二零二四年度物業(yè)管理服務合同：商業(yè)綜合體管理公司運營管理服務3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務合同：商業(yè)綜合體管理公司運營管理服務本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱、住所、法定代表人1.2業(yè)主委員會名稱、住所、法定代表人1.3物業(yè)服務項目名稱、地點2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)管理服務項目2.3物業(yè)管理服務標準3.物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務費計算方式3.2物業(yè)管理服務費收取方式3.3物業(yè)管理服務費調整機制4.物業(yè)管理服務期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件5.物業(yè)管理服務質量保障5.1物業(yè)管理服務質量標準5.2物業(yè)管理服務質量監(jiān)督5.3物業(yè)管理服務質量整改6.物業(yè)管理設施設備維護6.1設施設備維護責任6.2設施設備維護計劃6.3設施設備維護費用7.物業(yè)管理安全保衛(wèi)7.1安全保衛(wèi)工作職責7.2安全保衛(wèi)措施7.3安全保衛(wèi)費用8.物業(yè)管理環(huán)境衛(wèi)生8.1環(huán)境衛(wèi)生責任8.2環(huán)境衛(wèi)生措施8.3環(huán)境衛(wèi)生費用9.物業(yè)管理綠化養(yǎng)護9.1綠化養(yǎng)護責任9.2綠化養(yǎng)護措施9.3綠化養(yǎng)護費用10.物業(yè)管理投訴與處理10.1投訴渠道10.2投訴處理程序10.3投訴處理結果11.物業(yè)管理合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決費用14.其他約定事項14.1合同生效日期14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司住所：市區(qū)路號1.3物業(yè)管理公司法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會法定代表人：1.7物業(yè)服務項目名稱：商業(yè)綜合體1.8物業(yè)服務項目地點：市區(qū)路號2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)服務范圍：包括但不限于物業(yè)共用部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護、管理；公共秩序維護；環(huán)境衛(wèi)生清潔；綠化養(yǎng)護；車輛停放管理；物業(yè)裝飾裝修管理；物業(yè)檔案管理等。2.2物業(yè)管理服務項目：2.2.1共用部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護；2.2.2公共秩序維護；2.2.3環(huán)境衛(wèi)生清潔；2.2.4綠化養(yǎng)護；2.2.5車輛停放管理；2.2.6物業(yè)裝飾裝修管理；2.2.7物業(yè)檔案管理等。2.3物業(yè)管理服務標準：2.3.1物業(yè)共用部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護，確保其正常使用；2.3.2公共秩序維護，確保業(yè)主的生命財產安全；2.3.3環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持公共區(qū)域整潔；2.3.4綠化養(yǎng)護，保持綠化帶美觀；2.3.5車輛停放管理，確保車輛停放有序；2.3.6物業(yè)裝飾裝修管理，確保裝修施工符合規(guī)定；2.3.7物業(yè)檔案管理，確保檔案資料完整、準確。3.物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務費計算方式：按照建筑面積計費，收費標準為每平方米每月人民幣X元。3.2物業(yè)管理服務費收取方式：每月由物業(yè)管理公司向業(yè)主收取，業(yè)主應于每月的X日前支付。3.3物業(yè)管理服務費調整機制：如遇物價上漲或政策調整，經雙方協(xié)商一致后，可按調整后的標準執(zhí)行。4.物業(yè)管理服務期限4.1合同生效日期：自雙方簽訂之日起生效。4.2合同終止日期：合同期限為X年，自合同生效之日起計算。4.3合同續(xù)簽條件：合同到期前，雙方均可提出續(xù)簽申請，經協(xié)商一致后簽訂續(xù)簽協(xié)議。5.物業(yè)管理服務質量保障5.1物業(yè)管理服務質量標準：按照國家及地方物業(yè)管理相關法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。5.2物業(yè)管理服務質量監(jiān)督：設立物業(yè)管理服務質量監(jiān)督委員會，負責對物業(yè)管理服務質量進行監(jiān)督。5.3物業(yè)管理服務質量整改：對于服務質量問題，物業(yè)管理公司應立即采取措施進行整改，并及時向業(yè)主委員會匯報整改情況。6.物業(yè)管理設施設備維護6.1設施設備維護責任：物業(yè)管理公司負責設施設備的日常維護和保養(yǎng)。6.2設施設備維護計劃：物業(yè)管理公司應制定設施設備維護計劃，并按計劃執(zhí)行。6.3設施設備維護費用：設施設備維護費用包含在物業(yè)管理服務費中，不另行收取。8.物業(yè)管理安全保衛(wèi)8.1安全保衛(wèi)工作職責：8.1.1物業(yè)管理公司負責制定安全保衛(wèi)工作計劃；8.1.2配備專職安保人員，負責巡邏、監(jiān)控和門衛(wèi)工作；8.1.3對進入物業(yè)區(qū)域的人員和車輛進行登記；8.1.4防范和制止各類違法犯罪行為；8.1.5處理突發(fā)安全事件。