2024年出境游服務(wù)細(xì)節(jié)合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年出境游服務(wù)細(xì)節(jié)合同版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線(xiàn)路1.2住宿安排1.3餐飲服務(wù)1.4交通安排1.5景點(diǎn)門(mén)票1.6導(dǎo)游服務(wù)1.7活動(dòng)安排2.服務(wù)時(shí)間2.1出發(fā)日期2.2返回日期2.3行程安排3.服務(wù)費(fèi)用3.1旅游費(fèi)用3.2住宿費(fèi)用3.3餐飲費(fèi)用3.4交通費(fèi)用3.5景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用3.6導(dǎo)游費(fèi)用3.7活動(dòng)費(fèi)用4.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1住宿標(biāo)準(zhǔn)4.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)4.3交通標(biāo)準(zhǔn)4.4景點(diǎn)參觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.5導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.6活動(dòng)安排標(biāo)準(zhǔn)5.雙方責(zé)任5.1旅行社責(zé)任5.2游客責(zé)任6.不可抗力6.1定義6.2影響和服務(wù)調(diào)整7.取消和變更政策7.1取消政策7.2變更政策8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)9.2隱私權(quán)保護(hù)10.服務(wù)條款修改10.1修改條款10.2通知義務(wù)11.違約責(zé)任11.1旅行社違約11.2游客違約12.賠償責(zé)任12.1旅行社賠償責(zé)任12.2游客賠償責(zé)任13.保險(xiǎn)責(zé)任13.1旅行社保險(xiǎn)責(zé)任13.2游客保險(xiǎn)責(zé)任14.其他事項(xiàng)14.1通知義務(wù)14.2合同效力14.3合同終止第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線(xiàn)路雙方約定，旅行社應(yīng)按照合同約定的旅游線(xiàn)路為游客提供服務(wù)，包括景點(diǎn)參觀(guān)、文化交流等活動(dòng)。1.2住宿安排旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)為游客安排住宿，確保游客的住宿安全和舒適。1.3餐飲服務(wù)旅行社應(yīng)提供合同約定的餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐和晚餐。餐飲標(biāo)準(zhǔn)和口味應(yīng)符合游客的合理要求。1.4交通安排旅行社應(yīng)提供合同約定的交通服務(wù)，包括機(jī)場(chǎng)接送、旅游巴士等。確保游客的交通安全和準(zhǔn)時(shí)。1.5景點(diǎn)門(mén)票旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)合同約定的景點(diǎn)門(mén)票，為游客提供暢通的參觀(guān)體驗(yàn)。1.6導(dǎo)游服務(wù)旅行社應(yīng)安排合格的導(dǎo)游為游客提供專(zhuān)業(yè)的講解和導(dǎo)覽服務(wù)，解答游客的疑問(wèn)，協(xié)助游客解決問(wèn)題。1.7活動(dòng)安排旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定的活動(dòng)項(xiàng)目為游客安排行程，確保游客的活動(dòng)安全和愉快。第二條服務(wù)時(shí)間2.1出發(fā)日期雙方約定，游客應(yīng)在合同約定的日期出發(fā)，參加出境游活動(dòng)。2.2返回日期雙方約定，游客應(yīng)在合同約定的日期返回，結(jié)束出境游活動(dòng)。2.3行程安排旅行社應(yīng)按照合同約定的行程安排為游客提供服務(wù)，確保游客的旅游體驗(yàn)豐富和充實(shí)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1旅游費(fèi)用雙方約定，游客應(yīng)支付合同約定的旅游費(fèi)用，包括旅游線(xiàn)路、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游和活動(dòng)等費(fèi)用。3.2住宿費(fèi)用雙方約定，游客應(yīng)支付合同約定的住宿費(fèi)用，根據(jù)住宿的等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。3.3餐飲費(fèi)用雙方約定，游客應(yīng)支付合同約定的餐飲費(fèi)用，包括早餐、午餐和晚餐。3.4交通費(fèi)用雙方約定，游客應(yīng)支付合同約定的交通費(fèi)用，包括機(jī)場(chǎng)接送、旅游巴士等。3.5景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用雙方約定，游客應(yīng)支付合同約定的景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，根據(jù)景點(diǎn)門(mén)票的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。3.6導(dǎo)游費(fèi)用雙方約定，游客應(yīng)支付合同約定的導(dǎo)游費(fèi)用，根據(jù)導(dǎo)游的服務(wù)天數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。3.7活動(dòng)費(fèi)用雙方約定，游客應(yīng)支付合同約定的活動(dòng)費(fèi)用，根據(jù)活動(dòng)的項(xiàng)目和服務(wù)進(jìn)行計(jì)算。第四條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1住宿標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)按照合同約定的住宿等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)為游客提供住宿，確保游客的住宿安全和舒適。4.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)按照合同約定的餐飲標(biāo)準(zhǔn)和口味為游客提供餐飲服務(wù)，確保游客的餐飲安全和滿(mǎn)意。4.3交通標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)按照合同約定的交通標(biāo)準(zhǔn)和條件為游客提供交通服務(wù)，確保游客的交通安全和準(zhǔn)時(shí)。4.4景點(diǎn)參觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)按照合同約定的景點(diǎn)參觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)和條件為游客提供參觀(guān)服務(wù)，確保游客的參觀(guān)安全和愉快。4.5導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)按照合同約定的導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和條件為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，確保游客的導(dǎo)游安全和滿(mǎn)意。4.6活動(dòng)安排標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)按照合同約定的活動(dòng)安排標(biāo)準(zhǔn)和條件為游客提供活動(dòng)服務(wù)，確保游客的活動(dòng)安全和愉快。