電商客服人員聘用合同樣本

電商客服人員聘用合同樣本合同編號(hào)：__________甲方（聘用方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受聘方）：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方是一家致力于電商業(yè)務(wù)的有限公司，乙方愿意擔(dān)任甲方的電商客服人員，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本聘用合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：第一條聘用崗位和職責(zé)1.1乙方擔(dān)任甲方的電商客服人員，主要負(fù)責(zé)處理線上客戶咨詢、投訴處理、售后服務(wù)等工作。第二條聘用期限2.1本合同期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如甲乙雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。第三條工作時(shí)間和休息休假3.1乙方每周工作五天，周一至周五，每天工作8小時(shí)，如需加班，應(yīng)按照甲方的加班規(guī)定支付加班費(fèi)。3.2乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日休息權(quán)利，甲方應(yīng)依法保障乙方的節(jié)假日休息。第四條勞動(dòng)報(bào)酬4.1乙方的月工資為人民幣_(tái)___元，甲方每月____日前按時(shí)足額支付乙方工資。4.2乙方的工作業(yè)績(jī)與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，具體績(jī)效考核辦法由甲方制定并告知乙方。第五條社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇5.1甲方應(yīng)依法為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，具體繳納比例按照國(guó)家和地方政策執(zhí)行。5.3乙方享有國(guó)家規(guī)定的帶薪年假、產(chǎn)假、婚假、喪假等休假待遇。第六條保密條款6.1乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后一年內(nèi)，對(duì)甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。6.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。第七條合同的變更、解除和終止7.1本合同的變更、解除和終止，應(yīng)遵循國(guó)家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度。7.2甲方如因業(yè)務(wù)需要調(diào)整乙方的崗位，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)予以配合。7.3乙方如嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)解除本合同。7.4合同期滿或雙方同意解除合同的，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理工作交接手續(xù)。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽名）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件3.乙方職業(yè)資格證書復(fù)印件（如有）4.甲方公司規(guī)章制度5.甲方提供的勞動(dòng)保護(hù)用品清單6.甲方社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明7.乙方績(jī)效考核辦法8.保密協(xié)議9.工作交接確認(rèn)表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間到崗，或未經(jīng)甲方同意擅自離職。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。3.乙方嚴(yán)重違反甲方公司規(guī)章制度。4.甲方未按照約定時(shí)間支付乙方工資，或未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)。5.甲方未提供乙方法定休假待遇，或未提供乙方勞動(dòng)保護(hù)。三、法律名詞及解釋：1.電商客服人員：指在電商平臺(tái)上為消費(fèi)者提供咨詢、解答疑問(wèn)、處理投訴等服務(wù)的人員。2.保密義務(wù)：指乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后一年內(nèi)，對(duì)甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。3.法定節(jié)假日：指國(guó)家法定的休息日，包括春節(jié)、元旦、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)等。4.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家為保障勞動(dòng)者基本生活，依法為勞動(dòng)者繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方未按時(shí)到崗或擅自離職：甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，了解原因，如需解雇，應(yīng)按照公司規(guī)章制度和法律規(guī)定進(jìn)行。2.乙方泄露保密信息：甲方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如情況嚴(yán)重，可依法追究乙方法律責(zé)任。3.乙方嚴(yán)重違反規(guī)章制度：甲方應(yīng)按照公司規(guī)章制度和法律規(guī)定解除合同。4.甲方未按時(shí)支付工資或未繳納社保：甲方應(yīng)立即補(bǔ)發(fā)工資，補(bǔ)繳社保，并向乙方道歉。5.甲方未提供法定休假待遇或勞動(dòng)保護(hù)：甲方應(yīng)按照法律規(guī)定及時(shí)改正，保障乙方權(quán)益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為電商企業(yè)，需招聘電商客服人員。2.乙方具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)，希望