廣東科龍電器信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

廣東科龍電器信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

廣東科龍電器股份有限公司

信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

ANDERSEN

安達(dá)信公司

二oo二年一月十日

目錄

0.引言.........................................................................6

0.1.項(xiàng)目背景..................................................................6

0.2.安達(dá)信信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃框架...............................................7

1.信息技術(shù)戰(zhàn)略明晰..........................................................10

1.1.科龍的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略......................................................10

1.2.科龍信息技術(shù)運(yùn)用的現(xiàn)狀與需求分析........................................12

1.2.1.信息技術(shù)運(yùn)用現(xiàn)狀...............................................................................................12

1.2.2.未來的要緊業(yè)務(wù)需求.......................................................................................2625

1.2.3.需求與現(xiàn)狀的差距分析....................................................................................3433

1.3.科龍未來的信息技術(shù)戰(zhàn)略...............................................4846

1.3.1.科龍信息化建設(shè)的原則...................................................................................4846

1.3.2.科龍信息化建設(shè)的總體戰(zhàn)略方向.....................................................................4947

1.3.3.科龍信息化建設(shè)的具體戰(zhàn)略方向.....................................................................5048

2.信息系統(tǒng)藍(lán)圖架構(gòu).......................................................5351

2.1.未來科龍信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)...........................................5351

2.2.信息系統(tǒng)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)方案分析比較..........................................5654

2.3.未來信息系統(tǒng)對解決科龍目前存在的進(jìn)展瓶頸問題的支持...................6058

2.4.信息系統(tǒng)應(yīng)用的分布....................................................6765

2.5.應(yīng)用系統(tǒng)信息集成關(guān)系..................................................6867

2.5.1.科龍未來要緊應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息集成關(guān)系..................................................6867

2.5.2.科龍ERP東統(tǒng)與易連EaseLink平臺及未來SCM的信息流.........................7068

2.5.3.科龍與安泰達(dá)的信息流....................................................................................Z169

2.5.4.科龍分銷渠道的數(shù)據(jù)整合................................................................................7370

2.5.5.與科龍海外分公司的聯(lián)系................................................................................7571

2.6.基礎(chǔ)軟件架構(gòu)..........................................................7872

2.6.1.操作系統(tǒng)..........................................................................................................Z872

2.6.2.數(shù)據(jù)庫..............................................................................................................Z973

27.硬件網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)..........................................................8074

2.7.1.科龍廣域網(wǎng).......................................................................................................8074

2.7.2.公司總部局域網(wǎng)................................................................................................9084

2.7.3.股務(wù)器/存儲系統(tǒng)...........................................................................................9892

2.8.網(wǎng)絡(luò)安全管理.........................................................10296

2.8.1.網(wǎng)絡(luò)安全（防火墻/防病毒軟件）................................................................10296

2.8.2.網(wǎng)絡(luò)管理（網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件/網(wǎng)絡(luò)故障測試工具）.......................................108102

3.信息系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃......................................................113107

3.1.整體實(shí)施計劃........................................................113107

3.2.要緊應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施范圍與步驟.......................................118111

3.3.現(xiàn)有系統(tǒng)遷移建議...................................................121114

3.4.整體投資預(yù)估........................................................123116

4.信息技術(shù)管理規(guī)范......................................................127120

4.1.信息技術(shù)管理的組織架構(gòu)與部門要緊職責(zé)...............................12Z120

4.1.1.組織架構(gòu)與部門要緊職責(zé)...........................................................................127120

4.1.2.人員素養(yǎng)要求...............................................................................................129122

4.2.信息技術(shù)管理有關(guān)的要緊制度規(guī)范.....................................131124

4.2.1.信息系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)決策............................................................................1M124

4.2.2.電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)卷采購....................................................................................132125

4.2.3.電腦設(shè)備的使用與管理................................................................................133126

4.2.4.應(yīng)用系統(tǒng)與各類軟件的購買、委托開發(fā)與使用..........................................134127

4.2.5.分公司IT微務(wù)外包.......................................................................................135128

4.2.6.其它..............................................................................................................135128

附錄

1.科龍信息技術(shù)運(yùn)用現(xiàn)狀分析統(tǒng)計..........................................13Z130

1.1.PC/終端統(tǒng)計.......................................................137130

1.2.服務(wù)器統(tǒng)計..........................................................147140

1.3.應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)計........................................................149142

2.科龍未來的應(yīng)用系統(tǒng)全面說明............................................150143

2.1.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(EnterpriseResourcePlanning)......................................150143

2.1.1.ERP系統(tǒng)的要緊功能................................................................................1n144

21.2.使用ERP系統(tǒng)對科龍的作用與效益..........................................................163156

21.3.要緊的ERP解決方案概述...........................................................................166159

2.2.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CustomerRelationshipManagement)...........................167160

2.2.1.客戶關(guān)系管理的營運(yùn)模式..........................................................................168161

222.CRM系統(tǒng)的要緊功能..................................................................................171164

2.2.3.使用CRM系統(tǒng)對科龍的作用與效益...........................................................174167

2.2.4.要緊的CRM解決方案概述..........................................................................176169

2.3.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SupplyChainManagement)..............................................178171

2.3.1.供應(yīng)鏈管理(SCM)簡介............................................................................178171

2.3.2.SCM系統(tǒng)的要緊功能..................................................................................180173

2.3.3.使用SCM系統(tǒng)對科龍的作用與效蓋............................182175

2.3.4.要緊的SCM解決方案概述..........................................................................183176

2.4.協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(CollaborativeProductionCommerce)...................................187179

2.4.1.協(xié)同產(chǎn)亂商務(wù)(CPC)簡介........................................................................187179

2.4.2.CPC的應(yīng)用效益..........................................................................................188180

2.5.企業(yè)資產(chǎn)管理(EnterpriseAssetManagement)............................................190182

2.5.1.企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)簡介......................................................................190182

2.5.2.EAM系統(tǒng)的要緊功能與特氏.......................................................................191183

2.5.3.EAM系統(tǒng)的應(yīng)用效益..................................................................................194186

