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文檔簡介
《領導學》章節(jié)模擬答案
領導學(南開大學)
導論(一):領導的一般概念
1【單選題】關于領導,說法錯誤的是()。
A、領導是主體間的互動關系
B、領導者居于主導的位置
C、運用勸說的手段進行引導
D、任何時候都需要加強領導
我的答案:D
2【單選題】《出埃及記》出自于0。
A、《領導論》
B、《君主論》
C、《圣經(jīng)》
D、《神曲》
我的答案:C
3【判斷題】領導現(xiàn)象只在上下級的這個關系中存在。()
我的答案:x
導論(二):公共領導者的特征
1【單選題】公共領導在外延上表現(xiàn)為0。
A、公眾領導
B、公共事項的領導
C、公共組織中的領導
D、A和C
我的答案:D
2【單選題】領導與統(tǒng)治的區(qū)別有。個。
A、1
B、2
C、3
D、4
我的答案:c
3【判斷題】管理強調(diào)效率與效益,還要強調(diào)公平與團結。。
我的答案:x
4【判斷題】領導者可以改變追隨者具體行為背后的思想觀念。()
我的答案:7
導論(三):公共領導者的角色
1【單選題】與西方文化價值相比,中國缺少一種()。
A、世俗的約束
B、組織的約束
C、法律的約束
D、來世的約束
我的答案:D
2【單選題】公共領導者最重要的職責是()。
A、導向
B、組織
C、管理
D、獎懲
我的答案:A
3【判斷題】領導者最難的任務是改變組織結構。()
我的答案:x
導論(四):關于領導學的研究
1【單選題】領導者的組織職責不包括0。
A、公共組織的創(chuàng)立者
B、公共信息的匯集者與傳播者
C、公共人力資源的動員者和激勵者
D、公共沖突的創(chuàng)造者
我的答案:D
2【單選題】一般正常者的智力大概是0。
A、100
B、110
C、140
D、150
我的答案:B
3【判斷題】伯恩斯是著名的領導學家。()
我的答案:7
4【判斷題】實驗研究是領導學研究的方法之一。()
我的答案:7
公共領導者的特質(zhì)與性格(一):歷史研究
1【單選題】領導學研究的方法有()大類。
A、兩
B、三
C、四
D、五
我的答案:B
2【單選題】關于領導者的特質(zhì),在西方問卷調(diào)查中排在第一位的是0。
A、民主
B、平和
C、能力
D、誠實
我的答案:D
3【判斷題】特質(zhì)是單一的,性格是特質(zhì)的各種綜合。()
我的答案:7
4【判斷題】最初領導學的研究是以領導特質(zhì)為主。()
我的答案:7
公共領導者的特質(zhì)與性格(二):意志與理智
1【單選題】領導者應具備的四個特質(zhì)不包括。。
A、意志
B、理智
C、能力
D、情智
我的答案:C
2【單選題】意志的具體內(nèi)容指()。
公共領導者的特質(zhì)與性格(四):價值
1【單選題】領導者在價值方面表現(xiàn)為()。
A、誠實
B、正直
C、可信
D、以上都有
我的答案:D
2【單選題】一些學者對領導者的特質(zhì)從幾個方間進行分析研究,其中小包
括()。
A、性格性別
B、監(jiān)督類型
C、自我監(jiān)控
D、權謀傾向
我的答案:B
3【判斷題】對領導者一個很重要的要求是得學會說“不,()
我的答案:7
4【判斷題】作為領導者,他的合群意識是很強的。()
我的答案:x
公共領導者的特質(zhì)與性格(五):性格
1【單選題】統(tǒng)計學上認為。類型的人容易成為領導。
A、外部控制
B、內(nèi)部控制
C、自我控制