8.2安全保衛(wèi)措施：8.2.1設置安全監(jiān)控攝像頭，覆蓋主要區(qū)域；8.2.2定期進行安全檢查，確保消防設施完好；8.2.3定期組織消防安全培訓和應急演練；8.2.4與公安機關建立聯(lián)動機制，及時處理安全隱患。8.3安全保衛(wèi)費用：8.3.1安全保衛(wèi)費用包含在物業(yè)管理服務費中；8.3.2如遇特殊情況需增加安保人員或設備，費用由雙方協(xié)商確定。9.物業(yè)管理環(huán)境衛(wèi)生9.1環(huán)境衛(wèi)生責任：9.1.1物業(yè)管理公司負責公共區(qū)域的清潔工作；9.1.2制定環(huán)境衛(wèi)生管理計劃；9.1.3定期進行垃圾分類和廢物處理。9.2環(huán)境衛(wèi)生措施：9.2.1設立垃圾分類投放點，宣傳垃圾分類知識；9.2.2定期對公共區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境整潔；9.2.3對業(yè)主違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為進行勸阻和糾正。9.3環(huán)境衛(wèi)生費用：9.3.1環(huán)境衛(wèi)生費用包含在物業(yè)管理服務費中；9.3.2如需增加清潔服務或設備，費用由雙方協(xié)商確定。10.物業(yè)管理綠化養(yǎng)護10.1綠化養(yǎng)護責任：10.1.1物業(yè)管理公司負責綠化帶的養(yǎng)護工作；10.1.2定期修剪樹枝，保持綠化帶美觀；10.1.3防止病蟲害的發(fā)生。10.2綠化養(yǎng)護措施：10.2.1采用科學的綠化養(yǎng)護技術，確保植物健康成長；10.2.2定期施肥、澆水，保持綠化帶的生機；10.2.3及時清除雜草和枯枝。10.3綠化養(yǎng)護費用：10.3.1綠化養(yǎng)護費用包含在物業(yè)管理服務費中；10.3.2如需增加綠化服務或設備，費用由雙方協(xié)商確定。11.物業(yè)管理投訴與處理11.1投訴渠道：11.1.1業(yè)主可通過物業(yè)管理處、電話、電子郵件等方式進行投訴；11.1.2物業(yè)管理公司應在接到投訴后X小時內予以回應。11.2投訴處理程序：11.2.1物業(yè)管理公司應設立投訴處理小組，負責投訴處理工作；11.2.2投訴處理小組應在X日內對投訴進行調查和處理；11.2.3將處理結果告知業(yè)主。11.3投訴處理結果：11.3.1對合理投訴，物業(yè)管理公司應立即采取措施予以解決；11.3.2對不合理投訴，物業(yè)管理公司應向業(yè)主解釋原因。12.物業(yè)管理合同變更與解除12.1合同變更條件：12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。12.2合同解除條件：12.2.1雙方協(xié)商一致；12.2.2一方嚴重違約；12.2.3出現(xiàn)不可抗力因素。12.3合同變更與解除的程序：12.3.1雙方應簽訂書面協(xié)議；12.3.2協(xié)議應明確變更或解除的內容和生效日期。13.違約責任13.1違約情形：13.1.1物業(yè)管理公司未按約定提供服務的；13.1.2業(yè)主未按約定支付費用的；13.1.3雙方違反合同其他約定的事項。13.2違約責任承擔：13.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失；13.2.2違約方應承擔違約金。13.3違約賠償：13.3.1賠償金額由雙方協(xié)商確定；13.3.2如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。14.爭議解決14.1爭議解決方式：14.1.1雙方協(xié)商解決；14.1.2爭議無法協(xié)商解決的，可向人民法院提起訴訟。14.2爭議解決機構：14.2.1本合同爭議解決機構為市區(qū)人民法院。14.3爭議解決費用：14.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔；14.3.2如雙方協(xié)商解決，費用由雙方分擔。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念：15.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務過程中，非甲乙雙方當事人，但根據合同約定或法律、行政法規(guī)規(guī)定，需參與物業(yè)管理活動，或對物業(yè)管理活動具有監(jiān)督、協(xié)助、咨詢等職能的法人、非法人組織或個人。15.1.2第三方包括但不限于監(jiān)理公司、審計機構、法律顧問、評估機構等。15.2第三方的職責：15.2.1第三方應根據合同約定或法律法規(guī)要求，對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督、評估或提供專業(yè)意見。15.2.2第三方應保持獨立、客觀、公正，不得偏袒任何一方。16.第三方介入程序16.1第三方介入條件：16.1.1雙方協(xié)商一致；16.1.2合同中明確約定第三方介入的情形和方式。16.2第三方介入方式：16.2.1第三方介入可采取監(jiān)理、審計、評估、咨詢等形式。16.2.2第三方介入需簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務。17.第三方的責權利17.1第三方的權利：17.1.1獲得必要的資料和協(xié)助，以履行其職責；17.1.2要求甲乙雙方按照約定提供相關服務；17.1.3在其職責范圍內，對物業(yè)管理活動提出意見和建議。17.2第三方的義務：17.2.1按照合同約定和法律法規(guī)要求，履行其職責；17.2.2對其在履行職責過程中獲得的甲乙雙方的信息保密；17.2.3對其提出的意見和建議負責。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方對甲方提供的服務質量、費用等事項進行監(jiān)督和評估；18.1.2第三方與甲方之間的爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可依法申請仲裁或訴訟。