2.6.辦公自動化與工作流管理(OfficeAutomation/WorkflowManagement)....196188

2.6.1.辦公自動化系統(tǒng)的特點(diǎn)與意義....................................................................196188

2.6.2.科龍辦公自動化與工作流管理的要緊應(yīng)用.................................................198190

2.7.企業(yè)信息門戶與知識共享平臺(EnterpriseInformationPortal).....................199191

2.7.1.企業(yè)信息門戶與傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)站的區(qū)別..................................................199191

2.7.2.企業(yè)信息門戶(EIP)的應(yīng)用......................................................................201193

2.7.3.科龍企業(yè)信息門戶與知識共享平臺的要緊應(yīng)用...........................................204196

2.8.數(shù)據(jù)倉庫/決策支持(DataWarehousing/DecisionSupportSystem)........206198

2.8.1.數(shù)據(jù)倉庫的要緊功能與特點(diǎn).........................................................................206198

2.8.2.數(shù)據(jù)倉庫的要緊作用...................................................................................20Z199

2.9.企業(yè)應(yīng)用整合(EnterpriseApplicationIntegration).........................................208200

2.9.1.傳統(tǒng)的系統(tǒng)整合與EAI方式的區(qū)別.............................................................208200

2.9.2.導(dǎo)入EAI時的七個整合層次.........................................................................210202

2.9.3.EAI解決方案的技術(shù)架構(gòu).............................................................................212204

2.9.4.企業(yè)應(yīng)用整合產(chǎn)品概述................................................................................214206

3.科龍網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃有關(guān)附件..............................................220212

3.1.中國電信幀中繼FR報價..............................................220212

3.2.中國電信Internet專線報價............................................221213

3.3.網(wǎng)通公司VPN報價表.................................................222214

3.4.廣域網(wǎng)設(shè)備(Cisco產(chǎn)品)費(fèi)用預(yù)估....................................223215

3.5.ATM與千兆以太網(wǎng)技術(shù)介紹...........................................224216

3.6.要緊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能及技術(shù)介紹.........................................230222

3.7.局域網(wǎng)設(shè)備(Cisco產(chǎn)品)費(fèi)用預(yù)估....................................242234

3.8.主流軟防火墻與硬防火墻產(chǎn)品比較.....................................244236

3.9,科龍網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃示意圖.............................................246238

3.10.科龍網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃設(shè)備連接圖.........................................247239

0.引言

0.1.項(xiàng)目背景

科龍公司信息化建設(shè)進(jìn)程開始的較早，其建設(shè)與應(yīng)用的內(nèi)容覆蓋了從市場營銷、銷售

管理、采購管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務(wù)管理、產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)管理等企業(yè)

管理的方方面面。在過去較長的一段時間內(nèi)，科龍的信息化建設(shè)成果為科龍的進(jìn)展提

供了積極的幫助。然而，通過一段時間的應(yīng)用，由于缺乏對有關(guān)領(lǐng)域信息技術(shù)的跟

蹤、評估與更新，加之在值息共享與信息管理方面缺乏集中管理與統(tǒng)一部署。從而逐

步出現(xiàn)了諸如系統(tǒng)與設(shè)備更新落后，系統(tǒng)之間缺少集成、信息共享渠道不暢通等問

題。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)充分意識到家電行業(yè)日益劇烈的競爭環(huán)境，信息技術(shù)的成功運(yùn)用

在很大程度上有助于科龍的繼續(xù)向前進(jìn)展。公司領(lǐng)導(dǎo)決定重審目前的信息技術(shù)運(yùn)用狀

況，并結(jié)合公司的整體經(jīng)營戰(zhàn)略L標(biāo)，從總體上對公司的信息技術(shù)提出一個完善的規(guī)

劃方案。

安達(dá)信的信息技術(shù)小組于2001年10月中旬開始項(xiàng)目的具體工作。通過對公司管理層

及各業(yè)務(wù)與管埋部門、信息管埋部、專業(yè)公司、銷售分公司、顧客服務(wù)中心的訪談，

根據(jù)科龍的業(yè)務(wù)需求與信息技術(shù)運(yùn)用現(xiàn)狀，分析科龍隊(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用與管理要求，

并對數(shù)據(jù)傳輸、K/3數(shù)據(jù)管理、電子郵件、Voicemail與知識共享，科龍目前急需解決

的問題提出具有針對性的應(yīng)急方案。

為幫助實(shí)現(xiàn)科龍信息化建設(shè)的總體目標(biāo)，安達(dá)信信息技術(shù)小組協(xié)同科龍小組有關(guān)人員

于11月初開展「更深入與廣泛的調(diào)研與分析，從信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)，及其各個構(gòu)成

部分，從應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件配置、安全管理、實(shí)施計劃與信息技術(shù)管理進(jìn)行

討論與分析，從而制訂出一份全面的信息建設(shè)整體規(guī)劃方案。

0.2,安達(dá)信信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃框架

安達(dá)信按照下列的“信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃框架”來協(xié)助科龍開展信息系統(tǒng)整體規(guī)劃的工

作。

在該框架中，安達(dá)信緊密整合了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求、技術(shù)能力與管理規(guī)范，

以戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，圍繞未來信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)，深入分析與闡述了企業(yè)未來的

應(yīng)用系統(tǒng)與集成整合，并規(guī)劃了對信息應(yīng)用進(jìn)行支持的基礎(chǔ)軟件與網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)與安

全管理策略；在此基礎(chǔ)上，提山了信息系統(tǒng)的整體實(shí)施計劃與信息技術(shù)管理規(guī)范。

安達(dá)信信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃框架

安達(dá)信信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃框架中各部分的要緊內(nèi)容包含:

一、信息技術(shù)戰(zhàn)略明晰

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

>通過熟悉企業(yè)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理模式與組織架構(gòu)，懂得企業(yè)生存與進(jìn)展面臨

的要緊挑戰(zhàn)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)策略與計劃，從而確保信息技術(shù)戰(zhàn)略的制定從根本上符合