D、他人控制
我的答案:B
2【單選題】控制類型可以分為0。
A、內(nèi)部控制和自我控制
B、自我控制和他人控制
C、外部控制和自我控制
D、內(nèi)部控制和外部控制
我的答案:D
3【判斷題】高權謀頃向的人是有效的領導者。。
我的答案:X
4【判斷題】內(nèi)部控制型的人非常注意周圍環(huán)境的變化。()
我的答案:x
公共領導者的特質(zhì)與性格(六):問題分析
1【單選題】ABC性格中A類型的性格最初研究的對象是0。
A、病人
B、軍人
C、領導者
D、教師
我的答案:A
2【單選題】把性格的四個維度加之任意組合,共有。種情況。
A、12
B、14
C、16
D、18
我的答案:C
3【單選題】關于A類型性格的優(yōu)點,說法錯誤的是0。
A、負責
B、競爭意識強
C、優(yōu)柔寡斷
D、直率
我的答案:C
4【判斷題】中國很多知識分子的性格屬于B類型。()
我的答案:7
5【判斷題】在做性格測量的時候一般都會用到邁爾斯-布里格斯的性格類
型。()
我的答案:4
有效的公共領導行為(一):類型與維度
1【單選題】員工不滿與人員流動率間的關系是。的。
A、波浪型
B、直線型
C、平滑的拋物線型
D、簡單的拋物線型
我的答案:A
2【單選題】領導行為的分類不包括0。
A、參與與專斷
B、交易與變革
C、體恤與建構
D、參與與體恤
我的答案:D
3【判斷題】在工作中人最不能承受的是辛苦。。
我的答案:x
4【判斷題】社會要求的基本是公平,組織要求的是效率。()
我的答案:7
有效的公共領導行為(二):情境
1【單選題】交換型領導方式具有()。
A、短暫性
B、長時性
C、穩(wěn)定性
D、瞬間性
我的答案:A
2【單選題】變革型領導的行為的重要特征不包括0。
A、展現(xiàn)魅力
B、個人化關心
C、進行社會變革
D、智力刺激
我的答案:C
3【判斷題】變革型領導是要改變追隨者的價值觀念。()
我的答案:7
4【判斷題】最好的追隨者是典范型追隨者。()
我的答案:4
有效的公共領導行為(三):領導者與追隨者
1【單選題】影響領導效果的情境因素包拈0。
A、追隨者的情況
B、任務結構和面臨壓力
C、領導者狀況和群體氛圍
D、以上都是
我的答案:D
2【單選題】領導比較喜歡的追隨者是0。
A、疏遠型的
B、主動型的
C、服從型的
D、實用主義的
我的答案:C
3【單選題】領導者本身狀況的主要方面不包括。。
A、能力
B、權力
C、信息
D^行為
我的答案:D
4【判斷題】人們把認知資源分為智力資源和經(jīng)驗資源兩類。()
我的答案:Y
有效的公共領導行為(四):文化因素
1【單選題】從價值的。個角度可以來區(qū)分民族文化。
A、3
B、4
C、5
D、6
我的答案:C
2【單選題】高語境文化的人特點是()。
A、說話算數(shù)
B、責任心強
C、一板一眼
D、靈活
我的答案:D
3【判斷題】中國的文化屬于高語境文化。()
我的答案:q
4【判斷題】中國領導文化更強調(diào)績效和個人導向。()
我的答案:X
有效的公共領導行為(五):情境因素分類
1【單選題】影響領導效果的各種情境因素從性質(zhì)上分類不包括0。
A、抵消者
B、加強者
C、替代者
D、懲罰者
我的答案:D
2【單選題】對抵消領導作用的情境因素,說法錯誤的是0。
A、追隨者自恃過高
B、虛幻的自尊心
C、在乎組織獎勵
D、獎勵不受領導控制
我的答案:C
3【判斷題】如果追隨者之間存在激烈競爭,這時候他們對領導者的依賴程
度會降低。()
我的答案:x