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方對乙方提供的服務質量、費用等事項進行監(jiān)督和評估；18.2.2第三方與乙方之間的爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可依法申請仲裁或訴訟。18.3第三方與業(yè)主的劃分：18.3.1第三方對業(yè)主的權益進行保護，對業(yè)主的投訴進行受理和處理；18.3.2第三方與業(yè)主之間的爭議，由第三方按照合同約定和法律法規(guī)要求進行處理。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額：19.1.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，如未約定，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。19.1.2第三方的責任限額包括但不限于：19.1.2.1因第三方故意或重大過失導致甲乙雙方或業(yè)主權益受損的；19.1.2.2第三方在履行職責過程中，因違反法律法規(guī)或合同約定導致甲乙雙方或業(yè)主權益受損的。19.2第三方的責任免除：19.2.1因不可抗力導致第三方無法履行職責的，第三方不承擔責任；19.2.2第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方或業(yè)主的故意或過失導致的損失，第三方不承擔責任。20.第三方介入后的額外條款20.1第三方介入費用：20.1.1第三方介入費用由甲乙雙方按約定分攤；20.1.2第三方介入費用應包含在物業(yè)管理服務費中，如未包含，由雙方另行協(xié)商。20.2第三方介入成果：20.2.1第三方介入成果作為物業(yè)管理活動的一部分，由甲乙雙方共同遵守；20.2.2第三方介入成果的修改或補充，需經甲乙雙方同意。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務合同詳細要求：合同內容應包括雙方基本信息、服務內容、服務費用、服務期限、服務質量保障、設施設備維護、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、投訴與處理、合同變更與解除、違約責任、爭議解決等條款。說明：本合同為雙方簽訂物業(yè)管理服務的基礎文件，具有法律效力。2.物業(yè)管理服務費用明細表詳細要求：詳細列出物業(yè)管理服務費用的構成，包括但不限于人工費、材料費、設備費、維護費等。說明：本表格用于明確物業(yè)管理服務費用的構成，便于雙方了解和監(jiān)督。3.物業(yè)管理服務質量標準詳細要求：明確物業(yè)管理服務的質量標準，包括但不限于清潔、綠化、安全、設施設備維護等方面的具體要求。說明：本標準用于指導物業(yè)管理公司提供服務，確保服務質量。4.設施設備維護計劃詳細要求：詳細列出設施設備的維護計劃，包括維護時間、維護內容、維護責任人等。說明：本計劃用于確保設施設備的正常運行，延長使用壽命。5.安全保衛(wèi)工作方案詳細要求：詳細列出安全保衛(wèi)工作方案，包括安保人員配備、巡邏路線、應急處理措施等。說明：本方案用于保障物業(yè)區(qū)域的安全，預防和處理突發(fā)事件。6.環(huán)境衛(wèi)生管理方案詳細要求：詳細列出環(huán)境衛(wèi)生管理方案，包括清潔區(qū)域、清潔時間、清潔責任人等。說明：本方案用于維護物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，提升居住品質。7.綠化養(yǎng)護方案詳細要求：詳細列出綠化養(yǎng)護方案，包括綠化區(qū)域、養(yǎng)護時間、養(yǎng)護責任人等。說明：本方案用于確保綠化帶的美麗和植物的茁壯成長。8.投訴處理記錄表詳細要求：記錄業(yè)主的投訴內容、處理過程、處理結果等。說明：本表格用于跟蹤投訴處理情況，提高服務質量。9.物業(yè)管理服務費用收據詳細要求：收據需注明收費項目、金額、收費日期等。說明：本收據用于證明物業(yè)管理服務費用的支付。10.物業(yè)管理服務合同續(xù)簽協(xié)議詳細要求：協(xié)議內容應包括續(xù)簽期限、服務內容、服務費用等。說明：本協(xié)議用于雙方續(xù)簽物業(yè)管理服務合同。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)管理公司未按約定提供服務的；業(yè)主未按約定支付費用的；物業(yè)管理公司違反安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等規(guī)定的；業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，影響他人合法權益的；雙方違反合同其他約定的。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。賠償金額根據違約行為的嚴重程度、損失的大小等因素確定。3.違約示例說明：物業(yè)管理公司未按時進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主投訴，應承擔相應的賠償責任；業(yè)主逾期未支付物業(yè)管理服務費，應支付滯納金；物業(yè)管理公司未按規(guī)定進行設施設備維護，導致設備損壞，應承擔維修費用；業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，影響環(huán)境衛(wèi)生，應承擔清理費用及違約金。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務合同：商業(yè)綜合體管理公司運營管理服務1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱及資質1.2物業(yè)服務區(qū)域及范圍1.3物業(yè)服務期限2.