零售業(yè)智能POS系統(tǒng)升級(jí)合同

零售業(yè)智能POS系統(tǒng)升級(jí)合同合同編號(hào)：__________甲方（供應(yīng)商）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（零售商）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（供應(yīng)商），為零售業(yè)智能POS系統(tǒng)的提供方。1.2乙方：指乙方（零售商），為購(gòu)買(mǎi)及使用甲方提供的智能POS系統(tǒng)的需求方。1.3智能POS系統(tǒng)：指甲方提供的用于零售業(yè)交易的智能結(jié)算系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)定甲乙雙方關(guān)于智能POS系統(tǒng)的供應(yīng)、安裝、使用和維護(hù)的權(quán)利與義務(wù)。2.2甲方負(fù)責(zé)向乙方提供智能POS系統(tǒng)的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。2.3乙方負(fù)責(zé)提供智能POS系統(tǒng)所需的運(yùn)行環(huán)境和操作人員，并按照甲方的要求進(jìn)行操作。第三章系統(tǒng)供應(yīng)與交付3.1甲方應(yīng)按照乙方的需求，提供符合約定規(guī)格和數(shù)量的智能POS系統(tǒng)。3.2甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)的交付，并保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.3乙方應(yīng)對(duì)交付的智能POS系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)系統(tǒng)符合約定的要求。第四章系統(tǒng)安裝與調(diào)試4.1甲方負(fù)責(zé)在乙方的場(chǎng)地進(jìn)行智能POS系統(tǒng)的安裝和調(diào)試，并保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.2甲方應(yīng)派遣專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行安裝和調(diào)試，并提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。4.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)的安裝和調(diào)試，并按照甲方的要求提供所需的設(shè)備和資源。第五章系統(tǒng)使用與維護(hù)5.1乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)使用智能POS系統(tǒng)進(jìn)行正常的零售業(yè)交易。5.2乙方應(yīng)按照甲方提供的操作手冊(cè)進(jìn)行系統(tǒng)的使用，并保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.3甲方應(yīng)提供定期的系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)，保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。5.4乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告系統(tǒng)故障或異常情況，甲方應(yīng)在接到報(bào)告后盡快予以解決。第六章系統(tǒng)升級(jí)與更新6.1甲方應(yīng)定期對(duì)智能POS系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和更新，以提供新的功能和優(yōu)化系統(tǒng)功能。6.2乙方有權(quán)獲得甲方提供的系統(tǒng)升級(jí)和更新，并按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行相應(yīng)的操作。第七章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)智能POS系統(tǒng)的安全和乙方的交易數(shù)據(jù)。7.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，保護(hù)用戶的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)的安全。第八章技術(shù)支持與服務(wù)8.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，解答乙方的疑問(wèn)，解決系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。8.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋系統(tǒng)的使用情況和問(wèn)題，協(xié)助甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。第九章價(jià)格與支付9.1乙方應(yīng)按照約定的價(jià)格向甲方支付智能POS系統(tǒng)的費(fèi)用。9.2乙方可以選擇分期支付或一次性支付的方式，具體的支付方式由雙方協(xié)商確定。第十章違約責(zé)任10.1若甲方未能按照約定提供合格的智能POS系統(tǒng)或未能履行其他合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用或違反其他合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章保密條款11.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中可能涉及對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密。11.2保密期限自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。12.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。第十三章合同變更與解除13.1雙方同意對(duì)本合同進(jìn)行書(shū)面變更，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件方可生效。13.2在特定情況下，雙方有權(quán)解除合同，但應(yīng)提前通知對(duì)方并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四章合同期限與終止14.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。14.2在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章系統(tǒng)升級(jí)與更新6.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)，持續(xù)對(duì)智能POS系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)、功能優(yōu)化及安全更新，以適應(yīng)市場(chǎng)變化及提升用戶體驗(yàn)。6.2甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方關(guān)于系統(tǒng)升級(jí)和更新的相關(guān)信息，包括升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容以及對(duì)乙方業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的影響。6.3乙方應(yīng)配合甲方完成系統(tǒng)的升級(jí)和更新，按照甲方提供的操作指南執(zhí)行升級(jí)程序，并保證系統(tǒng)升級(jí)后的正常運(yùn)行。6.4甲方應(yīng)提供升級(jí)過(guò)程中的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在升級(jí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。第七章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1甲方應(yīng)采取有效的安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、防火墻設(shè)置、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，保證智能POS系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。7.2甲方應(yīng)保證智能POS系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)的要求，對(duì)乙方存儲(chǔ)在系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等進(jìn)行保護(hù)。7.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，不得利用智能POS系統(tǒng)收集、使用或泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。7.4若發(fā)生系統(tǒng)安全事件，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施減輕損失，并通知乙方事件的相關(guān)情況。第八章技術(shù)支持與服務(wù)8.1甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)為乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)獲得援助。8.2甲方應(yīng)定期為乙方提供智能POS系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，提升乙方員工對(duì)系統(tǒng)的熟練度和使用效率。8.3乙方在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，應(yīng)首先通過(guò)甲方提供的客戶服務(wù)渠道進(jìn)行反饋，甲方應(yīng)在接到反饋后及時(shí)響應(yīng)。8.4甲方應(yīng)建立客戶服務(wù)檔案，記錄乙方反饋的問(wèn)題及解決過(guò)程，作為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。第九章價(jià)格與支付9.1乙方應(yīng)按照本合同附件《價(jià)格表》中規(guī)定的價(jià)格向甲方支付智能POS系統(tǒng)的購(gòu)置費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用。9.2乙方支付費(fèi)用時(shí)，可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支付等多種支付方式，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。9.3乙方應(yīng)在收到甲方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票后，按照約定的付款期限將款項(xiàng)支付至甲方指定的賬戶。9.4若乙方延遲支付費(fèi)用，除應(yīng)支付原定費(fèi)用外，還應(yīng)按照雙方約定的延遲支付違約金計(jì)算方式支付違約金。第十章違約責(zé)任10.1若甲方未能按照約定提供智能POS系統(tǒng)，或提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還乙方已支付的全部費(fèi)用。10.2若乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至乙方支付應(yīng)付費(fèi)用。10.3雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違反合同，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。10.4若因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快通知對(duì)方，并采取合理措施減輕不可抗力的影響。第十一章保密條款11.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密內(nèi)容不包括公共領(lǐng)域的信息、第三方合法公開(kāi)的信息以及雙方在簽署本合同之前已合法擁有或獲得的信息。11.3保密義務(wù)的期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日起算的五年內(nèi)有效。11.4未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，也不得用于除本合同目的之外的其他用途。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議。12.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.3訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十三章合同變更與解除13.1本合同的任何變更或修改必須以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。13.2在合同履行期間，若一方因不可抗力原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，可書(shū)面通知對(duì)方解除合同，但應(yīng)盡可能減少因解除合同給對(duì)方造成的損失。13.3若一方違反本合同的實(shí)質(zhì)性條款，另一方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四章合同期限與終止14.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，除非雙方提前終止或延期。14.2在合同到期前三個(gè)月內(nèi)，如雙方均同意延期，應(yīng)簽署書(shū)面延期協(xié)議。14.3在合同期限內(nèi)，如一方希望提前終止合同，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行