4【判斷題】替代者本身可以是抵消者,但抵消者不一定是替代者。()
我的答案:4
有效的公共領導行為(六):行為與情境
1【單選題】遇到抵消者時,領導應該采取的措施不包括0。
A、增強領導力度
B、轉(zhuǎn)移抵消因素
C、消除抵消因素
D、建立抵消因素
我的答案:D
2【單選題】如果領導者缺乏領導特質(zhì),應通過0來加強。
A、替換
B、培訓
C、改變情境
D、以上都對
我的答案:D
3【單選題】費德勒權變模型中情境是0。
A、中間變量
B、調(diào)節(jié)變量
C、干預變量
D、以上說法都對
我的答案:D
4【判斷題】費德勒權變模型中把領導者和員工的關系叫做群體氛圍。()
我的答案:7
有效的公共領導行為(七):模型分析
1【單選題】中等情境需要0。
A、任務驅(qū)動型領導
B、民主型領導
C、關系驅(qū)動型領導
D、主動型領導
我的答案:C
2【單選題】赫西?布蘭查德的情境模型把領導風格分為。種。
A、二
B、三
C、四
D、五
我的答案:C
3【單選題】赫西?布蘭查德模型根據(jù)。劃分追隨者的準備水平。
A、能力
B、信心
C、個人意愿
D、以上都是
我的答案:D
4【判斷題】有能力而無信心叫自我功效差。()
我的答案:7
公共領導權力的獲得(一):領導的產(chǎn)生
1【單選題】領導權力自發(fā)形成的過程中需具備的條件是0。
A、群體需要
B、競爭勝出
C、提供整合經(jīng)驗的解釋框架
D、以上都對
我的答案:D
2【單選題】領導產(chǎn)生的方式有0。
A、選舉
B、任命
C、自發(fā)
D、以上都對
我的答案:D
3【判斷題】權力資源是建立權力關系的一個充分條件。()
我的答案:x
4【判斷題】選舉產(chǎn)生的領導有很大的吸引力,而且一定具有領導能力。。
我的答案:x
公共領導權力的獲得(二):權力資源的來源
1【單選題】可以從()角度來分析公共領導權力資源的來源。
A、職位
B、群體
C、組織、地位
D、A和C
我的答案:D
2【單選題】與公共職位相聯(lián)系的權力資源有0。
A、合法權
B、獎酬
C、懲罰
D、以上都是
我的答案:D
3【單選題】由個人特質(zhì)而來的權力叫()。
A、專長權
B、經(jīng)驗權
C、參照權
D、組織權
我的答案:C
4【判斷題】信息是一個非常重要的權力資源。()
我的答案:7
公共領導權力的獲得(三):權力資源的擴展
1【單選題】國家領導0很注意自己的形象建設,要穿燕尾服、打領結、拄
拐杖、戴高禮帽。
A、尼克松
B、克林頓
C、戴高樂
D、阿拉法特
我的答案:C
2【單選題】領導的形象管理包括0。
A、眼神
B、站姿
C、手勢
D、以上都有
我的答案:D
3【單選題】使權力資源擴展的策略中,錯誤的是0。
A、完善組織的制度建設
B、掌握對下交流渠道
C、有針對性地開展社交活動
D、提升所在團隊在組織中的地位
我的答案:B
4【判斷題】領導對自己形象的管理叫印象管理。()
我的答案:'
公共領導權力的有效運用(一):追隨者的權力資源
1【單選題】追隨者的權力資源有()。
A、選舉和更換領導者
B、評價
C、集體行動
D、以上都是
我的答案:D
2【單選題】要成為好的領導者的好的追隨者,需要注意0。
A、成為領導者的財富
B、幫助領導者變得更加優(yōu)秀
C、與領導者建立信任關系
D、以上都有
我的答案:D
3【單選題】追隨者權力資源少,與領導者動機不一致時,對領導者會0。
A、主動順從
B、絕對順從
C、被動順從
D、相對順從
我的答案:C
4【判斷題】目前網(wǎng)絡也是一種重要的權力資源。()
我的答案:7