服務內容及標準2.1物業(yè)服務項目概述2.2日常物業(yè)管理服務2.3設施設備維護與管理2.4安全管理與消防服務2.5環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護2.6公共秩序維護2.7客戶服務與溝通3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額及構成3.2費用支付方式及時間3.3費用調整機制4.物業(yè)管理責任與義務4.1物業(yè)管理公司責任4.2物業(yè)使用人責任4.3維修養(yǎng)護責任4.4緊急情況處理責任5.物業(yè)管理權責劃分5.1物業(yè)管理公司權責5.2物業(yè)使用人權責5.3第三方權責6.合同變更與解除6.1合同變更程序6.2合同解除條件6.3合同解除程序7.違約責任7.1物業(yè)管理公司違約責任7.2物業(yè)使用人違約責任7.3第三方違約責任8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決程序8.3爭議解決費用9.合同附件及補充協(xié)議9.1附件一：物業(yè)管理服務明細表9.2附件二：設施設備清單9.3附件三：收費標準及費用構成明細9.4補充協(xié)議一：關于環(huán)境綠化養(yǎng)護的補充協(xié)議9.5補充協(xié)議二：關于公共秩序維護的補充協(xié)議10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.法律適用與爭議管轄11.1法律適用11.2爭議管轄12.其他約定事項12.1不可抗力條款12.2通知與送達12.3合同解釋13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司資質：二級物業(yè)服務企業(yè)資質證書1.3物業(yè)服務區(qū)域：商業(yè)綜合體，包括地上五層、地下二層及配套設施1.4物業(yè)服務期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止第二條服務內容及標準2.1物業(yè)服務項目概述：日常物業(yè)管理服務：包括保潔、綠化、安保、維修等設施設備維護與管理：包括電梯、消防、供水、供電等設施的日常維護和定期檢修安全管理與消防服務：包括消防安全管理、門禁系統(tǒng)、巡邏監(jiān)控等環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護：包括公共區(qū)域的清潔、綠化帶養(yǎng)護等公共秩序維護：包括停車場管理、噪音控制、公共區(qū)域秩序維護等客戶服務與溝通：包括客戶投訴處理、咨詢服務等2.2日常物業(yè)管理服務標準：公共區(qū)域每日至少清潔兩次，保持整潔綠化帶每周至少修剪一次，保持美觀設施設備每月至少檢查一次，確保正常運行消防設施每季度至少檢查一次，確保消防通道暢通客戶投訴處理時限：24小時內響應，48小時內解決第三條服務費用及支付方式3.1服務費用總額：人民幣萬元/年3.2費用支付方式：客戶于每年1月1日前支付全年物業(yè)管理費用3.3費用調整機制：根據市場行情和服務質量變化，每三年調整一次費用第四條物業(yè)管理責任與義務4.1物業(yè)管理公司責任：按照合同約定提供服務確保物業(yè)服務質量維護物業(yè)管理秩序遵守國家相關法律法規(guī)4.2物業(yè)使用人責任：遵守物業(yè)管理規(guī)章制度維護公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生愛護公共設施設備自覺維護物業(yè)管理秩序第五條物業(yè)管理權責劃分5.1物業(yè)管理公司權責：制定物業(yè)管理規(guī)章制度負責物業(yè)設施的維護與管理組織協(xié)調第三方服務處理物業(yè)管理糾紛5.2物業(yè)使用人權責：遵守物業(yè)管理規(guī)章制度維護個人居住或使用環(huán)境的整潔不得損害公共設施設備積極配合物業(yè)管理公司工作第六條合同變更與解除6.1合同變更程序：雙方協(xié)商一致后，以書面形式提出變更申請經雙方簽字蓋章后生效6.2合同解除條件：一方違約，另一方提出解除物業(yè)服務區(qū)域發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行6.3合同解除程序：提出解除的一方應以書面形式通知另一方雙方協(xié)商確定解除后的善后事宜第七條違約責任7.1物業(yè)管理公司違約責任：未按合同約定提供服務，應承擔違約責任服務質量不符合標準，應賠償客戶損失違反物業(yè)管理規(guī)章制度，應承擔相應責任7.2物業(yè)使用人違約責任：違反物業(yè)管理規(guī)章制度，應承擔相應責任損壞公共設施設備，應承擔賠償責任因個人原因造成物業(yè)管理糾紛，應承擔相應責任第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑：雙方應友好協(xié)商解決爭議協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序：雙方應在爭議發(fā)生后30日內協(xié)商解決協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟8.3爭議解決費用：訴訟費用由敗訴方承擔，其他相關費用由雙方協(xié)商解決第九條合同附件及補充協(xié)議9.1附件一：物業(yè)管理服務明細表9.2附件二：設施設備清單9.3附件三：收費標準及費用構成明細9.4補充協(xié)議一：關于環(huán)境綠化養(yǎng)護的補充協(xié)議9.5補充協(xié)議二：關于公共秩序維護的補充協(xié)議第十條合同生效及終止10.1合同生效條件：雙方簽署并蓋章合同附件及補充協(xié)議完備合同費用支付完畢10.2合同終止條件：服務期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同合同約定的終止條件成就10.3合同終止程序：雙方應以書面形式通知對方協(xié)商確定終止后的善后事宜第十一條法律適用與爭議管轄11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律11.2爭議管轄：爭議管轄地為合同簽訂地，由合同簽訂地人民法院管轄第十二條其他約定事項12.1不可抗力條款：因