企業(yè)進(jìn)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

現(xiàn)狀需求分析

>題悉企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀與目前的信息技術(shù)應(yīng)用對企業(yè)業(yè)務(wù)與管理帶來的限

帝”，明確未來企業(yè)對信息技術(shù)應(yīng)用的要緊需求，并據(jù)此分析現(xiàn)狀與需求的差距,

為未來信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計奠定基礎(chǔ)。

信息技術(shù)戰(zhàn)略

>根據(jù)企業(yè)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略與信息技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀與需求，明晰企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)

用上的整體戰(zhàn)略，以使企業(yè)的信息化建設(shè)能夠按照既定的原則方向統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)

一實(shí)施。

二、信息系統(tǒng)藍(lán)圖架構(gòu)

信息系統(tǒng)梨構(gòu)

>根據(jù)企業(yè)信息技術(shù)整體戰(zhàn)略與要緊業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃企業(yè)未來的信息系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)

圖，明確各應(yīng)用軟件的角色與相互關(guān)系、與對業(yè)務(wù)需求的匹配情況。

應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)

>分析信息系統(tǒng)整體架構(gòu)內(nèi)各應(yīng)用系統(tǒng)的要緊功能與在企業(yè)中的相應(yīng)作用，建議各

應(yīng)用系統(tǒng)的推行方式與要緊套裝軟件的產(chǎn)品與供應(yīng)商參考。

企業(yè)應(yīng)用集成

>分析各應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息流流轉(zhuǎn)銜接關(guān)系、信息與數(shù)據(jù)接口與集成關(guān)系，從而

明確各應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成點(diǎn)與集成方式。

基礎(chǔ)軟件架構(gòu)

>通過分析應(yīng)用系統(tǒng)及其整合對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)的技術(shù)要求，規(guī)

劃能有效支持信息應(yīng)用的基咐軟件架構(gòu)。

硬件網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

>通過分析應(yīng)用系統(tǒng)的分布情況、信息用量:、數(shù)據(jù)傳輸內(nèi)容、可靠性、安全性與實(shí)

時性的要求，規(guī)劃與優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)及硬件整體架構(gòu)，以滿足企業(yè)穩(wěn)固、可窕、可擴(kuò)展

的網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用的需求.

網(wǎng)絡(luò)安全管理

>基『企業(yè)信息應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)管理與安全的需要，結(jié)合基礎(chǔ)軟件與網(wǎng)絡(luò)硬件平臺的技

術(shù)要求，規(guī)劃有效的網(wǎng)絡(luò)管理與安全策略與能夠運(yùn)用的有關(guān)技術(shù)與管理手段，以

保障企業(yè)各項(xiàng)信息應(yīng)用的正常開展。

三、信息系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃

整體實(shí)施計劃

>對規(guī)劃中的應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行優(yōu)先級排序，明確信息系統(tǒng)規(guī)劃的整體實(shí)施時

間、步驟與各階段的要緊JL作任務(wù)：制定對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行遷移/轉(zhuǎn)換的過渡階段

的I：作與時間建議：同時對信息系統(tǒng)規(guī)劃中各應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目所需投入的整體

資源與人力資源作初步的估計。通過整體實(shí)施計?劃的制定，為企業(yè)落實(shí)規(guī)劃內(nèi)

容、推動信息化建設(shè)指明了行動計劃。

四、信息技術(shù)管理規(guī)范

信息技術(shù)管理

>明確與信息系統(tǒng)向配套的信息技術(shù)管理的組織架構(gòu)與部門的要緊職責(zé)，并根據(jù)信

息技術(shù)管理的要緊流程，規(guī)劃信息技術(shù)管理規(guī)范，以推動企業(yè)從技術(shù)與管理兩個

方面提高信息技術(shù)應(yīng)用與管理的水平。

1.信息技術(shù)戰(zhàn)略明晰

信息技術(shù)戰(zhàn)略的要緊目的在于：為企業(yè)未來信息化建設(shè)指明整體方向與目標(biāo)。信息技

術(shù)戰(zhàn)略的明晰務(wù)必緊密困繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，通過分析企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀、未

來的需求、與現(xiàn)狀與需求之間的差距來闡述。

1.1.科龍的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

科龍高級管理層通過戰(zhàn)略明晰研討會，明確了科龍的企業(yè)愿景、使命與價值觀，分

析闡述了科龍的核心競爭能力，并提出了科龍未來進(jìn)展的企業(yè)戰(zhàn)略方向。

愿景使命價值現(xiàn)

成為充濟(jì)活力、人令心發(fā)展冰箱、空調(diào).的序家電子

才濟(jì)濟(jì)枷賢金尢央產(chǎn)品，效力于生透他仰、合作、手與、制新

的世界級公司+中國的世界次品牌I

核心克緊宙的市場先進(jìn)的4浜先的成本明確的光大的高過的良好的

爭力與研發(fā)關(guān)系行及技術(shù)運(yùn)作力構(gòu)品睥彩修曾輔能力時務(wù)管衛(wèi)團(tuán)隊(duì)林作

理順市場與

增強(qiáng)炫合技加強(qiáng)柔道和完衛(wèi)財務(wù)變造盜信.

