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文檔簡介

《領導學》章節(jié)模擬答案

領導學(南開大學)

導論(一):領導的一般概念

1【單選題】關于領導,說法錯誤的是()。

A、領導是主體間的互動關系

B、領導者居于主導的位置

C、運用勸說的手段進行引導

D、任何時候都需要加強領導

我的答案:D

2【單選題】《出埃及記》出自于0。

A、《領導論》

B、《君主論》

C、《圣經(jīng)》

D、《神曲》

我的答案:C

3【判斷題】領導現(xiàn)象只在上下級的這個關系中存在。()

我的答案:x

導論(二):公共領導者的特征

1【單選題】公共領導在外延上表現(xiàn)為0。

A、公眾領導

B、公共事項的領導

C、公共組織中的領導

D、A和C

我的答案:D

2【單選題】領導與統(tǒng)治的區(qū)別有。個。

A、1

B、2

C、3

D、4

我的答案:c

3【判斷題】管理強調(diào)效率與效益,還要強調(diào)公平與團結。。

我的答案:x

4【判斷題】領導者可以改變追隨者具體行為背后的思想觀念。()

我的答案:7

導論(三):公共領導者的角色

1【單選題】與西方文化價值相比,中國缺少一種()。

A、世俗的約束

B、組織的約束

C、法律的約束

D、來世的約束

我的答案:D

2【單選題】公共領導者最重要的職責是()。

A、導向

B、組織

C、管理

D、獎懲

我的答案:A

3【判斷題】領導者最難的任務是改變組織結構。()

我的答案:x

導論(四):關于領導學的研究

1【單選題】領導者的組織職責不包括0。

A、公共組織的創(chuàng)立者

B、公共信息的匯集者與傳播者

C、公共人力資源的動員者和激勵者

D、公共沖突的創(chuàng)造者

我的答案:D

2【單選題】一般正常者的智力大概是0。

A、100

B、110

C、140

D、150

我的答案:B

3【判斷題】伯恩斯是著名的領導學家。()

我的答案:7

4【判斷題】實驗研究是領導學研究的方法之一。()

我的答案:7

公共領導者的特質(zhì)與性格(一):歷史研究

1【單選題】領導學研究的方法有()大類。

A、兩

B、三

C、四

D、五

我的答案:B

2【單選題】關于領導者的特質(zhì),在西方問卷調(diào)查中排在第一位的是0。

A、民主

B、平和

C、能力

D、誠實

我的答案:D

3【判斷題】特質(zhì)是單一的,性格是特質(zhì)的各種綜合。()

我的答案:7

4【判斷題】最初領導學的研究是以領導特質(zhì)為主。()

我的答案:7

公共領導者的特質(zhì)與性格(二):意志與理智

1【單選題】領導者應具備的四個特質(zhì)不包括。。

A、意志

B、理智

C、能力

D、情智

我的答案:C

2【單選題】意志的具體內(nèi)容指()。

公共領導者的特質(zhì)與性格(四):價值

1【單選題】領導者在價值方面表現(xiàn)為()。

A、誠實

B、正直

C、可信

D、以上都有

我的答案:D

2【單選題】一些學者對領導者的特質(zhì)從幾個方間進行分析研究,其中小包

括()。

A、性格性別

B、監(jiān)督類型

C、自我監(jiān)控

D、權謀傾向

我的答案:B

3【判斷題】對領導者一個很重要的要求是得學會說“不,()

我的答案:7

4【判斷題】作為領導者,他的合群意識是很強的。()

我的答案:x

公共領導者的特質(zhì)與性格(五):性格

1【單選題】統(tǒng)計學上認為。類型的人容易成為領導。

A、外部控制

B、內(nèi)部控制

C、自我控制

D、他人控制

我的答案:B

2【單選題】控制類型可以分為0。

A、內(nèi)部控制和自我控制

B、自我控制和他人控制

C、外部控制和自我控制

D、內(nèi)部控制和外部控制

我的答案:D

3【判斷題】高權謀頃向的人是有效的領導者。。

我的答案:X

4【判斷題】內(nèi)部控制型的人非常注意周圍環(huán)境的變化。()