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任不可抗力事件發(fā)生后，應及時通知對方，并提供相關證明12.2通知與送達：通知應以書面形式發(fā)送至對方指定地址送達視為收到通知的日期為送達之日12.3合同解釋：合同條款如有歧義，以有利于維護非過錯方權益的原則進行解釋第十三條合同簽署與生效日期13.1合同簽署日期：2024年3月15日13.2合同生效日期：自雙方簽署并蓋章之日起生效第十四條合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2合同保管：合同雙方應妥善保管合同文本合同文本的副本應具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的其他自然人與法人，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理單位、施工單位等。第二條第三方介入情形合同執(zhí)行過程中，需要對某些專業(yè)問題進行評估或鑒定合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務雙方協(xié)商一致，認為需要第三方參與解決合同執(zhí)行中的爭議第三條第三方責權利3.1第三方責任：第三方應按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、公正的服務第三方在執(zhí)行職務過程中，因自身原因導致?lián)p失的，由第三方承擔相應責任第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私3.2第三方權利：第三方有權根據合同約定或甲乙雙方的要求，獲取必要的信息和資料第三方有權在合同履行過程中，對甲乙雙方進行必要的監(jiān)督和指導3.3第三方義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定第三方應按照合同約定的時間、質量和費用要求，完成工作任務第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額：第三方在執(zhí)行職務過程中，因自身原因導致的損失，其責任限額為人民幣萬元超出責任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定分擔第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：第三方應服從甲方的要求，配合甲方的工作第三方在執(zhí)行職務過程中，如需與甲方進行溝通，應通過甲方指定的聯(lián)系人進行5.2第三方與乙方的劃分：第三方應服從乙方的要求，配合乙方的工作第三方在執(zhí)行職務過程中，如需與乙方進行溝通，應通過乙方指定的聯(lián)系人進行5.3第三方與其他各方的劃分：第三方在執(zhí)行職務過程中，如需與其他方進行溝通，應通過甲方或乙方指定的聯(lián)系人進行第三方與其他方之間的溝通內容，應保密，不得泄露給任何未授權的第三方第六條第三方介入的合同約定6.1第三方介入的合同約定：第三方介入的具體內容、時間、費用等，應在合同中明確約定第三方介入的合同，應由甲乙雙方共同簽署第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更：甲乙雙方可協(xié)商一致，對第三方介入的合同進行變更變更后的合同，應由甲乙雙方及第三方共同簽署7.2第三方介入的解除：第三方違反合同約定，無法履行職責甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要解除合同合同解除后，第三方應按照合同約定，辦理相關手續(xù)第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決：第三方介入過程中產生的爭議，應通過友好協(xié)商解決協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條本合同修正條款的效力9.1本合同修正條款作為合同的一部分，具有同等法律效力9.2本合同修正條款的簽署日期，與本合同簽署日期一致第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務明細表要求：詳細列明物業(yè)管理服務的具體項目、服務標準、收費標準等說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的具體內容和標準2.附件二：設施設備清單要求：詳細列明物業(yè)區(qū)域內所有設施設備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)區(qū)域內設施設備的情況，便于后續(xù)維護和管理3.附件三：收費標準及費用構成明細要求：詳細列明物業(yè)服務費用的構成、收費標準、支付方式等說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務費用的具體構成，便于雙方了解和監(jiān)督4.補充協(xié)議一：關于環(huán)境綠化養(yǎng)護的補充協(xié)議要求：詳細列明環(huán)境綠化養(yǎng)護的具體內容、標準、責任劃分等說明：本補充協(xié)議作為合同附件，用于明確環(huán)境綠化養(yǎng)護的相關事宜，確保綠化工作的順利進行5.補充協(xié)議二：關于公共秩序維護的補充協(xié)議要求：詳細列明公共秩序維護的具體內容、標準、責任劃分等說明：本補充協(xié)議作為合同附件，用于明確公共秩序維護的相關事宜，確保公共秩序的穩(wěn)定說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務物業(yè)使用人違反物業(yè)管理規(guī)章制度第三方在執(zhí)行職務過程中，因自身原因導致?lián)p失2.違約責任認定標準：物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，賠償客戶損失物業(yè)使用人違反物業(yè)管理規(guī)章制度，應承擔相應責任，包括但不限于賠償損失、恢復原狀等第三方在執(zhí)行職務過程中，因自身原因導致?lián)p失，應承擔相應責任，包括但不限于賠償損失、恢復原狀等3.