研發(fā)關(guān)醫(yī)，降低運(yùn)苗成優(yōu)化品牌她11

術(shù)能力，提客戶關(guān)系笆拄職危，區(qū)合作、學(xué)習(xí)

戰(zhàn)略強(qiáng)化新產(chǎn)品本，提高經(jīng)合，提升品

升產(chǎn)品之予理，提高營升資本運(yùn)苗、釗新的金

和營鋪簍劃莒效率牌形象

方向力脩效率能力業(yè)文化

能力

?新產(chǎn)品開互度4?利?銷售4利?知名度?信a計找水蠟?呼聲戶收￡?魴工滿妻

發(fā)命中率獲行數(shù)董?銷色④利?認(rèn)知度方*庾

關(guān)健?希五位產(chǎn)?產(chǎn)品平均華?美譽(yù)度?分惘商濟(jì)拿戊?應(yīng)收帳款N?邪計件人

品平均花開發(fā)周期?冬理和體?泊登奇房亳庾緯華員流失率

境效?―魯網(wǎng)絡(luò)及?4曾?冏樸，

?新產(chǎn)品、包皆用奉JL?部門滿意

指標(biāo)率和蚊率?堂展市場市

新技術(shù)開發(fā)?人均“告?分外卜得值度

完成牽收入?新業(yè)務(wù)編學(xué)?現(xiàn)公益立

科龍未來的戰(zhàn)略進(jìn)展方向要緊包含：

>理順市場與研發(fā)關(guān)系，引導(dǎo)消費(fèi)需求

>增強(qiáng)綜合技術(shù)能力，提升產(chǎn)品競爭力

>降低運(yùn)營成本，提高經(jīng)營效率

>優(yōu)化品牌組合，提升品牌形煞

>加演渠道與客戶關(guān)系管理，提高營銷效率

>完善財務(wù)監(jiān)控職能，提升資本運(yùn)營能力

>塑造誠信、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化

科龍未來進(jìn)展方向中明確提出了對提高內(nèi)部管理效率、降低生產(chǎn)銷售成本、強(qiáng)化市

場研發(fā)結(jié)合能力、提升財務(wù)監(jiān)控水平的耍求。這些戰(zhàn)略方向與要求也是科龍信息系

統(tǒng)規(guī)劃與未來信息建設(shè)的基本出發(fā)點(diǎn)與最終目標(biāo)。

12科龍信息技術(shù)運(yùn)用的現(xiàn)狀與需求分析

信息技術(shù)運(yùn)用的現(xiàn)狀、未來的需求與現(xiàn)狀與需求的差距是確定信息技術(shù)整體戰(zhàn)略的

前提與出發(fā)點(diǎn)。

本節(jié)將分析科龍目前的信息技術(shù)運(yùn)用現(xiàn)狀，未來整體的業(yè)務(wù)需求，與目前的信息技

術(shù)狀況與未來需求的要緊差距。

1.2.1.信息技術(shù)運(yùn)用現(xiàn)狀

信息技術(shù)運(yùn)用現(xiàn)狀將分別從應(yīng)用系統(tǒng)與硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)兩方面進(jìn)行分析總結(jié)。

應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀

科龍目前要緊的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包含五大系統(tǒng)：分別為專門處理財務(wù)數(shù)據(jù)的K/3系

統(tǒng).管理生產(chǎn)的MRPII/MANMAN系統(tǒng).要緊管理人事工法與設(shè)備的RSR系

統(tǒng)、傳后服務(wù)管理的CIMS系統(tǒng)/天大售后服務(wù)系統(tǒng)/銀網(wǎng)、產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計的

PDM/CAD/CAM/CAPP.此外，還包含電子郵件系統(tǒng)、公司外部網(wǎng)站等。

一、K/3系統(tǒng)

總體應(yīng)用現(xiàn)狀

>K/3系統(tǒng)是金蝶軟件集團(tuán)開發(fā)的一套企業(yè)資源計劃（EnterpriseResource

Planning）應(yīng)用軟件，要緊功能是提供集成的財務(wù)、固定資產(chǎn)、銷售、采購、庫

存、生產(chǎn)制造、人事與項(xiàng)目管理等信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與資料的共享，協(xié)調(diào)各部

門與分公司的業(yè)務(wù)，使集團(tuán)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃與運(yùn)用。

>科龍目前并未完全實(shí)施K/3的各系統(tǒng)模塊，使用要緊集中在營銷、分銷、應(yīng)收帳

管理、總帳管理、成品倉庫與報表生.成；已經(jīng)實(shí)施應(yīng)用的具體模塊包含：總帳、

應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金管理、預(yù)兜、財務(wù)報表、營銷、倉庫（僅成品倉管

理應(yīng)用K/3系統(tǒng)）、存貨核算、工資（僅小家電公司）。生產(chǎn)制造管理仍依靠

MRPII/MANMAN系統(tǒng)。

>目前金蝶K/3系統(tǒng)應(yīng)用的范圍包含：集團(tuán)公司的財務(wù)資源部、審計部；營銷系統(tǒng)

的財務(wù)管理部、營銷本部；安泰達(dá)；冰箱、空調(diào)、配件公司的經(jīng)營管理部；28

家分公司；小家電公司：部分法人企業(yè)（成都科龍、營口科龍、華傲電子、蕪湖

盈嘉）。

>K/3系統(tǒng)笫一次實(shí)施是在200。年底至2001爾2月，當(dāng)時實(shí)施K/3系統(tǒng)的要緊原

因是由于科龍集團(tuán)內(nèi)部銷售中心的下移，導(dǎo)致原集中數(shù)據(jù)管理方式的RSR系統(tǒng)與

當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)通訊狀況不能滿足各地分公司的數(shù)據(jù)管理與傳輸?shù)男枰５?dāng)時由于

缺乏統(tǒng)一的部署與各有關(guān)方面的參與，導(dǎo)致實(shí)施后在營銷與倉庫管理方面不十分

適合科龍的業(yè)務(wù)要求。

>之后科龍干2001年6至8月再次進(jìn)行K/3系統(tǒng)的實(shí)施與優(yōu)化，其中包含了有關(guān)

業(yè)務(wù)流程的重新優(yōu)化、K/3系統(tǒng)培訓(xùn)、與上海等六個分公司為期2個月的新流程

K/3試運(yùn)行，并于9月正式開始按照調(diào)整的新流程在公司總部與各分公司應(yīng)用K/3

系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)傳送合并現(xiàn)況

>目前整個集團(tuán)的K/3系統(tǒng)采取分布式安裝與應(yīng)用的方式，公司總部與分公司分別

在當(dāng)?shù)亟⒏髯元?dú)立的K/3系統(tǒng)與帳套（數(shù)據(jù)庫），通過分公司定期向公司總部

傳送數(shù)據(jù)庫的方式合并集團(tuán)公司的K/3應(yīng)用數(shù)據(jù)。各分公司K/3系統(tǒng)分別建有冰

箱與空調(diào)兩套帳套（數(shù)據(jù)庫），兩套數(shù)據(jù)庫各有50?70MB.全部28家分公司每

次向公司總部更新數(shù)據(jù)的總量約為3?4G,

>各分公司現(xiàn)時大都以撥號方式連通公司總部K/3服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳（小部分已

安裝ADSL或者ISDN）。各地?fù)芴栠B接的速率通常在28.8~33.6Kbps之間，同

肘經(jīng)常由于俄路不穩(wěn)固而導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸中斷.