我的答案:x

公共領導者的特質(zhì)與性格(六):問題分析

1【單選題】ABC性格中A類型的性格最初研究的對象是0。

A、病人

B、軍人

C、領導者

D、教師

我的答案:A

2【單選題】把性格的四個維度加之任意組合,共有。種情況。

A、12

B、14

C、16

D、18

我的答案:C

3【單選題】關于A類型性格的優(yōu)點,說法錯誤的是0。

A、負責

B、競爭意識強

C、優(yōu)柔寡斷

D、直率

我的答案:C

4【判斷題】中國很多知識分子的性格屬于B類型。()

我的答案:7

5【判斷題】在做性格測量的時候一般都會用到邁爾斯-布里格斯的性格類

型。()

我的答案:4

有效的公共領導行為(一):類型與維度

1【單選題】員工不滿與人員流動率間的關系是。的。

A、波浪型

B、直線型

C、平滑的拋物線型

D、簡單的拋物線型

我的答案:A

2【單選題】領導行為的分類不包括0。

A、參與與專斷

B、交易與變革

C、體恤與建構

D、參與與體恤

我的答案:D

3【判斷題】在工作中人最不能承受的是辛苦。。

我的答案:x

4【判斷題】社會要求的基本是公平,組織要求的是效率。()

我的答案:7

有效的公共領導行為(二):情境

1【單選題】交換型領導方式具有()。

A、短暫性

B、長時性

C、穩(wěn)定性

D、瞬間性

我的答案:A

2【單選題】變革型領導的行為的重要特征不包括0。

A、展現(xiàn)魅力

B、個人化關心

C、進行社會變革

D、智力刺激

我的答案:C

3【判斷題】變革型領導是要改變追隨者的價值觀念。()

我的答案:7

4【判斷題】最好的追隨者是典范型追隨者。()

我的答案:4

有效的公共領導行為(三):領導者與追隨者

1【單選題】影響領導效果的情境因素包拈0。

A、追隨者的情況

B、任務結構和面臨壓力

C、領導者狀況和群體氛圍

D、以上都是

我的答案:D

2【單選題】領導比較喜歡的追隨者是0。

A、疏遠型的

B、主動型的

C、服從型的

D、實用主義的

我的答案:C

3【單選題】領導者本身狀況的主要方面不包括。。

A、能力

B、權力

C、信息

D^行為

我的答案:D

4【判斷題】人們把認知資源分為智力資源和經(jīng)驗資源兩類。()

我的答案:Y

有效的公共領導行為(四):文化因素

1【單選題】從價值的。個角度可以來區(qū)分民族文化。

A、3

B、4

C、5

D、6

我的答案:C

2【單選題】高語境文化的人特點是()。

A、說話算數(shù)

B、責任心強

C、一板一眼

D、靈活

我的答案:D

3【判斷題】中國的文化屬于高語境文化。()

我的答案:q

4【判斷題】中國領導文化更強調(diào)績效和個人導向。()

我的答案:X

有效的公共領導行為(五):情境因素分類

1【單選題】影響領導效果的各種情境因素從性質(zhì)上分類不包括0。

A、抵消者

B、加強者

C、替代者

D、懲罰者

我的答案:D

2【單選題】對抵消領導作用的情境因素,說法錯誤的是0。

A、追隨者自恃過高

B、虛幻的自尊心

C、在乎組織獎勵

D、獎勵不受領導控制

我的答案:C

3【判斷題】如果追隨者之間存在激烈競爭,這時候他們對領導者的依賴程

度會降低。()

我的答案:x

4【判斷題】替代者本身可以是抵消者,但抵消者不一定是替代者。()