第五條雙方責(zé)任5.1旅行社責(zé)任旅行社應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，保障游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)游客的合理要求給予及時(shí)解決。5.2游客責(zé)任游客應(yīng)按照合同約定履行自己的義務(wù)，遵守旅游規(guī)定，對(duì)自身的安全和行為負(fù)責(zé)。第六條不可抗力6.1定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、政治動(dòng)蕩等。6.2影響和服務(wù)調(diào)整如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或者時(shí)間。第八條取消和變更政策8.1取消政策8.1.1出發(fā)前30日至15日，取消合同的，游客應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額的50%作為違約金。8.1.2出發(fā)前14日至7日，取消合同的，游客應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額的70%作為違約金。8.1.3出發(fā)前6日至當(dāng)天，取消合同的，游客應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額的100%作為違約金。8.2變更政策8.2.1出發(fā)前30日至15日，變更合同的，游客應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額的10%作為變更費(fèi)。8.2.2出發(fā)前14日至7日，變更合同的，游客應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額的20%作為變更費(fèi)。8.2.3出發(fā)前6日至當(dāng)天，變更合同的，游客應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額的30%作為變更費(fèi)。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意提交合同簽訂地人民法院進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意提交合同簽訂地人民法院通過(guò)法律途徑解決。第十條隱私保護(hù)10.1個(gè)人信息保護(hù)旅行社應(yīng)對(duì)游客的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方，除法律另有規(guī)定外。10.2隱私權(quán)保護(hù)游客的住宿、交通、活動(dòng)等個(gè)人信息和隱私權(quán)應(yīng)受到保護(hù)，不得被第三方侵犯。第十一條服務(wù)條款修改11.1修改條款旅行社不得擅自修改合同條款，如有調(diào)整，應(yīng)與游客進(jìn)行協(xié)商，并取得游客的書(shū)面同意。11.2通知義務(wù)旅行社應(yīng)在合同變更或者終止前30日通知游客，并說(shuō)明變更或者終止的原因和后果。第十二條違約責(zé)任12.1旅行社違約旅行社未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向游客支付違約金，并賠償游客因此造成的損失。12.2游客違約游客未按照合同約定履行自己的義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向旅行社支付違約金，并賠償旅行社因此造成的損失。第十三條賠償責(zé)任13.1旅行社賠償責(zé)任旅行社因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致游客人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2游客賠償責(zé)任游客因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條其他事項(xiàng)14.1通知義務(wù)旅行社應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，以書(shū)面形式向游客通知旅游行程的變動(dòng)、取消或者終止等情況。14.2合同效力本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同終止合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)隨之終止，但合同中關(guān)于爭(zhēng)議解決、隱私保護(hù)等條款仍然有效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.旅游線(xiàn)路詳細(xì)安排景點(diǎn)介紹交通工具安排住宿詳細(xì)信息餐飲安排詳細(xì)信息活動(dòng)詳細(xì)安排2.住宿安排確認(rèn)單住宿酒店列表住宿標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述3.餐飲服務(wù)確認(rèn)單餐飲安排詳細(xì)列表特殊飲食需求說(shuō)明4.交通安排確認(rèn)單交通方式詳細(xì)列表航班號(hào)、車(chē)次號(hào)等信息5.景點(diǎn)門(mén)票確認(rèn)單包含景點(diǎn)門(mén)票詳細(xì)列表門(mén)票價(jià)格等信息6.導(dǎo)游服務(wù)確認(rèn)單導(dǎo)游人員名單導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述7.活動(dòng)安排確認(rèn)單活動(dòng)詳細(xì)列表活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)等信息8.保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)確認(rèn)單保險(xiǎn)類(lèi)型詳細(xì)描述保險(xiǎn)條款和金額等信息9.旅游費(fèi)用明細(xì)表旅游費(fèi)用的詳細(xì)分解費(fèi)用包含和不包含的項(xiàng)目說(shuō)明10.取消和變更政策說(shuō)明取消和變更的條款詳細(xì)描述相關(guān)費(fèi)用和時(shí)間要求的說(shuō)明11.隱私保護(hù)協(xié)議個(gè)人信息保護(hù)的詳細(xì)條款隱私權(quán)保護(hù)的詳細(xì)條款12.服務(wù)條款修改協(xié)議修改條款的詳細(xì)描述修改通知義務(wù)的說(shuō)明13.違約行為及責(zé)任認(rèn)定說(shuō)明違約行為的詳細(xì)描述違約責(zé)任認(rèn)定的詳細(xì)說(shuō)明14.法律名詞及解釋說(shuō)明法律名詞的詳細(xì)列表名詞解釋的詳細(xì)描述說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約未能提供合同約定的服務(wù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量不符合合同約定未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)未能妥善保管游客財(cái)物導(dǎo)致?lián)p失示例：如果旅行社未能在合同約定的時(shí)間提供交通服務(wù)，導(dǎo)致游客錯(cuò)過(guò)預(yù)定的航班，旅行社應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并支付游客違約金。2.游客違約未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未能按照合同約定參與活動(dòng)提供虛假信息導(dǎo)致合同無(wú)法履行示例：如果游客未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用，旅行社有權(quán)取消訂單，并按照取消政策收取相應(yīng)的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能