>目前K/3系統(tǒng)分公司跟總公司之間數(shù)據(jù)傳送情況嚴(yán)重。根據(jù)目前的數(shù)據(jù)傳輸量與

線路情況，每?分公司每次成功上傳數(shù)據(jù)需要5?6小時。盡管公司總部希望各分

公司能夠每周一次上傳更新數(shù)據(jù)，但自9月K/3系統(tǒng)重新實(shí)施應(yīng)用以來，只能做

到每月一次上傳更新數(shù)據(jù)。

>目前分公司采取如下的變通方法向公司總部更新數(shù)據(jù)：將K/3系統(tǒng)的有關(guān)報表導(dǎo)

出到Excel中,手工加工成所需格式,再通過Email上傳到公司總部。目前銷售

及倉庫收發(fā)報表每天傳送一次，財務(wù)及庫存報表每月傳送一次。

>分公司與總公司的帳務(wù)科目基本上保持一致，三級以上的科目完全相同，四級科

目能修根據(jù)各自情況自行調(diào)整,K/3系統(tǒng)能防把苞公司跟?8家分公司的帳套與數(shù)

據(jù)庫合并，但礙于分公司數(shù)據(jù)的傳送問題，科龍至今仍未完全合并總公司跟28家

分公司的帳套數(shù)據(jù)。

>總括而言，公司總部無法掌握各地分公司及時的財務(wù)、銷售,庫存信息，對分公

司可能發(fā)生或者存在的問題無法及時獲知并采取措施，不利于對分公司有?效及時

的管理與監(jiān)控：也影響公司總部與分公司之間的資金、產(chǎn)品的高效調(diào)撥與降低成

本，喪失ERP系統(tǒng)的企業(yè)資源計劃原則。

應(yīng)急方案己經(jīng)針對K/3系統(tǒng)分公司數(shù)據(jù)傳送與報表報送的問題提出了應(yīng)急完善改進(jìn)建

說，要緊內(nèi)容包含:

>通過線路改造,分公司使用ADSL八SDN實(shí)現(xiàn)母周傳送一次完整的帳套至公司

總部。

>由金蝶公司配合科龍財務(wù)、物流等部門的需要,通過二次開發(fā)完成分公司日報表

至公司總部傳送的模塊,實(shí)現(xiàn)報表每日傳送、分公司不能人為更換。

金蝶公司的二次開發(fā)計劃在2001年底完成要緊的日報表,其余日報表將在2002年1

月中完成。

全面的K13系統(tǒng)應(yīng)急完善方案參見《廣東科龍電器股份有限公司信息系統(tǒng)應(yīng)急方

案》。

財務(wù)管理現(xiàn)況

>口前K/3系統(tǒng)的財務(wù)管理功能基本上能夠滿足科龍財務(wù)核算的基本需求。

>K/3系統(tǒng)的報表模塊未能提供總公司與分公司各部門所需的某些報表數(shù)據(jù)與報表

格式，但由于當(dāng)時K/3系統(tǒng)實(shí)施的時間要求較高，在完成功能模塊的實(shí)施后，沒

能按用戶要求，二次開發(fā)特定需求的報表。目前唯有通過報表數(shù)據(jù)輸出、人工調(diào)

整的方式編制符合要求的管理報表，直接影響了工作效率與報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

>由于當(dāng)時K/3系統(tǒng)在完成功能模塊的實(shí)施后沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，所有儲存于舊有

財務(wù)系統(tǒng)（即RSR系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)至今仍只存放于RSR系統(tǒng)內(nèi)。這些數(shù)據(jù)要緊是

科龍2001年往常的財務(wù)數(shù)據(jù)，而2001年以后的財務(wù)數(shù)據(jù)全都只輸進(jìn)K/3系統(tǒng)。

因此K/3系統(tǒng)與RSR系統(tǒng)皆不能查詢所有數(shù)據(jù)，造成操作上的不便。而且，不一

致年份的財務(wù)數(shù)據(jù)不能綜合分析與編制報表：與一些涉及不一致年份的交易需要

使用兩個系統(tǒng)特別處理，如跨越2001年的銷售退貨，這些問題都造成工作效率

降低。

銷售管理現(xiàn)況

>目前K/3系統(tǒng)的銷售模塊應(yīng)用情況不能使科龍員工感到滿意，分公司員工多以手

工帳作為銷售數(shù)據(jù)根據(jù)，并未對K73系統(tǒng)建立信心，維持K/3系統(tǒng)帳只作為例行

公事去辦。其中可歸咎于銷售模塊設(shè)定不當(dāng)及系統(tǒng)流程跟業(yè)務(wù)不配合。

>K/3系統(tǒng)的銷傳管理也遇到財務(wù)管理中碰到的報表不切合需求的問題。

倉庫管理現(xiàn)況

>K/3系統(tǒng)倉庫管理模塊只對成品倉作出管理，原料、零部件與半成品的管理都是

由MANMAN系統(tǒng)負(fù)責(zé)，而部分配件倉是由RSR系統(tǒng)負(fù)貢。

>K/3系統(tǒng)基本上能夠滿足科龍對成品倉管理的簡單要求，要緊為出庫、入庫與轉(zhuǎn)