我的答案:4

有效的公共領導行為(六):行為與情境

1【單選題】遇到抵消者時,領導應該采取的措施不包括0。

A、增強領導力度

B、轉(zhuǎn)移抵消因素

C、消除抵消因素

D、建立抵消因素

我的答案:D

2【單選題】如果領導者缺乏領導特質(zhì),應通過0來加強。

A、替換

B、培訓

C、改變情境

D、以上都對

我的答案:D

3【單選題】費德勒權變模型中情境是0。

A、中間變量

B、調(diào)節(jié)變量

C、干預變量

D、以上說法都對

我的答案:D

4【判斷題】費德勒權變模型中把領導者和員工的關系叫做群體氛圍。()

我的答案:7

有效的公共領導行為(七):模型分析

1【單選題】中等情境需要0。

A、任務驅(qū)動型領導

B、民主型領導

C、關系驅(qū)動型領導

D、主動型領導

我的答案:C

2【單選題】赫西?布蘭查德的情境模型把領導風格分為。種。

A、二

B、三

C、四

D、五

我的答案:C

3【單選題】赫西?布蘭查德模型根據(jù)。劃分追隨者的準備水平。

A、能力

B、信心

C、個人意愿

D、以上都是

我的答案:D

4【判斷題】有能力而無信心叫自我功效差。()

我的答案:7

公共領導權力的獲得(一):領導的產(chǎn)生

1【單選題】領導權力自發(fā)形成的過程中需具備的條件是0。

A、群體需要

B、競爭勝出

C、提供整合經(jīng)驗的解釋框架

D、以上都對

我的答案:D

2【單選題】領導產(chǎn)生的方式有0。

A、選舉

B、任命

C、自發(fā)

D、以上都對

我的答案:D

3【判斷題】權力資源是建立權力關系的一個充分條件。()

我的答案:x

4【判斷題】選舉產(chǎn)生的領導有很大的吸引力,而且一定具有領導能力。。

我的答案:x

公共領導權力的獲得(二):權力資源的來源

1【單選題】可以從()角度來分析公共領導權力資源的來源。

A、職位

B、群體

C、組織、地位

D、A和C

我的答案:D

2【單選題】與公共職位相聯(lián)系的權力資源有0。

A、合法權

B、獎酬

C、懲罰

D、以上都是

我的答案:D

3【單選題】由個人特質(zhì)而來的權力叫()。

A、專長權

B、經(jīng)驗權

C、參照權

D、組織權

我的答案:C

4【判斷題】信息是一個非常重要的權力資源。()

我的答案:7

公共領導權力的獲得(三):權力資源的擴展

1【單選題】國家領導0很注意自己的形象建設,要穿燕尾服、打領結、拄

拐杖、戴高禮帽。

A、尼克松

B、克林頓

C、戴高樂

D、阿拉法特

我的答案:C

2【單選題】領導的形象管理包括0。

A、眼神

B、站姿

C、手勢

D、以上都有

我的答案:D

3【單選題】使權力資源擴展的策略中,錯誤的是0。

A、完善組織的制度建設

B、掌握對下交流渠道

C、有針對性地開展社交活動

D、提升所在團隊在組織中的地位

我的答案:B

4【判斷題】領導對自己形象的管理叫印象管理。()

我的答案:'

公共領導權力的有效運用(一):追隨者的權力資源

1【單選題】追隨者的權力資源有()。

A、選舉和更換領導者

B、評價

C、集體行動

D、以上都是

我的答案:D

2【單選題】要成為好的領導者的好的追隨者,需要注意0。

A、成為領導者的財富

B、幫助領導者變得更加優(yōu)秀

C、與領導者建立信任關系

D、以上都有

我的答案:D

3【單選題】追隨者權力資源少,與領導者動機不一致時,對領導者會0。

A、主動順從

B、絕對順從

C、被動順從

D、相對順從

我的答案:C

4【判斷題】目前網(wǎng)絡也是一種重要的權力資源。()

