)難中，信息化無(wú)疑成為衛(wèi)生系統(tǒng)最有效的武器之一。SARS疫情的監(jiān)控發(fā)布、防預(yù)知識(shí)、治療手段、病毒研究等都需要信息的溝通，需要一個(gè)高度靈敏先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，北京小湯山醫(yī)院就很好地驗(yàn)證了這一點(diǎn)。6企業(yè)物流信息處理小湯山“非典”治療醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)包括門診、住院、藥品、后勤、職能科室、咨詢與輔助決策六大子系統(tǒng)，涉及分布在醫(yī)院的22個(gè)病區(qū)及各個(gè)科室的193個(gè)信息終端。案例引入1：非典的啟示6企業(yè)物流信息處理該系統(tǒng)還可以輕而易舉地與全市建立的SARS信息報(bào)送系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，保障快速、準(zhǔn)確地整理病人的相關(guān)數(shù)據(jù)，并及時(shí)向有關(guān)部門上報(bào)該院“非典”病人情況，避免手寫病歷的污染性。而在SARS后，醫(yī)療衛(wèi)生信息化引起各界的廣泛關(guān)注，在全國(guó)各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)掀起信息化建設(shè)熱潮。案例引入1：非典的啟示6企業(yè)物流信息處理案例引入2：尿布+啤酒=更大的利益

先請(qǐng)大家做個(gè)腦力游戲——說(shuō)出任何尿布和啤酒的聯(lián)系，即在什么情況下它們可以相提并論。

也許現(xiàn)在你們已經(jīng)有很多答案了，我相信還有我想不到的和寫不出來(lái)的答案?，F(xiàn)在我來(lái)說(shuō)我的答案。請(qǐng)想象這樣的一副情景：在一個(gè)大的超級(jí)市場(chǎng)里面，人來(lái)人往。一角的貨架上，尿布和啤酒赫然地?cái)[放在一起出售。而且，尿布和啤酒的銷售量雙雙增加。

這是上個(gè)世紀(jì)發(fā)生在美國(guó)沃爾瑪連鎖超市的真實(shí)事件，而且也許是將尿布和啤酒最好地聯(lián)系起來(lái)的方法，因?yàn)樗踔练狭私裉煺诹餍械摹半p贏”原理。6企業(yè)物流信息處理

誰(shuí)在當(dāng)時(shí)就能看出這種帶來(lái)“利益”的聯(lián)系？其實(shí)想到答案的不是人，是信息化。具體地說(shuō)，就是美國(guó)沃爾瑪超市的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。是它，通過(guò)集中商店一年多的詳細(xì)原始交易數(shù)據(jù)，利用自動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到了這個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)。

原來(lái)，美國(guó)的太太經(jīng)常囑咐他們的丈夫下班以后為小孩購(gòu)買尿布，而丈夫們?cè)谫I尿布以后又順手帶回了啤酒。啤酒和尿布在一起購(gòu)買的機(jī)會(huì)是最多的。案例引入2：尿布+啤酒=更大的利益6企業(yè)物流信息處理按照常規(guī)思維可能風(fēng)馬牛不相及的商品，成了商家津津樂(lè)道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，當(dāng)然，這里絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的相加，而是有著神奇的變化。但是，誰(shuí)又能說(shuō)信息化不是從簡(jiǎn)單的相加開始的呢？案例引入2：尿布+啤酒=更大的利益6企業(yè)物流信息處理一、信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

1.信息系統(tǒng)與環(huán)境有著密切的聯(lián)系。2.信息系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè)必須由組織中的高層管理部門來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，要有終端用戶的參與。3.信息系統(tǒng)建設(shè)具有群體性和計(jì)劃性。4.信息系統(tǒng)是一個(gè)面向管理的人機(jī)交互（用戶——機(jī)器）系統(tǒng)。第一節(jié)概述6企業(yè)物流信息處理二、物流信息系統(tǒng)1.物流信息的組成物流系統(tǒng)內(nèi)信息、物流系統(tǒng)外信息2.物流信息系統(tǒng)的含義