公共領導權力的有效運用(二):追隨者的影響策略
1【單選題】關于領導權力如何運用,方法錯誤的是0。
A、合作幫助
B、交換利益
C、感性勸說
D、激發(fā)情感
我的答案:C
2【單選題】各種策略中適于影響改革或創(chuàng)新,不適于影響工作指派的是
()。
A、合法化
B、個人訴求
C、解釋收益
D、結盟策略
我的答案:D
3【判斷題】公共領導者職位權力的使用原則之一是有限性原則。()
我的答案:7
4【判斷題】領導者會尊重言聽計從的追隨者。。
我的答案:x
公共領導權力的有效運用(三):權力使用策略
1【單選題】使用獎酬權時要注意0。
A、獎勵要公平
B、獎勵有信
C、獎勵要及時
D、以上都對
我的答案:D
2【單選題】關于使用強制權產(chǎn)生的影響,說法錯誤的是0。
A、見效快
B、適合懲戒性行為
C、增強下屬的滿足感
D、有效獲得服從
我的答案:C
3【單選題】領導者在使用權力時應()。
A、可以不回應下屬需要
B、解釋要求的理由
C、不定期行使權威
D、通過轉(zhuǎn)達的形式提出要求
我的答案:B
4【判斷題】運用專長權時只需花費少量情感能量。。
我的答案:7
公共領導權力的有效運用(四):領導過程的交換
1【單選題】領導在發(fā)展圈內(nèi)成員時需注意()。
A、選擇標準的問題
B、圈內(nèi)成員犯錯該如何處理
C、定期檢查
D、以上都是
我的答案:D
2【單選題】領導和員工縱向交換的第三個階段是0。
A、信息
B、信任
C、思想
D、情感
我的答案:D
3【判斷題】霍蘭德認為領導過程本身是一種交換過程。()
我的答案:4
4【判斷題】如果領導者與員工交換水平高,那這些員工被稱為圈內(nèi)人。()
我的答案:7
公共領導權力的有效運用(五):權力的分配
1【單選題】領導者要對下屬授權,原因不包括0。
A、給新領導者鍛煉的機會
B、減輕領導者的負擔
C、提高組織的效率
D、培養(yǎng)新的接班人
我的答案:C
2【單選題】為防止授權以后過度混亂,領導者在授權的事項上是0。
A、下屬可以比自己完成得更好
B、急迫且高度優(yōu)先的任務
C、比較容易的任務
D、枯燥任務與愉快任務分開
我的答案:A
3【單選題】在授權的準備步驟上需要做調(diào)整的有0。
A、領導方面的
B、組織方面的
C、人員培訓方面的
D、以上都有
我的答案:D
4【判斷題】
一般而言,領導者授權以后最初的階段會導致績效下滑。()
我的答案:4
公共領導過程中的組織與激勵(一):知人善用
1【單選題】關于選擇人才,中國古代的有益經(jīng)驗不包括0。
A、德才兼?zhèn)涞脑瓌t
B、人盡其才的理念
C、以微見著的考察方法
D、從諫如流的態(tài)度
我的答案:D
2【單選題】在劉邦看來,自己能夠得到天下,關鍵在于。。
A、自己有卓越的軍事才能
B、天時地利人和
C、善于用人
D、民心歸屬
我的答案:C
3【單選題】“賢主勞于求賢,而逸于治事”出自0。
A、《呂氏春秋》
B、《后漢書》
C、《史記》
D、《漢書》
我的答案:A
4【判斷題】對領導而言,魯莽和膽小的人都是不可用的。()
我的答案:x
公共領導過程中的組織與激勵(二):人才的使用、培養(yǎng)與凝聚
1【單選題】人才的合理使用不包括()。
A、用當其位
B、用其所愿
C、不同類型的人合理組合
D、給優(yōu)秀的人不斷增加工作任務
我的答案:D
2【單選題】在用人中,用人不疑的原則有時會失效,主要是因為0。
A、人的才能品質(zhì)變化
B、領導的偏好變化
C、社會環(huán)境變化快