我的答案:7

公共領導權力的有效運用(二):追隨者的影響策略

1【單選題】關于領導權力如何運用,方法錯誤的是0。

A、合作幫助

B、交換利益

C、感性勸說

D、激發(fā)情感

我的答案:C

2【單選題】各種策略中適于影響改革或創(chuàng)新,不適于影響工作指派的是

()。

A、合法化

B、個人訴求

C、解釋收益

D、結盟策略

我的答案:D

3【判斷題】公共領導者職位權力的使用原則之一是有限性原則。()

我的答案:7

4【判斷題】領導者會尊重言聽計從的追隨者。。

我的答案:x

公共領導權力的有效運用(三):權力使用策略

1【單選題】使用獎酬權時要注意0。

A、獎勵要公平

B、獎勵有信

C、獎勵要及時

D、以上都對

我的答案:D

2【單選題】關于使用強制權產(chǎn)生的影響,說法錯誤的是0。

A、見效快

B、適合懲戒性行為

C、增強下屬的滿足感

D、有效獲得服從

我的答案:C

3【單選題】領導者在使用權力時應()。

A、可以不回應下屬需要

B、解釋要求的理由

C、不定期行使權威

D、通過轉(zhuǎn)達的形式提出要求

我的答案:B

4【判斷題】運用專長權時只需花費少量情感能量。。

我的答案:7

公共領導權力的有效運用(四):領導過程的交換

1【單選題】領導在發(fā)展圈內(nèi)成員時需注意()。

A、選擇標準的問題

B、圈內(nèi)成員犯錯該如何處理

C、定期檢查

D、以上都是

我的答案:D

2【單選題】領導和員工縱向交換的第三個階段是0。

A、信息

B、信任

C、思想

D、情感

我的答案:D

3【判斷題】霍蘭德認為領導過程本身是一種交換過程。()

我的答案:4

4【判斷題】如果領導者與員工交換水平高,那這些員工被稱為圈內(nèi)人。()

我的答案:7

公共領導權力的有效運用(五):權力的分配

1【單選題】領導者要對下屬授權,原因不包括0。

A、給新領導者鍛煉的機會

B、減輕領導者的負擔

C、提高組織的效率

D、培養(yǎng)新的接班人

我的答案:C

2【單選題】為防止授權以后過度混亂,領導者在授權的事項上是0。

A、下屬可以比自己完成得更好

B、急迫且高度優(yōu)先的任務

C、比較容易的任務

D、枯燥任務與愉快任務分開

我的答案:A

3【單選題】在授權的準備步驟上需要做調(diào)整的有0。

A、領導方面的

B、組織方面的

C、人員培訓方面的

D、以上都有

我的答案:D

4【判斷題】

一般而言,領導者授權以后最初的階段會導致績效下滑。()

我的答案:4

公共領導過程中的組織與激勵(一):知人善用

1【單選題】關于選擇人才,中國古代的有益經(jīng)驗不包括0。

A、德才兼?zhèn)涞脑瓌t

B、人盡其才的理念

C、以微見著的考察方法

D、從諫如流的態(tài)度

我的答案:D

2【單選題】在劉邦看來,自己能夠得到天下,關鍵在于。。

A、自己有卓越的軍事才能

B、天時地利人和

C、善于用人

D、民心歸屬

我的答案:C

3【單選題】“賢主勞于求賢,而逸于治事”出自0。

A、《呂氏春秋》

B、《后漢書》

C、《史記》

D、《漢書》

我的答案:A

4【判斷題】對領導而言,魯莽和膽小的人都是不可用的。()

我的答案:x

公共領導過程中的組織與激勵(二):人才的使用、培養(yǎng)與凝聚

1【單選題】人才的合理使用不包括()。

A、用當其位

B、用其所愿

C、不同類型的人合理組合

D、給優(yōu)秀的人不斷增加工作任務

我的答案:D

2【單選題】在用人中,用人不疑的原則有時會失效,主要是因為0。

A、人的才能品質(zhì)變化

B、領導的偏好變化

C、社會環(huán)境變化快

D、工作的性質(zhì)變化

我的答案:C

3【判斷題】凝聚人才最重要的是用物質(zhì)成就進行激勵。()