從狹義上來(lái)看，物流信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)在某一個(gè)涉及物流的企業(yè)中的應(yīng)用，是通過(guò)對(duì)與物流相關(guān)的信息進(jìn)行加工處理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的有效控制和管理，并為物流管理人員及其他管理人員提供戰(zhàn)略及運(yùn)作決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。

從廣義上來(lái)看，物流信息系統(tǒng)是包括物流過(guò)程中的各個(gè)領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，是一個(gè)計(jì)算機(jī)、應(yīng)用軟件及其他高科技設(shè)備通過(guò)全球通訊網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)的立體動(dòng)態(tài)互動(dòng)系統(tǒng)。6企業(yè)物流信息處理二、物流信息系統(tǒng)3、物流信息系統(tǒng)的基本功能信息的收集和錄入信息的儲(chǔ)存信息的傳播信息的處理信息的輸出6企業(yè)物流信息處理二、物流信息系統(tǒng)4、物流信息系統(tǒng)的特點(diǎn)和作用（1）特點(diǎn)：物流信息的流動(dòng)是雙向的、復(fù)雜的過(guò)程。與物流發(fā)生關(guān)系的部門往往都同時(shí)產(chǎn)生相應(yīng)的信息流，而且還產(chǎn)生與物流活動(dòng)反向的信息流。與物流沒(méi)有直接關(guān)系的部門也會(huì)產(chǎn)生眾多的物流信息，參與到物流信息系統(tǒng)中去，如顧客、財(cái)務(wù)部門、制造加工等。管理部門是信息流的中心。6企業(yè)物流信息處理（2）作用：提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的水平加快供應(yīng)鏈的物流響應(yīng)速度物流整和。二、物流信息系統(tǒng)6企業(yè)物流信息處理生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品原材料等管理過(guò)程生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果目標(biāo)計(jì)劃輸入輸出反饋信息注：實(shí)線表示物流，虛線表示信息流圖1企業(yè)中的物流與信息流二、物流信息系統(tǒng)5、物流與信息流之間的關(guān)系6企業(yè)物流信息處理財(cái)務(wù)科管理部門生產(chǎn)部門供應(yīng)科銷售科供應(yīng)商顧客采購(gòu)單采購(gòu)單采購(gòu)單采購(gòu)單財(cái)務(wù)計(jì)劃收支情況領(lǐng)料單原材料貸款發(fā)票銷售發(fā)票采購(gòu)發(fā)票貨款票據(jù)銷售計(jì)劃市場(chǎng)情況進(jìn)貨情況采購(gòu)計(jì)劃用戶要求產(chǎn)品付款通知匯款單生劃產(chǎn)計(jì)生表產(chǎn)報(bào)注：實(shí)線表示物流，虛線表示信息流圖2企業(yè)中的物流與信息流6企業(yè)物流信息處理三、物流信息系統(tǒng)基本框架

物流信息系統(tǒng)管理子系統(tǒng)采購(gòu)子系統(tǒng)庫(kù)存子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)6企業(yè)物流信息處理四、企業(yè)物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用物流決策支持系統(tǒng)（DSS）配送信息系統(tǒng)（DMS）運(yùn)輸信息系統(tǒng)（TMS）倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)（WMS）全球定位系統(tǒng)（GPS）返回6企業(yè)物流信息處理第二節(jié)企業(yè)物流信息化一、企業(yè)物流信息化的定義

物流信息化是指利用先進(jìn)的信息技術(shù)整合企業(yè)內(nèi)部的物流業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)物流向規(guī)模經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作的方向發(fā)展。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化、物流生成的自動(dòng)化和物流指揮的網(wǎng)絡(luò)化等。6企業(yè)物流信息處理二、物流信息化的內(nèi)容