違約責任示例：物業(yè)管理公司未按照合同約定進行設施設備維護，導致設備損壞，應承擔賠償責任，賠償客戶因設備損壞造成的損失物業(yè)使用人亂扔垃圾，違反物業(yè)管理規(guī)章制度，應承擔清理垃圾的責任，并支付清理費用第三方在施工過程中，因操作不當導致設施設備損壞，應承擔賠償責任，修復或更換損壞的設施設備全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務合同：商業(yè)綜合體管理公司運營管理服務2本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同期限1.4合同生效條件1.5合同終止條件1.6合同履行地點1.7合同履行方式1.8合同履行責任1.9合同變更和解除1.10合同糾紛解決方式2.物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)共用部位和共用設施設備的管理2.2物業(yè)共用部位和共用設施設備的維護2.3物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修2.4物業(yè)共用部位和共用設施設備的更新改造2.5物業(yè)共用部位和共用設施設備的清潔2.6物業(yè)共用部位和共用設施設備的綠化2.7物業(yè)共用部位和共用設施設備的安保2.8物業(yè)共用部位和共用設施設備的消防2.9物業(yè)共用部位和共用設施設備的物業(yè)服務3.物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)共用部位和共用設施設備的日常管理3.2物業(yè)共用部位和共用設施設備的應急處理3.3物業(yè)共用部位和共用設施設備的檔案管理3.4物業(yè)共用部位和共用設施設備的資料歸檔3.5物業(yè)共用部位和共用設施設備的財務管理3.6物業(yè)共用部位和共用設施設備的租賃管理3.7物業(yè)共用部位和共用設施設備的裝修管理3.8物業(yè)共用部位和共用設施設備的投訴處理3.9物業(yè)共用部位和共用設施設備的客戶服務4.物業(yè)管理服務標準4.1物業(yè)共用部位和共用設施設備的清潔標準4.2物業(yè)共用部位和共用設施設備的綠化標準4.3物業(yè)共用部位和共用設施設備的安保標準4.4物業(yè)共用部位和共用設施設備的消防標準4.5物業(yè)共用部位和共用設施設備的物業(yè)服務標準4.6物業(yè)共用部位和共用設施設備的應急處理標準4.7物業(yè)共用部位和共用設施設備的客戶服務標準4.8物業(yè)共用部位和共用設施設備的檔案管理標準4.9物業(yè)共用部位和共用設施設備的資料歸檔標準5.物業(yè)管理服務費用5.1物業(yè)管理服務費用的構成5.2物業(yè)管理服務費用的計算方法5.3物業(yè)管理服務費用的支付方式5.4物業(yè)管理服務費用的調整機制5.5物業(yè)管理服務費用的收取依據5.6物業(yè)管理服務費用的使用監(jiān)督5.7物業(yè)管理服務費用的結算方式5.8物業(yè)管理服務費用的爭議解決6.物業(yè)管理服務費用的收取6.1物業(yè)管理服務費用的收取時間6.2物業(yè)管理服務費用的收取方式6.3物業(yè)管理服務費用的收取標準6.4物業(yè)管理服務費用的收取依據6.5物業(yè)管理服務費用的收取責任6.6物業(yè)管理服務費用的收取爭議解決7.物業(yè)管理服務費用的調整7.1物業(yè)管理服務費用調整的原因7.2物業(yè)管理服務費用調整的時間7.3物業(yè)管理服務費用調整的方式7.4物業(yè)管理服務費用調整的依據7.5物業(yè)管理服務費用調整的責任7.6物業(yè)管理服務費用調整的爭議解決8.物業(yè)管理服務費用的使用8.1物業(yè)管理服務費用的使用范圍8.2物業(yè)管理服務費用的使用程序8.3物業(yè)管理服務費用的使用監(jiān)督8.4物業(yè)管理服務費用的使用責任8.5物業(yè)管理服務費用的使用爭議解決9.物業(yè)管理服務費用的結算9.1物業(yè)管理服務費用的結算時間9.2物業(yè)管理服務費用的結算方式9.3物業(yè)管理服務費用的結算依據9.4物業(yè)管理服務費用的結算責任9.5物業(yè)管理服務費用的結算爭議解決10.物業(yè)管理服務費用的爭議解決10.1物業(yè)管理服務費用爭議的類型10.2物業(yè)管理服務費用爭議的處理程序10.3物業(yè)管理服務費用爭議的解決方式10.4物業(yè)管理服務費用爭議的責任10.5物業(yè)管理服務費用爭議的解決期限11.物業(yè)管理服務合同終止11.1物業(yè)管理服務合同終止的原因11.2物業(yè)管理服務合同終止的程序11.3物業(yè)管理服務合同終止的責任11.4物業(yè)管理服務合同終止的爭議解決12.物業(yè)管理服務合同解除12.1物業(yè)管理服務合同解除的原因12.2物業(yè)管理服務合同解除的程序12.3物業(yè)管理服務合同解除的責任12.4物業(yè)管理服務合同解除的爭議解決13.違約責任13.1物業(yè)管理服務合同的違約類型13.2物業(yè)管理服務合同的違約責任13.3物業(yè)管理服務合同的違約賠償13.4物業(yè)管理服務合同的違約解決14.其他14.1合同附件14.2合同附件說明14.3合同附件效力14.4合同附件變更14.5合同附件解除14.6合同附件爭議解決第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（業(yè)主方）：全稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.1.2乙方（物業(yè)管理方）：全稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同訂立日期：二零二四年X月X日1.3合同期限：自二零二四年X月X日起至二零二七年X月X日止1.4合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.5合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除1.6合同履行地點：甲方指定的商業(yè)綜合體所在地1.7合同履行方式：乙方提供全方位物業(yè)管理服務，甲方支付相應費用1.8合同履行責任：乙方負責物業(yè)共用部位和共用設施設備的日常維護、管理、維修、更新改造等，確保設施設備正常運行2.