我的答案:x

公共領導過程中的組織與激勵(三):激勵的概念

1【單選題】制度設計中的基本假定是0。

A、經(jīng)濟人假定

B、社會人假定

C、法定義務

D、法定權利

我的答案:A

2【單選題】當領導通過縮小做一件事帶來的好處而達到阻止員工做這件

事時,這屬于行為修正方法中的0。

A、正強化

B、負強化

C、懲罰

D、弱化

我的答案:D

3【單選題】下列不屬于奧德弗需求理論的是0。

A、生存

B、聯(lián)系

C、成長

D、成就

我的答案:D

4【判斷題】人才往往在各方面都非常優(yōu)秀和突出。()

我的答案:x

公共領導過程中的組織與激勵(四):激勵分析

1【單選題】亞當斯的公平理論,涉及的是員工對工作0。

A、滿意的相對性

B、滿意的絕對性

C、不滿意的相對性

D、不滿意的絕對性

我的答案:A

2【單選題】微軟公司之所以受到雇員歡迎,是因為員工感到0。

AN福利待遇高

B、工作環(huán)境舒適

C、自主性高

D、有發(fā)展前景

我的答案:C

3【判斷題】內(nèi)在激勵和外在激勵一定要結合起來效果才最好。()

我的答案:x

4【判斷題】在資源有限的情況下,應優(yōu)先滿足激勵因素而非保健因素。()

我的答案:7

公共領導過程中的組織與激勵(五):激勵方式

1【單選題】在波特?勞勒的激勵一滿意綜合模型中,滿意度取決于內(nèi)在報

酬、外在報酬和0。

A、從事任務的能力

B、工作績效

C、認知得到報酬的可能性

D、報酬的平等性

我的答案:D

2【單選題】領導者事與愿違的獎勵方式是指。二者間存在矛盾。

A、領導者的期望和實際獎勵的對象

B、領導者的期望與員工的期望

C、獎勵的實際內(nèi)容與員工的期望

D、獎勵的對象與員工的期望

我的答案:A

3【單選題】在處理不稱職的員工時,在鼓勵改善依然無效的情況下,應該

()。

A、施加懲罰

B、查明員工不稱職的原因

C、適時放棄

D、加強監(jiān)管

我的答案:C

4【判斷題】對公平問題的爭論,在于將某一種公平尺度當作了公平本身。()

我的答案:7

公共領導過程中的組織與激勵(六):團隊建設

1【單選題】團隊的設計原則不包括()。

A、清晰的任務結構

B、最好是10人以上的規(guī)模

C、團隊成員成熟并有人際關系技巧

D、需要權威的幫助

我的答案:B

2【單選題】關于團隊中的培育者角色,應該具備的最主要特征是0。

A、富有創(chuàng)造性和想象力

B、冷靜而有策略

C、性格外向而善于發(fā)現(xiàn)機會

D、老練而有思想

我的答案:A

3【單選題】下列不屬于團隊的特點的是0。

A、共同承諾

B、雙向負責

C、由領導將任務安排給個人

D、協(xié)同效應

我的答案:C

4【判斷題】鼓勵使用團隊專用語也是領導者促進團隊建設的做法之一。()

我的答案:4

公共領導過程中的溝通(一):傾聽與反饋

1【單選題】為了改善傾聽質(zhì)量,領導者在傾聽下屬講話是應。。

A、充分表現(xiàn)出傾聽的興趣

B、注意說話者的表現(xiàn)形式

C、不要關注說話空白

D、可以打斷對方說話

我的答案:A

2【單選題】屬于有意識的言辭信號是0。

A、臉紅

B、腿抖

C、鼓掌

D、說話時手轉(zhuǎn)筆

我的答案:C

3【判斷題】領導在反饋時要靈活,一次不要太多信息。()

我的答案:7

4【判斷題】無意識的言辭信號往往代表真實的想法。()

