班主任崗位職責(zé)培訓(xùn)課件-如何做好前臺工作_第1頁
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文檔簡介

如何做好前臺工作前臺定義前臺本人的綜合素質(zhì)第一時間接待客戶代表公司形象內(nèi)容提要前臺的定義1前臺的職責(zé)及工作流程2前臺的優(yōu)勢3心態(tài)的調(diào)整及工作心得4前臺崗位職責(zé)11、負責(zé)電話的接聽、轉(zhuǎn)接及登記等工作。2、負責(zé)直訪家長的接待引導(dǎo)工作。23、負責(zé)收銀、退費工作及相關(guān)報表填報。4、校區(qū)固定資產(chǎn)、辦公用品統(tǒng)計及分發(fā)。35、校區(qū)公共圖書的管理。6、校區(qū)員工考勤管理。

前臺工作流程電話接聽家長接待財務(wù)固定資產(chǎn)考勤客戶前臺優(yōu)勢前臺學(xué)員以及學(xué)員家長溝通表達人緣咨詢師班主任授課老師遇到心情煩躁的情況，努力使自己冷靜下來，然后想如何把它做好。學(xué)會讓自己安靜，把思維沉浸下來，慢慢降低對事物的欲望。多和自己競爭，沒有必要嫉妒別人，也沒必要羨慕別人。心態(tài)的調(diào)整安靜冷靜平靜工作心得優(yōu)秀的前臺開心細心耐心用心ThankYou!

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