1.物流管理系統(tǒng)信息化，主要是辦公自動(dòng)化，把管理信息全面記錄下來(lái)，迅速組織加工處理，為物流管理提供決策。

2.財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)信息化，就是企業(yè)一切的相關(guān)物流財(cái)務(wù)行為都與Internet相連，任何行為都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中即時(shí)反應(yīng)過(guò)來(lái)。

3.物流生產(chǎn)系統(tǒng)信息化，即適應(yīng)市場(chǎng)變化以做到柔性生產(chǎn)。

4.物流服務(wù)系統(tǒng)信息化，任何一個(gè)客戶在需要物流服務(wù)時(shí)，只要上網(wǎng)，就可以享受到有針對(duì)性的、就近的物流服務(wù)。6企業(yè)物流信息處理三、物流信息化對(duì)企業(yè)的作用

1.建立了信息標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。

2.通過(guò)操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，統(tǒng)一管理。

3.通過(guò)信息化建設(shè)，可以對(duì)各分公司的不同業(yè)務(wù)線進(jìn)行資源整合，并且為跨區(qū)域的不同業(yè)務(wù)單位的協(xié)作提供基礎(chǔ)。

4.產(chǎn)品線的“一體化”，為客戶服務(wù)提供了統(tǒng)一的窗口和標(biāo)準(zhǔn)，將有效提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)能力，最終提高客戶滿意度。6企業(yè)物流信息處理

5.通過(guò)信息化建設(shè)，規(guī)范物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)物流企業(yè)的管理理念和模式的變革、提升物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和市場(chǎng)運(yùn)作能力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

6.信息系統(tǒng)的建成，可以促進(jìn)企業(yè)的管理從傳統(tǒng)的事后管理轉(zhuǎn)變成過(guò)程管理和事先預(yù)測(cè)，并且對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，通過(guò)匯總、模型分析對(duì)高層提供決策支持，提高決策的科學(xué)性。

7.通過(guò)信息系統(tǒng)的集成，可以使各個(gè)企業(yè)部門、各個(gè)分公司實(shí)現(xiàn)信息共享，減少重復(fù)工作，打破信息孤島現(xiàn)象，提高工作效率。6企業(yè)物流信息處理四、物流信息化的特征1．信息數(shù)字化2．服務(wù)柔性化3．組織彈性化4．管理一體化5．經(jīng)營(yíng)虛擬化6．管理人本化6企業(yè)物流信息處理五、我國(guó)企業(yè)物流信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)1．我國(guó)企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀1）我國(guó)絕大部分企業(yè)的物流信息化建設(shè)還處于初級(jí)階段。2）物流信息系統(tǒng)的建設(shè)以基本內(nèi)容為主，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)很少。

要提高整個(gè)物流行業(yè)的信息化水平，當(dāng)今的首要任務(wù)是積極整合物流資源，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略性功能重組，完善綜合性運(yùn)輸體系，構(gòu)建促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)發(fā)展的現(xiàn)代物流支撐系統(tǒng)，并構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和支持軟件等組成的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，充分利用物流企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部、外部的物流數(shù)據(jù)資源，促進(jìn)物流信息的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和市場(chǎng)化，建成現(xiàn)代化的全程電子物流網(wǎng)絡(luò)。6企業(yè)物流信息處理2．我國(guó)企業(yè)物流信息化的發(fā)展趨勢(shì)

伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步與普及，我國(guó)物流業(yè)和物流信息化都進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展期。就目前國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，總體來(lái)說(shuō)呈二元化結(jié)構(gòu)：以跨國(guó)公司和少數(shù)國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)為主要客戶群的高端市場(chǎng)和以國(guó)內(nèi)中小企業(yè)客戶為主通過(guò)逐步信息化來(lái)完善自身物流的低端市場(chǎng)。

物流信息化或者物流發(fā)展最快的領(lǐng)域首先是連鎖分銷，這是因?yàn)槲覈?guó)正處