我的答案:7

公共領導過程中的溝通(二):表達

1【單選題】溝通的漏斗理論中你所知道的到你最后所說的,漏掉的大概是

()。

A、1

B、0.7

C、0.3

D、0.1

我的答案:C

2【單選題】非言辭行為中手碰鼻子表示0。

A、自信

B、懷疑

C、禁止說話

D、憂慮

我的答案:B

3【單選題】領導在講話時需要注意0。

A、說話內(nèi)容可以引起聽者的興趣

B、減少語言錯誤

C、避免啰嗦

D、以上都有

我的答案:D

4【判斷題】很多感性的東西是可以用言辭來表達的。()

我的答案:x

公共領導過程中的溝通(三):說服

1【單選題】面對沖突時會有三種表達方式,其中不包括()。

A、隱忍性的

B、冒犯性的

C、坦率性的

D、譏諷性的

我的答案:D

2【單選題】關于非言辭表達應注意的問題,說法正確的是0。

A、不要進行穩(wěn)定持久的視線接觸

B、可以經(jīng)常運用手勢

C、保持放松自然的姿態(tài)

D、不要關注衣著所表達的信息

我的答案:C

3【判斷題】在面對沖突時,領導者應該用第三人稱來委婉表達自己的看

法。0

我的答案:x

4【判斷題】向?qū)Ψ綇娬{(diào)信息與好處的稀缺性,會更容易說服對方接受。()

我的答案:7

公共領導過程中的溝通(四):溝通技巧

1【單選題】喬哈里窗將人的內(nèi)心分為四類,其中自己知道,他人不知道屬于

()o

A、公開的自我

B、隱藏的自我

C、自我盲點

D、未知的自我

我的答案:B

2【單選題】在主持會議時,需要做到的是0。

A、定會議基調(diào)

B、控制溝通量

C、記錄會議的共識或階段性成果

D、以上都是

我的答案:D

3【判斷題】在鼓勵性的氛圍中需要公開的自我很大。()

我的答案:7

4【判斷題】越是有池位、有自信的人越是平易近人。()

我的答案:7

公共決策中的領導(一):標準

1【單選題】公共組織機構的決策應遵循的理性標準有。個。

A、4

B、5

C、6

D、7

我的答案:C

2【單選題】公共決策涉及到的理性有0。

A、技術理性

B、經(jīng)濟理性

C、法律理性

D、以上都有

我的答案:D

3【單選題】私人企業(yè)與公共組織機構的決策希應遵循的理性標準是0。

A、適當性

B、回應性

C、充分性

D、公平性

我的答案:C

4【判斷題】公共決策所應遵循的第一標準是效率。()

我的答案:x

公共決策中的領導(二):過程

1【單選題】公共決策的理性過程的第一步是0。

A、確定目標

B、定義問題

C、制定可選方案

D、評估可選方案的后果

我的答案:B

2【單選題】公共決策的理性過程的第二步是()。

A、確定目標

B、定義問題

C、制定可選方案

D、評估可選方案的后果

我的答案:A

3【判斷題】在公共決策過程中,要防止觸發(fā)器偏見,就事論事的想問題。(I

我的答案:7

公共決策中的領導(三):目標

1【單選題】下列哪一項不屬于可選擇的決策方式?()

A、專斷型

B、磋商型

C、自由型

D、授權型

我的答案:C

2【多選題】選擇決策方式要考慮的情景變量包括0。

A、質(zhì)量要求

B、問題結構

C、承諾要求

D、問題結構

我的答案:ABCD

3【判斷題】有時候大量的信息反而加大了決策的難度。()

我的答案:7

4【判斷題】民主化一定能提高決策的質(zhì)量。()

我的答案:X

公共決策中的領導(四):方法

1【多選題】影響創(chuàng)造性決策的偏見包括()。

A、問題構建偏見

B、可獲得性偏見

C、證實性偏見

D、公平偏見

我的答案:ABC

2【判斷題】批判性程序的建立有助于防止一種觀點占統(tǒng)治地位。()

我的答案:7

3【判斷題】風險厭惡行型的人往往會高估風險的存在。()