D、工作的性質(zhì)變化
我的答案:C
3【判斷題】凝聚人才最重要的是用物質(zhì)成就進行激勵。()
我的答案:x
公共領導過程中的組織與激勵(三):激勵的概念
1【單選題】制度設計中的基本假定是0。
A、經(jīng)濟人假定
B、社會人假定
C、法定義務
D、法定權利
我的答案:A
2【單選題】當領導通過縮小做一件事帶來的好處而達到阻止員工做這件
事時,這屬于行為修正方法中的0。
A、正強化
B、負強化
C、懲罰
D、弱化
我的答案:D
3【單選題】下列不屬于奧德弗需求理論的是0。
A、生存
B、聯(lián)系
C、成長
D、成就
我的答案:D
4【判斷題】人才往往在各方面都非常優(yōu)秀和突出。()
我的答案:x
公共領導過程中的組織與激勵(四):激勵分析
1【單選題】亞當斯的公平理論,涉及的是員工對工作0。
A、滿意的相對性
B、滿意的絕對性
C、不滿意的相對性
D、不滿意的絕對性
我的答案:A
2【單選題】微軟公司之所以受到雇員歡迎,是因為員工感到0。
AN福利待遇高
B、工作環(huán)境舒適
C、自主性高
D、有發(fā)展前景
我的答案:C
3【判斷題】內(nèi)在激勵和外在激勵一定要結合起來效果才最好。()
我的答案:x
4【判斷題】在資源有限的情況下,應優(yōu)先滿足激勵因素而非保健因素。()
我的答案:7
公共領導過程中的組織與激勵(五):激勵方式
1【單選題】在波特?勞勒的激勵一滿意綜合模型中,滿意度取決于內(nèi)在報
酬、外在報酬和0。
A、從事任務的能力
B、工作績效
C、認知得到報酬的可能性
D、報酬的平等性
我的答案:D
2【單選題】領導者事與愿違的獎勵方式是指。二者間存在矛盾。
A、領導者的期望和實際獎勵的對象
B、領導者的期望與員工的期望
C、獎勵的實際內(nèi)容與員工的期望
D、獎勵的對象與員工的期望
我的答案:A
3【單選題】在處理不稱職的員工時,在鼓勵改善依然無效的情況下,應該
()。
A、施加懲罰
B、查明員工不稱職的原因
C、適時放棄
D、加強監(jiān)管
我的答案:C
4【判斷題】對公平問題的爭論,在于將某一種公平尺度當作了公平本身。()
我的答案:7
公共領導過程中的組織與激勵(六):團隊建設
1【單選題】團隊的設計原則不包括()。
A、清晰的任務結構
B、最好是10人以上的規(guī)模
C、團隊成員成熟并有人際關系技巧
D、需要權威的幫助
我的答案:B
2【單選題】關于團隊中的培育者角色,應該具備的最主要特征是0。
A、富有創(chuàng)造性和想象力
B、冷靜而有策略
C、性格外向而善于發(fā)現(xiàn)機會
D、老練而有思想
我的答案:A
3【單選題】下列不屬于團隊的特點的是0。
A、共同承諾
B、雙向負責
C、由領導將任務安排給個人
D、協(xié)同效應
我的答案:C
4【判斷題】鼓勵使用團隊專用語也是領導者促進團隊建設的做法之一。()
我的答案:4
公共領導過程中的溝通(一):傾聽與反饋
1【單選題】為了改善傾聽質(zhì)量,領導者在傾聽下屬講話是應。。
A、充分表現(xiàn)出傾聽的興趣
B、注意說話者的表現(xiàn)形式
C、不要關注說話空白
D、可以打斷對方說話
我的答案:A
2【單選題】屬于有意識的言辭信號是0。
A、臉紅
B、腿抖
C、鼓掌
D、說話時手轉(zhuǎn)筆
我的答案:C
3【判斷題】領導在反饋時要靈活,一次不要太多信息。()
我的答案:7
4【判斷題】無意識的言辭信號往往代表真實的想法。()
我的答案:7
公共領導過程中的溝通(二):表達
1【單選題】溝通的漏斗理論中你所知道的到你最后所說的,漏掉的大概是