物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)共用部位和共用設施設備的管理：包括但不限于電梯、消防設施、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、停車場、綠化帶等2.2物業(yè)共用部位和共用設施設備的維護：定期對設施設備進行檢查、保養(yǎng)、維修，確保其正常運行2.3物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修：及時處理設施設備的故障，確保業(yè)主的正常使用2.4物業(yè)共用部位和共用設施設備的更新改造：根據設施設備的使用狀況和需要，進行必要的更新改造2.5物業(yè)共用部位和共用設施設備的清潔：定期對物業(yè)共用部位和共用設施設備進行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生2.6物業(yè)共用部位和共用設施設備的綠化：負責綠化帶的養(yǎng)護和管理，保持綠化景觀2.7物業(yè)共用部位和共用設施設備的安保：提供24小時安保服務，確保業(yè)主的人身和財產安全2.8物業(yè)共用部位和共用設施設備的消防：定期進行消防檢查，確保消防設施設備完好，消防通道暢通2.9物業(yè)共用部位和共用設施設備的物業(yè)服務：提供物業(yè)服務，包括但不限于房屋維修、公共區(qū)域管理等3.物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)共用部位和共用設施設備的日常管理：制定日常管理計劃，確保設施設備正常運行3.2物業(yè)共用部位和共用設施設備的應急處理：制定應急預案，及時處理突發(fā)事件3.3物業(yè)共用部位和共用設施設備的檔案管理：建立完善的檔案管理制度，確保檔案完整、準確、安全3.4物業(yè)共用部位和共用設施設備的資料歸檔：定期收集、整理、歸檔各類資料，確保資料完整、規(guī)范3.5物業(yè)共用部位和共用設施設備的財務管理：建立健全財務管理制度，確保資金安全、合規(guī)使用3.6物業(yè)共用部位和共用設施設備的租賃管理：負責物業(yè)共用部位和共用設施設備的租賃工作，確保租賃合同合法有效3.7物業(yè)共用部位和共用設施設備的裝修管理：負責物業(yè)共用部位和共用設施設備的裝修管理工作，確保裝修符合規(guī)定3.8物業(yè)共用部位和共用設施設備的投訴處理：設立投訴處理機制，及時解決業(yè)主的投訴問題3.9物業(yè)共用部位和共用設施設備的客戶服務：提供優(yōu)質的客戶服務，提高業(yè)主滿意度4.物業(yè)管理服務標準4.1物業(yè)共用部位和共用設施設備的清潔標準：按照國家相關標準，保持環(huán)境衛(wèi)生4.2物業(yè)共用部位和共用設施設備的綠化標準：按照國家相關標準，保持綠化景觀4.3物業(yè)共用部位和共用設施設備的安保標準：按照國家相關標準，確保業(yè)主的人身和財產安全4.4物業(yè)共用部位和共用設施設備的消防標準：按照國家相關標準，確保消防設施設備完好，消防通道暢通4.5物業(yè)共用部位和共用設施設備的物業(yè)服務標準：按照國家相關標準，提供優(yōu)質的物業(yè)服務4.6物業(yè)共用部位和共用設施設備的應急處理標準：按照國家相關標準，及時處理突發(fā)事件4.7物業(yè)共用部位和共用設施設備的客戶服務標準：按照國家相關標準，提高業(yè)主滿意度4.8物業(yè)共用部位和共用設施設備的檔案管理標準：按照國家相關標準，確保檔案完整、準確、安全4.9物業(yè)共用部位和共用設施設備的資料歸檔標準：按照國家相關標準，確保資料完整、規(guī)范5.物業(yè)管理服務費用5.1物業(yè)管理服務費用的構成：包括但不限于人工費、材料費、設備折舊費、能源費等5.2物業(yè)管理服務費用的計算方法：按照國家相關標準和約定，計算物業(yè)管理服務費用5.3物業(yè)管理服務費用的支付方式：按照合同約定，定期支付物業(yè)管理服務費用5.4物業(yè)管理服務費用的調整機制：根據國家政策、市場行情和實際需要，適時調整物業(yè)管理服務費用5.5物業(yè)管理服務費用的收取依據：按照國家相關標準和約定，收取物業(yè)管理服務費用5.6物業(yè)管理服務費用的使用監(jiān)督：設立專門機構，監(jiān)督物業(yè)管理服務費用的使用情況5.7物業(yè)管理服務費用的結算方式：按照合同約定，定期結算物業(yè)管理服務費用6.物業(yè)管理服務費用的收取6.1物業(yè)管理服務費用的收取時間：按照合同約定，定期收取物業(yè)管理服務費用6.2物業(yè)管理服務費用的收取方式：通過銀行轉賬、現(xiàn)金等方式收取物業(yè)管理服務費用6.3物業(yè)管理服務費用的收取標準：按照國家相關標準和約定，收取物業(yè)管理服務費用6.4物業(yè)管理服務費用的收取依據：按照國家相關標準和約定，收取物業(yè)管理服務費用6.5物業(yè)管理服務費用的收取責任：乙方負責收取物業(yè)管理服務費用，確保費用及時足額收取6.6物業(yè)管理服務費用的收取爭議解決：如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有關部門投訴或提起訴訟8.物業(yè)管理服務費用的調整8.1物業(yè)管理服務費用調整的原因：包括但不限于人力成本上升、物價上漲、設施設備更新改造等8.2物業(yè)管理服務費用調整的時間：每年X月X日，或根據實際情況提前一個月通知甲方8.3物業(yè)管理服務費用調整的方式：按照國家相關政策、市場行情和實際成本，進行相應調整8.4物業(yè)管理服務費用調整的依據：國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準、市場調查報告等8.5物業(yè)管理服務費用調整的責任：乙方負責提出調整方案，經甲方確認后執(zhí)行8.6物業(yè)管理服務費用調整的爭議解決：如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有關部門投訴或提起訴訟9.