我的答案:7

公共決策系統(tǒng)的合理構成(一):角色

1【單選題】下列哪個選項不利于領導者個人提高創(chuàng)造性能力?()

A、進行有助于創(chuàng)造性的練習

B、對機會保持警惕

C、保持熱情的態(tài)度

D、只同小客戶交談

我的答案:D

2【單選題】在提高劃造性能力時,領導者理論上扮演“實施”的角色是0。

A、藝術家

B、律師

C、法官

D、探險家

我的答案:B

3【判斷題】固定思維方式有時會阻礙我們聽取別人的意見。()

我的答案:7

4【判斷題】德爾斐調(diào)查法是政府在采取重大政策決策時經(jīng)常使用的方

法。0

我的答案:7

公共決策系統(tǒng)的合理構成(二):能力

1【單選題】沖突管理的主要方式是()和手段控制。

A、時間

B、強力

C、空間

D、對話

我的答案:C

2【單選題】影響領導者決斷的因素包括0。

A、事件風險可以完全被規(guī)避

B、決策所需的信息不足

C、事件結果的不確定性

D、領導者的風險傾向

我的答案:A

3【判斷題】領導只有在具備了100%的信息時才能拍板決策。()

我的答案:*

4【判斷題】沖突化解的有效方式是強力。()

我的答案:x

公共沖突中的領導(一):沖突的含義

1【單選題】下列哪一項不屬于沖突的正面效應?。

A、推動變革

B、刺激批判性思維

C、情緒得到宣泄,更好理解他人

D、提高了生產(chǎn)力

我的答案:D

2【單選題】《社會沖突》的作者是()。

A、科塞

B、霍蘭德

C、費德勒

D、麥格雷戈

我的答案:A

3【判斷題】消除沖突的方法,是對領導者進行人際關系的培訓。()

我的答案:7

4【判斷題】沖突有時可能會帶來更差的決策。()

我的答案:7

公共沖突中的領導(二):沖突的類型

1【單選題】在西方,當政府與法院發(fā)生沖突時,()充當?shù)谌健?/p>

A、民間

B、議會

C、高校

D、總統(tǒng)

我的答案:B

2【多選題】輸贏的類型包括0。

A、輸一贏型

B、零和型

C、雙贏型

D、雙輸型

我的答案:ABCD

3【判斷題】在西方,如果民間發(fā)生沖突,議會充當?shù)谌健#ǎ?/p>

我的答案:x

4【判斷題】工會既有對內(nèi)職能,又有對外職能。()

我的答案:Y

公共沖突中的領導(三):沖突的過程

1【單選題】下列哪一項不屬于沖突升級的主觀因素?()

A、鏡像

B、雙重標準

C、對同一事物的不同理解

D、資源缺乏

我的答案:D

2【判斷題】格拉索九階段模型只適用于小的沖突。()

我的答案:x

3【判斷題】評判上的“雙重標準”不利于沖突的解決。()

我的答案:'

公共沖突的憤怒(一):沖突的策略

1【單選題】下列哪種沖突情景,適合采用回避策略?()

A、面臨時間壓力要達到權宜性的方案

B、當解決方案的潛在弊端大于收益時

C、目標重要但不值的努力

D、雙方實力相當

我的答案:B

2【單選題】下列哪些屬于沖突化解的典型策略?()

A、激化

B、合作

C、回避

D、競爭

我的答案:A

3【判斷題】不同的場景需要不同的沖突化解策略。。

我的答案:T

公共沖突的憤怒(二):沖突的管理

1【多選題】情緒的特點包括0。

A、永久性

B、短暫性

C、可累積性

D、不可控性

我的答案:BC

2【判斷題】情緒是對外來刺激的一種心理反應。()

我的答案:7

3【判斷題】弗洛伊德認為情緒是一種能量。()

我的答案:7

談判(一):談判的含義

1【單選題】下列哪一項不屬于憤怒管理的技巧?()