()。
A、1
B、0.7
C、0.3
D、0.1
我的答案:C
2【單選題】非言辭行為中手碰鼻子表示0。
A、自信
B、懷疑
C、禁止說話
D、憂慮
我的答案:B
3【單選題】領導在講話時需要注意0。
A、說話內(nèi)容可以引起聽者的興趣
B、減少語言錯誤
C、避免啰嗦
D、以上都有
我的答案:D
4【判斷題】很多感性的東西是可以用言辭來表達的。()
我的答案:x
公共領導過程中的溝通(三):說服
1【單選題】面對沖突時會有三種表達方式,其中不包括()。
A、隱忍性的
B、冒犯性的
C、坦率性的
D、譏諷性的
我的答案:D
2【單選題】關于非言辭表達應注意的問題,說法正確的是0。
A、不要進行穩(wěn)定持久的視線接觸
B、可以經(jīng)常運用手勢
C、保持放松自然的姿態(tài)
D、不要關注衣著所表達的信息
我的答案:C
3【判斷題】在面對沖突時,領導者應該用第三人稱來委婉表達自己的看
法。0
我的答案:x
4【判斷題】向?qū)Ψ綇娬{(diào)信息與好處的稀缺性,會更容易說服對方接受。()
我的答案:7
公共領導過程中的溝通(四):溝通技巧
1【單選題】喬哈里窗將人的內(nèi)心分為四類,其中自己知道,他人不知道屬于
()o
A、公開的自我
B、隱藏的自我
C、自我盲點
D、未知的自我
我的答案:B
2【單選題】在主持會議時,需要做到的是0。
A、定會議基調(diào)
B、控制溝通量
C、記錄會議的共識或階段性成果
D、以上都是
我的答案:D
3【判斷題】在鼓勵性的氛圍中需要公開的自我很大。()
我的答案:7
4【判斷題】越是有池位、有自信的人越是平易近人。()
我的答案:7
公共決策中的領導(一):標準
1【單選題】公共組織機構的決策應遵循的理性標準有。個。
A、4
B、5
C、6
D、7
我的答案:C
2【單選題】公共決策涉及到的理性有0。
A、技術理性
B、經(jīng)濟理性
C、法律理性
D、以上都有
我的答案:D
3【單選題】私人企業(yè)與公共組織機構的決策希應遵循的理性標準是0。
A、適當性
B、回應性
C、充分性
D、公平性
我的答案:C
4【判斷題】公共決策所應遵循的第一標準是效率。()
我的答案:x
公共決策中的領導(二):過程
1【單選題】公共決策的理性過程的第一步是0。
A、確定目標
B、定義問題
C、制定可選方案
D、評估可選方案的后果
我的答案:B
2【單選題】公共決策的理性過程的第二步是()。
A、確定目標
B、定義問題
C、制定可選方案
D、評估可選方案的后果
我的答案:A
3【判斷題】在公共決策過程中,要防止觸發(fā)器偏見,就事論事的想問題。(I
我的答案:7
公共決策中的領導(三):目標
1【單選題】下列哪一項不屬于可選擇的決策方式?()
A、專斷型
B、磋商型
C、自由型
D、授權型
我的答案:C
2【多選題】選擇決策方式要考慮的情景變量包括0。
A、質(zhì)量要求
B、問題結構
C、承諾要求
D、問題結構
我的答案:ABCD
3【判斷題】有時候大量的信息反而加大了決策的難度。()
我的答案:7
4【判斷題】民主化一定能提高決策的質(zhì)量。()
我的答案:X
公共決策中的領導(四):方法
1【多選題】影響創(chuàng)造性決策的偏見包括()。
A、問題構建偏見
B、可獲得性偏見
C、證實性偏見
D、公平偏見
我的答案:ABC
2【判斷題】批判性程序的建立有助于防止一種觀點占統(tǒng)治地位。()
我的答案:7
3【判斷題】風險厭惡行型的人往往會高估風險的存在。()
我的答案:7