倉。

>因業(yè)務(wù)流程與分公司數(shù)據(jù)傳輸問題，K/3系統(tǒng)倉庫管理多面對系統(tǒng)帳跟實(shí)際庫存

不一致的情況。

系統(tǒng)整合現(xiàn)況

>K/3系統(tǒng)是作為科龍財務(wù)管理與銷售管理的應(yīng)用系統(tǒng)，目前與進(jìn)行生產(chǎn)管理的

MANMAN系統(tǒng)、人事工資管理的RSR系統(tǒng)、天大售后服務(wù)系統(tǒng)等未能夠?qū)崿F(xiàn)整

合集成。各系統(tǒng)獨(dú)立.運(yùn)作，數(shù)據(jù)重復(fù)輸入。

二、MRPII/MANMAN系統(tǒng)

總體應(yīng)用現(xiàn)狀

>MANMAN系統(tǒng)是CA公司于80年代開發(fā)的生產(chǎn)資源規(guī)劃（MRPII）軟件，其功

能包含物流清單、物流需求計劃、能力計劃、成木管理與倉庫管理等。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)

數(shù)據(jù)與資料的共享，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門與工序，使生產(chǎn)成本得以降長與生產(chǎn)效率

得以提高。

>目前MANMAN系統(tǒng)應(yīng)用的模塊包含：物料清單、工藝路線、生產(chǎn)計劃、能力計

劃、下何領(lǐng)料/出料、生產(chǎn)業(yè)務(wù)中的采購與應(yīng)付、產(chǎn)品成木核算（標(biāo)準(zhǔn)成木管

理），原由MANMAN系統(tǒng)承擔(dān)的總帳管理已于2001年起由K/3系統(tǒng)承擔(dān)。

>目前MANMAN系統(tǒng)應(yīng)用的范圍包含：集團(tuán)公司財務(wù)、冰箱公司、空調(diào)公司、配

件公司中的配件廠（原華寶公司配件廠）、塑膠廠、與部分法人企業(yè)（成都科

龍、營口科龍），華傲電子正準(zhǔn)備實(shí)施MANMAN系統(tǒng)。

>科龍?jiān)谶x擇K/3系統(tǒng)時，曾考慮使用K/3系統(tǒng)的制造模塊來替換MANMAN系

統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)財務(wù)與制造的集成整合。但由于-K/3系統(tǒng)無法滿足科龍生產(chǎn)制造的需

耍，因此生產(chǎn)制造管理仍保留使用MANMAN系統(tǒng)。

生產(chǎn)采購現(xiàn)況

>目前MANMAN系統(tǒng)的生產(chǎn)采購模塊不能滿足科龍要求，員工普遍只使用它打印

采購清單。

>MANMAN計算出來的采購計劃不準(zhǔn)確，科龍人員都以手工于試算表計算，再與

MANMAN參考核算。另外MANMAN系統(tǒng)欠缺零部件與分供方的燈應(yīng)功能、及按

供應(yīng)商分配比例分配的功能，所產(chǎn)生的采購清單不能分配到分供方，需手工分

配。

生產(chǎn)制造現(xiàn)況

>MANMAN系統(tǒng)的生產(chǎn)制造運(yùn)用情況通常。因很多不?致部門都負(fù)責(zé)收集及輸入

某些生產(chǎn)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)MANMAN系統(tǒng),而這些生產(chǎn)數(shù)據(jù)共享性高及影響幅度大，

一小撮錯誤數(shù)據(jù)會令其他數(shù)據(jù)也出錯，因此員工對MANMAN系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)

確性普遍沒人信心。

>MANMAN系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫在進(jìn)行存儲時會把有關(guān)數(shù)據(jù)域鎖起來，令其他存儲不能

同時進(jìn)行：因此使用者需要順序一個跟一個把數(shù)據(jù)輸入MANMAN系統(tǒng)，過程相

當(dāng)費(fèi)時，影響工作效率。

報表韁制現(xiàn)況

>MANMAN系統(tǒng)中生成報表需要用戶輸入帶有復(fù)雜參數(shù)的命令行指令，由于使用

過于復(fù)雜與難以經(jīng)歷，車間與工廠實(shí)際并未使用MANMAN系統(tǒng)產(chǎn)生報表，而是

手工記錄日常生產(chǎn)數(shù)據(jù)并編制車間日報與其它生產(chǎn)管理報表。

>電腦部門曾與工廠一起開發(fā)過外掛于MANMAN系統(tǒng)的報表生成系統(tǒng)K2,但據(jù)工

廠反映該K2系統(tǒng)尚不完善，生成的某些報表數(shù)據(jù)存在差錯，目前在車間與工廠

中并未廣泛應(yīng)用。

系統(tǒng)整合現(xiàn)況

>MANMAN系統(tǒng)開發(fā)較早，與目前的開發(fā)技術(shù)存在較大的差距，難以滿足科龍整

體信息系統(tǒng)集成整合的需要，諸如科龍對整合生產(chǎn)制造與供應(yīng)鏈管理的整體策略

而帶來的業(yè)務(wù)需求。

>MANMAN系統(tǒng)現(xiàn)在能夠跟CAPP/PDM系統(tǒng)做數(shù)據(jù)的交換，但交換范圍很小，

且使用批處理的方式，而非實(shí)時聯(lián)接方式，因此運(yùn)用情況甚少。

三、RSR系統(tǒng)

總體應(yīng)用現(xiàn)狀

>RSR系統(tǒng)是科龍（原容聲）于1988年開始自己開發(fā)的，通過多次修改更新，

1995年后未進(jìn)行大的系統(tǒng)修改更新。

>RSR系統(tǒng)目前仍在使用的模塊與糧蓋的業(yè)務(wù)功能包含：人事工資管理、設(shè)備管

理、部分原材料倉庫的庫存管理、銷售退貨，質(zhì)檢，財務(wù)管理中除現(xiàn)金出納仍由

RSR系統(tǒng)覆蓋外，其余從2001年起由K/3系統(tǒng)取代。

>RSR系統(tǒng)目前應(yīng)用的范圍包含：集團(tuán)公司人力資源部；營銷本部；冰箱、空調(diào)、

配件公司業(yè)務(wù)覆蓋涉及的部門；與小家電公司、部分法人企業(yè)（成都科龍、營口

科龍、華俄電子）業(yè)務(wù)覆蓋涉及的部門。

系統(tǒng)整合現(xiàn)況

>HSH系統(tǒng)開發(fā)較早，基于VMS平臺與HUB關(guān)系數(shù)據(jù)庫，與目前的開發(fā)技術(shù)與

業(yè)務(wù)需求存在較大的差距,雄以滿足科龍未來進(jìn)展的需要，亦難以與其它應(yīng)用系

統(tǒng)高效溝通。

四、CIMS/天大售后服務(wù)系統(tǒng)/銀網(wǎng)