A、信念更新

B、改善溝通技巧

C、意識到他人的情感投射

D、盡量少表明自己的感受,多指出對方的錯誤

我的答案:D

2【單選題】關于整合性談判,下列說法錯誤的是0。

A、將沖突看做雙方的問題

B、追求自己團隊的結果

C、創(chuàng)立使雙方滿意的協(xié)議

D、避免威脅造成的防范

我的答案:B

3【多選題】兩種談判模式指的是()。

A、威脅模式

B、誘使模式

C、分配模式

D、整合模式

我的答案:CD

4【判斷題】談判是解決沖突的一種形式。()

我的答案:7

談判(二):分配性談判

1【單選題】下列哪項是談判中“威脅”的特征與代價?()

A、減輕了談判的難度

B、以靈活性為代價

C、在威脅時,應順其自然

D、具有高度的穩(wěn)定性

我的答案:B

2【單選題】談判中的拒絕點是0。

A、最佳談判結果

B、最佳談判底線

C、對協(xié)議的最優(yōu)選擇

D、對協(xié)議的替代選擇

我的答案:D

3【判斷題】在談判中,有效的威脅往往在表述上具有高度具體性的特征。()

我的答案:'

談判(三):整合性談判

1【單選題】整合談判成為可能的關鍵是0。

A、談判人

B、差別

C、共同點

D、談判地點

我的答案:B

2【判斷題】在整合淡判中,談判人應著眼于利益,而不是立場。()

我的答案:7

3【判斷題】風險規(guī)避型的人對失敗可能估計會比較低。()

我的答案:x

談判(四):第三方干預

1【單選題】下列哪項不屬于第三方干預的類型?()

A、合作人

B、調(diào)停人

C、調(diào)解人

D、仲裁人

我的答案:A

2【單選題】在談判也調(diào)停人的使命是0。

A、幫助談判雙方達成具體的解決方法

B、使談判雙方重新進行對話

C、確定解決沖突的辦法

D、完全消除談判雙方的沖突

我的答案:B

3【判斷題】任何談判都需要第三方介入。()

我的答案:x

4【判斷題】整合性淡判的第一步是理解利益。()

我的答案:x

領導公共變革(一):目標

1【單選題】下列哪個選項不是調(diào)節(jié)者在談判中扮演的角色?()

A、催化劑

B、決策者

C、訓導者

D、闡釋者

我的答案:B

2【單選題】下列哪個選項不屬于調(diào)節(jié)前準備階段?()

A、與沖突雙方建立關系

B、選擇指導調(diào)解的戰(zhàn)略

C、收集和分析背景信息

D、尋找問題的不同解決方案

我的答案:D

3【單選題】下列哪個選項不屬于調(diào)節(jié)的中期階段?()

A、挖掘沖突雙方的潛在利益

B、尋找問題的不同解決方案

C、評價各種解決方案

D、設計調(diào)解的詳細計劃

我的答案:D

4【判斷題】在談判中,調(diào)節(jié)者能夠為當事人提供積極的、有建設性的環(huán)境

和氣氛。()

我的答案:Y

領導公共變革(二):阻力與階段

1【單選題】從情緒上劃分,變革的階段劃分不包括0。

A、否認階段

B、憤怒階段

C、解凍階段

D、悲哀階段

我的答案:C

2【判斷題】所有反對變革的人的出發(fā)點都是個人利益。()

我的答案:x

3【判斷題】對變革抵制越強的人,他的價值感越輕。()

我的答案:x

領導公共變革(三):措施

1【單選題】關于鼓舞士氣的措施,下列說法錯誤的是0。

A、樹立變革需求的緊迫感

B、使人們了解變革的進展情況

C、幫助人們應付變革帶來的痛苦

D、只為后期的成功提供機會

我的答案:D

2【判斷題】改革既要進行理性策劃,同時還要注意解決情緒問題。()

我的答案:T

3【判斷題】改革是一種利益再分配。()

我的答案:7

領導公共變革(四):組織文化

1【單選題】下列哪項不屬于影響組織文化的主要機制?()

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