公共決策系統(tǒng)的合理構成(一):角色
1【單選題】下列哪個選項不利于領導者個人提高創(chuàng)造性能力?()
A、進行有助于創(chuàng)造性的練習
B、對機會保持警惕
C、保持熱情的態(tài)度
D、只同小客戶交談
我的答案:D
2【單選題】在提高劃造性能力時,領導者理論上扮演“實施”的角色是0。
A、藝術家
B、律師
C、法官
D、探險家
我的答案:B
3【判斷題】固定思維方式有時會阻礙我們聽取別人的意見。()
我的答案:7
4【判斷題】德爾斐調(diào)查法是政府在采取重大政策決策時經(jīng)常使用的方
法。0
我的答案:7
公共決策系統(tǒng)的合理構成(二):能力
1【單選題】沖突管理的主要方式是()和手段控制。
A、時間
B、強力
C、空間
D、對話
我的答案:C
2【單選題】影響領導者決斷的因素包括0。
A、事件風險可以完全被規(guī)避
B、決策所需的信息不足
C、事件結果的不確定性
D、領導者的風險傾向
我的答案:A
3【判斷題】領導只有在具備了100%的信息時才能拍板決策。()
我的答案:*
4【判斷題】沖突化解的有效方式是強力。()
我的答案:x
公共沖突中的領導(一):沖突的含義
1【單選題】下列哪一項不屬于沖突的正面效應?。
A、推動變革
B、刺激批判性思維
C、情緒得到宣泄,更好理解他人
D、提高了生產(chǎn)力
我的答案:D
2【單選題】《社會沖突》的作者是()。
A、科塞
B、霍蘭德
C、費德勒
D、麥格雷戈
我的答案:A
3【判斷題】消除沖突的方法,是對領導者進行人際關系的培訓。()
我的答案:7
4【判斷題】沖突有時可能會帶來更差的決策。()
我的答案:7
公共沖突中的領導(二):沖突的類型
1【單選題】在西方,當政府與法院發(fā)生沖突時,()充當?shù)谌健?/p>
A、民間
B、議會
C、高校
D、總統(tǒng)
我的答案:B
2【多選題】輸贏的類型包括0。
A、輸一贏型
B、零和型
C、雙贏型
D、雙輸型
我的答案:ABCD
3【判斷題】在西方,如果民間發(fā)生沖突,議會充當?shù)谌健#ǎ?/p>
我的答案:x
4【判斷題】工會既有對內(nèi)職能,又有對外職能。()
我的答案:Y
公共沖突中的領導(三):沖突的過程
1【單選題】下列哪一項不屬于沖突升級的主觀因素?()
A、鏡像
B、雙重標準
C、對同一事物的不同理解
D、資源缺乏
我的答案:D
2【判斷題】格拉索九階段模型只適用于小的沖突。()
我的答案:x
3【判斷題】評判上的“雙重標準”不利于沖突的解決。()
我的答案:'
公共沖突的憤怒(一):沖突的策略
1【單選題】下列哪種沖突情景,適合采用回避策略?()
A、面臨時間壓力要達到權宜性的方案
B、當解決方案的潛在弊端大于收益時
C、目標重要但不值的努力
D、雙方實力相當
我的答案:B
2【單選題】下列哪些屬于沖突化解的典型策略?()
A、激化
B、合作
C、回避
D、競爭
我的答案:A
3【判斷題】不同的場景需要不同的沖突化解策略。。
我的答案:T
公共沖突的憤怒(二):沖突的管理
1【多選題】情緒的特點包括0。
A、永久性
B、短暫性
C、可累積性
D、不可控性
我的答案:BC
2【判斷題】情緒是對外來刺激的一種心理反應。()
我的答案:7
3【判斷題】弗洛伊德認為情緒是一種能量。()
我的答案:7
談判(一):談判的含義
1【單選題】下列哪一項不屬于憤怒管理的技巧?()
A、信念更新
B、改善溝通技巧
C、意識到他人的情感投射
D、盡量少表明自己的感受,多指出對方的錯誤
我的答案:D
2【單選題】關于整合性談判,下列說法錯誤的是0。