總體應(yīng)用現(xiàn)狀

>科龍CIMS工程為國家863i一劃一部分，由政府資助，于1998年5月立項(xiàng)，同

年10月開展建設(shè)實(shí)施。CIMS工程中的營銷信息系統(tǒng)由天津大學(xué)開發(fā)。由于科龍

的營銷業(yè)務(wù)在系統(tǒng)開發(fā)期間野牛業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)夸,同時科龍并不完全獨(dú)卷系統(tǒng)的開發(fā)技

術(shù)細(xì)節(jié)、難以自行進(jìn)行二次開發(fā)，因此營銷信息系統(tǒng)在2000年11月底CIMSI：

程驗(yàn)收后并未實(shí)際投入應(yīng)用。

>CIMS工程中的售后服務(wù)系統(tǒng)天津大學(xué)于1999年開始開發(fā)，2000年8月正式啟

用。CIMS/天大售后服務(wù)系統(tǒng)的要緊功能模塊包含：安裝管理、維修管理、退貨

/換貨管理、費(fèi)金結(jié)算、維修中心/網(wǎng)點(diǎn)管理、與信訪管理。

>銀網(wǎng)系統(tǒng)是科龍自行開發(fā)的，耍緊功能為信訪管理，開發(fā)動機(jī)是由于天大售后服

務(wù)系統(tǒng)中的信訪管理不能滿足科龍的業(yè)務(wù)需求。銀網(wǎng)系統(tǒng)的要緊功能包含：服務(wù)

質(zhì)量的跟蹤、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察、服務(wù)質(zhì)量考核激勵、維修條例、質(zhì)量管理。CIMS/

天大售后服務(wù)系統(tǒng)與銀網(wǎng)系統(tǒng)之間能步通過Oracle數(shù)據(jù)庫接口傳送數(shù)據(jù)。

>科龍?jiān)械?4家顧客服務(wù)中心已經(jīng)全部應(yīng)用了CIMS/天大售后服務(wù)系統(tǒng)與銀網(wǎng)

系統(tǒng)。目前2家新的顧客服務(wù)中心正在實(shí)施CIMS/天大售后服務(wù)系統(tǒng)與銀網(wǎng)系

統(tǒng)。

數(shù)據(jù)傳送合并現(xiàn)況

>目前44家顧客服務(wù)中心每天于指定時間以增量傳送方式把CIMS/天大售后服務(wù)

系統(tǒng)與銀網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送到公司總部，每一顧客服務(wù)中心每天的數(shù)據(jù)傳送量為

幾百KB到1.5MB,耗時約5至20分鐘左右（通常撥號上載傳送速率為

33Kbps）o

>力些時候于數(shù)據(jù)同步當(dāng)中，Cracle數(shù)據(jù)庫會發(fā)生錯誤，一些數(shù)據(jù)不能順利地傳

送。問題懷疑在于數(shù)據(jù)傳送程式不能適當(dāng)處理含有特殊字元的數(shù)據(jù)記錄，使用者

通常修改問題記錄后就可無誤傳送。

售后服務(wù)現(xiàn)況

>CIMS/天大售后服務(wù)系統(tǒng)/果網(wǎng)的應(yīng)用情況通常。某些件后服務(wù)中心的系統(tǒng)因中

毒不能登入并尚未完成修理，員工只能以人手處理與記錄修理單據(jù)。

>據(jù)售后服務(wù)中心員工熟悉.CIMS/天大售后服務(wù)系統(tǒng)/銀網(wǎng)欠缺系統(tǒng)設(shè)置功能的

彈性。報表格式不能自設(shè)，亦未能配合打印。

>總部配件管理科與CIMS/天大售后服務(wù)系統(tǒng)/銀網(wǎng)中的配件資料不一致，而配

件編號也不全，導(dǎo)致有些單在系統(tǒng)不能開發(fā)而需以手工開單，這不只增加錯誤機(jī)

會而且也令系統(tǒng)資料不齊全。

系統(tǒng)整合與開發(fā)

>由于CIMS/天大售后服務(wù)系統(tǒng)由天津大學(xué)在校學(xué)生編寫而成：天津大學(xué)作為一

教育實(shí)體，同時隨著參與開發(fā)的學(xué)生的畢業(yè)，天津大學(xué)缺乏提供長期、穩(wěn)固、可

靠的技術(shù)支持與產(chǎn)品保護(hù)升級的能力。

>天津大學(xué)開發(fā)人員至今未向科龍?zhí)峁┍匾拈_發(fā)技術(shù)資料與全面的設(shè)計開發(fā)文

檔.科龍信息管理部的技術(shù)人員由于缺乏必要的資料與文檔，無法承擔(dān)CIMS/

天大售后服務(wù)系統(tǒng)的日常保護(hù)保障、與日后的更新升級與與其它系統(tǒng)集成的工

作。

五、PDM/CAD/CAM/CAPP

總體應(yīng)用現(xiàn)狀

>PDM/CAD/CAM/CAPP要緊應(yīng)用于專業(yè)公司（冰箱、空調(diào)、配件公司）的技

術(shù)開發(fā)部。根據(jù)用戶反映，應(yīng)用情況較好。

>目前PDM使用的是iMAN5.1,CAD/CAM使用的是UGIICAD，CAM與

AutoCADR14,CAPP使用的是華中理工大學(xué)法于iMAN為科龍二次開發(fā)的系

統(tǒng)。

系統(tǒng)整合現(xiàn)況

>目前尚未與MANMAN系統(tǒng)進(jìn)行集成與數(shù)據(jù)共享。

>冰箱、空調(diào)與配件公司的物料編號不統(tǒng)一，通用件在各自MANMASI系統(tǒng)中的編

號不一致，同時專業(yè)公司各自的MANMAN系統(tǒng)中的件號與設(shè)計開發(fā)的PDM系統(tǒng)

