鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站年度工作總結(jié)

鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站年度工作總結(jié)今年以來，我鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站緊緊圍繞服務(wù)群眾、保障民生的工作主線，積極落實各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮社會工作在保障改善民生和創(chuàng)新社會治理中的重要作用。現(xiàn)將社會工作服務(wù)站的工作情況總結(jié)如下：一、工作開展情況（一）以“勤”為先，常態(tài)化走訪困難群眾?！懊裆鸁o小事，枝葉總關(guān)情?！鄙绻ふ緦︽?zhèn)內(nèi)困難群眾進行常態(tài)化走訪探訪，對“一級”民政對象落實每月探訪。走訪過程中，社工通過嘮家常的方式，詳細了解服務(wù)對象的身體與生活狀況，用心聆聽其心聲，用情詢問其訴求，用力幫助其解決難題，并悉心叮囑服務(wù)對象時刻注意用水、用電、用氣等方面的安全使用要求，讓他們深切感受到社會和政府的關(guān)愛，為他們帶來溫暖與希望。今年以來，入戶探訪超*人次，為特殊人群提供幫助服務(wù)*人次。（二）以“情”為線，精細化跟蹤個案服務(wù)。社工站對有特殊需求的困難困境人群提供精細化的個案服務(wù)，秉持“助人自助”的服務(wù)理念，采用專業(yè)手法與個性化服務(wù)相結(jié)合的方式，系統(tǒng)分析服務(wù)對象個人、家庭及生活環(huán)境等整體情況，精準識別其需求，進而用心用情提供服務(wù)。除為服務(wù)對象鏈接現(xiàn)有的政策救助和慈善資源外，還為其提供心理輔導(dǎo)、能力建設(shè)等服務(wù)，協(xié)助其重拾生活信心、擺脫困境、改善生活。今年以來，社工站開展個案服務(wù)*個，累計提供專業(yè)性的個別化服務(wù)達*人次。（三）以“人”為本，科學(xué)化推動社區(qū)共建共治。社工站始終堅持以人為本的服務(wù)理念，注重與社區(qū)黨群服務(wù)中心的資源銜接、優(yōu)勢互補及功能整合，積極推動“專業(yè)社工+社區(qū)志愿者”服務(wù)模式，深入探索社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”合作機制，廣泛動員社區(qū)社會組織參與社區(qū)治理、社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童關(guān)愛及社區(qū)治理等工作，著力破解基層民生的痛點和堵點，成功打通為民服務(wù)的“最后一米”，有力推動社區(qū)形成共建共治共享的社會治理格局。今年以來，開展節(jié)慶活動、教育活動、政策宣傳活動共計*場次，開展各類志愿服務(wù)活動*場次，服務(wù)群眾達*人次。（四）以“實”為要，優(yōu)質(zhì)化策劃特色活動。社工站通過聯(lián)合鎮(zhèn)各部門、整合資源策劃特色活動，切實為轄區(qū)群眾辦好實事：一是精心組織公益夏令營項目。暑假期間，聯(lián)合團鎮(zhèn)委在鎮(zhèn)五個村（社區(qū)）舉辦鎮(zhèn)公益夏令營活動。夏令營設(shè)置了豐富多彩的課程，并組織到縣消防救援大隊、縣人民檢察院開展現(xiàn)場學(xué)習(xí)，有效增強了孩子們的各項安全意識，促進其德智體美勞全面發(fā)展。活動共招募*名學(xué)員，組建了一支*人的大學(xué)生志愿者教師團隊，服務(wù)兒童*人次，走訪慰問困境兒童*人次。二是扎實開展“童心港灣”項目。聯(lián)合團鎮(zhèn)委，采用周末社工+志愿者的方式，組織家訪校訪、日常陪護、主題活動、志愿服務(wù)等，為農(nóng)村留守兒童提供親情陪伴、情感關(guān)懷、自護教育，豐富兒童的課外生活，致力于打造讓在外務(wù)工的父母放心、讓在家照顧孩子的老人省心、讓留守兒童開心的快樂港灣。今年以來，組織開展各類主題活動*場次，服務(wù)社區(qū)兒童、留守兒童*人次。三是有效運行縣“心里健康驛站”項目。該項目通過專業(yè)社工團隊和心理咨詢室志愿服務(wù)隊伍，為有需求的婦女兒童和家庭提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)，并宣傳普及心理健康知識，促進婦女兒童心理健康。今年以來，累計提供個案咨詢服務(wù)*人次；累計到縣內(nèi)各鎮(zhèn)開展政策宣傳活動*場、心理健康教育講座*場，顯著提高了婦女兒童及家庭對心理健康的重視程度，營造了幸福和諧的社會氛圍。（五）以“訓(xùn)”為主，專業(yè)化推進社會工作?！按蜩F還需自身硬”，社工站將抓好社工培訓(xùn)作為主要工作內(nèi)容，積極組織社工參加政策培訓(xùn)和專業(yè)知識培訓(xùn)，全面提升社工的專業(yè)知識水平和解決實際問題、處理復(fù)雜問題的能力，為困難群眾提供更專業(yè)化、精細化的兜底民生社會工作服務(wù)。今年以來，累計參加省、市、縣開展的培訓(xùn)學(xué)習(xí)*場次，參加“雙百大講堂”*場次，開展督導(dǎo)協(xié)同時長*小時。二、存在問題一是群眾走訪不夠密切，部分服務(wù)工作存在不足。二是活動組織創(chuàng)新性欠佳，融入新元素較少。三是部分社工專業(yè)技能不夠熟練，學(xué)用結(jié)合效果不明顯。三、下一步工作計劃（一）堅持黨建引領(lǐng)，全力提升社工專業(yè)素質(zhì)。充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，積極組織社工參與各類民政政策和社工專業(yè)培訓(xùn)，通過站點共學(xué)、經(jīng)驗互訪、案例研討等豐富多樣的學(xué)習(xí)方式，為社工創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)交流平臺。鼓勵社工自我提升，積極考取社工證，提高社工持證率，進一步強化專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以更專業(yè)、精準、高效的服務(wù)滿足服務(wù)對象多樣化需求。（二）堅持走訪入戶，全力做好服務(wù)群眾工作。繼續(xù)扎根村居、深入群眾，堅定秉承“雙百”助人自助的服務(wù)理念。社工持續(xù)走進村居民生活，傾聽其心聲，了解其需求，以專業(yè)社會工作方法，為有需要的村居民提供政策救助咨詢與協(xié)助、資源鏈接、心理疏導(dǎo)、關(guān)系調(diào)適等全方位、多層次服務(wù)，切實解決實際問題，讓溫暖與關(guān)愛在基層傳遞。（三）堅持協(xié)同發(fā)力，合力謀劃社會共治格局。大力推動“雙百工程”各項工作與鎮(zhèn)民政、團委、婦聯(lián)、綜治和村（