A、將沖突看做雙方的問題
B、追求自己團隊的結果
C、創(chuàng)立使雙方滿意的協(xié)議
D、避免威脅造成的防范
我的答案:B
3【多選題】兩種談判模式指的是()。
A、威脅模式
B、誘使模式
C、分配模式
D、整合模式
我的答案:CD
4【判斷題】談判是解決沖突的一種形式。()
我的答案:7
談判(二):分配性談判
1【單選題】下列哪項是談判中“威脅”的特征與代價?()
A、減輕了談判的難度
B、以靈活性為代價
C、在威脅時,應順其自然
D、具有高度的穩(wěn)定性
我的答案:B
2【單選題】談判中的拒絕點是0。
A、最佳談判結果
B、最佳談判底線
C、對協(xié)議的最優(yōu)選擇
D、對協(xié)議的替代選擇
我的答案:D
3【判斷題】在談判中,有效的威脅往往在表述上具有高度具體性的特征。()
我的答案:'
談判(三):整合性談判
1【單選題】整合談判成為可能的關鍵是0。
A、談判人
B、差別
C、共同點
D、談判地點
我的答案:B
2【判斷題】在整合淡判中,談判人應著眼于利益,而不是立場。()
我的答案:7
3【判斷題】風險規(guī)避型的人對失敗可能估計會比較低。()
我的答案:x
談判(四):第三方干預
1【單選題】下列哪項不屬于第三方干預的類型?()
A、合作人
B、調(diào)停人
C、調(diào)解人
D、仲裁人
我的答案:A
2【單選題】在談判也調(diào)停人的使命是0。
A、幫助談判雙方達成具體的解決方法
B、使談判雙方重新進行對話
C、確定解決沖突的辦法
D、完全消除談判雙方的沖突
我的答案:B
3【判斷題】任何談判都需要第三方介入。()
我的答案:x
4【判斷題】整合性淡判的第一步是理解利益。()
我的答案:x
領導公共變革(一):目標
1【單選題】下列哪個選項不是調(diào)節(jié)者在談判中扮演的角色?()
A、催化劑
B、決策者
C、訓導者
D、闡釋者
我的答案:B
2【單選題】下列哪個選項不屬于調(diào)節(jié)前準備階段?()
A、與沖突雙方建立關系
B、選擇指導調(diào)解的戰(zhàn)略
C、收集和分析背景信息
D、尋找問題的不同解決方案
我的答案:D
3【單選題】下列哪個選項不屬于調(diào)節(jié)的中期階段?()
A、挖掘沖突雙方的潛在利益
B、尋找問題的不同解決方案
C、評價各種解決方案
D、設計調(diào)解的詳細計劃
我的答案:D
4【判斷題】在談判中,調(diào)節(jié)者能夠為當事人提供積極的、有建設性的環(huán)境
和氣氛。()
我的答案:Y
領導公共變革(二):阻力與階段
1【單選題】從情緒上劃分,變革的階段劃分不包括0。
A、否認階段
B、憤怒階段
C、解凍階段
D、悲哀階段
我的答案:C
2【判斷題】所有反對變革的人的出發(fā)點都是個人利益。()
我的答案:x
3【判斷題】對變革抵制越強的人,他的價值感越輕。()
我的答案:x
領導公共變革(三):措施
1【單選題】關于鼓舞士氣的措施,下列說法錯誤的是0。
A、樹立變革需求的緊迫感
B、使人們了解變革的進展情況
C、幫助人們應付變革帶來的痛苦
D、只為后期的成功提供機會
我的答案:D
2【判斷題】改革既要進行理性策劃,同時還要注意解決情緒問題。()
我的答案:T
3【判斷題】改革是一種利益再分配。()
我的答案:7
領導公共變革(四):組織文化
1【單選題】下列哪項不屬于影響組織文化的主要機制?()
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