中的件號也不統(tǒng)一。目前不一致的件號通過手工轉(zhuǎn)換。件號的不一致給開發(fā)設(shè)計

與生產(chǎn)制造的信息共享與集成、與專業(yè)公司與配套公司（如華傲電子）的協(xié)同帶

來了極大的不便。

六、電子郵件系統(tǒng)

目前科龍有兩套電子郵件系統(tǒng)：IrternetEmail系統(tǒng)與內(nèi)部WES文書系統(tǒng)。兩套系統(tǒng)

完全獨(dú)立，不能互通。

InternetEmail系統(tǒng)

>此系統(tǒng)是一個支持標(biāo)準(zhǔn)POP3及SMTP的InternetEmail系統(tǒng)，使用運(yùn)行在SGI

Origin200服務(wù)器上的NetscapeMailServer,通過512KbpsDDN專線與

Internet相連。

>Itl丁?這條512KbpsDDN專線不只用作InternetEmail系統(tǒng)收發(fā)電郵，更會用作上

網(wǎng)瀏覽與K/3數(shù)據(jù)傳輸之用，這對有限的帶寬做成一定的壓力：而這臺SGI

Origin200服務(wù)器除了作為Email服務(wù)器外,亦是DNS服務(wù)器、防火墻及Proxy

服務(wù)器，這亦會構(gòu)成服務(wù)器的處理能力及資源相對下降。在有限的帶寬及資源

下，郵件經(jīng)常因?qū)α羞^長而丟失。

>分公司的Email信箱絕大部分為當(dāng)?shù)刂星宓碾娦臙mail信箱或者免費(fèi)郵箱，公司

總部難以進(jìn)行統(tǒng)一集中的加箱管理，同時這些郵箱也缺乏安全與資料保密的保

障。

>郵箱用戶缺乏監(jiān)控手段，沒有郵件加密傳輸，存在保密隱患。

內(nèi)部WES文書系統(tǒng)

>WES系統(tǒng)是運(yùn)行在Alpha4100服務(wù)器OpenVMS操作系統(tǒng)上的字符型文書系

統(tǒng)，要緊的功能包含：電郵收發(fā)、文書處理、檔案管理查詢、集團(tuán)信息、與妥事

廣播。

>由丁設(shè)計限定，WES系統(tǒng)把所有的用戶岫件儲存在服務(wù)器同一口錄下，目前目錄

下的文件數(shù)目已經(jīng)達(dá)到幾十萬條，令系統(tǒng)有的時候無法存盤。

WES系統(tǒng)只能提供字符型文字信息，難以滿足目前與未來信息溝通與共享中的多媒體

應(yīng)用的需求。

七、公司外部網(wǎng)站

>1998年開始制作，服務(wù)器放在公司內(nèi)部，但功能相當(dāng)?shù)膯我?，僅為一些介紹性的

頁面，同時無法動態(tài)的公布信息。

>從2000年開始，與廣州的中華網(wǎng)合作開發(fā)。服務(wù)器主機(jī)托管在廣州的中華網(wǎng)，

并由其負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常保護(hù)及管理。網(wǎng)站出口共享100M的帶寬，在美國與香

港有鏡像站點(diǎn)。

>信息管理科負(fù)責(zé)日常內(nèi)容的更新，要緊內(nèi)容包含：科龍公司介紹、產(chǎn)品線介紹、

服務(wù)中心介紹、有關(guān)新聞公布、網(wǎng)上聊天室與討論組論壇等。目前網(wǎng)站頁面共約

有4000頁，平均每天瀏覽量為660人次左右。

八、應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)況總結(jié)

各應(yīng)用系統(tǒng)的操作系統(tǒng)平臺與數(shù)據(jù)庫不統(tǒng)一

>K/3系統(tǒng)運(yùn)行在WindowsNT平臺與MicrosoftSQLServer7MRPII/

MANMAN系統(tǒng)運(yùn)行在VMS平臺與網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫上，PDM/CAPP運(yùn)行在

WindowsNT平臺與Oracle7數(shù)據(jù)庫上。多樣的操作系統(tǒng)平臺與數(shù)據(jù)庫給管理與

數(shù)據(jù)集成共享帶來J'極大的不便。

倉庫管理由不一致系統(tǒng)覆蓋，難以實(shí)現(xiàn)有效地物流操縱

>倉庫管理散布于四個不一致應(yīng)用系統(tǒng)，不是集中于統(tǒng)一系統(tǒng)管理。目前成品倉與

中轉(zhuǎn)倉管理由K/3負(fù)貢，原料與半成品倉由MANMAN負(fù)責(zé)，配件倉一部分由

RSR負(fù)責(zé)，售后倉（維修等處理品）由售后服務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)。這樣一來使物料不能

統(tǒng)一管理，還會使倉席匯總數(shù)據(jù)難以獲取及各系統(tǒng)之間的倉庫數(shù)據(jù)可能不一致。

物流管理與操縱缺乏專門的系統(tǒng)

>目前科龍欠缺?個物流管理系統(tǒng)，專門負(fù)責(zé)運(yùn)輸資源管理與運(yùn)輸路線安排等功

能。

缺乏系統(tǒng)集成整合

>目前各應(yīng)用系統(tǒng)之間普遍欠缺電子聯(lián)接，使各系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)不能實(shí)時共享或者

以批處理形式傳送，而只有以手工有限制的定期傳送。

>所有財務(wù)數(shù)據(jù)最終都需要輸進(jìn)K/3系統(tǒng)。因此，RSR系統(tǒng)每月以手工把工資總

數(shù)、資產(chǎn)總數(shù)及倉庫總數(shù)傳送到K/3；