物業(yè)管理服務費用的使用9.1物業(yè)管理服務費用的使用范圍：用于物業(yè)共用部位和共用設施設備的日常維護、管理、維修、更新改造等9.2物業(yè)管理服務費用的使用程序：按照財務管理制度，經批準后方可使用9.3物業(yè)管理服務費用的使用監(jiān)督：設立專門機構，監(jiān)督物業(yè)管理服務費用的使用情況9.4物業(yè)管理服務費用的使用責任：乙方負責物業(yè)管理服務費用的合理使用，確保資金安全、合規(guī)使用9.5物業(yè)管理服務費用的使用爭議解決：如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有關部門投訴或提起訴訟10.物業(yè)管理服務費用的結算10.1物業(yè)管理服務費用的結算時間：按照合同約定，定期結算物業(yè)管理服務費用10.2物業(yè)管理服務費用的結算方式：通過銀行轉賬、現(xiàn)金等方式結算物業(yè)管理服務費用10.3物業(yè)管理服務費用的結算依據：按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，進行結算10.4物業(yè)管理服務費用的結算責任：乙方負責物業(yè)管理服務費用的結算工作，確保結算準確無誤10.5物業(yè)管理服務費用的結算爭議解決：如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有關部門投訴或提起訴訟11.物業(yè)管理服務費用的爭議解決11.1物業(yè)管理服務費用爭議的類型：包括但不限于費用收取、使用、結算等方面的爭議11.2物業(yè)管理服務費用爭議的處理程序：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有關部門投訴或提起訴訟11.3物業(yè)管理服務費用的爭議解決方式：包括調解、仲裁、訴訟等11.4物業(yè)管理服務費用爭議的責任：根據爭議原因，確定責任方，并承擔相應責任11.5物業(yè)管理服務費用爭議的解決期限：自爭議發(fā)生之日起X日內解決12.物業(yè)管理服務合同終止12.1物業(yè)管理服務合同終止的原因：包括但不限于合同期滿、甲方解除合同、乙方退出管理等12.2物業(yè)管理服務合同終止的程序：提前X個月通知對方，雙方協(xié)商一致后解除合同12.3物業(yè)管理服務合同終止的責任：雙方應按照合同約定，承擔相應責任12.4物業(yè)管理服務合同終止的爭議解決：如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有關部門投訴或提起訴訟13.物業(yè)管理服務合同解除13.1物業(yè)管理服務合同解除的原因：包括但不限于甲方嚴重違約、乙方無法履行合同等13.2物業(yè)管理服務合同解除的程序：提前X個月通知對方，雙方協(xié)商一致后解除合同13.3物業(yè)管理服務合同解除的責任：根據解除原因，確定責任方，并承擔相應責任13.4物業(yè)管理服務合同解除的爭議解決：如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有關部門投訴或提起訴訟14.其他14.1合同附件14.1.1甲方提供的資料清單14.1.2乙方提供的資質證明文件14.1.3物業(yè)管理服務費用明細表14.1.4物業(yè)共用部位和共用設施設備清單14.1.5應急預案14.2合同附件說明14.2.1甲方提供的資料清單需包含物業(yè)現(xiàn)狀、業(yè)主名單等信息14.2.2乙方提供的資質證明文件需包含營業(yè)執(zhí)照、資質證書等14.2.3物業(yè)管理服務費用明細表需詳細列出各項費用及收費標準14.2.4物業(yè)共用部位和共用設施設備清單需詳細列出設施設備名稱、型號、數(shù)量等信息14.2.5應急預案需明確應急處理流程及責任14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力14.4合同附件變更14.4.1合同附件變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認14.4.2合同附件變更不影響本合同其他條款的效力14.5合同附件解除14.5.1合同附件解除需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認14.5.2合同附件解除不影響本合同其他條款的效力14.6合同附件爭議解決14.6.1合同附件爭議解決方式與本合同爭議解決方式一致第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，參與合同履行、提供專業(yè)服務或進行監(jiān)督管理的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關聯(lián)方。15.2第三方介入的目的15.2.1提高合同履行的效率和質量。15.2.2解決合同履行過程中出現(xiàn)的專業(yè)問題。15.2.3監(jiān)督合同履行情況，確保合同條款得到遵守。15.3第三方介入的方式15.3.1第三方介入可以是中介方、監(jiān)理方、評估方、鑒定方等。15.3.2第三方介入的具體方式由甲乙雙方協(xié)商確定。15.4第三方介入的協(xié)議15.4.1甲乙雙方與第三方介入簽訂單獨的協(xié)議，明確雙方的權利義務。15.4.2第三方介入協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.第三方責任限額16.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入協(xié)議中約定。16.2責任限額包括但不限于：16.2.1第三方因提供錯誤服務或疏忽導致合同履行受阻或損失的責任。16.2.2第三方因違反第三方介入協(xié)議導致合同履行受阻或損失的責任。16.2.3第三方因自身原因導致合同履行受阻或損失的責任。16.3責任限額的確定16.3.1責任限額應根據第三方